Prixtel : l'opérateur MVNO aux forfaits modulables, pour des tarifs accessibles

Prixtel est un MVNO (Opérateur de Réseau Virtuel, de l'anglais Virtual Mobile Network Operator) qui commercialise depuis 2007 des forfaits mobile. Entre 2011 et 2015, l'opérateur a également présenté une offre d'accès à internet par l'ADSL. Prixtel tire sa singularité des forfaits modulables qu'il propose.

📋 L'opérateur Prixtel en bref

Qui est Prixtel ?

Prixtel est un opérateur de téléphonie mobile virtuel (MVNO) qui utilise le réseau de SFR pour fournir ses services. L'entreprise se distingue par deux principes clés qui guident ses offres.

Des forfaits modulables avec Prixtel

Prixtel propose des forfaits modulables, dont le prix s'adapte à la consommation de données de l'abonné. Cette approche flexible permet aux clients de payer uniquement pour les données qu'ils utilisent réellement, offrant ainsi un excellent rapport qualité-prix.

Un opérateur qui s'engage pour l'environnement

Prixtel s'engage à être neutre en émissions de CO2, grâce à des projets d'absorption et de réduction des émissions liées à son activité. L'opérateur a déjà réduit de 64% ses émissions de CO2 par client en moins de 3 ans et vise l'objectif ambitieux d'atteindre zéro émission nette de CO2 d'ici 2040.

Avec ses forfaits adaptables et son engagement environnemental, Prixtel se positionne comme un choix attrayant pour les consommateurs soucieux de leurs dépenses et de leur empreinte écologique.

L'histoire de l'opérateur Prixtel

Prixtel, lancé en 2004, s'est d'abord positionné sur le marché de la téléphonie fixe avec un principe de redirection vers l'opérateur le plus avantageux.

En 2007, Prixtel introduit le forfait mobile modulable Modulo Pro pour les professionnels, suivi de Modulo pour le grand public en 2008. Les forfaits s'ajustent automatiquement en fonction de la consommation de l'abonné.

Après une incursion sur le marché de l'ADSL en 2011, Prixtel s'est recentré sur les forfaits et téléphones mobiles, avec des abonnements aux tarifs modulables basés sur la consommation du client.

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🎯 Positionnement de Prixtel : tarifs, flexibilité

Prixtel adopte une stratégie de prix bas et sans engagement, qu'il s'agisse des offres grand public ou des forfaits destinés aux professionnels. Étant donné que le groupe n'a pas l'envergure pour lutter à armes égales avec ses concurrents au niveau de la promotion de ses offres sur les canaux traditionnels (spots TV, publicités...), il se montre très actif et présent sur internet, canal moins coûteux.

Au-delà des petits prix, Prixtel se démarque de la concurrence sur deux plans.

1. La flexibilité des offres : Prixtel propose à ses clients de ne payer que ce qu'ils consomment grâce à des offres ajustables. À l'inverse des factures des autres opérateurs, qui sont, chaque mois, identiques ou presque, les factures Prixtel s'adaptent à votre consommation en temps réel. De plus, les forfaits Prixtel sont sans engagement.
2. De forts engagements environnementaux : Prixtel propose également des forfaits neutres en CO2. Peu de gens le savent, mais avec son forfait mobile, le consommateur lambda consomme en moyenne 30Kg de CO2 par an. Engagé pour l'environnement, Prixtel a décidé de compenser la consommation en CO2 de tous ses abonnés en plantant des arbres et en repeuplant des forêts. Plus Prixtel a de clients, plus l'opérateur plante des arbres en France afin de compenser à 100% les émissions de CO2 générées par ses clients. Le but est d'arriver à 0 émission de CO2 pour 2050.

Pour se démarquer de la concurrence, Prixtel cherche également à attirer les professionnels. Ainsi, on estime que 25% des clients Prixtel sont des pros. David Charles, le patron de Prixtel, affirme que parmi ces abonnés figurent aussi bien des TPE et des PME que des grandes entreprises. Pour développer et pérenniser cette clientèle professionnelle, Prixtel cherche à s'appuyer sur un service client et un support technique performants.

📶 Le réseau de Prixtel

Prixtel, en tant que MVNO, utilise le réseau de SFR avec qui il a contracté un accord commercial pour diffuser ses offres mobile. L'opérateur ne possède donc ni infrastructures ni réseau propre. La box autrefois proposée par Prixtel était également diffusée par le biais de SFR, via son réseau en ADSL dégroupé. Au 20 janvier 2025, SFR annonce une couverture de 99.91% de la popualtion française en 4G, contre % en 3G. Concernant la 5G, SFR revendique une couverture de 75% de la population, chiffre qui ne cesse de progresser étant donné les investissements effectués par l'opérateur depuis plusieurs années.

Auparavant, Prixtel a proposé à ses clients mobile de choisir entre le réseau d'Orange et le réseau de SFR. Toutefois, cette option n'est plus disponible et Prixtel utilise uniquement le réseau SFR.

Grâce aux antennes 5G de SFR, l'opérateur propose 2 forfaits fonctionnant avec la 5G Prixtel.

✅ Prixtel : les forfaits 5G

🌐 Pourquoi Prixtel ne propose plus de box internet ?

Absence d'offre box grand public chez Prixtel

Bien que Prixtel ait lancé en 2011 une offre internet appelée Modulo ADSL sur le réseau ADSL dégroupé de SFR, l'opérateur ne propose actuellement plus de box internet pour les particuliers. Prixtel s'est recentré sur son cœur de métier, à savoir les forfaits mobiles modulables, dont les prix s'adaptent à la consommation réelle des abonnés.

L'offre box fibre pro de Prixtel

Cependant, Prixtel n'a pas complètement abandonné le marché de l'internet fixe puisqu'il commercialise une box fibre pro destinée aux professionnels. Cette offre, sans engagement, propose une connexion fibre jusqu'à 2 Gbit/s avec la technologie WiFi 6, ainsi que les appels illimités vers les fixes en France métropolitaine et vers 100 destinations fixes et 30 destinations mobiles à l'international.

Le prix total de cette box fibre pro s'élève à 39,99€/mois HT la première année, puis 49,99€/mois HT. En souscrivant à cette offre, les professionnels peuvent également bénéficier de 6 forfaits mobiles pros Prixtel à 9,99€/mois HT la première année, puis 19,99€/mois HT, sans engagement. L'offre inclut également la TV HD avec 160 chaînes gratuites et la possibilité de souscrire à des bouquets TV en option.

📞 Opérateur Prixtel : les moyens de contact

Pour contacter Prixtel, il est possible de :

• se rendre sur son espace client sur le site internet de l'opérateur
• accéder à un serveur vocal au 777 (pour les particuliers)
• téléphoner au service client réservé aux professionnels au 888
• envoyer un courrier à Prixtel – Service Client – 89515 Veron Cedex

Consultez notre article si vous avez besoin d'aide pour résilier Prixtel en ligne.

Prixtel est un opérateur français, basé dans le sud de la France à Aix-en-Provence, à l'adresse suivante :