Aides et solutions pour payer une facture d'électricité gaz
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En cas de difficultés à régler ses factures d'énergie, il ne faut pas attendre pour agir. Plusieurs solutions existent, allant de la négociation avec son fournisseur d’énergie à la sollicitation des services sociaux, en passant par le soutien d’associations caritatives ou l’accompagnement de structures spécialisées. Ces démarches permettent en outre de prévenir toute réduction de puissance ou interruption de fourniture d’énergie.
Qui contacter en cas de difficultés pour régler ses factures d'énergie ?
Si vous rencontrez des difficultés financières passagères, il faut réagir avant même la réception du courrier de son fournisseur.
Joindre son fournisseur d'énergie
La première étape consiste toujours à contacter son fournisseur dès les premiers signes de difficulté. Il est plus facile de trouver un arrangement dès le départ, c’est pourquoi il ne faut pas attendre que votre fournisseur prenne des mesures à votre encontre. Par téléphone, courrier électronique, formulaire en ligne ou lettre, il est possible d’expliquer sa situation et de demander un aménagement des paiements.
Dans de nombreux cas, un échéancier peut être proposé, permettant d’étaler le règlement de la facture. Il est conseillé de garder une trace des échanges, notamment en demandant une confirmation écrite des propositions faites.
Le fournisseur peut également vérifier si le contrat est adapté à la consommation et informer sur une éventuelle éligibilité au chèque énergie, une aide précieuse pour les foyers modestes. Cette aide est un moyen de paiement valable 1 an, émis par l’État pour aider les ménages modestes à payer leurs factures d’énergie : électricité, gaz, fioul, le chauffage à bois, etc.
Solliciter les services sociaux locaux et le FSL
En parallèle, il est possible de se rapprocher des services sociaux de sa commune ou de son département, comme le Centre communal d’action sociale (CCAS). Ils fournissent des renseignements sur les aides disponibles et accompagnent dans les démarches.
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Une assistante sociale peut, par exemple, négocier un échéancier de paiement avec le pôle social du fournisseur d’énergie ou aider à constituer un dossier auprès du Fonds de solidarité pour le logement (FSL). En écrivant directement au Conseil Départemental, il est également possible de déposer une demande auprès du FSL.
Tant que le dossier est en cours d’instruction, la fourniture d’énergie est maintenue pendant un délai maximal de deux mois. Enfin, selon les budgets disponibles et les critères d’éligibilité, des aides financières peuvent être accordées, sous la forme d'un prêt ou d'une subvention.
Se tourner vers sa caisse d’allocations
Les allocataires d’organismes tels que la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), la Mutualité Sociale Agricole (MSA) ou une caisse de retraite peuvent contacter ces structures pour obtenir un soutien ponctuel. Une prise de contact peut être faite via l’espace personnel en ligne ou en appelant directement l’organisme concerné.
Ces caisses disposent souvent de mesures d’action sociale destinées à leurs bénéficiaires en difficulté, incluant une prise en charge partielle ou totale de certaines factures.
Faire appel à des associations caritatives
Selon la situation et les ressources disponibles, les associations caritatives, telles que le Secours Catholique ou le Secours Populaire, peuvent également offrir un soutien financier ou accompagner dans les démarches administratives.
Pour identifier l’association la plus proche, il est possible de demander conseil à une assistante sociale ou de consulter les sites des grandes associations nationales. Une fois le contact établi, il suffit de présenter sa situation pour recevoir une aide adaptée à ses besoins.
Consulter un Point Conseil Budget
Les Points Conseil Budget (PCB) constituent une autre ressource utile. Ces structures accompagnent dans la gestion budgétaire, tout en facilitant l’accès aux aides disponibles. Elles interviennent également dans des situations complexes, comme un surendettement, en proposant des solutions adaptées.
Pour bénéficier de leur aide, il suffit de localiser le PCB le plus proche sur le site officiel du dispositif et de prendre rendez-vous. Les professionnels offrent un suivi personnalisé pour aider à surmonter durablement les difficultés.
Demander conseil au Médiateur de l'énergie
Enfin, le service national énergie-info, accessible au numéro vert 0 800 112 212 (appel gratuit), permet de bénéficier de conseils personnalisés. En expliquant sa situation, un conseiller informe le consommateur sur ses droits et oriente vers les démarches les plus adaptées.
