Peut-on couper l'électricité pour facture impayée ? Délais et recours
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Oui, un fournisseur peut couper l'électricité pour impayé, mais la procédure prend au moins 50 jours. Hors trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars), le courant est coupé ou réduit si vous ne payez pas. Pour le rétablir, vous devez régler votre dette : le courant revient sous 24h avec Linky, mais l'intervention vous sera facturée.
La procédure de coupure d'électricité pour impayé
La loi encadre strictement la suspension de fourniture d'énergie. Un fournisseur ne peut pas couper le courant du jour au lendemain : il doit respecter un calendrier légal de relances qui s'étend sur environ 50 jours.
Les 3 étapes légales avant la coupure
- Le délai initial (14 jours) : à compter de la date d'émission de votre facture d'électricité, vous avez deux semaines pour régler le montant dû.
- Le premier courrier de relance (15 jours) : si aucun paiement n'est reçu, le fournisseur envoie une mise en demeure. Vous disposez alors de 15 jours supplémentaires pour payer ou demander une aide (FSL).
- Le dernier avertissement (20 jours) : un second courrier vous informe que la procédure de réduction pour impayé ou de coupure est lancée. Sans régularisation sous 20 jours, le fournisseur mandate Enedis pour intervenir sur votre compteur.
| Situation du foyer | Délai avant intervention |
|---|---|
| Cas général (hors aides) | 50 jours |
| Bénéficiaire du Chèque Énergie | 105 jours |
| Demande d'aide FSL en cours | Jusqu'à 165 jours (procédure suspendue 2 mois) |
Depuis 2022, la tendance des fournisseurs d'électricité est de privilégier la réduction de puissance (souvent à 1 kVA ou 3 kVA) plutôt que la coupure nette, afin de maintenir un service minimum pour l'éclairage et le réfrigérateur. (📊 Voir l'évolution : coupures vs réductions de puissance)
La politique de solidarité d'EDF : pas de coupure nette
Contrairement à d'autres fournisseurs, EDF a banni la coupure d'électricité pour ses clients particuliers en résidence principale. En cas d'impayé, le fournisseur privilégie systématiquement une réduction de puissance à 1 kVA.
Cela vous permet de maintenir l'essentiel (éclairage, réfrigérateur, recharge de téléphone) tout en évitant les risques liés à une coupure totale, quelle que soit la période de l'année.
Intervention d'Enedis pour impayé : comment ça se passe le jour J ?
Une fois le délai des 50 jours dépassé, votre fournisseur mandate Enedis pour intervenir. Contrairement aux idées reçues, l'électricité n'est pas coupée brutalement à distance sans avertissement humain.
Le "Sursis Enedis" : vos recours de dernière minute
D'après les procédures officielles de maintenance (Note Enedis-PRO-CF_23E)
Même si la procédure est lancée, vous disposez de plusieurs "filets de sécurité" lors du passage du technicien :
- Le chèque libératoire (tous compteurs) : si vous remettez un chèque du montant de la dette à l'agent lors de son passage, il a l'obligation légale d'annuler la coupure immédiatement.
- Le sursis de 48h (spécifique Linky) : sur un compteur communicant, si l'agent passe et que vous ne pouvez pas régler, la coupure effective n'est déclenchée par télé-opération que le 2ème jour ouvré suivant son passage.
- En cas d'absence : si vous n'êtes pas là, Enedis privilégie souvent une réduction à 1000 W (1 kVA) plutôt qu'une coupure ferme.
- Attention aux frais : même si vous sauvez votre courant de justesse, le déplacement vous sera facturé. En 2026, comptez 3,94 € TTC pour un Linky et 61,56 € TTC pour un ancien compteur.
Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.
Éviter une nouvelle coupure : payez votre électricité moins cher
Une coupure pour facture impayée est souvent le signe d'un contrat qui n'est plus adapté à votre budget. Une fois votre situation régularisée, la priorité est de réduire vos futures factures pour ne plus jamais revivre cette situation.
