Difficultés de paiement des factures

Aides et solutions pour payer une facture d'électricité gaz

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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.

En cas de difficultés à régler ses factures d'énergie, il ne faut pas attendre pour agir. Plusieurs solutions existent, allant de la négociation avec son fournisseur d’énergie à la sollicitation des services sociaux, en passant par le soutien d’associations caritatives ou l’accompagnement de structures spécialisées. Ces démarches permettent en outre de prévenir toute réduction de puissance ou interruption de fourniture d’énergie.

Qui contacter en cas de difficultés pour régler ses factures d'énergie ?

Si vous rencontrez des difficultés financières passagères, il faut réagir avant même la réception du courrier de son fournisseur.

Joindre son fournisseur d'énergie

La première étape consiste toujours à contacter son fournisseur dès les premiers signes de difficulté. Il est plus facile de trouver un arrangement dès le départ, c’est pourquoi il ne faut pas attendre que votre fournisseur prenne des mesures à votre encontre. Par téléphone, courrier électronique, formulaire en ligne ou lettre, il est possible d’expliquer sa situation et de demander un aménagement des paiements.

Dans de nombreux cas, un échéancier peut être proposé, permettant d’étaler le règlement de la facture. Il est conseillé de garder une trace des échanges, notamment en demandant une confirmation écrite des propositions faites.

Le fournisseur peut également vérifier si le contrat est adapté à la consommation et informer sur une éventuelle éligibilité au chèque énergie, une aide précieuse pour les foyers modestes. Cette aide est un moyen de paiement valable 1 an, émis par l’État pour aider les ménages modestes à payer leurs factures d’énergie : électricité, gaz, fioul, le chauffage à bois, etc.

Solliciter les services sociaux locaux et le FSL

En parallèle, il est possible de se rapprocher des services sociaux de sa commune ou de son département, comme le Centre communal d’action sociale (CCAS). Ils fournissent des renseignements sur les aides disponibles et accompagnent dans les démarches.

Connaître vos aides en 2 minutes avec MesAllocs

Calculez le montant exact des aides auxquelles vous avez droit :
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Une assistante sociale peut, par exemple, négocier un échéancier de paiement avec le pôle social du fournisseur d’énergie ou aider à constituer un dossier auprès du Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En écrivant directement au Conseil Départemental, il est également possible de déposer une demande auprès du FSL.

Tant que le dossier est en cours d’instruction, la fourniture d’énergie est maintenue pendant un délai maximal de deux mois. Enfin, selon les budgets disponibles et les critères d’éligibilité, des aides financières peuvent être accordées, sous la forme d'un prêt ou d'une subvention.

Se tourner vers sa caisse d’allocations

Les allocataires d’organismes tels que la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), la Mutualité Sociale Agricole (MSA) ou une caisse de retraite peuvent contacter ces structures pour obtenir un soutien ponctuel. Une prise de contact peut être faite via l’espace personnel en ligne ou en appelant directement l’organisme concerné.

Ces caisses disposent souvent de mesures d’action sociale destinées à leurs bénéficiaires en difficulté, incluant une prise en charge partielle ou totale de certaines factures.

Faire appel à des associations caritatives

Selon la situation et les ressources disponibles, les associations caritatives, telles que le Secours Catholique ou le Secours Populaire, peuvent également offrir un soutien financier ou accompagner dans les démarches administratives.

Pour identifier l’association la plus proche, il est possible de demander conseil à une assistante sociale ou de consulter les sites des grandes associations nationales. Une fois le contact établi, il suffit de présenter sa situation pour recevoir une aide adaptée à ses besoins.

Consulter un Point Conseil Budget

Les Points Conseil Budget (PCB) constituent une autre ressource utile. Ces structures accompagnent dans la gestion budgétaire, tout en facilitant l’accès aux aides disponibles. Elles interviennent également dans des situations complexes, comme un surendettement, en proposant des solutions adaptées.

Pour bénéficier de leur aide, il suffit de localiser le PCB le plus proche sur le site officiel du dispositif et de prendre rendez-vous. Les professionnels offrent un suivi personnalisé pour aider à surmonter durablement les difficultés.

