SFR Fibre : quelles sont les offres fibre de l'opérateur ?

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Vous êtes intéressé par l’offre Fibre SFR ? Vérifiez vos conditions d’éligibilité et en avant ! Examinons les performances et les offres en détail, en commençant par l’actualité du groupe SFR, qui conteste le plan Très Haut Débit.

Offre triple play à partir de 5€ Profitez de notre offre internet exclusive comprenant la télévision et la téléphonie fixe illimitée à partir de 5€/mois pendant un an. Pour vous abonner, appelez le 09 71 07 04 99 ou demandez à être rappelé gratuitement.

Qu'est-ce-que la fibre SFR ?

Contrairement aux autres fournisseurs d'accès à internet (F.A.I), chez SFR, il n'existe pas une, mais deux types d'installation pour la fibre optique : la fibre FTTH et la fibre FTTLA. Mais quelle est la différence entre les deux ?

La Fibre SFR : FTTH ou FTTLA ?

Les FAI (fournisseurs d'accès Internet) utilisent souvent le terme "Fibre" sans distinction, pourtant, il y a une différence entre ces deux types d’installations :

  • Le FTTH (Fiber to the Home, en français, "Fibre jusqu'au domicile") signifie que la fibre est déployée jusqu’à votre prise, ce qui exige une prise optique installée chez vous.
  • Le FTTLA (Fiber to the last amplifier, en français, "Fibre jusqu'au dernier amplificateur"), également nommée fibre optique avec terminaison coaxiale, signifie que la fibre s'arrête au niveau d'un central installé dans la rue ou dans la cave de votre immeuble. Ce central est ensuite relié à votre domicile par un câble coaxial (le même que pour la TV). Le FTTLA utilise l'architecture réseau SFR-Numericable et constitue la technologie fibre la plus répandue en France aujourd’hui. C’est elle qui permet la « 4K » sur votre écran.

Chez SFR, c’est la « Box Plus » qui est utilisée en FTTH et la « Box 4K » Numericable en FFTLA.

Vérifiez votre éligibilité à SFR Fibre

Vous êtes tenté par l’offre SFR Fibre ? Dès maintenant, vous pouvez tester votre éligibilité Fibre SFR avec Selectra, sur simple appel au 09 87 67 96 18. Ce service est disponible du lundi au vendredi entre 9h et 21h et le samedi entre 10h et 19h. Vous pouvez demander à vous faire rappeler gratuitement.

box thd 4k sfr
La Box THD 4K de SFR

Vous pouvez aussi consulter le site web de SFR, qui vous permet de savoir en quelques instants si vous êtes éligible au service SFR Fibre. Comment faire ? Connectez-vous et cliquez sur le bouton « Tester votre éligibilité » que vous verrez apparaître en consultant les offres « box ». Il vous suffit alors d’indiquer votre numéro de ligne téléphonique fixe ou, tout simplement, votre adresse postale et vous verrez peut-être apparaître ce message : « Vous êtes éligible à la BOX THD 4K de SFR ! » ou « Vous êtes éligible à la Fibre de SFR ! ».

Bonne nouvelle : vous allez donc pouvoir bénéficier des débits plus performants de SFR Fibre optique. Le groupe promet en effet sur certains forfaits jusqu'à 1Gbit/s en réception – oui vous avez bien lu : 1 giga en téléchargement ! - et jusqu'à 200Mbits/s en émission.

Vous aurez alors le choix entre 4 offres à partir de 19€/mois et d'une durée d'engagement de 12 mois. Ces offres sont valables jusqu'au 28/01/2019 et soumises à conditions d'éligibilité technique et géographique.

Les offres SFR sont articulées autour de 4 niveaux :

une offre « Fibre de SFR » à 41€/mois avec un débit jusqu'à 200 Mbits/s en réception et jusqu'à 50 Mbits/s en émission. Cette offre inclut la téléphonie fixe avec appels illimités vers les fixes de plus de 100 destinations et en France métropolitaine.
une offre « Starter » à 21€/mois pendant 12 mois, puis 41€ par mois, avec un débit jusqu'à 200 Mbits/s en réception et jusqu'à 50 Mbits/s en émission. Ces offres « triple play » incluent la téléphonie fixe avec des appels illimités vers fixes en France et vers plus de 100 destinations internationales. Elles comprennent également un bouquet TV.
une offre « Power » à 26€/mois pendant 12 mois, puis 46€/mois, avec un débit jusqu'à 400 Mbit/s en réception et jusqu'à 40 Mbits/s en émission. Cette gamme « triple play » inclut la téléphonie fixe et un bouquet TV. Sans oublier d’ajouter de nombreux services que nous détaillerons plus loin.
une offre « Premium» à 36€/mois pendant 12 mois, puis 56€/mois, avec un débit jusqu'à 1 Gbit/s en réception et jusqu'à 200 Mbits/s en émission. Cette gamme « triple play » inclut la téléphonie fixe et un bouquet TV. Dans l’offre Fibre SFR, Power propose en plus un choix intéressant entre plus de sport ou plus de cinéma. Sans oublier d’ajouter de nombreux services que nous détaillerons plus loin.