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Quel fournisseur d'électricité est le moins cher ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Confort+ Cacher le détail de l'offre Confort+ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Primeo Confort+ comprend un prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise garantie sur le prix du kWh HT. Le particulier bénéficie d’une électricité standard et peut choisir une option 100 % renouvelable en supplément. Le contrat est sans engagement de durée, permettant au client de quitter l’offre à tout moment. Le service client est accessible par téléphone ainsi que via un espace en ligne, du lundi au vendredi. Primeo Confort+ inclut la gestion simple du contrat et des factures numériques, offrant ainsi confort et souplesse au quotidien.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLe prix du kWh le plus bas en ce moment ! Mais attention, les petits consommateurs peuvent être pénalisés à cause du prix de l'abonnement légèrement plus élevé. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Confort+ - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Confort+ du fournisseur Primeo à jour au 31/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
196,32€/an
Prix de l'abonnement : 16,36€/mois
Consommation
975,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1171€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 2 ans
Verte Standard : Garanties d'Origine |
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Vérifié le 03/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre NovaFixe Élec Cacher le détail de l'offre NovaFixe Élec | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre NovaFixe Élec de Gaz de Bordeaux permet au particulier de profiter de prix fixes pendant 2 ans, avec un tarif du kWh HT 16 % moins cher que le tarif réglementé. L’électricité est 100 % verte et garantie d’origine renouvelable, issue principalement d’éolien, d’hydraulique et de solaire. Le contrat est résiliable à tout moment, sans frais ni préavis. Le particulier a le choix entre l’option base ou heures pleines / heures creuses. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa qualité. À la fin des deux ans, Gaz de Bordeaux proposera un nouveau contrat au particulier.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre NovaFixe Élec est une offre très intéressante en garantissant un prix du kWh HT 16% moins cher que le tarif réglementé pendant 2 ans. L'offre fixe permet une sécurité sur les tarifs, contrairement à l'offre NovaFlex Élec qui est indexée sur le tarif réglementé. Les consommateurs bénéficient même d'une électricité 100 % verte. À noter que le prix de l'abonnement est le même que le tarif réglementé en option base et est légèrement plus élevé en option heures pleines / heures creuses. Les notations des autres plateformes d'avisOffre NovaFixe Élec - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre NovaFixe Élec du fournisseur Gaz de Bordeaux à jour au 03/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 013,16€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1201€/an
Calcul : |
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Electricité à prix fixes 1 an
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Zen Fixe Cacher le détail de l'offre Zen Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Zen Fixe d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 1 an, offrant ainsi une protection contre les fluctuations du marché. Le prix du kWh est inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis que l’abonnement reste aligné sur le TRV. Ce contrat est sans engagement : le client peut le résilier à tout moment, sans frais. L’électricité fournie n’a pas d’engagement environnemental particulier et son origine est majoritairement nucléaire. Le contrat couvre à la fois la fourniture d’électricité et l’accès au réseau public, avec facturation basée sur la consommation réelle ou estimée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Zen Fixe est l'une des offres d'électricité les moins chères d'EDF. Cette offre est idéale pour les clients qui ne souhaitent pas quitter l'opérateur historique, tout en bénéficiant de prix fixes et bas, offrant ainsi une protection contre une éventuelle hausse du TRV. Les notations des autres plateformes d'avisOffre Zen Fixe - les grilles tarifaires des différentes options Option Base
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Option Heures pleines heures creuses
Prix en € TTC de l'offre Zen Fixe du fournisseur EDF à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 6000 kWh en option Base
Abonnement
187,80€/an
Prix de l'abonnement : 15,65€/mois
Consommation
1 017,00€/kWh
Prix du kWh : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1205€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Quel fournisseur de gaz propose les meilleurs prix ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||
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Indexation PRVG
Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024 |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Spéciale Gaz Cacher le détail de l'offre Spéciale Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT, indexé sur le Prix Repère de la CRE, valable pendant un an pour les nouveaux clients. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, la mensualisation ou la facturation bimestrielle, avec également le choix de la date de prélèvement. Un rendez-vous téléphonique annuel permet de faire le point sur la consommation. Le service client est accessible par téléphone. L’offre ne comporte pas d’option verte et n’impose aucun engagement environnemental spécifique. Le contrat dure un an et se reconduit automatiquement sans engagement de durée par la suite. Le client peut résilier à tout moment et sans frais, que ce soit pour un changement de fournisseur ou un déménagement. Le suivi de la consommation s’effectue en temps réel depuis l’espace client en ligne. Cette offre bénéficie de la fiabilité du leader des fournisseurs alternatifs et d’une reconnaissance par de nombreux prix du secteur. La réduction n’est toutefois valable qu’un an et ne s’applique pas aux clients actuels.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'Offre Spéciale Gaz de TotalEnergies est une option intéressante, avec des prix indexés sur le Prix Repère du Gaz, garantissant un tarif en phase avec le marché et une réduction de 10 %. Elle offre aussi la sécurité de souscrire auprès d'un fournisseur récompensé par le Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024. Bien que l'offre n'inclue pas de biogaz, presque aucune alternative moins chère n'en propose non plus, ce qui en fait un choix compétitif. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
