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EDF VS Primeo en bref
Qui est... Détails EDF Détails Primeo
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
Primeo
1242 € par an
avec l'offre
Zen Fixe
1219 € par an
avec l'offre
Fixe Eco -15%
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
1325 € par an
avec l'offre
Avantage Gaz Optimisé
Pas de gaz en souscription seule chez Primeo
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
EDF
4,54/5 pour 45107 avis 4,14/5 pour 2432 avis

Comparatif des avis clients entre EDF et Primeo

Comparatif des avis sur la plateforme Selectra

Avis EDF sur Selectra

1,7

958 avis

Avis Primeo sur Selectra

3,2

146 avis

Un bon avis

5/5
sthomas11
Date de publication 17/08/2022
Date d'expérience 17/08/2022

Je remercie EDF pour son service client de qualité. Nous avons là affaire à des personnes respectueuses et transparentes, qui vous rappellent si elles vous disent qu'elles vont vous rappeler. Et si les mensualités peuvent paraître plus importantes qu'avec d'autres fournisseurs, il n'y a au moins pas de mauvaises surprises au moment de la régularisation car les estimations de consommation d'énergie sont faites de manière réaliste et non pas de manière à attirer le client puis à l'assommer au moment de faire les comptes. Bravo EDF!

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Un bon avis

5/5
Alexander Nicholas
Date de publication 24/10/2025
Date d'expérience 01/10/2025

Vraiment pas cher. Un peu lent pour répondre aux emails mais sympa et accessible au téléphone. J’ai transféré 3 contrats (ancien edf tempo) sans hic.

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Une critique

2/5
Larue eric
Date de publication 28/12/2025
Date d'expérience 28/12/2025

SUR EDF ET MOI c'est une catastrophe on a jamais le lendemain se que on a consommer ça fait trois jours que j'attends se n'est pas normal

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Une critique

1/5
Sahyoun
Date de publication 09/12/2025
Date d'expérience 04/11/2025

Service incompetent et très lent.
Tu poses une question auj, ils te répondent après 2 semaines.

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Avec une note moyenne de 3,2/5 pour 146 avis collectés par Selectra, Primeo, en terme de satisfaction client, se place devant EDF, qui obtient une note de 1,7/5 pour 955 avis.

Primeo a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 3,2/5 pour 146 avis collectés par Selectra, Primeo semble proposer le meilleur service.

Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF

Et sur les autres plateformes d'avis ?

EDF passe devant sur les autres plateformes !

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche EDF qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,54/5 basée sur 45 107 avis publiés.

*Plateformes prises en compte pour les avis EDF : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis Primeo : Trustpilot, Selectra.

Comparatif des avis d'EDF et de Primeo sur les différentes plateformes
Plateforme EDF Primeo
Trustpilot 4,6/5 pour 42 942 avis 4,2/5 pour 2 286 avis
Selectra 1,7/5 pour 955 avis 3,2/5 pour 146 avis
Moyenne 4,54/5 4,14/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui d'EDF et de Primeo a le moins de litiges ?

EDF est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 17 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, EDF se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Primeo se positionne à la 6ème place du classement, avec un taux de saisines de 19 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour EDF et Primeo

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'EDF et de Primeo

Primeo est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Primeo qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Primeo (Fixe Eco -15%) est 1,9% moins chère que celle de EDF (Zen Fixe) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de Primeo et non-partenaire de EDF

Offre Zen Fixe

Offre Fixe Eco -15%

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Fixe Eco -15% par Primeo

L'offre Fixe Eco -15 % de Primeo propose une réduction de 15 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé, avec des prix bloqués jusqu'au 31 juillet 2027. Cette stabilité tarifaire protège ainsi le consommateur des hausses du marché. L'électricité fournie ne bénéficie d'aucun engagement environnemental spécifique, mais une option électricité verte est accessible pour 2 € TTC par mois. Pour son lancement, Primeo offre 100 € aux 5 000 premiers nouveaux clients, sous condition d'utiliser le code BIENVENUE100 lors de la souscription.

