Comment profiter d'une offre Canal Plus SFR ?

sfr canal plus

Vous comptez souscrire une offre SFR Box et souhaitez savoir comment profiter de Canal+ avec cet abonnement ? Options, chaînes, prix et modalités de souscription, découvrez toutes les informations nécessaires pour avoir accès aux services de Canal+ avec SFR.


  • L'essentiel
  • Bien que SFR propose un service TV dans toutes ses offres Box, Canal+ n'est pas automatiquement inclus dans l'offre TV de base de l'opérateur.
  • Il est toutefois possible de profiter de Canal+ avec une offre SFR en souscrivant l'option correspondante : à 19,90€/mois avec un engagement de 24 mois ou à 24,90€/mois avec un engagement de 12 mois.
  • Vous avez la possibilité d'enrichir vos services Canal Plus SFR en souscrivant des packs optionnels.
  • Les abonnés SFR Canal Plus profitent du service multi-écrans myCanal, qui leur permet de regarder leurs programmes sur PC, TV, smartphone et tablette.

Comment bénéficier de Canal+ quand on est client SFR ?

Si vous souscrivez une offre Box SFR, celle-ci inclut automatiquement un service de télévision et vous donne accès, au minimum, à 160 chaînes. Néanmoins, les chaînes Canal+ ne sont pas incluses dans l'offre TV de base SFR.

Si vous souhaitez tout de même profiter de Canal+ en étant abonné SFR, il vous faut impérativement souscrire l'option Canal+ en supplément de votre abonnement box SFR.

Combien coûte une offre Canal+ SFR ?

Souscrire l'option Canal+ avec SFR vous donne accès au pack principal Canal+, dont le prix varie en fonction de votre durée d'engagement. En effet, lorsque vous souscrivez un abonnement Canal+ avec SFR, vous avez le choix entre 2 durées d'engagement pour le pack principal, à savoir :

  • 24,90€ par mois avec un engagement de 12 mois.
  • 19,90€ par mois avec un engagement de 24 mois.

L'offre de base peut être complétée avec un ou plusieurs packs optionnels proposés par Canal+. Ceux-ci sont au nombre de 4 et permettent de profiter de contenus plus spécifiques selon vos goûts (sport, cinéma, ...). Ainsi, vous avez le choix entre :

  1. Le Pack Ciné Séries+ avec lequel vous pouvez visionner toutes les chaînes dédiées au cinéma (OCS, Ciné+,... ) pour 30€/mois.
  2. Le Pack Famille+, qui donne accès à des chaînes et programmes pensés pour toute la famille pour 15€/mois.
  3. Le Pack Sport+ à 30€/mois, qui permet de suivre toute l'actualité sportive.
  4. Le Pack+ de Canal+ à 15€/mois, qui permet de profiter des exclusivités Canal+.

Quelles chaînes peut-on visionner avec une offre Canal Plus SFR ?

En quoi consiste l'offre Canal Plus SFR de base ?

Le pack principal Canal+ donne accès à différents services :

  • La chaîne Canal+, qui vous permet de regarder plus de 300 films inédits chaque année, des créations originales, des séries internationales, des compétitions sportives...
  • La chaîne Canal Décalé, qui permet de suivre les programmes Canal en différé.

Quelles sont les chaînes proposées dans les packs optionnels ?

Les packs optionnels Canal+ réunissent des chaînes dédiées à des thématiques spécifiques. Retrouvez le détail des chaînes incluses dans chaque pack dans le tableau ci-dessous.

