Résiliation Vattenfall : comment arrêter son contrat d’énergie ?
Besoin de résilier votre contrat d'énergie ?
Un conseiller Selectra s'en occupe en quelques minutes avec vous par téléphone !
L'offre du moment
-20% sur le prix du kWh HT de l'électricité bloqué pendant 1 à 3 ans !
Les clients peuvent résilier leur contrat d'électricité et/ou de gaz Vattenfall à tout moment, et sans frais. Pas d'inquiétude donc en cas de changement de fournisseur, ou encore lors d'un déménagement (où la démarche est obligatoire). Toutefois, la marche à suivre diffère suivant le motif et il est essentiel de respecter les différentes étapes de résiliation Vattenfall.
Résiliation Vattenfall : les 4 étapes à respecter
Se munir des informations suivantes : PDL et/ou PCE, numéro client, dernier relevé de compteur. En cas de déménagement, il faut renseigner la date et l'adresse du futur logement
Joindre Vattenfall pour lui communiquer ces informations et exprimer sa volonté de clôturer le contrat.
Le fournisseur suédois se charge ensuite d'établir une facture de régularisation.
Après règlement de cette facture, la résiliation Vattenfall est effective.
Comment résilier Vattenfall dans le cadre d'un déménagement ?
Le déménagement fait partie des motifs les plus fréquents de la résiliation Vattenfall. Les clients qui souhaitent changer de logement doivent obligatoirement résilier leur contrat chez le fournisseur Vattenfall. Les contrats d'énergie ne peuvent pas être transférés d'un domicile à un autre, puisqu'ils sont reliés à un seul compteur. De fait, la résiliation de son contrat Vattenfall est une étape indispensable.
La résiliation de son précédent contrat sert également à ne pas payer les consommations des nouveaux locataires. Pour cela, il suffit d'en informer le fournisseur en question et de lui transmettre les derniers relevés de compteur du logement. Ceux-ci permettent d'établir la facture de clôture, essentielle aux démarches d'emménagement.
Voici les différentes informations dont il faut se munir pour une résiliation Vattenfall :
- Les relevés de compteur (électricité ou gaz) ;
- Les numéros PDL et PCE des compteurs, inscrits sur les factures d'électricité ;
- L'adresse du nouveau logement (si cela concerne un déménagement).
Quand effectuer les démarches de résiliation ?
Il est possible d'effectuer toutes ces démarches le jour du départ, afin d'obtenir les index les plus récents. Notons également que les personnes qui souhaitent rester chez Vattenfall pour leur nouveau logement ont quand même l'obligation de résilier leur contrat actuel et d'en souscrire un nouveau auprès du fournisseur.
Je veux changer de fournisseur : comment mettre fin à mon contrat Vattenfall ?
Chacun peut choisir le fournisseur d'électricité ou de gaz de son choix depuis 2007, date de la libéralisation du marché de l'énergie. Cela permet aux consommateurs de choisir un contrat d'énergie réellement en accord avec leurs besoins et leur budget. En lisant les avis clients Vattenfall, on peut notamment se rendre compte des atouts et points faibles du fournisseur. De fait, il est possible de souscrire une offre d'énergie moins chère, de l'électricité verte ou du biogaz, ou encore avec un meilleur service client.
Les contrats d'énergie ne nécessitent aucun engagement de durée et il est donc facile d'en changer. L'avantage, c'est que la résiliation ne nécessite aucune démarche pour le client. Il lui suffit de souscrire la nouvelle offre directement auprès du futur fournisseur pour que celui-ci se charge de la procédure de résiliation. Cela permet notamment au client d'échapper aux frais de mise en service de son compteur.
| Fournisseurs d'électricité | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Tarif Réglementé d'électricité | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
|
OFFRE ULTRA ECO
⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1344 € |
Vous gagnez
316 € |
149.88 € | 0.1991 € |
|
PRUDENCE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1346 € |
Vous gagnez
315 € |
150.39 € | 0.1992 € |
05 49 60 54 58
|
ÉLECTRICITÉ VERTE 100% LOCALE
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
165.58 € | 0.2018 € |
|
ONLINE & GREEN
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
|
OFFRE ÉLECTRICITÉ STABLE
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
1377 € |
Vous gagnez
284 € |
152.54 € | 0.2041 € |
*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de 6000 kWh en option base (6 kVA)
| Fournisseurs de gaz | Nom de l'offre | Budget annuel - TTC | Économies sur le Prix Repère Gaz | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
3404
|
AVANTAGE GAZ 2 ANS
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
71 € |
Vous gagnez
32 € |
120.96 € | 0.1246 € |
Souscrire en ligne |
GAZ PRIX FIXE 3 ANS
🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
102 € |
Vous gagnez
1 € |
102.46 € | 0.12 € |
|
OFFRE VERTE FIXE GAZ
🌿 Offre verte ! 🔐 Des prix bloqués ! |
Budget annuel estimé
103 € |
Identique au tarif de référence Prix Repère CRE | 102.94 € | 0.1351 € |
|
|
OHM CLASSIQUE GAZ
|
Budget annuel estimé
103 € |
Identique au tarif de référence Prix Repère CRE | 102.96 € | 0.151 € |
|
|
BIOGAZ CLASSIC
🌿 Offre verte ! ⚖ Des prix indexés ! |
Budget annuel estimé
103 € |
Identique au tarif de référence Prix Repère CRE | 102.94 € | 0.1092 € |
*Tarifs € TTC à jour du 26/04/2024. Budget calculé et économies estimées par rapport au tarif de référence pour une consommation annuelle de unique kWh (classe de consommation B2i)
Trouver son nouveau contrat d'énergie avec Selectra
Pour bien choisir son nouveau contrat d'énergie, il est conseillé de comparer les offres et fournisseurs disponibles sur le marché. Pour cela, il suffit de joindre l'un des conseillers Selectra au ☎️ 09 73 72 73 00. Si personne n’est disponible, vous pouvez demander à .