Logo Primeo Score C

Fixe Eco -15%

4,1

2.4k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Electricité à prix fixes 1 an
  • Sponsorisé
Prix
0,1693€ /kWh
Économies estimées
-13% vs TRV
Score C
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 26/02/2026

Comparez toutes les offres d'électricité de Primeo et d'EDF

Les offres d'électricité d'EDF et Primeo

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Fixe Eco -15%
FIXE ECO -15%

4,1

2.4k avis sur toutes plateformes confondues

  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1219 €
Vous gagnez
133 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 30/01/2026
Zen Fixe
ZEN FIXE

4,5

43.9k avis sur toutes plateformes confondues

  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1242 €
Vous gagnez
110 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/02/2026
Zen Online
ZEN ONLINE

4,5

43.9k avis sur toutes plateformes confondues

  • 100% en ligne
Budget estimé
1295 €
Vous gagnez
57 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/01/2026
Essentielle Verte
ESSENTIELLE VERTE

4,1

2.4k avis sur toutes plateformes confondues

  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Indexation TRV
Budget estimé
1305 €
Vous gagnez
47 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/02/2026
Vert Electrique
VERT ELECTRIQUE

4,5

43.9k avis sur toutes plateformes confondues

  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
Budget estimé
1306 €
Vous gagnez
46 €
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026
Vert Electrique Régional
VERT ELECTRIQUE RÉGIONAL

4,5

43.9k avis sur toutes plateformes confondues

  • Offre verte premium, labellisée VertVolt (niveau engagé)
Budget estimé
1321 €
Vous gagnez
31 €
Selectra Score C
Vérifié le 02/01/2026
Tarif bleu résidentiel
TARIF BLEU RÉSIDENTIEL

4,5

43.9k avis sur toutes plateformes confondues

  • Offre de référence
Budget estimé
1352 €
Tarif de référence
Selectra Score D
Vérifié le 02/02/2026

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'EDF et de Primeo

Seul EDF propose du gaz

Primeo ne propose pas d'offre de gaz actuellement. Seul EDF en commercialise avec son offre la moins chère : l'offre Avantage Gaz Optimisé. Elle est 1,3% moins chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Avantage Gaz Optimisé par EDF

L’offre Avantage Gaz Optimisé d’EDF propose un prix du kWh indexé sur le Prix Repère de la Commission de Régulation de l’Énergie. Le client bénéficie d’une évolution mensuelle des tarifs qui permet de profiter rapidement de potentielles baisses du marché. Cette flexibilité peut cependant rendre la prévision budgétaire plus complexe. L’offre inclut un service client basé en France et la gestion des factures se fait sur la base de la consommation réelle, avec différentes options de paiement et de facturation disponibles.

Cette offre ne comporte pas d’engagement environnemental ni d’option biogaz. Le client peut accéder à toutes les informations sur ses tarifs et sa zone de prix depuis l’espace client en ligne. Avantage Gaz Optimisé se distingue par une très bonne compétitivité sur les tarifs et une note solide de 4,5 / 5 sur Trustpilot. Elle s’adresse aux clients recherchant un fournisseur reconnu, sans prioriser la stabilité des prix sur le long terme.

Logo EDF Score C

Avantage Gaz Optimisé

4,5

45.1k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,0981€ /kWh
Économies estimées
-2% vs Prix Repère
Score C

Tarifs vérifiés le 02/02/2026

EDF et Primeo proposent-ils de l'énergie verte ?

