TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose 4 heures Super Creuses la nuit à un prix avantageux, mais les Heures Pleines sont plus chères que le tarif réglementé. Le tarif de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente. L’électricité verte est incluse grâce aux garanties d’origine.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge'Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Les tarifs appliqués, en dehors des heures super creuses de 2h à 6h, ne se distinguent pas des offres classiques et restent supérieurs pendant les heures pleines. Le positionnement spécifique pour véhicules électriques relève surtout du marketing : on trouve de meilleures alternatives en Heures Pleines / Heures Creuses ailleurs. Charge'Heures n'est donc pas la meilleure option pour réduire sa facture d'électricité, même avec l’électricité verte. Selectra ne conseille donc pas cette offre.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux détenteurs de véhicule électrique équipés d’un compteur Linky. Elle permet au particulier de bénéficier de 4 Heures Super Creuses par jour, de 2h à 6h, avec un prix du kWh deux fois moins cher que la journée. Le reste de la nuit est réparti en Heures Creuses où le prix est identique à celui du Tarif Réglementé. Les Heures Pleines, elles, sont facturées légèrement plus cher que ce même tarif. L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé de Vente.
L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine. Tous les appareils du logement profitent des tarifs Heures Super Creuses, pas uniquement la borne de recharge. Les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information préalable du client. Cette offre s’adresse uniquement aux utilisateurs équipés d’un compteur communicant Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle repose sur le mécanisme des garanties d'origine : pour chaque kWh consommé, TotalEnergies achète l’équivalent en électricité produite à partir d’énergies renouvelables, principalement d’origine solaire. Toutefois, seuls les producteurs de la filière solaire sont partenaires de cette offre, aucun producteur éolien n’apparaît sur la liste.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en février 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est une offre à prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de changement de tarif, le consommateur est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose ainsi de la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux prix ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/02/2026 |
3,4/5 | 7495 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/02/2026 |
4,4/5 | 215858 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/02/2026 |
2,8/5 | 3129 avis |
| Total | 4,4/5 | 231726 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7495 + 4.40 x 215858 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3129) / 231726 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de la qualité du service proposé. Parmi les points forts relevés, on trouve la disponibilité du service client lors de la souscription, la rapidité pour ouvrir un contrat et la clarté des offres proposées. Toutefois, plusieurs points faibles sont cités : problèmes récurrents de facturation, difficultés lors des clôtures de contrat et lenteur dans la résolution des erreurs. Malgré ces bémols, le niveau général de satisfaction montre que TotalEnergies demeure un fournisseur fiable pour la majorité de ses clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines, indiquant que le client rencontre globalement moins de litiges que chez la plupart des concurrents.
Le particulier peut donc estimer que le service client chez TotalEnergies se situe dans la norme du marché actuel.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie d’origine française, fondé en 1924. Le groupe est historiquement connu pour son activité dans le secteur pétrolier avant de se diversifier. Depuis 2016, il s’est imposé comme l'un des principaux acteurs de l’électricité et du gaz en France grâce au rachat successif de Lampiris puis de Direct Energie, avant d’adopter le nom TotalEnergies en 2021. Cette marque s’appuie sur une expérience de plusieurs décennies et un savoir-faire reconnu dans la distribution d’énergie.
Avec environ 5,5 millions de clients pour l’électricité et le gaz en France, TotalEnergies s’affirme comme le premier fournisseur alternatif du marché. L’entreprise emploie plus de 100 000 personnes dans le monde. En 2024, son chiffre d'affaires s'élève à 187,97 milliards €. Présente sur plusieurs continents, la société est cotée en bourse à Paris, Londres et New York, et demeure détenue principalement par des investisseurs privés.
TotalEnergies propose une gamme variée de services énergétiques pour les particuliers et les professionnels. Forte de l’héritage de Direct Energie, l’entreprise mise sur des systèmes informatiques performants. Ceux-ci facilitent la souscription et la gestion des contrats. Le groupe se distingue par une stratégie commerciale offensive et des offres reposant sur la clarté et la stabilité des réductions par rapport aux tarifs réglementés.
Consciente des enjeux climatiques, TotalEnergies investit progressivement dans les énergies renouvelables, avec notamment 2 GW de capacité verte en exploitation. L’entreprise propose désormais des offres d’électricité verte ainsi que des solutions pour diminuer l’impact carbone des consommateurs. Malgré un passé tourné vers le pétrole, sa stratégie vise la transition vers une énergie plus responsable.
TotalEnergies a remporté de nombreux prix, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également été Élu Service Client de l’Année à 12 reprises et obtient régulièrement le premier prix du Podium de la Relation Client. Sa distinction repose sur un taux de litiges très faible et la simplicité de son parcours de souscription.
Le fournisseur se distingue aussi par sa politique de transparence, validée par la Commission de Régulation de l’Énergie, et par des initiatives telles que le programme de parrainage. TotalEnergies incite ses clients à réduire leur consommation lors des pics, récompensant ces efforts par des primes et des jeux concours. Ces démarches illustrent son engagement envers la sobriété énergétique et la satisfaction de ses clients.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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