TotalEnergies Spéciale Gaz Duale, offre de gaz indexée
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L'offre Spéciale Gaz Duale est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,1044 €, et l’abonnement coûte 291 € par an.
Le prix du kWh affiché est valable pour une consommation dans la zone la moins chère et une consommation annuelle de 11 200 kWh.
L'offre Spéciale Gaz Duale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE GAZ DUALE TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 290,88 €/an
ZONE 1 : 0,1044 €/kWh
ZONE 3 : 0,1086 €/kWh
ZONE 4 : 0,1123 €/kWh
ZONE 5 : 0,1165 €/kWh
ZONE 6 : 0,1221 €/kWh
Voir plus Voir moins
▪︎ 10 % de remise sur le prix du kWh HT du Prix Repère de la CRE
▪︎ Service client accessible par téléphone
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs d'énergie
▪︎
Inconvénients
▪︎ Réduction valable uniquement pour un an
▪︎ Réduction applicable uniquement dans le cadre l'offre Spécial duale (électricité et gaz)
▪︎ Réduction non applicable aux clients actuels de TotalEnergies
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies
Pour Selectra, l’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies est la moins chère du marché à ce jour. Elle s’adresse uniquement aux nouveaux clients souscrivant le duo électricité + gaz, avec une remise de 10 % sur le kWh HT de gaz pendant un an. Le fournisseur offre un service client reconnu. Cependant, l’offre n’intègre ni gaz vert, ni électricité verte et la remise ne s'applique pas aux clients actuels. Une vraie bonne affaire pour économiser, mais sans dimension écologique.
Que vaut l'offre Spéciale Gaz Duale TotalEnergies ?
L'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose une remise immédiate de 10 % sur le prix du kWh HT du gaz par rapport au Prix Repère publié par la CRE. Cette réduction s'applique exclusivement aux nouveaux clients souscrivant à la fois l'électricité et le gaz chez TotalEnergies. Le tarif du gaz est indexé mensuellement sur l'évolution du Prix Repère, ce qui garantit une adaptation aux variations du marché. Le service client TotalEnergies reste accessible par téléphone pour tous les besoins. Il n’existe aucun engagement environnemental particulier sur cette offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale Gaz Duale est-elle une offre verte ?
L’offre de gaz Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies n’est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental ni option verte n’existe pour les clients souhaitant réduire leur impact carbone en consommant du gaz renouvelable.
Tarifs de l'offre Spéciale Gaz Duale en juillet 2025
Spéciale Gaz Duale
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1378 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1044 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 11 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale Gaz Duale
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 117,96 € | 290,88 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1378 € | 0,1044 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1387 € | 0,1062 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1401 € | 0,1086 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1416 € | 0,1123 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1437 € | 0,1165 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1464 € | 0,1221 € |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale Gaz Duale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/07/2025
L’offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la CRE. Le prix du kWh HT et de l’abonnement HT évolue automatiquement chaque mois en fonction des variations de cette grille. Le client bénéficie systématiquement d'une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère. Ainsi, les tarifs peuvent augmenter ou baisser selon le marché, sans garantie de stabilité sur la durée.
