TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
Je souscris une offre TotalEnergies
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
TotalEnergies est partenaire de Selectra.
En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies
Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
Voir plus Voir moins
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra ne conseille pas l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. L'offre n'est pas compétitive par rapport à d'autres options Heures Pleines / Heures Creuses sur le marché. Le principal argument, la recharge moins chère des véhicules électriques la nuit, reste surtout marketing. Les heures pleines coûtent plus cher que le TRV et les éventuelles économies sont limitées. En plus, les prix peuvent évoluer deux fois par an, sans stabilité pour le client. D'autres fournisseurs sont plus attractifs.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et détenteurs de voiture électrique. Elle propose un système différencié :
- 4 Heures Creuses par jour à un tarif égal au Tarif Réglementé de Vente ;
- 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h) où le particulier paie le kWh deux fois moins cher qu’en pleine journée, limitant le coût de recharge ;
- Heures Pleines au tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé ;
- Electricité 100 % renouvelable (certifiée par des Garanties d’Origine, essentiellement solaire).
Le client bénéficie d’une facturation adaptée (mensualisation ou facturation au réel) et d’une gestion souple de l’abonnement. Le prix de l’abonnement reste identique au Tarif Réglementé. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information préalable. Tous les équipements de la maison profitent des heures super creuses. L’offre est cependant réservée aux détenteurs d’un compteur Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Toute la consommation est couverte à 100 % par des Garanties d'Origine. Cela signifie que TotalEnergies achète, pour chaque kWh consommé, l'équivalent produit en énergie renouvelable, essentiellement d'origine solaire.
L'électricité fournie n'est pas "premium" : il s'agit d'un engagement standard. La source provient principalement de panneaux solaires, sans participation directe à la production locale ni à des filières spécifiques comme l’éolien. Pour un engagement écologique plus élevé, il existe sur le marché des offres encore plus vertes, avec traçabilité renforcée ou soutien à la production locale. :
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose plusieurs tarifs selon la période de consommation, avec un prix du kWh différencié selon les plages horaires. Cette offre s'adresse en particulier aux détenteurs de véhicules électriques équipés d'un compteur Linky.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix fixés librement par le fournisseur, applicables sur le prix du kWh HT et sur le prix de l’abonnement HT. Les tarifs peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, selon la décision de TotalEnergies. Le particulier est informé au moins un mois à l’avance de toute augmentation ou diminution de prix et peut alors résilier le contrat à tout moment, sans frais, si les changements ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
|
|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
|
|
| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
|
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/03/2026 |
4,1/5 | 8079 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 13/03/2026 |
4,4/5 | 217745 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 234202 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 8079 + 4.40 x 217745 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 234202 = 4.37 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients, toutes plateformes confondues, atteint 4,38/5, un score qui traduit une satisfaction client excellente, notamment au vu du volume très important d’avis recueillis (plus de 230 000). Dans le détail, la note est très élevée sur Avis Vérifiés (4,4/5 avec près de 218 000 avis), tout comme sur iGraal (4,59/5) et Trustpilot (4,1/5), avec également de nombreux retours. À l’inverse, sur Selectra, la notation est nettement plus faible (3,11/5) mais reste à un niveau correct au vu de la politique stricte de publication et de la suppression des avis biaisés. Sur Poulpeo, la note pour TotalEnergies est de 4/5 mais le nombre d’avis reste limité et donc peu représentatif.
Cette forte disparité selon les plateformes souligne que la satisfaction ressentie dépend parfois des contextes de sollicitation ou du type d’utilisateurs. Globalement, TotalEnergies fait partie des fournisseurs les mieux notés du marché et bénéficie d'une image solide auprès des consommateurs, notamment grâce à la performance de son service client largement saluée. Lorsqu'une note est basse, cela reflète plus fréquemment des insatisfactions ponctuelles face au processus de traitement que de véritables défauts structurels. Enfin, les très nombreuses distinctions et le faible taux de litiges confirment la bonne réputation du fournisseur.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Pour l’année 2025, le taux de saisines pour TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux est inférieur à la moyenne nationale, qui atteint 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Le client peut considérer que le service client de TotalEnergies se situe dans la norme par rapport aux grands fournisseurs du marché.
Il est important de rappeler que le taux de saisines le plus bas revient à Enercoop, avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats sur l’année.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, avec environ 5 millions de clients en gaz et électricité. Cette entreprise, créée en 1924 et basée à Paris, appartient au groupe TotalEnergies SE. Ancien acteur historique du pétrole, le groupe a étendu ses activités au secteur de l’énergie pour devenir un acteur majeur du marché énergétique français.
La montée en puissance de TotalEnergies sur le marché de l’électricité et du gaz s’explique par une série de rachats stratégiques : acquisition de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. L’ensemble a fusionné sous la marque Total Direct Energie, avant de devenir TotalEnergies en 2021, soulignant sa diversification vers un mix énergétique plus large.
Aujourd’hui, TotalEnergies se distingue par son excellence opérationnelle issue de l’ex-Direct Energie, acteur pionnier de la libéralisation du marché en 2007. L’entreprise est reconnue pour la performance de ses systèmes d’information, facilitant démarches et gestion des contrats, et par une approche commerciale dynamique.
Le fournisseur propose un large éventail d’offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Il mise sur des offres simples avec des remises stables, qui permettent de payer moins cher que les tarifs réglementés. TotalEnergies investit aussi dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée.
TotalEnergies bénéficie d’une solide réputation grâce à de nombreux prix : trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, Service Client de l’Année douze fois consécutives, ainsi que plusieurs distinctions pour sa relation client et la clarté de son parcours de souscription.
En matière d’éthique commerciale, TotalEnergies s’engage à suivre les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence vis-à-vis des consommateurs. Avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de 187,97 milliards € en 2024, TotalEnergies s’affirme comme un géant de l’énergie adapté aux évolutions du secteur.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
