TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
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HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Malgré un tarif intéressant la nuit entre 2h et 6h — avec un prix du kWh très bas sur cette plage — elle n’apporte aucune économie sur l’abonnement ou sur les autres plages horaires. Les heures pleines sont même plus chères que le Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises en option Heures Pleines/Heures Creuses. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour une utilisation très ciblée la nuit.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose trois plages horaires : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée, 4 heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à un prix identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (le reste de la journée) un peu plus chères que le tarif de base.
L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’offre permet de bénéficier des tarifs avantageux lors des heures super creuses pour recharger une voiture mais aussi pour l’ensemble des équipements électriques du foyer. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est bien une offre d’électricité verte. L’intégralité de la consommation du client est couverte à 100% par des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (essentiellement photovoltaïque, rarement éolienne) est injectée sur le réseau. Le client soutient donc, indirectement, la production d’électricité renouvelable en France.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires pour l'électricité, avec un prix du kWh variable selon l'heure de consommation. L'offre cible en priorité les propriétaires de véhicules électriques et inclut une période de super heures creuses.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification des tarifs, le consommateur reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le particulier conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ce mode de fonctionnement expose le client aux variations du marché.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/05/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 30/05/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 31/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239977 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.12 x 3178) / 239977 = 4.49 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par l'ensemble des plateformes recensées est de 4,49/5, ce qui témoigne d’une satisfaction client globalement excellente. Ce résultat repose sur un volume considérable d’avis (près de 240 000), lui conférant une forte représentativité. La majorité des plateformes, dont Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, affichent des scores approchant ou dépassant 4,5/5, ce qui reflète une expérience client très satisfaisante, tant pour la souscription que pour le suivi des contrats. À l’inverse, la note obtenue sur Selectra (3,12/5) est sensiblement plus basse mais reste dans la catégorie bonne ; elle s’explique par une politique plus stricte de modération (emails vérifiés, exclusion des avis biaisés ou hors sujet) et une tendance des consommateurs à s’exprimer en priorité lors d’une insatisfaction. Malgré cette disparité notable sur Selectra, l’immense majorité des clients se déclarent satisfaits et font confiance à TotalEnergies, notamment pour la simplicité de gestion et les prix compétitifs. En résumé, une note basse, même sur une plateforme spécifique, reflète le plus souvent des retours liés à un problème ponctuel de service plutôt qu’une expérience globale négative, ce qui n’entache pas l’excellente réputation d’ensemble du fournisseur.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines sur la même période. Le client peut donc considérer que la qualité du service client chez TotalEnergies se situe dans la norme. À titre de repère, le taux le plus faible du marché est de 6 saisines pour 100 000 contrats, obtenu par Enercoop.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, avec plus de 5,5 millions de clients. Fondé en 1924, le groupe évolue historiquement dans le secteur pétrolier, mais il s’est progressivement diversifié vers l’électricité et le gaz. Il opère aujourd’hui dans plus de 130 pays et emploie plus de 100 000 personnes dans le monde entier.
L’ascension de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie en France débute en 2016 avec le rachat de Lampiris, puis de Direct Energie en 2018. Ces acquisitions ont permis à TotalEnergies de devenir le premier fournisseur alternatif français. La marque, auparavant connue sous Total Spring puis Total Direct Energie, adopte le nom de TotalEnergies en 2021 pour souligner sa diversification.
TotalEnergies propose des contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. L’entreprise se distingue notamment par l’excellence de ses systèmes informatiques, qui simplifient la gestion des contrats et la souscription. Son impressionnante force commerciale lui permet d’afficher une croissance soutenue sur le marché français.
Le fournisseur a su gagner la confiance des consommateurs grâce à des offres simples et compétitives, à des réductions constantes par rapport aux tarifs réglementés, et à une relation client reconnue par plusieurs trophées, notamment celui du Meilleur Fournisseur d’Énergie Selectra en 2023 et 2024. Son taux de litiges est très bas, avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats.
Conscient des enjeux de la transition énergétique, TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables et exploite déjà plus de 2 GW de capacités vertes. L’entreprise vise ainsi à réduire son empreinte carbone tout en restant un acteur clé de l’énergie en France.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
