Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails EDF | Détails Primeo |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Primeo |
1242 € par an avec l'offre Zen Fixe |
1219 € par an avec l'offre Fixe Eco -15% |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ |
1325 € par an avec l'offre Avantage Gaz Optimisé |
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ EDF |
4,54/5 pour 45107 avis | 4,14/5 pour 2432 avis |
Avis EDF sur Selectra
Avis Primeo sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.
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Une critique
SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal
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Une critique
Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.
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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 146 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 955 avis.
Avec une note de 3,2/5 pour 146 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF
EDF passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 45 107 avis publiés.
*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.
| Plateforme | EDF | Primeo |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 42 942 avis | 4,2/5 pour 2 286 avis |
| Selectra | 1,7/5 pour 955 avis | 3,2/5 pour 146 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,14/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Primeo (Fixe Eco -15%) est 1,9% moins chère que celle de EDF (Zen Fixe) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF
Offre Zen Fixe
Offre Fixe Eco -15%
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo propose une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix bloqués jusqu'au 31 juillet 2027. Cette stabilité tarifaire protège ainsi le consommateur des hausses du marché. L'électricité fournie ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique, mais une option électricité verte est accessible pour 2 € TTC par mois. Pour son lancement, Primeo offre 100 € aux 5 000 premiers nouveaux clients, sous condition d'utiliser le code BIENVENUE100 lors de la souscription.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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FIXE ECO -15% |
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Budget estimé
1219 € Vous gagnez 133 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 30/01/2026 |
ZEN FIXE |
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Budget estimé
1242 € Vous gagnez 110 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
ZEN ONLINE |
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Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1305 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/02/2026 |
VERT ELECTRIQUE |
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Budget estimé
1306 € Vous gagnez 46 € |
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Vérifié le 02/02/2026 | |
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL |
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Budget estimé
1321 € Vous gagnez 31 € |
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Vérifié le 02/01/2026 | |
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL |
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Budget estimé
1352 € Tarif de référence |
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Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz Optimisé. Elle est 1,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le client bénéficie d’une évolution mensuelle des tarifs qui permet de profiter rapidement de potentielles baisses du marché. Cette flexibilité peut cependant rendre la prévision budgétaire plus complexe. L’offre inclut un service client basé en France et la gestion des factures se fait sur la base de la consommation réelle, avec différentes options de paiement et de facturation disponibles.
Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental ni d’option biogaz. Le client peut accéder à toutes les informations sur ses tarifs et sa zone de prix depuis l’espace client en ligne. Avantage Gaz Optimisé se distingue par une très bonne compétitivité sur les tarifs et une note solide de 4,5 / 5 sur Trustpilot. Elle s’adresse aux clients recherchant un fournisseur reconnu, sans prioriser la stabilité des prix sur le long terme.
Bonne nouvelle ! En février 2026, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.
| EDF | Primeo |
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en février 2026.
À la recherche d'une offre de gaz vert ? Découvrez
Et en dehors d'EDF et de Primeo ?
