Chèque énergie Primeo : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide attribuée par le gouvernement, et non par Primeo, pour régler tout ou partie des factures d'électricité. Primeo accepte le chèque énergie comme moyen de paiement. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est aussi possible d’utiliser votre chèque énergie directement en ligne.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Primeo en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Primeo ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. Le chèque énergie 2025 devrait donc être utilisable au minimum jusqu’au 31 mars 2026. En raison de son envoi tardif, il est possible que sa validité soit prolongée, mais aucune information officielle n’a encore été communiquée à ce sujet. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Primeo ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Primeo, il suffit d’expédier le chèque par courrier à l’adresse du service client de Primeo.

Avant l’envoi, pensez à bien écrire votre référence client Primeo au dos du chèque. Cette référence est généralement indiquée sur vos factures Primeo et permet au fournisseur d’identifier plus facilement votre dossier lors de la réception du paiement.

Il est également recommandé de joindre une copie de votre facture Primeo à votre courrier. Cela facilitera le traitement de votre chèque énergie par le service client.

Adresse de Primeo pour le chèque énergie :
Primeo Énergie France
8 place Boulnois
75017 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Primeo en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Primeo, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Primeo) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Primeo ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Primeo afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Primeo. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Primeo ?

En cas de problème avec le chèque énergie, il est important de bien distinguer la nature de votre demande. Si vous souhaitez obtenir des informations sur votre éligibilité au chèque énergie ou si vous constatez que vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, ce n’est pas le fournisseur Primeo qu’il faut contacter. Dans ce cas, il faut joindre directement le service Chèque énergie au 0 805 204 805 (appel gratuit).

Pour toute question concernant l’utilisation de votre chèque énergie chez Primeo, ou si vous rencontrez un souci lors de la déduction sur vos factures d’électricité ou concernant votre contrat d’énergie, il est recommandé de contacter le service client de Primeo. Vous pouvez appeler le 01 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 17h). En cas de doute ou pour toute demande spécifique, il suffit de contacter Primeo par téléphone pour obtenir une assistance rapide.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Primeo ?

En plus du chèque énergie, Primeo propose un programme de parrainage permettant à ses clients de recommander ses offres à leur entourage. Grâce à ce dispositif, le parrain et le filleul bénéficient chacun d'une réduction de 15€ sur leur facture d'électricité, dès que le filleul est client depuis au moins 6 mois. Un client peut parrainer jusqu'à 50 personnes par an, soit jusqu'à 750 € d'économies. Il n’existe pas de code promo temporaire en cours chez Primeo.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.