Ce service est une ressource précieuse pour clarifier les options disponibles et obtenir des réponses rapides aux questions.
En cas de litige concernant une facture d'énergie, il ne faut pas hésiter à les contacter directement.
Que se passe-t-il en cas de non-paiement de factures de gaz ou d'électricité ?
La sollicitation de certaines aides disponibles peut permettre d’obtenir un soutien financier et de gagner du temps pour régulariser sa situation.
Pour l'électricité
Si aucune coupure d'électricité pour impayé ne peut avoir lieu jusqu'à la fin du mois de mars, elle peut être réalisée dès le début du mois d'avril.
Pendant la trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars)
La trêve hivernale protège les foyers précaires bénéficiant du chèque énergie.
Bénéficiaire du chèque énergie
Les bénéficiaires du chèque énergie sont protégés : aucune coupure d’électricité ni restriction de puissance n’est autorisée pendant cette période.
Non-bénéficiaire du chèque énergie
Les coupures d’électricité sont interdites pendant la trêve hivernale. Toutefois, une restriction de puissance peut être appliquée après 1 mois et demi d’impayés. La puissance autorisée dépend de la puissance actuelle de votre compteur (l'information figure sur le Linky ou sur chaque facture) :
- 6 kVA ou plus, elle sera limitée à 3 kVA (il faudra alors débrancher plusieurs appareils pour faire marcher lun chauffage ou le chauffe-eau).
- 3 kVA, elle sera limitée à 2 kVA (il faudra alors débrancher plusieurs appareils pour faire marcher le four ou la machine à laver).
L'intervention coûte 3,94€ pour une compteur Linky.
D'avril à octobre (hors trêve hivernale)
Client EDF
Les clients EDF ne subissent pas de coupure, même en cas d’impayés. Cependant, la puissance est réduite à 1 kVA, de quoi faire tourner les appareils électriques les plus basiques en même temps (réfrigérateur, chargeur, lumière et téléviseur).
Chez un fournisseur autre qu’EDF, il y aura coupure si aucune solution n'est trouvée.
Bénéficiaire du chèque énergie non client d'EDF
Après 6 semaines et demi d’impayés, une restriction de puissance à 1 kVA est appliquée pendant 60 jours, suivie d’une coupure si la situation n’est pas régularisée.
- Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée au client avec une date limite de paiement.
- + 14 jours : Premier courrier de relance. Si le paiement n’est pas effectué, un premier courrier est envoyé pour signaler le retard et rappeler l’obligation de payer la facture.
- + 30 jours : Réduction de la puissance. La puissance du compteur est réduite à 1 kVA pour une durée de 60 jours. Cela limite fortement les équipements électriques utilisables dans le logement. L'intervention coûte 0,79€.
- + 40 jours : Deuxième courrier et appel. Un second courrier est envoyé, accompagné d’un appel téléphonique pour relancer le paiement et rappeler les conséquences d’un impayé prolongé.
- + 20 jours : Risque de coupure.
- Sans recours au FSL, ou si l’aide est refusée, une coupure d’électricité intervient donc 105 jours après la réception de la facture. L'intervention coûte 8,66€.
- Si une demande d’aide est déposée au FSL, le délai de coupure est prolongé de 2 mois.
Non-bénéficiaire du chèque énergie non client d'EDF
Une coupure intervient après 1 mois et demi d’impayés.
- Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée avec une date limite de paiement.
- + 14 jours : Premier courrier de relance. En cas de non-paiement, un premier courrier est envoyé pour rappeler l’impayé.
- + 15 jours : Deuxième courrier. Un second courrier est transmis au client pour signaler que l’impayé persiste et rappeler l’urgence de régulariser la situation.
- + 20 jours : Troisième courrier. Un troisième courrier est envoyé pour prévenir que la coupure d’électricité est imminente.
- Jour 50 : Coupure. La coupure d’électricité est effectuée au 50e jour après la réception de la facture. L'intervention est facturée 43,31 €.
