TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
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HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Malgré un tarif intéressant la nuit entre 2h et 6h — avec un prix du kWh très bas sur cette plage — elle n’apporte aucune économie sur l’abonnement ou sur les autres plages horaires. Les heures pleines sont même plus chères que le Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises en option Heures Pleines/Heures Creuses. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour une utilisation très ciblée la nuit.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose trois plages horaires : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée, 4 heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à un prix identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (le reste de la journée) un peu plus chères que le tarif de base.
L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’offre permet de bénéficier des tarifs avantageux lors des heures super creuses pour recharger une voiture mais aussi pour l’ensemble des équipements électriques du foyer. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est bien une offre d’électricité verte. L’intégralité de la consommation du client est couverte à 100% par des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (essentiellement photovoltaïque, rarement éolienne) est injectée sur le réseau. Le client soutient donc, indirectement, la production d’électricité renouvelable en France.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires pour l'électricité, avec un prix du kWh variable selon l'heure de consommation. L'offre cible en priorité les propriétaires de véhicules électriques et inclut une période de super heures creuses.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification des tarifs, le consommateur reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le particulier conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ce mode de fonctionnement expose le client aux variations du marché.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 28/05/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 28/05/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 29/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239977 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.12 x 3178) / 239977 = 4.49 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’élève à 4,49/5. Cela traduit une excellente satisfaction globale, particulièrement remarquable compte tenu du volume très important d’évaluations déposées (près de 240 000 avis). Les scores obtenus sur Trustpilot (4,6/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5) confirment la bonne expérience vécue par la majorité des clients. À l’inverse, la note sur Selectra (3,12/5) est inférieure et sensiblement plus basse que celles relevées sur les autres plateformes populaires, alors que la méthodologie de modération y garantit des avis authentiques et que le nombre de retours reste significatif. Il existe donc une forte disparité entre Selectra et le reste des plateformes : la perception peut ainsi varier selon les espaces d’expression. Malgré cette différence, l’appréciation générale reste très positive grâce à une implication réelle dans la satisfaction client. À noter qu’avec un tel volume d’avis, les notes pour TotalEnergies reflètent objectivement la perception de sa clientèle, et une note faible n’est pas due à un effet d’échantillon restreint, mais plutôt à une prise en charge plus vigilante ou critique sur certaines plateformes.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Le client constate que TotalEnergies fait mieux que la moyenne du marché sur ce critère. Ce taux de saisines inférieur à la moyenne montre une gestion plutôt efficace des réclamations. À titre de comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Enercoop avec 6 saisines. Néanmoins, le particulier peut considérer que TotalEnergies propose un service client satisfaisant selon ce baromètre quantitatif.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies est un groupe énergétique d’origine française devenu un acteur mondial. Son histoire récente dans la fourniture d’énergie en France débute par l’acquisition de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. En 2021, toutes ces activités sont regroupées sous la marque TotalEnergies, symbolisant une nouvelle dynamique vers la transition énergétique.
TotalEnergies compte aujourd’hui plus de 5,5 millions de clients en France et s’impose comme le premier fournisseur alternatif du pays. Il rivalise désormais avec les fournisseurs historiques grâce à sa taille et à la performance de ses systèmes d’information, facilitant la souscription et la gestion des contrats.
Le fournisseur propose de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Il propose un large choix d’offres, du prix fixe au prix indexé, en incluant des options vertes. TotalEnergies exploite 2 GW de capacités renouvelables et continue d’investir pour augmenter la part d’énergie verte dans son mix énergétique.
TotalEnergies bénéficie d’une solide réputation, avec de nombreux prix reçus : Élu Service Client de l’Année 2024, plusieurs trophées de la relation client et le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise présente un faible taux de litiges et un parcours client jugé fluide et simple.
Longtemps centré sur le pétrole et le gaz, le groupe a été critiqué pour son retard climatique. Il affirme à présent sa volonté de participer à la transition avec plus d’investissements dans les énergies renouvelables. TotalEnergies respecte aussi les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
