Peut-on couper l'électricité pour facture impayée ? Délais et recours

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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.

Oui, un fournisseur peut couper l'électricité pour impayé, mais la procédure prend au moins 50 jours. Hors trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), le courant est coupé ou réduit si vous ne payez pas. Pour le rétablir, vous devez régler votre dette : le courant revient sous 24h avec Linky, mais l'intervention vous sera facturée.

La procédure de coupure d'électricité pour impayé

La loi encadre strictement la suspension de fourniture d'énergie. Un fournisseur ne peut pas couper le courant du jour au lendemain : il doit respecter un calendrier légal de relances qui s'étend sur environ 50 jours.

coupure d'électricité pour facture impayée, le résumé
La procédure de coupure dure environ 50 jours. Elle comprend un premier délai de paiement de 14 jours, suivi de deux courriers de relance (15 jours puis 20 jours) avant l'intervention d'Enedis.

Les 3 étapes légales avant la coupure

  1. Le délai initial (14 jours) : à compter de la date d'émission de votre facture d'électricité, vous avez deux semaines pour régler le montant dû.
  2. Le premier courrier de relance (15 jours) : si aucun paiement n'est reçu, le fournisseur envoie une mise en demeure. Vous disposez alors de 15 jours supplémentaires pour payer ou demander une aide (FSL).
  3. Le dernier avertissement (20 jours) : un second courrier vous informe que la procédure de réduction pour impayé ou de coupure est lancée. Sans régularisation sous 20 jours, le fournisseur mandate Enedis pour intervenir sur votre compteur.
Délais légaux avant coupure selon votre situation
Situation du foyer Délai avant intervention
Cas général (hors aides) 50 jours
Bénéficiaire du Chèque Énergie 105 jours
Demande d'aide FSL en cours Jusqu'à 165 jours (procédure suspendue 2 mois)

Depuis 2022, la tendance des fournisseurs d'électricité est de privilégier la réduction de puissance (souvent à 1 kVA ou 3 kVA) plutôt que la coupure nette, afin de maintenir un service minimum pour l'éclairage et le réfrigérateur. (📊 Voir l'évolution : coupures vs réductions de puissance)

La politique de solidarité d'EDF : pas de coupure nette

Contrairement à d'autres fournisseurs, EDF a banni la coupure d'électricité pour ses clients particuliers en résidence principale. En cas d'impayé, le fournisseur privilégie systématiquement une réduction de puissance à 1 kVA.

Cela vous permet de maintenir l'essentiel (éclairage, réfrigérateur, recharge de téléphone) tout en évitant les risques liés à une coupure totale, quelle que soit la période de l'année.

Intervention d'Enedis pour impayé : comment ça se passe le jour J ?

Une fois le délai des 50 jours dépassé, votre fournisseur mandate Enedis pour intervenir. Contrairement aux idées reçues, l'électricité n'est pas coupée brutalement à distance sans avertissement humain.

Le "Sursis Enedis" : vos recours de dernière minute

D'après les procédures officielles de maintenance (Note Enedis-PRO-CF_23E)

Même si la procédure est lancée, vous disposez de plusieurs "filets de sécurité" lors du passage du technicien :

  • Le chèque libératoire (tous compteurs) : si vous remettez un chèque du montant de la dette à l'agent lors de son passage, il a l'obligation légale d'annuler la coupure immédiatement.
  • Le sursis de 48h (spécifique Linky) : sur un compteur communicant, si l'agent passe et que vous ne pouvez pas régler, la coupure effective n'est déclenchée par télé-opération que le 2ème jour ouvré suivant son passage.
  • En cas d'absence : si vous n'êtes pas là, Enedis privilégie souvent une réduction à 1000 W (1 kVA) plutôt qu'une coupure ferme.
  • Attention aux frais : même si vous sauvez votre courant de justesse, le déplacement vous sera facturé. En 2026, comptez 3,94 € TTC pour un Linky et 61,56 € TTC pour un ancien compteur.

Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.

Éviter une nouvelle coupure : payez votre électricité moins cher

Une coupure pour facture impayée est souvent le signe d'un contrat qui n'est plus adapté à votre budget. Une fois votre situation régularisée, la priorité est de réduire vos futures factures pour ne plus jamais revivre cette situation.

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Quel fournisseur d'électricité est le moins cher ?

Top 3 des offres d'électricité en juin 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Confort+

4,3

3.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

CONFORT+
Budget annuel
1171 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 196,32 €/an
kWh TTC : 0.1625 €/kWh
Vous gagnez
180 €/an
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/06/2026
Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+

L’offre Confort+ de Primeo s’adresse au particulier désirant profiter de prix bloqués jusqu’au 31 décembre 2027. Elle inclut une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le contrat est sans engagement de durée : le client peut ainsi le résilier gratuitement à tout moment. Il est possible d’opter pour une option d’électricité verte moyennant 2 € TTC/mois. La facturation peut être annuelle, avec un plan de mensualisation, ou mensuelle au réel selon les besoins du client. Primeo ne prend pas d’engagement environnemental particulier sur l’électricité, hors option verte.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Offre à prix fixe de la part de l’électricité jusqu'au 31 décembre 2027
  • 20% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients

  • Electricité verte en option (2€ TTC par mois)

L'avis de Selectra

Le prix du kWh le plus bas en ce moment ! Primeo est déjà connu pour ses prix compétitifs et réaffirme sa position avec cette offre très avantageuse !

Les notations des autres plateformes d'avis

3,0

154 avis sur Selectra

4,4

3.1k avis sur Trustpilot

Offre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Confort+ par Primeo en option Base (TTC)
Confort+
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 289,56 €/an 0,1625 €/kWh
6 kVA 196,32 €/an 0,1625 €/kWh
9 kVA 245,28 €/an 0,1616 €/kWh
12 kVA 292,32 €/an 0,1616 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1616 €/kWh
18 kVA 382,20 €/an 0,1616 €/kWh
24 kVA 479,40 €/an 0,1616 €/kWh
30 kVA 568,68 €/an 0,1616 €/kWh
36 kVA 658,32 €/an 0,1616 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 01/06/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Confort+ par Primeo en option Heures pleines heures creuses (TTC)
Confort+
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 196,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
9 kVA 245,28 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
12 kVA 292,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
18 kVA 382,20 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
24 kVA 479,40 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
30 kVA 568,68 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh
36 kVA 658,32 €/an 0,1726 €/kWh 0,1337 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 01/06/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 196,32€/an

Prix de l'abonnement : 16,36€/mois

Consommation 975,00€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1625€/kWh

Total de la facture 1171€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 196,32€ + 975,00€ = 1 171,00€

Extra Eco

4,5

13.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

EXTRA ECO
Budget annuel
1181 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 197,28 €/an
kWh TTC : 0.164 €/kWh
Vous gagnez
171 €/an
Prix non garantis dans le temps
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 27/05/2026
Voir le détail de l'offre Extra Eco Cacher le détail de l'offre Extra Eco

L’offre Extra Eco d’OHM Énergie s’adresse aux particuliers recherchant une forte économie. Elle propose une réduction de 19,1 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les prix restent variables et peuvent évoluer jusqu’à 2 fois par an. Cependant, ils sont plafonnés à +15 % du TRV pour la première année. Cette solution ne présente aucun engagement environnemental spécifique et l’électricité n’est pas d’origine renouvelable par défaut. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, se renouvelle ensuite tacitement et peut être résilié à tout moment sans frais.

