Vattenfall Service client : numéro de téléphone, email, adresse

Notre plateforme téléphonique est actuellement fermée
logo vattenfall

La souscription chez Vattenfall peut aussi se faire en ligne

Je souscris
telephone vattenfall
Les numéros et adresses des services client, commercial et dépannage du fournisseur.

Vattenfall est un des leaders des fournisseurs d’énergie en Europe, spĂ©cialisĂ© en France dans les offres d’énergie renouvelabe sur le marchĂ© des professionnels. Depuis l’annĂ©e 2018, le fournisseur SuĂ©dois Vattenfall propose des offres d’électricitĂ© non carbonnĂ©e et de gaz pour les particuliers avec des remises attractives. Son avantage est son service client aguerri depuis de nombreuses annĂ©es et une Ă©quipe de tĂ©lĂ©conseillers joignable par tĂ©lĂ©phone, e-mail ou courrier, entiĂšrement basĂ©e en France.


Numéros de téléphone Vattenfall
Clients particuliers
Je ne suis pas encore client ✒
☎ 01 86 26 47 81
Je suis dĂ©jĂ  client 📁
0806 800 308
Lundi au samedi de 9h Ă  20h
J'ai une fuite de gaz đŸ”„
Contacter GRDF au 0 800 473 333
J'ai une urgence Ă©lectricitĂ© âšĄïž
Contacter Enedis au 09 72 67 50 XX
(XX = n° de département)

✒ Comment contacter Vattenfall pour souscrire ?

Souscrire un contrat d'Ă©lectricitĂ© et/ou de gaz chez Vattenfall est rapide et sans engagement. Ses offres d’énergie peuvent sĂ©duire les clients particuliers et professionnels grĂące aux remises attractives : jusqu’à 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif rĂ©glementĂ© et le choix entre un prix fixe ou variable.

Pour les particuliers

Les clients particuliers peuvent souscrire ou obtenir des informations sur les offres Vattenfall en appelant le ☎ 01 86 26 47 81 (appel non-surtaxĂ©) ou . Ce numĂ©ro est ouvert du lundi au vendredi de 7h Ă  21h, le samedi de 8h30 Ă  18h30 et le dimanche de 9h Ă  17h.

A l'aide de son numéro de PDL et/ou PCE et de son relevé de compteur, le conseiller pourra établir une simulation des mensualités à payer avec le contrat Vattenfall.

logo vattenfall
Simulation chez Vattenfall
Electricité et/ou gaz
☎ 01 86 26 47 81 |

Selon si la souscription d’un contrat Vattenfall intervient Ă  la suite d’un dĂ©mĂ©nagement ou simplement lors d’un changement de fournisseur, les tĂ©lĂ©conseillers prennent en charge toutes les demandes et conseillent les usagers vers les dĂ©marches Ă  effectuer. Il est rappelĂ© que cette dĂ©marche est entiĂšrement gratuite, sans engagement et sans risque de coupure (notamment en cas de changement de fournisseur).

simulation facture

Pour un déménagement, il faudra veiller :

  • A rĂ©silier l’ancien contrat d’électricitĂ© et/ou de gaz et rĂ©gler sa facture de clĂŽture ;
  • Appeler le 01 86 26 47 81 au moins 15 jours avant l’emmĂ©nagement pour Ă©viter d'avoir l'Ă©nergie coupĂ©e Ă  l'arrivĂ©e ;
  • Le service client Vattenfall prĂ©vient ENEDIS le gestionnaire du rĂ©seau Ă©lectrique et/ou GRDF pour le gaz de la prochaine mise en service des compteurs.

Pour un changement de fournisseur, les démarches sont plus réduites :

  • Appeler le 01 86 26 47 81 pour souscrire son contrat ;
  • Communiquer les index de consommations et quelques informations utiles sur le logement et son compteur pour le transfert de contrat ;
  • Vattenfall s’occupe de toutes les dĂ©marches administratives liĂ©es Ă  la rĂ©siliation de l’ancien contrat et la souscription du nouveau.

Pour les professionnels

ArrivĂ© sur le marchĂ© de la fourniture d’énergie pour les professionnels en 2000, Vattenfall dispose d’un service commercial efficace et rompu aux diffĂ©rentes problĂ©matiques du monde des entreprises. De la PME aux grands comptes, l’équipe commerciale assure une gestion rapprochĂ©e avec un interlocuteur dĂ©diĂ© pour chaque dossier.

Les bureaux commerciaux sont tous basĂ©s en France, Vattenfall privilĂ©giant la proximitĂ©. Pour souscrire une offre d'Ă©nergie pour professionnel, il suffit d'appeler le 09 74 59 22 76 (appel non-surtaxĂ©) ou .

