TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de véhicule électrique : d’autres offres sont bien moins chères en option Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ne compense pas le manque d’économie. Charge’Heures ne se distingue pas par ses prix et Selectra ne conseille pas cette solution.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques équipés d’un compteur Linky. Elle propose 4 heures Super Creuses chaque nuit, de 2h à 6h, à un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée. Pendant 4 heures Creuses supplémentaires (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh reste équivalent au Tarif Réglementé. Le reste du temps, les Heures Pleines affichent un tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé.
L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé Heures Pleines/Heures Creuses. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par Garanties d’Origine, principalement solaire. L’offre permet de profiter du tarif Super Creux pour tous les usages domestiques, pas uniquement la recharge de véhicule électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d'énergie renouvelable, principalement solaire, est injectée dans le réseau par TotalEnergies.
Attention toutefois : l'approche « verte » repose uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucun engagement spécifique sur la provenance locale, ni sur le soutien à de nouveaux moyens de production renouvelable n’apparaît ici. Par ailleurs, aucun producteur éolien ne figure parmi les partenaires affichés pour cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en avril 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires selon les heures de la journée, adaptées à la recharge nocturne d’un véhicule électrique. Le prix du kWh varie selon l’heure de consommation.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose de la possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les variations concernent uniquement les prix hors taxes, c’est-à-dire hors TVA, taxes et contributions.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les consommateurs sur l'ensemble des plateformes est de 4,38/5, sur plus de 230 000 avis déposés. L'entreprise obtient des évaluations excellentes sur la plupart des sites : 4,59/5 sur iGraal, 4,4/5 sur Avis Vérifiés, 4,1/5 sur Trustpilot et 4/5 sur Poulpeo. En revanche, la note récupérée sur Selectra est plus basse (3,12/5), cette plateforme sélectionnant rigoureusement les témoignages et ne publiant que les avis authentifiés et détaillés – ce qui peut expliquer une exigence plus forte et donc une note plus faible que sur d'autres supports.
De manière générale, TotalEnergies bénéficie d'une image très positive auprès des consommateurs : une grande majorité des clients expriment leur satisfaction, notamment sur la qualité des offres, la simplicité de la souscription et la réactivité du service client, qui reste régulièrement récompensé dans le secteur. La note globale, largement supérieure à 4, traduit une expérience client très satisfaisante, et ce, malgré quelques avis plus critiques sur la gestion des dossiers complexes. Il faut toutefois rappeler qu’avec plusieurs milliers d’avis laissés (sauf sur Poulpeo où le volume reste faible), cette excellente réputation ne doit pas masquer l’apparition naturelle de quelques cas négatifs, souvent liés à la complexité de certains traitements ou à des échanges insatisfaisants avec l’assistance.
Enfin, il est important de souligner que, selon les plateformes, la prise en compte des avis diffère, rendant la note Sélectra (3,12/5) moins valorisante mais aussi plus représentative de l'expérience lors de dossiers délicats, tandis que les autres plateformes traduisent davantage la satisfaction générale. Sur la base de l’ensemble des avis pondérés, TotalEnergies reste donc l’un des fournisseurs les mieux notés du marché.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines. Le client constate que ce taux reste dans la norme, ce qui témoigne d’une gestion efficace des dossiers clients. Le taux de TotalEnergies se situe donc en dessous de la moyenne et reste éloigné du meilleur score du marché : Enercoop avec 6 saisines.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec près de 5,5 millions de clients sur l’électricité et le gaz. Le groupe, fondé en 1924 et basé à Paris, est connu historiquement dans le secteur pétrolier, mais investit désormais dans le secteur des énergies renouvelables. TotalEnergies réalise un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024 et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
Le développement de TotalEnergies sur le marché des particuliers s’est accéléré grâce au rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. Après plusieurs fusions et changements de nom, le fournisseur devient TotalEnergies en 2021. Son essor repose sur l’excellence opérationnelle et des systèmes d’informations performants, facilitant la souscription et la gestion des contrats.
TotalEnergies propose des offres aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels, avec un portefeuille principalement axé sur l’électricité et le gaz naturel. Le fournisseur se distingue par des offres simples, des remises régulières par rapport aux tarifs réglementés et une politique commerciale très proactive. Il met aussi en place des programmes de parrainage et des défis pour réduire la consommation énergétique.
Sa stratégie récente vise à renforcer la place des énergies renouvelables, avec déjà 2 GW de capacité d’électricité verte produite. Cette transition accompagne l’engagement pris pour plus de respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence et d’information.
TotalEnergies a obtenu de nombreuses distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, et a été nommé Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Son taux de litiges reste très faible (18 pour 100 000 contrats), ce qui contribue à la confiance accordée par les consommateurs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
