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Comparatif EDF ou Primeo : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1205 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1171 € par an avec l'offre Confort+ |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1359 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,53/5 pour 49326 avis | 4,23/5 pour 2780 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Primeo
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis EDF sur Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Un bon avis
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Tarifs TRÈS concurrentiel. Pourvu que cela dure
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Une critique
Catastrophe, le Service Clients 34 04
Mon interlocutrice ne me laissait parler, et quand je lui ai demandé de me laisser parler, elle m’a raccroché au nez… Waouh, cette personne n’a rien à faire au Service Clients !
Le 15/04/2026 a 14h18
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Une critique
Attention aux pratiques de Priméo Energie
Lors de ma souscription, j’ai clairement demandé une mensualisation. Pourtant, cette information essentielle n’apparaît pas dans le contrat, en contradiction avec les obligations d’information du Code de la consommation.
Résultat : facturation au réel avec des montants très élevés (plus de 600 €), loin de ce qui m’avait été annoncé. Malgré plusieurs relances, aucune correction durable : les erreurs se répètent et les services se renvoient la responsabilité.
Je me retrouve avec une dette imprévue et une situation financièrement stressante.
J’ai saisi le médiateur de l’énergie et changé de fournisseur.
Je recommande la plus grande vigilance.
D’autres clients ont-ils rencontré ce type de problème ?
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Avec une note moyenne de 3/5 pour 153 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,77/5 pour 972 avis.
Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3/5 pour 153 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,53/5 basée sur 49 326 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de EDF, pour une sélection d'offres, hors tarifs réglementés et partenaire de Primeo.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra, Custplace, Google Reviews.Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | EDF | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 48 092 avis | 4,3/5 pour 2 627 avis |
| Selectra | 1,77/5 pour 972 avis | 3/5 pour 153 avis |
| Custplace | 1,4/5 pour 25 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Google Reviews | 2,2/5 pour 237 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Moyenne | 4,53/5 | 4,23/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de Primeo a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
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Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Primeo
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher en mai 2026
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Confort+. Elle est 2,8% moins chère que l'offre Zen Fixe de EDF pour un foyer moyen.
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Offre Zen Fixe
Offre Confort+
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Confort+ par Primeo
L’offre Confort+ de Primeo propose une électricité à prix fixe jusqu’au 31 décembre 2027, garantissant une stabilité budgétaire pour le consommateur. Une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé permet de réaliser des économies notables. L’électricité verte est accessible en option pour 2 € TTC par mois. Le contrat, à durée indéterminée, peut être résilié à tout moment sans frais. Le particulier a le choix entre une facturation mensuelle ou annuelle, facilitant l’ajustement au profil de consommation. Aucun engagement environnemental spécifique n’est inclus dans l’offre de base.
Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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CONFORT+ |
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Budget estimé
1171 € Vous gagnez 180 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/03/2026 |
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ZEN FIXE |
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Budget estimé
1205 € Vous gagnez 147 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 02/03/2026 |
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ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1308 € Vous gagnez 44 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 01/04/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1358 € Surcoût 7 € |
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Vérifié le 04/05/2026 | |
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VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1362 € Surcoût 10 € |
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Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Primeo
Seul EDF propose du gaz
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 15,1% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF garantit un prix du kWh HT fixe pendant 2 ans et 1 mois, assurant ainsi au particulier une protection contre la volatilité des marchés. Ce choix permet d’anticiper le budget énergie sur une période définie. Le service client est 100 % basé en France, un atout pour ceux qui privilégient la proximité et la fiabilité. En revanche, le prix de l’abonnement n’est pas fixe : il peut être révisé à la hausse comme à la baisse, une fois par an.
Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Elle s’adresse donc avant tout aux clients recherchant la stabilité tarifaire et la solidité d’un grand fournisseur. L’offre se distingue sur le marché par ses tarifs compétitifs, puisqu’elle figure parmi les cinq meilleures offres en termes de prix pour le gaz des particuliers. EDF propose en outre des modalités de facturation souples, permettant de choisir entre facture papier ou électronique et divers moyens de paiement.
EDF et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Primeo proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mai 2026, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.
| EDF | Primeo |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Primeo propose l'électricité verte la moins chère
Primeo est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en mai 2026
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Essentielle Verte. Elle est 4% moins chère que l'offre Vert Electrique de EDF pour un foyer moyen.
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Offre Vert Electrique
Offre Essentielle Verte
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Essentielle Verte par Primeo
L’offre Essentielle Verte de Primeo permet au particulier de profiter de 5 % de réduction sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Le prix du kWh et de l’abonnement sont indexés sur le TRV, ce qui expose le client aux variations du marché. L’offre inclut de l’électricité verte standard, certifiée Garanties d’Origine. Le consommateur accède à un espace client personnel ainsi qu’à un service de suivi de la consommation en ligne.
