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Comparatif EDF ou Primeo : qui choisir en 2025 ?

EDF VS Primeo en bref
Qui est... Détails EDF Détails Primeo
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
Primeo
1299 € par an
avec l'offre
Zen Online
1166 € par an
avec l'offre
Fixe -20%
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
1306 € par an
avec l'offre
Avantage Gaz 2 ans
Pas de gaz chez Primeo
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
Primeo
1,6/5 pour 911 avis 2,6/5 pour 76 avis

Comparatif des avis clients entre EDF et Primeo

Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 2,6/5 pour 76 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.

Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF

EDF

1,6

911 avis

Primeo

2,6

76 avis

Un bon avis

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un bon avis

5/5
Rocque
Date de publication 14/02/2025
Date d'expérience 04/02/2025

Souscription rapide. J'ai souscris chez Primeo Energie le 4 février 2025 suite à la forte augmentation de mon fournisseur d'électricité. Chez Primeo Energie l'offre est très intéressante avec en hp 0,1884 € du Kwh, en Hc 0,1502 € le Kwh et l'abonnement 18,01€ par mois. La souscription c'est très bien passé et l'activation également. Tout est ok.

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Une critique

2/5
Guichard
Date de publication 24/09/2025
Date d'expérience 24/09/2025

Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!

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Une critique

1/5
Alain
Date de publication 26/03/2025
Date d'expérience 01/03/2025

Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.

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Avec une note moyenne de 2,6/5 pour 76 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 911 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

EDF passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,53/5 basée sur 37 147 avis publiés.

*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.

Comparatif des avis d'EDF et de Primeo sur les différentes plateformes
Plateforme EDF Primeo
Trustpilot 4,6/5 pour 36 236 avis 4,2/5 pour 1 405 avis
Selectra 1,6/5 pour 911 avis 2,6/5 pour 76 avis
Moyenne 4,53/5 4,12/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui d'EDF et de Primeo a le moins de litiges ?

EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Primeo

Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Primeo (Fixe -20%) est 10,2% moins chère que celle de EDF (Zen Online) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF

Offre Zen Online

Offre Fixe -20%

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Fixe -20% par Primeo

L’offre Fixe -20 % de Primeo est destinée aux particuliers et propose un prix du kWh fixe pendant un an. Cette stabilité tarifaire protège le consommateur contre les hausses de marché. L’offre se distingue par une réduction de 20 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé, permettant ainsi au client de réaliser des économies importantes. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans cette offre. Selon les avis, la satisfaction client est globalement bonne, avec une note moyenne de 4,11 sur 5 et un service noté principalement sur Trustpilot.

Logo Primeo Score B

Fixe -20%

2.6 sur 5 76 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,1634€ /kWh
Économies estimées
-16% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Primeo

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Fixe -20%
FIXE -20%
2.6 sur 5 - 76 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1166 €
Vous gagnez
191 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe
FIXE
2.6 sur 5 - 76 avis
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1266 €
Vous gagnez
91 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Zen Online
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 - 911 avis
  • 100% en ligne
Budget estimé
1299 €
Vous gagnez
58 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
Budget estimé
1308 €
Vous gagnez
49 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Essentielle Verte
ESSENTIELLE VERTE
2.6 sur 5 - 76 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Indexation TRV
Budget estimé
1309 €
Vous gagnez
47 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
Budget estimé
1323 €
Vous gagnez
34 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Zen Fixe
ZEN FIXE
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1341 €
Vous gagnez
15 €
Selectra Score C
Vérifié le 01/10/2025
Tarifs réglementés de l'électricité
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 - 911 avis
  • Offre de référence
Budget estimé
1357 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Primeo

Seul EDF propose du gaz

Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 4,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF

L'offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au client un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 2 ans. Cette stabilité tarifaire protège le consommateur contre toute hausse des prix du gaz sur la durée du contrat. Il s'agit donc d'une solution sécurisante pour établir un budget sans surprise. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu avec cette offre : le client privilégie ici la prévisibilité des coûts plus que l’aspect écologique.