Le client gère facilement son contrat via un espace client en ligne. Un assistant énergétique personnel baptisé Ohmy permet de suivre sa consommation et d’accompagner des économies d’énergie. La facturation est mensualisée avec lissage des paiements sur douze mois. En cas de compteur Linky, elle peut être basée sur la consommation réelle mensuelle. OHM Énergie offre un service client accessible par différents canaux et affiche une note moyenne de 4,5 sur plusieurs plateformes d’avis clients, avec un taux de litiges en nette amélioration.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • 19,1% de réduction sur le prix du kWh HT

Inconvénients

  • Prix susceptibles d'évoluer jusqu'à 2 fois par an
  • Plafond de prix valable pendant 1 an seulement (soit une hausse max de +15% vs TRV)

L'avis de Selectra

L'offre Extra Eco a pour objectif d'attirer une nouvelle clientèle désireuse de faire des économies vers Ohm Energie avec sa réduction de 19,1% sur le prix du kWh HT. Cependant, cette offre n'offre aucune sécurité quant à l'évolution des prix. En effet, Ohm Energie se réserve le droit de revoir ses tarifs jusqu'à 2 fois par an maximum. Le client doit donc très attentif.

À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale.

Les notations des autres plateformes d'avis

3,9

3.3k avis sur Selectra

4,7

9.7k avis sur Trustpilot

4,3

214 avis sur iGraal

Offre Extra Eco - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre Extra Eco par OHM Énergie en option Base (TTC)
Extra Eco
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 155,64 €/an 0,1640 €/kWh
6 kVA 197,28 €/an 0,1640 €/kWh
9 kVA 245,40 €/an 0,1640 €/kWh
12 kVA 289,80 €/an 0,1640 €/kWh
15 kVA 331,44 €/an 0,1640 €/kWh
18 kVA 374,64 €/an 0,1640 €/kWh
24 kVA 466,20 €/an 0,1640 €/kWh
30 kVA 550,32 €/an 0,1640 €/kWh
36 kVA 635,16 €/an 0,1640 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/05/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre Extra Eco par OHM Énergie en option Heures pleines heures creuses (TTC)
Extra Eco
Souscrire en ligne
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 194,52 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
9 kVA 249,12 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
12 kVA 294,24 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
15 kVA 336,48 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
18 kVA 380,28 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
24 kVA 473,28 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
30 kVA 558,84 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh
36 kVA 644,88 €/an 0,1766 €/kWh 0,1366 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre Extra Eco du fournisseur OHM Énergie à jour au 27/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 197,28€/an

Prix de l'abonnement : 16,44€/mois

Consommation 984,00€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1640€/kWh

Total de la facture 1181€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 197,28€ + 984,00€ = 1 181,00€

NovaFixe Élec

4,4

12.5k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

NOVAFIXE ÉLEC
Budget annuel
1201 €/an
1171 €/an 1710 €/an
Abonnement TTC : 187,80 €/an
kWh TTC : 0.16886 €/kWh
Vous gagnez
151 €/an
Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine
Selectra Score B
Vérifié le 02/06/2026
Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec

L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux garantit un prix du kWh HT fixe et 16 % moins cher que le tarif réglementé sur une durée de deux ans. Le particulier profite d’une électricité 100 % verte via les Garanties d’Origine (éolienne, hydraulique et solaire). Le contrat est sans engagement de durée minimale et résiliable à tout moment, sans frais. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. Le consommateur peut choisir entre l’option base ou heures pleines / heures creuses selon la puissance de son compteur. Le prix de l’abonnement reste équivalent au tarif réglementé en base et légèrement supérieur en heures creuses / heures pleines.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Électricité 100 % verte
  • Prix du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé
  • Tarifs HT fixes pendant 2 ans

Inconvénients

  • Seul le prix du kWh est garanti moins cher que le tarif réglementé
  • Pas d'évolution des tarifs en cas de baisse des prix du marché

L'avis de Selectra

L'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,5

9.2k avis sur Avis Vérifiés

4,1

2.3k avis sur Google Reviews

1,0

8 avis sur PagesJaunes

3,1

114 avis sur Selectra

4,5

868 avis sur Trustpilot

Offre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options

Option Base

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux en option Base (TTC)
NovaFixe Élec
Abonnement Prix du kWh
Base
3 kVA 144,24 €/an 0,1689 €/kWh
6 kVA 187,80 €/an 0,1689 €/kWh
9 kVA 234,72 €/an 0,1678 €/kWh
12 kVA 279,84 €/an 0,1678 €/kWh
15 kVA 322,20 €/an 0,1678 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026

