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Qui choisir entre TotalEnergies et Vattenfall en mai 2025 ?
TotalEnergies est le principal fournisseur alternatif en France, comptant 5,5 millions de clients. L'entreprise offre un service comparable à celui des fournisseurs historiques EDF et Engie. Acteur majeur des énergies fossiles, TotalEnergies investit désormais dans l'énergie renouvelable.
Vattenfall, fondé en 1909, est un important producteur et fournisseur d'énergie suédois. Il est détenu à 100 % par l'État suédois et opère dans plusieurs pays européens. Avec une large base de clients, il se distingue par son engagement vers l'électricité verte.
TotalEnergies
Critères
Vattenfall
1273 €/an avec l'offre Standard Fixe Électricité
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA)
1337 €/an avec l'offre Équilibre Verte
1379 €/an avec l'offre Standard Fixe Gaz
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Qui est le plus fiable entre TotalEnergies et Vattenfall ?
Qui a les meilleurs avis clients ?
Vattenfall a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 487 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,6/5 pour 3093 avis.
Toutes plateformes confondues*,
c'est
en revanche
TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients
avec une note de 4,24/5 basée sur 215559 avis publiés,
légèrement devant
Vattenfall, qui a une note de 4,02/5
avec 3265 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Détails des notes obtenues par TotalEnergies
Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
3,20/5
7170 avis
Avis Vérifiés
4,30/5
200993 avis
iGraal
4,50/5
4116 avis
Poulpeo
4,00/5
187 avis
Selectra
2,60/5
3093 avis
Total
4,2/5
215559 avis
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.20 x 7170 + 4.30 x 200993 + 4.50 x 4116 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3093) / 215559 = 4.24 sur 5.
Détails des notes obtenues par Vattenfall
Notes du fournisseur Vattenfall sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
4,10/5
2653 avis
iGraal
4,50/5
109 avis
Poulpeo
4,00/5
16 avis
Selectra
3,50/5
487 avis
Total
4/5
3265 avis
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 2653 + 4.50 x 109 + 4.00 x 16 + 3.50 x 487) / 3265 = 4.02 sur 5.
Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 11ème place du classement, avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
TotalEnergies VS Vattenfall : qui est le moins cher ?
⚡ Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
🥇 TotalEnergies, le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025.
L'offre Standard Fixe Électricité est 4,8% moins chère
que celle de Vattenfall pour un foyer moyen.
Offre Standard Fixe Électricité
Offre Équilibre Verte
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose une stabilité tarifaire avec des prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant 1 an. Le consommateur peut économiser 12 % sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Cependant, l'abonnement est un peu plus cher que le tarif réglementé, soit +10 %. Notez que cette offre ne comporte pas d'engagement environnemental spécifique.
Cette offre se distingue également par des options tarifaires intéressantes : le particulier peut choisir entre une tarification de base ou une option heures pleines/heures creuses. Cela permet d'adapter sa consommation en fonction de ses besoins. En outre, un rendez-vous annuel avec un conseiller est disponible pour faire le point sur sa consommation d'énergie et optimiser ses dépenses énergétiques.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et de TotalEnergies
Les offres d'électricité de TotalEnergies et Vattenfall
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base.
En savoir plus sur notre Selectra Score.
🌱 TotalEnergies propose l'électricité verte la moins chère
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en mai 2025.
Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (11 € par an).
Offre Verte Fixe Electricité
Offre Équilibre Verte
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies
L'offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies propose un tarif stable avec un prix du kWh et un abonnement fixes pendant un an. En choisissant cette offre, le consommateur bénéficie d'une stabilité tarifaire tout en utilisant de l'électricité verte, provenant de sources éoliennes et solaires françaises, certifiées par des Garanties d'Origine. Les tarifs sont environ 5% moins chers que les Tarifs Réglementés. De plus, le service client de TotalEnergies est accessible par téléphone, garantissant un soutien réactif et efficace en cas de besoin.
Le client profite d'une électricité 100% d'origine renouvelable française, grâce à l'engagement de TotalEnergies d'acheter l'équivalent de sa consommation en Garanties d'Origine. Cette offre est idéale pour les consommateurs soucieux de leur empreinte écologique et cherchant à réaliser des économies grâce à un tarif compétitif. Cependant, notez que TotalEnergies continue d'investir dans les énergies fossiles, et la liste des producteurs partenaires ne mentionne pas spécifiquement les filières éoliennes.
🔥 Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
🥇 TotalEnergies propose le gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz la moins chère en mai 2025.
L'offre Standard Fixe Gaz est 2,1% moins chère
que celle de Vattenfall pour un foyer moyen.
Offre Standard Fixe Gaz
Offre Gaz Essentielle
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.
Zoom sur l'offre Standard Fixe Gaz par TotalEnergies
L'offre Standard Fixe Gaz de TotalEnergies propose un tarif stable avec un prix du kWh et un abonnement fixes pendant un an. Cette offre protège le consommateur des fluctuations du marché. Le service client est facilement accessible par téléphone pour répondre aux besoins des clients. L'absence d'engagement écologique spécifique est à noter. Bien que l'offre soit considérée comme l'une des moins chères du fournisseur, elle n'est pas parmi les plus compétitives du marché.
TotalEnergies fournit également des options de suivi de consommation grâce à un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller. Pour le paiement, il est possible de choisir la mensualisation avec lissage sur 11 mensualités fixes, notamment modifiables en contactant le service client. La facturation bimestrielle est également disponible avec une facturation sur consommation estimée, réajustée selon les relevés du Gestionnaire de Réseau de Distribution.
Le contrat est d'une durée de 1 an, tacitement renouvelable. La résiliation est possible à tout moment sans frais. En cas de changement de fournisseur, la résiliation est automatique. Malgré sa bonne note moyenne globale sur les plateformes d'avis, certaines critiques soulignent des lacunes dans le service client. Toutefois, le fournisseur bénéficie d'une excellente réputation pour l'ergonomie de ses services en ligne et sa gestion efficace des contrats.
Seul TotalEnergies propose du gaz vert
Vattenfall ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 2,8% moins chère
que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz par Vattenfall
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies se distingue par un prix du kWh et de l'abonnement fixes pendant un an, offrant ainsi une stabilité tarifaire au consommateur. Elle inclut 10 % de gaz vert d'origine française grâce à des Garanties d'Origine, ce qui contribue à une consommation plus respectueuse de l'environnement. Bien que ce ne soit pas l'offre la plus compétitive en termes de tarifs, elle réunit une approche écologique et une sécurité budgétaire intéressantes.
Le client a la possibilité de choisir le mode de facturation, avec des options de suivi en temps réel et un service client accessible par téléphone. L'offre permet également un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller. Malgré les avantages écologiques, il est important de noter que d'autres offres sur le marché peuvent être plus compétitives financièrement.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et de TotalEnergies
Les offres de gaz de TotalEnergies et Vattenfall
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.