L'offre Spéciale Gaz Duale est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Spéciale Gaz Duale par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 11 juillet 2025.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
3,3/5 | 7315 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/2025 |
4,3/5 | 201048 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/06/2025 |
4,5/5 | 4136 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 26/06/2025 |
4/5 | 187 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/07/2025 |
2,7/5 | 3098 avis |
| Total | 4,3/5 | 215784 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7315 + 4.30 x 201048 + 4.50 x 4136 + 4.00 x 187 + 2.70 x 3098) / 215784 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Les expériences rapportées mettent en avant, parmi les points forts, un service client souvent réactif et professionnel, capable de rectifier rapidement des erreurs et d’accompagner les clients avec efficacité. Plusieurs clients témoignent de leur fidélité depuis plusieurs années grâce à cette qualité de suivi. Cependant, il subsiste des faiblesses notables : certains signalent une incompétence du service client lors de situations complexes, des délais d’attente importants, des erreurs administratives et un manque de personnalisation dans la gestion des dossiers. Globalement, TotalEnergies reste un fournisseur fiable, mais une vigilance est conseillée pour les démarches plus sensibles.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies est de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, fixée à 32 saisines. Le client constate ainsi un taux dans la norme, témoignant d'une gestion des litiges plutôt satisfaisante. À titre de référence, le taux le plus bas est détenu par Ilek, avec 8 saisines.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients en électricité et gaz. L’entreprise occupe une place de leader aux côtés des fournisseurs historiques comme EDF et Engie. Son capital social s’élève à 5 164 558,70 euros. TotalEnergies est une société anonyme dont le siège social se situe à Paris.
L’histoire récente de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie débute par le rachat de Lampiris en 2016, suivi par celui de Direct Energie. Après plusieurs fusions et changements de nom, le groupe adopte la marque TotalEnergies en 2021. Il s’appuie alors sur l’expertise de Direct Energie, acteur majeur dès l’ouverture à la concurrence en 2007.
Sa réussite repose sur l’excellence opérationnelle, des systèmes d’informations performants qui simplifient la gestion des contrats, ainsi qu’une puissante force commerciale. TotalEnergies attire aussi bien des particuliers que des professionnels grâce à son envergure et à la diversité de ses solutions pour l'électricité et le gaz.
Acteur historiquement lié au secteur pétrolier, TotalEnergies est aujourd’hui engagé dans la transition énergétique. L’entreprise investit dans des énergies renouvelables et exploite 2 GW de capacité dans ce domaine. Elle affiche ainsi sa volonté de réduire son empreinte carbone et d’accompagner l’évolution du marché énergétique.
TotalEnergies se distingue par de nombreuses récompenses nationales entre 2018 et 2024, notamment le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie, et le titre de Service Client de l’Année pendant douze années consécutives. Ces distinctions soulignent la performance de ses outils numériques, la simplicité de la souscription et la clarté de son offre.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale Gaz Duale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription en Nov 2024, mensualités obligatoires fixées par le fournisseur très élevées... Ils me disent de ne pas m'inquiéter que dès la mise en place de mon espace client je pourrais baisser mes mensualités...
Voir plus Voir moinsJanvier, j'arrive à baisser ma mensualité d'électricité pas de gaz alors que je consomme 62% de moins que ma mensualité. J'appelle le service client pour leur en faire part, pas de réponse positive... J'en profite pour leur donner le RIB d'un autre compte.
Les mensualités suivantes ne passent pas sur mes comptes. J'avise ma banque, le problème ne vient pas d'eux.
Juin, j'appelle le service client, je me rend compte que la personne ne parle pas bien français, je comprends que direct énergie n'a pas bien enregistré mon RIB. C'est donc de leur faute!!!! J'ai répété 3 fois les chiffres de mon iban car le conseiller ne comprenait rien!! Il arrive tout de même à baisser ma mensualité de gaz. Depuis novembre j'ai bien trop donné par rapport à ma consommation. Puis il me passe le service recouvrement ! J'explique que c'est de leur faute si 2 prélèvements ne sont pas passés, et que j'ai déjà trop donné donc je ne donnerai pas ces 2 prélèvements... Il ne veut rien savoir, il répète en boucle que je doit 270€ comme un robot ! Je lui dit, aucun intérêt vous allez me les rendre. Rien n'y fait. A la fin il me menace de tout prélever sur mon compte en même temps que le prochain prélèvement maintenant qu'il a le bon RIB!!!
J'attendais des excuses.
J'ai résilié dès le lendemain. Leur comportement est juste inadmissible!
Je suis chez EDF, en plus c'est moins cher et le service client situé à Nîmes est super.