Option Heures pleines heures creuses

Grille tarifaire de l'offre NovaFixe Élec par Gaz de Bordeaux en option Heures pleines heures creuses (TTC)
NovaFixe Élec
Abonnement Prix du kWh
Heures Pleines
Prix du kWh
Heures Creuses
6 kVA 189,96 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
9 kVA 238,08 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
12 kVA 284,16 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
15 kVA 327,60 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
18 kVA 372,36 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
24 kVA 467,52 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
30 kVA 555,36 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh
36 kVA 643,56 €/an 0,1794 €/kWh 0,1385 €/kWh

Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 02/06/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base

Abonnement 187,80€/an

Prix de l'abonnement : 15,65€/mois

Consommation 1 013,16€/kWh

Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 6000kWh x 0,1689€/kWh

Total de la facture 1201€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 187,80€ + 1 013,16€ = 1 201,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Quel fournisseur de gaz propose les meilleurs prix ?

Top 3 des offres de gaz en juin 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Extra Eco Gaz

4,5

13.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

EXTRA ECO GAZ
Budget annuel
1304 €/an
1304 €/an 1822 €/an
Abonnement TTC : 332,76 €/an
kWh TTC : 0,0971 €/kWh
Vous gagnez
219 €/an
100% en ligne
Prix non garantis dans le temps
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 19/05/2026
Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz

L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, librement fixé par le fournisseur sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ce contrat, sans engagement de durée, se renouvelle automatiquement et peut être résilié à tout moment sans frais. Le client bénéficie d’une facturation mensualisée avec lissage des paiements sur l’année et d’un suivi de consommation via l’application OHM et Moi.

Cette offre présente des prix globalement inférieurs à la moyenne, mais ne propose aucune garantie sur les prix ni option biogaz incluse. Le client peut souscrire à un service de plantation d’arbre en supplément. L’espace client en ligne permet de gérer facilement son contrat. Aucune condition environnementale spécifique n’est attachée à cette offre.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Des prix légèrement inférieurs à la moyenne
  • Suivi de consommation depuis l'appli OHM et Moi

Inconvénients

  • Aucune garantie sur les prix
  • Pas de biogaz
  • Option plantation d'arbre disponible en supplément seulement

L'avis de Selectra

L'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes.

À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale.

Les notations des autres plateformes d'avis

3,9

3.3k avis sur Selectra

4,7

9.7k avis sur Trustpilot

4,3

214 avis sur iGraal

Grille tarifaire de l'offre Extra Eco Gaz par OHM Énergie (TTC)
Extra Eco Gaz
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 131,40 €131,40 €332,76 €
Zone 1 0,1351 € 0,1351 € 0,0971 €
Zone 2 0,1351 € 0,1351 € 0,0993 €
Zone 3 0,1351 € 0,1351 € 0,1029 €
Zone 4 0,1351 € 0,1351 € 0,1041 €
Zone 5 0,1351 € 0,1351 € 0,1085 €
Zone 6 0,1351 € 0,1351 € 0,1118 €

Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 19/05/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 971,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1304€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 332,76€ + 971,00€ = 1 304,00€

Avantage Gaz 2 ans

4,5

51.5k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

AVANTAGE GAZ 2 ANS
Budget annuel
1359 €/an
1304 €/an 1822 €/an
Abonnement TTC : 279,48 €/an
kWh TTC : 0,1080 €/kWh
Vous gagnez
163 €/an
Gaz à prix fixes 2 ans
Selectra Score A
Vérifié le 01/06/2026
Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans

L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, protégeant ainsi contre les hausses de prix du gaz. Seul le prix du kWh reste figé, car l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le service client est 100 % basé en France, gage de proximité et de réactivité. L’offre vise uniquement la sécurité budgétaire, sans engagement environnemental spécifique. Le particulier peut résilier le contrat à tout moment, sans pénalité, et gérer ses modalités de facturation au plus proche de sa consommation réelle.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois ;
  • Service client 100% en France.

