TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Malgré un tarif intéressant la nuit entre 2h et 6h — avec un prix du kWh très bas sur cette plage — elle n’apporte aucune économie sur l’abonnement ou sur les autres plages horaires. Les heures pleines sont même plus chères que le Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises en option Heures Pleines/Heures Creuses. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour une utilisation très ciblée la nuit.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose trois plages horaires : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée, 4 heures Creuses de 23h à 2h et de 6h à 7h à un prix identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (le reste de la journée) un peu plus chères que le tarif de base.
L’électricité est d’origine 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’offre permet de bénéficier des tarifs avantageux lors des heures super creuses pour recharger une voiture mais aussi pour l’ensemble des équipements électriques du foyer. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec une information préalable d’au moins un mois.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est bien une offre d’électricité verte. L’intégralité de la consommation du client est couverte à 100% par des Garanties d’Origine, ce qui signifie qu’une quantité équivalente d’électricité d’origine renouvelable (essentiellement photovoltaïque, rarement éolienne) est injectée sur le réseau. Le client soutient donc, indirectement, la production d’électricité renouvelable en France.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en juin 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires pour l'électricité, avec un prix du kWh variable selon l'heure de consommation. L'offre cible en priorité les propriétaires de véhicules électriques et inclut une période de super heures creuses.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/06/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et celui du kWh HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification des tarifs, le consommateur reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le particulier conserve la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ce mode de fonctionnement expose le client aux variations du marché.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/06/2026 |
4,6/5 | 10035 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 12/06/2026 |
4,5/5 | 221520 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/06/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 240790 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10842 + 4.50 x 221520 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.13 x 3184) / 240790 = 4.49 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes recueillant des avis clients s'élève à 4,49/5, sur près de 240 000 retours authentifiés. Cette excellente note, largement supérieure à 4, traduit une satisfaction client globalement très élevée et confirme la réputation de TotalEnergies pour la qualité de son service, régulièrement récompensé par des trophées dans la relation client.
On observe toutefois une disparité notable entre les plateformes : la note frôle ou dépasse 4,5 voire 4,6 sur Trustpilot, Avis Vérifiés et iGraal, tandis qu'elle descend à 3,13/5 sur Selectra. Cette dernière plateforme ne publie que des avis vérifiés et exclut les messages hors sujet ou faussés par le parrainage, ce qui explique en partie un score plus bas, mais reste néanmoins dans la catégorie des avis "bons" selon nos critères.
Globalement, une note aussi forte, maintenue sur un très grand nombre d’avis, témoigne d'une implication sérieuse du fournisseur dans l'expérience client et d'une gestion efficace des réclamations. Il est donc rassurant pour les nouveaux clients d'observer une telle constance dans la satisfaction, en particulier sur les plateformes les plus représentatives.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon le Médiateur national de l’énergie.
Ce taux se situe sous la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025.
Le client peut considérer que la qualité du service client TotalEnergies est globalement dans la norme par rapport à la concurrence.
À titre de comparaison, le taux le plus faible sur le marché est de 6 saisines pour 100 000 contrats chez Enercoop.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur historique de l’énergie en France, dont la filiale électricité et gaz a vu le jour en 2002. Le groupe occupe aujourd’hui une place majeure sur le marché national de la fourniture d’énergie grâce à un développement rapide et stratégique. Après plusieurs acquisitions, dont Lampiris en 2016 et Direct Energie en 2018, l’entreprise a adopté en 2021 son nom actuel. TotalEnergies, dirigé par Patrick Pouyanné, revendique une approche multi-énergies avec des ambitions renforcées sur les énergies renouvelables.
TotalEnergies se distingue comme le premier fournisseur alternatif de France, réunissant près de 5,5 millions de clients électricité et gaz dans l’hexagone. L’entreprise réalise un chiffre d’affaires d’environ 12,0 milliards d’euros pour sa filiale électricité et gaz en 2024 et emploie environ 41 salariés sur ce périmètre. Le fournisseur propose aussi ses offres à des clients professionnels et particuliers, tout en restant présent en Belgique et en Espagne via d’autres filiales.
Les activités principales de TotalEnergies couvrent la fourniture d’électricité et de gaz, avec une gamme variée d’options tarifaires : prix fixes, indexés sur les tarifs réglementés ou sur le marché, et offres avec de l’énergie verte. L’entreprise s’appuie sur une excellence opérationnelle issue de l’ex-Direct Energie, ainsi que sur des systèmes d’information performants favorisant la gestion simplifiée des contrats et la digitalisation de l’expérience client.
TotalEnergies a remporté de nombreux prix et distinctions, dont le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, et a été plusieurs fois Élu Service Client de l’Année. L’entreprise se distingue par un nombre de litiges très faible : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Elle met aussi en avant la simplicité de souscription en ligne et la clarté de ses offres, reconnues pour leur stabilité dans le temps.
Bien qu’issue du secteur pétrolier et régulièrement critiquée pour son impact climatique, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité installée selon les derniers chiffres. L’entreprise affiche par ailleurs un engagement à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant la transparence sur son activité.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