Ne vous étonnez pas si les tarifs annoncés ici ne correspondent pas à ceux que vous allez découvrir en gros sur le site de SFR-Altice : pour tous ses forfaits, SFR propose un prix de départ promotionnel, uniquement valable 12 mois. C’est de bonne guerre, mais nous avons choisi de comparer les tarifs « réels », ceux qui sont proposés, en cas de SFR éligibilité, après cette première année : tout le monde ne change pas de box tous les ans ! Les 5€ supplémentaires par mois pour la location de la box sont désormais inclus dans le prix mensuel de l'abonnemebt.

Les offres SFR Fibre FTTH et FTTLA

 

Infos — Souscription SFR

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Le tableau ci-dessous récapitule pour vous le détail des quatre offres accessibles avec le service SFR Fibre optique.

Les 4 offres SFR Fibre
Offre Tarif Web Téléphone TV Services
Fibre de SFR 41€/mois Internet Fibre FTTH ou FTTLA
jusqu’à 200Mbits/s
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et 100 destinations Non SFR Cloud 10Go
Fibre Starter 21€/mois pendant 12 mois puis 41€/mois Internet Fibre FTTH ou FTTLA
jusqu’à 200Mbits/s

Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et 100 destinations

SFR TV en FTTH (160 chaînes ) ou SFR TV by Numericable en FTTLA (210 chaînes) SFR Cloud 10Go
SFR News
Fibre Power 26€/mois pendant 12 mois puis 46€/mois Internet Fibre FTTH ou FTTLA
jusqu'à 400Mbit/s
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et 100 destinations
Appels illimités vers les mobiles en France et DOM
SFR TV en FTTH (200 chaînes ) ou SFR TV by Numericable en FTTLA (250 chaînes) SFR Cloud 100Go
SFR News
Fibre Premium 36€/mois pendant 12 mois puis 56€/mois Internet Fibre FTTH ou FTTLA
jusqu'à 1Gbit/s
Appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et 100 destinations
Appels illimités vers les mobiles en France, DOM et Europe
SFR TV en FTTH (210 chaînes ) ou SFR TV by Numericable en FTTLA (260 chaînes) SFR Cloud 1To
SFR News
Pour souscrire l'une de ces offres, contactez Selectra au 09 87 67 96 18 ou demandez à vous faire rappeler.

Engagement de 12 mois minimum. La location du matériel à 5€/mois est incluse dans le prix mensuel de l'abonnement. Offres soumises à conditions d'éligibilité technique et géographique.

Les options sport et cinéma à ajouter à votre box SFR Fibre

Vous vous en souvenez peut-être, SFR a également frappé un grand coup en mai dernier au niveau de la diffusion du football. En effet, le groupe Altice, propriétaire de SFR, acquiert alors les droits de diffusion de la Ligue des Champions et de Ligue Europa de football, pour un montant record de 370 millions d'euros par saison. Ces futures diffusions, prévues à partir de septembre 2018, vont s’ajouter à celles des championnats anglais et espagnol, la Première League et la Liga. SFR Altice propose plusieurs options Sport. Le service RMC Sport à 9€/mois sans engagement vous permet notamment d’accéder aux six chaînes RMC Sport et de suivre en direct ces 4 grandes compétitions, où se retrouvent les meilleurs joueurs du monde. Mais, vont dire les inconditionnels, et la Ligue 1 française ? SFR y a également pensé et vous permet d’inclure le pack BeIN Sports à 14,99€/mois sans engagement.

Cependant, chez SFR vous n’êtes absolument pas obligé(e) d’aimer le foot : les options Cinéma et Série sont elles aussi alléchantes. On retrouve notamment le pack SFR Ciné/Série à 5€/mois sans engagement qui comprend Altice Studio ainsi que SFR Play VOD illimitée, OCS à 12,99€/mois, Ciné + à 9,99€, Netflix à 10,99€/mois ou encore le Pass Cinéma à 12,99€/mois.

