Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails EDF | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1244 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1322 € par an avec l'offre Équilibre |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1338 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1328 € par an avec l'offre Gaz Essentielle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Vattenfall |
1,6/5 pour 941 avis | 3,5/5 pour 505 avis |
Avec une note de 3,5/5 pour 505 avis collectés par Selectra, Vattenfall semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et non-partenaire de EDF
EDF
Vattenfall
Un bon avis
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Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 505 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 941 avis.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,53/5 basée sur 41 907 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés.
| Plateforme | EDF | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 40 966 avis | 4,2/5 pour 2 885 avis |
| Selectra | 1,6/5 pour 941 avis | 3,5/5 pour 505 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 120 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 16 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,3/5 pour 1 491 avis |
| Moyenne | 4,53/5 | 4,17/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. L'offre EDF (Zen Fixe) est 5,9% moins chère que celle de Vattenfall (Équilibre) pour un foyer moyen.
Offre Zen Fixe
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans, protégeant ainsi contre la hausse du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement reste aligné sur celui du TRV. Cette offre assure la sécurité du fournisseur historique. Cependant, elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte. Elle convient au client cherchant stabilité, économies et fiabilité, tout en restant fidèle à EDF.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1244 € Vous gagnez 113 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
503 avis
|
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Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/01/2026 |
SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
503 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/01/2026 |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
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Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est Vattenfall qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en janvier 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (10 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et non-partenaire de EDF
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Gaz Essentielle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall s’adresse aux particuliers recherchant un tarif attractif. Le client bénéficie d’une réduction systématique de 5 % sur le prix du kWh de gaz par rapport au Prix Repère défini par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le prix du gaz évolue chaque mois, reflétant fidèlement les mouvements du marché, ce qui permet de profiter d’éventuelles baisses. L’offre inclut un service client basé en France, disponible pour accompagner le consommateur dans ses démarches.
L’offre ne propose aucun engagement environnemental et n’inclut pas de biogaz. Le client bénéficie d’une facture électronique et d’un paiement par prélèvement automatique. Le mode de facturation peut s’adapter avec onze mensualités identiques et une régularisation annuelle basée sur la consommation réelle. L’assistance est assurée en cas d’incident de paiement, avec application de pénalités en cas de retard.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
503 avis
|
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Budget estimé
1328 € Vous gagnez 34 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/01/2026 |
SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
503 avis
|
|
Budget estimé
1328 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 04/01/2026 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.7 sur 5 -
922 avis
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Budget estimé
1338 € Vous gagnez 25 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.7 sur 5 -
922 avis
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Budget estimé
1345 € Vous gagnez 17 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
PRIX REPÈRE GAZ |
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Budget estimé
1362 € Tarif de référence |
Vérifié le 15/01/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En janvier 2026, EDF et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 2 offres chez Vattenfall.
| EDF | Vattenfall |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en janvier 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (14 € par an).
Offre Vert Electrique
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Vert Electrique d’EDF s’adresse au particulier souhaitant consommer une électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine. EDF s’engage à injecter sur le réseau une quantité d’énergie renouvelable équivalente à la consommation de l’abonné. L’électricité est issue à 97 % de l’hydraulique, 2 % de l’éolien et 1 % de la biomasse. Le client bénéficie de la connaissance du marché d’EDF et d’un service client basé en France, accessible par téléphone.
Le tarif de l’offre Vert Electrique est librement fixé par EDF et peut évoluer jusqu’à deux fois par an avec un préavis d’un mois. Actuellement, les prix du kWh sont en moyenne plus bas que le Tarif Réglementé de Vente. L’abonnement, très proche du TRV, offre une certaine stabilité. En revanche, le consommateur doit prendre en compte la possible évolution des tarifs sur l’année.
Le contrat « Vert Electrique » est à durée indéterminée. La mise en service intervient sous 5 à 21 jours selon la situation. Le client peut résilier sans frais à tout moment s’il le souhaite ou en cas de changement de fournisseur. La facturation, basée au moins une fois par an sur la consommation réelle, propose divers moyens de paiement, dont prélèvement automatique et carte bancaire.
L’offre Vert Electrique convient à un consommateur recherchant une électricité certifiée verte, avec la fiabilité du fournisseur historique et un appui téléphonique en cas de besoin. EDF ne propose cependant pas de réduction systématique sur ses tarifs et la concurrence peut offrir des prix plus attractifs pour de l’électricité verte classique. Certains clients regrettent la gestion des factures ou l’attente au service client.
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en janvier 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Vattenfall ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
750 avis clients
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|
Budget annuel
1370 € Surcoût 8 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 05/01/2026 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
112 avis clients
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Budget annuel
1378 € Surcoût 16 € |
|
Vérifié le 07/01/2026 | |
BIOGAZ ONLINE
3.3 sur 5 -
1640 avis clients
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Budget annuel
1393 € Surcoût 30 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/01/2026 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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