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Comparatif EDF ou Primeo : qui choisir en 2025 ?

EDF VS Primeo en bref
Qui est... Détails EDF Détails Primeo
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
Primeo
1299 € par an
avec l'offre
Zen Online
1166 € par an
avec l'offre
Fixe -20%
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
1306 € par an
avec l'offre
Avantage Gaz 2 ans
Pas de gaz chez Primeo
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
Primeo
1,6/5 pour 906 avis 2,7/5 pour 71 avis

Comparatif des avis clients entre EDF et Primeo

Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 2,7/5 pour 71 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.

EDF

1,6

906 avis

Primeo

2,6

72 avis

Un bon avis

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un bon avis

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Une critique

2/5
Guichard
Date de publication 24/09/2025
Date d'expérience 24/09/2025

Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!

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Une critique

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 71 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 906 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

EDF passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,52/5 basée sur 35 896 avis publiés.

*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.

Comparatif des avis d'EDF et de Primeo sur les différentes plateformes
Plateforme EDF Primeo
Trustpilot 4,6/5 pour 34 990 avis 4/5 pour 1 070 avis
Selectra 1,6/5 pour 906 avis 2,7/5 pour 71 avis
Moyenne 4,52/5 3,91/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.

Qui d'EDF et de Primeo a le moins de litiges ?

EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Primeo

Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Primeo (Fixe -20%) est 10,2% moins chère que celle de EDF (Zen Online) pour un foyer moyen.

Offre Zen Online

Offre Fixe -20%

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Fixe -20% par Primeo

L'offre Fixe -20% de Primeo se distingue par un prix du kWh et de l'abonnement fixes jusqu'au 31 décembre 2026, garantissant ainsi une stabilité tarifaire sur presque deux ans. Le particulier bénéficie d'une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cette offre n'inclut pas automatiquement d'électricité verte, mais une option Énergie Verte est disponible pour 5 € TTC par mois. Le client accède à un espace client personnel pour suivre sa consommation et peut opter pour une facturation lissée ou mensuelle.

Logo Primeo Score B

Fixe -20%

2.6 sur 5 72 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,1634€ /kWh
Économies estimées
-16% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Primeo

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.6 sur 5 - 72 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1166 €
Vous gagnez
191 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe
FIXE
2.6 sur 5 - 72 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1266 €
Vous gagnez
91 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Zen Online
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 906 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1299 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Budget estimé
1308 €
Vous gagnez
49 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Essentielle Verte
ESSENTIELLE VERTE
2.6 sur 5 - 72 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Indexation TRV
Budget estimé
1309 €
Vous gagnez
47 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
Budget estimé
1323 €
Vous gagnez
34 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1341 €
Vous gagnez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 906 avis
  • Offre de référence
Budget estimé
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Primeo

Seul EDF propose du gaz

Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 4,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

EDF et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

EDF et Primeo proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'EDF et de Primeo ?
EDF Primeo
  • Vert Electrique  :
    Électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. EDF injecte sur le réseau autant d’électricité renouvelable (principalement hydraulique) que la consommation du client. Certification indépendante. Facturation flexible avec possibilité d’auto-relevé. Contrat pour clients résidentiels uniquement. Cette offre repose sur le mécanisme classique de certification, sans soutien direct à de nouveaux projets français, ce qui en fait une solution écologique, mais au niveau d’engagement limité.
  • Vert Electrique Régional  :
    Électricité 100 % renouvelable, issue de parcs éoliens régionaux appartenant à EDF, certifiée par le label VertVolt Engagé (ADEME). Garantie que l'équivalent de votre consommation est injecté sur le réseau, exclusivement depuis la région choisie. Traçabilité via garanties d'origine françaises. Cette offre se distingue par son soutien à la production locale d'électricité verte, avec un engagement solide pour la transition énergétique en France.
  • Essentielle Verte  :
    Cette offre propose une électricité d’origine renouvelable basée sur des Garanties d’Origine couvrant l’ensemble de la consommation. Suivi et pilotage de la consommation via un espace client personnel inclus. Facturation possible au réel ou mensualisée, paiement par prélèvement automatique ou chèque énergie. L’alimentation repose sur des garanties européennes, sans soutien affirmé à la production verte française ni label d’excellence environnementale. L’engagement écologique reste standard.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

EDF propose l'électricité verte la moins chère

EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).

Offre Vert Electrique

Offre Essentielle Verte

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L'offre Vert Electrique d'EDF permet au client de consommer une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cette offre utilise principalement l’hydroélectricité, complétée par l’éolien et la biomasse. Le mécanisme des garanties d’origine assure qu’EDF injecte sur le réseau autant d’électricité verte que la consommation totale des clients

Cette offre se distingue par le statut historique d’EDF et la qualité de son service client, basé en France et joignable par téléphone. Le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé de Vente, avec un abonnement proche du tarif réglementé. Le service de facturation est flexible, avec la possibilité de choisir une facturation mensuelle ou bimestrielle, et plusieurs options de paiement sont possibles.

L’offre Vert Electrique comporte cependant un prix librement fixé par EDF, qui peut évoluer jusqu’à deux fois par an après un préavis d’un mois. Cette instabilité peut désavantager le client cherchant une stabilité tarifaire. Toutefois, le client peut résilier son contrat à tout moment et sans frais supplémentaires, hormis ceux liés à certaines prestations techniques si applicable.

Selon l’avis des experts, Vert Electrique est particulièrement adaptée à ceux qui souhaitent associer une consommation responsable à la crédibilité d’un fournisseur historique. Toutefois, des offres concurrentes peuvent parfois proposer une électricité verte à un tarif plus compétitif, notamment pour les consommateurs pour qui le prix reste le critère principal.

Logo EDF Score C

Vert Electrique

1.6 sur 5 906 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Prix
0,1871€ /kWh
Économies estimées
-4% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Ni EDF ni Primeo ne proposent de gaz vert

Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.

Et en dehors d'EDF et de Primeo ?

Top 3 des offres de gaz vert en octobre 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 - 107 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1377 €
Surcoût
12 €
Selectra Score A
Vérifié le 01/09/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1393 €
Surcoût
28 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 - 711 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1403 €
Surcoût
38 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.