Fusion CanalSat et Canal + : les nouvelles offres CANAL ?

Lors de sa fusion avec CanalSat, Canal a décidé de retravailler ses offres TV afin de créer une offre globale et personnalisable pour chaque abonné. Quelle répercussion a eu la disparition de la marque CanalSat au profit de son offre unique Canal ? Découvrez la réponse à cette question ainsi que le nouveau catalogue des offres Canal !

• L'essentiel
• Canal+ intègre la plateforme Disney+ dans le pack Friends and Family, Ciné Série+ et la série limitée Canal+ Séries. Profitez-en !
• En 2016, les offres de Télévision Canal+ et CanalSat ont fusionné, créant une offre globale nommée Canal.
• L'offre CanalSat n'est plus commercialisée, ses anciens bouquets ont disparu au profit d’une nouvelle offre composée de plusieurs options ajustables.
• Les chaînes du groupe Canal sont disponibles via des offres à la carte proposées par la marque mais également chez les principaux opérateurs internet.

Disparition de CanalSat : les anciens bouquets TV

Vous étiez anciennement abonné à un des bouquets TV de CanalSat ou Canal+ ? Avant leur fusion, les deux marques proposaient à leurs abonnés différentes offres :

CanalSat : les anciens bouquets TV

CanalSat proposait à l’époque 3 offres TV à ses abonnés :

• CanalSat Panorama à 24,90€/mois : 78 chaînes dans toutes les thématiques.
• CanalSat Grand Panorama à 39,99€/mois : plus de 80 chaînes thématiques + 17 chaînes séries cinéma + Pass série.
• CanalSat Séries Cinéma à 19,90€/mois : 17 chaînes séries cinéma

Depuis novembre 2016, l'offre CanalSat n'est plus disponible. Elle était remplacée par la nouvelle offre Canal qui regroupe le contenu (des chaînes) de CanalSat et de Canal+.

Canal+ : les anciens bouquets TV

Canal+, donnait accès à 2 offres TV :

• Canal+ seul : uniquement la chaîne Canal + à 24,90€/mois
• Les chaînes Canal+ : le bouquet avec Canal + Cinéma, Canal + Sport, Canal + Séries, Canal + Family et Canal + Décalé à 39,90€/mois.

Migration des abonnés CanalSat

L’annonce de la fusion et disparition de CanalSat a eu plusieurs conséquences pour les anciens abonnés CanalSat :

• Les abonnés ont eu la possibilité de migrer vers les nouveaux packs proposés par Canal. Au début de l'année 2018, Canal a alors proposé à ses abonnés CanalSat et Canal + de migrer vers les nouvelles offres Canal, avec un supplément de 5€/mois en moyenne.
• Les abonnés pouvaient également conserver leur anciennes offres avec les mêmes conditions. Dans ce cas, les abonnés devaient informer Canal de leur refus de migration (par courrier/mail) pour conserver leur ancien bouquet.
• Les abonnés ont eu de nombreuses occasions pour résilier leur ancien abonnement sans pénalités. En effet, dans certains cas de motifs légitimes, la résiliation avant la fin de la période d’engagement est gratuite.

Vous souhaitez en profiter pour résilier votre ancien abonnement internet + TV et changer de fournisseur ? Découvrez les offres disponibles et laissez-vous guider afin de profiter de l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins.

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Fusion CanalSat et Canal+ : quelle est désormais la nouvelle offre Canal ?

En novembre 2016, le groupe Canal + souhaite doubler son nombre d’abonnés, afin d’atteindre 10 millions de français, en pointant 4 piliers fondamentaux : le prix, l’engagement, l’unicité de l’offre et le mode de distribution. La marque annonce la fusion de « Canal+ et CanalSat », son offre de télévision par satellite, pour donner place à une offre unique et simple nommée « Canal ».

Avec cette fusion, Canal+ met fin à la marque CanalSat et ses abonnés deviennent alors des "abonnés Canal". L’offre globale propose une plateforme commune aux deux anciennes offres, avec une charte graphique dans les codes de la marque Canal+. La fusion des deux offres se traduit alors par un nouveau nom et un nouveau logo.

Avant la fusion, il était possible de souscrire CanalSat sans s'abonner à Canal+. Désormais, la nouvelle offre Canal propose Canal+ dans chaque bouquet thématique.

Nouvelle offre Canal : les bouquets thématiques

Ainsi, Canal donne la possibilité de souscrire des offres appelées "bouquets". L'abonné peut choisir entre plusieurs bouquets différents. Les bouquets sont disponibles à partir de 22,99€/mois. Le tarif varie en fonction du bouquet souhaité et de la durée d'engagement choisie. Quant à l'engagement, vous pouvez souscrire ces offres sans engagement ou avec engagement de 12 ou 24 mois.

Offre à la carte ou bouquet : quelle est la différence ?Auparavant, Canal proposait également les offres "à la carte". La différence était simple. L'abonnement "à la carte" était une offre personnalisable, tandis que l'abonnement "bouquets" reste une offre fixe. Cela signifie que l'offre est déjà définie et que l'on ne peut pas choisir l'ensemble de chaînes incluses. On ne choisit que la durée d'engagement (sans engagement, engagement 1 an ou 2 ans).

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Bouquet Canal Panorama

Un autre abonnement Canal promettant un divertissement pour toute la famille, c'est le bouquet Canal Panorama. Il s'agit d'un ensemble des chaînes des thématiques différentes :

• Sport : InfoSport+, Eurosport 1, Eurosport 2, AutoMoto, OLTV, Equidia, etc.
• Découverte : Planète+, Voyage, National Geographic, Toute l'histoire, Viceland, etc.
• Divertissement : Comédie+, Polar+, MTV, Mangas, Téva, RTL9, etc.
• Jeunesse : Disney Channel, Cartoon Network, Boomerang, Piwi+, Tiji, Nickelodeon, etc.
• Styles de vie/informations : la chaîne météo, Euro News, My Zen TV, etc.
• Musique : Trace Urban, NRJ Hits, Clique TV, Trace Latina, etc.

