TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec 5,5 millions de clients. Il se distingue par une organisation performante et un service client reconnu à plusieurs reprises.
Qui choisir entre TotalEnergies et Vattenfall en juillet 2025 ?
Vattenfall est un fournisseur d’énergie suédois. Filiale à 100 % de l’État suédois, il compte plus de 15 millions de clients en Europe, dont 100 000 particuliers en France. Présent depuis 1909, Vattenfall propose une électricité majoritairement décarbonée.
| TotalEnergies | Critères | Vattenfall |
|---|---|---|
| 1349 €/an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1337 €/an avec l'offre Équilibre Verte |
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1335 €/an avec l'offre Spéciale Gaz |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
1349 €/an avec l'offre Gaz Essentielle |
| 2,7/5 pour 3098 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
3,5/5 pour 488 votes |
| Souscrire en ligne | Informations / Souscription |
Souscrire en ligne
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Qui est le plus fiable entre TotalEnergies et Vattenfall ?
Qui a les meilleurs avis clients ?
Vattenfall a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 3,5/5 pour 488 avis collectés par Selectra, Vattenfall, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,7/5 pour 3098 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,25/5 basée sur 217631 avis publiés, légèrement devant Vattenfall, qui a une note de 4,02/5 avec 3332 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Vattenfall : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Détails des notes obtenues par TotalEnergies
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/07/2025 |
3,4/5 | 7364 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/07/2025 |
4,3/5 | 202840 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/07/2025 |
4,5/5 | 4141 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 18/07/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/07/2025 |
2,7/5 | 3098 avis |
| Total | 4,3/5 | 217631 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7364 + 4.30 x 202840 + 4.50 x 4141 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3098) / 217631 = 4.25 sur 5.
Détails des notes obtenues par Vattenfall
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/07/2025 |
4,1/5 | 2717 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/07/2025 |
4,5/5 | 111 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 18/07/2025 |
4/5 | 16 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/07/2025 |
3,5/5 | 488 avis |
| Total | 4/5 | 3332 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 2717 + 4.50 x 111 + 4.00 x 16 + 3.50 x 488) / 3332 = 4.02 sur 5.
Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Vattenfall se positionne à la 11ème place du classement, avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Vattenfall.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
TotalEnergies VS Vattenfall : qui est le moins cher ?
En résumé :
- Le moins cher pour de l'électricité est Vattenfall ;
- Le moins cher pour de l'électricité verte : Vattenfall ;
- Le moins cher pour du gaz : TotalEnergies ;
- Le moins cher pour du gaz vert : TotalEnergies.
⚡ Comparatif des prix de l'électricité de TotalEnergies et de Vattenfall
🥇 Vattenfall, le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (12 € par an).
Offre Standard Fixe Électricité
Offre Équilibre Verte
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Équilibre Verte par Vattenfall
L'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose une électricité verte standard reposant sur des garanties d'origine. Elle permet au client de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est indexé sur le tarif réglementé, ce qui signifie que le prix suit toutes ses hausses comme ses baisses. L'abonnement et la fourniture d’électricité sont ainsi automatiquement ajustés selon l’évolution du marché.
Le client profite d'un mode de facturation électronique avec paiement par prélèvement automatique et la possibilité d'opter pour des mensualités. Le service inclut la gestion de l’accès au réseau. En ce moment, une remise de 75 € est offerte sur la première facture de régularisation pour les 300 premiers nouveaux clients, grâce au code promo E-JUILLET2025 souscription jusqu'au 31 juillet 2025.
Comparez toutes les offres d'électricité de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ÉQUILIBRE VERTE
3.5 sur 5 -
488 avis
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Budget estimé
1337 € Vous gagnez 37 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 04/07/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1349 € Vous gagnez 25 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1364 € Vous gagnez 11 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
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HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1374 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1383 € Surcoût 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
🌱 Vattenfall propose l'électricité verte la moins chère
C'est Vattenfall qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Équilibre Verte est 2% moins chère que celle de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Offre Verte Fixe Electricité
Offre Équilibre Verte
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Équilibre Verte par Vattenfall
L'offre Équilibre Verte de Vattenfall propose une électricité verte standard reposant sur des garanties d'origine. Elle permet au client de bénéficier d'une réduction de 5 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Ce tarif est indexé sur le tarif réglementé, ce qui signifie que le prix suit toutes ses hausses comme ses baisses. L'abonnement et la fourniture d’électricité sont ainsi automatiquement ajustés selon l’évolution du marché.
Le client profite d'un mode de facturation électronique avec paiement par prélèvement automatique et la possibilité d'opter pour des mensualités. Le service inclut la gestion de l’accès au réseau. En ce moment, une remise de 75 € est offerte sur la première facture de régularisation pour les 300 premiers nouveaux clients, grâce au code promo E-JUILLET2025 souscription jusqu'au 31 juillet 2025.
🔥 Comparatif des prix du gaz de TotalEnergies et de Vattenfall
🥇 TotalEnergies propose le gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz la moins chère en juillet 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est faible (14 € par an).
Offre Spéciale Gaz
Offre Gaz Essentielle
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère publié par la CRE, valable pendant un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé et évolue donc chaque mois suivant le marché. Le client peut choisir le mode de facturation, opter pour la mensualisation ou la facturation bimestrielle, ainsi que la date de prélèvement. L’offre inclut un suivi en temps réel de la consommation et l’accès à un service client téléphonique.
Un rendez-vous annuel avec un conseiller permet d’optimiser la gestion de l’énergie. L’offre garantit la sécurité du leader des fournisseurs alternatifs et s’adresse aux nouveaux clients particuliers de France métropolitaine (hors Corse). Le principal inconvénient réside dans la durée limitée de la remise : celle-ci n’est valable qu’un an. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique sur cette offre.
Seul TotalEnergies propose du gaz vert
Vattenfall ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 1,6% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz par Vattenfall
L’offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose au particulier un prix du kWh et un abonnement bloqués pendant un an, assurant ainsi une stabilité contre les fluctuations des marchés de l’énergie. Cette formule intègre 10 % de gaz vert d’origine française, certifié par des Garanties d’Origine émises par des producteurs locaux de biométhane. Le client bénéficie aussi d’un service client joignable par téléphone ainsi qu’un suivi détaillé de sa consommation en temps réel. Le contrat comprend un rendez-vous téléphonique annuel dédié à l’optimisation des usages du gaz.
L’engagement environnemental se limite à l’intégration de 10 % de biogaz ; le reste de la consommation reste d’origine fossile. Le particulier dispose d’une grande flexibilité dans le choix du mode et du rythme de facturation, avec la possibilité d’adapter la mensualisation à sa convenance. La sécurité du leader du marché rassure sur la continuité des services. En revanche, le tarif pratiqué n’est pas le plus avantageux, car d’autres fournisseurs proposent des offres vertes à des conditions tarifaires plus compétitives.
Comparez toutes les offres de gaz de Vattenfall et de TotalEnergies
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1335 € Vous gagnez 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
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GAZ ESSENTIELLE
3.5 sur 5 -
488 avis
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Budget estimé
1349 € Vous gagnez 27 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 01/07/2025 |
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STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1379 € Surcoût 4 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
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VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1398 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3098 avis
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Budget estimé
1416 € Surcoût 41 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/07/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
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