Les services de la Fibre SFR Altice

Auparavant, les services suivants étaient inclus dans les box SFR Altice Fibre. A l'exception de SFR News, ils sont désormais disponibles en supplément ou ont disparu :

  • Pack Play Premium : avec Altice Studio, la nouvelle chaîne ciné-séries qui diffuse des blockbusters, des séries inédites, des films récompensés et réalisés par les plus grands noms du cinéma. À noter : des programmes disponibles en Replay pendant 30 jours et des diffusions en version originale sous-titrée.
  • SFR Presse : plus de 80 grands titres de presse quotidienne en version numérique, en accès illimité depuis votre ordinateur, smartphone ou tablette.
  • SFR News : un pack de chaînes d’actualité en continu avec BFM TV, BFM Business, BFM Sport (devenu RMC Sport News) et i24.
  • RMC Sport (anciennement SFR Sport) : 6 chaînes de sport dont une entièrement consacrée au football avec la diffusion de la Premier League anglaise et la Liga espagnole. Sans oublier, les coupes d’Europe de football, la Ligue des Champions et l’Europa Ligue.

Comment installer la fibre SFR ?

Installation de la fibre

Le réseau de fibre optique SFR est en progression constante et compte déjà près de 10 millions de logements éligibles. Lorsque la fibre dessert votre immeuble, l’installation d’un boîtier de réception a été effectuée dans les parties communes, la plupart du temps au sous-sol ou dans un local technique, selon la décision du syndic et du conseil syndical.

L’installation à votre domicile demande la visite d’un technicien. Prévoyez un délai d’environ 17 jours pour la prise de rendez-vous (donnée issue du rapport ARCEP d’avril 2017, selon des mesures effectuées au second semestre 2016). Prévoyez également de prendre une demi-journée pour être là lors du passage du technicien, même si celui-ci reste rarement plus d’une demi-heure, sauf en cas de problème. Le temps d’effectuer l’installation, le raccordement puis l’activation et la synchronisation du signal.

C’est à partir de ce « boîtier central » préinstallé, que le technicien envoyé par SFR va procéder au branchement de la fibre chez vous. Dans un premier temps, il va raccorder un « boîtier d’étage » intermédiaire. Puis, il va poser un câble de fibre optique entre le boîtier d’étage et votre appartement. Selon la configuration des lieux et votre choix d’implantation de la prise de fibre optique SFR, il fera circuler ce câble le long d’une plinthe, le long du plafond ou dans une goulotte existante. Ensuite, il pourra poser la prise optique au mur, à l’emplacement que vous lui aurez indiqué. Il faut savoir que ce câble est assez fin et plutôt discret. Une seule contrainte, il ne doit surtout pas être plié ou coudé, car cela nuit fortement à sa capacité de transmission d’informations.

Ensuite, vous pouvez procéder au réglage et au paramétrage de vos équipements :

  1. Branchez et allumez votre box.
  2. Installez le décodeur TV HD.
  3. Paramétrez la connexion Internet et l’adresse de messagerie.

Pour vous aider, SFR a développé plusieurs pages d’aide en ligne spécifiques sur l’installation et la configuration, avec des vidéos explicatives : vous pouvez les consulter à l’avance ou sur le moment, grâce à votre mobile ou votre tablette. Vous pouvez aussi appeler SFR Fibre Service Client.

Que vaut l'offre SFR Fibre face à ses concurrents ?

 

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Contactez Selectra pour qu'un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires les plus compétitives, en fonction de votre éligibilité

Lorsque nous avons passé en revue les offres SFR, nous avons constaté une grande variété d’offres et de tarifs. Ainsi, vous êtes sûr de trouver une offre qui correspond à vos attentes. Mais comment les tarifs se positionnent-ils par rapport à la concurrence ?

Free revendique les mêmes performances pour la fibre optique : un débit jusqu'à 1 Gbit/s en réception et jusqu'à 200 Mbits/s en émission. L’offre Free reste identique au forfait ADSL à 39,99€/mois en « triple play » avec téléphonie vers les fixes de plus de 110 destinations et les appels vers les mobiles en France métropolitaine inclus, plus de 270 chaînes incluses en télévision dont Freebox TV, les chaînes TV by CANAL Panorama, le Replay pour voir et revoir vos programmes, l’accès à la VOD (Vidéo à la Demande), un stockage de 250 Go inclus, etc.

Avec sa Bbox Miami, Bouygues Telecom propose elle aussi un débit jusqu'à 1 Gb/s en réception pour seulement 14€99/mois mais... seulement pendant 12 mois. Ensuite, le tarif passe à 27,99€/mois. Bien entendu, il s’agit là aussi d’une offre « Triple Play » comprenant les appels illimités vers les fixes et mobiles et la TV avec plus de 170 chaînes dont 48 en HD, le replay, la VOD etc. Actuellement, cette offre est la « triple play » la moins chère du marché.

