Prendre contact avec Vattenfall : téléphone, mail, adresse | mars 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Vattenfall par téléphone, appelez le 3255, du lundi au samedi, de 9h à 20h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne sur leur site à l'adresse suivante : https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Vattenfall Energies S.A. Service clients 6 avenue de Bruxelles 68350 Didenheim.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Vattenfall ?

Vous souhaitez contacter Vattenfall pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens simples vous permettent de rejoindre ce fournisseur d’énergie reconnu en France. Voici comment procéder pour rejoindre Vattenfall en toute simplicité.

• Souscription par téléphone auprès d’un expert
• Souscription en ligne via un lien dédié

Pour souscrire rapidement à une offre Vattenfall, vous pouvez joindre un expert au 01 86 26 47 81. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour vous accompagner dans votre démarche. Ils vous renseignent sur les offres disponibles et réalisent la souscription en quelques minutes. Vous pouvez ainsi bénéficier d’un accompagnement personnalisé à chaque étape. Ce service est idéal pour obtenir des réponses claires avant de finaliser votre dossier.

Vous pouvez également souscrire en ligne en quelques clics grâce à un lien dédié. Cette méthode est rapide, pratique et disponible à tout moment. Vous choisissez votre offre, complétez les informations nécessaires et validez votre souscription sans attendre. Vous recevez ensuite une confirmation par e-mail avec le récapitulatif de votre contrat.

Contacter le service client de Vattenfall par téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Vattenfall propose plusieurs numéros de téléphone selon votre besoin et votre profil. Un numéro est dédié aux particuliers qui souhaitent souscrire, gérer leur contrat ou poser une question, un autre est réservé aux professionnels souhaitant obtenir un devis, et un numéro spécifique existe pour les urgences liées à l’Assistance Dépannage. Il est simple de trouver le bon interlocuteur selon votre situation en consultant les numéros ci-dessous. Les horaires d'ouverture diffèrent selon le service et le profil de l’appelant.

Quel est le contact mail de Vattenfall ?

https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter

Pour joindre Vattenfall par mail, il faut passer par le formulaire de contact en ligne disponible sur le site du fournisseur. Aucun e-mail direct n'est communiqué pour les particuliers. Rendez-vous simplement sur la page dédiée pour soumettre votre demande ; un accusé de réception vous est généralement envoyé automatiquement après validation de votre message. La réponse du service client peut prendre quelques jours, selon le nombre de demandes en cours. Pensez à fournir toutes les informations utiles dans votre message pour faciliter le traitement.

Si vous êtes un client professionnel, il existe une adresse dédiée : [email protected] à utiliser pour les demandes spécifiques liées à votre contrat, votre facture ou la gestion de compte.

Client Vattenfall : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Vattenfall, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Vattenfall mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Vattenfall mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de Vattenfall

Envoyer un courrier au service client Vattenfall

6, AVENUE DE BRUXELLES LES TERRASSES DES COLLINES PARC DES COLLINES II 68350 DIDENHEIM, FRANCE

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Vattenfall, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de Vattenfall

69 AVENUE PIERRE GRENIER, 92100 BOULOGNE BILLANCOURT - FRANCE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Vattenfall, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE.

Quels sont les réseaux sociaux de Vattenfall ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de Vattenfall. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse Vattenfall l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Vattenfall ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Vattenfall.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Vattenfall.

À lire sur le chèque énergie :