Prendre contact avec Primeo : téléphone, mail, adresse | mars 2026

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Pour contacter Primeo par téléphone, appelez le 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne sur www.primeo-energie.fr/contact/. Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Primeo ?

Vous souhaitez contacter Primeo pour souscrire l'une de ses offres ?

• Par téléphone auprès d’un conseiller
• Directement en ligne via un lien dédié

Pour souscrire rapidement à une offre Primeo, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au 09 87 67 14 93. Les conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. L’appel permet de bénéficier d’un accompagnement personnalisé pour votre contrat d’électricité. Ce service est simple et rapide.

Vous pouvez aussi souscrire directement en ligne grâce à un lien dédié. Cette méthode vous permet de remplir votre demande à tout moment, en seulement quelques minutes. Avec la souscription en ligne, vous pouvez même profiter du programme de parrainage ou de promotions éventuelles proposées par Primeo selon votre profil. C'est une démarche 100 % digitale, flexible et sécurisée.

Contacter le service client de Primeo par téléphone

01 70 23 24 97

Le fournisseur Primeo propose deux numéros de téléphone en fonction de votre situation. Si vous êtes un particulier et souhaitez souscrire ou gérer votre contrat, un service dédié est à votre disposition. Les professionnels disposent également d'une ligne spécifique adaptée à leurs besoins. Les équipes sont joignables aux horaires indiqués pour répondre à toutes vos demandes sur l'électricité ou le gaz.

Quel est le contact mail de Primeo ?

[email protected]

Pour joindre le service client Primeo par mail, il suffit d’envoyer votre demande à l’adresse [email protected]. Ce mail convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels pour toute question sur un contrat, une facture ou un changement de situation. Il est aussi possible de passer via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur. D’après les retours d’utilisateurs, le délai de réponse peut varier, il faut parfois compter plusieurs jours avant d’obtenir un retour de la part de l’équipe Primeo. Pensez à bien indiquer vos coordonnées et numéro de client pour un traitement plus rapide de votre demande.

Client Primeo : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Primeo, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Primeo mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Primeo mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de Primeo

Envoyer un courrier au service client Primeo

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de Primeo. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège de Primeo

8 PLACE BOULNOIS, 75017 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Primeo, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Boulnois, 75017 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux de Primeo ?

Primeo est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, X (Twitter), Instagram, Facebook.

Chèque énergie : à quelle adresse Primeo l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Primeo ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Primeo.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Primeo.

À lire sur le chèque énergie :