TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge'Heures de TotalEnergies manque de compétitivité tarifaire. Le prix des Heures Pleines reste supérieur au TRV et il existe des offres moins chères en Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ciblant les propriétaires de voiture électrique ne compense pas les tarifs peu attractifs. Le client ne bénéficie pas de réduction notable sur les heures creuses ou l’abonnement. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf si le client recharge systématiquement son véhicule la nuit entre 2h et 6h.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant un véhicule électrique. Le client bénéficie de 8 heures par nuit à prix réduit : 4 heures « creuses » (23h-2h et 6h-7h) au prix du Tarif Réglementé, et surtout 4 heures « super creuses » (2h-6h) où le prix du kWh est environ deux fois moins cher par rapport aux autres plages horaires. Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine.
L’offre Charge’Heures permet à l’ensemble des équipements de la maison, et non uniquement la voiture électrique, de profiter du tarif préférentiel durant les heures super creuses. Cependant, le prix des heures pleines reste supérieur à celui du Tarif Réglementé. L’offre comporte une évolution de prix possible 2 fois par an. Elle ne concerne que les personnes équipées d’un compteur Linky et n’inclut pas d’électricité verte d’origine éolienne parmi ses partenaires producteurs.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l’électricité certifiée 100 % renouvelable, uniquement via l’achat de garanties d’origine. TotalEnergies achète un volume d’électricité à des producteurs d’énergie renouvelable équivalent à la consommation de ses clients puis injecte cette électricité sur le réseau national.
Toute l’électricité consommée par les clients est couverte par des garanties d’origine. Cependant, il s’agit d’une électricité verte « standard », car le fournisseur ne s’engage pas à un approvisionnement direct auprès de producteurs spécifiques, ni à soutenir directement de nouveaux projets solaires ou éoliens.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies permet de bénéficier de trois tarifs selon le moment de consommation, avec un prix du kWh plus bas la nuit en heures super creuses.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix de l’abonnement HT et du kWh HT fixés librement par le fournisseur. Ces prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de changement des tarifs, le client est prévenu au moins un mois à l’avance. Il conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment et sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas. Ainsi, le particulier n’est pas protégé des évolutions à la hausse ou à la baisse des tarifs sur la durée de son contrat.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 21/03/2026 |
4,1/5 | 8079 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 21/03/2026 |
4,4/5 | 217745 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 22/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 234206 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 8079 + 4.40 x 217745 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.11 x 3138) / 234206 = 4.38 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies, établie à 4,38/5 sur l'ensemble des plateformes d'avis clients, s'appuie sur plus de 234 000 retours, ce qui en fait l'une des plus représentatives du marché. Sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), la satisfaction est particulièrement marquée, tandis que Trustpilot affiche également une excellente performance (4,1/5). Sur Selectra, la note (3,11/5) est moins élevée mais s'appuie elle aussi sur un panel conséquent d'avis contrôlés. Globalement, la satisfaction client vis-à-vis de TotalEnergies est très bonne à excellente, comme en témoigne la quasi-unanimité des plateformes majeures. Une note aussi élevée reflète un réel professionnalisme, une qualité du service client et une gestion efficace des contrats, même si la présence de quelques avis négatifs souligne que des axes de progrès existent, notamment sur la gestion des dossiers complexes ou des réclamations. À noter : la note plus faible sur Selectra peut traduire une audience plus exigeante ou une plateforme qui filtre strictement les avis douteux, ce qui explique l'écart, mais n'altère pas la très bonne perception globale du fournisseur. En résumé, TotalEnergies confirme son statut de leader alternatif, en offrant un niveau de satisfaction bien supérieur à la moyenne du secteur.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie pour TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25, confirmant que le client rencontre un niveau de litiges dans la norme. Ce résultat contraste avec le taux le plus bas du marché, détenu par Enercoop, avec 6 saisines. Il témoigne d’une gestion des réclamations généralement satisfaisante pour un fournisseur d’une telle ampleur.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un grand acteur français de l'énergie. Né en 1924, le groupe a longtemps dominé le secteur pétrolier avant d'étendre ses activités à l'électricité et au gaz. En 2016, le groupe rachète Lampiris puis Direct Energie, deux leaders des fournisseurs alternatifs, fusionnant leurs activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Basé à Paris, le fournisseur continue de renforcer sa position sur le marché avec une clientèle de plus de 5 millions de clients en France.
TotalEnergies propose des offres d'électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. L'entreprise est reconnue pour ses systèmes d'information performants, facilitant la gestion des contrats et la souscription en ligne. Son succès s'explique aussi par des offres claires et par la stabilité des réductions proposées, permettant souvent aux clients de payer moins cher que les tarifs réglementés.
La transformation énergétique est un enjeu majeur pour TotalEnergies. Le fournisseur diversifie ses activités en investissant dans les énergies renouvelables et exploite désormais 2 GW de capacité verte. Bien qu’issu de l’industrie fossile, il affiche une réelle volonté d’évoluer vers un modèle plus respectueux de l’environnement, en développant progressivement de nouveaux moyens de production d’énergie renouvelable.
TotalEnergies bénéficie d’une large reconnaissance du secteur. Il a été lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également été élue Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et a remporté de nombreux autres prix pour la qualité de ses services et la simplicité de son parcours client.
Grâce à une machine commerciale efficace et à une réputation solide, TotalEnergies s’impose comme le premier fournisseur alternatif en France. L’entreprise emploie plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
