TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive par rapport à d’autres options Heures Pleines / Heures Creuses sur le marché. Elle cible surtout les propriétaires de véhicules électriques, mais les tarifs restent globalement élevés hors “Super Creuses” et sont alignés, voire supérieurs, au TRV la majorité du temps. De plus, les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Selectra ne conseille donc pas cette offre, sauf pour ceux pouvant concentrer leur consommation entre 2h et 6h du matin.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’une borne de recharge pour voiture électrique et d’un compteur Linky. Elle propose de l’électricité verte certifiée par des Garanties d’Origine. La journée est découpée en trois plages tarifaires : heures pleines légèrement plus chères que le Tarif Réglementé de Vente, heures creuses au même prix que le tarif réglementé (4 heures par jour entre 23h-2h et 6h-7h), et heures super creuses de 2h à 6h avec un prix du kWh deux fois moins cher que la journée.
Cette offre permet donc au consommateur de profiter de tarifs très avantageux pour la recharge nocturne du véhicule électrique. En dehors de ces horaires, le prix reste moins compétitif. L’offre est réservée aux compteurs Linky. Les prix du kWh et de l’abonnement peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le prix de l’abonnement reste identique au Tarif Réglementé de Vente.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Le fournisseur s'engage à acheter l'équivalent de la consommation du client sous forme de garanties d'origine délivrées par des producteurs d'énergie renouvelable, principalement solaires. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, TotalEnergies injecte l'équivalent d'électricité issue de sources renouvelables dans le réseau.
Cependant, il ne s'agit pas d'une électricité verte premium, ni locale : l'engagement reste limité à l'achat de garanties d'origine. L'électricité consommée physiquement peut donc n'être pas renouvelable, mais l'acte contractuel permet de soutenir le développement des filières photovoltaïques. À noter : l’offre n’intègre pas actuellement d'électricité éolienne parmi ses partenaires producteurs.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mai 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois niveaux de prix selon l’horaire de consommation. Elle vise principalement les foyers équipés d’un compteur Linky et utilisant un véhicule électrique. Les heures Super Creuses bénéficient d’un tarif réduit.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies prévoit des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le consommateur est prévenu au moins un mois à l’avance en cas de modification. Il conserve la liberté de résilier à tout moment si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
La note moyenne globale attribuée à TotalEnergies par l’ensemble des plateformes recueillant l’avis des clients est de 4,48/5, soit une évaluation clairement excellente. Ce score témoigne d’un niveau de satisfaction client très élevé, confirmé notamment par un volume d’avis exceptionnellement important : plus de 236 000 retours recensés, ce qui rend cette moyenne pleinement représentative. Les plateformes d’avis grand public telles qu’Avis Vérifiés (4,5/5), iGraal (4,59/5) ou Trustpilot (4,4/5) affichent des résultats très proches, attestant d’une expérience client globalement positive et homogène. Seule la plateforme Selectra ressort avec une note plus basse de 3,12/5 pour plusieurs milliers d’avis également vérifiés ; cela reste néanmoins une appréciation correcte mais signale quelques insatisfactions spécifiques, souvent liées à la gestion des démarches ou aux délais de traitement, plus qu’à la qualité globale des offres. À noter que, parmi les grandes plateformes, aucune note n’est inférieure à 4/5 à l’exception de celle de Selectra. Cela démontre que TotalEnergies parvient à maintenir un niveau de service nettement au-dessus des standards du marché. Au global, ce fournisseur confirme sa réputation de leader en matière de satisfaction client, le volume des retours recueillies renforçant la fiabilité de l’évaluation.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. Ce taux concerne uniquement les fournisseurs ayant plus de 50 000 clients. Ce résultat place TotalEnergies sous la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025. Le client trouve donc le taux de saisines de TotalEnergies dans la norme du marché de l’énergie. Le taux de saisines le plus faible revient à Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats. Le client peut considérer que TotalEnergies propose un service client conforme aux attentes du secteur.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est l’un des principaux fournisseurs d’énergie en France, issu du groupe historique Total. L’entreprise s’est lancée sur le marché de l’énergie pour les particuliers à partir de 2016, en rachetant d’abord Lampiris, puis Direct Energie. Ce dernier a longtemps été le leader des fournisseurs alternatifs en France. En 2021, l’ensemble de ses activités de fourniture d’énergie a été rassemblé sous la marque TotalEnergies.
Avec plus de 5,5 millions de clients en France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif du pays. Le groupe emploie à l’international plus de 100 000 personnes et a réalisé un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. Son siège social se situe à Courbevoie.
TotalEnergies propose une large gamme de contrats d’électricité et de gaz pour les particuliers et les professionnels. L’entreprise dispose d’un système d’information efficace qui simplifie la gestion des contrats. Elle a construit sa réputation sur des offres réputées claires, des remises régulières par rapport aux tarifs réglementés et une grande performance commerciale.
Historiquement liée au secteur pétrolier, TotalEnergies est parfois critiquée pour son impact environnemental. Cependant, l’entreprise investit de façon croissante dans les énergies renouvelables avec en 2026 une capacité exploitée de 2 GW dans ce secteur. Elle s’engage également à respecter les standards de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie.
TotalEnergies a reçu de nombreuses récompenses, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise se distingue avec un taux de litiges très faible, un parcours de souscription simple et une qualité de service reconnue sur la durée.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
