TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'abonnement coûte 185 € par an. Le prix du kWh est de 0,2173 € en Heures Pleines, 0,1661 € en Heures Creuses, et 0,1271 € en Heures Super Creuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge'Heures de TotalEnergies n’est pas jugée compétitive. L’argument marketing orienté vers la recharge de véhicules électriques ne compense pas l'absence d’économie significative par rapport au Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent en option Heures Pleines Heures Creuses des tarifs plus avantageux. Les heures pleines sont même facturées plus cher que le TRV et le prix peut évoluer deux fois par an, ce qui limite la visibilité sur la facture. Selectra ne conseille pas cette offre pour les foyers à la recherche d’un vrai gain financier.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les détenteurs d’un véhicule électrique équipés d’un compteur Linky. Cette offre propose une tarification différenciée en trois plages horaires. Le client bénéficie de 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h, où le prix du kWh est environ deux fois moins cher que le tarif de la journée. 4 Heures Creuses (23h-2h et 6h-7h) sont facturées au prix du Tarif Réglementé de Vente. Le reste du temps, en Heures Pleines, le tarif est légèrement supérieur à celui du Tarif Réglementé. L’abonnement reste au même prix que le Tarif Réglementé en option Heures Pleines/Heures Creuses.
L’électricité fournie est 100 % renouvelable (énergie certifiée par Garanties d’Origine), principalement issue du solaire. Tous les équipements de la maison profitent du tarif avantageux pendant les Heures Super Creuses, pas uniquement la voiture électrique. Ce contrat est réservé aux particuliers et les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information communiquée au moins un mois à l’avance.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. TotalEnergies s'engage à acheter, pour chaque kWh consommé, une garantie d’origine certifiant qu’un MWh d’électricité a été produit à partir de sources renouvelables, principalement solaires. 100 % de la consommation est ainsi "couverte" : cela signifie que pour chaque kWh utilisé, un kWh renouvelable est injecté sur le réseau.
Cependant, il s'agit d'une offre verte standard, basée uniquement sur les garanties d’origine. Elle ne soutient pas directement de nouveaux projets de production ou des producteurs spécifiques, et ne propose pas de surcouche "premium" ou locale. La majorité des partenaires sont producteurs photovoltaïques : il n'y a pas d’éolien identifié dans la liste officielle de partenaires.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies applique des prix librement déterminés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client est informé au moins un mois à l’avance en cas de changement de tarifs et conserve la possibilité de résilier à tout moment, sans frais, si les nouveaux tarifs ne conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/03/2026 |
3,5/5 | 7676 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 04/03/2026 |
4,4/5 | 217294 avis |
| iGraal Mis à jour le 04/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 233348 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.50 x 7676 + 4.40 x 217294 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 233348 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes est de 4,35/5, calculée sur plus de 230 000 avis clients. Cette note reflète une appréciation globalement excellente de la part des consommateurs. Malgré une note plus basse sur Selectra (2,8/5, jugée médiocre), la majorité écrasante des avis, notamment sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), témoignent d’une expérience client très positive. Les résultats très élevés sur les principales plateformes de collecte indiquent que TotalEnergies bénéficie d’une large satisfaction de sa clientèle. À noter que les notes trop faibles reflètent souvent un manque d’investissement dans le traitement des avis déposés plutôt qu’une insatisfaction réelle : ici, l’écart s’explique notamment par la modération stricte ou la nature des avis recensés selon les sites. Enfin, la note recueillie sur Poulpeo (4/5) reste bonne mais peu représentative du fait du faible nombre d’avis. Au vu de sa taille et du volume de retours, TotalEnergies se démarque par un niveau de confiance remarquable chez les clients particuliers.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines déclaré pour TotalEnergies en 2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux pour TotalEnergies est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines. Le client peut donc considérer que le service client reste dans la norme en matière de gestion des litiges. En comparaison, ce taux reste supérieur au plus faible constaté, détenu par Enercoop avec 6 saisines, mais s'affiche très correct. Le particulier bénéficie ainsi d'une expérience globalement maîtrisée.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec près de 5,5 millions de clients. L'entreprise est née du regroupement progressif de plusieurs acteurs : après le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie, le groupe a adopté le nom TotalEnergies en 2021. Ce changement reflète la volonté du groupe de diversifier ses activités au-delà du pétrole en s’ouvrant à de nouvelles énergies.
Le fournisseur propose de l’électricité et du gaz aux particuliers comme aux professionnels. Sa force réside dans l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, en particulier un système d’information performant qui rend la gestion des contrats et la souscription très simples. Son offre séduit grâce à des tarifs compétitifs par rapport aux tarifs réglementés, permettant aux clients de réaliser des économies sur leurs factures d’énergie.
TotalEnergies est une entreprise française fondée en 1924 et dont le siège est à Paris. Sa maison mère, TotalEnergies SE, compte plus de 100 000 salariés dans le monde et a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 187,97 milliards €. Le fournisseur est coté en Bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE.
Historiquement spécialiste du pétrole et du gaz, TotalEnergies s’oriente désormais vers les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité verte déjà exploités. Malgré les critiques liées à la transition climatique, l’entreprise investit pour se renforcer dans ce secteur et diversifier son mix énergétique.
TotalEnergies bénéficie d’une large reconnaissance : il a reçu de nombreux trophées, dont « Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz » par Selectra en 2023 et 2024. Le groupe se distingue par un nombre de litiges très faible et une expérience client réputée, ce qui le positionne parmi les leaders en matière de satisfaction et de fiabilité sur le marché français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
