TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra ne conseille pas l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. L'offre n'est pas compétitive par rapport à d'autres options Heures Pleines / Heures Creuses sur le marché. Le principal argument, la recharge moins chère des véhicules électriques la nuit, reste surtout marketing. Les heures pleines coûtent plus cher que le TRV et les éventuelles économies sont limitées. En plus, les prix peuvent évoluer deux fois par an, sans stabilité pour le client. D'autres fournisseurs sont plus attractifs.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et détenteurs de voiture électrique. Elle propose un système différencié :
- 4 Heures Creuses par jour à un tarif égal au Tarif Réglementé de Vente ;
- 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h) où le particulier paie le kWh deux fois moins cher qu’en pleine journée, limitant le coût de recharge ;
- Heures Pleines au tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé ;
- Electricité 100 % renouvelable (certifiée par des Garanties d’Origine, essentiellement solaire).
Le client bénéficie d’une facturation adaptée (mensualisation ou facturation au réel) et d’une gestion souple de l’abonnement. Le prix de l’abonnement reste identique au Tarif Réglementé. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information préalable. Tous les équipements de la maison profitent des heures super creuses. L’offre est cependant réservée aux détenteurs d’un compteur Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Toute la consommation est couverte à 100 % par des Garanties d'Origine. Cela signifie que TotalEnergies achète, pour chaque kWh consommé, l'équivalent produit en énergie renouvelable, essentiellement d'origine solaire.
L'électricité fournie n'est pas "premium" : il s'agit d'un engagement standard. La source provient principalement de panneaux solaires, sans participation directe à la production locale ni à des filières spécifiques comme l’éolien. Pour un engagement écologique plus élevé, il existe sur le marché des offres encore plus vertes, avec traçabilité renforcée ou soutien à la production locale. :
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose plusieurs tarifs selon la période de consommation, avec un prix du kWh différencié selon les plages horaires. Cette offre s'adresse en particulier aux détenteurs de véhicules électriques équipés d'un compteur Linky.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix fixés librement par le fournisseur, applicables sur le prix du kWh HT et sur le prix de l’abonnement HT. Les tarifs peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, selon la décision de TotalEnergies. Le particulier est informé au moins un mois à l’avance de toute augmentation ou diminution de prix et peut alors résilier le contrat à tout moment, sans frais, si les changements ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/03/2026 |
3,1/5 | 2 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 12/03/2026 |
4,4/5 | 217745 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 234205 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 8079 + 4.40 x 217745 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.11 x 3137) / 234205 = 4.38 sur 5.
TotalEnergies obtient une note moyenne pondérée de 4,37/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, un excellent résultat au vu du nombre très élevé de retours (plus de 230 000 avis). La plupart des plateformes généralistes (Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo) affichent des notes comprises entre 4 et 4,59/5, ce qui traduit un haut niveau de satisfaction client. Sur Trustpilot, la note est bonne (3,9/5), tandis que sur Selectra elle est plus basse (3,11/5), mais ces avis sont soumis à une vérification rigoureuse et ne représentent qu’une petite partie du total. Cette différence s’explique principalement par la présence accrue d’avis négatifs liés au service client, un phénomène fréquent chez les grands fournisseurs historiques. Dans l’ensemble, TotalEnergies jouit d’une réputation solide sur la majorité des plateformes, et la masse d’avis recueillis rend cette note très représentative de la réalité du service proposé.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce résultat se situe inférieur à la moyenne nationale de 25 pour la même période. Le particulier constate ainsi que TotalEnergies présente un taux de saisine dans la norme, ce qui traduit généralement une gestion efficace des litiges par rapport à la concurrence. Ce score, inférieur à celui de la moyenne nationale, conforte le client quant à la qualité du service client proposé par TotalEnergies pour l’année 2025.
Qui est TotalEnergies ?
Créée en 1924, TotalEnergies trouve ses origines dans l’industrie pétrolière française. Au fil des années, l’entreprise a su évoluer pour devenir le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, couvrant aujourd’hui l’électricité et le gaz pour plus de 5 millions de clients. Plusieurs acquisitions stratégiques, dont Lampiris en 2016 et Direct Energie en 2018, ont renforcé sa position.
TotalEnergies affiche un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024 et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Son siège social est situé à Paris. L’entreprise est cotée en bourse sur plusieurs places mondiales, dont Euronext Paris, NYSE et LSE, sous le code TTE.
Son activité principale repose sur la fourniture de gaz et d’électricité à destination des particuliers et des professionnels. TotalEnergies s’appuie sur des systèmes d’information performants et une forte capacité commerciale pour séduire de nouveaux clients et simplifier la gestion des contrats.
Si TotalEnergies est parfois critiquée pour son héritage dans les énergies fossiles, elle affiche désormais une volonté de transition, avec des investissements croissants dans les énergies renouvelables. L’entreprise exploite déjà 2 GW de capacité d’énergie renouvelable, illustrant ce changement stratégique.
La marque s’est distinguée par sa fiabilité et ses offres attractives, lui permettant de gagner la confiance de nombreux consommateurs. Le fournisseur a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que de nombreux autres trophées récompensant la qualité de son service.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