EDF et Primeo proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En février 2026, EDF et Primeo ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez EDF et 1 offre chez Primeo.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'EDF et de Primeo ?
EDF Primeo
  • Vert Electrique  :
    L’offre repose sur de l’électricité 100 % certifiée par des Garanties d’Origine, principalement issue de l’hydroélectricité. Le mécanisme garantit qu’une quantité équivalente à votre consommation est injectée sur le réseau, mais sans lien direct avec des producteurs français spécifiques. Cette solution s’adresse à ceux qui souhaitent consommer une électricité d’origine renouvelable certifiée, mais recherchent surtout une démarche standard sur des critères environnementaux.
  • Vert Electrique Régional  :
    Label VertVolt Engagé (ADEME) et 100% éolien, issue de la région choisie. Traçabilité assurée par des Garanties d’Origine françaises. Un contrat unique pour la fourniture et l’accès réseau. Vous encouragez directement les producteurs renouvelables régionaux. On apprécie son sérieux environnemental, grâce à l’électricité 100% renouvelable achetée aux producteurs français et traçable, ce qui en fait une solution convaincante pour soutenir la transition énergétique.
  • Essentielle Verte  :
    Électricité verte standard basée sur des Garanties d’Origine, couvrant l’intégralité de la consommation mais sans engagement spécifique sur des sources françaises. Accès à un espace client et à un suivi de la consommation, facturation mensuelle ou lissée, paiement par prélèvement ou chèque énergie. Cette offre reste une option intéressante pour bénéficier d'une électricité verte, mais elle n’apporte qu’un engagement environnemental intermédiaire, sans soutien direct à la production nationale.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

Ni EDF ni Primeo ne proposent de gaz vert

Aucune offre de gaz vert n’est disponible pour ces fournisseurs en février 2026.

Et en dehors d'EDF et de Primeo ?

Top 3 des offres de gaz vert en février 2026

Le signe    à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Offre Estimation Caractéristiques Score Contact
Prix Repère Gaz
Budget annuel
1342 €/an
1342 €/an 1694 €/an
Abonnement TTC : 343,92 €/an
kWh TTC : 0,0998 €/kWh
Tarif de référence
Tarif de référence
Pas ouverte à la souscription Vérifié le 25/02/2026
Voir le détail de l'offre Prix Repère Gaz Cacher le détail de l'offre Prix Repère Gaz

L’offre Prix Repère Gaz de la CRE n’est pas une offre commerciale, mais un indicateur mensuel servant de référence pour comparer les contrats proposés par les fournisseurs d’énergie. Ce prix repère prend en compte les coûts d’approvisionnement sur le marché de gros, ainsi que les frais hors approvisionnement, comme l’acheminement, le stockage et la gestion commerciale. Il aide le consommateur à évaluer les propositions du marché, mais il n’est pas possible d’y souscrire. Le client garde ainsi un point de repère neutre lors du choix de son contrat gaz.

Le Prix Repère Gaz reflète l’évolution du marché, car il est entièrement indexé ; ainsi, son montant peut varier d’un mois sur l’autre selon les conditions de marché et la méthodologie définie par la CRE. Il ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique. Le client ne dispose pas d’options associées, ni d’accès à un service client dédié, puisque la CRE ne gère aucune offre commerciale. Ce prix repère reste purement indicatif, facilitant la comparaison des offres disponibles pour les particuliers.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix Repère proposé par la Commission de Régulation de l'Énergie.

Inconvénients

  • Le Prix Repère Gaz n’est pas disponible à la souscription.

L'avis de Selectra

u 1er mars 2026, le Prix Repère Gaz repart à la hausse et augmente de 3,93 %. Le prix du MWh moyen est désormais de 140,1 € TTC.

Une offre fournisseur aux conditions du prix repère du mois de mars 2026 correspond à une facture annuelle TTC de 1521 € pour un consommateur chauffé au gaz (11.200 kWh), alors qu'en juin 2023, date de la fin du tarif réglementée du gaz et son remplacement par le Prix Repère, la même offre correspondait à une facture annuelle TTC de 1307€, soit une augmentation de 16,4% du montant de la facture ! 

