TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
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HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques, avec un tarif très avantageux la nuit entre 2h et 6h. Cependant, Selectra ne conseille pas cette offre en option Heures Pleines/Heures Creuses classique, car elle n’est globalement pas compétitive. D’autres acteurs proposent des tarifs plus intéressants pour la recharge et pour l’ensemble de la consommation, sans se limiter à une courte plage horaire nocturne. L’aspect marketing prend trop le dessus par rapport à la réalité des économies potentielles.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et d’un véhicule électrique. Grâce à cette offre, le client bénéficie de trois tranches tarifaires : les heures pleines (de 7h à 23h), les heures creuses (de 23h à 2h et de 6h à 7h) au prix du tarif réglementé, et surtout, 4 heures super creuses, de 2h à 6h, pendant lesquelles le prix du kWh est deux fois moins cher que la journée. Le prix de l’abonnement est identique à celui du tarif réglementé en option heures pleines/heures creuses. L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable certifiée par garanties d’origine.
L’offre permet donc au particulier de recharger son véhicule à moindre coût la nuit, mais aussi d’alimenter toute la maison pendant ce créneau. Les prix sont révisables jusqu’à deux fois par an. L’offre est réservée aux détenteurs d’un compteur communicant Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte standard. Elle propose une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, TotalEnergies achète l’équivalent en énergie renouvelable, principalement issue du solaire. Aucun producteur éolien n’apparaît cependant dans la liste des partenaires actuels. L’engagement reste standard : aucune traçabilité directe ni action sur le développement de nouvelles capacités vertes.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies applique trois tarifs différents selon la plage horaire de consommation, avec un accent particulier sur la recharge des véhicules électriques durant la nuit. Les prix indiqués ici concernent une puissance de 6 kVA.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix déterminés librement par le fournisseur. Le prix du kWh HT et de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de changement, le particulier est informé au moins un mois à l’avance. Le client garde la possibilité de résilier son contrat à tout moment s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les tarifs ne sont donc pas fixes et peuvent varier en cours de contrat.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/05/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 13/05/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 239933 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10035 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 239933 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes recueillant plusieurs centaines ou milliers d'avis est de 4,49/5, ce qui témoigne d'un très haut niveau de satisfaction globale. La majorité des plateformes d'avis majeures comme Avis Vérifiés (4,5/5, plus de 220 000 avis), Trustpilot (4,6/5) et iGraal (4,59/5) mettent en avant des retours clients excellents et particulièrement réguliers sur le volume. Cela confirme la reconnaissance du service client et la qualité perçue dans la durée.
Sur Selectra, où les conditions de publication des avis sont plus restrictives et les avis souvent plus exigeants, la note est nettement inférieure (3,12/5). Cet écart marque une forte disparité par rapport à l’image renvoyée sur les autres plateformes. Ceci s’explique typiquement par un biais de sélection (davantage d’utilisateurs cherchant à partager une mauvaise expérience ou une réclamation) et ne remet pas en cause la tendance générale très positive lorsque le volume d’avis est largement suffisant.
En synthèse, TotalEnergies affiche une réputation excellente sur les plateformes les plus fréquentées, reflet d’un haut niveau d’exigence en matière de relation client, d’efficacité et de compétitivité sur ses offres. Une note proche ou supérieure à 4/5, obtenue sur un nombre massif d’avis, reste la meilleure garantie de sérieux pour un fournisseur national comme TotalEnergies.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce chiffre demeure en dessous de la moyenne nationale de 25 saisines. Cela signifie que le client peut considérer que la qualité du service client est globalement dans la norme pour TotalEnergies. Cette performance reste toutefois éloignée du taux le plus faible, observé chez Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies est un groupe d'origine française qui figure aujourd'hui parmi les leaders mondiaux du secteur de l'énergie. Il s'est progressivement imposé comme premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France, avec plus de 5,5 millions de clients sur le territoire. L'entreprise a connu une transformation majeure ces dernières années, accompagnant l’ouverture du marché à la concurrence.
TotalEnergies s’est développé grâce à plusieurs acquisitions stratégiques, telles que le rachat de Lampiris en 2016 et de Direct Energie en 2018. L’ensemble a fusionné sous la marque TotalEnergies en 2021. Le fournisseur s’appuie sur l’expertise opérationnelle de ces acteurs, présents dès 2007, pour proposer des solutions performantes à ses clients.
Le fournisseur dispose de systèmes d’information très performants qui rendent la souscription et la gestion des contrats simples et rapides. Sa puissance commerciale et la clarté de ses offres lui permettent d’offrir des réductions attractives et une expérience client efficace, ce qui a contribué à son succès face aux historiques EDF et Engie.
TotalEnergies a obtenu de nombreuses distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, et récompensée à plusieurs reprises pour la qualité de la relation client et la simplicité de son parcours de souscription.
Historiquement centré sur le pétrole, TotalEnergies diversifie désormais ses activités. Le groupe investit dans la production d’énergie renouvelable et exploite actuellement 2 GW de capacités vertes. Cette orientation répond aux enjeux de transition énergétique et renforce sa position sur le marché de l’énergie responsable.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
