Changer de fournisseur de gaz ou d'électricité avec une facture impayée
Un devis moins cher pour l’électricité ou le gaz ?
Contactez Selectra pour faire votre choix :
L'offre du moment à -15,5% (HT) par rapport au tarif réglementé
De l'électricité verte à prix fixe moins chère
Vous pouvez changer de fournisseur de gaz pour facture impayée ou d'électricité avec une dette, car le nouveau fournisseur ne vérifie pas si vous êtes à jour de vos paiements et votre ancien contrat est indépendant du nouveau. Toutefois, attention : ce changement n'efface pas votre dette qui devra obligatoirement être remboursée, et si vous êtes fiché par l'ARPE pour des incidents répétés, le nouveau fournisseur pourra refuser votre dossier ou vous demander de payer une caution avant l'activation.
En bref : changer de fournisseur avec une dette
| Votre Question | Réponse | L'explication concrète |
|---|---|---|
| Puis-je changer de fournisseur aujourd'hui ? | ✅ OUI | Le nouveau fournisseur ne demande pas si vous êtes à jour de vos paiements. La règle est la même pour le gaz et l'électricité. |
| Ma dette s'efface-t-elle en changeant ? | ❌ NON | Vous recevrez une facture de clôture. L'ancien fournisseur lancera une procédure de recouvrement (amiable puis judiciaire) si vous ne payez pas. |
| L'ancien fournisseur peut-il me couper ? | ✅ NON | Une fois parti, il perd tout pouvoir technique sur votre compteur. Il ne peut plus demander la coupure à Enedis ou GRDF. |
| Le nouveau peut-il me refuser ? | ⚠️ ATTENTION | C'est le nouveau risque. Si vous êtes fiché ARPE (impayés multiples), il peut refuser votre dossier ou exiger un dépôt de garantie. |
Puis-je changer de fournisseur d'électricité avec une dette en cours ?
La réponse est OUI, vous pouvez changer de fournisseur d'électricité. Légalement, l'existence d'une facture impayée chez votre fournisseur d'électricité actuel ne vous interdit pas de souscrire un nouveau contrat ailleurs.
En France, le droit à l'énergie et la liberté de changer de prestataire sont protégés par le Code de la consommation. Deux principes garantissent cette possibilité :
- L'absence de transfert de dossier : lors de la souscription, le nouveau fournisseur interroge uniquement le gestionnaire de réseau (Enedis) pour identifier votre compteur. Il ne demande aucune « attestation de paiement » à votre ancien fournisseur.
- La résiliation libre : selon l'article L224-14 du Code de la consommation, la résiliation d'un contrat d'énergie peut se faire à tout moment, sans frais et sans motif. L'impayé n'est pas un motif légal permettant à l'ancien fournisseur de bloquer votre départ.
Ce que dit le Médiateur National de l'Énergie
Le Médiateur National de l'Énergie, l'autorité publique indépendante chargée d'informer les consommateurs, est formel sur ce point. Sur son portail officiel Energie-Info.fr, il précise que la dette ne bloque pas le changement technique, mais qu'elle doit être réglée séparément.
Si vous changez de fournisseur, vous restez redevable des sommes dues à votre ancien fournisseur. [...] Toutefois, l'ancien fournisseur ne peut pas s'opposer au changement de fournisseur pour impayé.
Changer de fournisseur de gaz pour facture impayée : quels sont vos droits ?
Si vous souhaitez changer de fournisseur de gaz naturel, les règles sont strictement les mêmes que pour l'électricité. Le principe de « portabilité » du contrat s'applique, peu importe votre situation financière. Que vous soyez chez Engie, TotalEnergies ou un autre fournisseur, la loi vous protège (article L224-14 du Code de la consommation).
Pour bien comprendre pourquoi votre ancien fournisseur ne peut pas vous bloquer, il faut distinguer les rôles :
- Le fournisseur de gaz (le vendeur) : c'est celui à qui vous devez de l'argent. Il gère la facturation mais n'a aucun contrôle sur le réseau.
- Le gestionnaire de réseau (le transporteur) : généralement GRDF ou une ELD locale. C'est lui qui assure la livraison effective du gaz.
Quand vous souscrivez un nouveau contrat, le fournisseur contacte GRDF pour transférer votre compteur à son nom. GRDF exécute cette opération automatiquement, sans vérifier si vos factures précédentes sont payées ou non.
L'astuce pour souscrire vite (le numéro PCE)
Lors de la souscription, donnez directement votre numéro PCE (14 chiffres, visible sur votre facture de gaz). Cela permet d'identifier votre compteur immédiatement et d'activer le contrat sans risque d'erreur administrative sur votre dossier.
Pourquoi changer de fournisseur aide à rembourser votre dette ?