Pour les ménages utilisant le gaz pour l'eau chaude et la cuisson, le montant de la facture annuelle passe de 548 € en février 2026 à 564 € en mars 2026.

Rappelons que la facture de gaz avait fortement augmenté au 1er janvier 2026. Cette hausse s'explique principalement par la hausse du prix de l'abonnement (soit +13,10 € par an pour les ménages chauffés au gaz). Cette revalorisation de la part fixe de la facture résulte d'une nouvelle méthodologie de la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE) visant à mieux couvrir les frais commerciaux (gestion des clients, impayés) et à intégrer le financement de la filière biométhane via les nouveaux Certificats de Production de Biogaz (CPB). Cette hausse des coûts fixes plus élevés pénalise les ménages, d'autant qu'une augmentation de l'accise sur le gaz est également en discussion au Parlement pour le budget 2026, menaçant d'alourdir encore davantage la note finale.

Rappelons également qu'en août 2025, le prix de l'abonnement gaz a connu une forte augmentation du prix du gaz en raison de la hausse du taux de TVA, passant de 5,5% à 20%. En parallèle, le taux d'accise a été abaissé.

Les notations des autres plateformes d'avis

Aucune notation disponible.

Prix Repère du Gaz de la CRE sur la zone de desserte de GRDF
Prix Repère Gaz
0 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 147,24 €343,92 €
Single Gas Zone 0,1304 € 0,0998 €

Prix en € TTC du Prix Repère Gaz de la CRE à jour au 12/02/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 998,30€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1342€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 343,92€ + 998,30€ = 1 342,00€

Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

3,8

3.7k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
Budget annuel
1346 €/an
1342 €/an 1694 €/an
Abonnement TTC : 489,12 €/an
kWh TTC : 0,0857 €/kWh
Surcoût
€/an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 19/02/2026
Voir le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Cacher le détail de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe

L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose au particulier un tarif du kWh bloqué pendant 1 an, indépendamment de la zone géographique. Le client bénéficie de 15 % de biogaz d’origine française, certifié par garanties d’origine, injecté dans le réseau selon sa consommation. La résiliation du contrat est possible à tout moment, sans frais ou pénalités. L’abonnement est élevé, ce qui rend l’offre plutôt adaptée aux gros consommateurs. Le client dispose d’une facturation flexible (mensuelle ou annuelle) et peut régler par divers moyens. Cette formule répond aux attentes d’un particulier souhaitant s’engager partiellement dans la transition énergétique tout en sécurisant son prix du gaz.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • 15% de gaz vert français
  • Prix du kWh compétitif
  • Prix fixes

Inconvénients

  • Prix de l'abonnement cher
  • Les coûts d'acheminement ne sont pas fixes.

L'avis de Selectra

Cette offre gaz réussit le tour de force d'inclure une part de biogaz et un prix du kilowattheure moins cher que le tarif de référence. Concernant le prix de l'abonnement, celui-ci s'avère excessif, ce qui nuit à l'attractivité générale de cette offre. Par conséquent, cette offre conviendra particulièrement aux gros consommateurs de gaz qui souhaitent faire un premier pas d'engagement pour la transition énergétique.

Les notations des autres plateformes d'avis

2,9

796 avis sur Selectra

4,1

2.9k avis sur Trustpilot

Grille tarifaire de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur (TTC)
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Souscrire en ligne
0 - 1 000 kWh/an
cuisson
1 001 - 6 000 kWh/an
eau chaude
6 001 - 30 000 kWh/an
chauffage
30 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 178,20 €209,88 €489,12 €489,12 €
Single Gas Zone 0,1240 € 0,1240 € 0,0857 € 0,0857 €

Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 02/02/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 856,70€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1346€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 489,12€ + 856,70€ = 1 346,00€

Biogaz Online

4,5

12.2k avis sur toutes plateformes confondues (moyenne pondérée)