Pour le gaz
Durant la trêve hivernale, les coupures de gaz sont interdites. Mais peuvent avoir lieu théoriquement dès le 1er avril
Bénéficiaire du chèque énergie
- Jour 1 : Réception de la facture. La facture est émise avec une date limite de règlement.
- + 14 jours : Premier courrier de relance. Le fournisseur envoie un premier courrier pour avertir du retard de paiement et des risques encourus.
- + 30 jours : Deuxième courrier avec information FSL. Un second courrier est transmis pour informer de la possibilité de solliciter une aide auprès du FSL afin d’éviter une coupure de gaz.
- + 20 jours : Troisième courrier – Coupure imminente. Un troisième courrier est envoyé pour informer de l’imminence de la coupure de gaz.
- Jour 65 : Coupure.
- Sans régularisation ni recours au FSL, la coupure de gaz est appliquée 65 jours après la réception de la facture. L'intervention est facturée 13,05€.
- Si une demande d’aide est déposée au FSL, le délai de coupure est prolongé de 2 mois.
Non-bénéficiaire du chèque énergie
- Jour 1 : Réception de la facture. La facture est envoyée au client avec une date limite de paiement.
- + 14 jours : Premier courrier de relance. Il signaler le retard de paiement.
- + 15 jours : Deuxième courrier. Il rappelle que le non-paiement persiste et que des mesures peuvent être prises.
- + 20 jours : Troisième courrier – Coupure imminente. Ce dernier courrier est adressé pour prévenir que la coupure de gaz est imminente si la situation n’est pas régularisée.
- Jour 50 : Coupure. Sans paiement, la coupure de gaz est réalisée au 50ème jour après la réception de la facture. L'intervention est facturée 65,26€.
Enfin, le fournisseur d’énergie peut prendre la décision de résilier le contrat pour non-respect des obligations contractuelles. Cette décision est notifiée par courrier recommandé. Il est important de savoir qu’une résiliation du contrat ne met pas fin à la dette contractée. Le client reste redevable de la somme, qui pourra majorée de pénalités de retard.
De quel autre type d'aides puis-je bénéficier ?
Afin de permettre à chacun d'accéder à Internet, il existe des également des aides pour payer ses factures internet et mobile.
Comment faire baisser ses factures d’énergie ?
Pour faire baisser ses factures d’énergie et maitriser son budget, le plus rapide et souvent le plus impactant est de trouver l'offre d'énergie avec le prix du kilowattheure le plus bas.
De nombreux fournisseurs alternatifs proposent des offres de marché plus économiques que le prix du TRV électricité ou du Prix Repère gaz.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco d’OHM Énergie s’adresse au particulier qui cherche à réaliser des économies importantes grâce à une réduction de 15,8 % sur le prix du kWh HT. L’offre repose sur un prix variable, révisable jusqu’à deux fois par an, ce qui nécessite une certaine vigilance quant à l’évolution tarifaire. Le contrat, d’une durée d’un an initialement, peut être résilié à tout moment sans frais. Cette offre n’inclut pas d’électricité verte par défaut, mais le client peut souscrire à une option « Énergie verte » payante. Le service client et la gestion du contrat s’effectuent en ligne via un espace personnel sécurisé.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,8% sur le prix du kWh HT. Cependant, cette offre n'offre aucune sécurité quant à l'évolution des prix. En effet, Ohm Energie se réserve le droit de revoir ses tarifs jusqu'à 2 fois par an maximum. Le client doit donc très attentif. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
182,88€/an
Prix de l'abonnement : 15,24€/mois
Consommation
1 015,20€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1198€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 03/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux garantit au client un prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé, fixé pendant 2 ans. L’électricité fournie est 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine, mais il ne s’agit pas d’électricité “premium”. Le contrat peut être résilié à tout moment, sans frais ni préavis. Le client bénéficie d’un service client 100 % basé en France, disponible par téléphone ou en ligne. L’offre est accessible en option base ou heures pleines/heures creuses, et s’adresse exclusivement aux particuliers et petits professionnels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Verte Standard : Garanties d'Origine