Beaucoup de consommateurs pensent à tort qu'ils sont « prisonniers » de leur fournisseur d'énergie actuel tant que la dette n'est pas réglée. C'est une erreur qui peut aggraver votre situation financière. Quitter un fournisseur cher pour une offre de marché plus compétitive est souvent le meilleur moyen de s'en sortir.
Notre conseil d'expert :
Agissez. Souscrivez une offre moins chère dès aujourd'hui, puis contactez le service de recouvrement de l'ancien fournisseur pour proposer un paiement échelonné. Tant que vous montrez votre bonne foi, les procédures judiciaires sont souvent évitées.
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Quel fournisseur d'électricité est le moins cher ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
|
Vérifié le 02/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux garantit des prix du kWh HT fixes pendant 2 ans, permettant au client de se protéger des hausses du marché. Le contrat garantit également un prix du kWh 18 % moins cher que le tarif réglementé sur toute la durée. Il propose de l’électricité 100 % verte, certifiée par des garanties d’origine, issue du solaire, de l’hydraulique et de l’éolien. L’offre s'adresse aux particuliers désirant sécurité et énergie verte. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni préavis. Le service client, basé à Bordeaux, reste reconnu pour sa qualité. La facturation a lieu tous les deux mois ou en mensualisation, avec de nombreux moyens de paiement acceptés.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 18% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
994,38€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1182€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
Electricité à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité 2024 Verte Standard : Garanties d'Origine |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prudence Cacher le détail de l'offre Prudence | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Prudence de la bellenergie permet au particulier de bénéficier d’un prix fixe pendant 1 an sur la part électricité, protégeant ainsi le client contre les augmentations du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé, ce qui assure des économies immédiates. L’électricité fournie est verte et française, couverte par des Garanties d’Origine. Le client personnalise sa provenance et son producteur d’électricité. L’offre est sans engagement et se résilie sans frais à tout moment. La gestion est 100 % dématérialisée et le prélèvement automatique conseillé. L’option électricité VertVolt est disponible en supplément.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Prudence est l'offre la moins chère de la bellenergie. Les prix du kWh TTC sont garantis moins chers que le TRV, et sont fixes pendant un an sur la part de l'électricité. En plus, c'est une offre d'électricité verte ! Les notations des autres plateformes d'avisOffre Prudence - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 13/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Prudence du fournisseur la bellenergie à jour au 13/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
177,00€/an
Prix de l'abonnement : 14,75€/mois
Consommation
1 032,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1209€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Electricité à prix fixes 1 an
|
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Extra Eco d’OHM Énergie propose une réduction de 15,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix est fixe pendant un an, protégeant le client contre d’éventuelles hausses du marché, mais empêchant de bénéficier d’une éventuelle baisse. L’offre ne comprend pas d’engagement environnemental spécifique ; le client peut ajouter une option « énergie verte » pour 2,27 € TTC par mois. Le contrat dure initialement un an et se reconduit tacitement, avec résiliation possible à tout moment, sans frais et par plusieurs moyens (téléphone, internet ou courrier). L’offre Extra Eco inclut un espace client en ligne pour gérer le contrat et l’assistant énergétique « Ohmy » afin de suivre la consommation et optimiser les économies d’énergie. La facturation est mensualisée, mais le client équipé d’un compteur Linky peut opter pour la facturation sur consommation réelle. L’avis des consommateurs et des experts relève un taux de litiges en amélioration, mais toujours supérieur à la moyenne nationale. L’offre obtient une note moyenne de 4,4/5 auprès des utilisateurs. Aucun frais ne s’applique en cas de résiliation du contrat.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 15,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, les prix bloqués pendant 1 an ne vont pas permettre de profiter d'éventuelles baisses du tarif réglementé à l'avenir. Rappelons qu'en février dernier, le tarif réglementé avait baissé de 15 % ! En revanche, les prix bloqués ne protègent pas face à la hausse des taxes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en amélioration mais reste au-dessus de la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/02/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,92€/an
Prix de l'abonnement : 15,66€/mois
Consommation
1 021,80€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1210€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Quel fournisseur de gaz propose les meilleurs prix ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Indexation PRVG
|
