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Souscrire Primeo en octobre 2025 : offres et démarches
Mis à jour le
7 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez Primeo est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 14 93 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il est aussi possible de souscrire chez Primeo en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez Primeo ?
Souscrire un contrat Primeo par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Primeo par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 14 93 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez Primeo en ligne
Avec Primeo, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de Primeo souscrire en octobre 2025 ?
L'offre d'électricité la moins chère de Primeo est l'offre Fixe -20%
Plus d'infos sur l'offre Fixe -20%
L’offre Primeo Fixe -20 % garantit un prix du kWh fixe pendant un an, protégeant ainsi le consommateur des hausses des marchés de l’électricité. Elle se distingue par une réduction de 20 % sur le prix hors taxe du kWh par rapport au tarif réglementé. L’offre ne s’appuie sur aucun engagement environnemental spécifique. Selon les avis recueillis, le service client bénéficie d’une note moyenne globale de 4,11/5, avec de nombreux retours positifs sur certaines plateformes.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Souscrire une offre verte chez Primeo
Primeo propose une offre d'énergie verte à destination des particuliers.
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Essentielle Verte | Électricité | Offre basée sur des Garanties d’Origine, ce qui signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable est injectée sur le réseau, principalement en Europe. Cette offre apporte une traçabilité et contribue indirectement au développement des renouvelables, mais sans soutien direct à la production locale. |
Toutes les offres Primeo disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
Primeo propose 2 autres offres d'électricité en plus de l'offre Fixe -20% : l'offre Fixe et l'offre Essentielle Verte.
Voici des informations sur les offres d'électricité de Primeo disponibles à la souscription en option base 6 kVA :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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FIXE -20% |
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Budget estimé
1166 € Vous gagnez 191 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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FIXE |
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Budget estimé
1266 € Vous gagnez 91 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
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ESSENTIELLE VERTE |
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Budget estimé
1309 € Vous gagnez 47 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/10/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Pas de gaz chez Primeo
En octobre 2025, Primeo ne propose aucune offre de gaz naturel ouverte à la souscription. Pour votre fourniture, il sera donc nécessaire de vous tourner vers un autre fournisseur. En ce moment, les offres les moins chères pour un profil chauffage au gaz (dans cet exemple 10000 kWh par an à Lyon) sont :
Les offres de gaz les moins chères en fonction de votre profil
| Offre | Caractéristiques | Tarifs | Selectra Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2,7
sur
5
-
3107
avis clients
|
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Budget annuel
1243 € Vous gagnez 122 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 21/10/2025 |
AVANTAGE GAZ 2 ANS
1,6
sur
5
-
911
avis clients
|
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Budget annuel
1306 € Vous gagnez 58 € |
|
Vérifié le 01/10/2025 | |
EXTRA ECO GAZ
4
sur
5
-
3200
avis clients
|
|
Budget annuel
1309 € Vous gagnez 56 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/10/2025 |
* : En savoir plus sur notre Selectra Score
Souscrire chez Primeo dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez Primeo pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez Primeo. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, Primeo transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, Primeo coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, Primeo peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez Primeo dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez Primeo, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers Primeo est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez Primeo
Souscrire un contrat d’énergie chez Primeo est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à Primeo l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat Primeo : gratuit ou payant ?
Souscrire une offre d’énergie chez Primeo est entièrement gratuit. Aucuns frais de souscription ne vous seront demandés lors de la signature de votre contrat avec Primeo.
Les seuls frais susceptibles de s’appliquer concernent la mise en service lors d’un déménagement (nouvelle adresse ou changement de titulaire du contrat). Ces frais de mise en service ne sont pas fixés par Primeo, mais sont réglementés et déterminés par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Primeo répercute ces frais sur votre première facture, puis les reverse ensuite intégralement au gestionnaire de réseau compétent. Il s’agit donc d’un simple relais administratif, sans marge ajoutée de la part de Primeo.
Enfin, il est important de noter que dans le cas d’un simple changement de fournisseur d’énergie sans déménagement, aucun frais ne vous sera facturé par Primeo. Ce changement est totalement gratuit et sans surprise sur votre facture.
Consulter les avis sur Primeo avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/10/2025 |
4,2/5 | 1405 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/10/2025 |
2,6/5 | 76 avis |
| Total | 4,1/5 | 1481 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 1405 + 2.60 x 76) / 1481 = 4.12 sur 5.
FAQ sur la souscription chez Primeo
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez Primeo, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez Primeo (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez Primeo ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez Primeo en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
Comparer les tarifs de Primeo avec d'autres fournisseurs :