Des frais de rĂ©siliation peuvent ĂȘtre facturĂ©s par l'ancien fournisseur si le client professionnel n'est pas arrivĂ© au terme de son contrat.

📞 Quel est le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone du service client Vattenfall ?

téléphone

Vattenfall met Ă  la disposition de ses clients des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone de son service client pour toutes les questions relatives Ă  la gestion du contrat d’électricitĂ©/gaz, la facturation, les changement de puissances de compteur, les problĂšmes techniques rencontrĂ©s, etc.

Service client Vattenfall particuliers

Le service client Vattenfall est joignable au numéro 0806 800 308 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.

Le fournisseur d’énergies suĂ©dois est particuliĂšrement fier de l’efficacitĂ© de son Ă©quipe de tĂ©lĂ©conseillers. Rapides – les appels sont pris en 28 secondes en moyenne – et s’adaptant Ă  la majoritĂ© des situations, les tĂ©lĂ©conseillers – basĂ©s en France – apportent des solutions personnalisĂ©es Ă  chaque client. C'est d'ailleurs ce que confirment les avis sur Vattenfall.

Service client Vattenfall professionnels

Le service client Vattenfall professionnel est disponible au numéro gratuit : 0 800 400 114 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

coupure de courant

Quel numéro en cas de problÚme ?

En cas de problÚme sur son compteur de gaz ou d'électricité, il ne sert à rien de contacter le service client Vattenfall. Il faut plutÎt joindre Enedis et GRDF qui sont les seuls à pouvoir intervenir :

  1. 0 800 473 333 : pour une urgence gaz ;
  2. 09 72 67 50 XX : pour une urgence Ă©lectrique (remplacer XX par le numĂ©ro du dĂ©partement).

📧 Joindre le service client Vattenfall par e-mail

service client contrat Ă©nergie en ligne

Pour Ă©crire au service client Vattenfall, il faut utiliser les adresses e-mail suivantes :

Sinon, l’espace client Vattenfall permet aussi de contacter un conseiller du service client et de rĂ©aliser un certain nombre de dĂ©marches soi-mĂȘme (dĂ©mĂ©nagement, factures, changement de coordonnĂ©es, etc.). Il n'existe pas encore d'application mobile.

Notons aussi que la FAQ rĂ©pond dĂ©jĂ  Ă  plusieurs questions. Elle rĂ©pertorie la majoritĂ© des questions que peuvent se poser les particuliers et les professionnels quant aux tarifs, la facturation, les Ă©nergies disponibles etc. Avant de dĂ©crocher son tĂ©lĂ©phone ou en dehors des horaires d’ouverture, celle-ci s’avĂšre particuliĂšrement utile.

💬 Chatter avec Vattenfall sur Facebook

La page Facebook du service client Vattenfall permet d'Ă©changer avec un conseiller rapidement. La rĂ©ponse moyenne est de quelques heures seulement. De plus, suivre le fournisseur sur les rĂ©seaux sociaux permet d'ĂȘtre au courant des derniĂšres nouveautĂ©s, bons plans ou Ă©ventuels problĂšmes techniques.

facebook vattenfall twitter vattenfall

đŸ“« Trouver la bonne adresse Vattenfall

Vattenfall ne possĂšde pas de boutiques, comme d'ailleurs plus aucun fournisseur d’énergie en France, mais des bureaux administratifs et commerciaux. MĂȘme si le canal digital ou tĂ©lĂ©phonique est plus rapide, l’utilisation du courrier postal est judicieuse si l’on souhaite garder une trace officielle de ses Ă©changes avec son fournisseur d’énergie (rĂ©clamation, rĂ©siliation notamment).

Adresse du service client Vattenfall

Pour Ă©crire au service client Vattenfall ou envoyer son chĂšque Ă©nergie, il faut utiliser l'adresse suivante :

Vattenfall Energies S.A.
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines
Parc des Collines II
68350 Didenheim, France

SiĂšge social de Vattenfall France

Le siĂšge social de Vattenfall France se situe Ă  la mĂȘme adresse que le service client.

SiĂšge de Vattenfall Eolien S.A.S.

L'adresse des bureaux du siĂšge de Vattenfall Eolien S.A.S. est la suivante :

26 rue Gallieni
92100 Boulogne Billancourt

Mais si on souhaite envoyer un courrier à cette société, il faudra utiliser l'adresse suivante :

Vattenfall Eolien
WeWork Marais
64 rue des Archives
75003 Paris

Adresse du siĂšge Vattenfall en SuĂšde

Vattenfall est un fournisseur d'origine suédoise. En SuÚde, son siÚge social se situe à l'adresse suivante :

Evenemangsgatan 13C
SE-169 56 Solna, Sweden

Le numéro du siÚge suédois est le +46 8 739 50 00.

Mis Ă  jour le