TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l'offre Charge'Heures de TotalEnergies n'est pas compétitive. Malgré un tarif intéressant sur les heures super creuses de 2h à 6h, le reste des plages horaires ne présente aucun avantage tarifaire par rapport au Tarif Réglementé de Vente. Les heures pleines sont même un peu plus chères. Le positionnement marketing ciblant les propriétaires de véhicules électriques ne justifie pas l'absence de prix attractifs. Il existe aujourd'hui des offres en heures creuses bien moins chères. Selectra ne conseille donc pas cette offre.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers possédant un véhicule électrique et un compteur communicant Linky. Elle propose 4 Heures Super Creuses chaque nuit, de 2h à 6h, avec un prix du kWh presque deux fois moins cher que durant la journée. Les 4 Heures Creuses (de 23h à 2h et de 6h à 7h) sont facturées au prix du Tarif Réglementé de Vente. Le reste du temps correspond aux Heures Pleines, légèrement plus chères que le tarif réglementé. L’offre inclut de l’électricité 100 % renouvelable (certificats de Garanties d’Origine, principalement d'origine solaire).
Tous les équipements de la maison profitent des tarifs avantageux pendant les Heures Super Creuses, mais l’offre vise surtout à réduire le coût de la recharge des véhicules électriques la nuit. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable au moins un mois avant toute modification. L’abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé en option Heures Pleines/Heures Creuses.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Toute l'électricité consommée est certifiée par des garanties d'origine, ce qui signifie que pour chaque kWh soutiré, TotalEnergies achète l'équivalent en électricité verte, principalement d'origine solaire. Aucune part n'est véritablement allouée à l'éolien selon les producteurs partenaires présentés.
L'entreprise ne garantit pas une origine locale, ni un approvisionnement privilégiant les producteurs indépendants ou le biométhane. La labellisation « électricité verte » repose uniquement sur le mécanisme européen des garanties d'origine, sans engagement supplémentaire en matière de transition énergétique, ni développement d'infrastructures renouvelables dédiées au-delà du minimum légal.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh variable selon le moment de la consommation. Trois plages tarifaires distinctes sont appliquées, avec un tarif spécifique pour les 4 heures de nuit les moins chères.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est une offre à prix libres, fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le particulier est informé au moins un mois à l’avance si TotalEnergies modifie sa grille tarifaire. Il peut ainsi résilier son contrat sans frais s’il n’accepte pas ces nouveaux tarifs. Il n’existe pas de garantie ou de blocage des prix sur une durée donnée : les montants sont donc susceptibles de fluctuer en cours d’année.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/03/2026 |
4,1/5 | 8079 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 24/03/2026 |
4,4/5 | 217745 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 234202 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 8079 + 4.40 x 217745 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 234202 = 4.37 sur 5.
La note moyenne pondérée des avis clients pour TotalEnergies s’élève à 4,38 /5, calculée sur plus de 230 000 retours toutes plateformes confondues. Cette note traduit une excellente satisfaction globale des consommateurs, avec des résultats particulièrement élevés sur Avis Vérifiés (4,4 /5) et iGraal (4,59 /5). Ces plateformes rassemblent un très grand nombre d’avis, ce qui rend la note particulièrement représentative. Sur Trustpilot (4,1 /5) et Poulpeo (4 /5), la perception reste très bonne, tandis que la note sur Selectra (3,11 /5), bien que moindre, reste dans la moyenne du marché et s’explique souvent par une plus grande exigence des internautes de cette plateforme. L’analyse des avis révèle que très peu d’utilisateurs estiment avoir vécu une expérience réellement insatisfaisante. Quand une note inférieure à 3 apparaît, elle reflète le plus souvent des difficultés de résolution rapide sur des dossiers spécifiques, plutôt qu’un problème structurel du service. Au vu de la volumétrie, les critiques isolées pèsent peu sur la moyenne globale. TotalEnergies bénéficie ainsi d’une reconnaissance solide pour la qualité de son service client, récompensée par de nombreux prix. La majorité des commentaires soulignent un parcours de souscription simple, des prix stables et un accompagnement réellement efficace tout au long du contrat.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines de TotalEnergies s'établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats.
Pour le client, ce taux se situe donc dans la norme et n'indique pas de problématique particulière concernant la qualité du service client.
À titre de comparaison, Enercoop affiche le taux le plus faible avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec près de 5,5 millions de clients. Créé en 1924, le groupe s’appuie sur une présence historique dans le secteur de l’énergie et s’est progressivement diversifié pour répondre aux besoins des particuliers comme des professionnels. Sa force réside dans la solidité de son groupe, l’un des plus importants au monde, et sa capacité à proposer un service équivalent à celui des acteurs historiques.
L’histoire récente de TotalEnergies dans l’énergie grand public débute en 2016 avec l’acquisition de Lampiris, puis Direct Energie en 2018. Ces rachats ont mené à la création de Total Direct Energie, renommé TotalEnergies en 2021. Le fournisseur s’est ainsi imposé comme un acteur incontournable du marché de l’électricité et du gaz en France.
Le principal atout de TotalEnergies repose sur des systèmes d’information performants et une impressionnante machine commerciale. Ces éléments facilitent la souscription et la gestion des contrats. TotalEnergies propose aussi des offres claires et des tarifs compétitifs, permettant aux consommateurs de payer régulièrement moins cher que les tarifs réglementés.
TotalEnergies bénéficie d’une excellente reconnaissance dans le secteur, récompensée par de nombreux prix : Meilleur fournisseur d’énergie (Selectra 2023 et 2024), Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et plusieurs distinctions pour la qualité de la relation client. En 2024, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
L’entreprise investit désormais dans la production d’énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW, illustrant sa volonté de réduire son impact environnemental. Malgré son passé dans les énergies fossiles, TotalEnergies s’engage progressivement dans la transition énergétique en valorisant l’innovation et la diversification.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
