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Comparatif EDF ou Primeo : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails EDF | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1299 € par an avec l'offre Zen Online |
1166 € par an avec l'offre Fixe -20% |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1306 € par an avec l'offre Avantage Gaz 2 ans |
Pas de gaz chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Primeo |
1,6/5 pour 911 avis | 2,7/5 pour 83 avis |
Comparatif des avis clients entre EDF et Primeo
Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,7/5 pour 83 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF
EDF
Primeo
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Une critique
Manque de respect des clients.20 Minutes d'attente en ligne pour me dire qu'on ne peut me répondre et que je dois rappeller!!! C'est pourtant le service d'urgence!
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Une critique
Fuyez, braves gens ! Pour attirer le pigeon, propose un code parrainage d'une valeur de 30 €, à la fois pour le parrain et chacun des filleuls ; En fait, n'applique jamais cette réduction en prétextant que le code n'a pas été renseigné à la souscription ; Ce qui est totalement faux, puisque la page d'inscription a bien été imprimée par précaution.
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Utile
1 personne a trouvé cet avis utile
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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 83 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,6/5 pour 911 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,53/5 basée sur 38 770 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | EDF | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 37 859 avis | 4,2/5 pour 1 645 avis |
| Selectra | 1,6/5 pour 911 avis | 2,7/5 pour 83 avis |
| Moyenne | 4,53/5 | 4,13/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'EDF et de Primeo a le moins de litiges ?
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, EDF se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 7ème place du classement, avec un taux de saisines de 21 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Primeo
Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. L'offre Primeo (Fixe -20%) est 10,2% moins chère que celle de EDF (Zen Online) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF
Offre Zen Online
Offre Fixe -20%
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Fixe -20% par Primeo
L’offre Fixe -20% de Primeo se distingue par une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Les prix du kWh et de l’abonnement HT sont fixes jusqu’au 31 décembre 2026, ce qui protège le consommateur contre les variations du marché. L’offre n’inclut pas automatiquement l’électricité verte, mais le client peut ajouter une option « Energie Verte » pour 5 € TTC supplémentaires par mois.
Le consommateur bénéficie d’un espace client personnel et du suivi de sa consommation. Primeo propose une facturation lissée ou mensuelle, avec paiement par prélèvement automatique. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu. L’offre est actuellement la plus compétitive en prix sur le marché, selon l’évaluation de Selectra.
Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'EDF
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
FIXE -20%
2.7 sur 5 -
83 avis
|
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Budget estimé
1166 € Vous gagnez 191 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 31/10/2025 |
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FIXE
2.7 sur 5 -
83 avis
|
|
Budget estimé
1266 € Vous gagnez 91 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
ZEN ONLINE
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1299 € Vous gagnez 58 € |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
|
VERT ELECTRIQUE
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1308 € Vous gagnez 49 € |
|
Vérifié le 12/11/2025 | |
|
ESSENTIELLE VERTE
2.7 sur 5 -
83 avis
|
|
Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
|
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL
1.6 sur 5 -
911 avis
|
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Budget estimé
1323 € Vous gagnez 34 € |
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Vérifié le 04/11/2025 | |
|
ZEN FIXE
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1341 € Vous gagnez 15 € |
|
Vérifié le 04/11/2025 | |
TARIFS RÉGLEMENTÉS DE L'ÉLECTRICITÉ
1.6 sur 5 -
911 avis
|
|
Budget estimé
1357 € Tarif de référence |
|
Vérifié le 04/11/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Primeo
Seul EDF propose du gaz
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz 2 ans. Elle est 4,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
Zoom sur l'offre Avantage Gaz 2 ans par EDF
L'offre Avantage Gaz 2 ans d'EDF permet au client de sécuriser le prix du kWh de gaz hors taxes sur 2 ans et 1 mois. Cette garantie protège le consommateur des fluctuations des prix du marché du gaz, apportant ainsi de la stabilité au budget énergétique. Le service client est basé en France et accessible pour toute question ou demande d'accompagnement. L’offre ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique.
Seul le prix du gaz est fixe : le prix de l'abonnement peut évoluer une fois par an, à la hausse comme à la baisse. Le contrat est sans durée d'engagement imposée, et la résiliation peut se faire à tout moment sans pénalité. L’offre se distingue par la fiabilité d’EDF, acteur historique de l’énergie en France, et par des tarifs compétitifs à la date d’analyse.
EDF et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?
EDF et Primeo proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En novembre 2025, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.
| EDF | Primeo |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
EDF propose l'électricité verte la moins chère
EDF est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est EDF qui propose l'offre d'électricité la moins chère en novembre 2025. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
Offre Vert Electrique
Offre Essentielle Verte
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Vert Electrique par EDF
L’offre Vert Electrique d’EDF permet au particulier de consommer une électricité 100 % verte, certifiée par des Garanties d’Origine. Pour chaque kWh consommé, EDF garantit d'injecter sur le réseau une quantité équivalente d’énergie renouvelable, majoritairement hydraulique. Cette offre repose sur un prix de l’abonnement similaire au Tarif Réglementé et un service client basé en France et joignable par téléphone. EDF met ainsi en avant son statut de fournisseur historique et sa connaissance approfondie du marché.
L’offre présente l’avantage de proposer une électricité renouvelable en toute simplicité, mais ses prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec un préavis d’un mois. Le client peut profiter d’une gestion flexible de la facturation, avec plusieurs modes de paiement, la possibilité de mensualisation, ainsi qu’un suivi par auto-relevé. En cas de déménagement, le délai de fourniture est généralement rapide, de 5 à 10 jours selon la situation du logement.
Vert Electrique se distingue par le mécanisme de garanties d’origine, certifié par un organisme indépendant, qui atteste la provenance de l’électricité injectée. Toutefois, selon l’avis d’expert, ce n’est pas l’offre la moins chère du marché. D’autres alternatives, même chez EDF, peuvent proposer un tarif plus attractif, notamment pour les foyers soucieux de leur budget. En revanche, la transparence sur la provenance verte de l’électricité est garantie.
En cas de résiliation, le client peut mettre fin au contrat facilement et sans frais à tout moment. EDF ne facture aucune indemnité supplémentaire, à l’exception d’éventuelles prestations techniques. Si le particulier change de fournisseur, la résiliation est automatique à la date d’effet du nouveau contrat. EDF peut aussi résilier en cas de non-paiement ou de manquement contractuel.
Ni EDF ni Primeo ne proposent de gaz vert
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en novembre 2025.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Primeo ?
| Offre | Caractéristiques | Tarif | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
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Budget annuel
1320 € Vous gagnez 45 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 03/11/2025 |
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
720 avis clients
|
|
Budget annuel
1370 € Surcoût 5 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/11/2025 |
NOVAFIXE BIOGAZ
2.5 sur 5 -
108 avis clients
|
|
Budget annuel
1374 € Surcoût 9 € |
|
Vérifié le 03/11/2025 |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparez EDF et Primeo avec d'autres fournisseurs
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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