TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive : les tarifs sont globalement proches, voire supérieurs au Tarif Réglementé de Vente en dehors des super creuses. L’intérêt des super heures creuses reste limité, car elles ne compensent pas le coût des heures pleines plus élevées. D’autres fournisseurs proposent de meilleures remises sur l’option Heures Pleines / Heures Creuses. Charge’Heures cible surtout les propriétaires de véhicules électriques, mais Selectra ne conseille pas cette formule.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’une voiture électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle propose trois plages tarifaires selon l’horaire : 4 heures Super Creuses de 2h à 6h où le prix du kWh est deux fois moins cher que la journée, 4 heures Creuses alignées sur le Tarif Réglementé de Vente, et 16 heures Pleines légèrement plus chères. L’abonnement reste au même prix que le Tarif Réglementé. Le consommateur bénéficie également d’une électricité 100 % verte certifiée par Garantie d’Origine, bien que produite principalement via le solaire.
Cette offre est idéale pour le particulier qui souhaite optimiser la recharge de son véhicule la nuit, tout en faisant profiter l’ensemble de ses appareils domestiques d’un tarif bas sur une plage horaire spécifique. Le prix peut être révisé jusqu’à deux fois par an. Charge’Heures reste accessible uniquement avec un compteur Linky. La facturation est flexible : mensualisation et choix de la date de prélèvement sont possibles. Aucun producteur de la filière éolienne n’apparaît parmi les partenaires de l’offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle propose de l'électricité garantie d'origine renouvelable, issue principalement de producteurs solaires français. TotalEnergies s'engage à acheter l'équivalent de la consommation de ses clients sous forme de garanties d'origine, réinjectant la même quantité d’électricité renouvelable sur le réseau énergétique français.
Cependant, les garanties d’origine n’impliquent pas un approvisionnement direct en énergie verte. Les clients ne bénéficient donc pas d’une traçabilité physique de l’électricité consommée, mais soutiennent la production renouvelable. Aucun producteur éolien n’est listé parmi les partenaires de l’offre, qui privilégie l’énergie solaire.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies permet de bénéficier de trois plages tarifaires : heures pleines, heures creuses et heures super creuses. Les heures super creuses offrent un prix au kWh particulièrement bas la nuit, exclusivement pour les détenteurs d’un compteur Linky.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies applique des prix librement fixés par le fournisseur. Les tarifs de l’abonnement HT et du kWh HT sont révisables jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le consommateur reçoit une notification au moins un mois à l’avance. Il peut alors résilier à tout moment et sans frais si les nouveaux tarifs ne lui conviennent pas. Ainsi, le client n’a pas la garantie d’un prix stable sur la durée et doit rester attentif aux éventuelles évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/05/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 05/05/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/05/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les différentes plateformes d’avis est de 4,48/5, basée sur près de 237 000 évaluations, ce qui témoigne d’un niveau de satisfaction client excellent. Dans le détail, les notes recueillies sur Avis Vérifiés (4,5/5), Trustpilot (4,4/5) et iGraal (4,59/5) reflètent une expérience client globalement très positive, tandis que la note sur Selectra (3,12/5) est sensiblement plus faible, mais demeure correcte. L’écart constaté avec la note Selectra peut s’expliquer par un mode de modération spécifique, visant à garantir l’authenticité et la pertinence des avis publiés, mais aussi parce que les consommateurs y déposent plus volontiers des commentaires en cas de difficultés ou d’insatisfaction. Ce score, même s’il est à relativiser, reste supérieur à 3/5 et traduit un service jugé « bon » par la majorité. À l’inverse, la très forte majorité des retours clients sur les autres plateformes sont élogieux, confirmant que TotalEnergies bénéficie d’une reconnaissance très large pour la qualité de sa relation client et la simplicité de ses démarches, comme le démontrent également les nombreux prix reçus ces dernières années. Enfin, la très importante volumétrie d’avis rend cette note particulièrement représentative de la réalité du terrain, ce qui n’est pas le cas de beaucoup d’autres fournisseurs.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Pour l’année 2025, TotalEnergies affiche un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 25 pour 100 000 contrats en 2025.
Le client constate donc que TotalEnergies présente un taux de saisines dans la norme du marché.
Le taux reste toutefois plus élevé que celui d'Enercoop, qui atteint le niveau le plus bas avec seulement 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France et en Europe. Avec plus de 5,5 millions de clients en France, il est le premier fournisseur alternatif du marché. Son siège social est situé à Courbevoie et le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs à l’échelle mondiale. TotalEnergies est côté à la Bourse de Paris, de Londres et de New York, sous le code TTE.
Créé en 1924, le groupe TotalEnergies possède une solide histoire dans l’énergie fossile avant d’élargir son activité à l’électricité et au gaz pour les particuliers et professionnels. Depuis 2016, TotalEnergies a renforcé sa position sur le marché grâce au rachat de Lampiris et Direct Energie, moteurs de son expansion sur les marchés français et belge.
TotalEnergies propose des offres d’électricité et de gaz adaptées à tous les profils, tant pour les particuliers que les professionnels. En plus de ses offres compétitives, l’entreprise mise sur des systèmes d’information performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats. Le groupe investit également dans les énergies renouvelables, affichant déjà 2 GW de capacité d’énergies propres exploitées.
Le fournisseur a reçu de nombreuses distinctions, telles que le prix du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz Selectra en 2023 et 2024 et le trophée Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Il affiche un nombre très faible de litiges : seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, témoignant de son excellence opérationnelle.
TotalEnergies facilite la gestion de l’énergie en proposant un espace client en ligne et une application mobile. Le fournisseur encourage aussi l’engagement de ses clients via des programmes de parrainage attractifs et des défis pour réduire leur consommation lors des périodes de forte demande. Enfin, il s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour garantir transparence et confiance auprès des consommateurs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
