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Comparatif TotalEnergies ou Vattenfall : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails TotalEnergies | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
1270 € par an avec l'offre Sérénité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1340 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
1360 € par an avec l'offre Gaz Essentiel |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,37/5 pour 234202 avis | 4,2/5 pour 5207 avis |
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Vattenfall
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Avis Vattenfall sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
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Très professionnelle
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Une critique
Je suis totalement déçu par le service client de chez TotalEnergies, et je ne pointe pas là le fait que cette entité utilise une plate-forme détachée hors de France, mais que les personnes qui sont à l’écoute, ne nous comprennent pas précisément si le cadre de leurs compétences et limité.
J’ai posé ma demande par quatre fois avec des formulations différentes, et la personne m’a dit d’accord et m’a aiguillé sur quelque chose qui n’a rien à voir avec l’objet de ma demande, j’ai fait appel à une autre personne un supérieur ou une supérieur, une supérieur pardon et ça a été la même problématique. On m’a promis de me rappeler une date et un horaire bien précis chose qui n’a pas été fait..
Où est le service déjà ?.
Un service qui n’est pas complet n’est pas un service rendu.
D’autre part, on nous demande de donner un avis sur une entité à laquelle on vient soit de souscrire soit d’avoir une relation avec un opérateur, mais comme un couple c’est un long terme que l’on peux analyser à juste titre la qualité d’une relation. Tout est faussée alors.
Tout part » en cacahouète » Pour toute chose, maintenant, en France. Ce n’est pas un râleur, c’est quelqu’un qui établit un élément factuel de nouveau.
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Une critique
Le service d’électricité n’a pas été livré. J’ai du souscrire directement à EDF après le service était coupé.
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Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 511 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3134 avis.
Vattenfall a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,5/5 pour 511 avis collectés par Selectra, Vattenfall semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,37/5 basée sur 234 202 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Vattenfall.
*Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés.
| Plateforme | TotalEnergies | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 8 079 avis | 4,2/5 pour 2 929 avis |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 pour 217 745 avis | 4,4/5 pour 1 631 avis |
| iGraal | 4,59/5 pour 5 053 avis | 4,3/5 pour 120 avis |
| Poulpeo | 4/5 pour 191 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 2,8/5 pour 3 134 avis | 3,5/5 pour 511 avis |
| Moyenne | 4,37/5 | 4,2/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de TotalEnergies et de Vattenfall a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 43 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour TotalEnergies et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Fixe 2 ans Électricité. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (12 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Vattenfall.
Offre Fixe 2 ans Électricité
Offre Sérénité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe 2 ans Électricité par TotalEnergies
L’offre Fixe 2 ans Électricité de TotalEnergies garantit au particulier un prix du kWh et un abonnement HT fixes pendant 2 ans, offrant ainsi une stabilité contre les hausses potentielles du marché. Un avantage clé de cette offre réside dans la réduction de 10 % sur le prix HT du kWh par rapport au tarif réglementé, permettant de réaliser immédiatement des économies. Le client peut choisir entre l’option tarifaire Base ou Heures Pleines/Heures Creuses afin d’adapter la facturation à son mode de vie. L’offre ne présente toutefois aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d’électricité verte.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
SÉRÉNITÉ |
|
Budget estimé
1270 € Vous gagnez 82 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
ÉQUILIBRE |
|
Budget estimé
1316 € Vous gagnez 35 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher en avril 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Spéciale Gaz. Elle est 1,5% moins chère que l'offre Gaz Essentiel de Vattenfall pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Vattenfall.
Offre Spéciale Gaz
Offre Gaz Essentiel
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies se distingue par une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère, sur une durée d’un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur la grille officielle publiée par la CRE, garantissant un tarif évolutif aligné sur le marché. Le client bénéficie de plusieurs modes de facturation et peut choisir entre mensualisation ou paiement bimestriel.
Le suivi des consommations est disponible en temps réel, avec une assistance téléphonique assurée par le service client du premier fournisseur alternatif de France. Un rendez-vous annuel avec un conseiller est inclus pour faire le point sur la consommation. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique ni de biogaz. La baisse de 10 % n’est valable que pour les nouveaux clients et limitée à un an.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1340 € Vous gagnez 46 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
GAZ ESSENTIEL |
|
Budget estimé
1360 € Vous gagnez 26 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1501 € Surcoût 116 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1552 € Surcoût 167 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1564 € Surcoût 179 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
TotalEnergies et Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
TotalEnergies et Vattenfall proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En avril 2026, TotalEnergies et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez TotalEnergies et 2 offres chez Vattenfall.
| TotalEnergies | Vattenfall |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Vattenfall propose l'électricité verte la moins chère
Vattenfall est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en avril 2026
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Sérénité. Elle est 2,6% moins chère que l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Vattenfall et partenaire de TotalEnergies.
Offre Verte Fixe Electricité
Offre Sérénité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Sérénité par Vattenfall
L'offre Sérénité de Vattenfall propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé lors de la souscription. Les tarifs HT sont bloqués pendant un an, offrant une visibilité sur le budget énergétique. Le client bénéficie d'électricité verte standard, dont l'origine est garantie par des certificats. Ce choix permet à chacun de soutenir la transition énergétique, sans subir les variations immédiates des prix du marché, hors taxes et contributions éventuelles.
L'offre Sérénité se distingue aussi par une facturation électronique et un paiement par prélèvement automatique, avec des mensualités fixes sur onze mois et une régularisation la douzième. Le client peut résilier à tout moment, sans frais. Il existe sur le marché des alternatives qui proposent électricité verte et prix fixes à des conditions parfois plus avantageuses selon les besoins de chacun.
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en avril 2026. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Vattenfall n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez TotalEnergies et Vattenfall avec d'autres fournisseurs
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