TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Charge'Heures de TotalEnergies prévoit trois plages tarifaires. En Heures Super Creuses (de 2h à 6h), le prix du kWh est environ deux fois moins cher que le reste de la journée. Pendant les 4 Heures Creuses (23h-2h et 6h-7h), le prix du kWh s'aligne sur le Tarif Réglementé de Vente. Les Heures Pleines affichent un prix légèrement supérieur à celui du Tarif Réglementé. L'abonnement coûte autant que l'option Heures Pleines Heures Creuses du Tarif Réglementé.
Les informations tarifaires affichées concernent une puissance de 6 kVA. Cette offre propose une électricité verte standard garantie par des certificats d'origine et s'adresse principalement aux détenteurs de véhicule électrique équipés d'un compteur Linky.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra estime que Charge'Heures de TotalEnergies manque de compétitivité tarifaire. Malgré son électricité verte et un prix très attractif pour la recharge nocturne de 2h à 6h, il existe des offres moins chères avec l’option Heures Pleines/Heures Creuses. L’offre vise les propriétaires de véhicules électriques, mais cet argument ne justifie pas des prix globalement peu compétitifs. En plus, les Heures Pleines sont plus chères que le TRV et les prix peuvent évoluer deux fois/an. Selectra déconseille donc cette offre.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies s'adresse aux particuliers équipés d'un compteur Linky et détenteurs d'une voiture électrique. Le client bénéficie de 4 Heures Super Creuses chaque nuit, entre 2h et 6h, à un prix du kWh HT très avantageux. Les autres périodes de la journée incluent 4 Heures Creuses dont le tarif est aligné sur le Tarif Réglementé de Vente, et 16 Heures Pleines légèrement plus chères. L'électricité fournie est 100 % d'origine renouvelable grâce aux garanties d'origine. L'abonnement reste au même niveau que le tarif réglementé et toute la maison profite des tarifs avantageux pendant les Heures Super Creuses.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. L'électricité consommée par le client est certifiée d'origine renouvelable grâce à des garanties d'origine. TotalEnergies s'engage à acheter l'équivalent de la consommation du client sous forme d'électricité produite à partir de panneaux solaires, injectée dans le réseau français. Le client contribue donc à soutenir la production d'électricité issue de sources renouvelables.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en septembre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre d'électricité réservée aux détenteurs d'un compteur Linky et d'un véhicule électrique. Pour une puissance de 6 kVA, le client paie le kWh selon trois plages horaires. En Heures Pleines, le prix est de 0,2948 € / kWh. En Heures Creuses (23h à 2h et 6h à 7h), le prix s'établit à 0,2068 € / kWh. Enfin, pendant les 4 Heures Super Creuses (2h à 6h), le prix descend à 0,1568 € / kWh. Ces tarifs s’appliquent hors abonnements et évoluent régulièrement dans l’année selon la politique du fournisseur.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
Offre Charge'Heures - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Super Creuses
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
Prix en €/kWh - Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,1651 € | 0,2162 € | 0,1261 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose des prix de l'abonnement HT et du kWh HT librement fixés par le fournisseur. Ces tarifs peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an. Chaque modification tarifaire est notifiée au moins un mois à l'avance. Le client dispose donc d'une souplesse totale pour résilier son contrat, sans frais, s'il n'accepte pas les nouveaux tarifs. Les prix ne sont donc pas bloqués sur la durée du contrat.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/08/2025 |
3,4/5 | 7447 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 22/08/2025 |
4,4/5 | 205313 avis |
| iGraal Mis à jour le 22/08/2025 |
4,5/5 | 4150 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 22/08/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/09/2025 |
2,7/5 | 3102 avis |
| Total | 4,3/5 | 220200 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7447 + 4.40 x 205313 + 4.50 x 4150 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3102) / 220200 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de ce fournisseur. Les retours soulignent comme principaux points forts la fidélité sur le long terme, un service client jugé professionnel et réactif par de nombreux clients, ainsi qu’une capacité à corriger rapidement des erreurs. Toutefois, certains signalent comme points faibles des expériences très négatives concernant la gestion de dossiers complexes, des problèmes d’incompréhension ou de suivi lors d’erreurs administratives, et un sentiment de service parfois impersonnel. En résumé, la majorité des clients se montrent satisfaits du service proposé, mais il faut garder en tête que la gestion des cas atypiques peut occasionner des frustrations.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s'élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre se situe en dessous de la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Le client constate ainsi que le service client de TotalEnergies reste dans la norme par rapport au marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France, avec 5,5 millions de clients. L'entreprise se distingue par sa capacité à proposer des services comparables à ceux des fournisseurs historiques. Sa notoriété s'appuie sur une infrastructure solide et des technologies performantes qui facilitent la gestion des contrats pour les particuliers comme pour les professionnels.
L'histoire de TotalEnergies débute par le rachat du fournisseur Lampiris en 2016, suivi de sa fusion avec Direct Energie, leader des alternatifs. Le groupe opère sous la marque TotalEnergies depuis 2021. L'entreprise bénéficie de l'expérience de l'ex-Direct Energie, pionnier dès l'ouverture du marché à la concurrence, ce qui lui permet de rester un acteur majeur de la transition énergétique en France.
TotalEnergies se distingue aussi par une excellence opérationnelle et des résultats commerciaux spectaculaires. Son efficacité repose sur des systèmes d’informations performants et une organisation qui rendent la souscription rapide et simple. Les offres proposées sont reconnues pour leur clarté et une politique de prix attractifs et stables qui permettent généralement de payer moins cher que les tarifs réglementés.
Entreprise historiquement spécialisée dans l’énergie pétrolière, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables. Le fournisseur exploite actuellement 2 GW de capacité en énergie verte. Cet engagement traduit une volonté de participer activement à la transition énergétique, tout en maintenant un large choix d’offres pour différents profils de consommateurs.
TotalEnergies a obtenu de nombreuses distinctions, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Grâce à un nombre de litiges très faible et une expérience client fluide, elle s’impose comme un acteur de confiance sur le marché français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
bonjour j ai acheteé une maison dans le lot et garonne avec des panneaux solaire placé depuis 1 an et depuis mon achat pas de production apparament panne de l onduleur solar edge depuis 3 mois et apres 30 demandes ecrte et par telephone mail etc il soutraite et aucun suivis
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