Difficultés de paiement des factures

Aides et solutions pour payer une facture d'électricité gaz

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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.

En cas de difficultés à régler ses factures d'énergie, il ne faut pas attendre pour agir. Plusieurs solutions existent, allant de la négociation avec son fournisseur d’énergie à la sollicitation des services sociaux, en passant par le soutien d’associations caritatives ou l’accompagnement de structures spécialisées. Ces démarches permettent en outre de prévenir toute réduction de puissance ou interruption de fourniture d’énergie.

Qui contacter en cas de difficultés pour régler ses factures d'énergie ?

Si vous rencontrez des difficultés financières passagères, il faut réagir avant même la réception du courrier de son fournisseur.

Joindre son fournisseur d'énergie

La première étape consiste toujours à contacter son fournisseur dès les premiers signes de difficulté. Il est plus facile de trouver un arrangement dès le départ, c’est pourquoi il ne faut pas attendre que votre fournisseur prenne des mesures à votre encontre. Par téléphone, courrier électronique, formulaire en ligne ou lettre, il est possible d’expliquer sa situation et de demander un aménagement des paiements.

Dans de nombreux cas, un échéancier peut être proposé, permettant d’étaler le règlement de la facture. Il est conseillé de garder une trace des échanges, notamment en demandant une confirmation écrite des propositions faites.

Le fournisseur peut également vérifier si le contrat est adapté à la consommation et informer sur une éventuelle éligibilité au chèque énergie, une aide précieuse pour les foyers modestes. Cette aide est un moyen de paiement valable 1 an, émis par l’État pour aider les ménages modestes à payer leurs factures d’énergie : électricité, gaz, fioul, le chauffage à bois, etc.

Solliciter les services sociaux locaux et le FSL

En parallèle, il est possible de se rapprocher des services sociaux de sa commune ou de son département, comme le Centre communal d’action sociale (CCAS). Ils fournissent des renseignements sur les aides disponibles et accompagnent dans les démarches.

Connaître vos aides en 2 minutes avec MesAllocs

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Une assistante sociale peut, par exemple, négocier un échéancier de paiement avec le pôle social du fournisseur d’énergie ou aider à constituer un dossier auprès du Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En écrivant directement au Conseil Départemental, il est également possible de déposer une demande auprès du FSL.

Tant que le dossier est en cours d’instruction, la fourniture d’énergie est maintenue pendant un délai maximal de deux mois. Enfin, selon les budgets disponibles et les critères d’éligibilité, des aides financières peuvent être accordées, sous la forme d'un prêt ou d'une subvention.

Se tourner vers sa caisse d’allocations

Les allocataires d’organismes tels que la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), la Mutualité Sociale Agricole (MSA) ou une caisse de retraite peuvent contacter ces structures pour obtenir un soutien ponctuel. Une prise de contact peut être faite via l’espace personnel en ligne ou en appelant directement l’organisme concerné.

Ces caisses disposent souvent de mesures d’action sociale destinées à leurs bénéficiaires en difficulté, incluant une prise en charge partielle ou totale de certaines factures.

Faire appel à des associations caritatives

Selon la situation et les ressources disponibles, les associations caritatives, telles que le Secours Catholique ou le Secours Populaire, peuvent également offrir un soutien financier ou accompagner dans les démarches administratives.

Pour identifier l’association la plus proche, il est possible de demander conseil à une assistante sociale ou de consulter les sites des grandes associations nationales. Une fois le contact établi, il suffit de présenter sa situation pour recevoir une aide adaptée à ses besoins.

Consulter un Point Conseil Budget

Les Points Conseil Budget (PCB) constituent une autre ressource utile. Ces structures accompagnent dans la gestion budgétaire, tout en facilitant l’accès aux aides disponibles. Elles interviennent également dans des situations complexes, comme un surendettement, en proposant des solutions adaptées.

Pour bénéficier de leur aide, il suffit de localiser le PCB le plus proche sur le site officiel du dispositif et de prendre rendez-vous. Les professionnels offrent un suivi personnalisé pour aider à surmonter durablement les difficultés.

Demander conseil au Médiateur de l'énergie

Enfin, le service national énergie-info, accessible au numéro vert 0 800 112 212 (appel gratuit), permet de bénéficier de conseils personnalisés. En expliquant sa situation, un conseiller informe le consommateur sur ses droits et oriente vers les démarches les plus adaptées.

Ce service est une ressource précieuse pour clarifier les options disponibles et obtenir des réponses rapides aux questions.

