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Souscrire Vattenfall en novembre 2025 : offres et démarches
Mis à jour le
10 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez Vattenfall est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 01 86 26 47 81 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez Vattenfall en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez Vattenfall ?
Souscrire un contrat Vattenfall par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Vattenfall par téléphone, il vous suffit d’appeler le 01 86 26 47 81 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez Vattenfall en ligne
Avec Vattenfall, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de Vattenfall souscrire en novembre 2025 ?
L'offre d'électricité la moins chère de Vattenfall est l'offre Équilibre
Équilibre
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Plus d'infos sur l'offre Équilibre
L'offre Vattenfall Équilibre propose une électricité d'origine 100 % renouvelable, permettant au consommateur de réduire son impact environnemental. Elle inclut une réduction garantie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé pendant toute la durée du contrat. Le client profite également d'outils de suivi en ligne pour mieux gérer sa consommation d’énergie au quotidien. L'assistance est disponible via un service client basé en France, accessible par téléphone ou en ligne pour plus de réactivité.
| Avantages | Inconvénients |
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L'offre de gaz la moins chère de Vattenfall est l'offre Gaz Essentielle
Gaz Essentielle
- Offre indexée sur le prix repère gaz
Plus d'infos sur l'offre Gaz Essentielle
L’offre Gaz Essentielle de Vattenfall permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT inférieur de 5 % au Prix Repère fixé chaque mois par la CRE. Les prix varient chaque mois, en suivant fidèlement l’évolution du tarif de référence du marché. Le service client, entièrement basé en France, accompagne le consommateur et facilite les démarches administratives. L’offre ne présente cependant pas d’engagement environnemental particulier (pas de biogaz ni de compensation carbone). La facturation électronique et le prélèvement automatique sont obligatoires, avec un système d’échéancier pour lisser les paiements sur l’année.
| Avantages | Inconvénients |
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Souscrire une offre verte chez Vattenfall
Oui, Vattenfall propose des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Équilibre | Électricité | Offre dite « verte » grâce à l’achat de Garanties d’Origine. Cela signifie que Vattenfall s’engage à acheter une quantité d’électricité renouvelable équivalente à la consommation de ses clients. Cependant, cette électricité peut provenir d’installations situées en France ou en Europe ; le mécanisme certifie l’origine renouvelable, sans assurer une action locale spécifique ou un soutien direct à de nouveaux projets. | |
| Sérénité | Électricité | Cette offre est également basée sur les Garanties d’Origine. Vattenfall garantit donc que l’électricité commercialisée est compensée par une injection équivalente d’électricité issue de sources renouvelables, principalement via l’achat de certificats. Néanmoins, il ne s’agit pas d’un engagement local ou citoyen, ni d’une démarche labellisée VertVolt. |
Toutes les offres Vattenfall disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
Vattenfall propose une seule autre offre d'électricité en plus de l'offre Équilibre : l'offre Sérénité.
Sérénité
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Electricité à prix fixes 1 an
Les offres de gaz
Vattenfall propose une seule autre offre de gaz naturel en plus de l'offre Gaz Essentielle : l'offre Sérénité Gaz.
Souscrire chez Vattenfall dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez Vattenfall pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez Vattenfall. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, Vattenfall transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, Vattenfall coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, Vattenfall peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez Vattenfall dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez Vattenfall, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers Vattenfall est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez Vattenfall
Souscrire un contrat d’énergie chez Vattenfall est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à Vattenfall l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat Vattenfall : gratuit ou payant ?
Souscrire une offre d’énergie chez Vattenfall est entièrement gratuit. Aucun frais ne vous sera demandé pour l’acte de souscription, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Les seuls frais susceptibles d’être facturés par Vattenfall concernent la mise en service lors d’un déménagement (cela inclut l’emménagement dans une nouvelle adresse ou le changement de titulaire du contrat). Ces frais ne sont pas fixés par Vattenfall, mais de façon réglementée par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz naturel.
Vattenfall facture ces frais de mise en service à la demande du client. Ils apparaissent très clairement sur votre première facture puis sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau concerné. Vattenfall ne prend donc aucune marge sur ces frais spécifiques.
Si vous changez simplement de fournisseur sans changer d’adresse, aucun frais ne vous sera facturé par Vattenfall. Cette démarche est gratuite et n’entraîne aucune interruption de votre fourniture d’énergie.
Consulter les avis sur Vattenfall avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025 |
4,1/5 | 2853 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 112 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 26/11/2025 |
4/5 | 16 avis |
| Selectra Mis à jour le 28/11/2025 |
3,5/5 | 498 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,3/5 | 1422 avis |
| Total | 4,1/5 | 4901 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 2853 + 4.50 x 112 + 4.00 x 16 + 3.50 x 498 + 4.30 x 1422) / 4901 = 4.11 sur 5.
FAQ sur la souscription chez Vattenfall
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez Vattenfall, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez Vattenfall (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez Vattenfall ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez Vattenfall en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
Comparer les tarifs de Vattenfall avec d'autres fournisseurs :
