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Comparatif EDF ou Primeo : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1219 € par an avec l'offre Fixe Eco -15% |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1325 € par an avec l'offre Avantage Gaz Optimisé |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Primeo |
1,7/5 pour 948 avis | 3,2/5 pour 136 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Primeo
Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,2/5 pour 136 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF
EDF
Primeo
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 136 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 948 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 43 479 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | EDF | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 42 531 avis | 4,2/5 pour 2 032 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 948 avis | 3,2/5 pour 136 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,14/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de Primeo a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Primeo
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Primeo (Fixe Eco -15%) est 1,9% moins chère que celle de EDF (Zen Fixe) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF
Offre Zen Fixe
Offre Fixe Eco -15%
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe Eco -15% par Primeo
L’offre Fixe Eco -15 % de Primeo propose une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé du 1er août 2025. Le prix du kWh et de l’abonnement sont fixes jusqu’au 31 juillet 2027, ce qui protège le consommateur contre les hausses du marché sur cette période. Une option électricité verte est disponible pour 2 € TTC par mois. L’offre n’intègre pas d’engagement environnemental spécifique par défaut. Primeo accorde une prime de 100 € TTC aux 5 000 premiers nouveaux clients ayant saisi le code promotionnel lors de la souscription.
Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE ECO -15%
3.1 sur 5 -
128 avis
|
|
Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/01/2026 |
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ZEN FIXE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
|
Vérifié le 02/02/2026 | |
|
ZEN ONLINE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
3.1 sur 5 -
128 avis
|
|
Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 30/01/2026 |
|
VERT ELECTRIQUE
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
|
Vérifié le 02/02/2026 | |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
|
Vérifié le 02/01/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL
1.7 sur 5 -
922 avis
|
|
Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Primeo
Seul EDF propose du gaz
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz Optimisé. Elle est 1,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF
L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le client bénéficie d’une évolution mensuelle des tarifs qui permet de profiter rapidement de potentielles baisses du marché. Cette flexibilité peut cependant rendre la prévision budgétaire plus complexe. L’offre inclut un service client basé en France et la gestion des factures se fait sur la base de la consommation réelle, avec différentes options de paiement et de facturation disponibles.
Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental ni d’option biogaz. Le client peut accéder à toutes les informations sur ses tarifs et sa zone de prix depuis l’espace client en ligne. Avantage Gaz Optimisé se distingue par une très bonne compétitivité sur les tarifs et une note solide de 4,5 / 5 sur Trustpilot. Elle s’adresse aux clients recherchant un fournisseur reconnu, sans prioriser la stabilité des prix sur le long terme.
EDF et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Primeo proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En février 2026, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.
| EDF | Primeo |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ni EDF ni Primeo ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en février 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Primeo ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
769 avis clients
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Budget annuel
1346 € Surcoût 4 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
BIOGAZ ONLINE
3.2 sur 5 -
1640 avis clients
|
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Budget annuel
1405 € Surcoût 63 € |
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Vérifié le 02/02/2026 |
CONTRAT+ GAZ 15% VERT
3.6 sur 5 -
199 avis clients
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Budget annuel
1411 € Surcoût 69 € |
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Vérifié le 04/02/2026 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Primeo avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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