Prendre contact avec Vattenfall : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Vattenfall par téléphone, appelez le 3255, du lundi au samedi de 9h à 20h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne sur leur site à l'adresse suivante : https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Vattenfall Energies SA Service clients 6 avenue de Bruxelles 68350 Didenheim.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Vattenfall ?

Vous souhaitez contacter Vattenfall pour souscrire l'une de ses offres ? Voici la marche à suivre pour procéder simplement à la souscription auprès de ce fournisseur d'énergie reconnu.

• Souscription par téléphone avec un expert
• Souscription en ligne via un lien dédié

Pour souscrire à une offre Vattenfall, vous pouvez appeler un conseiller au 01 86 26 47 81. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour répondre à toutes vos questions et finaliser votre contrat rapidement.

Il est également possible de faire votre demande de souscription en ligne en quelques clics grâce à un lien dédié. Cette solution vous permet de comparer, choisir et souscrire à l’offre de votre choix à tout moment, en toute autonomie.

Contacter le service client de Vattenfall par téléphone

0806 800 308 (pour les clients) 3255 (pour les non clients)

Le fournisseur Vattenfall propose plusieurs numéros de téléphone en fonction de votre situation. Les particuliers disposent d’un numéro principal pour toute demande liée à la souscription ou à la gestion d’un contrat. Pour les professionnels, un autre service dédié permet d’obtenir un devis gratuit. Les clients ayant souscrit à l’Assistance Dépannage Vattenfall bénéficient d’un numéro d’urgence disponible à toute heure. Les horaires varient selon le profil et le type de demande.

Quel est le contact mail de Vattenfall ?

https://www.vattenfall.fr/aide-et-contact/nous-contacter

Pour contacter le service client Vattenfall par mail, il faut passer par le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur. Les clients particuliers ne disposent pas d’une adresse e-mail directe. Rendez-vous simplement sur la page "Nous contacter", décrivez votre demande et envoyez votre message via le formulaire prévu. Un conseiller vous répondra par e-mail, généralement sous quelques jours.

Les professionnels peuvent écrire directement à l’adresse suivante : [email protected] pour toute question concernant un contrat ou une facture. Cette adresse est réservée aux clients entreprises ou professionnels. Il est conseillé de détailler précisément votre demande pour faciliter le traitement et obtenir une réponse plus rapide.

Client Vattenfall : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Vattenfall, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Vattenfall mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Vattenfall mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de Vattenfall

Envoyer un courrier au service client Vattenfall

6, AVENUE DE BRUXELLES LES TERRASSES DES COLLINES PARC DES COLLINES II 68350 DIDENHEIM, FRANCE

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Vattenfall, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège de Vattenfall

69 AVENUE PIERRE GRENIER, 92100 BOULOGNE BILLANCOURT - FRANCE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Vattenfall, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 69 avenue Pierre Grenier, 92100 Boulogne Billancourt - FRANCE.

Quels sont les réseaux sociaux de Vattenfall ?

Nous n'avons pas connaissance des réseaux sociaux officiels de Vattenfall. Si vous les connaissez, n'hésitez pas à nous les communiquer !

Chèque énergie : à quelle adresse Vattenfall l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Vattenfall ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : 6, avenue de Bruxelles Les Terrasses des Collines Parc des Collines II 68350 Didenheim, France.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Vattenfall.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Vattenfall.

À lire sur le chèque énergie :