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Souscrire Primeo en mai 2026 : offres et démarches
Mis à jour le
7 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez Primeo est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 14 93 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez Primeo en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez Primeo ?
Souscrire un contrat Primeo par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Primeo par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 14 93 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez Primeo en ligne
Avec Primeo, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de Primeo souscrire en mai 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo est l'offre Confort+
Plus d'infos sur l'offre Confort+
Primeo Confort+ est une offre d’électricité à destination des particuliers, disponible depuis le 1er avril 2026. Elle se distingue par son prix fixe garanti jusqu’au 31 décembre 2027 et une réduction de 20 % sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé. Cette stabilité tarifaire permet au consommateur de profiter sereinement des économies réalisées tout en évitant les hausses sur la part énergie.
Le client peut choisir une option d’électricité verte pour 2 € TTC par mois. La facturation s’adapte aux besoins : mensualisation ou paiement au réel possible. Les prix sont bloqués jusqu’à fin 2027, hors taxes et évolutions réglementaires. Le particulier profite ainsi d’une offre claire et sécurisée, avec des modalités de paiement souples.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Souscrire une offre verte chez Primeo
Oui, Primeo propose des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie (Électricité ou Gaz) | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Essentielle Verte | Électricité | Offre basée sur les Garanties d’Origine : Primeo achète des certificats attestant qu'une quantité équivalente à votre consommation en électricité provient de sources renouvelables. Concrètement, cela signifie que, même si l’électricité livrée à votre domicile n’est pas physiquement verte, elle est compensée par une injection d’électricité renouvelable ailleurs en Europe. Cette formule contribue au soutien des filières d’énergie renouvelable mais n’apporte qu’un engagement standard. |
Toutes les offres Primeo disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
Primeo propose une seule autre offre d'électricité en plus de l'offre Confort+ : l'offre Essentielle Verte.
Essentielle Verte
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Offre indexée sur le tarif réglementé
Pas de gaz chez Primeo
En mai 2026, Primeo ne propose aucune offre de gaz naturel ouverte à la souscription. Pour votre fourniture, il sera donc nécessaire de vous tourner vers un autre fournisseur. En ce moment, les offres les moins chères pour un profil chauffage au gaz (dans cet exemple 10000 kWh par an à Lyon) sont :
Les offres de gaz les moins chères en fonction de votre profil
| Offre | Caractéristiques | Tarifs | Selectra Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
EXTRA ECO GAZ
3,9
sur
5
-
3221
avis clients
|
|
Budget annuel
1304 € Vous gagnez 296 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 19/05/2026 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1,8
sur
5
-
922
avis clients
|
|
Budget annuel
1359 € Vous gagnez 240 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 | |
GAZ ZEN 1 AN
2,4
sur
5
-
50
avis clients
|
|
Budget annuel
1410 € Vous gagnez 190 € |
|
Vérifié le 01/04/2026 |
* : En savoir plus sur notre Selectra Score
Souscrire chez Primeo dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez Primeo pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez Primeo. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, Primeo transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, Primeo coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, Primeo peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez Primeo dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez Primeo, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers Primeo est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez Primeo
Souscrire un contrat d’énergie chez Primeo est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à Primeo l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat Primeo : gratuit ou payant ?
Souscrire une offre d’énergie chez Primeo est totalement gratuit. Aucun frais n’est facturé au moment de la souscription, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Les seuls frais potentiels concernent la mise en service lors d’un déménagement, que ce soit pour une nouvelle adresse ou un changement de titulaire du contrat. Ces frais ne dépendent pas de Primeo, mais sont réglementés et fixés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Concrètement, Primeo facture ces frais de mise en service au client. Ils apparaissent sur la première facture, puis sont intégralement reversés au gestionnaire de réseau concerné.
Enfin, il est important de souligner que dans le cas d’un simple changement de fournisseur (sans déménagement), aucun frais ne vous sera facturé par Primeo. La transition entre fournisseurs se fait sans frais et sans coupure d’énergie.
Consulter les avis sur Primeo avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/05/2026 |
4,4/5 | 3092 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/05/2026 |
3,2/5 | 147 avis |
| Total | 4,4/5 | 3239 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 3092 + 3.20 x 147) / 3239 = 4.35 sur 5.
FAQ sur la souscription chez Primeo
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez Primeo, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez Primeo (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez Primeo ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez Primeo en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
Comparer les tarifs de Primeo avec d'autres fournisseurs :
