TotalEnergies Spéciale Gaz Duale, offre de gaz indexée
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L'offre Spéciale Gaz Duale est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh de gaz est de 0,1059 €. L'abonnement annuel coûte 277 €.
Le prix du kWh affiché correspond à une consommation annuelle de 11 200 kWh dans la zone la moins chère.
L'offre Spéciale Gaz Duale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ DUALE TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 277,44 €/an
ZONE 1 : 0,1059 €/kWh
ZONE 3 : 0,1101 €/kWh
ZONE 4 : 0,1138 €/kWh
ZONE 5 : 0,118 €/kWh
ZONE 6 : 0,1237 €/kWh
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▪︎ 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
▪︎ Service client accessible par téléphone
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
▪︎
Inconvénients
▪︎ Réduction valable uniquement pour un an
▪︎ Réduction applicable uniquement dans le cadre l'offre Spécial duale (électricité et gaz)
▪︎ Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
Selon Selectra, la Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies affiche les tarifs les plus bas du marché en ce moment, grâce à une remise de 10 % sur le kWh. L’excellent service client du fournisseur, élu meilleur de l’année 2024, constitue un atout majeur. En revanche, l’offre cible uniquement les nouveaux clients souscrivant électricité et gaz, et la remise ne dure qu'un an. L'absence d’option verte reste également un manque important. Selectra juge que c’est une vraie bonne affaire pour payer moins cher, tant que la promotion reste active.
Que vaut l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies ?
L’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies s’adresse aux nouveaux clients souhaitant souscrire à la fois le gaz et l’électricité. Elle propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au Prix Repère de la CRE, sur la première année. Le prix du kWh et de l’abonnement restent indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE : le montant évolue à la hausse ou à la baisse chaque mois selon le marché. Le service client téléphonique est inclus, tout comme un rendez-vous annuel avec un conseiller pour analyser la consommation d’énergie. L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental particulier.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Spéciale Gaz Duale est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n’est prévu, et le fournisseur ne propose pas de couverture en biogaz ou en garanties d’origine renouvelable pour cette offre.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz Duale en juin 2025
Spéciale Gaz Duale
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1371 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1059 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz Duale
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 114,36 € | 277,44 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1371 € | 0,1059 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1378 € | 0,1077 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1394 € | 0,1101 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1408 € | 0,1138 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,143 € | 0,118 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1456 € | 0,1237 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
Avec l’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies, les prix du kWh HT bénéficient d’une remise de 10 % par rapport au Prix Repère du Gaz de la CRE. Le prix HT de l’abonnement et le prix HT du kWh sont indexés sur la grille du Prix Repère de Vente du Gaz publiée par la CRE. Ils évoluent automatiquement chaque mois à la hausse ou à la baisse, en fonction de ce tarif de référence, selon l’option de consommation et la zone tarifaire du client.
L'offre Spéciale Gaz Duale est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Spéciale Gaz Duale par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 19 juin 2025.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,30/5 | 7288 avis |
| Avis Vérifiés | 4,30/5 | 200217 avis |
| iGraal | 4,50/5 | 4135 avis |
| Poulpeo | 4,00/5 | 187 avis |
| Selectra | 2,60/5 | 3096 avis |
| Total | 4,3/5 | 214923 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7288 + 4.30 x 200217 + 4.50 x 4135 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3096) / 214923 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de ce fournisseur. TotalEnergies est reconnu pour ses offres attractives, ses processus de souscription fluides et des réductions stables dans le temps, éléments souvent salués dans les avis. De nombreux clients apprécient la réactivité et le professionnalisme du service client, soulignant une gestion efficace des erreurs et une volonté de résoudre les problèmes rapidement. Cependant, certains avis expriment une forte frustration vis-à-vis de la qualité du service client lors de situations complexes (problèmes de contrat, interlocuteurs multiples, délais rallongés) et relèvent des cas d'attente prolongée ou de réponses peu claires. Malgré ces faiblesses, la majorité des retours met en avant une expérience fiable et satisfaisante.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024. Le client constate donc que TotalEnergies se situe dans la norme et propose un service client satisfaisant. Il est possible de retrouver un taux plus faible chez certains concurrents, comme Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France avec plus de 5,5 millions de clients pour l’électricité et le gaz. L’entreprise jouit d’une envergure qui lui permet d’afficher une puissance commerciale équivalente à celle des fournisseurs historiques comme EDF et Engie. TotalEnergies s’appuie sur des systèmes d’information performants dédiés à la souscription et à la gestion des contrats, gage de simplicité et d’efficacité pour ses clients.
La société s’est progressivement imposée sur le marché français grâce à une série de rachats stratégiques : acquisition de Lampiris en 2016, devenu Total Spring, puis rachat de l’ex-leader Direct Energie en 2018. En 2021, l’ensemble adopte le nom TotalEnergies, symbole d’une ambition renouvelée dans la transition énergétique et la diversification de ses activités.
Le fournisseur propose ses offres aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des solutions pour l’électricité et le gaz. Il se distingue par la clarté de ses offres et par des prix attractifs souvent inférieurs aux tarifs réglementés. Sa gamme intègre également des options liées à l’électricité verte et au développement progressif de solutions renouvelables, tout en continuant à investir dans des capacités de production innovantes.
Fort de son excellence opérationnelle, TotalEnergies s’est vu récompensé à de nombreuses reprises : prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que lauriers pour la relation et l’expérience client. Le groupe a aussi obtenu le trophée du Service Client de l’Année sur 12 années consécutives, ainsi que plusieurs distinctions pour sa gestion de la relation client multicanale.
Initialement acteur majeur du secteur pétrolier, TotalEnergies investit désormais dans la transition énergétique. La société exploite aujourd’hui 2 GW de capacité d’énergie renouvelable, tout en poursuivant ses engagements pour plus de transparence. TotalEnergies a ainsi adopté les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la clarté et la confiance auprès des consommateurs français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Après un déménagement j’ai reçue une facture de surconsommation d’un montant de plus de 350 euros, alors que j’avais un prélèvement de plus de 100 euros par mois en sachant que je n’étais pratiquement jamais à mon domicile, de plus je n’ai jamais reçu de facture réelle. Quand j’en ai fait la demande, on m’a raccroché au nez. Voleur ! Arnaque ! Quoi qu’il en soit, ils ne se gênent pas pour saler l’addition surtout quand tu n’y comprends pas grand-chose. Je ne recommande pas total énergie , ils sont carrément mal honnête.
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