TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive par rapport à d’autres options Heures Pleines / Heures Creuses sur le marché. Elle cible surtout les propriétaires de véhicules électriques, mais les tarifs restent globalement élevés hors “Super Creuses” et sont alignés, voire supérieurs, au TRV la majorité du temps. De plus, les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour ceux pouvant concentrer leur consommation entre 2h et 6h du matin.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’une borne de recharge pour voiture électrique et d’un compteur Linky. Elle propose de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. La journée est découpée en trois plages tarifaires : heures pleines légèrement plus chères que le Tarif Réglementé de Vente, heures creuses au même prix que le tarif réglementé (4 heures par jour entre 23h-2h et 6h-7h), et heures super creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que la journée.
Cette offre permet donc au consommateur de profiter de tarifs très avantageux pour la recharge nocturne du véhicule électrique. En dehors de ces horaires, le prix reste moins compétitif. L’offre est réservée aux compteurs Linky. Les prix du kWh et de l’abonnement peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le prix de l’abonnement reste identique au Tarif Réglementé de Vente.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Le fournisseur s'engage à acheter l'équivalent de la consommation du client sous forme de garanties d'origine délivrées par des producteurs d'énergie renouvelable, principalement solaires. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, TotalEnergies injecte l'équivalent d'électricité issue de sources renouvelables dans le réseau.
Cependant, il ne s'agit pas d'une électricité verte premium, ni locale : l'engagement reste limité à l'achat de garanties d'origine. L'électricité consommée physiquement peut donc n'être pas renouvelable, mais l'acte contractuel permet de soutenir le développement des filières photovoltaïques. À noter : l’offre n’intègre pas actuellement d'électricité éolienne parmi ses partenaires producteurs.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois niveaux de prix selon l’horaire de consommation. Elle vise principalement les foyers équipés d’un compteur Linky et utilisant un véhicule électrique. Les heures Super Creuses bénéficient d’un tarif réduit.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies prévoit des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le consommateur est prévenu au moins un mois à l’avance en cas de modification. Il conserve la liberté de résilier à tout moment si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée à partir de plus de 236 000 avis clients sur l'ensemble des plateformes, s'établit à 4,48/5, un score qui témoigne d'une satisfaction client globalement très élevée. Les notes recueillies sur les différentes plateformes varient entre 3,12/5 sur Selectra (où les avis sont vérifiés et rigoureusement modérés) et jusqu'à 4,59/5 sur iGraal, avec des résultats également excellents sur Avis Vérifiés (4,5/5) et Trustpilot (4,4/5). Cette note, nettement supérieure à 4/5, est considérée comme excellente et place TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du marché. Il est à noter que la note plus basse sur Selectra (3,12/5, issue de plus de 3 000 avis) reste bonne, mais s'explique souvent non par la qualité globale de l’offre mais par le fait que les consommateurs insatisfaits s’expriment plus volontiers ou que l’équipe de TotalEnergies réagit moins à ces retours que sur d’autres plateformes, sans démarche active de gestion des avis publics. À l’inverse, les sites de cashback ou d’avis clients certifiés mettent en avant une expérience client globalement très satisfaisante, renforcée par le faible taux de litiges et les nombreuses récompenses de la relation client reçues ces dernières années. Enfin, les plateformes où le volume d’avis est faible (moins de 200 sur Poulpeo, par exemple) ne permettent pas de tirer de conclusion représentative. En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une image très positive auprès de la grande majorité de ses clients, tous canaux confondus, ce qui reflète la solidité de son service client et la cohérence de la qualité perçue.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
En 2025, le taux de saisines pour TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres publiés par le Médiateur national de l'énergie.
Ce taux se situe sous la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats sur cette période.
Le particulier peut donc considérer que TotalEnergies affiche un taux de saisines dans la norme du marché, ce qui traduit un service client satisfaisant pour la majorité.
À titre indicatif, le taux le plus faible sur le marché est atteint par Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies, fondée en 1924, est une entreprise française majeure du secteur énergétique. Aujourd'hui, elle se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5,5 millions de clients résidentiels et professionnels. L’entreprise s’est continuellement développée, opérant désormais dans plus de 130 pays. Sa transformation en 2021 marque une volonté de diversification vers les énergies renouvelables et une nouvelle identité, après plusieurs rachats stratégiques, dont Lampiris et Direct Energie.
Les activités principales de TotalEnergies couvrent la fourniture d’électricité et de gaz, avec des offres destinées aux particuliers et aux professionnels. Le fournisseur dispose d'un système d’information performant qui simplifie la souscription et la gestion des contrats. TotalEnergies investit également dans les énergies renouvelables et exploite une capacité de production verte de 2 GW, reflétant ainsi ses efforts pour accompagner la transition énergétique.
TotalEnergies a été reconnu plusieurs fois pour son excellence : il a notamment remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année durant 12 années consécutives, ainsi que n°1 du Secteur au Podium de la Relation Client en 2023. Cela illustre un taux de litiges très faible et une gestion de compte simple pour ses abonnés.
Le fournisseur est aussi engagé pour l’attractivité de ses offres : remises stables par rapport aux tarifs réglementés, parcours de souscription facilité en ligne, et programmes de parrainage avantageux. De plus, l’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Avec plus de 100 000 salariés dans le monde, TotalEnergies affiche un chiffre d’affaires de 195,6 milliards $ en 2024.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