L'abonnement Canal Panorama est disponible uniquement avec engagement. L'abonné peut choisir entre l'engagement d'un an au prix de 29€/mois et l'engagement de deux ans dont le prix s'élève à 20,99€/mois pendant un an puis 29€/mois. Cafeyn by LeKiosk est inclus dans l'offre et la chaîne MultiSport est offerte pendant 3 mois (puis disponible pour 10€/mois, sans engagement).

Canal Panorama et ses programmes Le service Canal Panorama propose un contenu très varié. Quels sont les programmes à découvrir en ce moment ? L'abonné peut visionner plusieurs documentaires (Hunting Hitler : les dossiers déclassifiés, Air Crash, American Pickers, la brocante made in USA, La fureur du climat...), différents programmes "divertissement" (Cocovoit, P.J., The Last Ship, [MI-5], Falling Skies...) ou encore le contenu pour les enfants (Les Sisters, Sam le pompier, Petit Poilu, Paw Patrol, la Pat'Patrouille...).

Les offres Canal chez les opérateurs

Avec le succès des offres TV, de nombreux fournisseurs d’accès à Internet (Bouygues Telecom, Orange et Free) ont négocié un accord avec le groupe Canal afin d’intégrer des offres Canal directement dans leurs abonnements internet. Vous aimeriez pouvoir bénéficier d'une offre Canal mais vous ne savez pas vers quel opérateur vous orienter ? Nous vous donnons les informations essentielles sur le fonctionnement des différentes offres Canal présentes chez les 4 principaux fournisseurs d'accès à internet avec leurs différents tarifs.

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Offre Canal+ Orange

Vous êtes abonné à la Livebox Fibre ou à la Livebox ADSL d'Orange ? L'opérateur propose l'option Canal pour tous ses abonnés :

• Canal + : 22,99€/mois pendant 12 mois puis 27,99€/mois (engagement 2 ans)
• Pack Ciné Séries : 34,99€/mois pendant 12 mois puis 45,99€/mois (engagement 2 ans)
• Pack Canal+ Sport : 25,99€/mois pendant 12 mois puis 39,99€/mois (engagement 2 ans)
• Pack Canal+ Friends & Family : 49,99€/mois pendant 12 mois puis 79,99€/mois (engagement 2 ans)

Le premier mois est gratuit pour tous ses abonnements Livebox Canal+.

Offre Canal+ Free

Free propose le bouquet TV by Canal inclus dans son offre Freebox Révolution au prix de 19.99€/mois pendant 1 an, puis 44.99€/mois avec engagement de 12 mois et avec la Freebox Delta au prix de 39.99€/mois pendant 1 an, puis 49.99€/mois sans engagement.

Le bouquet donne accès à 50 chaînes (l'ensemble des chaînes thématiques : chaînes Canal+, Family, Ciné Séries, Sport) et à l'application myCanal qui s'ajoutent au 220 chaînes incluses dans le bouquet Freebox TV. Quant aux autres Freebox, le bouquet TV by Canal peut être ajouté au forfait comme une option.

Offre Canal+ Bouygues

Auparavant, Bouygues a proposé l'option Canal+ Séries gratuitement dans l'abonnement Bbox Ultym avec la fibre. Même si cette option n'est plus disponible, Il est toujours possible de souscrire le bouquet Canal qui sera facturé en supplément :

• Canal + : 22,99€/mois pendant 12 mois puis 27,99€ avec engagement de 24 mois.
• Canal et le pack Ciné Séries + : 34,99€/mois pendant 12 mois puis 45,99€/mois avec engagement 24 mois.
• Canal + et le pack Sport + : 34,99€/mois pendant 12 mois puis 45,99€/mois avec engagement 24 mois.
• Série limitée Canal+ Friends & Family : 49,99€/mois pendant 12 mois puis 79,99€/mois avec engagement 24 mois.

Offre Canal+ SFR

Avec SFR vous pouvez profiter de trois bouquets : Canal+ Ciné Séries (34,99€/mois pendant 12 mois, puis 45,99€/mois avec engagement 24 mois), Canal+ Sport (25,99€/mois pendant 12 mois, puis 39,99€/mois avec engagement 24 mois) et l'offre Canal+ de base (22,99€/mois pendant 12 mois, puis 27,99€/mois avec engagement 24 mois).

Vous souhaitez souscrire à une offre Internet + TV ? Contactez Selectra au 09 71 07 91 08 pour qu’un conseiller vous oriente parmi les offres partenaires. Annonce - Service Selectra non partenaire de Canal + 

Les offres de Canal se sont beaucoup développées depuis la fusion entre Canal+ et CanalSat, cependant la concurrence indirecte est lourde : de nombreux fournisseurs d’accès à Internet collaborent avec les plateformes de SVOD (Netflix, Amazon Prime Video, OCS) et avec les groupes TV spécialisés dans le sport (RMC Sport, beIN SPORTS).

Comment contacter le service client Canal ?

Pour toutes vos questions commerciales ou techniques, il vous est possible de contacter le service client de Canal :

• Par téléphone : en composant 0 892 39 39 10 (0,35€/min + prix appel) du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 et le dimanche de 10h00 à 20h00 ou bien le 3190 (0,25€/min + prix appel), si vous n'êtes pas encore client.
• Via un formulaire de rappel : dans la rubrique "nous contacter" de l'espace client (si éligible)
• Via les réseaux sociaux : Facebook et Twitter
• Via courrier au siège social : Service clients CANAL+, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9

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