996,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1340€/an
Calcul : |
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100% en ligne
Prix non garantis dans le temps |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Extra Eco Gaz Cacher le détail de l'offre Extra Eco Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Extra Eco Gaz d’OHM Énergie propose un gaz naturel à prix de marché, avec des tarifs légèrement inférieurs à la moyenne. Le prix est librement fixé par le fournisseur et peut évoluer à la hausse ou à la baisse, selon les cours du gaz. Un plafond tarifaire s’applique pendant la première année du contrat, pour limiter les hausses importantes. Le contrat est sans engagement longue durée : le client peut résilier sans frais à tout moment. Cette offre ne comprend pas de biogaz et n'affiche pas d’engagement écologique particulier. Le client bénéficie d’un espace en ligne pour la gestion du contrat et du suivi de la consommation via l’application OHM et Moi. L’option plantation d’arbre est proposée uniquement en supplément. La facturation est mensualisée, avec paiement possible par prélèvement bancaire, carte ou chèque.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Extra Eco Gaz d'Ohm Energie n'offre plus de prix bloqués pendant 1 an. Désormais, et en raison de la crise au Moyen-Orient, les prix sont librement fixés par Ohm Energie sur la base des cours du gaz et du tarif d’acheminement. Ceci représente donc un énorme risque pour le consommateur. Étant donné le contexte international, Selectra conseille plutôt de se tourner actuellement vers des offres fixes. À noter que le taux de litiges chez Ohm Energie est en nette amélioration et se situe désormais dans la moyenne nationale. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Extra Eco Gaz du fournisseur OHM Énergie à jour au 01/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 013,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz à prix fixes 2 ans
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Vérifié le 01/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans Cacher le détail de l'offre Avantage Gaz 2 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF propose au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois. Cela garantit une sécurité face aux hausses de prix du gaz sur la période. Le prix de l’abonnement, en revanche, peut évoluer chaque année, à la hausse ou à la baisse. Le contrat est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier bénéficie d’un service client 100 % en France, accessible par téléphone et en ligne. L’offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix fixe pendant 2 ans, ce qui peut ne pas être l'option la plus avantageuse, étant donné la tendance actuelle à la baisse des prix du gaz. Toutefois, les tarifs proposés sont actuellement assez compétitifs. Cette offre présente également l'avantage de la sécurité et de la fiabilité d'EDF, le premier fournisseur alternatif de gaz en France, une marque de confiance largement plébiscitée par les consommateurs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Avantage Gaz 2 ans du fournisseur EDF à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 080,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1359€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Délais et frais de coupure : le cas général (hors chèque énergie)
Pour un client standard ne bénéficiant pas d'aides spécifiques, les tarifs d'Enedis pour 2026 sont les suivants :
- Avec Linky : la réduction de puissance coûte 3,94 € TTC, tandis qu'une coupure ferme est facturée 43,31 € TTC.
- Sans Linky : l'intervention d'un technicien sur site est facturée 61,56 € TTC.
Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.
Chèque énergie : quelle protection contre la coupure ?
Avec un compteur Linky : la réduction de puissance
Si vous êtes bénéficiaire du chèque énergie, vous bénéficiez d'une réduction de 80 % sur les tarifs d'Enedis. Avec un compteur Linky, la réduction de puissance ne vous coûtera que 0,79 € TTC (contre 3,94 € au tarif normal).
Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.
Avec un compteur ancien : l'intervention technique
Sur un compteur classique, l'intervention physique d'Enedis reste nécessaire mais le tarif est protégé pour les bénéficiaires du chèque énergie : comptez 12,31 € TTC au lieu de 61,56 €.
Tarifs Enedis valables du 1er août 2025 au 31 juillet 2026.
La trêve hivernale : l'exception de novembre à mars
La trêve hivernale, qui s'étend du 1er novembre au 31 mars inclus, protège tous les consommateurs contre la coupure totale d'électricité, même en cas d'impayé.
Cependant, être protégé ne signifie pas que votre dette s'efface. Pendant cette période, le fournisseur conserve le droit de réduire votre puissance électrique (généralement à 1 kVA ou 3 kVA). Pour les bénéficiaires du chèque énergie, cette réduction est limitée pour garantir un service minimum de chauffage et d'éclairage. Dès le 1er avril, si la dette n'est pas régularisée, la procédure de coupure peut reprendre son cours immédiatement.
Comment remettre l'électricité après une coupure pour impayé ?
Pour rétablir le courant, vous devez impérativement régulariser votre situation. Voici la marche à suivre :
- Payer la dette : Contactez votre fournisseur pour payer par carte bancaire. C'est le seul moyen d'obtenir un rétablissement rapide.
- Demander le rétablissement : Une fois le paiement validé, le fournisseur mandate Enedis. Si vous avez un compteur Linky, la remise en service se fait à distance sous 24h.
- Zéro frais supplémentaire : en délai standard, aucun frais de « remise en service » ne s'ajoute au forfait de coupure déjà payé.
Changer de fournisseur : une solution pour éviter la coupure ?
Beaucoup de consommateurs pensent qu'il suffit de changer de fournisseur en situation d'impayé pour « effacer l'ardoise » et repartir à zéro. C'est une erreur qui peut aggraver votre situation.
