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Comparatif TotalEnergies ou Vattenfall : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails TotalEnergies | Détails Vattenfall |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Vattenfall |
1347 € par an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
1322 € par an avec l'offre Équilibre |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1324 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
1342 € par an avec l'offre Gaz Essentielle |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Vattenfall |
2,7/5 pour 3104 avis | 3,5/5 pour 493 avis |
Comparatif des avis clients entre TotalEnergies et Vattenfall
Vattenfall a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,5/5 pour 493 avis collectés par Selectra, Vattenfall semble proposer le meilleur service.
TotalEnergies
Vattenfall
Un bon avis
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Un bon avis
Quatrième année chez eux. Aucune mauvaise surprise en terme de factures. J'ai testé 4 autres fournisseurs d'énergie dans ma vie, là, je suis pleinement satisfait. Je recommande.
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Une critique
Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.
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Une critique
A fuir, on me demande mes index par message deux fois, je les renseigne. Après une semaine toujours pas de gaz, on me redemande mes index. J'appelle, je les donne à nouveau et on me dit que je dois attendre à nouveau 7 jours pour avoir mon gaz alors que j'ai effectué toutes les démarches.
Bizarrement en payant 35€ je n'avais pas besoin d'attendre 7 jours.
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Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 493 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,7/5 pour 3104 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,34/5 basée sur 224 634 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra, Avis Vérifiés.
| Plateforme | TotalEnergies | Vattenfall |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,4/5 pour 7 547 avis | 4,1/5 pour 2 793 avis |
| Avis Vérifiés | 4,4/5 pour 209 630 avis | 4,3/5 pour 1 407 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 4 162 avis | 4,5/5 pour 111 avis |
| Poulpeo | 4/5 pour 191 avis | 4/5 pour 16 avis |
| Selectra | 2,7/5 pour 3 104 avis | 3,5/5 pour 493 avis |
| Moyenne | 4,34/5 | 4,11/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de TotalEnergies et de Vattenfall a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 14ème place du classement, avec un taux de saisines de 48 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour TotalEnergies et Vattenfall
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
Vattenfall est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Vattenfall (Équilibre) est 1,9% moins chère que celle de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) pour un foyer moyen.
Offre Standard Fixe Électricité
Offre Équilibre
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Équilibre par Vattenfall
L'offre Vattenfall Équilibre propose un contrat d'électricité dont le prix du kWh HT est indexé sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Le client bénéficie ainsi d'une adaptation automatique en fonction des évolutions du marché, tout en conservant une bonne visibilité tarifaire. L'électricité fournie est 100 % d'origine renouvelable, favorisant une consommation respectueuse de l'environnement. Le service client reste joignable par téléphone et en ligne, ce qui facilite toutes les démarches. L'offre convient au particulier qui souhaite contribuer à la transition énergétique, sans nécessairement s’engager sur un tarif fixe.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
SÉRÉNITÉ
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1322 € Vous gagnez 34 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (18 € par an).
Offre Spéciale Gaz
Offre Gaz Essentielle
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, valable pendant 1 an. Le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui permet d'être toujours aligné sur l'évolution du marché. Le client peut choisir le mode de facturation et le rythme de paiement, avec une gestion en ligne simplifiée.
L’offre inclut un suivi de la consommation en temps réel, un service client joignable par téléphone et un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation. TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, garantit ainsi à ses clients confiance et sécurité. L’offre n’inclut cependant pas d’engagement environnemental spécifique et la réduction n’est accessible qu’aux nouveaux clients.
Spéciale Gaz convient au consommateur soucieux de profiter d’une remise immédiate sur sa facture et d’une grande flexibilité dans la gestion du contrat. La stabilité du fournisseur, ses nombreuses récompenses de qualité de service et la diversité des modalités de paiement offrent une expérience adaptée à tous les profils. La réduction n’est cependant valable qu’un an, après quoi le prix suit uniquement l’indice de marché.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1324 € Vous gagnez 41 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1342 € Vous gagnez 23 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
SÉRÉNITÉ GAZ
3.5 sur 5 -
493 avis
|
|
Budget estimé
1362 € Vous gagnez 3 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/10/2025 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1413 € Surcoût 48 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1432 € Surcoût 67 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3104 avis
|
|
Budget estimé
1449 € Surcoût 84 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
TotalEnergies et Vattenfall proposent-ils de l'énergie verte ?
TotalEnergies et Vattenfall proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En octobre 2025, TotalEnergies et Vattenfall ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez TotalEnergies et 2 offres chez Vattenfall.
| TotalEnergies | Vattenfall |
|---|---|
|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en octobre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Vattenfall n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez TotalEnergies et Vattenfall avec d'autres fournisseurs
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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