TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de véhicule électrique : d’autres offres sont bien moins chères en option Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ne compense pas le manque d’économie. Charge’Heures ne se distingue pas par ses prix et Selectra ne conseille pas cette solution.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques équipés d’un compteur Linky. Elle propose 4 heures Super Creuses chaque nuit, de 2h à 6h, à un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée. Pendant 4 heures Creuses supplémentaires (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh reste équivalent au Tarif Réglementé. Le reste du temps, les Heures Pleines affichent un tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé.
L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé Heures Pleines/Heures Creuses. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par Garanties d’Origine, principalement solaire. L’offre permet de profiter du tarif Super Creux pour tous les usages domestiques, pas uniquement la recharge de véhicule électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d'énergie renouvelable, principalement solaire, est injectée dans le réseau par TotalEnergies.
Attention toutefois : l'approche « verte » repose uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucun engagement spécifique sur la provenance locale, ni sur le soutien à de nouveaux moyens de production renouvelable n’apparaît ici. Par ailleurs, aucun producteur éolien ne figure parmi les partenaires affichés pour cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en avril 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires selon les heures de la journée, adaptées à la recharge nocturne d’un véhicule électrique. Le prix du kWh varie selon l’heure de consommation.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose de la possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les variations concernent uniquement les prix hors taxes, c’est-à-dire hors TVA, taxes et contributions.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 17/04/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 17/04/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 18/04/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’établit à 4,48/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction excellent. Sur la plupart des sites, la note dépasse largement 4/5 : 4,59/5 sur iGraal, 4,5/5 sur Avis Vérifiés (avec un volume très représentatif de plus de 219 000 avis), et 4,4/5 sur Trustpilot. Seules exceptions : Selectra, qui affiche une note de 3,12/5, et Poulpeo avec 4/5, des résultats moins élevés mais qui restent globalement bons. Cette excellente réputation, quasi unanime sur les principaux sites de notation, révèle une grande qualité de service perçue par les clients de TotalEnergies. La note inférieure sur Selectra (3,12/5) s’explique souvent davantage par une sous-représentation des clients satisfaits (ceux-ci laissant plus rarement un avis spontanément), ou par un manque de réactivité ponctuel sur la gestion des réclamations, que par une expérience globalement insatisfaisante : le taux de litiges demeure en effet très faible. Au vu du nombre important d’avis pris en compte, la tendance dégagée est donc solide et la note globale particulièrement fiable.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines, ce qui place le fournisseur dans la norme. Le client peut donc considérer que le service client de TotalEnergies répond globalement aux attentes par rapport au marché. À titre de comparaison, le taux le plus faible du marché reste celui d'Enercoop avec 6 saisines, mais TotalEnergies affiche tout de même une performance solide.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France. Fondé en 1924, il évolue depuis pour devenir l’un des plus grands groupes énergétiques mondiaux. Son développement s'est accéléré ces dernières années avec le rachat de plusieurs fournisseurs alternatifs, comme Direct Energie et Lampiris. En 2021, l’entreprise adopte le nom TotalEnergies, marquant son engagement vers la transition énergétique et la diversification de ses activités au-delà du pétrole.
Ce fournisseur compte aujourd'hui plus de 5,5 millions de clients en France. Ce chiffre en fait le premier fournisseur alternatif de gaz et d’électricité du pays. Avec un effectif de plus de 100 000 employés dans le monde, TotalEnergies déploie d’impressionnants moyens commerciaux et investit dans des outils informatiques performants pour faciliter la gestion des contrats et la souscription en ligne.
TotalEnergies s’adresse tant aux particuliers qu’aux professionnels en proposant des solutions pour l'électricité et le gaz. L’entreprise s’est récemment engagée dans le développement des énergies renouvelables, affichant 2 GW de capacité renouvelable exploitée. Bien qu'historiquement tournée vers les énergies fossiles, elle investit désormais dans une offre énergétique plus respectueuse de l’environnement.
Le fournisseur est reconnu pour sa stabilité des prix et la simplicité de ses démarches contractuelles. Les consommateurs bénéficient ainsi d’un service fluide et d'une réduction stable sur leurs factures, permettant de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés. TotalEnergies met également en avant des systèmes informatiques rapides et une expérience en ligne optimisée.
TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions, dont le Trophée Selectra de meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Il a également été élu Service Client de l’Année douze années de suite, et a obtenu des récompenses pour la qualité de sa relation client, attestant de ses standards élevés dans l’accompagnement des utilisateurs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