Les chaînes contenues dans les packs optionnels Canal+
Pack Chaînes Incluse
Pack Sport+ Canal+ Sport, les chaînes beIN Sport 1,2,3 et 4, les chaînes Eurosport 1,2 et 360, Infosport +, Multisport, OL TV, Automoto, Equidia et ES1
Pack+ Canal+ Cinéma, Canal+ Sport, Canal+ Family, Canal+ Séries et Disney+
Pack Ciné Séries+ Canal+ Cinéma, Canal+ Séries, Netflix, Disney+, OCS Max, OCS City, OCS Choc, OCS Géants, Ciné+ Premier, Ciné+ Frisson, Ciné+ Emotion, Ciné+ Famiz, Ciné+ Club, Ciné+ Classic, Action, Fox, WB TV, Série Club, Polar+, Paramount Channel et TMC Cinéma
Pack Famille + Canal+ Family, Disney+, Disney Junior, Disney Channel, Disney Channel+1, Gully Max, Nickelodeon, Nickelodeon+1, Nickelodeon Junior, Nickelodeon Teen, Télétoon+, Télétoon+1, Piwi+, Tiji, Boomerang, Cartoon Network, Canal J, Boing, Polar+, WB TV, Série Club, Breizh TV, RTL9, AB1, Novelas, Comédie+, Olympia, Paris Première, Téva, BET, Clique TV, Vice TV, ES1, MTV, MCM, Comedy Central, Toonami, J-One, Mangas, Game One, Planète+, Planète+ Crime Investigation, Planète+ Aventure Experience, Voyage, Museum, National Geographic, National Geographic Wild, Ushuaïa TV, Sciences & Vie TV, Toute l'Histoire, Histoire TV, la chaîne météo, My Zen TV, Non Stop People, C Star Hits France, M6 Music, MTV Hits, NRJ Hits, Trace Urban, Trace Latina, RFM TV et Deutsche Grammophon

Disney +, une nouveauté Canal+ accessible avec SFR ?

La nouvelle plateforme de streaming Disney+ est disponible en France depuis début Avril 2019. Si vous souhaitez savoir comment profiter de Disney+ avec une offre SFR nous vous invitons à consulter notre article dédié à ce sujet.

À l'heure actuelle, Disney+ est accessible chez Canal+. En effet, comme indiqué dans le tableau ci-dessus, il est possible d'avoir accès à Disney+ avec les packs Ciné Séries+, Famille+ et le Pack+.

Cela signifie, en principe, que vous ne pouvez pas profiter de Disney+ uniquement avec le pack principal Canal+, sans avoir souscrit l'un des 3 packs optionnels intégrant Disney+.

Néanmoins, pour tout nouvel abonnement à une offre Canal+ SFR jusqu'au 3 Juin 2020, Disney+ est inclus dans le pack principal Canal+.

Sur quels équipements puis-je profiter de mon offre SFR Canal Plus ?

Comment regarder Canal+ sur sa télévision avec SFR ?

television

En souscrivant Canal+ avec votre offre SFR, vous n'avez pas besoin de matériel supplémentaire pour mettre Canal+ sur SFR Box. En effet, une fois l'option souscrite, il est possible de profiter de votre bouquet Canal depuis votre box ou décodeur TV SFR sur votre télévision, en direct ou en replay.

Ainsi, pour regarder une chaîne Canal en direct, il vous suffit de sélectionner le canal de la chaîne concernée (entre 152 et 156). Si vous souhaitez plutôt regarder vos programmes en replay, il vous faut vous rendre dans la rubrique Replay de votre décodeur et cliquer sur "Canal+ à la demande".

Si vous possédez une clé chromecast, vous pouvez également regarder vos chaînes Canal sur votre TV. Vous devez simplement choisir le programme à visionner depuis myCanal sur votre smartphone ou tablette pour qu'il soit diffusé sur votre télévision.

Enfin dernier cas de figure, si vous avez une Smart TV, vous pouvez profiter de Canal+ sur votre télévision en téléchargeant l'application myCanal :

  • Sur le Playstore pour une Android TV ou une Nvidia Shield.
  • Sur l'Appstore pour une Apple TV.

Comment regarder Canal+ sur PC, tablette ou smartphone ?

Canal+ a développé myCanal, un service multi-écrans, qui permet aux abonnés de visionner les programmes Canal sur les équipements PC, tablettes et smartphones compatibles.

Ainsi il est possible de profiter de Canal+ en direct ou replay :

  • Sur PC et Mac, en se rendant sur le site canalplus.com.
  • Sur iPhone et iPad, en téléchargeant l'application myCanal dans l'Appstore.
  • Sur smartphones et tablettes Androïd, en téléchargeant l'application myCanal dans le Playstore.

Comment souscrire une offre Canal Plus SFR ?

Si vous souhaitez souscire une offre Canal Plus SFR, 2 solutions s'offrent à vous. Découvrez lesquelles ci-dessous.