Le client bénéficie de factures mensualisées ou en fonction de sa consommation réelle. Le mode de paiement par défaut est le prélèvement automatique, mais Primeo accepte également le chèque énergie. L’engagement environnemental repose sur l’utilisation d’électricité verte, même si elle n’est pas premium. L’abonnement reste au même prix que le tarif réglementé, ce qui n’apporte pas d’avantage supplémentaire de ce côté-là.
L’offre Essentielle Verte séduit ceux qui souhaitent réaliser des économies sur le prix du kWh tout en encourageant la transition énergétique. Primeo propose ici une offre simple sans options, avec résiliation gratuite possible à tout moment. L’offre n’est pas la plus compétitive du marché, mais elle garantit une réduction par rapport au tarif réglementé et l’accès à une électricité certifiée verte.
Ni EDF ni Primeo ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n'est disponible pour ces fournisseurs en mai 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Primeo ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
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En extinction
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles |
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 09/03/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Passerelle Cacher le détail de l'offre Passerelle | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Passerelle d’Engie concerne le gaz pour les particuliers. Elle s’adresse uniquement aux clients qui étaient au Tarif Réglementé au 30 juin 2023, ces derniers ayant basculé automatiquement vers cette offre. Le prix du kWh HT évolue chaque mois : il s’ajuste le 1er de chaque mois selon le Prix Repère de la CRE, en lien direct avec le marché de gros français. L’offre inclut 5 % de biométhane garanti par des Garanties d’Origine. Toute résiliation de l’offre est définitive. L’offre Passerelle n’est aujourd’hui plus disponible à la souscription pour les nouveaux clients.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraLes notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Passerelle du fournisseur Engie à jour au 09/03/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 101,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1450€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
|
|
Vérifié le 13/04/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert Cacher le détail de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Contrat+ Gaz 55% Vert de Dyneff s’adresse au particulier souhaitant limiter son impact tout en bénéficiant de 55 % de biogaz injecté dans le réseau pour chaque kWh consommé. Le client profite d’une garantie de prix fixes pendant un an, gage de stabilité face aux fluctuations du marché. Le contrat est d’une durée de 12 mois, renouvelable tacitement, et peut être résilié à tout moment sans frais. Le service client est entièrement basé en France et joignable par téléphone, courrier ou e-mail. La facturation s’adapte au choix du client, avec des options mensuelle ou bimestrielle et un paiement principalement par prélèvement automatique. Cette offre privilégie un engagement environnemental réel grâce aux garanties d’origine liées au biogaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraContrat+ Gaz Vert 55% est une offre à engagement environnemental sérieux, puisqu'elle garantit que la majorité de la consommation soit faite de biogaz, le tout certes à un prix un peu plus élevé que le Prix repère en France, mais intéressant pour une offre soutenant une filière écologique et locale. De plus, le prix fixe garanti pendant 1 an assure une certaine stabilité au client. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Contrat+ Gaz 55% Vert du fournisseur Dyneff à jour au 13/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 088,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1466€/an
Calcul : |
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|
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 3 ans Recommendation du moment |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/04/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans Cacher le détail de l'offre Gaz Référence 3 ans | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie propose au particulier un prix du kWh HT fixe sur 3 ans, protégeant partiellement contre les hausses du marché. Le client profite de 5 % de gaz vert garanti par des Certificats d’Origine, ce qui signifie qu’Engie injecte l’équivalent en biométhane dans le réseau. Seules les taxes et frais d’acheminement peuvent évoluer durant le contrat. Le service inclut un Espace Client en ligne pour la gestion du contrat, un service de suivi de consommation et des alertes personnalisées. L’abonnement peut être résilié à tout moment, sans frais et sans préavis.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL’offre Gaz Référence 3 ans d’Engie n'est pas une mauvaise offre. Le prix du kWh est attractif, mais le coût élevé de l’abonnement pénalise les petits consommateurs. Si votre principal critère est uniquement le prix, d’autres offres moins chères sont disponibles, dont quelques unes incluant du biogaz. De plus, avec une tendance à la baisse des prix du gaz prévue dans les années à venir, souscrire une offre à prix fixe aujourd’hui peut ne pas être la meilleure option. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Référence 3 ans du fournisseur Engie à jour au 30/04/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 175,10€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1546€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Primeo avec d'autres fournisseurs
Sans mauvaise surprise, tarif très compétitif avec l'option tempo, jamais proposé sur les comparateurs (parti pris ?)
Voir plus Voir moinsService client très réactif