Charge'Heures : l'offre d'électricité par TotalEnergies
L'offre Charge'Heures est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2795 €, en Heures Creuses, il est de 0,2068 €, et durant les Heures Super Creuses, le prix est de 0,1524 €. L'abonnement coûte 157 € par an. Le budget annuel estimé pour un foyer moyen est de 1635 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA. Le budget annuel mentionné a été calculé pour une consommation de 6000 kWh/an (4 000 kWh en Heures Pleines et 2 000 kWh en Heures Creuses).
Les points clés de l'offre Charge'Heures
Charge'Heures
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Voiture électrique
Caractéristiques de l'offre
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est dédiée aux propriétaires de véhicules électriques, offrant un tarif avantageux pendant les Heures Super Creuses, soit de 2h à 6h du matin, avec une réduction de 45 % sur le prix du kWh. L'électricité est d'origine renouvelable, certifiée par des Garanties d'Origine. Cette offre, accessible uniquement aux particuliers équipés d'un compteur communicant Linky, propose également quatre heures creuses supplémentaires à un prix aligné sur le Tarif Réglementé de Vente. Bien que l'offre permette des économies significatives pour la recharge des véhicules, les Heures Pleines sont plus coûteuses. Les prix peuvent évoluer, mais les conditions de résiliation à tout moment restent avantageuses.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte. Elle inclut 100% d'électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d'origine. Cela signifie que TotalEnergies achète l'équivalent de la quantité d'électricité consommée par le client en garantie(s) d'origine émises par des producteurs d'énergie renouvelable français, avant de les réinjecter dans le réseau énergétique. L'électricité provient principalement de sources solaires et éoliennes, bien que les partenaires affichés soient solaires. L'offre est donc adaptée aux consommateurs engagés dans la transition énergétique et souhaitant soutenir les énergies renouvelables.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en décembre 2024
Pour une puissance de 6 kVA, l'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose différents tarifs pour le prix du kWh. En Heures Pleines, le prix est de 0,2795 € par kWh. Pour les Heures Creuses, le coût est de 0,2068 € par kWh, similaire au Tarif Réglementé de Vente. Enfin, durant les 4 Heures Super Creuses, le prix est de 0,1524 € par kWh, soit 45 % moins cher que la journée. Le client bénéficie ainsi d'un tarif avantageux pour la recharge nocturne de son véhicule électrique.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
Option Heures Super Creuses
 Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
Prix en €/kWh - Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 157.47 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 9 kVA | 199.95 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 12 kVA | 241.41 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 15 kVA | 280.98 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 18 kVA | 320.16 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 24 kVA | 393.13 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 30 kVA | 465.63 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
| 36 kVA | 539.01 € | 0.2068 € | 0.2795 € | 0.1524 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/12/2024
Pour l'offre Charge'Heures de TotalEnergies, les prix du kWh HT et de l'abonnement HT sont révisables jusqu'à deux fois par an. TotalEnergies détermine librement ces prix. Les consommateurs bénéficient de tarifs avantageux la nuit, entre 2h et 6h pendant les Heures Super Creuses. En cas de modification des tarifs, le client est informé au moins un mois à l'avance. Il peut résilier son contrat sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas. Cette flexibilité vis-à-vis des prix permet au client de réagir face à l'évolution des tarifs, mais elle ne protège pas des hausses potentielles.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
|
|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
|
|
| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
157.47 €/an |
|
Que penser de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies ?
L'avis de l'expert sur Charge'Heures
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies n'est pas compétitive. Cibler les propriétaires de véhicules électriques avec des tarifs spécifiques semble intéressant, mais cela relève plus du marketing qu'autre chose. Les Heures Pleines plus chères et l'absence de réduction significative en heures creuses n'en font pas une bonne affaire. Il existe des alternatives, comme l'offre Prudence de La Bellenergie, qui sont nettement moins chères. En résumé, malgré l'électricité verte, je ne recommande pas cette offre pour les consommateurs à la recherche de tarifs compétitifs.
Chloé Servigne
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Selectra | 3,2/5 | 3224 avis |
| Trustpilot | 3,4/5 | 6812 avis |
| Avis Vérifiés | 4,2/5 | 192482 avis |
| iGraal | 4,5/5 | 4000 avis |
| Poulpeo | 4/5 | 185 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3,4 * 6792 + 4,2 * 20025 + 4,5 * 3983 + 4 * 185 + 3,17 * 3223) / (6792 + 20025 + 3983 + 185 + 3223) = (26256,8 + 84105 + 17923,5 + 740 + 10216,91) / 34208 = 139242,21 / 34208 = 4,1
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,1/5, ce qui reflète une grande satisfaction générale parmi les clients. Les atouts de TotalEnergies incluent un service client performant et des offres compétitives. Ces aspects soulignent une forte confiance et fidélité de la part des consommateurs.
Néanmoins, certains avis mettent en avant des pratiques de recouvrement discutables et un manque de compétence au niveau du service client. Les particuliers doivent être attentifs à ces éléments avant de souscrire. Malgré ces bémols, l'entreprise parvient à conserver une image globalement positive grâce à ses systèmes d'informations et à sa visibilité sur le marché énergétique.
TotalEnergies, avec 5,5 millions de clients, dépasse largement le seuil des 50 000 clients du Médiateur National de l'Énergie. Son taux de litiges est de 52 litiges pour 100 000 contrats résidentiels en 2023. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 67 litiges. Le client peut considérer que le taux de litiges de TotalEnergies est conforme à la norme nationale. Bien que ce taux soit rassurant, le consommateur peut consulter les avis clients pour une perspective plus globale du service. Les avis négatifs peuvent être révélateurs de problèmes potentiels, mais toute analyse exhaustive n'en découle pas.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France. Créée à partir de plusieurs acquisitions stratégiques, l'entreprise est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif du pays avec près de 5,5 millions de clients. En 2016, Total a acquis Lampiris puis Direct Énergie pour consolider sa position sur le marché, ce qui a permis au groupe de se réinventer sous le nom de TotalEnergies en 2021. Sa croissance et sa stabilité témoignent d'une capacité à rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie.
L'expertise de TotalEnergies se base sur une excellence opérationnelle, particulièrement grâce aux systèmes d’informations performants de l’ex-Direct Énergie. Cela simplifie la gestion des contrats et favorise une machine commerciale redoutable. Sa stratégie repose sur des offres claires et des économies par rapport aux tarifs réglementés, permettant à ses clients de payer moins cher. L'engagement envers l’efficacité a permis au fournisseur de recevoir plusieurs récompenses, soulignant sa position de leader dans la fourniture d’électricité et de gaz.
TotalEnergies a été couronné par le trophée Selectra en tant que meilleur fournisseur d'électricité et de gaz pour 2023 et 2024. Ce succès est dû à un faible nombre de litiges, un processus de souscription simplifié et d’importantes économies pour les consommateurs. L'entreprise a également été reconnue plusieurs fois pour la qualité de sa relation client, avec des distinctions dans le Podium de la Relation Client et le Prix Excellence Client. Cela démontre la volonté continue de TotalEnergies d’enrichir l'expérience client et d’offrir des services de grande qualité.
Historiquement orientée vers l'énergie pétrolière, TotalEnergies a été critiquée pour son inaction climatique. Cependant, la société s'engage désormais dans une transition vers les énergies renouvelables, affichant une capacité de production de 2 GW. Cette démarche marque un tournant vers un avenir plus durable et assure à TotalEnergies une place parmi les acteurs clés de la transition énergétique mondiale.
En savoir plus sur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter à l'adresse [email protected].