Demander conseil au Médiateur de l'énergie

Enfin, le service national énergie-info, accessible au numéro vert 0 800 112 212 (appel gratuit), permet de bénéficier de conseils personnalisés. En expliquant sa situation, un conseiller informe le consommateur sur ses droits et oriente vers les démarches les plus adaptées.

Ce service est une ressource précieuse pour clarifier les options disponibles et obtenir des réponses rapides aux questions.

En cas de litige concernant une facture d'énergie, il ne faut pas hésiter à les contacter directement.

Que se passe-t-il en cas de non-paiement de factures de gaz ou d'électricité ?

La sollicitation de certaines aides disponibles peut permettre d’obtenir un soutien financier et de gagner du temps pour régulariser sa situation.

Pour l'électricité

Si aucune coupure d'électricité pour impayé ne peut avoir lieu jusqu'à la fin du mois de mars, elle peut être réalisée dès le début du mois d'avril.

schéma coupure impayés

Pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)

La trêve hivernale protège les foyers précaires bénéficiant du chèque énergie.

Bénéficiaire du chèque énergie

Les bénéficiaires du chèque énergie sont protégés : aucune coupure d’électricité ni restriction de puissance n’est autorisée pendant cette période.

Non-bénéficiaire du chèque énergie

Les coupures d’électricité sont interdites pendant la trêve hivernale. Toutefois, une restriction de puissance peut être appliquée après 1 mois et demi d’impayés. La puissance autorisée dépend de la puissance actuelle de votre compteur (l'information figure sur le Linky ou sur chaque facture) :

  • 6 kVA ou plus, elle sera limitée à 3 kVA (il faudra alors débrancher plusieurs appareils pour faire marcher lun chauffage ou le chauffe-eau).
  • 3 kVA, elle sera limitée à 2 kVA (il faudra alors débrancher plusieurs appareils pour faire marcher le four ou la machine à laver).

L'intervention coûte 3,94€ pour une compteur Linky.

D'avril à octobre (hors trêve hivernale)

Client EDF

Les clients EDF ne subissent pas de coupure, même en cas d’impayés. Cependant, la puissance est réduite à 1 kVA, de quoi faire tourner les appareils électriques les plus basiques en même temps (réfrigérateur, chargeur, lumière et téléviseur).

Chez un fournisseur autre qu’EDF, il y aura coupure si aucune solution n'est trouvée.

Bénéficiaire du chèque énergie non client d'EDF

Après 6 semaines et demi d’impayés, une restriction de puissance à 1 kVA est appliquée pendant 60 jours, suivie d’une coupure si la situation n’est pas régularisée.

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée au client avec une date limite de paiement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. Si le paiement n’est pas effectué, un premier courrier est envoyé pour signaler le retard et rappeler l’obligation de payer la facture.
  3. + 30 jours : Réduction de la puissance. La puissance du compteur est réduite à 1 kVA pour une durée de 60 jours. Cela limite fortement les équipements électriques utilisables dans le logement. L'intervention coûte 0,79€.
  4. + 40 jours : Deuxième courrier et appel. Un second courrier est envoyé, accompagné d’un appel téléphonique pour relancer le paiement et rappeler les conséquences d’un impayé prolongé.
  5. + 20 jours : Risque de coupure.
    1. Sans recours au FSL, ou si l’aide est refusée, une coupure d’électricité intervient donc 105 jours après la réception de la facture. L'intervention coûte 8,66€.
    2. Si une demande d’aide est déposée au FSL, le délai de coupure est prolongé de 2 mois.
Non-bénéficiaire du chèque énergie non client d'EDF

Une coupure intervient après 1 mois et demi d’impayés.

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée avec une date limite de paiement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. En cas de non-paiement, un premier courrier est envoyé pour rappeler l’impayé.
  3. + 15 jours : Deuxième courrier. Un second courrier est transmis au client pour signaler que l’impayé persiste et rappeler l’urgence de régulariser la situation.
  4. + 20 jours : Troisième courrier. Un troisième courrier est envoyé pour prévenir que la coupure d’électricité est imminente.
  5. Jour 50 : Coupure. La coupure d’électricité est effectuée au 50e jour après la réception de la facture. L'intervention est facturée 43,31 €.

