Offre SFR : quel abonnement SFR internet choisir ?

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SFR est l'un des principaux fournisseurs d'accès à internet en France. Il est le seul opérateur à disposer à la fois d'un réseau DSL, FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné) et FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur). L'offre SFR propose le plus grand catalogue d'offres internet avec pas moins de 4 abonnements différents.


Quelle est l'offre internet SFR?

SFR présente une offre SFR internet en haut débit (ADSL) et très haut débit (fibre optique FTTH ou FTTLA). Avec les forfaits SFR Connecté Partout, l'opérateur propose également l'internet en mobilité via la 4G.

Quels est l'offre d'abonnement SFR internet ?

Les offres internet SFR

Un accès à internet passe la plupart du temps par l'installation d'une box internet au sein de son logement. Les Box SFR permettent ainsi de bénéficier d'une connexion en wifi ou par câble ethernet aussi bien avec un ordinateur qu'un téléphone, mais aussi avec une TV connectée, une tablette, etc.

SFR propose un large panel d'offres d'abonnement SFR internet, que ce soit des abonnements internet seul, double play (internet + téléphonie fixe) ou triple play (internet + téléphonie fixe + TV). Si l'on excepte l'internet seul qui est sans engagement, tous les abonnements sont soumis à une période d'engagement de 12 mois. Retrouvez le détail de l'offre internet SFR  dans le tableau ci-dessous, ainsi que les prix promo 12 mois. Offre soumise à conditions d'éligibilité technique et géographique.

Abonnement SFR internet
Comment souscrire ? Offre SFR Principales caractéristiques de l'offre SFR Tarifs
SFR
Information - Souscription
au 09 87 67 96 18 
(appel non surtaxé)

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Box 4G+
  • Technologies et débits : THD (220Mbits/s)
  • Equipement : box 4G+
  • Téléphonie : appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine et dans les DOM
  • SFR Cloud 10Go
35€/mois
SFR Fibre
SFR ADSL
  • Technologies et débit : ADSL (15Mbits/s), FTTH et FTTLA (400Mbits/s)
  • Equipement : La Box Plus + décodeur Plus en FTTH et la Box 4K en FTTLA
  • Téléphonie : appels illimités vers les téléphones fixes en France métropolitaine et dans les DOM, et vers 100 destinations internationales
  • Télévision : 160 chaînes TV
  • SFR Cloud 10Go + application SFR TV
Fibre : 19€/mois pendant 12 mois, puis 38€/mois
ADSL : 19€/mois pendant 12 mois, puis 33€/mois
SFR Fibre Power
SFR ADSL Power
  • Technologies et débit : ADSL (15Mbits/s), FTTH et FTTLA (1Gbits/s)
  • Equipement : La Box Plus + décodeur Plus en FTTH et la Box 4K en FTTLA
  • Téléphonie : appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France métropolitaine et dans les DOM, et vers 100 destinations fixes internationales
  • Télévision : 200 chaînes TV
  • SFR Cloud 100Go + application SFR TV
Fibre : 29€/mois pendant 12 mois, puis 45€/mois
ADSL : 23€/mois pendant 12 mois, puis 40€/mois
SFR Fibre Premium
SFR ADSL Premium
  • Technologies et débit : ADSL (15Mbits/s), FTTH et FTTLA (1Gbits/s)
  • Equipement : La Box Plus + décodeur Plus en FTTH et la Box 4K en FTTLA + 2ème décodeur sur demande pour Multi-TV
  • Téléphonie : appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles en France métropolitaine, dans les DOM et en Europe, et vers 100 destinations fixes internationales
  • Télévision : 200 chaînes TV
  • SFR Cloud 1000Go + application SFR TV
Fibre : 39€/mois pendant 12 mois, puis 53€/mois
ADSL : 33€/mois pendant 12 mois, puis 48€/mois

En complément de votre offre SFR de base, il est possible de souscrire plusieurs Plus de SFR, qui sont des bouquets TV dédiés au cinéma ou au sport. A titre d'exemple, on trouve le SFR Sport Europe qui vous permettra d'assister aux plus grands événements sportifs, notamment la Premier League et la Ligue des Champions.

Côté cinéma et séries, SFR propose un bouquet exceptionnel baptisé Ciné Séries, avec en exclusivité sa chaîne cinéma Altice Studio mais aussi les bouquets OCS ou la VOD par abonnement avec SFR Play VOD. Les box SFR peuvent également intégrer SFR Presse et sa collection de plus de 80 titres de magazines et journaux.

Après envoi des pièces justificatives attestant de son engagement, SFR rembourse ses nouveaux clients des frais de résiliation chez leur ancien fournisseur d'accès à internet dans une limite de 100€.

L'offre SFR internet en mobilité

SFR propose de bénéficier d'internet en mobilité. Il suffit de disposer d'une couverture 4G, d'un appareil compatible 4G et d'un forfait Connecté Partout. Cette offre SFR internet seul fonctionnent avec n'importe quel appareil compatible 4G et capable d'émettre en wifi. SFR propose d'ailleurs un "webtrotter" appelé "Box de poche", qui comprend une carte SIM et qui fait office de clé 4G.