En cas de litige concernant une facture d'énergie, il ne faut pas hésiter à les contacter directement.

Que se passe-t-il en cas de non-paiement de factures de gaz ou d'électricité ?

La sollicitation de certaines aides disponibles peut permettre d’obtenir un soutien financier et de gagner du temps pour régulariser sa situation.

Pour l'électricité

Si aucune coupure d'électricité pour impayé ne peut avoir lieu jusqu'à la fin du mois de mars, elle peut être réalisée dès le début du mois d'avril.

schéma coupure impayés

Pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)

La trêve hivernale protège les foyers précaires bénéficiant du chèque énergie.

Bénéficiaire du chèque énergie

Les bénéficiaires du chèque énergie sont protégés : aucune coupure d’électricité ni restriction de puissance n’est autorisée pendant cette période.

Non-bénéficiaire du chèque énergie

Les coupures d’électricité sont interdites pendant la trêve hivernale. Toutefois, une restriction de puissance peut être appliquée après 1 mois et demi d’impayés. La puissance autorisée dépend de la puissance actuelle de votre compteur (l'information figure sur le Linky ou sur chaque facture) :

  • 6 kVA ou plus, elle sera limitée à 3 kVA (il faudra alors débrancher plusieurs appareils pour faire marcher lun chauffage ou le chauffe-eau).
  • 3 kVA, elle sera limitée à 2 kVA (il faudra alors débrancher plusieurs appareils pour faire marcher le four ou la machine à laver).

L'intervention coûte 3,94€ pour une compteur Linky.

D'avril à octobre (hors trêve hivernale)

Client EDF

Les clients EDF ne subissent pas de coupure, même en cas d’impayés. Cependant, la puissance est réduite à 1 kVA, de quoi faire tourner les appareils électriques les plus basiques en même temps (réfrigérateur, chargeur, lumière et téléviseur).

Chez un fournisseur autre qu’EDF, il y aura coupure si aucune solution n'est trouvée.

Bénéficiaire du chèque énergie non client d'EDF

Après 6 semaines et demi d’impayés, une restriction de puissance à 1 kVA est appliquée pendant 60 jours, suivie d’une coupure si la situation n’est pas régularisée.

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée au client avec une date limite de paiement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. Si le paiement n’est pas effectué, un premier courrier est envoyé pour signaler le retard et rappeler l’obligation de payer la facture.
  3. + 30 jours : Réduction de la puissance. La puissance du compteur est réduite à 1 kVA pour une durée de 60 jours. Cela limite fortement les équipements électriques utilisables dans le logement. L'intervention coûte 0,79€.
  4. + 40 jours : Deuxième courrier et appel. Un second courrier est envoyé, accompagné d’un appel téléphonique pour relancer le paiement et rappeler les conséquences d’un impayé prolongé.
  5. + 20 jours : Risque de coupure.
    1. Sans recours au FSL, ou si l’aide est refusée, une coupure d’électricité intervient donc 105 jours après la réception de la facture. L'intervention coûte 8,66€.
    2. Si une demande d’aide est déposée au FSL, le délai de coupure est prolongé de 2 mois.
Non-bénéficiaire du chèque énergie non client d'EDF

Une coupure intervient après 1 mois et demi d’impayés.

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée avec une date limite de paiement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. En cas de non-paiement, un premier courrier est envoyé pour rappeler l’impayé.
  3. + 15 jours : Deuxième courrier. Un second courrier est transmis au client pour signaler que l’impayé persiste et rappeler l’urgence de régulariser la situation.
  4. + 20 jours : Troisième courrier. Un troisième courrier est envoyé pour prévenir que la coupure d’électricité est imminente.
  5. Jour 50 : Coupure. La coupure d’électricité est effectuée au 50e jour après la réception de la facture. L'intervention est facturée 43,31 €.

Pour le gaz

Durant la trêve hivernale, les coupures de gaz sont interdites. Mais peuvent avoir lieu théoriquement dès le 1er avril

Bénéficiaire du chèque énergie

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est émise avec une date limite de règlement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. Le fournisseur envoie un premier courrier pour avertir du retard de paiement et des risques encourus.
  3. + 30 jours : Deuxième courrier avec information FSL. Un second courrier est transmis pour informer de la possibilité de solliciter une aide auprès du FSL afin d’éviter une coupure de gaz.
  4. + 20 jours : Troisième courrier – Coupure imminente. Un troisième courrier est envoyé pour informer de l’imminence de la coupure de gaz.
  5. Jour 65 : Coupure
    1. Sans régularisation ni recours au FSL, la coupure de gaz est appliquée 65 jours après la réception de la facture. L'intervention est facturée 13,05€.
    2. Si une demande d’aide est déposée au FSL, le délai de coupure est prolongé de 2 mois.