Quels sont les différents moyens pour contacter et résilier Vattenfall ?
Les clients Vattenfall ont plusieurs possibilités pour contacter le fournisseur, et ainsi procéder à la résiliation de leur contrat d'énergie.
Comment joindre Vattenfall par téléphone ?
La résiliation par téléphone est tout à fait envisageable avec Vattenfall. Pour mettre un terme à son contrat d'énergie par téléphone, il suffit de joindre le numéro suivant : 0806 800 308.
À noter que le service client Vattenfall est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h. Il s'agit ici de la méthode la plus rapide pour résilier son contrat, toutefois elle ne permet pas de garder une trace écrite de sa demande.
De quelle manière résilier son contrat Vattenfall en ligne ?
Les clients Vattenfall peuvent également résilier leur contrat en ligne, via l'espace client Vattenfall. Sur le site internet du fournisseur et plus précisément depuis l'onglet "Contactez nous", il est aussi possible de remplir un formulaire de résiliation.
Existe-t-il des frais de résiliation Vattenfall ?
La résiliation d'un contrat d'énergie n'entraîne aucuns frais de résiliation Vattenfall.
Formuler sa demande de résiliation Vattenfall par courrier
La résiliation Vattenfall par courrier est la méthode la plus sûre pour mettre fin à son contrat d'électricité et/ou de gaz. De fait, la lettre de résiliation permet de garder une trace écrite de sa demande. Cela s'avère particulièrement utile, notamment en cas de litige ou de réclamation avec un fournisseur.
Dans cette lettre, il convient d'informer Vattenfall de sa volonté de résilier son contrat d'énergie, en précisant le motif. Vous devez également penser à mentionner votre numéro de contrat, ainsi que la date à laquelle vous souhaitez y mettre fin. Attention aussi à bien mentionner sa nouvelle adresse lors d'un déménagement, pour recevoir la facture de clôture.
Voici l'adresse à laquelle vous devez envoyer votre courrier recommandé avec accusé de réception :
Vattenfall Energie
6, avenue de Bruxelles
Les Terrasses des Collines, Parc des Collines II
68350 Didenheim, France
Ci-dessous, un modèle de lettre de résiliation Vattenfall :
Prénom ; nom
Adresse complète
Numéro de clientObjet : résiliation de contrat de fourniture d'électricité / de gaz naturel
Madame, Monsieur,
Je souhaite résilier mon contrat électricité/gaz Vattenfall, ayant pour référence (référence). Celui-ci a été souscrit le (date) pour le logement situé (adresse complète). Le motif de cette résiliation est le suivant : (motif). De fait, je vous remercie de suspendre immédiatement tout prélèvement bancaire sur mon compte.
Je vous prie également de me faire parvenir une facture de clôture de contrat, vous communiquant à cet effet mon relevé de compteur au : date de la relève : index de consommation.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Date et signature
Que se passe-t-il après la résiliation ?
Une fois les démarches pour clore son contrat d'énergie effectuées, les clients doivent s'acquitter du paiement de la facture de régularisation Vattenfall. Celle-ci s'appuie sur les derniers relevés de compteur effectués et est transmise environ 10 jours après la demande de résiliation. Si le forfait a été dépassé, il faudra alors régler la différence pour que la résiliation du contrat soit effective. À l'inverse, Vattenfall rembourse ses clients s'ils ont consommé moins que prévu.
❓ FAQ sur la procédure de résiliation Vattenfall
La résiliation Vattenfall est-elle gratuite ?
La résiliation Vattenfall est gratuite, tout simplement, car les contrats d'énergie ne nécessitent aucun engagement. Depuis 2007, les consommateurs peuvent donc librement changer de fournisseur d'électricité et/ou gaz, sans avoir à régler des frais de résiliation Vattenfall.
Peut-on quitter Vattenfall à tout moment ?
Il est possible de quitter le fournisseur Vattenfall quand bon vous semble, via une procédure de rétractation (sous 14 jours) ou de résiliation. Comme évoqué plus haut, la clôture du contrat ne nécessite aucun préavis et peut s'effectuer à tout moment, peu importe le motif.
Comment faire pour se rétracter avec Vattenfall ?
