TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
Je souscris une offre TotalEnergies
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
TotalEnergies est partenaire de Selectra.
En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies
L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois prix distincts pour le kWh : en Heures Pleines, en Heures Creuses et en Heures Super Creuses, mais les tarifs précis ne sont pas communiqués publiquement. L’abonnement est équivalent à celui du Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines Heures Creuses.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
Voir plus Voir moins
Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive par rapport à d’autres offres option Heures Creuses/Heures Pleines. L’argument marketing autour de la voiture électrique ne compense pas l’absence de tarifs attractifs. Des offres concurrentes sont nettement moins chères. Les prix des Heures Pleines sont un peu plus élevés que le TRV et l’évolution tarifaire peut survenir jusqu’à deux fois par an. Selectra ne conseille donc pas cette offre à ceux qui cherchent à optimiser leurs dépenses sur la recharge de leur véhicule électrique.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies vise les particuliers équipés d’un véhicule électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle propose une électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine. L’offre permet au client de bénéficier d’un prix du kWh très avantageux la nuit entre 2h et 6h (Heures Super Creuses) pour recharger la voiture électrique. Les autres heures se répartissent entre Heures Creuses alignées sur le Tarif Réglementé de Vente et Heures Pleines légèrement plus chères. L’abonnement reste équivalent à celui du Tarif Réglementé. TotalEnergies ajuste les prix jusqu’à deux fois par an et informe le client en cas de changement.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte dite standard. Le fournisseur garantit que 100 % de l’électricité consommée est couverte par des garanties d’origine, certifiant l'achat d'une quantité équivalente d’électricité produite à partir de sources renouvelables, principalement solaire. L’électricité verte n’est pas directement injectée chez le particulier, mais sa production est assurée en volume équivalent consommé. Cette solution permet au client de soutenir le développement des énergies renouvelables via l’achat de certificats.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en octobre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité réservée aux détenteurs de voiture électrique. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh varie en fonction de la plage horaire. En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0,2828 € le kWh. En Heures Creuses, il s’élève à 0,2068 € le kWh. Durant les 4 Heures Super Creuses, qui sont comprises entre 2h et 6h du matin, le prix du kWh est de 0,1334 € le kWh. Ces tarifs concernent les particuliers équipés d’un compteur Linky.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
Offre Charge'Heures - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Super Creuses
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
Prix en €/kWh - Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose des prix de l'abonnement HT et du kWh HT révisables jusqu'à deux fois par an. TotalEnergies fixe librement ces tarifs. En cas d'évolution, le client reçoit une information au moins un mois à l'avance. Le particulier peut alors résilier à tout moment et sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
|
|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
|
|
| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
191,52 €/an |
|
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 15/10/2025 |
3,4/5 | 7593 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/10/2025 |
4,5/5 | 4166 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/10/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 21/10/2025 |
2,7/5 | 3107 avis |
| Total | 4,3/5 | 223924 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7593 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4166 + 4.00 x 191 + 2.70 x 3107) / 223924 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Le principal point fort reconnu est la fiabilité du service client pour la souscription et la résolution rapide des problèmes courants. Certains clients apprécient la clarté des offres et la proactivité des conseillers. Toutefois, des points faibles émergent, notamment l’incompétence perçue et la lenteur du service client lors de la clôture de contrat, des ouvertures difficiles et des erreurs de gestion. En résumé, la majorité des clients profitent d’un service de qualité, même si quelques situations problématiques subsistent.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines, ce qui indique que le fournisseur se situe dans la norme sur cet aspect pour le client. À titre de comparaison, le taux le plus faible est atteint par Ilek avec 8 saisines. Le client peut considérer ce résultat comme un bon indicateur de la qualité du service de TotalEnergies.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie, fondé en 1924 et d’origine française. Il s’impose comme le premier fournisseur alternatif de France avec près de 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Grâce à sa taille, il rivalise avec les fournisseurs historiques comme EDF ou Engie et occupe une position centrale sur le marché français de l’électricité et du gaz.
Son histoire récente est marquée par l’acquisition de Lampiris en 2016, renommé ensuite Total Spring, puis le rachat de Direct Energie en 2018. L’ensemble fusionne sous la bannière Total Direct Energie avant de devenir TotalEnergies en 2021. Cette évolution traduit une volonté d’innovation et d’adaptation aux nouveaux enjeux énergétiques.
TotalEnergies mise sur l’expertise de l’équipe issue d’ex-Direct Energie, pionnière dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. L’entreprise dispose de systèmes d’information performants et d’une forte machine commerciale. Elle propose des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels, alliant clarté et attractivité des remises par rapport aux tarifs réglementés.
Le groupe reste un acteur historique des énergies fossiles, souvent critiqué pour son impact environnemental. Toutefois, TotalEnergies accélère désormais ses investissements dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée. Son objectif est d’accompagner la transition énergétique, et d’élargir progressivement son offre verte.
TotalEnergies, entreprise cotée à la Bourse de Paris (Euronext : TTE), réalise un chiffre d’affaires mondial de 195,6 milliards $ en 2024. Elle emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, avec un siège situé à Courbevoie. Les salariés détiennent 8,4 % du capital au 31 mars 2025.
La notoriété de TotalEnergies est renforcée par une excellente reconnaissance sectorielle. Le fournisseur a notamment remporté le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ainsi que de nombreux prix sur la relation client et la qualité du parcours de souscription. TotalEnergies respecte aussi les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription très facile en mars 2025 pour 1 contrat double gaz et électricité.
Voir plus Voir moinsEnsuite, parcours chaotique accompagné d'excuses multiples, de promesses non tenues, allant jusqu'au prélèvement sur le compte bancaire contre l'avis, clairement exprimé, du client.
Les problématiques ont duré jusqu'à la résiliation, en cours actuellement, et chaotique elle aussi.
Suite à la réception de mails injustifiés parlant d'impayés, il a encore été nécessaire que j'appelle le service client.