TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de véhicule électrique : d’autres offres sont bien moins chères en option Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ne compense pas le manque d’économie. Charge’Heures ne se distingue pas par ses prix et Selectra ne conseille pas cette solution.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques équipés d’un compteur Linky. Elle propose 4 heures Super Creuses chaque nuit, de 2h à 6h, à un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée. Pendant 4 heures Creuses supplémentaires (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh reste équivalent au Tarif Réglementé. Le reste du temps, les Heures Pleines affichent un tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé.
L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé Heures Pleines/Heures Creuses. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par Garanties d’Origine, principalement solaire. L’offre permet de profiter du tarif Super Creux pour tous les usages domestiques, pas uniquement la recharge de véhicule électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d'énergie renouvelable, principalement solaire, est injectée dans le réseau par TotalEnergies.
Attention toutefois : l'approche « verte » repose uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucun engagement spécifique sur la provenance locale, ni sur le soutien à de nouveaux moyens de production renouvelable n’apparaît ici. Par ailleurs, aucun producteur éolien ne figure parmi les partenaires affichés pour cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en avril 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires selon les heures de la journée, adaptées à la recharge nocturne d’un véhicule électrique. Le prix du kWh varie selon l’heure de consommation.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose de la possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les variations concernent uniquement les prix hors taxes, c’est-à-dire hors TVA, taxes et contributions.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 16 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes majeures est de 4,38 /5, sur plus de 234 000 avis clients. Sur Avis Vérifiés (4,40 /5 avec plus de 217 000 contributions) et iGraal (4,59 /5), TotalEnergies atteint des scores excellents. Trustpilot affiche également une note élevée de 4,10 /5, alors que la plateforme Selectra, plus exigeante dans la modération des avis, indique une note sensiblement plus basse de 3,12 /5 sur plus de 3 000 retours, ce qui reste tout de même bon au regard de son volume. Ces résultats témoignent d’une image très positive globale auprès des clients, se traduisant par une satisfaction largement supérieure à la moyenne du secteur. Les plus rares notes médiocres viennent pour l’essentiel de clients rencontrant des difficultés ponctuelles (facturation, résiliation, délais de traitement), ce qui est assez classique chez un acteur de cette envergure. À noter qu’une note modérée comme celle observée sur Selectra reflète souvent un manque d’implication dans la réponse aux avis clients plus qu’un niveau de service réellement en cause. Enfin, grâce à un taux de réclamations extrêmement bas (18 saisines pour 100 000 contrats), TotalEnergies confirme la solidité de son service client et de ses engagements de qualité auprès des consommateurs.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les données du Médiateur national de l'énergie.
Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Le client observe ainsi que TotalEnergies se situe dans la norme, ce qui traduit un niveau de contentieux relativement maîtrisé.
Le taux le plus bas du marché reste détenu par Enercoop avec seulement 6 saisines, mais le taux de TotalEnergies demeure compétitif par rapport aux principaux fournisseurs.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie en France et dans le monde. Le fournisseur compte environ 5,5 millions de clients gaz et électricité en France. Il occupe la place de premier fournisseur alternatif sur le marché français. L’entreprise appartient au groupe TotalEnergies SE, dont le siège se trouve à Paris. Avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024, elle se distingue par son envergure internationale et sa force commerciale significative.
Historiquement, TotalEnergies a construit son offre pour les particuliers et les professionnels à partir de rachats stratégiques. En 2016, le groupe a racheté Lampiris, puis en 2018, Direct Energie, leader des fournisseurs alternatifs. La marque évolue, fusionne et adopte en 2021 le nom TotalEnergies. Ce parcours permet à l’entreprise de bénéficier de systèmes d’informations performants, garants d’une souscription facilitée et d’une gestion optimisée des contrats.
Le fournisseur repose sur une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie. Présente dès l’ouverture du marché à la concurrence, l’entreprise s’appuie sur des offres d’électricité et de gaz à tarif attractif, souvent inférieurs aux tarifs réglementés. TotalEnergies propose essentiellement de l’électricité et du gaz, tout en s’engageant progressivement dans la production d’énergies renouvelables avec une capacité de 2 GW déjà exploitée.
TotalEnergies a été couronnée par de nombreuses récompenses. Le fournisseur a été élu Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz 2023 et 2024 (trophée Selectra) et a régulièrement obtenu le Podium de la Relation Client. Le nombre de litiges est très faible, avec 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025, confirmant la fiabilité de ses services.
En complément de ses offres, TotalEnergies propose des programmes comme le parrainage et le Challenge Tous Acteurs pour encourager la réduction de la consommation lors de pics d’utilisation. Le fournisseur met également en avant sa conformité aux 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir la transparence auprès des consommateurs. Son ambition : accompagner ses clients vers une énergie plus responsable, tout en restant compétitif.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
