TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois prix distincts pour le kWh : en Heures Pleines, en Heures Creuses et en Heures Super Creuses, mais les tarifs précis ne sont pas communiqués publiquement. L’abonnement est équivalent à celui du Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines Heures Creuses.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
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HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive par rapport à d’autres offres option Heures Creuses/Heures Pleines. L’argument marketing autour de la voiture électrique ne compense pas l’absence de tarifs attractifs. Des offres concurrentes sont nettement moins chères. Les prix des Heures Pleines sont un peu plus élevés que le TRV et l’évolution tarifaire peut survenir jusqu’à deux fois par an. Selectra ne conseille donc pas cette offre à ceux qui cherchent à optimiser leurs dépenses sur la recharge de leur véhicule électrique.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies vise les particuliers équipés d’un véhicule électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle propose une électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine. L’offre permet au client de bénéficier d’un prix du kWh très avantageux la nuit entre 2h et 6h (Heures Super Creuses) pour recharger la voiture électrique. Les autres heures se répartissent entre Heures Creuses alignées sur le Tarif Réglementé de Vente et Heures Pleines légèrement plus chères. L’abonnement reste équivalent à celui du Tarif Réglementé. TotalEnergies ajuste les prix jusqu’à deux fois par an et informe le client en cas de changement.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte dite standard. Le fournisseur garantit que 100 % de l’électricité consommée est couverte par des garanties d’origine, certifiant l'achat d'une quantité équivalente d’électricité produite à partir de sources renouvelables, principalement solaire. L’électricité verte n’est pas directement injectée chez le particulier, mais sa production est assurée en volume équivalent consommé. Cette solution permet au client de soutenir le développement des énergies renouvelables via l’achat de certificats.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en novembre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité réservée aux détenteurs de voiture électrique. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh varie en fonction de la plage horaire. En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0,2828 € le kWh. En Heures Creuses, il s’élève à 0,2068 € le kWh. Durant les 4 Heures Super Creuses, qui sont comprises entre 2h et 6h du matin, le prix du kWh est de 0,1334 € le kWh. Ces tarifs concernent les particuliers équipés d’un compteur Linky.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/11/2025
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose des prix de l'abonnement HT et du kWh HT révisables jusqu'à deux fois par an. TotalEnergies fixe librement ces tarifs. En cas d'évolution, le client reçoit une information au moins un mois à l'avance. Le particulier peut alors résilier à tout moment et sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 29/10/2025 |
3,4/5 | 7627 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 29/10/2025 |
4,5/5 | 4169 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 29/10/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/11/2025 |
2,7/5 | 3107 avis |
| Total | 4,3/5 | 223960 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7627 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4169 + 4.00 x 190 + 2.70 x 3107) / 223960 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de ce fournisseur. Les principaux points forts de TotalEnergies sont la simplicité de souscription, la réactivité du service client lors de l’ouverture des contrats et une relation client récompensée à de multiples reprises. Toutefois, des clients signalent des problèmes récurrents lors des résiliations et un service client inégal pour la gestion des litiges ou des cas complexes, jugé parfois difficile à joindre ou peu efficace. L’expérience globale reste toutefois très positive pour la majorité des utilisateurs.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 32. Le client peut donc considérer que le taux reste dans la norme. À titre de comparaison, le taux le plus faible sur le marché est de 8 pour Ilek.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un groupe énergétique fondé en 1924 et issu de l’industrie pétrolière. Il est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif en France, affichant près de 5,5 millions de clients d’électricité et de gaz sur le territoire national. Sa taille et ses investissements lui permettent de rivaliser directement avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie.
La croissance de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie s’est bâtie par le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. Les deux entités ont été successivement renommées Total Spring et Total Direct Energie, avant d’être unifiées en 2021 sous la marque TotalEnergies. Cette stratégie lui a permis de devenir un acteur incontournable sur le marché ouvert à la concurrence depuis 2007.
TotalEnergies se distingue par une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et par des systèmes d’information performants. Le fournisseur propose des offres simples et transparentes, avec des prix compétitifs qui restent souvent inférieurs aux tarifs réglementés. Son modèle repose aussi sur une force commerciale puissante et sur une gestion optimisée des contrats.
Le groupe réalise un chiffre d’affaires mondial de 195,6 milliards de dollars et emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde. TotalEnergies est une société cotée en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) et n’appartient pas à l’État français, ce qui lui donne une large autonomie stratégique. Plus de 8,4 % du capital est détenu par les salariés actionnaires.
Initialement très présent dans les énergies fossiles, TotalEnergies investit désormais dans la transition énergétique. Le fournisseur développe ses capacités en énergies renouvelables, exploitant notamment 2 GW de capacités vertes, tout en affichant sa volonté d’accompagner la transformation du paysage énergétique français vers des solutions plus durables.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription très facile en mars 2025 pour 1 contrat double gaz et électricité.
Voir plus Voir moinsEnsuite, parcours chaotique accompagné d'excuses multiples, de promesses non tenues, allant jusqu'au prélèvement sur le compte bancaire contre l'avis, clairement exprimé, du client.
Les problématiques ont duré jusqu'à la résiliation, en cours actuellement, et chaotique elle aussi.
Suite à la réception de mails injustifiés parlant d'impayés, il a encore été nécessaire que j'appelle le service client.