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| Qui est... | Détails EDF | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1219 € par an avec l'offre Fixe Eco -15% |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1350 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 46540 avis | 4,14/5 pour 2486 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Un bon avis
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Rien a dire tout est correct
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Une critique
Une honte de mettre EJP le week-end !
Pour recevoir, partager un moment convivial lorsque l'on peut pas utiliser le four, micro-ondes...👏👏👏
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Une critique
Attention!! Ne comprend pas le système de la mensualisation et facture en plus au réel sans prévenir!! Donc double mode de règlement pour un même contrat, et personne ne semble comprendre que ce n'est pas normal. J'ai fait un signalement et revoqué mon mandat de prélèvement! 1ère fois en 25 ans d'abonnement à un fournisseur d'énergie que je vois un tél manque de professionnalisme! Donc, oui, l'offre est alléchante mais attention, ça se gâte lorsque vous recevez votre 1ère facture de régularisation!!!
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 147 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,77/5 pour 967 avis.
Avec une note de 3,2/5 pour 147 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 46 540 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Primeo.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace.Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | EDF | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 45 550 avis | 4,2/5 pour 2 339 avis |
| Selectra | 1,77/5 pour 967 avis | 3,2/5 pour 147 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 23 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,14/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Fixe Eco -15%. Elle est 1,9% moins chère que l'offre Zen Fixe de EDF pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre Fixe Eco -15%
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo se distingue par une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix fixes garantis jusqu'au 31 juillet 2027. Cette stabilité tarifaire protège le particulier contre les hausses du marché et permet de réaliser des économies importantes dès la souscription. Le client peut choisir une option électricité verte, disponible pour 2 € TTC par mois. L'offre inclut deux modes de facturation : mensualisation ou règlement au réel, avec paiement sous 15 jours. Aucun engagement environnemental spécifique n'est inclus, mais l'abonnement reste compétitif dans sa catégorie.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE ECO -15% |
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Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 03/03/2026 | |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 16/03/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 16/03/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 3,2% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L’offre Avantage Gaz 2 ans d’EDF garantit au particulier un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, offrant ainsi une protection contre la hausse éventuelle des tarifs sur cette période. Seul le prix du gaz est bloqué. Le prix de l’abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. EDF propose également un service client 100 % en France, gage de qualité pour le consommateur.
L’offre s’adresse aux clients cherchant avant tout la stabilité du prix du kWh HT et la fiabilité d'EDF, premier fournisseur alternatif sur le marché du gaz. Cette offre n’inclut pas d’engagement environnemental spécifique. Elle se distingue par sa compétitivité actuelle, bien qu'elle ne soit pas toujours la plus avantageuse lors de baisses de marché. Il s’agit d’un contrat unique pour la fourniture de gaz naturel à usage résidentiel.
Bonne nouvelle ! En mars 2026, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.
| EDF | Primeo |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Essentielle Verte. Elle est 4% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Offre Vert Electrique
Offre Essentielle Verte
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Essentielle Verte de Primeo s’adresse au particulier souhaitant réduire sa facture d’électricité tout en adoptant une démarche responsable. Elle garantit 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé, avec un prix indexé sur le TRV. L’électricité fournie provient de sources renouvelables avec Garanties d’Origine, mais il ne s’agit pas d’une offre verte premium. Le prix de l’abonnement demeure identique au TRV. Le client accède à un espace personnel pour suivre sa consommation. Deux modes de facturation sont possibles : mensualisation ou paiement au réel.
Primeo propose un accompagnement issu de plus de 125 ans d’expertise, ainsi qu’une activité de production via 232 sites d’énergie renouvelable en Europe. L’offre affiche une note moyenne pondérée de 4,10 / 5 sur 2 400 avis en ligne. Toutefois, certaines critiques relèvent une réactivité perfectible du service client et des difficultés ponctuelles de facturation. Essentielle Verte se positionne au 28ème rang pour le prix et au 40ème pour la qualité parmi les offres d’électricité pour particuliers.
