TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra ne conseille pas l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. L'offre n'est pas compétitive par rapport à d'autres options Heures Pleines / Heures Creuses sur le marché. Le principal argument, la recharge moins chère des véhicules électriques la nuit, reste surtout marketing. Les heures pleines coûtent plus cher que le TRV et les éventuelles économies sont limitées. En plus, les prix peuvent évoluer deux fois par an, sans stabilité pour le client. D'autres fournisseurs sont plus attractifs.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et détenteurs de voiture électrique. Elle propose un système différencié :
- 4 Heures Creuses par jour à un tarif égal au Tarif Réglementé de Vente ;
- 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h) où le particulier paie le kWh deux fois moins cher qu’en pleine journée, limitant le coût de recharge ;
- Heures Pleines au tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé ;
- Electricité 100 % renouvelable (certifiée par des Garanties d’Origine, essentiellement solaire).
Le client bénéficie d’une facturation adaptée (mensualisation ou facturation au réel) et d’une gestion souple de l’abonnement. Le prix de l’abonnement reste identique au Tarif Réglementé. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information préalable. Tous les équipements de la maison profitent des heures super creuses. L’offre est cependant réservée aux détenteurs d’un compteur Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Toute la consommation est couverte à 100 % par des Garanties d'Origine. Cela signifie que TotalEnergies achète, pour chaque kWh consommé, l'équivalent produit en énergie renouvelable, essentiellement d'origine solaire.
L'électricité fournie n'est pas "premium" : il s'agit d'un engagement standard. La source provient principalement de panneaux solaires, sans participation directe à la production locale ni à des filières spécifiques comme l’éolien. Pour un engagement écologique plus élevé, il existe sur le marché des offres encore plus vertes, avec traçabilité renforcée ou soutien à la production locale. :
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose plusieurs tarifs selon la période de consommation, avec un prix du kWh différencié selon les plages horaires. Cette offre s'adresse en particulier aux détenteurs de véhicules électriques équipés d'un compteur Linky.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix fixés librement par le fournisseur, applicables sur le prix du kWh HT et sur le prix de l’abonnement HT. Les tarifs peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, selon la décision de TotalEnergies. Le particulier est informé au moins un mois à l’avance de toute augmentation ou diminution de prix et peut alors résilier le contrat à tout moment, sans frais, si les changements ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
La note moyenne pondérée des clients de TotalEnergies, tous canaux confondus, est de 4,38/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale. TotalEnergies obtient notamment une note de 4,59/5 sur iGraal, 4,4/5 sur Avis Vérifiés (avec plus de 217 000 avis), 4,1/5 sur Trustpilot et 4/5 sur Poulpeo ; seule la note sur Selectra est inférieure, à 3,11/5, mais elle reste correcte et s’explique en partie par la publication stricte d’avis vérifiés et davantage de remontées de mécontentement spécifiques. On observe donc une image très positive sur la quasi-totalité des plateformes, soutenue par un volume de témoignages très élevé, ce qui rend ces évaluations représentatives. Une telle homogénéité dans l'excellence témoigne d’une attention portée à la qualité du service client et la gestion des contrats, confirmée par les nombreuses distinctions obtenues par l’entreprise. Les notes inférieures à 4, comme sur Selectra, reflètent surtout une plus grande sévérité dans la gestion des retours négatifs et ne remettent pas en cause la fiabilité du fournisseur pour la grande majorité des clients. Enfin, grâce à l’importance du nombre d’avis recueillis, le score global de TotalEnergies apparaît solide et fiable.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, selon le Médiateur national de l’énergie.
Ce taux demeure inférieur à la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats la même année.
Le client peut considérer ce résultat comme une bonne performance, comparable aux fournisseurs les mieux notés sur la qualité du service client.
Le taux obtenu par TotalEnergies est cependant supérieur à celui du meilleur élève du marché, Enercoop, qui présente 6 saisines pour 100 000 contrats.
Le particulier peut ainsi estimer que le service client de TotalEnergies reste dans la norme et ne suscite pas d’inquiétudes majeures.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie, fondé en 1924 et basé à Paris. Issu du groupe Total, l’entreprise adopte le nom TotalEnergies en 2021 après avoir intégré plusieurs marques, dont Direct Energie et Lampiris. Elle compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients gaz et électricité en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays.
Le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’€ en 2024. Cotée en bourse sur plusieurs places (Euronext Paris, NYSE, LSE), TotalEnergies appartient à de grands investisseurs internationaux comme BlackRock ou The Vanguard Group.
TotalEnergies propose à la fois de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels. Son succès repose sur une stratégie commerciale performante et des systèmes d’information avancés facilitant la gestion des contrats. L’entreprise offre un parcours de souscription fluide et met en avant la transparence sur ses pratiques.
Longtemps centrée sur les énergies fossiles, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée. L’entreprise affiche l’ambition de diversifier son mix énergétique pour accompagner la transition vers une énergie plus respectueuse de l’environnement.
TotalEnergies a reçu de multiples distinctions, telles que Élu Service Client de l’Année 2024 et le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie plusieurs années de suite. L’entreprise a également obtenu des prix sur la relation client et continue de soigner sa réputation grâce à un nombre de litiges faible et un parcours client simplifié.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