Non-bénéficiaire du chèque énergie

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée au client avec une date limite de paiement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. Il signaler le retard de paiement.
  3. + 15 jours : Deuxième courrier. Il rappelle que le non-paiement persiste et que des mesures peuvent être prises.
  4. + 20 jours : Troisième courrier – Coupure imminente. Ce dernier courrier est adressé pour prévenir que la coupure de gaz est imminente si la situation n’est pas régularisée.
  5. Jour 50 : Coupure. Sans paiement, la coupure de gaz est réalisée au 50ème jour après la réception de la facture. L'intervention est facturée 65,26€.
techniciens sur compteur électrique

Enfin, le fournisseur d’énergie peut prendre la décision de résilier le contrat pour non-respect des obligations contractuelles. Cette décision est notifiée par courrier recommandé. Il est important de savoir qu’une résiliation du contrat ne met pas fin à la dette contractée. Le client reste redevable de la somme, qui pourra majorée de pénalités de retard.

De quel autre type d'aides puis-je bénéficier ?

Afin de permettre à chacun d'accéder à Internet, il existe des également des aides pour payer ses factures internet et mobile.

Comment faire baisser ses factures d’énergie ?

Pour faire baisser ses factures d’énergie et maitriser son budget, le plus rapide et souvent le plus impactant est de trouver l'offre d'énergie avec le prix du kilowattheure le plus bas.

De nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres de marché plus économiques que le prix du TRV électricité ou du Prix Repère gaz.

Top 3 des offres d'électricité en avril 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Confort+

4,2

2.8k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

CONFORT+
Budget annuel
1171 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 196,32 €/an
kWh TTC : 0.1625 €/kWh
Vous gagnez
180 €/an
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 31/03/2026
Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+

L’offre Primeo Confort+ comprend un prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise garantie sur le prix du kWh HT. Le particulier bénéficie d’une électricité standard et peut choisir une option 100 % renouvelable en supplément. Le contrat est sans engagement de durée, permettant au client de quitter l’offre à tout moment. Le service client est accessible par téléphone ainsi que via un espace en ligne, du lundi au vendredi. Primeo Confort+ inclut la gestion simple du contrat et des factures numériques, offrant ainsi confort et souplesse au quotidien.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
  • 20% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients

  • Electricité verte en option (2€ TTC par mois)

L'avis de Selectra

Le prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse !

Les notations des autres plateformes d'avis

3,2

147 avis sur Selectra

4,3

2.6k avis sur Trustpilot

Offre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Confort+ par Primeo en option Base (TTC)
Confort+
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 289,56 €/an 0,1625 €/kWh
6 kVA 196,32 €/an 0,1625 €/kWh
9 kVA 245,28 €/an 0,1616 €/kWh
12 kVA 292,32 €/an 0,1616 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1616 €/kWh
18 kVA 382,20 €/an 0,1616 €/kWh
24 kVA 479,40 €/an 0,1616 €/kWh
30 kVA 568,68 €/an 0,1616 €/kWh
36 kVA 658,32 €/an 0,1616 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Confort+ par Primeo en option Heures pleines heures creuses (TTC)
Confort+
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 196,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
9 kVA 245,28 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
12 kVA 292,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
18 kVA 382,20 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
24 kVA 479,40 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
30 kVA 568,68 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
36 kVA 658,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 196,32€/an

Prix de l'abonnement : 16,36€/mois

Consommation 975,00€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1625€/kWh

Total de la facture 1171€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 196,32€ + 975,00€ = 1 171,00€

NovaFixe Élec

4,4

12.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

NOVAFIXE ÉLEC
Budget annuel
1201 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 187,80 €/an
kWh TTC : 0.16886 €/kWh
Vous gagnez
151 €/an
Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux permet au particulier de profiter de prix fixes pendant 2 ans, avec un tarif du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité est 100 % verte et garantie d’origine renouvelable, issue principalement d’éolien, d’hydraulique et de solaire. Le contrat est résiliable à tout moment, sans frais ni préavis. Le particulier a le choix entre l’option base ou heures pleines / heures creuses. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. À la fin des deux ans, Gaz de Bordeaux proposera un nouveau contrat au particulier.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Selectra

