TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de véhicule électrique : d’autres offres sont bien moins chères en option Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ne compense pas le manque d’économie. Charge’Heures ne se distingue pas par ses prix et Selectra ne conseille pas cette solution.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques équipés d’un compteur Linky. Elle propose 4 heures Super Creuses chaque nuit, de 2h à 6h, à un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée. Pendant 4 heures Creuses supplémentaires (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh reste équivalent au Tarif Réglementé. Le reste du temps, les Heures Pleines affichent un tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé.
L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé Heures Pleines/Heures Creuses. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par Garanties d’Origine, principalement solaire. L’offre permet de profiter du tarif Super Creux pour tous les usages domestiques, pas uniquement la recharge de véhicule électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d'énergie renouvelable, principalement solaire, est injectée dans le réseau par TotalEnergies.
Attention toutefois : l'approche « verte » repose uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucun engagement spécifique sur la provenance locale, ni sur le soutien à de nouveaux moyens de production renouvelable n’apparaît ici. Par ailleurs, aucun producteur éolien ne figure parmi les partenaires affichés pour cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en avril 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires selon les heures de la journée, adaptées à la recharge nocturne d’un véhicule électrique. Le prix du kWh varie selon l’heure de consommation.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose de la possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les variations concernent uniquement les prix hors taxes, c’est-à-dire hors TVA, taxes et contributions.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/04/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 19/04/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 20/04/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes est de 4,48/5, ce qui témoigne d'une excellente satisfaction globale des clients. Les notes sont très élevées sur la plupart des plateformes reconnues : 4,5/5 sur Avis Vérifiés (plus de 219 000 avis), 4,59/5 sur iGraal, et 4,4/5 sur Trustpilot, traduisant un ressenti très positif pour la majorité des usagers. Seule la plateforme Selectra affiche une note plus mitigée (3,12/5) mais il convient de rappeler que celle-ci applique des critères exigeants de publication (emails vérifiés, exclusions des avis de parrainage et hors sujet), ce qui entraîne souvent une note plus faible sans forcément refléter la qualité réelle du service. Dans l'ensemble, la satisfaction client demeure excellente : une note supérieure à 4 sur la quasi-totalité des plateformes démontre une bonne gestion des dossiers, un service client réactif et des offres claires, à la hauteur de la réputation de TotalEnergies. La note plus basse sur Selectra, bien qu'inférieure à la moyenne, n'est pas entièrement représentative du niveau de satisfaction général, car une mauvaise note sur ce type de plateforme traduit souvent une minorité de clients insatisfaits, parfois davantage imputable à une difficulté à traiter les réclamations individuelles en ligne qu'à une expérience globale négative. Enfin, comme chaque plateforme possède ses propres spécificités dans la collecte et la modération des avis, la forte majorité d’opinions positives offre une vision fiable sur la qualité perçue de TotalEnergies auprès du grand public.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines observée la même année. Le particulier peut donc considérer que TotalEnergies affiche un taux dans la norme, témoignant d’une gestion des litiges relativement maîtrisée. Pour comparaison, le taux le plus faible est détenu par Enercoop avec 6 saisines. Néanmoins, un taux en dessous de la moyenne nationale reste positif pour l’image du service client. En cas d’hésitation, le client peut également consulter les avis clients pour une appréciation générale du service proposé.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies est un acteur historique de l’énergie en France et dans le monde. À l’origine spécialisé dans le pétrole, le groupe évolue au fil des décennies pour intégrer d’autres sources d’énergie. L’entreprise adopte en 2021 le nom TotalEnergies pour refléter son engagement envers la transition énergétique et la diversification de ses activités.
TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’énergie de France, avec plus de 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Cette position s’explique par une stratégie de rachats ciblés : Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018, et la fusion sous la marque Total Direct Energie. Ces acquisitions renforcent la capacité du groupe à proposer des services compétitifs face aux acteurs historiques.
Le fournisseur propose un large éventail d’offres en électricité et en gaz, adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. TotalEnergies mise sur un mix énergétique évolutif qui inclut désormais 2 GW de capacités renouvelables exploitées. L’entreprise poursuit ses investissements pour augmenter la part des énergies vertes dans sa production, marquant ainsi sa volonté de se tourner vers un modèle plus durable.
Le succès de TotalEnergies repose sur l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et sur des systèmes d’informations performants. Ceux-ci facilitent la souscription ainsi que la gestion des contrats pour les clients. Le fournisseur se distingue aussi par une machine commerciale efficace et des offres claires avec des réductions stables qui attirent de nouveaux consommateurs chaque année.
TotalEnergies s’est vu décerner de nombreuses récompenses, notamment le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également été élue Service Client de l’Année douze années consécutives et s’est distinguée au Podium de la Relation Client de 2018 à 2023. Ces distinctions témoignent d’un nombre de litiges particulièrement faible et d’une expérience client reconnue dans le secteur de l’énergie.
Avec une présence mondiale et plus de 100 000 salariés, TotalEnergies réalise un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. Son siège social est situé à Courbevoie. Le groupe, coté à la Bourse de Paris sous le code TTE, compte également parmi ses principaux actionnaires ses salariés, à hauteur de 8,4 % du capital en 2025.
TotalEnergies poursuit aujourd’hui sa transition en s’engageant à respecter les bonnes pratiques de la CRE pour la transparence et en développant activement ses solutions vertes. L’entreprise continue ainsi d’affirmer sa place de leader sur le marché français tout en s’adaptant aux enjeux climatiques et réglementaires actuels.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
