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Prendre contact avec Primeo : téléphone, mail, adresse | juin 2026
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Mis à jour le
7 minutes de lecture
Pour contacter Primeo par téléphone, appelez le 01 84 80 20 00, du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne à l’adresse https://www.primeo-energie.fr/contact/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Primeo Énergie France 8 place Boulnois 75017 Paris.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Primeo ?
Vous souhaitez contacter Primeo pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les principaux moyens pour souscrire chez Primeo en toute simplicité.
- Par téléphone avec un conseiller
- En ligne via un lien dédié
Vous pouvez souscrire par téléphone rapidement en appelant le 09 87 67 14 93. Les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ces experts vous guident dans le choix de votre offre et prennent en charge toutes les démarches. Il vous suffit de préparer vos informations de contrat et vos coordonnées.
Il est également possible de souscrire en ligne grâce à un lien dédié. Cette solution est disponible 24h/24 et offre une gestion rapide, idéale si vous souhaitez réaliser la souscription à tout moment. Vous pouvez également y saisir un code de parrainage ou profiter des promotions en cours.
Notre article dédié :
Contacter le service client de Primeo par téléphone
Primeo met en place plusieurs numéros de téléphone selon votre profil. Les particuliers ont accès à un service dédié pour gérer leur contrat ou effectuer une nouvelle souscription. Un autre numéro permet aux professionnels de joindre l’assistance client pour toutes leurs demandes liées à l’énergie.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client particuliers (souscription et gestion de contrat) | 01 84 80 20 00 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
| Service client professionnels | 01 84 80 20 01 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
Quel est le contact mail de Primeo ?
Pour contacter Primeo par mail, il suffit d’envoyer votre demande à [email protected], que vous soyez professionnel ou particulier. Cette adresse est à privilégier pour toute question liée à votre contrat, vos factures ou un besoin d’assistance. Primeo propose aussi un formulaire de contact en ligne sur son site si vous souhaitez échanger rapidement ou envoyer un document. L’équipe peut parfois mettre quelques jours à répondre, surtout lors des pics d’activité. N’oubliez pas d’indiquer vos références client dans le message pour faciliter le traitement de votre demande.
Client Primeo : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de Primeo, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale de Primeo
Envoyer un courrier au service client Primeo
Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de Primeo. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !
Envoyer un courrier au siège de Primeo
8 PLACE BOULNOIS, 75017 PARIS
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de Primeo, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 8 place Boulnois, 75017 Paris.
Quels sont les réseaux sociaux de Primeo ?
Primeo est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, X (Twitter), Instagram, Facebook.
Chèque énergie : à quelle adresse Primeo l'envoyer ?
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne !
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Primeo.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Primeo ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Primeo.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Primeo.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Primeo l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026