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,5

9.0k avis sur Avis Vérifiés

4,1

2.2k avis sur Google Reviews

1,0

7 avis sur PagesJaunes

2,6

113 avis sur Selectra

4,5

814 avis sur Trustpilot

Offre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux en option Base (TTC)
NovaFixe Élec
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,24 €/an 0,1689 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1689 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1678 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1678 €/kWh
15 kVA 322,20 €/an 0,1678 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux en option Heures pleines heures creuses (TTC)
NovaFixe Élec
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 189,96 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
9 kVA 238,08 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
12 kVA 284,16 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
15 kVA 327,60 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
18 kVA 372,36 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
24 kVA 467,52 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
30 kVA 555,36 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
36 kVA 643,56 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,80€/an

Prix de l'abonnement : 15,65€/mois

Consommation 1 013,16€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1689€/kWh

Total de la facture 1201€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,80€ + 1 013,16€ = 1 201,00€

Zen Fixe

4,5

49.1k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

ZEN FIXE
Budget annuel
1205 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 187,80 €/an
kWh TTC : 0.1695 €/kWh
Vous gagnez
147 €/an
Electricité à prix fixes 1 an
Selectra Score B
Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre Zen Fixe Cacher le détail de l'offre Zen Fixe

L’offre Zen Fixe d’EDF permet au particulier de bénéficier d’un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, afin de se protéger des hausses sur le marché. Le prix du kWh reste inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement est identique au TRV. Aucun engagement n’est demandé : le client peut résilier sans frais ni pénalité, à tout moment. L'électricité de cette offre n’est pas verte, et la composition est majoritairement nucléaire. EDF assure la sécurité du fournisseur historique, avec une facturation basée sur la consommation réelle grâce à plusieurs modes de paiement proposés.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
  • 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
  • La sécurité du fournisseur historique

Inconvénients

  • Pas d'électricité verte.

L'avis de Selectra

L'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,4

25 avis sur Custplace

1,7

960 avis sur Selectra

4,6

48.1k avis sur Trustpilot

Offre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe par EDF en option Base (TTC)
Zen Fixe
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,36 €/an 0,1695 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1695 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1684 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1684 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1684 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1684 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1684 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1684 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1684 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe par EDF en option Heures pleines heures creuses (TTC)
Zen Fixe
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 187,80 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,80€/an

Prix de l'abonnement : 15,65€/mois

Consommation 1 017,00€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1695€/kWh

Total de la facture 1205€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,80€ + 1 017,00€ = 1 205,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Top 3 des offres de gaz en avril 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Spéciale Gaz

4,5

237.0k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

SPÉCIALE GAZ
Budget annuel
1340 €/an
1340 €/an 1900 €/an
Abonnement TTC : 343,92 €/an
kWh TTC : 0,0996 €/kWh
Vous gagnez
46 €/an
Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique.

Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • -10% de remise sur le prix du kWh HT ;
  • Le client a le choix du mode et du rythme de facturation ;
  • Suivi des consommations en temps réel ;
  • Service client accessible par téléphone ;
  • La sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie.

Inconvénients

  • La réduction proposée n'est valable qu'un an ;
  • La réduction n'est pas applicable aux clients TotalEnergies actuels.

L'avis de Selectra

L'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,5

219.6k avis sur Avis Vérifiés

4,0

191 avis sur Poulpeo

3,1

3.2k avis sur Selectra

4,4

9.0k avis sur Trustpilot

4,6

5.1k avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies (TTC)
Spéciale Gaz
Souscrire en ligne
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Zone 1 0,1325 € 0,0996 €
Zone 2 0,1334 € 0,1013 €
Zone 3 0,1350 € 0,1038 €
Zone 4 0,1368 € 0,1075 €
Zone 5 0,1392 € 0,1119 €
Zone 6 0,1425 € 0,1178 €

Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 996,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1340€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 996,00€ = 1 340,00€

Extra Eco Gaz

4,5

12.9k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

EXTRA ECO GAZ
Budget annuel
1346 €/an
1340 €/an 1900 €/an
Abonnement TTC : 332,76 €/an
kWh TTC : 0,1013 €/kWh
Vous gagnez
40 €/an
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/04/2026
Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie se distingue par des prix légèrement inférieurs à la moyenne, basés sur le marché. Le client bénéficie d’un contrat d’une durée initiale d’un an, renouvelable automatiquement, sans engagement de durée et sans frais de résiliation. Il peut suivre sa consommation en temps réel grâce à l’appli OHM et Moi. L’offre n’inclut pas de biogaz, ni de garantie de prix sur un an : les tarifs peuvent évoluer à la hausse ou à la baisse, avec un plafond réglementé la première année. Une option plantation d’arbre reste disponible, en supplément. L’offre vise les particuliers souhaitant un service simple à prix compétitif.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Des prix légèrement inférieurs à la moyenne
  • Suivi de consommation depuis l'appli OHM et Moi

Inconvénients

  • Aucune garantie sur les prix
  • Pas de biogaz
  • Option plantation d'arbre disponible en supplément seulement

L'avis de Selectra

L'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes.

