TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive : les tarifs sont globalement proches, voire supérieurs au Tarif Réglementé de Vente en dehors des super creuses. L’intérêt des super heures creuses reste limité, car elles ne compensent pas le coût des heures pleines plus élevées. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises sur l’option Heures Pleines / Heures Creuses. Charge’Heures cible surtout les propriétaires de véhicules électriques, mais Selectra ne conseille pas cette formule.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’une voiture électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle propose trois plages tarifaires selon l’horaire : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h où le prix du kWh est deux fois moins cher que la journée, 4 heures Creuses alignées sur le Tarif Réglementé de Vente, et 16 heures Pleines légèrement plus chères. L’abonnement reste au même prix que le Tarif Réglementé. Le consommateur bénéficie également d’une électricité 100 % verte certifiée par Garantie d’Origine, bien que produite principalement via le solaire.
Cette offre est idéale pour le particulier qui souhaite optimiser la recharge de son véhicule la nuit, tout en faisant profiter l’ensemble de ses appareils domestiques d’un tarif bas sur une plage horaire spécifique. Le prix peut être révisé jusqu’à deux fois par an. Charge’Heures reste accessible uniquement avec un compteur Linky. La facturation est flexible : mensualisation et choix de la date de prélèvement sont possibles. Aucun producteur de la filière éolienne n’apparaît parmi les partenaires de l’offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle propose de l'électricité garantie d'origine renouvelable, issue principalement de producteurs solaires français. TotalEnergies s'engage à acheter l'équivalent de la consommation de ses clients sous forme de garanties d'origine, réinjectant la même quantité d’électricité renouvelable sur le réseau énergétique français.
Cependant, les garanties d’origine n’impliquent pas un approvisionnement direct en énergie verte. Les clients ne bénéficient donc pas d’une traçabilité physique de l’électricité consommée, mais soutiennent la production renouvelable. Aucun producteur éolien n’est listé parmi les partenaires de l’offre, qui privilégie l’énergie solaire.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies permet de bénéficier de trois plages tarifaires : heures pleines, heures creuses et heures super creuses. Les heures super creuses offrent un prix au kWh particulièrement bas la nuit, exclusivement pour les détenteurs d’un compteur Linky.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies applique des prix librement fixés par le fournisseur. Les tarifs de l’abonnement HT et du kWh HT sont révisables jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le consommateur reçoit une notification au moins un mois à l’avance. Il peut alors résilier à tout moment et sans frais si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ainsi, le client n’a pas la garantie d’un prix stable sur la durée et doit rester attentif aux éventuelles évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/05/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 04/05/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236977 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 3.12 x 3169) / 236977 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée des clients de TotalEnergies toutes plateformes confondues atteint 4,48/5, ce qui traduit une excellente satisfaction générale. Si la majorité des plateformes affiche une note très élevée — supérieure à 4/5 sur Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal et Poulpeo —, la note sur Selectra ressort nettement plus basse à 3,12/5, résultat lié à des critères de modération stricts et à une proportion significative de retours détaillant des insatisfactions, notamment sur le suivi des réclamations et la clôture des contrats. Dans l’ensemble, TotalEnergies bénéficie donc d’une image très positive auprès de ses utilisateurs, portée par un service client reconnu et une gestion efficace des contrats, comme en témoignent ses multiples distinctions. Il convient néanmoins de noter que les notes parfois moins bonnes ne reflètent pas nécessairement une expérience globale médiocre, mais peuvent indiquer un manque d'implication ponctuel dans le traitement de certains avis ou dossiers clients. Enfin, avec près de 237 000 avis clients, les retours sont véritablement représentatifs de la perception du fournisseur auprès du grand public.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines enregistré par TotalEnergies en 2025 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats.
Le client constate que TotalEnergies se situe donc dans la norme, voire parmi les fournisseurs exemplaires en matière de gestion des litiges.
Ce chiffre reste toutefois éloigné du meilleur taux du marché, obtenu par Enercoop avec 6 saisines.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies, fondée en 1924, est un acteur historique du secteur de l’énergie en France. D’abord spécialisée dans le pétrole, l’entreprise a su évoluer pour devenir aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’énergie de France. Elle compte plus de 5,5 millions de clients à travers l’Hexagone, particuliers comme professionnels, ce qui en fait un concurrent majeur face aux fournisseurs historiques.
Le développement de TotalEnergies sur le marché de l’électricité et du gaz repose sur des rachats stratégiques, notamment ceux de Lampiris en 2016 puis de Direct Energie en 2018. Le groupe a successivement opéré sous les marques Total Spring, Total Direct Energie, avant de se réinventer en 2021 sous le nom TotalEnergies. Ce dynamisme lui a permis de s’imposer durablement dans un secteur en pleine mutation.
TotalEnergies se distingue par son excellence opérationnelle, héritée de l’ex-Direct Energie, ainsi que par des systèmes d’information performants facilitant la souscription et la gestion des contrats. Son succès est soutenu par une puissante force commerciale et par une politique tarifaire visant à proposer des offres claires et des remises attractives, permettant au consommateur de payer systématiquement moins cher que les tarifs réglementés.
Consciente des enjeux climatiques, TotalEnergies accentue ses investissements dans les énergies renouvelables. L’entreprise exploite déjà 2 GW de capacités vertes et ambitionne d’augmenter cette part dans son mix énergétique. Toutefois, elle reste encore un acteur important du secteur des énergies fossiles, ce qui suscite des critiques malgré les efforts observés dans la transition énergétique.
La reconnaissance de TotalEnergies se traduit par de nombreux prix et distinctions : Élu Service Client de l’Année douze années consécutives, lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, et plusieurs podiums en relation client. Ce palmarès atteste de la fiabilité et de l’attractivité de son offre auprès des consommateurs français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
