TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge'Heures de TotalEnergies manque de compétitivité tarifaire. Le prix des Heures Pleines reste supérieur au TRV et il existe des offres moins chères en Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ciblant les propriétaires de voiture électrique ne compense pas les tarifs peu attractifs. Le client ne bénéficie pas de réduction notable sur les heures creuses ou l’abonnement. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf si le client recharge systématiquement son véhicule la nuit entre 2h et 6h.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant un véhicule électrique. Le client bénéficie de 8 heures par nuit à prix réduit : 4 heures « creuses » (23h-2h et 6h-7h) au prix du Tarif Réglementé, et surtout 4 heures « super creuses » (2h-6h) où le prix du kWh est environ deux fois moins cher par rapport aux autres plages horaires. Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine.
L’offre Charge’Heures permet à l’ensemble des équipements de la maison, et non uniquement la voiture électrique, de profiter du tarif préférentiel durant les heures super creuses. Cependant, le prix des heures pleines reste supérieur à celui du Tarif Réglementé. L’offre comporte une évolution de prix possible 2 fois par an. Elle ne concerne que les personnes équipées d’un compteur Linky et n’inclut pas d’électricité verte d’origine éolienne parmi ses partenaires producteurs.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l’électricité certifiée 100 % renouvelable, uniquement via l’achat de garanties d’origine. TotalEnergies achète un volume d’électricité à des producteurs d’énergie renouvelable équivalent à la consommation de ses clients puis injecte cette électricité sur le réseau national.
Toute l’électricité consommée par les clients est couverte par des garanties d’origine. Cependant, il s’agit d’une électricité verte « standard », car le fournisseur ne s’engage pas à un approvisionnement direct auprès de producteurs spécifiques, ni à soutenir directement de nouveaux projets solaires ou éoliens.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies permet de bénéficier de trois tarifs selon le moment de consommation, avec un prix du kWh plus bas la nuit en heures super creuses.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix de l’abonnement HT et du kWh HT fixés librement par le fournisseur. Ces prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de changement des tarifs, le client est prévenu au moins un mois à l’avance. Il conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment et sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas. Ainsi, le particulier n’est pas protégé des évolutions à la hausse ou à la baisse des tarifs sur la durée de son contrat.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/03/2026 |
4,1/5 | 8079 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 22/03/2026 |
4,4/5 | 217745 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 234202 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 8079 + 4.40 x 217745 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 234202 = 4.37 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients sur les différentes plateformes est de 4,38/5, ce qui correspond à un niveau de satisfaction excellent. Cette performance s’explique avant tout par une très forte majorité d’avis positifs recueillis sur Avis Vérifiés (4,4/5 pour plus de 217 000 avis) et iGraal (4,59/5 pour près de 5 000 avis), signes d’une expérience client globalement très satisfaisante. La note sur Trustpilot ressort également comme excellente (4,1/5 avec plus de 8 000 avis), tandis que celle sur Poulpeo (4/5) est bonne, bien que sur un nombre d’avis relativement faible. À noter : la note sur Selectra (3,11/5 pour 3 100 avis) est sensiblement inférieure à la moyenne, ce qui peut refléter le fait que les avis y sont souvent plus critiques ou que la modération y privilégie des retours plus nuancés ; cependant, la disparité entre cette plateforme et les autres reste visible.
Globalement, TotalEnergies recueille une satisfaction client largement supérieure à la moyenne du secteur. Ses très nombreux avis soulignent sa capacité à offrir un service fiable à grande échelle. En cas de note basse sur une plateforme, il est important de rappeler qu’elle traduit le plus souvent une tendance à moins répondre (ou à moins valoriser les réponses) plutôt qu’une mauvaise qualité globale de service. Enfin, la part d’avis recueillis sur les plateformes aux audiences limitées (moins de 200 avis) reste peu représentative de l’expérience générale.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
En 2025, le taux de saisines de TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce chiffre se situe sous la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025.
Le client constate donc que le taux de saisines pour TotalEnergies reste dans la norme du secteur en 2025.
Un taux inférieur à la moyenne nationale suggère une gestion des dossiers respectueuse des attentes du consommateur.
Pour référence, le taux le plus bas est enregistré par Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France, reconnu comme premier fournisseur alternatif avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. L’entreprise est issue d’un groupe fondé en 1924 et basé à Paris. TotalEnergies bénéficie d’une expérience historique dans le secteur de l’énergie, ce qui lui permet de se positionner à la hauteur des fournisseurs traditionnels comme EDF et Engie.
L’évolution de TotalEnergies s’est accélérée depuis 2016 avec le rachat de plusieurs fournisseurs innovants, dont Lampiris et Direct Energie. Après plusieurs fusions de marques, l’entreprise a adopté le nom TotalEnergies en 2021, marquant une volonté de diversification dans l’électricité et le gaz tout en amorçant une transition vers les énergies renouvelables.
Sur le marché français, le fournisseur se distingue par une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie. Il propose des offres adaptées à la fois aux particuliers et aux professionnels, soutenue par des systèmes d’information très performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats. TotalEnergies dispose d’une force commerciale importante et d’une capacité d’innovation marquée.
L’entreprise investit progressivement dans la production d’énergie renouvelable, avec déjà 2 GW de capacité installée. Malgré une histoire liée aux énergies fossiles, TotalEnergies affiche aujourd’hui une stratégie de transformation et d’investissement dans des solutions plus durables pour répondre aux enjeux climatiques.
TotalEnergies a reçu de nombreux prix dans le secteur de l’énergie, notamment le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que le titre de Service Client de l’Année pendant douze années consécutives. Son faible taux de litiges, la simplicité du parcours client et ses solutions innovantes sont régulièrement salués.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
