TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
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HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Malgré un tarif intéressant la nuit entre 2h et 6h — avec un prix du kWh très bas sur cette plage — elle n’apporte aucune économie sur l’abonnement ou sur les autres plages horaires. Les heures pleines sont même plus chères que le Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises en option Heures Pleines/Heures Creuses. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour une utilisation très ciblée la nuit.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose trois plages horaires : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée, 4 heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à un prix identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (le reste de la journée) un peu plus chères que le tarif de base.
L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’offre permet de bénéficier des tarifs avantageux lors des heures super creuses pour recharger une voiture mais aussi pour l’ensemble des équipements électriques du foyer. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est bien une offre d’électricité verte. L’intégralité de la consommation du client est couverte à 100% par des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (essentiellement photovoltaïque, rarement éolienne) est injectée sur le réseau. Le client soutient donc, indirectement, la production d’électricité renouvelable en France.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en juin 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires pour l'électricité, avec un prix du kWh variable selon l'heure de consommation. L'offre cible en priorité les propriétaires de véhicules électriques et inclut une période de super heures creuses.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/06/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification des tarifs, le consommateur reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le particulier conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ce mode de fonctionnement expose le client aux variations du marché.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 02/06/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 02/06/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 03/06/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239933 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 239933 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes est de 4,49/5, calculée sur près de 240 000 avis authentifiés. Cette note place TotalEnergies parmi les meilleurs fournisseurs du marché en termes de satisfaction client : sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, les scores frôlent ou dépassent les 4,5/5, considérés comme excellents. Le score de 4/5 sur Poulpeo reste très bon, tandis que Selectra affiche une note de 3,12/5, soit un niveau de satisfaction bon mais nettement inférieur à celui des autres plateformes. Cette disparité s’explique notamment par le filtrage rigoureux pratiqué sur Selectra, où seuls les avis sérieux et vérifiés sans sollicitation ni spam sont publiés. Globalement, la qualité du service client et l’efficacité reconnue de TotalEnergies se retrouvent dans l’excellente appréciation globale. Lorsque la note d’un fournisseur est très élevée comme ici, cela traduit généralement un traitement rapide des demandes clients et une gestion efficace des éventuels litiges (avec, chez TotalEnergies, un taux de saisines très bas : seulement 18 pour 100 000 contrats). Les notes recueillies sur des plateformes à fort volume (plus de 20 avis, ce qui est ici largement dépassé) sont particulièrement représentatives de l’expérience réelle des clients. À l'inverse, lorsqu'une note tombe en deçà de 3, cela reflète souvent un manque de réactivité du service client, plus qu’un réel défaut structurel de l'offre : ce n’est pas le cas pour TotalEnergies, qui se distingue par son engagement auprès de sa clientèle.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Pour TotalEnergies, le taux de saisines en 2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce chiffre reste nettement inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats la même année.
Ce taux de saisines montre que le client bénéficie d’un niveau de litiges proche ou inférieur à la norme nationale.
Le taux de TotalEnergies se situe donc loin du taux le plus faible, détenu par Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats en 2025.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie d’origine française créé en 1924. À l’origine acteur majeur du pétrole, le groupe évolue ensuite vers l’électricité et le gaz. Depuis 2016, l’entreprise consolide sa place sur le marché français en rachetant d’abord Lampiris, puis Direct Energie, avant d’adopter la marque TotalEnergies en 2021. Ce changement de nom marque la volonté d’intégrer progressivement les énergies renouvelables à ses activités.
TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif de France avec plus de 5,5 millions de clients. Son excellence opérationnelle repose sur un système d’informations performant et une machine commerciale très efficace. Le fournisseur propose ses offres aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels et attire grâce à la simplicité de la gestion des contrats et à des remises attractives sur l’électricité et le gaz.
Le fournisseur est salué pour la clarté de ses offres et sa capacité à appliquer des prix compétitifs sur la durée. TotalEnergies compte plus de 100 000 employés dans le monde. En 2024, il affiche un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars. Les actionnaires salariés détiennent 8,4 % du capital au 31 mars 2025, et l’entreprise est cotée à la Bourse de Paris, de Londres et de New York.
Longtemps critiqué pour son impact climatique, TotalEnergies intensifie ses investissements dans les énergies renouvelables avec désormais 2 GW de capacité verte installée. Cette transition permet au groupe de renforcer son engagement pour un avenir plus respectueux de l’environnement, tout en maintenant sa forte présence dans le domaine de l’énergie classique.
TotalEnergies bénéficie d’une reconnaissance régulière par ses pairs : lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, il a aussi remporté le prix du Service Client de l’Année douze fois d’affilée. De plus, le taux de litige reste très faible avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. L’ensemble de ces éléments fait de TotalEnergies un acteur incontournable du secteur énergétique français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
