TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l'abonnement s'élève à 183 € par an. Le prix du kWh est de 0,2173 € en Heures Pleines, 0,1661 € en Heures Creuses et 0,1271 € en Heures Super Creuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra ne conseille pas l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. L'offre se veut attractive pour les propriétaires de véhicule électrique, mais ses tarifs ne sont pas compétitifs face à d'autres offres Heures Pleines/Heures Creuses. Les heures super creuses sont certes intéressantes, mais les heures pleines restent plus chères que le Tarif Réglementé de Vente et aucune réduction n'est proposée sur l'abonnement ou les heures creuses. Cette offre tient davantage du marketing que du véritable avantage économique pour le consommateur.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et d’une voiture électrique. Elle propose une électricité 100 % verte avec certificats de garanties d’origine. Cet abonnement donne accès à 4 heures Super Creuses chaque nuit, entre 2h et 6h, pendant lesquelles le prix au kWh est environ deux fois inférieur au tarif journée. Durant 4 heures Creuses (23h-2h puis 6h-7h), le prix reste aligné sur le Tarif Réglementé de Vente. Le prix de l’abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé de Vente.
En dehors de ces horaires, le prix des Heures Pleines est un peu plus élevé que le tarif réglementé. L’offre est strictement réservée aux détenteurs d’un compteur Linky. Les équipements du foyer bénéficient aussi du prix avantageux la nuit, pas seulement la voiture électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, le client étant prévenu au moins un mois à l’avance en cas de changement.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte standard. Elle repose sur le mécanisme des Garanties d’Origine : pour chaque MWh consommé, TotalEnergies achète une garantie attestant que cette quantité a été produite à partir de sources renouvelables, principalement solaires. L’électricité n’est donc pas physiquement d’origine renouvelable chez le particulier, mais sa consommation contribue bien à financer la production d’énergie verte via ces garanties, conformément à la réglementation.
Attention : bien que TotalEnergies mette en avant l’éolien et le solaire, la liste de ses partenaires ne présente actuellement que des producteurs solaires. L’offre n’encourage pas davantage le développement de nouvelles capacités renouvelables, contrairement à certaines offres vertes premium du marché.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
Avec l’offre Charge’Heures de TotalEnergies, les prix du kWh HT et de l’abonnement HT sont fixés librement par le fournisseur. Ces prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. En cas de modification, le client est averti au moins un mois à l’avance. Le consommateur garde ainsi la liberté de résilier sans pénalité si une évolution du tarif ne lui convient pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/02/2026 |
3,7/5 | 7676 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/02/2026 |
4,4/5 | 216841 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 03/03/2026 |
2,8/5 | 3132 avis |
| Total | 4,4/5 | 232893 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.70 x 7676 + 4.40 x 216841 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3132) / 232893 = 4.36 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l'ensemble des principales plateformes recueille un score de 4,36 / 5, ce qui traduit une satisfaction client globalement excellente. Les avis sont très nombreux et donc représentatifs, avec plus de 230 000 retours clients. Dans le détail, la performance est particulièrement remarquable sur Avis Vérifiés (4,4 / 5 pour plus de 216 000 avis) et même supérieure sur iGraal (4,59 / 5). À l'inverse, la note s'avère plus mitigée sur Selectra (2,8 / 5) et sur Trustpilot (3,7 / 5). Cette forte disparité s'explique, en partie, par la différence de méthodologie entre les plateformes : Selectra ne publie que les avis les plus pertinents et vérifiés (ni parrainages, ni propos hors sujet), ce qui tend à refléter une expérience plus critique et nuancée. De manière générale, une note supérieure à 4 (comme sur la plupart des plateformes) témoigne d’un service client réactif, d’offres compétitives et d’une gestion satisfaisante des dossiers. La note plus basse de Selectra indique néanmoins qu’il existe des situations d’insatisfaction, souvent liées à la gestion des litiges ou à des démarches administratives jugées laborieuses. Toutefois, au vu de l’immense nombre d’avis recueillis, la réputation globale de TotalEnergies reste fortement positive et attire la confiance d’un très large public.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le Médiateur national de l’énergie. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines observée en 2025 par le Médiateur national de l’énergie. Le client bénéficie donc d’un taux de saisines inférieur à la moyenne, ce qui indique un volume de litiges dans la norme. Le taux le plus bas, annoncé chez Enercoop, est de 6 saisines pour 100 000 contrats, mais TotalEnergies se positionne favorablement par rapport à la plupart des concurrents. Le particulier peut considérer ce taux comme rassurant pour la qualité de la relation client.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie majeur en France, issu du groupe pétrolier historique Total, créé en 1924. Aujourd’hui, il s’impose comme le premier fournisseur alternatif du pays avec environ 5,5 millions de clients pour l’électricité et le gaz en France. La société s’appuie sur une forte expérience industrielle, une organisation performante et une capacité à rivaliser avec les fournisseurs historiques du secteur.
L’histoire récente de TotalEnergies s’est accélérée grâce à plusieurs rachats stratégiques : acquisition de Lampiris en 2016, de Direct Energie en 2018, puis fusion sous l’appellation Total Direct Energie avant de devenir TotalEnergies en 2021. Son modèle repose sur l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, acteur pionnier lors de l’ouverture à la concurrence en 2007.
TotalEnergies se distingue par ses systèmes d’information extrêmement performants, qui rendent la souscription et la gestion de contrat simples et rapides. Le groupe propose ainsi aux particuliers et professionnels des offres d’électricité et de gaz compétitives, avec des réductions stables permettant de payer moins cher que les tarifs réglementés. En 2024, l’entreprise affiche un chiffre d’affaires mondial de 187,97 milliards d’euros et compte plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde.
Initialement acteur du pétrole et du gaz, TotalEnergies est conscient de sa responsabilité environnementale et investit aujourd’hui massivement dans la transition énergétique. L’entreprise exploite déjà 2 GW de capacités en énergies renouvelables et affiche une volonté affirmée de diversifier son mix de production, tout en améliorant son impact climatique.
TotalEnergies a été récompensé à de multiples reprises pour sa performance : prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, Élu Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et nombreux autres trophées pour la relation client, démontrant une grande stabilité et fiabilité dans le secteur.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
