TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de voiture électrique, malgré 4 heures “super creuses” à prix réduit. D’autres offres, similaires en option Heures Pleines/Heures Creuses, restent nettement moins chères. L’argument marketing ne compense donc pas l’écart de prix. Cette formule convient surtout aux gros rouleurs rechargeant la nuit. Pour la majorité des consommateurs, Selectra ne conseille pas cette offre.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant un véhicule électrique. Cette offre propose trois plages tarifaires : 4 Heures Super Creuses la nuit (2h à 6h) où le prix du kWh est environ deux fois inférieur à celui des heures pleines, 4 Heures Creuses (23h à 2h puis 6h à 7h) à un tarif identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (7h à 23h) un peu plus chères que le tarif de référence. L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable (principalement solaire grâce à des garanties d’origine).
L’offre permet ainsi de recharger une voiture électrique moins cher la nuit, mais l’intégralité de la consommation domestique peut aussi profiter de ce tarif avantageux aux mêmes horaires. Le prix de l’abonnement reste aligné sur celui du Tarif Réglementé, toutefois il n’y a pas de réduction spéciale sur l’abonnement ou les heures creuses. Les tarifs sont révisables jusqu’à deux fois par an. L’offre est réservée aux compteurs Linky communicants.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte Standard. Toute l’électricité consommée est couverte à 100 % par des garanties d’origine achetées auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, principalement solaire. TotalEnergies s’engage à injecter dans le réseau une quantité équivalente à votre consommation.
Attention, il ne s’agit pas d’une électricité verte « premium » : l’électricité fournie est d’origine standard, certifiée par des garanties d’origine, mais sans traçabilité directe ni soutien accru à la production renouvelable locale. Il n’y a pas de gaz vert proposé dans cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en juin 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh variable selon trois plages horaires, destiné aux particuliers équipés d’un compteur Linky. Les heures Super Creuses bénéficient d’un tarif avantageux la nuit.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/06/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client reçoit une information au moins un mois à l’avance et garde la possibilité de résilier à tout moment, sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les prix ne sont donc ni bloqués ni garantis sur la durée, ce qui expose le particulier à d’éventuelles hausses en cours d’année.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 15/06/2026 |
4,6/5 | 10842 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/06/2026 |
4,4/5 | 223646 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 16/06/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 242866 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10842 + 4.40 x 223646 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 242866 = 4.39 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes recueille 4,4/5, sur un total impressionnant de près de 243 000 avis, ce qui reflète une image très positive auprès des clients. En détail, les évaluations sont excellentes sur Trustpilot (4,6/5), iGraal (4,59/5), Avis Vérifiés (4,4/5) et très bonne sur Poulpeo (4/5), tandis que la note récoltée sur Selectra est sensiblement plus basse avec 3,13/5. Cette moyenne élevée démontre une satisfaction globale solide envers le fournisseur ; une note supérieure à 4/5 est un véritable gage de fiabilité et de sérieux. On remarque toutefois que la note de Selectra, plus critique, peut s’expliquer par des règles de publication strictes, l’absence d’avis de parrainage et un espace dédié principalement à la gestion des litiges et retours négatifs, tandis que la masse d’avis déposés sur Avis Vérifiés et Trustpilot (plus de 223 000 pour Avis Vérifiés !) donne au score global une légitimité indiscutable. À ce niveau de volume, la note est largement représentative. Enfin, une note aussi basse que 3,13/5 reste correcte mais révèle sans doute un manque d’implication dans le suivi des avis clients les plus exigeants, plus qu’un défaut global d’expérience. Globalement, TotalEnergies affiche un excellent niveau de satisfaction client au regard des standards du secteur.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre reste inférieur à la moyenne nationale, fixée à 25 saisines. Le client constate que TotalEnergies présente ainsi un taux dans la norme du marché français, ce qui témoigne d’un service client satisfaisant. À titre de comparaison, le taux le plus bas est observé chez Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats. Ce positionnement conforte la place de TotalEnergies parmi les fournisseurs leaders en matière de gestion des litiges auprès du Médiateur national de l’énergie.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur privé d’électricité et de gaz d’origine française. L’entreprise, fondée en 2002, appartient à la maison-mère TotalEnergies SE, un groupe énergétique international. À ce jour, TotalEnergies Electricité & Gaz France fournit environ 5,5 millions de clients et se positionne comme le premier fournisseur alternatif de France.
La marque TotalEnergies est issue de plusieurs acquisitions : le groupe a racheté Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, avant de réunir toutes ses activités de fourniture sous l’identité actuelle en 2021. Cette stratégie de rachats successifs lui a permis de bénéficier du savoir-faire reconnu de l’ex-Direct Energie, présent sur le marché depuis 2007.
Le fournisseur est reconnu pour la performance de ses systèmes d’information et sa capacité à proposer une souscription simple et rapide. TotalEnergies se distingue aussi grâce à des offres claires et des prix attractifs qui évoluent peu au fil du temps, permettant de payer généralement moins cher que les tarifs réglementés.
TotalEnergies a reçu de nombreux prix et distinctions, dont le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et lauréate du Podium de la Relation Client dans la catégorie Services de 2018 à 2021.
Historiquement centrée sur les énergies fossiles, la maison-mère investit dorénavant dans les énergies renouvelables, avec une capacité de 2 GW exploitée dans ce domaine en France. Ce virage vers un mix plus durable s’inscrit dans une démarche de transition énergétique amorcée par le groupe à l’échelle mondiale.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
