TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente, 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée, et un prix de l’abonnement équivalent au Tarif Réglementé. Les Heures Pleines sont légèrement plus chères que le Tarif Réglementé. Présence d’électricité verte certifiée par des garanties d’origine. Offre réservée aux détenteurs de compteurs Linky.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
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HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l'offre Charge'Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Le prix des heures creuses n'est pas inférieur au Tarif Réglementé, et les heures pleines sont plus chères. Malgré un kWh attractif la nuit entre 2h et 6h, il existe d'autres options Heures Pleines/Heures Creuses plus abordables. L'aspect « électricité verte » reste principalement symbolique, car peu de producteurs éoliens sont partenaires. Cette offre intéressera surtout les clients qui rechargent leur voiture électrique la nuit, mais Selectra ne conseille pas de la choisir pour faire des économies.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et d’un véhicule électrique. Elle propose 4 Heures Super Creuses par nuit (de 2h à 6h) à un prix du kWh très avantageux, permettant de recharger une voiture électrique à moindre coût. 4 Heures Creuses supplémentaires (de 23h à 2h et de 6h à 7h) sont facturées au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente. L'abonnement reste identique au Tarif Réglementé et l’électricité est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. En revanche, les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé et l’offre est réservée aux compteurs Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Le client bénéficie d'une électricité 100% renouvelable certifiée par des garanties d'origine. TotalEnergies s'engage à acheter l'équivalent de la consommation du client auprès de producteurs d'énergie renouvelable, principalement de la filière solaire.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en décembre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre TotalEnergies Charge'Heures est une offre d'électricité. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh varie selon les plages horaires. En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0,3068 €. En Heures Creuses (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh est de 0,2068 €. Pendant les Heures Super Creuses (de 2h à 6h), le prix du kWh est de 0,1583 €. Ces tarifs s’appliquent aux foyers équipés d’un compteur Linky et bénéficiant de l’option Charge'Heures.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés et révisables jusqu’à deux fois par an. Le prix du kWh HT et de l’abonnement HT peuvent évoluer à tout moment, dans la limite de deux révisions annuelles. En cas d’évolution tarifaire, le client reçoit une information au moins un mois à l’avance, lui permettant de résilier son contrat gratuitement s’il le souhaite. Seules les variations décidées par TotalEnergies impactent le prix hors taxes.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025 |
3,4/5 | 7679 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 4179 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 02/12/2025 |
2,8/5 | 3114 avis |
| Total | 4,4/5 | 224029 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7679 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4179 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3114) / 224029 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du fournisseur. Parmi les points forts fréquemment cités, on note la sim plicité du parcours de souscription, une offre tarifaire claire et des prix compétitifs ainsi qu’un service client joignable et disponible. Néanmoins, les avis négatifs soulignent certains problèmes lors de la clôture de contrats, des difficultés de résolution après erreur administrative et un sentiment d’incompétence ressenti auprès de certains conseillers. Le particulier qui recherche efficacité et économies trouvera chez TotalEnergies un service de qualité, mais devra rester attentif à la gestion administrative lors de transitions comme un déménagement ou la résiliation.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux est inférieur à la moyenne nationale en 2024, qui s’élève à 32 saisines pour 100 000 contrats.
Le client peut donc estimer que le service client de TotalEnergies reste dans la norme, aucun signal négatif notable n’est à relever sur ce critère.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies, fondée en 1924, est un acteur majeur de l'énergie en France et dans le monde. Après plusieurs acquisitions et évolutions, la marque actuelle est née en 2021. Elle résulte du rachat de fournisseurs comme Lampiris et Direct Energie, puis de la fusion sous le nom Total Direct Energie avant d’adopter le nom TotalEnergies. Le siège social se situe à Courbevoie.
Avec plus de 5,5 millions de clients en France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz du pays. Le groupe emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde et a généré un chiffre d’affaires de 195,6 milliards USD en 2024. Il est coté en Bourse à Paris, Londres et New York.
TotalEnergies s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Grâce à des systèmes d’information performants, la gestion des contrats et la souscription en ligne ou par téléphone sont simplifiées. L’excellence opérationnelle issue de l’ex-Direct Energie est un atout reconnu du groupe.
Historiquement tournée vers le pétrole et les énergies fossiles, l’entreprise accélère désormais ses investissements dans les énergies renouvelables. Elle exploite 2 GW de capacités vertes et vise à accompagner la transition énergétique. TotalEnergies s’engage aussi à respecter la transparence, selon les recommandations de la Commission de Régulation de l’Énergie.
Le fournisseur a été plusieurs fois récompensé pour son excellence, notamment par le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, et a reçu le titre de Service Client de l’Année pendant douze années consécutives. Le taux de litiges reste très bas, avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Fournisseur sérieux, mieux que la majorité en terme de prix et moins de mauvaises surprises. En plus avec TotalEnergies : pas d'engagement de durée, pas de frais d’entrée, ni de frais de résiliation.
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