Prendre contact avec Primeo : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Primeo par téléphone, appelez le 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi les joindre par email à [email protected]. Vous pouvez remplir le formulaire en ligne sur www.primeo-energie.fr/contact/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à 8 place Boulnois 75017 Paris.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Primeo ?

Vous souhaitez contacter Primeo pour souscrire l'une de ses offres ? Primeo propose des solutions simples et accessibles pour permettre à chacun de rejoindre ses services. Voici les moyens de souscription disponibles pour devenir client de ce fournisseur d’énergie. Choisissez celui qui vous convient le mieux pour commencer votre démarche. Retrouvez ci-dessous la liste des options possibles :

• Souscription par téléphone avec un conseiller
• Souscription en ligne via un lien dédié

Pour souscrire à une offre Primeo, il suffit d’appeler un conseiller au 09 87 67 14 93. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Le conseiller vous accompagne pour choisir l’offre la plus adaptée et finaliser votre inscription en quelques minutes seulement. Ce service facilite votre démarche et garantit une souscription rapide.

Vous pouvez également souscrire en ligne grâce à un lien dédié. La souscription en ligne offre une démarche fluide et sécurisée, accessible à tout moment. Il vous suffit de compléter le formulaire et de suivre les étapes indiquées pour valider votre demande. Ce mode de souscription est pratique si vous souhaitez gérer votre adhésion à tout moment de la journée. N’hésitez pas à utiliser le code parrainage si vous en possédez un lors d’une souscription web.

Contacter le service client de Primeo par téléphone

01 70 23 24 97

Le fournisseur Primeo propose plusieurs numéros de téléphone selon votre profil. Un service client accompagne spécifiquement les particuliers pour toute souscription ou gestion de contrat, tandis qu’un autre numéro est dédié aux professionnels. Les équipes répondent à vos questions du lundi au vendredi, sur une large plage horaire. En appelant le numéro adapté à votre situation, vous accédez directement à l’assistance la plus adéquate.

Quel est le contact mail de Primeo ?

[email protected]

Pour contacter le fournisseur Primeo par mail, il suffit d’écrire à [email protected] pour toute question concernant un contrat, une facture ou une demande spécifique. Cette adresse sert aux particuliers comme aux professionnels. Pensez à préciser votre numéro de client ou les détails de votre demande dans votre message. Vous pouvez aussi adresser vos requêtes via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur. Le délai de réponse varie mais peut parfois atteindre une dizaine de jours selon les avis clients récents.

Client Primeo : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Primeo, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Primeo mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Primeo mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de Primeo

Envoyer un courrier au service client Primeo

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de Primeo. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège de Primeo

8 PLACE BOULNOIS, 75017 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Primeo, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Boulnois, 75017 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux de Primeo ?

Primeo est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, X (Twitter), Instagram, Facebook.

Chèque énergie : à quelle adresse Primeo l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Primeo ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Primeo.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Primeo.

À lire sur le chèque énergie :