BIOGAZ ONLINE
Budget annuel
1405 €/an
1342 €/an 1694 €/an
Abonnement TTC : 330,84 €/an
kWh TTC : 0,1074 €/kWh
Surcoût
63 €/an
Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Gaz à prix fixes 1 an
Selectra Score B
Souscrire en ligne
Vérifié le 19/02/2026
Voir le détail de l'offre Biogaz Online Cacher le détail de l'offre Biogaz Online

L’offre Biogaz Online de Mint Énergie propose un prix du gaz fixe pendant 1 an, avec un contrat à durée indéterminée et sans engagement. Le client bénéficie d’un gaz composé à 5 % de biogaz français certifié par des garanties d’origine, le reste provenant de gaz naturel classique. L’offre inclut exclusivement une gestion 100 % en ligne, avec une facturation électronique et des paiements mensuels par prélèvement automatique. La résiliation est gratuite et peut être effectuée à tout moment, sans frais.

Biogaz Online s’adresse uniquement aux particuliers. Elle se distingue par la sécurité d’un tarif stable, mais sa dimension écologique reste limitée à 5 % de biogaz d’origine renouvelable. À noter : le client ne profite pas automatiquement des éventuelles baisses du marché sur l'année de blocage. L’offre n’inclut pas d’option verte supplémentaire. La gestion s’effectue exclusivement via Internet.

Tarif variable
Voir conditions de l'offre
Énergie classique
Mix d'énergies conventionnelles

Avantages

  • Prix HT bloqués pendant 1 an

Inconvénients

  • Des prix plus élevés que le Prix Repère
  • Uniquement 5% de biogaz

L'avis de Selectra

L'offre Biogaz Online affiche un tarif supérieur au prix de référence. Si la garantie d'un prix bloqué peut rassurer, elle ne suffit pas ici à justifier ce surcoût. En effet, le marché du gaz suit une tendance baissière depuis 2025. Après une stabilisation hivernale, cette baisse devrait se poursuivre au printemps 2026 ; or, le blocage des prix proposé par cette offre empêchera les abonnés d'en bénéficier.

Enfin, concernant l'aspect écologique, l'offre n'intègre que 5 % de biogaz. Si une part élevée d'énergie verte implique généralement un coût supplémentaire (la production de biogaz étant plus onéreuse), ce faible pourcentage peine à légitimer les prix élevés de cette offre.

Les notations des autres plateformes d'avis

5,0

108 avis sur Poulpeo

3,3

1.6k avis sur Selectra

4,7

10.4k avis sur Trustpilot

Grille tarifaire de l'offre Biogaz Online par Mint Énergie (TTC)
Biogaz Online
Souscrire en ligne
0 - 999 kWh/an
cuisson
1 000 - 3 999 kWh/an
eau chaude
4 000 - 29 999 kWh/an
chauffage
30 000 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €134,16 €330,84 €330,84 €
Zone 1 0,1380 € 0,1380 € 0,1074 € 0,1074 €
Zone 2 0,1380 € 0,1380 € 0,1081 € 0,1081 €
Zone 3 0,1380 € 0,1380 € 0,1088 € 0,1088 €
Zone 4 0,1380 € 0,1380 € 0,1095 € 0,1095 €
Zone 5 0,1380 € 0,1380 € 0,1101 € 0,1101 €
Zone 6 0,1380 € 0,1380 € 0,1109 € 0,1109 €

Prix en € TTC de l'offre Biogaz Online du fournisseur Mint Énergie à jour au 02/02/2026

Estimation par Selectra sur la base d'une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon

Abonnement €/an

Prix de l'abonnement : 0,00€/mois

Consommation 1 074,00€/kWh

Prix du kWh gaz : 0,0000€/kWh
Calcul :
kWh consommés x prix du kWh = 10000kWh x 0,0000€/kWh

Total de la facture 1405€/an

Calcul :
Prix de l'abonnement + Coût de la consommation = 330,84€ + 1 074,00€ = 1 405,00€

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.