Pour le gaz

Durant la trêve hivernale, les coupures de gaz sont interdites. Mais peuvent avoir lieu théoriquement dès le 1er avril

Bénéficiaire du chèque énergie

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est émise avec une date limite de règlement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. Le fournisseur envoie un premier courrier pour avertir du retard de paiement et des risques encourus.
  3. + 30 jours : Deuxième courrier avec information FSL. Un second courrier est transmis pour informer de la possibilité de solliciter une aide auprès du FSL afin d’éviter une coupure de gaz.
  4. + 20 jours : Troisième courrier – Coupure imminente. Un troisième courrier est envoyé pour informer de l’imminence de la coupure de gaz.
  5. Jour 65 : Coupure
    1. Sans régularisation ni recours au FSL, la coupure de gaz est appliquée 65 jours après la réception de la facture. L'intervention est facturée 13,05€.
    2. Si une demande d’aide est déposée au FSL, le délai de coupure est prolongé de 2 mois.

Non-bénéficiaire du chèque énergie

  1. Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée au client avec une date limite de paiement.
  2. + 14 jours : Premier courrier de relance. Il signaler le retard de paiement.
  3. + 15 jours : Deuxième courrier. Il rappelle que le non-paiement persiste et que des mesures peuvent être prises.
  4. + 20 jours : Troisième courrier – Coupure imminente. Ce dernier courrier est adressé pour prévenir que la coupure de gaz est imminente si la situation n’est pas régularisée.
  5. Jour 50 : Coupure. Sans paiement, la coupure de gaz est réalisée au 50ème jour après la réception de la facture. L'intervention est facturée 65,26€.
techniciens sur compteur électrique

Enfin, le fournisseur d’énergie peut prendre la décision de résilier le contrat pour non-respect des obligations contractuelles. Cette décision est notifiée par courrier recommandé. Il est important de savoir qu’une résiliation du contrat ne met pas fin à la dette contractée. Le client reste redevable de la somme, qui pourra majorée de pénalités de retard.

De quel autre type d'aides puis-je bénéficier ?

Afin de permettre à chacun d'accéder à Internet, il existe des également des aides pour payer ses factures internet et mobile.

Comment faire baisser ses factures d’énergie ?

Pour faire baisser ses factures d’énergie et maitriser son budget, le plus rapide et souvent le plus impactant est de trouver l'offre d'énergie avec le prix du kilowattheure le plus bas.

De nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres de marché plus économiques que le prix du TRV électricité ou du Prix Repère gaz.

Top 3 des offres d'électricité en mai 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Confort+

4,2

2.8k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

CONFORT+
Budget annuel
1171 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 196,32 €/an
kWh TTC : 0.1625 €/kWh
Vous gagnez
180 €/an
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 05/05/2026
Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+

L’offre Primeo Confort+ propose une électricité à prix fixe jusqu’au 31 décembre 2027, offrant une stabilité face aux variations du marché. Le particulier bénéficie d’une remise de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Aucune durée d’engagement n’est imposée : le client peut résilier le contrat à tout moment sans frais.

Primeo propose une option électricité verte pour 2 € TTC par mois, sans obligation d’y souscrire. Le particulier choisit entre une facturation au réel ou un plan de mensualisation. Aucune démarche liée à un engagement environnemental n’est incluse hors option. Le service client s’effectue principalement en ligne ou par téléphone.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
  • 20% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients

  • Electricité verte en option (2€ TTC par mois)

L'avis de Selectra

Le prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse !

Les notations des autres plateformes d'avis

3,2

147 avis sur Selectra

4,3

2.6k avis sur Trustpilot

Offre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Confort+ par Primeo en option Base (TTC)
Confort+
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 289,56 €/an 0,1625 €/kWh
6 kVA 196,32 €/an 0,1625 €/kWh
9 kVA 245,28 €/an 0,1616 €/kWh
12 kVA 292,32 €/an 0,1616 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1616 €/kWh
18 kVA 382,20 €/an 0,1616 €/kWh
24 kVA 479,40 €/an 0,1616 €/kWh
30 kVA 568,68 €/an 0,1616 €/kWh
36 kVA 658,32 €/an 0,1616 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 05/05/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Confort+ par Primeo en option Heures pleines heures creuses (TTC)
Confort+
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 196,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
9 kVA 245,28 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
12 kVA 292,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
18 kVA 382,20 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
24 kVA 479,40 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
30 kVA 568,68 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
36 kVA 658,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 05/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 196,32€/an

Prix de l'abonnement : 16,36€/mois

Consommation 975,00€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1625€/kWh

Total de la facture 1171€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 196,32€ + 975,00€ = 1 171,00€

NovaFixe Élec

4,4

12.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

NOVAFIXE ÉLEC
Budget annuel
1201 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 187,80 €/an
kWh TTC : 0.16886 €/kWh
Vous gagnez
151 €/an
Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine
Selectra Score B
Vérifié le 04/05/2026
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux garantit un prix du kWh HT fixe et 16 % moins cher que le tarif réglementé sur une durée de deux ans. Le particulier profite d’une électricité 100 % verte via les Garanties d’Origine (éolienne, hydraulique et solaire). Le contrat est sans engagement de durée minimale et résiliable à tout moment, sans frais. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. Le consommateur peut choisir entre l’option base ou heures pleines / heures creuses selon la puissance de son compteur. Le prix de l’abonnement reste équivalent au tarif réglementé en base et légèrement supérieur en heures creuses / heures pleines.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Selectra

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,5

9.0k avis sur Avis Vérifiés

4,1

2.3k avis sur Google Reviews

1,0

7 avis sur PagesJaunes

2,6

113 avis sur Selectra

4,5

814 avis sur Trustpilot

Offre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux en option Base (TTC)
NovaFixe Élec
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,24 €/an 0,1689 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1689 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1678 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1678 €/kWh
15 kVA 322,20 €/an 0,1678 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 04/05/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux en option Heures pleines heures creuses (TTC)
NovaFixe Élec
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 189,96 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
9 kVA 238,08 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
12 kVA 284,16 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
15 kVA 327,60 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
18 kVA 372,36 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
24 kVA 467,52 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
30 kVA 555,36 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
36 kVA 643,56 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 04/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,80€/an

Prix de l'abonnement : 15,65€/mois

Consommation 1 013,16€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1689€/kWh

Total de la facture 1201€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,80€ + 1 013,16€ = 1 201,00€

Zen Fixe

4,5

49.3k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

ZEN FIXE
Budget annuel
1205 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 187,80 €/an
kWh TTC : 0.1695 €/kWh
Vous gagnez
147 €/an
Electricité à prix fixes 1 an
Selectra Score B
Vérifié le 04/05/2026
Voir le détail de l'offre Zen Fixe Cacher le détail de l'offre Zen Fixe

L’offre Zen Fixe d’EDF propose un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, offrant au particulier une protection contre les hausses du tarif réglementé. À la souscription, le client bénéficie d’une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente. L’abonnement reste au même prix que le TRV. Le contrat est sans engagement : le client peut le résilier à tout moment, sans frais ni pénalités.

L’électricité de l’offre Zen Fixe est majoritairement issue du nucléaire, sans engagement environnemental spécifique. L’offre inclut un contrat unique couvrant fourniture et accès au réseau, à destination des particuliers. La facturation est flexible, avec paiement par prélèvement, chèque, carte bancaire ou espèces, et possibilité de choisir la facture papier ou électronique.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix du kWh HT fixe pendant 1 an ;
  • 15% sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé de vente à la date de souscription ;
  • La sécurité du fournisseur historique

Inconvénients

  • Pas d'électricité verte.