En réalité, si la procédure de coupure est déjà engagée auprès d'Enedis, aucun nouveau fournisseur ne pourra valider votre souscription. Le gestionnaire de réseau bloque techniquement le compteur tant que le litige n'est pas réglé. De plus, votre ancien fournisseur exigera le paiement de votre facture de clôture (aussi appelée « facture de régularisation »), au besoin par voie d'huissier.
La bonne stratégie à adopter :
- Régularisez au plus vite : payez votre dette ou signez un échéancier pour stopper la coupure.
- Comparez immédiatement : une fois la situation stabilisée, ne restez pas sur une offre trop chère.
- Changez de fournisseur d'électricité pour économiser : en passant à une offre plus compétitive, vous réduisez vos mensualités futures, ce qui vous permet de rembourser vos anciens impayés plus facilement.
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Nos guides pour réduire vos factures et éviter de nouveaux impayés
Difficultés de paiement : qui contacter pour éviter la coupure ?
N'attendez pas l'intervention d'Enedis. Dès la première relance, en cas de difficultés de paiement, des solutions existent :
- Votre fournisseur d'électricité : demandez un étalement de paiement (échéancier).
- Le chèque énergie : utilisez-le pour payer une partie de votre facture directement en ligne.
- Le FSL (Fonds de Solidarité Logement) : contactez un travailleur social ou votre mairie. Le dépôt d'un dossier FSL suspend la procédure de coupure pendant 2 mois (soit environ 60 jours supplémentaires) pendant l'instruction de votre demande.
Réduction de puissance pour impayé
En cas d'impayé, la puissance électrique peut être réduite (1 à 3 kVA)...
Impayé facture électricité-gaz
En cas d'impayé d'énergie, un délai de 60 jours est prévu avant...
Changer de fournisseur de gaz ou d'électricité avec une facture impayée
Changer de fournisseur d'électricité ou de gaz avec des factures...
Coupure de gaz pour impayé
Les aides et solutions en cas de procédure en cours pour une coupure...
Peut-on couper l'électricité pour facture impayée
Électricité coupée pour impayé ? Découvrez la procédure légale (50...
Questions fréquentes sur la coupure d'électricité
Le nombre de coupures pour impayés est-il en augmentation ?
On observe une bascule historique depuis 2023 : les interventions pour impayés restent élevées, mais les fournisseurs privilégient désormais la réduction de puissance plutôt que la coupure sèche. Entre 2022 et 2024, le nombre de coupures nettes a chuté de près de 30 %, car la majorité des opérateurs (dont EDF) considèrent désormais l'accès à un minimum d'électricité comme un droit essentiel, même en cas de dette.
Évolutions des interventions pour impayés depuis 2019
Source : Médiateur de l'Énergie - Graphique : Selectra
Peut-on me couper le courant si j'ai un bébé à la maison ?
Il n'y a pas d'interdiction légale automatique, mais des protections sociales fortes s'appliquent.
Selon le Code de l'action sociale et des familles (art. L115-3), toute personne en situation de précarité peut solliciter l'aide du Fonds de Solidarité Logement. La présence d'un enfant en bas âge est un facteur déterminant pour l'acceptation de votre dossier. Une fois le dossier déposé auprès d'un travailleur social, le fournisseur est légalement tenu de suspendre toute coupure pendant l'instruction de votre demande (environ 2 mois).
Peut-on me couper le courant un vendredi ou avant un jour férié ?
Non, ces jours sont protégés pour éviter de laisser les clients sans recours.
Selon les règles de déontologie d'Enedis, le gestionnaire de réseau s'interdit toute suspension d'énergie juste avant un week-end ou un jour chômé. Cette mesure garantit que vous puissiez contacter votre fournisseur pour régulariser votre situation sans rester bloqué dans le noir sans interlocuteur jusqu'au lundi matin.
L'agent Enedis peut-il entrer chez moi sans mon autorisation ?
Non, vous avez le droit de refuser l'accès si votre compteur est situé à l'intérieur.
Selon le Code Pénal (principe d'inviolabilité du domicile), un agent technique ne peut pénétrer chez vous sans votre accord exprès. Toutefois, Enedis précise qu'un refus d'accès systématique pour une intervention pour impayé peut entraîner des poursuites judiciaires et la facturation de frais de « refus d'accès ».
Que faire si j'ai des appareils médicaux vitaux à domicile ?
Dans cette situation, la coupure d'électricité est strictement interdite par la loi.
Selon le Code de l'Énergie (Dispositif PHRV), les « Patients à Haut Risque Vital » dépendant d'un équipement médical (respirateur, dialyse, etc.) sont protégés contre toute interruption de service. Pour bénéficier de ce statut protecteur, vous devez impérativement vous inscrire sur la liste officielle gérée par l'ARS et Enedis via un formulaire médical.