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Essentiel Cacher le détail de l'offre Gaz Essentiel | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Vattenfall Gaz Essentiel permet au particulier de bénéficier d’un contrat sans engagement de durée et résiliable à tout moment. Le prix du kWh HT est indexé sur le tarif réglementé et inclut une remise intéressante par rapport à ce tarif de référence. Cette offre ne propose pas de gaz vert. Le client gère facilement son contrat et sa consommation depuis un espace client en ligne. Le service client est disponible par téléphone ou en ligne, afin d’accompagner le consommateur dans toutes ses démarches.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec ses prix indexés, l'offre Gaz Essentielle de Vattenfall a permis profiter de la chute des prix ces derniers mois, le tout couronné avec une réduction de 5% par rapport au Prix Repère. Toutefois, avec l'arrivée de l'hiver, les prix du gaz pourraient légèrement augmenter mais devrait à nouveau baisser au cours des mois d'avril/mai 2026. Ainsi, malgré un prix de l'abonnement (partie fixe de la facture), l'offre reste compétitive, en particulier pour les ménages chauffés au gaz. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Essentiel du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||
|
|
Gaz à prix fixes 1 an
|
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Sérénité Gaz Cacher le détail de l'offre Sérénité Gaz | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Sérénité Gaz de Vattenfall garantit au particulier un prix fixe pendant 1 an sur le kWh HT ainsi que sur l’abonnement HT. Le client bénéficie d’une réduction de 5 % sur le kWh HT par rapport au Prix Repère Gaz au moment de la souscription. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans frais. Le service client est basé en France et disponible par différents canaux. Le contrat est à durée indéterminée, avec une gestion 100 % en ligne et le paiement par prélèvement automatique. La facturation se fait en mensualités avec régularisation annuelle.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAvec l'arrivée de l'hiver, il est probable que les prix du gaz augmentent (légèrement) dans les prochains mois. L'offre Sérénité, avec des prix fixes pendant 1 an, est donc une bonne solution pour bloquer le prix du kWh à un niveau inférieur au prix de référence actuel. Attention, ce blocage des prix ne couvre en aucun cas les taxes et contributions obligatoires. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Sérénité Gaz du fournisseur Vattenfall à jour au 03/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
950,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1318€/an
Calcul : |
||||||||||||||||||||||||
|
Tarif de référence
|
Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 12/02/2026 | |||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||
|
L’offre Prix Repère Gaz est une référence publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie chaque mois. Elle indique le coût moyen du gaz naturel pour un client résidentiel en France. Ce prix intègre l’ensemble des coûts : approvisionnement, stockage, acheminement et commercialisation. Il ne s’agit pas d’une offre commerciale proposée à la souscription, mais d’un indicateur permettant au consommateur de comparer facilement les offres disponibles sur le marché du gaz. Le Prix Repère Gaz présente des prix indexés, pouvant évoluer chaque mois en fonction du marché et des décisions réglementaires. Il n’inclut aucun engagement environnemental particulier ni option verte. La publication du prix repère vise à apporter plus de transparence et favoriser une meilleure compréhesion des coûts. Il n’existe donc pas de contrat associé, ni de service client spécifique lié à cette référence tarifaire.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraD'ici à mai 2025, le Prix Repère Gaz devrait augmenter de 2,5%. À court terme, les particuliers doivent donc privilégier les offres avec des prix bloqués afin de ne pas subir ces nouvelles hausses. À plus long terme, les marchés anticipent une baisse de 31,8 % du prix du gaz d'ici à 2028, ce qui devrait impacter positivement les factures de gaz des ménages français. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 12/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
998,30€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1342€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Ces contenus qui vous aident à trouver un fournisseur moins cher :
Le nouveau fournisseur peut-il refuser votre souscription ?
En théorie, le refus de vente est interdit par l'article L121-11 du Code de la consommation. Un fournisseur ne peut pas vous refuser comme client simplement parce que vous avez eu un litige avec un concurrent.
Toutefois, la réalité est plus nuancée. Les fournisseurs ont le droit d'évaluer votre « risque financier » avant de signer. Voici les deux seuls cas où le blocage est possible.
1. Le refus pour « motif légitime » (fichier ARPE)
Si le refus de vente discriminatoire est interdit, le refus pour insolvabilité notoire est autorisé. C'est ici que l'ARPE (Association de Régulation des Paiements dans l'Énergie) joue un rôle.
Si vous avez multiplié les factures d'énergie impayées sur une courte période, vous pouvez être identifié dans ce fichier partagé par certains fournisseurs alternatifs. Dans ce cas, le nouveau fournisseur invoquera un « motif légitime » pour refuser purement et simplement votre souscription, considérant que vous n'êtes pas en capacité d'honorer le contrat.
2. La demande de dépôt de garantie
C'est la pratique la plus courante pour contourner l'interdiction de refus de vente. Si le fournisseur a un doute sur votre solvabilité (via son scoring interne ou des fichiers externes), il peut activer une clause de ses Conditions Générales de Vente (CGV) exigeant une garantie.
