TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive : les tarifs sont globalement proches, voire supérieurs au Tarif Réglementé de Vente en dehors des super creuses. L’intérêt des super heures creuses reste limité, car elles ne compensent pas le coût des heures pleines plus élevées. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises sur l’option Heures Pleines / Heures Creuses. Charge’Heures cible surtout les propriétaires de véhicules électriques, mais Selectra ne conseille pas cette formule.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’une voiture électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle propose trois plages tarifaires selon l’horaire : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h où le prix du kWh est deux fois moins cher que la journée, 4 heures Creuses alignées sur le Tarif Réglementé de Vente, et 16 heures Pleines légèrement plus chères. L’abonnement reste au même prix que le Tarif Réglementé. Le consommateur bénéficie également d’une électricité 100 % verte certifiée par Garantie d’Origine, bien que produite principalement via le solaire.
Cette offre est idéale pour le particulier qui souhaite optimiser la recharge de son véhicule la nuit, tout en faisant profiter l’ensemble de ses appareils domestiques d’un tarif bas sur une plage horaire spécifique. Le prix peut être révisé jusqu’à deux fois par an. Charge’Heures reste accessible uniquement avec un compteur Linky. La facturation est flexible : mensualisation et choix de la date de prélèvement sont possibles. Aucun producteur de la filière éolienne n’apparaît parmi les partenaires de l’offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle propose de l'électricité garantie d'origine renouvelable, issue principalement de producteurs solaires français. TotalEnergies s'engage à acheter l'équivalent de la consommation de ses clients sous forme de garanties d'origine, réinjectant la même quantité d’électricité renouvelable sur le réseau énergétique français.
Cependant, les garanties d’origine n’impliquent pas un approvisionnement direct en énergie verte. Les clients ne bénéficient donc pas d’une traçabilité physique de l’électricité consommée, mais soutiennent la production renouvelable. Aucun producteur éolien n’est listé parmi les partenaires de l’offre, qui privilégie l’énergie solaire.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies permet de bénéficier de trois plages tarifaires : heures pleines, heures creuses et heures super creuses. Les heures super creuses offrent un prix au kWh particulièrement bas la nuit, exclusivement pour les détenteurs d’un compteur Linky.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies applique des prix librement fixés par le fournisseur. Les tarifs de l’abonnement HT et du kWh HT sont révisables jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le consommateur reçoit une notification au moins un mois à l’avance. Il peut alors résilier à tout moment et sans frais si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ainsi, le client n’a pas la garantie d’un prix stable sur la durée et doit rester attentif aux éventuelles évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/05/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 10/05/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,48/5, calculée sur la base de près de 237 000 avis. Cette excellente note reflète une très forte satisfaction client, aussi bien sur Avis Vérifiés (4,5/5, plus de 219 000 avis), iGraal (4,59/5) ou Trustpilot (4,4/5), que sur Poulpeo (4/5). À l’inverse, la note Selectra ressort nettement plus basse, à 3,12/5, malgré un nombre important de commentaires (plus de 3 100), ce qui traduit une forte disparité selon les plateformes. L’analyse détaillée montre une image globalement très positive pour TotalEnergies, qui bénéficie d’un taux de satisfaction rarement atteint dans le secteur. La note légèrement supérieure à 4 sur Poulpeo reste bonne, alors que la note nettement plus basse sur Selectra relève davantage de la sévérité et de l’exigence des avis déposés, souvent motivés par des expériences négatives ou une forte insatisfaction. Cela ne remet pas en cause la performance générale du fournisseur, confirmée par de multiples distinctions et une faible proportion de litiges (18 saisines pour 100 000 clients), mais rappelle que, malgré une majorité d’expériences positives, certains clients rencontrent des difficultés que le service client pourrait mieux traiter. Enfin, le très grand nombre d’avis sur chaque plateforme rend la note très fiable et représentative de l’expérience globale avec ce fournisseur.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats. Le client constate donc que TotalEnergies affiche un taux de saisines dans la norme pour un grand fournisseur. Ce résultat indique une gestion des litiges satisfaisante par rapport au marché. Par comparaison, le taux le plus bas est observé chez Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats, mais TotalEnergies reste bien positionné face à la plupart de ses concurrents.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec plus de 5,5 millions de clients. Son histoire commence en 2016 avec le rachat de Lampiris, suivi de l’acquisition de Direct Energie en 2018. Depuis 2021, le groupe opère sous le nom TotalEnergies, marquant sa volonté de se diversifier dans l’électricité et le gaz tout en accélérant sa transformation vers les énergies renouvelables.
Le fournisseur s’appuie sur l’expertise reconnue de l’ex-Direct Energie, acteur clé depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. TotalEnergies se distingue par des systèmes d’information innovants, rendant la souscription et la gestion des contrats fluides. Cet atout s’accompagne d’une forte dynamique commerciale et d’offres claires permettant de réaliser des économies par rapport aux tarifs réglementés.
La société propose un large éventail d’offres d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. Elle met en avant des tarifs compétitifs et des options vertes pour accompagner la transition énergétique. TotalEnergies exploite d’ailleurs 2 GW de capacité renouvelable, tout en investissant dans le développement des énergies propres en France et à l’international.
Les récompenses obtenues témoignent du succès du fournisseur : Trophées Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, Élu Service Client de l’Année 2024, ou encore premier au Podium de la Relation Client dans sa catégorie de 2018 à 2021. Son nombre de litiges demeure très faible pour une entreprise de cette taille.
TotalEnergies affiche des chiffres clés impressionnants : plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. Son siège est situé à Courbevoie en France. L’action est cotée en Bourse sur Euronext Paris, la NYSE et la LSE, ce qui souligne l’envergure internationale du groupe.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