Selon les comparateurs, Avantage Gaz 2 ans se positionne en 3ème place en termes de prix sur le marché des offres gaz pour particuliers. Sa note globale de 4,53 sur 5, issue de plus de 37 000 avis, témoigne d’une satisfaction client majoritairement positive. Les retours parlent d’une tarification sans suprise, mais certains signalent quelques lenteurs au niveau du service client et du suivi de dossier.

Logo EDF Score B

Avantage Gaz 2 ans

1.6 sur 5 911 avis
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Prix
0,101€ /kWh
Économies estimées
-2% vs Prix Repère
Score B

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

EDF et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

EDF et Primeo proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'EDF et de Primeo ?
EDF Primeo
  • Vert Electrique  :
    Électricité d’origine garantie par des Garanties d’Origine. L’équivalent de votre consommation est certifié injecté sur le réseau européen, mais la production peut ne pas être française. Fourniture d’énergie sans distinction sur la source physique. Ce choix apporte un faible soutien aux énergies renouvelables françaises, s’appuyant d’abord sur un mécanisme de traçabilité, sans engagement fort sur l’origine locale.
  • Vert Electrique Régional  :
    Électricité d’origine 100 % renouvelable produite en France grâce à des partenariats directs avec des producteurs locaux. Labellisée VertVolt "engagé", cette offre garantit que toute l’électricité consommée est compensée par des achats d’électricité verte française. Cette solution soutient activement le développement des énergies renouvelables françaises, offrant une vraie plus-value environnementale, bien que le niveau d’engagement reste en dessous des offres "très engagées".
  • Essentielle Verte  :
    Électricité d’origine renouvelable avec Garanties d’Origine ; cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d’électricité renouvelable est injectée dans le réseau européen grâce à des certificats. Ce type d’offre reste une manière simple de soutenir indirectement la production verte, mais l’impact sur le développement local des énergies renouvelables demeure limité.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

EDF propose l'électricité verte la moins chère

EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).

Offre Vert Electrique

Offre Essentielle Verte

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF

L'offre Vert Electrique d'EDF s'adresse aux particuliers souhaitant s’engager pour la transition énergétique. Elle propose une électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine, permettant ainsi au client de contribuer à la production d'énergie renouvelable. Cette offre est réservée à l’électricité résidentielle et favorise une consommation plus responsable. Le fournisseur met en avant la simplicité de souscription ainsi qu’une gestion facilitée du contrat via l’espace client en ligne ou par téléphone.

Le client bénéficie d'une électricité verte standard, sans réduction particulière sur le prix du kWh ou de l’abonnement. L’offre propose une souplesse contractuelle, avec une évolution des tarifs possible à chaque révision annuelle. Les avis sont contrastés : la note moyenne pondérée atteint 4,50 sur 5, mais la satisfaction varie entre les plateformes. La proportion de réclamations était de 19 pour 100 000 contrats en 2025.

Sur Trustpilot, la note s’établit à 4,6 sur 5 sur plus de 36 000 avis, reflétant une grande confiance des clients. À l’inverse, la plateforme Selectra affiche une note de 1,6 sur 5 sur 911 avis, pointant des difficultés de communication avec le service client et des soucis liés à la facturation. Côté positionnement, Vert Electrique est la 24e meilleure offre en prix et la 42e en qualité parmi 62 offres pour les particuliers.

Logo EDF Score C

Vert Electrique

1.6 sur 5 911 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
Prix
0,1871€ /kWh
Économies estimées
-4% vs TRV
Score C

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Ni EDF ni Primeo ne proposent de gaz vert

Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en octobre 2025.

Et en dehors d'EDF et de Primeo ?

Top 3 des offres de gaz vert en octobre 2025

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Caractéristiques Tarif Score Contact
NovaFixe BioGaz
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 - 107 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget annuel
1377 €
Surcoût
12 €
Selectra Score A
Vérifié le 01/09/2025
Biogaz Online
BIOGAZ ONLINE
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget annuel
1393 €
Surcoût
28 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 - 715 avis clients
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget annuel
1403 €
Surcoût
38 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.