TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Malgré un tarif intéressant la nuit entre 2h et 6h — avec un prix du kWh très bas sur cette plage — elle n’apporte aucune économie sur l’abonnement ou sur les autres plages horaires. Les heures pleines sont même plus chères que le Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises en option Heures Pleines/Heures Creuses. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour une utilisation très ciblée la nuit.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose trois plages horaires : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée, 4 heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à un prix identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (le reste de la journée) un peu plus chères que le tarif de base.
L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’offre permet de bénéficier des tarifs avantageux lors des heures super creuses pour recharger une voiture mais aussi pour l’ensemble des équipements électriques du foyer. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est bien une offre d’électricité verte. L’intégralité de la consommation du client est couverte à 100% par des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (essentiellement photovoltaïque, rarement éolienne) est injectée sur le réseau. Le client soutient donc, indirectement, la production d’électricité renouvelable en France.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en juin 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires pour l'électricité, avec un prix du kWh variable selon l'heure de consommation. L'offre cible en priorité les propriétaires de véhicules électriques et inclut une période de super heures creuses.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/06/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification des tarifs, le consommateur reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le particulier conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ce mode de fonctionnement expose le client aux variations du marché.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/06/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 10/06/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/06/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239933 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 239933 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l'ensemble des principales plateformes, s'élève à 4,49/5. Cette excellente note repose sur un volume très important d’avis (près de 240 000), ce qui la rend particulièrement représentative de la satisfaction réelle des clients. L’analyse des scores révèle que TotalEnergies bénéficie d’une satisfaction client très élevée sur la quasi-totalité des plateformes d’avis majeures : 4,6/5 sur Trustpilot (plus de 10 000 avis), 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 220 000 avis), 4,59/5 sur iGraal et 4/5 sur Poulpeo. Seule Selectra affiche une note sensiblement inférieure (3,12/5 sur 3 182 avis), ce qui reste correct mais en retrait par rapport aux autres sources. Cette note, bien qu’inférieure, reste bonne et s’explique souvent par une tendance des avis Selectra à refléter plus volontiers les situations de mécontentement, ainsi qu’une politique stricte de modération évitant la publication d’avis biaisés. Au global, TotalEnergies fait ainsi partie des fournisseurs d’énergie les mieux notés du marché français. Les très rares notes médiocres proviennent principalement de clients insatisfaits du traitement de leur demande, sans que cela ne remette en cause la qualité générale du service pour la plupart des usagers.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce résultat se situe en dessous de la moyenne nationale, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats sur la même période.
Le client peut ainsi considérer que le service client de TotalEnergies reste dans la norme parmi les grands fournisseurs.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec près de 5,5 millions de clients. Créée en 2002, l’entreprise résulte d’une succession de rachats : Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018, puis une transformation de marque pour devenir TotalEnergies en 2021. Il s’agit d’une filiale du groupe TotalEnergies SE, une société privée internationale cotée en bourse et basée à Paris. Le groupe est historiquement présent dans le secteur pétrolier mais investit désormais dans la transition énergétique.
TotalEnergies s’adresse à une large clientèle de particuliers et de professionnels. L’entreprise propose un large éventail d’offres d’électricité et de gaz, avec une gamme évolutive qui intègre de plus en plus d’énergie renouvelable. Le fournisseur revendique une capacité de production environ 2 GW d’énergies renouvelables et met en avant des offres claires, des processus de souscription fluides et une gestion des contrats simplifiée via des outils digitaux performants.
Son succès repose sur l’excellence opérationnelle de ses équipes héritée de Direct Energie et sur des systèmes d’information particulièrement efficaces. TotalEnergies propose des moyens de gestion modernes permettant notamment une souscription rapide et un suivi contractuel en ligne. De plus, des solutions de parrainage sont mises en place pour fidéliser et élargir la base clientèle, offrant jusqu’à 20 € de gain par filleul pour le parrain.
TotalEnergies se distingue également par la stabilité de ses remises sur les prix d'électricité et de gaz et par un parcours client jugé particulièrement simple. L'entreprise a gagné de nombreux prix, comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que plusieurs distinctions pour la qualité de ses relations clients. Ses efforts soutenus en matière de satisfaction client sont reconnus sur plusieurs années consécutives.
Longtemps critiquée pour son passé pétrolier, TotalEnergies montre une forte évolution vers l’énergie « propre » : elle investit de plus en plus dans la production d’énergies renouvelables tout en restant attentive à la transition énergétique. Enfin, en tant que fournisseur engagé, TotalEnergies met en avant le respect des bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
