Je passe chez Primeo !
Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Prendre contact avec Primeo : téléphone, mail, adresse | avril 2026
Je souscris chez Primeo
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Mis à jour le
7 minutes de lecture
Pour contacter Primeo par téléphone, appelez le 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur www.primeo-energie.fr/contact/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Primeo ?
Vous souhaitez contacter Primeo pour souscrire l'une de ses offres ? Voici comment faire pour devenir client Primeo simplement et rapidement. Plusieurs solutions s’offrent à vous pour entamer la démarche de souscription.
- Souscrire par téléphone avec l'aide d'un expert
- Souscrire en ligne via un lien dédié
Vous pouvez joindre les conseillers Primeo pour une souscription par téléphone au 09 87 67 14 93. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils vous accompagnent dans toutes les étapes pour ouvrir un contrat sans engagement et rapidement.
Pour une démarche 100 % digitale, il vous suffit de remplir le formulaire de souscription en ligne via le lien dédié. Ce moyen est pratique et rapide, idéal pour ceux qui souhaitent gérer leur changement de fournisseur à tout moment.
Notre article dédié :
Contacter le service client de Primeo par téléphone
Le fournisseur Primeo met à disposition plusieurs numéros de téléphone selon votre profil. Les particuliers disposent d'un service dédié pour la souscription ou la gestion de leur contrat, tandis qu'un autre numéro est réservé aux professionnels. Les deux services sont accessibles au même tarif et aux mêmes horaires en semaine. Ce dispositif permet d’orienter chaque demande vers les équipes adaptées.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client particuliers (souscription, gestion de contrat) | 01 84 80 20 00 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
| Service client professionnels | 01 84 80 20 01 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
Quel est le contact mail de Primeo ?
Pour toute demande, il est possible de joindre le service client Primeo par mail à l'adresse [email protected]. Cette adresse convient aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les échanges par mail sont pratiques pour demander une assistance, envoyer des documents ou régler des questions administratives. En général, le délai de réponse peut varier entre quelques jours et deux semaines selon le volume de demandes. Il est également possible de contacter Primeo via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur.
Client Primeo : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Primeo, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale de Primeo
Envoyer un courrier au service client Primeo
Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de Primeo. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !
Envoyer un courrier au siège de Primeo
8 PLACE BOULNOIS, 75017 PARIS
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Primeo, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Boulnois, 75017 Paris.
Quels sont les réseaux sociaux de Primeo ?
Primeo est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, X (Twitter), Instagram, Facebook.
Chèque énergie : à quelle adresse Primeo l'envoyer ?
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne !
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Primeo.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Primeo ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Primeo.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Primeo.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Primeo l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026