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe Cacher le détail de l'offre Electricité 100% verte fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose de l’électricité certifiée d’origine renouvelable, avec un prix du kWh bloqué pendant 12 mois. La part d’électricité verte est garantie grâce au mécanisme européen de Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un service client basé en France, accessible par téléphone et via un espace client en ligne ergonomique. Le contrat est sans engagement de durée : la résiliation est possible à tout moment, sans frais. L’abonnement et les frais d’acheminement, eux, ne sont pas bloqués. Le particulier peut souscrire une option Premium “Petites installations” pour choisir une centrale française, moyennant un supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre d'Ekwateur présente l'avantage d'offrir une opportunité de réaliser des économies tout en consommant une électricité verte. On peut toutefois reprocher à l'offre son manque d'engagement. Premièrement, la garantie de prix bloqués ne couvre pas l'abonnement, ni une éventuelle hausse des taxes et des frais d'acheminement, soit environ les deux tiers du prix TTC. Aussi peut-on regretter que l'électricité verte de l'offre ne provienne pas de producteurs français bien déterminés. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Electricité 100% verte fixe - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Electricité 100% verte fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 019,88€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1208€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du gaz naturel, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le tarif publié chaque mois par la CRE, ce qui garantit un tarif toujours aligné sur le marché. Le client bénéficie d’une résiliation possible à tout moment et sans frais ainsi que du choix du rythme et mode de facturation. L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel, un service client téléphonique accessible et un rendez-vous annuel avec un conseiller. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et la réduction n’est valable que la première année. Le particulier profite de la sécurité d’un fournisseur majeur du secteur, récompensé à plusieurs reprises pour la qualité de sa relation client.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
929,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1273€/an
Calcul : |
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Prix non garantis dans le temps
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Souscrire en ligne | Vérifié le 06/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs fixés librement par le fournisseur selon l’évolution des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Le contrat démarre sur une durée initiale d’un an, puis se poursuit de manière indéterminée. Le client peut résilier à tout moment, sans frais, par téléphone, par internet ou par courrier. Aucune option ne permet d’obtenir du biogaz et l’offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier. Le client bénéficie d’un plafond de prix hors taxes pendant la première année pour limiter les hausses. La facturation se fait par mensualités fixes, avec un ajustement annuel selon la consommation réelle. OHM Énergie met à disposition un espace client en ligne ainsi qu’un assistant énergétique pour suivre ses consommations. L’offre propose des prix compétitifs, mais sans garantie sur la stabilité tarifaire, ce qui rend le client sensible aux fluctuations du marché du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 06/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 02/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF permet au client de profiter d’un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une grande stabilité face aux variations du marché. Elle comprend un service client basé 100 % en France, garantissant un accompagnement de proximité. Le contrat est à durée indéterminée et le client peut résilier sans frais à tout moment. Seul le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique. EDF met à disposition plusieurs modes de paiement et de facturation, avec la possibilité de choisir entre une facture papier ou électronique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 050,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1350€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Aussi, il faut miser sur les Heures Creuses voire l'option Tempo et faire fonctionner les appareils énergivores lors des heures où le prix de l'électricité est abaissé (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, chauffe-eau, etc.).
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Notre numéro est non-surtaxé.
Si vous quittez le fournisseur d'énergie avec lequel vous avez des impayés, c'est votre droit ! Mais vous restez redevable de vos factures non réglées.
Comment faire baisser sa consommation d'énergie ?
Il existe 1001 façon de faire des économies d'énergie au quotidien ; des simples éco-gestes aux rénovations d'envergure. Quelques exemples :
- Faire tourner ses appareils électroménagers toujours à plein et en mode Eco ;
- Dégivrer ses appareils de froid au moindre millimètre de givre ;
- Aérer son logement le matin pour assécher l'air ;
- Fermer les volets dès la nuit tombée ;
- Cuisiner avec des couvercles et jouer avec l'inertie ;
- Eviter de laisser les appareils en veille trop longtemps ;
- Lors de l’achat de nouveaux appareils électroménager, choisir des produits affichant le label énergétique A+++ ; Même s’ils sont plus chers à l’achat, ils consomment 10 fois moins d’énergie ;
- S'assurer de louer ou acheter un logement ayant une bonne isolation. Vous ou votre propriétaire peut être éligible à des subventions pour la rénovation.