Je souscris depuis l'application SFR & Moi

Si vous désirez souscrire une offre Canal Plus SFR depuis l'application SFR &Moi, vous devez suivre les étapes suivantes :

  1. Téléchargez l'application SFR & Moi si ce n'est pas déjà fait.
  2. Rendez-vous ensuite dans la rubrique "Offre", accessible depuis la page d'accueil de l'application.
  3. Cliquez sur "Ajouter des options", puis sur "Chaînes et services TV".
  4. Parmi les options proposées, choisissez l'option "Canal+".
  5. Sélectionnez enfin la durée d'engagement et les options de votre choix.

Une fois que vous avez validé votre souscription, Canal+ prend le relais pour vous donner accès à ses services.

Je souscris depuis mon Espace Client SFR

Si vous préférez souscrire depuis votre Espace Client SFR, la procédure est sensiblement la même. Il vous suffit de :

  1. Vous rendre sur le site sfr.fr et vous connecter à votre Espace Client.
  2. Sélectionner la rubrique "Offre", puis cliquer sur "Ajouter des options".
  3. Choisir l'offre Canal+ dans la section "Chaînes et services TV".
  4. Choisir la durée d'engagement qui vous intéresse.
  5. Sélectionner, ou non, un ou plusieurs packs optionnels.
  6. Confirmer votre choix.

Ici encore, votre demande est ensuite prise en charge par Canal+, qui se charge alors de vous confirmer votre abonnement et d'établir votre accès.

Problèmes d'utilisation des services SFR Canal Plus : que faire ?

Vous avez changé d'offre SFR et n'avez plus accès à vos programmes Canal+ ?

Si vous êtes client d'une offre SFR Box avec option Canal et que vous avez changé d'offre Internet SFR et, par conséquent, de matériel, il se peut que vous n'ayez plus accès au service Canal+ sur votre décodeur TV. Pas de panique, il vous suffit de réactiver vos droits Canal+ pour continuer à profiter de vos chaînes Canal. Ce processus se fait en 2 étapes.

La première étape consiste à récupérer le numéro de carte à puce virtuelle de votre box ou de votre décodeur TV SFR. Les étapes ne sont pas les mêmes selon les équipements SFR installés chez vous.

Matériel Étapes
SFR Box 8
  • Allumez votre décodeur TV
  • Rendez-vous dans le menu Réglages de votre décodeur TV
  • Dans "Diagnostic", choisissez la section "Informations techniques".
  • Votre numéro de carte à puce virtuelle correspond au numéro noté après CAid
Décodeur Plus / Box THD 4K
  • Allumez votre décodeur TV ou votre box
  • Dans la rubrique "Diagnostics", choisissez "TV"
  • Vous trouvez le numéro de la carte TV sur la ligne Numéro de la carte (il commence par « 116 » et est suivi de 12 chiffres)
Décodeur TV Classique ou Evolution
  • Allumez votre décodeur TV
  • Affichez la chaîne 911
  • Le numéro de carte à puce virtuelle est noté après Id C.A

Une fois cette première étape faite, il ne vous reste plus qu'à joindre Canal Plus pour leur transmettre votre numéro de carte à puce virtuelle et leur indiquer quel équipement est installé chez vous.

Pour contacter le service Client Canal+, vous pouvez joindre le 0 892 393 910 par téléphone ou procéder en ligne. Dans ce second cas de figure, il vous suffit de :

  1. Vous rendre sur votre Espace Client Canal et vous identifier.
  2. Choisir la rubrique "Activer mon matériel" puis la section "ADSL/Fibre".
  3. Cliquer sur le bouton "Lancer le chat".

Une fois votre demande prise en compte, vos droits sont réactivés sous 1 heure.

Vous rencontrez un autre problème avec votre option Canal+ SFR ?

Vous avez souscrit l'option Canal+ avec votre offre SFR mais vous rencontrez des difficultés pour utiliser le service ? Le service client Canal+ reste joignable de différentes manières :

  • En appelant le 0 892 393 910 (0,35€ par appel + prix d'un appel). Les conseillers sont disponibles de 8h à 22h du lundi au samedi et de 10h à 20h le dimanche.
  • En vous rendant sur votre Espace Client Canal en ligne à l'adresse client.canalplus.com.

Attention, il est inutile de joindre le service client SFR en cas de problème avec votre offre Canal Plus SFR. En effet, SFR ne gère pas votre abonnement à Canal+ et ne pourra pas vous apporter l'aide adaptée.

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