TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Malgré un tarif intéressant la nuit entre 2h et 6h — avec un prix du kWh très bas sur cette plage — elle n’apporte aucune économie sur l’abonnement ou sur les autres plages horaires. Les heures pleines sont même plus chères que le Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises en option Heures Pleines/Heures Creuses. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour une utilisation très ciblée la nuit.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose trois plages horaires : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée, 4 heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à un prix identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (le reste de la journée) un peu plus chères que le tarif de base.
L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’offre permet de bénéficier des tarifs avantageux lors des heures super creuses pour recharger une voiture mais aussi pour l’ensemble des équipements électriques du foyer. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est bien une offre d’électricité verte. L’intégralité de la consommation du client est couverte à 100% par des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (essentiellement photovoltaïque, rarement éolienne) est injectée sur le réseau. Le client soutient donc, indirectement, la production d’électricité renouvelable en France.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires pour l'électricité, avec un prix du kWh variable selon l'heure de consommation. L'offre cible en priorité les propriétaires de véhicules électriques et inclut une période de super heures creuses.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification des tarifs, le consommateur reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le particulier conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ce mode de fonctionnement expose le client aux variations du marché.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 16/05/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 16/05/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 17/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239933 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 239933 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée globale attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes est de 4,49/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction client excellent. Les principales plateformes (Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal) affichent des scores très élevés, proches ou supérieurs à 4,5/5, portant sur un nombre important d’avis vérifiés, ce qui témoigne d’une expérience client de qualité et d’un large consensus positif. La seule exception notoire concerne la plateforme Selectra, où TotalEnergies recueille une note de 3,12/5 pour plus de 3 000 avis, ce qui reste "bon" mais nettement moins flatteur. Cette disparité peut s’expliquer par la politique stricte de modération des avis sur Selectra, qui ne retient que les expériences authentifiées sans biais de parrainage, mais aussi par le fait que les clients insatisfaits s’y expriment plus volontiers. De façon générale, l’excellence du service client TotalEnergies est confirmée par la majorité des plateformes, les rares notes moyennes reflétant davantage l’expression d’avis négatifs ciblés que la réalité vécue par l’ensemble des clients. Globalement, avec plusieurs centaines de milliers d’avis, la satisfaction client est très largement au rendez-vous et la note obtenue est pleinement représentative de la qualité du fournisseur.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines. Ce taux montre que le client rencontre relativement peu de litiges nécessitant une médiation par rapport à la moyenne. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est obtenu par Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Néanmoins, le taux de TotalEnergies reste dans la norme, ce qui rassure sur la qualité du service fourni au particulier.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie français créé en 1924. Il appartient au groupe mondial TotalEnergies SE, historiquement lié au pétrole. En France, le fournisseur possède aujourd’hui plus de 5,5 millions de clients, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz. Il revendique une implantation solide grâce à des acquisitions successives, notamment Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, et adopte son nom actuel en 2021.
Le succès de TotalEnergies repose sur son excellence opérationnelle, héritée de Direct Energie, présent dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. L’entreprise se distingue par des systèmes d’information performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats, ainsi qu’une solide force commerciale permettant de soutenir sa croissance rapide auprès des particuliers et professionnels.
TotalEnergies propose une gamme complète d’offres en électricité et gaz, adaptée aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises. Grâce à des offres claires et une politique de tarifs compétitifs vis-à-vis des tarifs réglementés, le fournisseur s’impose comme un acteur majeur du marché. Il investit aussi dans les énergies renouvelables, exploitant 2 GW de capacités vertes, pour accompagner la transition énergétique.
Le groupe emploie plus de 100 000 personnes dans le monde et a généré un chiffre d’affaires de 195,6 milliards $ en 2024. TotalEnergies est cotée en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE) et reste détenue en partie par ses salariés (8,4 % du capital). Son siège social est situé à Courbevoie, en France.
TotalEnergies a été reconnu à de nombreuses reprises pour la qualité de sa gestion et de ses services. Il a notamment reçu le titre de meilleur fournisseur d’électricité et de gaz lors des Trophées Selectra en 2023 et 2024, ainsi que le 1er prix du Podium de la Relation Client dans sa catégorie de 2018 à 2021. Ces distinctions témoignent de son engagement dans la transparence et la qualité.
Critiqué pour son passé dans les énergies fossiles, TotalEnergies accélère désormais ses investissements dans les énergies renouvelables et s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie sur la transparence. Cela confirme son orientation vers un modèle plus durable tout en restant une référence du secteur énergétique en France.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