L'offre SFR propose 3 forfaits Connecté Partout. Ceux-ci sont proposés sans engagement et comprennent une carte SIM seule. Pour les clients ne disposant pas d'appareil compatible 4G pouvant jouer le rôle de routeur, SFR propose la Box de poche au prix de 49,99€ ou une tablette 4G.

  • Le forfait Connecté Partout Starter 2Go, à utiliser en France métropolitaine, dans les DOM et en Union Européenne. Il comprend le SFR Presse Accès et la TV SFR sur demande. Son tarif est de 8,99€/mois.
  • Le forfait Connecté Partout Starter 15Go présente seulement deux différences avec le forfait précédent : la quantité de data (15Go/mois) et les 2Go/an inclus depuis la Suisse et Andorre. Le forfait coûte 19,99€/mois.
  • Le forfait Connecté Partout Power 30Go, au tarif de 35,99€/mois, intègre 30Go/mois de data et 5Go/an en Suisse et dans les DOM.

Quel est le réseau internet SFR ?

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SFR fait partie des quatre opérateurs de réseau en France avec Orange, Bouygues Telecom et Free. Il propose une offre SFR internet sur ses réseaux propres en DSL et en FTTH (Fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) mais aussi en FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier) sur le réseau câblé hérité de Numericable.

Quel est le réseau SFR en DSL ?

SFR propose un accès à internet en haut débit par l'ADSL sur une grande partie du territoire. Les lignes les plus courtes (moins de 1 km) peuvent par ailleurs être éligibles au VDSL ou VDSL2 de SFR, évolutions de l'ADSL. En VDSL2, le débit descendant peut théoriquement atteindre 50Mbits/s contre 8Mbits/s pour le débit montant.

Quel est le réseau SFR en Fibre FTTH et FTTLA ?

SFR a développé son propre réseau en fibre optique FTTH. Au début de l'année 2020, plus de 11 millions de logements étaient éligibles au FTTH de SFR en France. Ces offres, appelées "Box Fibre", offrent les meilleurs débits possibles parmi l'ensemble des technologies déployées par SFR.

La majorité des clients très haut débit SFR n'est cependant pas raccordée en FTTH mais en FTTLA. Le réseau FTTLA n'est autre que le vaste réseau de l'ancien câblo-opérateur Numericable. Après la fusion entre Numericable et SFR, SFR a récupéré ce réseau pour déployer des offres en très haut débit.

En FTTLA, la fibre n'est pas tirée jusqu'à l'intérieur du logement mais s'arrête au niveau d'un nœud optique. Les derniers mètres de raccordement sont effectués grâce à un câble coaxial, ce qui explique des débits légèrement inférieurs à ceux du FTTH. L'offre SFR FTTLA est regroupée sous le nom "Box THD" (pour Très Haut Débit).

la carte de France du très haut débit de SFR

Le déploiement du très haut débit de SFR en France

Comment contacter le service client SFR ?

Le Service Clients box SFR est joignable par téléphone au 1023 (+ 33 6 1000 1023 depuis l'étranger). Le service est ouvert du lundi au samedi, de 8h à 22h. Il est conseillé d'éviter d'appeler en fin de matinée ou en fin d'après-midi, périodes où l'affluence est à son maximum.

Le Service clients automatisé internet est disponible au 0 805 701 801.

Il est également possible d'obtenir de l'aide en ligne, que ce soit par chat, par mail ou via le forum d'assistance présents sur le site internet de SFR. L'opérateur peut aussi être contacté sur ses pages Facebook et Twitter.

Par courrier, SFR peut être joint à l'adresse "Service Client SFR box et fibre, TSA 73917, 62978 ARRAS CEDEX 9".

Offre SFR internet mobile : comment accéder à internet avec son forfait mobile ?

Tous les forfaits mobile SFR intègrent une enveloppe data permettant de se connecter à internet. Celle-ci peut englober jusqu'à 50Go, avec le forfait Premium. Les forfaits 4G de l'offre SFR permettent de se connecter à internet en 4G à condition de disposer d'un mobile compatible 4G et de se trouver dans une zone couverte par la 4G. Si tel n'est pas le cas, le téléphone utilisera une autre technologie mobile disponible (3G, 2G, Edge, H+...) pour se connecter à internet. Retrouvez le détail des SFR internet mobile et des forfaits SFR dans notre dossier consacré à l'offre mobile SFR.

A noter qu'il est possible, grâce à la remise Multi-packs, de bénéficier de réductions sur son forfait mobile SFR lorsque celui-ci est associé à une offre Box de SFR. L'opérateur offre 4€/mois de remise avec tous les forfaits, excepté le forfait SFR 50Go avec lequel la remise atteint 10€/mois ! Il est possible de cumuler les promotions en associant jusqu'à 3 forfaits mobile dans son groupe Multi-packs.

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