Chèque énergie Primeo : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie, attribué par le gouvernement, permet de régler tout ou partie de sa facture d’électricité. Primeo accepte ce moyen de paiement pour le règlement de ses factures. Les clients peuvent envoyer leur chèque énergie à l’adresse suivante : Primeo Énergie France, 8 place Boulnois, 75017 Paris. Il est également possible d’utiliser le chèque énergie en ligne via l’espace client prévu à cet effet.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Primeo en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Primeo ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Primeo ?

Pour régler votre facture d’électricité chez Primeo à l’aide du chèque énergie, il suffit de l’envoyer par courrier au service client de Primeo.

Avant de poster votre courrier, prenez soin d’écrire au dos du chèque votre référence client afin que le paiement soit correctement rattaché à votre contrat.

Pensez également à joindre une copie de votre dernière facture Primeo à votre envoi. Cela facilitera le traitement de votre paiement par le fournisseur.

Il ne vous reste plus qu’à poster l’ensemble à l’adresse suivante :

Adresse de Primeo pour le chèque énergie :
Primeo Énergie France
8 place Boulnois
75017 Paris

Comment utiliser mon chèque énergie Primeo en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Primeo, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Primeo) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Primeo ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Primeo afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Primeo. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Primeo ?

En cas de problème concernant l’éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter directement Primeo, car ce n’est pas le fournisseur qui gère ces aspects. Vous devez vous adresser au service Chèque énergie, joignable au numéro d’assistance 0 805 204 805 (appel gratuit). Ce service pourra répondre à toutes vos questions sur la réception, l’activation ou la perte du chèque énergie.

Si vous avez des questions concernant l’utilisation du chèque énergie pour régler votre facture ou un souci qui concerne vos factures ou votre contrat d’électricité chez Primeo, il est alors nécessaire de vous tourner vers le service client du fournisseur. Pour contacter un conseiller Primeo, composez le 01 84 80 20 00 (prix d’un appel local, du lundi au vendredi de 9h à 17h), ou vous pouvez également utiliser l’adresse email dédiée : [email protected]. Il est possible de joindre Primeo par téléphone pour toutes demandes relatives à vos paiements, factures ou la prise en charge de votre chèque énergie.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Primeo ?

Chez Primeo, il est possible de compléter l’utilisation du chèque énergie grâce à des aides supplémentaires. Primeo propose un programme de parrainage : en recommandant Primeo à un proche via votre code client, vous recevez tous les deux une remise de 15 € sur votre facture d’électricité. Chaque client peut parrainer jusqu’à 50 personnes par an, soit jusqu’à 750 € de réduction par an. Ce parrainage est réservé aux souscriptions effectuées en ligne et n’est pas cumulable avec certains codes promotions. À ce jour, aucun code promotionnel temporaire n’est proposé en dehors de ce programme.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.