Enfin, Orange constitue peut-être la seule alternative si votre adresse n’est pas encore éligible à la fibre optique SFR. En effet, l’opérateur numéro 1 possède à ce jour le réseau le plus étendu. Avec Zen Fibre à seulement 19,99€/mois (mais qui passe à 38,99€/mois au bout d’un an), Orange revendique des performances plus modestes de 100 Mbits/s minimum en débit descendant ou montant. Notez tout de même qu’Orange parle de débit minimum alors que ses concurrents parlent au contraire de maximum en utilisant la formule « jusqu’à... » : les chiffres ne sont donc pas tout à fait comparables.

Ajoutez la TV d'Orange avec 160 chaînes dont 40 en HD et le service Multi-TV offert sur demande (les mêmes programmes sur une seconde TV à la maison). Enfin, la téléphonie fixe est incluse avec des appels illimités vers les fixes de France métropolitaine, des DOM et plus de 100 destinations internationales, plus 10h d'appels par mois offertes vers les fixes d'Algérie ou de Tunisie, sur simple demande. Sans oublier les appels illimités vers les mobiles des USA et du Canada. Pour de meilleures performances, vous pouvez optez pour :

  • Play Fibre : 200 Mbits/s en réception et 100 Mbits/s en émission pour 25,99€/mois pendant 12 mois puis 44,99€/mois
  • Jet Fibre : 500 Mbits/s minimum en réception et 200 Mbits/s en émission pour 33,99€/mois pendant 12 mois puis 52,99€/mois.

Enfin, au moment de comparer les offres des différents opérateurs, n’oubliez pas de prendre en compte tous les détails, comme le tarif de location du matériel qui s’y ajoute (de 3€/mois à 5€/mois selon les cas) et le prix de l’abonnement après les 12 premiers mois. Tous les opérateurs tentent de vous attirer avec un tarif attractif la première année, sachant que peu de clients vont changer de box au bout d’un an seulement. C’est le jeu... alors à vous de la jouer finement !

Tableau comparatif des offres Fibre « standard», de la moins chère à la plus chère
Opérateur Offre Débits Prix du forfait après 12 mois Comment souscrire ?
Bouygues Telecom Bbox Miami Jusqu'à 1Gbit/s en download, 250Gbits/s en upload 27,99€/mois Au 09 87 67 18 00 ou en demandant à vous faire rappeler
Free Freebox Revolution Jusqu'à 1Gbit/s en download, 250Gbits/s en upload 39,99€/mois En contactant Free
SFR Fibre Power Jusqu'à 400Mbit/s en download, 250Gbits/s en upload 46€/mois Au 09 87 67 96 18 ou en demandant à vous faire rappeler
Orange Play Fibre Au minimum 200Gbit/s en download, 100Gbit/s en upload 44,99€/mois sur le site internet d'Orange

Offre Fibre SFR : un plan de déploiement ambitieux

En juillet dernier, le groupe SFR Altice crée l’événement avec une annonce choc : la volonté du groupe d’installer la fibre sur tout le territoire français, seul et sans argent public, avec des objectifs particulièrement ambitieux en terme de couverture : 80 % du territoire en 2022 et 100 % dès 2025.

Construction de la fibre

Une épine dans le pied du gouvernement qui voit le déroulement du « plan THD » (pour Très Haut Débit) court-circuité par l’opérateur privé. En effet, les ambitions de SFR-Altice viennent bousculer le dispositif en cours de l’État. Le Plan « France Très Haut Débit » a été lancé en février 2013, avec pour objectif de proposer en 10 ans (c’est-à-dire d’ici fin 2022) un accès Internet performant à l'ensemble des logements, des entreprises et des administrations, sur l’ensemble du territoire.

Or, ce plan prévoit un partage des tâches entre Orange et SFR dans les zones rurales, mais aussi dans les villes moyennes. Et c’est là que SFR conteste les directives de l’État. Pour nous consommateurs, c’est aussi une bonne raison de penser que la « SFR éligibilité » à la fibre va s’étendre rapidement dans les prochains mois.

SFR estime que le plan Très Haut Débit est aujourd’hui obsolète et préfère développer une infrastructure en propre sur certaines zones. Le groupe SFR-Altice estime pouvoir déployer ainsi 2 à 3 millions de prises chaque année, contre 1,8 million environ actuellement. Pour bien comprendre cet enjeu, il faut savoir que la contestation de SFR porte essentiellement sur les « zones moyennement denses », soit environ 12 millions de foyers, où le déploiement est géré par Orange à 80% et SFR pour seulement 20%. Selon le groupe, à ce rythme, il n'aura plus de prises à déployer après 2019, tous les foyers qui lui ont été attribués étant raccordés. Par conséquent, le groupe SFR-Altice demande un nouveau partage dans ces villes, à part égale avec Orange, soit 50% chacun. Pour cela, il s’appuie sur un discours particulièrement offensif : voilà ce qui explique les déclarations de juillet dernier.

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