| Offre | Estimation | Caractéristiques | Score | Contact | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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Tarif de référence
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Pas ouverte à la souscription | Vérifié le 25/02/2026 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Prix Repère Gaz de la CRE n’est pas une offre commerciale, mais un indicateur mensuel servant de référence pour comparer les contrats proposés par les fournisseurs d’énergie. Ce prix repère prend en compte les coûts d’approvisionnement sur le marché de gros, ainsi que les frais hors approvisionnement, comme l’acheminement, le stockage et la gestion commerciale. Il aide le consommateur à évaluer les propositions du marché, mais il n’est pas possible d’y souscrire. Le client garde ainsi un point de repère neutre lors du choix de son contrat gaz. Le Prix Repère Gaz reflète l’évolution du marché, car il est entièrement indexé ; ainsi, son montant peut varier d’un mois sur l’autre selon les conditions de marché et la méthodologie définie par la CRE. Il ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Le client ne dispose pas d’options associées, ni d’accès à un service client dédié, puisque la CRE ne gère aucune offre commerciale. Ce prix repère reste purement indicatif, facilitant la comparaison des offres disponibles pour les particuliers.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de Selectrau 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz repart à la hausse et augmente de 3,93 %. Le prix du MWh moyen est désormais de 140,1 € TTC. Une offre fournisseur aux conditions du prix repère du mois de mars 2026 correspond à une facture annuelle TTC de 1521 € pour un consommateur chauffé au gaz (11.200 kWh), alors qu'en juin 2023, date de la fin du tarif réglementée du gaz et son remplacement par le Prix Repère, la même offre correspondait à une facture annuelle TTC de 1307€, soit une augmentation de 16,4% du montant de la facture ! Pour les ménages utilisant le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le montant de la facture annuelle passe de 548 € en février 2026 à 564 € en mars 2026. Rappelons que la facture de gaz avait fortement augmenté au 1er janvier 2026. Cette hausse s'explique principalement par la hausse du prix de l'abonnement (soit +13,10 € par an pour les ménages chauffés au gaz). Cette revalorisation de la part fixe de la facture résulte d'une nouvelle méthodologie de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) visant à mieux couvrir les frais commerciaux (gestion des clients, impayés) et à intégrer le financement de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). Cette hausse des coûts fixes plus élevés pénalise les ménages, d'autant qu'une augmentation de l'accise sur le gaz est également en discussion au Parlement pour le budget 2026, menaçant d'alourdir encore davantage la note finale. Rappelons également qu'en août 2025, le prix de l'abonnement gaz a connu une forte augmentation du prix du gaz en raison de la hausse du taux de TVA, passant de 5,5% à 20%. En parallèle, le taux d'accise a été abaissé. Les notations des autres plateformes d'avisAucune notation disponible.
Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 12/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
998,30€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1342€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose au particulier un tarif du kWh bloqué pendant 1 an, indépendamment de la zone géographique. Le client bénéficie de 15 % de biogaz d’origine française, certifié par garanties d’origine, injecté dans le réseau selon sa consommation. La résiliation du contrat est possible à tout moment, sans frais ou pénalités. L’abonnement est élevé, ce qui rend l’offre plutôt adaptée aux gros consommateurs. Le client dispose d’une facturation flexible (mensuelle ou annuelle) et peut régler par divers moyens. Cette formule répond aux attentes d’un particulier souhaitant s’engager partiellement dans la transition énergétique tout en sécurisant son prix du gaz.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraCette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
856,70€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1346€/an
Calcul : |
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an |
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Vérifié le 19/02/2026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz fixe pendant 1 an, avec un contrat à durée indéterminée et sans engagement. Le client bénéficie d’un gaz composé à 5 % de biogaz français certifié par des garanties d’origine, le reste provenant de gaz naturel classique. L’offre inclut exclusivement une gestion 100 % en ligne, avec une facturation électronique et des paiements mensuels par prélèvement automatique. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment, sans frais. Biogaz Online s’adresse uniquement aux particuliers. Elle se distingue par la sécurité d’un tarif stable, mais sa dimension écologique reste limitée à 5 % de biogaz d’origine renouvelable. À noter : le client ne profite pas automatiquement des éventuelles baisses du marché sur l'année de blocage. L’offre n’inclut pas d’option verte supplémentaire. La gestion s’effectue exclusivement via Internet.
Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles
Avantages
Inconvénients
L'avis de SelectraL'offre Biogaz Online affiche un tarif supérieur au prix de référence. Si la garantie d'un prix bloqué peut rassurer, elle ne suffit pas ici à justifier ce surcoût. En effet, le marché du gaz suit une tendance baissière depuis 2025. Après une stabilisation hivernale, cette baisse devrait se poursuivre au printemps 2026 ; or, le blocage des prix proposé par cette offre empêchera les abonnés d'en bénéficier. Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage peine à légitimer les prix élevés de cette offre. Les notations des autres plateformes d'avis
Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 02/02/2026 Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Abonnement
€/an
Prix de l'abonnement : 0,00€/mois
Consommation
1 074,00€/kWh
Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Total de la facture
1405€/an
Calcul : |
Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!
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