TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,2173 € en Heures Pleines, 0,1661 € en Heures Creuses et 0,1271 € en Heures Super Creuses. L’abonnement coûte 184 € par an.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive. Les heures super creuses restent intéressantes pour la recharge nocturne d’un véhicule électrique, mais le tarif en heures pleines est plus élevé que le Tarif Réglementé. L’offre ne propose ni réduction sur l’abonnement, ni sur les heures creuses classiques. D’autres fournisseurs comme Alterna délivrent des offres électriques mieux positionnées pour ce type d’usage. Charge’Heures est donc principalement adaptée à un profil consommant beaucoup durant les heures super creuses, et Selectra ne conseille pas cette offre à la majorité des clients.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies vise principalement les particuliers possédant un véhicule électrique et équipés d’un compteur Linky. Elle permet au client de profiter de 4 Heures Super Creuses chaque nuit, entre 2h et 6h, durant lesquelles le prix du kWh est environ deux fois moins cher que le reste de la journée. De plus, 4 Heures Creuses sont facturées au tarif du Tarif Réglementé de Vente (TRV), tandis que les heures pleines sont un peu plus chères. Le prix de l’abonnement reste identique à celui du TRV. L’électricité fournie est 100 % renouvelable (certifiée par des garanties d’origine, principalement solaire).
L’offre accorde un prix avantageux la nuit pour faciliter la recharge des véhicules électriques ou des équipements domestiques durant les Heures Super Creuses. En revanche, les tarifs peuvent changer jusqu’à 2 fois par an. Il n’existe pas de réduction sur l’abonnement ni sur les heures creuses par rapport au TRV. L’offre ne s’adresse qu’aux détenteurs d’un compteur Linky. Elle ne garantit pas d’électricité d’origine éolienne, malgré l’affichage d’un engagement vert.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard certifiée par des garanties d'origine. Cela signifie que 100 % de la consommation du client est couverte par de l'électricité renouvelable achetée auprès de producteurs français, principalement issus du solaire. Néanmoins, il s'agit d'une électricité verte « standard » : TotalEnergies ne s'engage qu'à acheter et à injecter sur le réseau une quantité équivalente d'électricité renouvelable, sans lien direct entre la production et la consommation réelle du client.
Aucun producteur de la filière éolienne partenaire n'est référencé publiquement pour l'offre Charge'Heures, bien que la mention de l'éolien soit mise en avant. Le mécanisme utilisé repose uniquement sur l'achat de garanties d'origine, qui ne garantit pas un surcroît d'investissement local ou le soutien de nouveaux projets renouvelables. Pour un engagement écologique plus poussé, vous pouvez comparer d'autres offres labellisées « vertes premium ».
Tarifs de l'offre Charge'Heures en février 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de hausse ou de baisse, le particulier reçoit une information au moins un mois à l’avance. Le client garde ainsi la possibilité de résilier sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/02/2026 |
3,7/5 | 7676 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/02/2026 |
4,4/5 | 216841 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/02/2026 |
2,8/5 | 3132 avis |
| Total | 4,4/5 | 232893 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.70 x 7676 + 4.40 x 216841 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3132) / 232893 = 4.36 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits du fournisseur. Les points forts ressortant des avis sont la disponibilité et l’efficacité du service client à l’ouverture d’un contrat, la simplicité du parcours de souscription ainsi que des offres claires et attractives sur les prix. Beaucoup d’utilisateurs mettent en avant la réactivité à l’inscription et la possibilité de gérer de nombreux aspects du contrat en ligne.
Toutefois, plusieurs clients expriment des difficultés lors de la résiliation ou pour corriger une erreur sur leur dossier, citant un service téléphonique perçu comme peu efficace en cas de problème. Des délais administratifs importants peuvent aussi être rencontrés en cas de litige ou de changement de situation. Malgré ces points faibles, la satisfaction globale reste élevée et TotalEnergies se distingue comme un des fournisseurs les plus fiables du marché.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
La moyenne nationale est de 32 saisines pour 100 000 contrats sur l’année 2024.
Ce résultat indique que TotalEnergies présente un taux inférieur à la moyenne du marché.
Le client peut considérer que le service après-vente de TotalEnergies reste dans la norme, voire plus satisfaisant que la plupart des concurrents.
Un taux plus faible que la moyenne traduit une gestion des litiges généralement efficace.
Le client souhaitant comparer la qualité du service client peut également consulter les avis.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec près de 5,5 millions de clients. Le groupe, d'origine française, a été fondé en 1924. Il est coté en bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE. Son siège social est situé à Paris et il emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
Le développement de TotalEnergies en France s’est accéléré à partir de 2016 avec le rachat de Lampiris, puis de Direct Energie. Ces acquisitions ont permis de créer une marque forte, successivement connue sous les noms Total Spring, Total Direct Energie, puis TotalEnergies depuis 2021. Ce fournisseur doit son essor à l'expérience et aux systèmes performants hérités de Direct Energie, présent sur le marché de l’énergie depuis 2007.
TotalEnergies propose de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels, mettant en avant des offres simples et des réductions stables face aux tarifs réglementés. L’entreprise mise sur des outils numériques avancés pour faciliter la souscription et la gestion des contrats. Sa politique commerciale dynamique lui permet d’être largement reconnue dans le secteur de l’énergie.
Afin de répondre aux enjeux de la transition énergétique, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables et exploite 2 GW de capacité verte. Malgré son histoire dans les hydrocarbures, le fournisseur prend le virage d’un mix énergétique plus durable tout en maintenant une forte présence sur les marchés traditionnels de l’électricité et du gaz.
La réussite de TotalEnergies se traduit par de nombreuses distinctions : Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et plusieurs autres prix sur la relation client, confirmant la qualité de ses services et sa place de leader sur le marché.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Je me suis abonnée chez Total énergies par l'intermédiaire du comparateur d'énergies Selectra. Jusqu'à maintenant le prix annoncés me semble intéressant. Les avantages aussi. Je pourrais vous en dire plus quand je serai abonnée depuis quelques mois.
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