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en mars 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Primeo ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans Cacher le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie garantit au particulier un prix du kWh HTT fixe pendant 3 ans, protégeant ainsi contre les hausses du marché. Le contrat est à durée déterminée de trois ans, renouvelable par périodes d’un an. Le client bénéficie de 5&nsbp;% de gaz vert, injecté sous forme de biométhane tracé par garanties d’origine. L’espace client en ligne permet de suivre ses consommations et d’ajuster ses mensualités en cas d’écarts notables. En cas d’évolution des taxes ou des frais d’acheminement, la facture s’ajuste automatiquement, ce qui peut faire varier le montant payé.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 02/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
984,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1355€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Indexation PRVG |
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Vérifié le 11/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un tarif du gaz bloqué pendant 1 an, offrant ainsi au particulier une protection contre l’évolution des prix sur cette période. Ce contrat sans engagement fournit un gaz composé de 5 % de biogaz français, garanti par des certificats d’origine, et de 95 % de gaz naturel. Le client bénéficie d’une gestion 100 % en ligne, d’une facturation électronique et d’un échéancier mensuel basé sur la consommation réelle ou estimée. Cette offre s’adresse uniquement aux clients résidentiels. La résiliation est toujours possible, sans frais. Avec une note moyenne de 4,5 / 5 selon les avis clients, cette formule séduit par ses prix attractifs, tout en intégrant une démarche partielle en faveur de la transition énergétique. Toutefois, la part de biogaz reste limitée.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraDans un contexte de fortes tensions internationales, l'offre Biogaz Online de Mint Energie a au moins l'avantage de ne pas être plus chère que les prix de référence, chose qui devrait être de plus en plus rare au fur et à mesure de l'enlisement du conflit au Moyen-Orient. Si cette offre ne permet pas de réaliser des économies substantielles, elle offre la garantie de ne pas dépasser les prix de référence, une sécurité appréciable face à l'incertitude des marchés de l'énergie. Toutefois, si le Prix Repère s'emballe dans les prochains mois, les prix de cette offre suivront la même tendance. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage permet au fournisseur de maintenir des tarifs attractifs. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 11/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 051,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1395€/an
Calcul : |
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 18/03/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE) constitue une référence pour le marché. Elle présente un prix indexé, évoluant chaque mois, en fonction des coûts d’approvisionnement, d’acheminement et de stockage. Cette offre n’intègre aucun engagement environnemental particulier et ne propose aucune option spécifique. Le client ne peut ni souscrire ni résilier ce contrat, car il ne s’agit pas d’une offre commerciale, mais d’un outil indicatif pour comparer les tarifs de gaz proposés par les différents fournisseurs. Le Prix Repère Gaz sert de boussole pour le particulier souhaitant se situer sur le marché, mais il reste très sensible aux variations du marché de gros. Cette forte volatilité peut impacter significativement la facture. L’offre étant purement indicative, elle n’inclut aucun service client et aucune modalité de facturation. Le consommateur doit se tourner vers une offre commerciale classique pour bénéficier d’un contrat adapté et d’un véritable service de gestion.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraAprès une hausse de 3,93 % au 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz marque une légère détente en avril. Le prix du kilowattheure pour un foyer en profil chauffage (zone 1) passe de 0,10514 € à 0,10289 € TTC, ce qui ramène la facture annuelle d'un consommateur type (11 200 kWh) à environ 1 510 €, contre 1 521 € en mars. Les petits consommateurs — cuisson et eau chaude — voient également leur facture annuelle reculer, de 376 € à 349 €. Cette respiration reste cependant relative. Rapportée à juin 2023, date à laquelle le tarif réglementé a laissé place au Prix Repère, la facture annuelle d'un foyer chauffé au gaz a progressé de plus de 15 % en moins de trois ans — un écart qui illustre la transformation durable du paysage tarifaire. Des réformes structurelles qui pèsent sur la factureCette instabilité conjoncturelle s'inscrit dans un contexte de fond déjà tendu. Dès le 1er janvier 2026, les coûts fixes ont été revalorisés, avec une augmentation de l'abonnement de 13,10 € par an pour les foyers chauffés au gaz. Cette réforme, portée par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), vise à mieux couvrir les frais commerciaux des fournisseurs — gestion clientèle, impayés — et à financer la montée en puissance de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). À cela s'ajoute la répercussion, effective depuis août 2025, de la hausse du taux de TVA sur l'abonnement, passé de 5,5 % à 20 %, partiellement compensée par un ajustement de l'accise. Or, un alourdissement de cette même accise est actuellement en débat au Parlement dans le cadre du budget 2026 — une épée de Damoclès supplémentaire sur les factures des ménages. Mai 2026 : la tempête annoncéeL'accalmie d'avril ne doit pas faire illusion. En raison du décalage de deux mois inhérent à la méthodologie du Prix Repère, la flambée actuelle des marchés de gros ne se répercutera sur les factures qu'à compter du 1er mai. Or, les tensions géopolitiques autour de l'Iran et le blocage du détroit d'Ormuz ont provoqué une hausse spectaculaire des cours, dont l'onde de choc se profile désormais clairement. Les projections de Selectra sont alarmantes : une hausse de 18,2 % du prix du kilowattheure est attendue au 1er mai 2026, ce qui porterait la facture annuelle d'un ménage moyen à environ 1 744 €, soit 216 € de plus qu'aujourd'hui. Dans ce contexte, les contrats indexés sur le Prix Repère deviennent particulièrement vulnérables. Souscrire une offre à prix fixe avant la fin du mois d'avril représente, plus que jamais, la seule manière efficace de se prémunir contre une inflation durable des prix du gaz. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 25/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 051,40€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1395€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonjour, suite a une fin de contrat , changement de propriétaire, la dame qui a pris mon appel a répondu a 100% a mes attentes , très agréable et compétante...merci
Voir plus Voir moinsJ'avais une enquête a remplir que je ne trouve plus d'où mon appréciation ici