Les consommateurs qui ont récemment signé un contrat avec Vattenfall peuvent revenir sur leur décision grâce au droit de rétractation. Celui-ci équivaut à 14 jours, période durant laquelle les nouveaux clients du fournisseur peuvent mettre fin à leur contrat en toute simplicité. Conformément à la loi Hamon de 2014, il est donc possible de lancer une procédure de rétractation Vattenfall si :
- Le client a souscrit le contrat via un démarchage (téléphonique, par Internet, ou à domicile) ;
- L'abonné a signé de son plein gré.
Pour mettre en place la procédure de rétractation, il suffit d'envoyer un courrier au service client Vattenfall (adresse mentionnée plus haut). À noter que ce droit n'est pas valable si le contrat d'énergie a été souscrit dans le cadre d'un salon ou tout autre événement à visée commerciale.
Dois-je résilier pour changer d'offre chez Vattenfall ?
La résiliation n'est pas exigée si vous souhaitez changer d'offre tout en restant client chez Vattenfall. Si vous n'êtes pas satisfait des offres et tarifs Vattenfall, vous devez joindre le service client du fournisseur suédois afin de lui soumettre votre demande.
Vattenfall est-il moins cher qu'EDF ?
| Fournisseur | Nom de l'offre | Budget annuel | Prix de l'abonnement | Prix du kWh |
|---|---|---|---|---|
 |
OFFRE VERTE FLASH |
Budget estimé 1402 € Vous économisez 259 € par rapport au tarif réglementé |
164.57€ | 0.2063€ |
|
EXCLUSIVE VERTE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1538 € Vous économisez 122 € par rapport au tarif réglementé |
164.57€ | 0.229€ |
3404
|
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ |
Budget estimé 1661 € Même prix que le tarif réglementé |
151.2€ | 0.2516€ |
|
ELECTRICITÉ CLASSIQUE
🌱 Offre verte 🏷️ Des prix indexés |
Budget estimé 1717 € Votre surcoût est de 56 € par rapport au tarif réglementé |
207.23€ | 0.2516€ |
*Tarifs € TTC mis à jour quotidiennement. Budget annuel calculé pour une consommation de 6000 kWh à Lyon en option Base (6kVA).
Le gaz Vattenfall est-il économique en comparaison au Prix Repère de la CRE ?
| Fournisseur de gaz | Nom de l'offre de de gaz | Prix par an TTC | Économies par rapport au prix repère | Prix de l'abonnement TTC | Prix du kWh TTC |
|---|---|---|---|---|---|
 |
PRIX REPÈRE MOYEN DE VENTE DE GAZ NATUREL |
Budget estimé
1121 € |
Tarif de référence | 0€ | € |
|
|
GAZ ECO PLUS
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1153 € |
Votre surcoût est de
32 € |
0€ | € |
|
|
GAZ CLASSIQUE
🔐 Des prix indexés |
Budget estimé
1293 € |
Votre surcoût est de
172 € |
0€ | € |
Les offres et fournisseurs référencés dans ce tableau le sont à titre gratuit.
Données mises à jour le 26/04/2024.
Problème avec Vattenfall : qui contacter ?
L'entité à contacter diffère en fonction du problème rencontré avec Vattenfall. En cas de pannes sur le réseau ou problèmes liés aux installations, il faut donc contacter :
- Enedis (électricité) : au ☎️ 09 726 750 XX (XX : numéro de votre département), 7j sur 7 et 24h sur 24 ;
- GRDF (gaz) : au ☎️ energy:10767], 7j sur 7 et 24 h sur 24.
Pour un autre type de litige avec Vattenfall, il est indispensable de joindre directement le fournisseur au ☎️ 0806 800 308. C'est lui qui sera le plus à même de répondre à vos interrogations.
Si le fournisseur ne donne pas de nouvelles plus de 2 mois après l'envoi de votre réclamation (courrier postal, téléphone ou e-mail), il ne faut pas hésiter à joindre le Médiateur national de l'énergie. Les services de cet acteur indépendant sont complètement gratuits et permettent généralement de régler des litiges de façon équitable entre les deux parties.
Comment se faire rembourser une facture de régularisation Vattenfall ?
Dans le cadre d'un paiement par mensualisations, un montant identique établi sur la base d'une estimation annuelle des consommations doit être réglé tous les mois. Après le paiement de la dernière échéance, les clients reçoivent une facture de régularisation. Celle-ci s'avère être la différence entre l'énergie réellement consommée et celle qui a déjà été réglée.
Concrètement, les clients peuvent recevoir une facture de régularisation en leur faveur (le fournisseur leur doit de l'argent), ou bien prendre connaissance de la somme à régler auprès du fournisseur.
Si vous avez reçu une facture de régularisation Vattenfall en votre faveur, le fournisseur met en place deux méthodes de remboursement :
- Le montant à rembourser par Vattenfall est inférieur à 25 € : il sera utilisé pour les futurs prélèvements ;
- Le montant remboursable est égal ou supérieur à 25 € : Vattenfall vous rembourse directement cette somme par virement bancaire.