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Comparatif EDF ou Vattenfall : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ EDF |
1299 € par an avec l'offre Zen Online |
1322 € par an avec l'offre Équilibre |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ EDF |
1306 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
1342 € par an avec l'offre Gaz Essentielle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Vattenfall |
1,6/5 pour 906 avis | 3,5/5 pour 493 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Vattenfall
Vattenfall a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,5/5 pour 493 avis collectés par Selectra, Vattenfall semble proposer le meilleur service.
EDF
Vattenfall
Un bon avis
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Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 493 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 906 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,52/5 basée sur 35 896 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés.
| Plateforme | EDF | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 34 990 avis | 4,1/5 pour 2 793 avis |
| Selectra | 1,6/5 pour 906 avis | 3,5/5 pour 493 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 111 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 16 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,3/5 pour 1 407 avis |
| Moyenne | 4,52/5 | 4,11/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de Vattenfall a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels.
EDF se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Vattenfall
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Zen Online) est 1,7% moins chère que celle de Vattenfall (Équilibre) pour un foyer moyen.
Offre Zen Online
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Zen Online par EDF
L'offre Zen Online d'EDF s'adresse au particulier souhaitant gérer ses démarches entièrement en ligne. L'énergie fournie est de type classique, sans engagement environnemental spécifique. La gestion se fait depuis l'espace client digital, ce qui favorise la réactivité pour toutes les demandes courantes. L'offre permet un suivi facilité de la consommation électrique et convient à ceux qui privilégient l'autonomie. Aucun tarif fixe n'est garanti sur une longue période, ce qui expose le client à l'évolution régulière des prix. Le service client est uniquement disponible sur internet, ce qui peut ne pas convenir aux personnes attachées à un contact téléphonique.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
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Vérifié le 01/10/2025 | |
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VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
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ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
906 avis
|
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Budget estimé
1341 € Vous gagnez 15 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
906 avis
|
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Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Vattenfall
EDF est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre EDF (Avantage Gaz 2 ans) est 2,7% moins chère que celle de Vattenfall (Gaz Essentielle) pour un foyer moyen.
Offre Avantage Gaz 2 ans
Offre Gaz Essentielle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF s’adresse aux particuliers recherchant un prix du kWh&nsbp; fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cette garantie protège le consommateur contre les augmentations du prix du gaz sur la période. Le service client 100&nsbp;% basé en France permet au client d'être accompagné facilement pour toute question. Actuellement, une offre de bienvenue permet au particulier de recevoir un remboursement de 40&nsbp;€ sur la première facture pour toute souscription par téléphone. L’offre n’intègre aucun engagement environnemental particulier.
Avec Avantage Gaz 2 ans, seul le prix du kWh&nsbp; reste fixe sur la durée du contrat, alors que l’abonnement évolue une fois par an (à la hausse ou à la baisse). Le client peut transmettre ses index pour une facturation basée sur sa consommation réelle. Le paiement s’effectue par prélèvement automatique, carte bancaire, chèque, espèces ou chèque énergie. Les factures sont disponibles au format papier ou électronique. Le fournisseur garantit une gestion des trop-perçus sous quinze jours.
L’offre bénéficie d’une bonne note globale auprès des clients : 4,52/5 pour plus de 35&nsbp;000 avis. Cependant, les retours varient fortement selon les plateformes, certains soulignant des difficultés de gestion et de transparence, d’autres appréciant la fiabilité historique d’EDF. Selon Selectra, Avantage Gaz 2 ans est la 2ème meilleure offre de gaz pour particuliers sur le prix.
Le consommateur qui recherche la stabilité appréciera le prix du kWh&nsbp; bloqué pendant 2 ans, même si le contexte de baisse des prix rend les offres indexées parfois plus attractives. Le manque d’engagement environnemental distingue cependant cette offre d’autres formules «&nsbp;vertes&nsbp;». EDF reste un choix rassurant pour beaucoup, grâce à sa notoriété et la qualité de son service client.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1306 € Vous gagnez 58 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
|
AVANTAGE GAZ OPTIMISÉ
1.6 sur 5 -
906 avis
|
|
Budget estimé
1318 € Vous gagnez 46 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1342 € Vous gagnez 23 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1362 € Vous gagnez 3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
PRIX REPÈRE GAZ |
|
Budget estimé
1365 € Tarif de référence |
Vérifié le 24/09/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
EDF et Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Vattenfall proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, EDF et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 2 offres chez Vattenfall.
| EDF | Vattenfall |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (14 € par an).
Offre Vert Electrique
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L’offre Vert Electrique d’EDF permet au particulier de consommer une électricité verte certifiée grâce aux Garanties d’Origine. L’intégralité de l’électricité consommée est ainsi compensée par l’injection d’électricité renouvelable sur le réseau. L’offre s’adresse au consommateur souhaitant agir pour la transition énergétique tout en restant chez le fournisseur historique.
Le client bénéficie d’une protection contre les évolutions importantes du marché : le contrat suit les prix réglementés, réputés stables et encadrés. Avec une note moyenne pondérée de 4,5 sur 5 sur plus de 35 000 avis, l’offre séduit par sa fiabilité, malgré quelques critiques sur la gestion du service client. L’offre inclut également l’accès à l’espace client en ligne.
Ni EDF ni Vattenfall ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Vattenfall ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
107 avis clients
|
|
Budget annuel
1377 € Surcoût 12 € |
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Vérifié le 01/09/2025 | |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1633 avis clients
|
|
Budget annuel
1393 € Surcoût 28 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 -
711 avis clients
|
|
Budget annuel
1403 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Vattenfall avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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