À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale.

Les notations des autres plateformes d'avis

3,9

3.3k avis sur Selectra

4,7

9.4k avis sur Trustpilot

4,3

214 avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie (TTC)
Extra Eco Gaz
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 131,40 €131,40 €332,76 €
Zone 1 0,1351 € 0,1351 € 0,1013 €
Zone 2 0,1351 € 0,1351 € 0,1034 €
Zone 3 0,1351 € 0,1351 € 0,1069 €
Zone 4 0,1351 € 0,1351 € 0,1080 €
Zone 5 0,1351 € 0,1351 € 0,1123 €
Zone 6 0,1351 € 0,1351 € 0,1155 €

Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 013,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1346€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 332,76€ + 1 013,00€ = 1 346,00€

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

3,8

3.9k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
Budget annuel
1352 €/an
1340 €/an 1900 €/an
Abonnement TTC : 489,12 €/an
kWh TTC : 0,0863 €/kWh
Vous gagnez
33 €/an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 16/04/2026
Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un contrat à prix fixe pendant 12 mois sur le prix du kWh HT, permettant au client de se prémunir contre l’augmentation du coût de l’énergie. Cette offre garantit que 15 % de la consommation provient de biogaz français certifié, injecté dans le réseau via le système de garanties d’origine. Le client bénéficie ainsi d’un gaz partiellement renouvelable, sans contrainte de durée d’engagement, avec la liberté de résilier à tout moment, sans frais ni pénalité.

Le prix du kWh est unique sur tout le territoire, quel que soit le lieu de résidence. L’abonnement possède un coût élevé, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour les gros consommateurs souhaitant contribuer à la transition énergétique. Le service inclut la gestion complète de l’accès au réseau et la facturation peut s’adapter aux préférences du client : mensuelle ou annuelle, sur support papier ou électronique.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • 15% de gaz vert français
  • Prix du kWh compétitif
  • Prix fixes

Inconvénients

  • Prix de l'abonnement cher
  • Les coûts d'acheminement ne sont pas fixes.

L'avis de Selectra

Cette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique.

Les notations des autres plateformes d'avis

2,7

806 avis sur Selectra

4,1

3.1k avis sur Trustpilot

4,3

15 avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur (TTC)
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 30 000 kWh/an
chauffage
30 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 178,20 €209,88 €489,12 €489,12 €
Single Gas Zone 0,1240 € 0,1240 € 0,0863 € 0,0863 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 16/04/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 863,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1352€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 489,12€ + 863,00€ = 1 352,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Aussi, il faut miser sur les Heures Creuses voire l'option Tempo et faire fonctionner les appareils énergivores lors des heures où le prix de l'électricité est abaissé (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau, etc.).

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Notre numéro est non-surtaxé.

Si vous quittez le fournisseur d'énergie avec lequel vous avez des impayés, c'est votre droit ! Mais vous restez redevable de vos factures non réglées.

Comment faire baisser sa consommation d'énergie ?

Il existe 1001 façon de faire des économies d'énergie au quotidien ; des simples éco-gestes aux rénovations d'envergure. Quelques exemples :

  • Faire tourner ses appareils électroménagers toujours à plein et en mode Eco ;
  • Dégivrer ses appareils de froid au moindre millimètre de givre ;
  • Aérer son logement le matin pour assécher l'air ;
  • Fermer les volets dès la nuit tombée ;
  • Cuisiner avec des couvercles et jouer avec l'inertie ;
  • Eviter de laisser les appareils en veille trop longtemps ;
  • Lors de l’achat de nouveaux appareils électroménager, choisir des produits affichant le label énergétique A+++ ; Même s’ils sont plus chers à l’achat, ils consomment 10 fois moins d’énergie ;
  • S'assurer de louer ou acheter un logement ayant une bonne isolation. Vous ou votre propriétaire peut être éligible à des subventions pour la rénovation.
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