L'avis de Selectra

L'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,4

25 avis sur Custplace

2,2

237 avis sur Google Reviews

1,7

960 avis sur Selectra

4,6

48.1k avis sur Trustpilot

Offre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe par EDF en option Base (TTC)
Zen Fixe
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,36 €/an 0,1695 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1695 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1684 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1684 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1684 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1684 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1684 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1684 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1684 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Zen Fixe par EDF en option Heures pleines heures creuses (TTC)
Zen Fixe
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 187,80 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
15 kVA 322,08 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
18 kVA 365,88 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
24 kVA 458,88 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
30 kVA 544,44 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh
36 kVA 630,48 €/an 0,1801 €/kWh 0,1390 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,80€/an

Prix de l'abonnement : 15,65€/mois

Consommation 1 017,00€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1695€/kWh

Total de la facture 1205€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,80€ + 1 017,00€ = 1 205,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Top 3 des offres de gaz en mai 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Extra Eco Gaz

4,5

12.9k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

EXTRA ECO GAZ
Budget annuel
1346 €/an
1346 €/an 1898 €/an
Abonnement TTC : 332,76 €/an
kWh TTC : 0,1013 €/kWh
Vous gagnez
254 €/an
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 04/05/2026
Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie s’adresse au particulier souhaitant bénéficier de prix de marché inférieurs à la moyenne, mais sans engagement de stabilité tarifaire. Les tarifs sont fixés librement par OHM Énergie, en fonction des cours du gaz, et peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, dans la limite d’un plafond précis la première année. Le contrat s’étend initialement sur un an renouvelable et permet une résiliation à tout moment sans frais. Le client profite d’un suivi de consommation via l’application dédiée OHM et Moi, mais l’offre ne comporte aucun engagement environnemental particulier ni biogaz en standard.

Outre son positionnement économique, l’offre Extra Eco Gaz offre un espace client en ligne ainsi que le service Ohmy, assistant énergétique pour mieux piloter sa consommation. Les modalités de facturation sont souples, avec mensualisation lissée par défaut ou, pour les compteurs Gazpar, facturation sur la consommation réelle. En cas de modification du tarif, le particulier est prévenu au moins un mois à l’avance et peut alors changer de fournisseur sans frais. À noter : l’option plantation d’arbre est proposée en supplément, mais aucune part de biogaz n’est incluse dans le contrat.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Des prix légèrement inférieurs à la moyenne
  • Suivi de consommation depuis l'appli OHM et Moi

Inconvénients

  • Aucune garantie sur les prix
  • Pas de biogaz
  • Option plantation d'arbre disponible en supplément seulement

L'avis de Selectra

L'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes.

À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,0

3.2k avis sur Selectra

4,7

9.4k avis sur Trustpilot

4,3

214 avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie (TTC)
Extra Eco Gaz
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 131,40 €131,40 €332,76 €
Zone 1 0,1351 € 0,1351 € 0,1013 €
Zone 2 0,1351 € 0,1351 € 0,1034 €
Zone 3 0,1351 € 0,1351 € 0,1069 €
Zone 4 0,1351 € 0,1351 € 0,1080 €
Zone 5 0,1351 € 0,1351 € 0,1123 €
Zone 6 0,1351 € 0,1351 € 0,1155 €

Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 04/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 013,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1346€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 332,76€ + 1 013,00€ = 1 346,00€

Avantage Gaz 2 ans

4,5

49.3k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

AVANTAGE GAZ 2 ANS
Budget annuel
1359 €/an
1346 €/an 1898 €/an
Abonnement TTC : 279,48 €/an
kWh TTC : 0,1080 €/kWh
Vous gagnez
240 €/an
Gaz à prix fixes 2 ans
Selectra Score A
Vérifié le 04/05/2026
Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
  • Service client 100% en France.

Inconvénients

  • Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

L'avis de Selectra

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,4

25 avis sur Custplace

2,2

237 avis sur Google Reviews

1,7

960 avis sur Selectra

4,6

48.1k avis sur Trustpilot

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF (TTC)
Avantage Gaz 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 11 000 kWh/an
chauffage
11 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 118,44 €279,48 €279,48 €
Zone 1 0,1385 € 0,1080 € 0,1080 €
Zone 2 0,1389 € 0,1085 € 0,1085 €
Zone 3 0,1375 € 0,1069 € 0,1069 €
Zone 4 0,1394 € 0,1089 € 0,1089 €
Zone 5 0,1443 € 0,1139 € 0,1139 €
Zone 6 0,1476 € 0,1171 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 04/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 080,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1359€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 279,48€ + 1 080,00€ = 1 359,00€

Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

3,7

1.1k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

MON OFFRE GAZ – FIXE 3 ANS
Budget annuel
1408 €/an
1346 €/an 1898 €/an
Abonnement TTC : 440,64 €/an
kWh TTC : 0,0967 €/kWh
Vous gagnez
192 €/an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Gaz à prix fixes 3 ans
Selectra Score A
Vérifié le 23/03/2026
Voir le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans Cacher le détail de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans

L’offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans de GEG permet au particulier de bénéficier d’un prix de l’énergie fixe pendant trois ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le client profite d’un contrat sans engagement, résiliable à tout moment et sans frais. L’offre inclut un gaz naturel standard, avec garanties d’origine mais sans option biogaz. La flexibilité s’exprime aussi dans les solutions de paiement proposées : paiement mensualisé, à l’acte ou via chèque énergie. Le service client, de proximité, est disponible en agences et en ligne. Cette offre se distingue par sa stabilité tarifaire, idéale pour ceux qui cherchent la sérénité dans la gestion de leur budget énergie.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Flexibilité pour personnaliser votre offre
  • Prix de fourniture du gaz fixe pendant 3 ans
  • Offre résiliable à tout moment

Inconvénients

  • Pas de baisse des tarifs pendant 3 ans
  • Offre sans biogaz

L'avis de Selectra

Toutes les offres de Yéli sont fixes sur 3 ans. Contrairement à l'autre offre de la gamme qui contient du biogaz, l'offre Yéli Gaz de GEG n'inclut que du gaz naturel. Cependant, l'offre propose un prix du gaz environ 10 % moins cher que le prix repère pour un usage du gaz au chauffage. L'offre est moins chère que Yéli Gaz 100 % Vert mais elle ne propose pas de biogaz.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,3

479 avis sur Custplace

3,3

580 avis sur Google Reviews

1,3

11 avis sur Selectra

Grille tarifaire de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans par GEG (TTC)
Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 126,12 €126,12 €440,64 €
Zone 1 0,1792 € 0,1792 € 0,0967 €
Zone 2 0,1792 € 0,1792 € 0,0967 €
Zone 3 0,1792 € 0,1792 € 0,0967 €
Zone 4 0,1792 € 0,1792 € 0,0967 €
Zone 5 0,1792 € 0,1792 € 0,0967 €
Zone 6 0,1792 € 0,1792 € 0,0967 €

Prix en € TTC de l'offre Mon Offre Gaz – Fixe 3 ans du fournisseur GEG à jour au 23/03/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 967,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1408€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 440,64€ + 967,00€ = 1 408,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Aussi, il faut miser sur les Heures Creuses voire l'option Tempo et faire fonctionner les appareils énergivores lors des heures où le prix de l'électricité est abaissé (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau, etc.).

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Notre numéro est non-surtaxé.

Si vous quittez le fournisseur d'énergie avec lequel vous avez des impayés, c'est votre droit ! Mais vous restez redevable de vos factures non réglées.

Comment faire baisser sa consommation d'énergie ?

Il existe 1001 façon de faire des économies d'énergie au quotidien ; des simples éco-gestes aux rénovations d'envergure. Quelques exemples :

  • Faire tourner ses appareils électroménagers toujours à plein et en mode Eco ;
  • Dégivrer ses appareils de froid au moindre millimètre de givre ;
  • Aérer son logement le matin pour assécher l'air ;
  • Fermer les volets dès la nuit tombée ;
  • Cuisiner avec des couvercles et jouer avec l'inertie ;
  • Eviter de laisser les appareils en veille trop longtemps ;
  • Lors de l’achat de nouveaux appareils électroménager, choisir des produits affichant le label énergétique A+++ ; Même s’ils sont plus chers à l’achat, ils consomment 10 fois moins d’énergie ;
  • S'assurer de louer ou acheter un logement ayant une bonne isolation. Vous ou votre propriétaire peut être éligible à des subventions pour la rénovation.
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