Inconvénients

  • Le prix de l'abonnement n'est pas fixe et peut évoluer une fois par an.

L'avis de Selectra

L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF est une bonne option. Elle garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui est l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle des prix du gaz. Les tarifs proposés sont actuellement compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs.

Les notations des autres plateformes d'avis

1,4

25 avis sur Custplace

2,2

238 avis sur Google Reviews

1,8

775 avis sur Selectra

4,6

50.4k avis sur Trustpilot

Grille tarifaire de l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF (TTC)
Avantage Gaz 2 ans
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 11 000 kWh/an
chauffage
11 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 118,44 €279,48 €279,48 €
Zone 1 0,1385 € 0,1080 € 0,1080 €
Zone 2 0,1389 € 0,1085 € 0,1085 €
Zone 3 0,1375 € 0,1069 € 0,1069 €
Zone 4 0,1394 € 0,1089 € 0,1089 €
Zone 5 0,1443 € 0,1139 € 0,1139 €
Zone 6 0,1476 € 0,1171 € 0,1171 €

Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 01/06/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 080,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1359€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 279,48€ + 1 080,00€ = 1 359,00€

Gaz Zen 1 an

4,6

5.4k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

GAZ ZEN 1 AN
Budget annuel
1410 €/an
1304 €/an 1822 €/an
Abonnement TTC : 340,08 €/an
kWh TTC : 0,1070 €/kWh
Vous gagnez
113 €/an
Gaz à prix fixes 1 an
Prix Selectra du meilleur fournisseur vert 2024
Selectra Score B
Vérifié le 01/06/2026
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L’offre Gaz Zen 1 an d’Alterna propose un prix fixe sur le kWh HTT pendant 1 an, offrant ainsi au particulier une protection contre les hausses du marché. Ce tarif est généralement inférieur au prix repère de vente du gaz. Le contrat prévoit la répercussion des évolutions de taxes ou frais d’acheminement, à la hausse comme à la baisse. Aucun engagement environnemental spécifique n’est associé à cette offre. Le service client est basé en France, ce qui garantit une assistance de proximité pour le consommateur tout au long du contrat.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix de l'offre HTT fixe pendant 1 an ;
  • Un service client basé en France ;
  • Prix inférieur au prix repère de vente du gaz.

Inconvénients

L'avis de Selectra

Bien que nous ne recommandions pas particulièrement les offres à prix fixes, étant donné la baisse actuelle des prix du gaz, l’offre Gaz Zen 1 an d'Alterna reste l’une des plus compétitives. Elle propose un tarif souvent inférieur au prix repère de vente du gaz publié par la CRE. Combinée avec l’offre Électricité Verte 100% française d'Alterna, elle constitue l’une des solutions duales les moins chères du marché. De plus, la réputation d’Alterna en termes de sérieux et de fiabilité permet de penser que ces prix resteront avantageusement stables sur le long terme.

Les notations des autres plateformes d'avis

4,6

1.8k avis sur Avis Vérifiés

4,6

1.0k avis sur Google Reviews

4,5

1.8k avis sur PagesJaunes

2,4

53 avis sur Selectra

4,7

654 avis sur Trustpilot

Grille tarifaire de l'offre Gaz Zen 1 an par Alterna (TTC)
Gaz Zen 1 an
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 128,40 €340,08 €
Zone 2 0,1404 € 0,1070 €
Zone 4 0,1429 € 0,1124 €
Zone 6 0,1462 € 0,1196 €
Zone 5 0,1462 € 0,1158 €
Zone 3 0,1429 € 0,1098 €
Zone 1 0,1404 € 0,1053 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Zen 1 an du fournisseur Alterna à jour au 01/06/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 070,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1410€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 340,08€ + 1 070,00€ = 1 410,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Délais et frais de coupure : le cas général (hors chèque énergie)

Pour un client standard ne bénéficiant pas d'aides spécifiques, les tarifs d'Enedis pour 2026 sont les suivants :

  • Avec Linky : la réduction de puissance coûte 3,94 € TTC, tandis qu'une coupure ferme est facturée 43,31 € TTC.
  • Sans Linky : l'intervention d'un technicien sur site est facturée 61,56 € TTC.

Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.

remettre le courant après coupure pour impayé pour un non bénéficiaire du chèque énergie
Conséquences pour un client standard : en dehors de la trêve hivernale, le fournisseur peut demander une réduction de puissance ou une coupure totale. Le délai de remise en service est généralement de 24h avec Linky.

Chèque énergie : quelle protection contre la coupure ?

Avec un compteur Linky : la réduction de puissance

Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous bénéficiez d'une réduction de 80 % sur les tarifs d'Enedis. Avec un compteur Linky, la réduction de puissance ne vous coûtera que 0,79 € TTC (contre 3,94 € au tarif normal).

Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.

remettre le courant après coupure pour impayé pour un bénéficiaire du chèque énergie avec Linky
Protection chèque énergie et Linky : la réduction de puissance est privilégiée. En période de trêve hivernale, la puissance est maintenue pour garantir vos besoins essentiels.

Avec un compteur ancien : l'intervention technique

Sur un compteur classique, l'intervention physique d'Enedis reste nécessaire mais le tarif est protégé pour les bénéficiaires du chèque énergie : comptez 12,31 € TTC au lieu de 61,56 €.

Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.

remettre le courant après coupure pour impayé pour un bénéficiaire du chèque énergie sans Linky
Délais avec un compteur classique : la procédure nécessite le déplacement d'un technicien. Le rétablissement s'effectue sous 1 à 2 jours ouvrés après régularisation.

La trêve hivernale : l'exception de novembre à mars

La trêve hivernale, qui s'étend du 1er novembre au 31 mars inclus, protège tous les consommateurs contre la coupure totale d'électricité, même en cas d'impayé.

Cependant, être protégé ne signifie pas que votre dette s'efface. Pendant cette période, le fournisseur conserve le droit de réduire votre puissance électrique (généralement à 1 kVA ou 3 kVA). Pour les bénéficiaires du chèque énergie, cette réduction est limitée pour garantir un service minimum de chauffage et d'éclairage. Dès le 1er avril, si la dette n'est pas régularisée, la procédure de coupure peut reprendre son cours immédiatement.

Comment remettre l'électricité après une coupure pour impayé ?

Pour rétablir le courant, vous devez impérativement régulariser votre situation. Voici la marche à suivre :

  1. Payer la dette : Contactez votre fournisseur pour payer par carte bancaire. C'est le seul moyen d'obtenir un rétablissement rapide.
  2. Demander le rétablissement : Une fois le paiement validé, le fournisseur mandate Enedis. Si vous avez un compteur Linky, la remise en service se fait à distance sous 24h.
  3. Zéro frais supplémentaire : en délai standard, aucun frais de « remise en service » ne s'ajoute au forfait de coupure déjà payé.

Changer de fournisseur : une solution pour éviter la coupure ?

Beaucoup de consommateurs pensent qu'il suffit de changer de fournisseur en situation d'impayé pour « effacer l'ardoise » et repartir à zéro. C'est une erreur qui peut aggraver votre situation.

En réalité, si la procédure de coupure est déjà engagée auprès d'Enedis, aucun nouveau fournisseur ne pourra valider votre souscription. Le gestionnaire de réseau bloque techniquement le compteur tant que le litige n'est pas réglé. De plus, votre ancien fournisseur exigera le paiement de votre facture de clôture (aussi appelée « facture de régularisation »), au besoin par voie d'huissier.