Concrètement, il accepte votre dossier, mais conditionne l'activation du courant au versement immédiat d'une somme (généralement estimée sur 2 ou 3 mois de consommation). Si vous ne pouvez pas avancer cette trésorerie, la souscription est annulée de fait.
| Fournisseur | Dépôt possible ? | Montant constaté / CGV |
|---|---|---|
| Alpiq | Oui | Souvent entre 300 € et 600 € |
| EDF | Rarement | Sur dossier uniquement |
| Ekwateur | Oui | 300 € minimum |
| Engie | Rarement | Sur dossier uniquement |
| ilek | Non | Refus de souscription direct si insolvable |
| La Bellenergie | Oui | 300 € minimum |
| Mint Energie | Oui | Environ 250 € (selon scoring) |
| Octopus Energy | Oui | Environ 250 € |
| Ohm Energie | Systématique* | Jusqu'à 500 € (profils à risque) |
| Plenitude | Oui | Selon consommation (env. 2 mois) |
| TotalEnergies | Oui | Souvent 300 € (si fiché ARPE) |
| Vattenfall | Oui | 250 € |
| Wekiwi | Systématique* | Jusqu'à 500 € (système de forfait) |
*Pour les profils jugés à risque. Les montants sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon l'estimation de consommation du foyer définies dans les CGV des fournisseurs.
Comment éviter de payer le dépôt de garantie ?
Il existe une protection légale absolue : si vous êtes bénéficiaire du Chèque Énergie, les fournisseurs ont l'interdiction formelle de vous demander un dépôt de garantie, quel que soit votre historique financier. (👉 Testez votre éligibilité : utilisez notre simulateur chèque énergie)
Suis-je obligé de dire que j'ai des impayés ?
Non. Lors de la souscription, le nouveau fournisseur ne vous demandera jamais si vous êtes à jour de vos paiements ailleurs. Aucune loi ne vous oblige à déclarer votre situation financière passée.
Cependant, ne mentez pas sur votre identité ou vos coordonnées bancaires : c'est souvent l'incohérence des données fournies qui alerte les services fraude, plus que la dette elle-même.
Que devient votre ancienne dette après le changement ?
Il est capital de comprendre que la résiliation du contrat n'annule pas la dette. Légalement, vous restez redevable des sommes consommées jusqu'à la date effective du changement de fournisseur.
Voici la chronologie exacte de ce qui va se passer avec votre ancien fournisseur :
- La facture de clôture : sous 4 semaines, vous recevrez une facture finale incluant les consommations jusqu'au jour du changement. Elle s'ajoute à vos impayés précédents.
- Le recouvrement amiable : l'ancien fournisseur va vous relancer (courriers, SMS) pour obtenir le paiement. C'est le moment idéal pour négocier un échéancier.
- Le contentieux : sans réaction de votre part, le dossier sera transmis à une société de recouvrement ou à un huissier de justice, ajoutant des frais au montant initial.
L'ancien fournisseur peut-il couper l'énergie ?
NON. Une fois passé chez le nouveau fournisseur, l'ancien n'a plus aucun lien technique avec votre compteur. Il ne peut plus demander la coupure ou la réduction de puissance à distance. Il ne lui reste que la voie judiciaire (saisie) pour récupérer son argent.
Quand est-il trop tard pour changer ?
Attention, il existe une limite technique. La procédure gratuite de « changement de fournisseur » n'est possible que si votre compteur est encore actif.
Si le gestionnaire de réseau (Enedis ou GRDF) a déjà procédé à la coupure de l'énergie suite à la résiliation de votre contrat pour impayé :
- Le changement est impossible : techniquement, on ne peut pas transférer un compteur « fermé ».
- Il faut une « mise en service » : vous devrez souscrire un nouveau contrat (comme pour un emménagement). Cette intervention est payante (les frais de mise en service sont fixés par Enedis et GRDF) et le nouveau fournisseur sera beaucoup plus vigilant sur votre dossier avant d'accepter de rouvrir la ligne.
La trêve hivernale
Du 1er novembre au 31 mars, les fournisseurs ont l'interdiction de couper l'électricité ou le gaz dans votre résidence principale, même en cas d'impayés. C'est la trêve hivernale.
Attention : Cela ne vous protège pas de la réduction de puissance (sauf si vous recevez le chèque énergie) et la dette continue de grimper. Profitez de ce délai pour changer de fournisseur et baisser vos mensualités avant la fin de la trêve !
Comparez gratuitement les offres d'énergie pour économiser !
Réduction de puissance pour impayé
En cas d'impayé, la puissance électrique peut être réduite (1 à 3 kVA)...
Impayé facture électricité-gaz
En cas d'impayé d'énergie, un délai de 60 jours est prévu avant...
Changer de fournisseur de gaz ou d'électricité avec une facture impayée
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz avec des factures...
Coupure de gaz pour impayé
Les aides et solutions en cas de procédure en cours pour une coupure...
Peut-on couper l'électricité pour facture impayée
Électricité coupée pour impayé ? Découvrez la procédure légale (50...