La bonne stratégie à adopter :

  • Régularisez au plus vite : payez votre dette ou signez un échéancier pour stopper la coupure.
  • Comparez immédiatement : une fois la situation stabilisée, ne restez pas sur une offre trop chère.
  • Changez de fournisseur d'électricité pour économiser : en passant à une offre plus compétitive, vous réduisez vos mensualités futures, ce qui vous permet de rembourser vos anciens impayés plus facilement.

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Difficultés de paiement : qui contacter pour éviter la coupure ?

N'attendez pas l'intervention d'Enedis. Dès la première relance, en cas de difficultés de paiement, des solutions existent :

  • Votre fournisseur d'électricité : demandez un étalement de paiement (échéancier).
  • Le chèque énergie : utilisez-le pour payer une partie de votre facture directement en ligne.
  • Le FSL (Fonds de Solidarité Logement) : contactez un travailleur social ou votre mairie. Le dépôt d'un dossier FSL suspend la procédure de coupure pendant 2 mois (soit environ 60 jours supplémentaires) pendant l'instruction de votre demande.

Réduction de puissance pour impayé

En cas d'impayé, la puissance électrique peut être réduite (1 à 3 kVA)...

Impayé facture électricité-gaz

En cas d'impayé d'énergie, un délai de 60 jours est prévu avant...

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Questions fréquentes sur la coupure d'électricité

Le nombre de coupures pour impayés est-il en augmentation ?

On observe une bascule historique depuis 2023 : les interventions pour impayés restent élevées, mais les fournisseurs privilégient désormais la réduction de puissance plutôt que la coupure sèche. Entre 2022 et 2024, le nombre de coupures nettes a chuté de près de 30 %, car la majorité des opérateurs (dont EDF) considèrent désormais l'accès à un minimum d'électricité comme un droit essentiel, même en cas de dette.

Évolutions des interventions pour impayés depuis 2019

Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra

Peut-on me couper le courant si j'ai un bébé à la maison ?

Il n'y a pas d'interdiction légale automatique, mais des protections sociales fortes s'appliquent.

Selon le Code de l'action sociale et des familles (art. L115-3), toute personne en situation de précarité peut solliciter l'aide du Fonds de Solidarité Logement. La présence d'un enfant en bas âge est un facteur déterminant pour l'acceptation de votre dossier. Une fois le dossier déposé auprès d'un travailleur social, le fournisseur est légalement tenu de suspendre toute coupure pendant l'instruction de votre demande (environ 2 mois).

Peut-on me couper le courant un vendredi ou avant un jour férié ?

Non, ces jours sont protégés pour éviter de laisser les clients sans recours.

Selon les règles de déontologie d'Enedis, le gestionnaire de réseau s'interdit toute suspension d'énergie juste avant un week-end ou un jour chômé. Cette mesure garantit que vous puissiez contacter votre fournisseur pour régulariser votre situation sans rester bloqué dans le noir sans interlocuteur jusqu'au lundi matin.

L'agent Enedis peut-il entrer chez moi sans mon autorisation ?

Non, vous avez le droit de refuser l'accès si votre compteur est situé à l'intérieur.

Selon le Code Pénal (principe d'inviolabilité du domicile), un agent technique ne peut pénétrer chez vous sans votre accord exprès. Toutefois, Enedis précise qu'un refus d'accès systématique pour une intervention pour impayé peut entraîner des poursuites judiciaires et la facturation de frais de « refus d'accès ».

Que faire si j'ai des appareils médicaux vitaux à domicile ?

Dans cette situation, la coupure d'électricité est strictement interdite par la loi.

Selon le Code de l'Énergie (Dispositif PHRV), les « Patients à Haut Risque Vital » dépendant d'un équipement médical (respirateur, dialyse, etc.) sont protégés contre toute interruption de service. Pour bénéficier de ce statut protecteur, vous devez impérativement vous inscrire sur la liste officielle gérée par l'ARS et Enedis via un formulaire médical.

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