TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose 4 heures Super Creuses la nuit à un prix avantageux, mais les Heures Pleines sont plus chères que le tarif réglementé. Le tarif de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente. L’électricité verte est incluse grâce aux garanties d’origine.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge'Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Les tarifs appliqués, en dehors des heures super creuses de 2h à 6h, ne se distinguent pas des offres classiques et restent supérieurs pendant les heures pleines. Le positionnement spécifique pour véhicules électriques relève surtout du marketing : on trouve de meilleures alternatives en Heures Pleines / Heures Creuses ailleurs. Charge'Heures n'est donc pas la meilleure option pour réduire sa facture d'électricité, même avec l’électricité verte. Selectra ne conseille donc pas cette offre.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux détenteurs de véhicule électrique équipés d’un compteur Linky. Elle permet au particulier de bénéficier de 4 Heures Super Creuses par jour, de 2h à 6h, avec un prix du kWh deux fois moins cher que la journée. Le reste de la nuit est réparti en Heures Creuses où le prix est identique à celui du Tarif Réglementé. Les Heures Pleines, elles, sont facturées légèrement plus cher que ce même tarif. L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé de Vente.
L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable et certifiée par des Garanties d’Origine. Tous les appareils du logement profitent des tarifs Heures Super Creuses, pas uniquement la borne de recharge. Les prix sont susceptibles d’évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information préalable du client. Cette offre s’adresse uniquement aux utilisateurs équipés d’un compteur communicant Linky.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle repose sur le mécanisme des garanties d'origine : pour chaque kWh consommé, TotalEnergies achète l’équivalent en électricité produite à partir d’énergies renouvelables, principalement d’origine solaire. Toutefois, seuls les producteurs de la filière solaire sont partenaires de cette offre, aucun producteur éolien n’apparaît sur la liste.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en février 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies est une offre à prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de changement de tarif, le consommateur est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose ainsi de la possibilité de résilier son contrat à tout moment si les nouveaux prix ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/02/2026 |
3,4/5 | 7495 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/02/2026 |
4,4/5 | 215858 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 13/02/2026 |
2,8/5 | 3129 avis |
| Total | 4,4/5 | 231726 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7495 + 4.40 x 215858 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3129) / 231726 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service. Les principaux points forts relevés par les utilisateurs sont la simplicité de souscription et la disponibilité du service client lors de l’ouverture de contrat. En revanche, des avis mettent en avant des problèmes récurrents lors de la clôture de contrat, des difficultés de communication avec le service client en cas de litige, ainsi que des erreurs administratives persistantes pouvant entraîner des interruptions d’électricité ou des erreurs sur les points de livraison. Un particulier doit donc garder à l’esprit que, malgré un service efficace globalement, la gestion des réclamations et des situations complexes apparaît perfectible.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024.
Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale de 32, ce qui indique un service client dans la norme.
Le client peut considérer que TotalEnergies affiche des résultats satisfaisants en matière de gestion des litiges.
En comparaison, Ilek affiche le taux le plus bas avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie d’origine française, fondé en 1924 et basé à Paris. Il s’impose aujourd’hui comme le premier fournisseur alternatif en France, avec environ 5 000 000 de clients gaz et électricité. Son appartenance au groupe TotalEnergies SE lui donne la solidité d’un acteur mondial dans l’énergie, présent sur plusieurs continents.
L’histoire du fournisseur s’est accélérée avec le rachat de Lampiris en 2016, renommé ensuite Total Spring, puis le rachat du leader Direct Energie. L’ensemble a fusionné sous la marque Total Direct Energie avant l’adoption du nom TotalEnergies en 2021. Cette évolution marque la volonté du groupe d’amplifier son ouverture vers la transition énergétique.
TotalEnergies est reconnu pour ses systèmes d’information performants et sa puissante machine commerciale. L’entreprise propose un large éventail d’offres en électricité et gaz, pour les particuliers et professionnels. Son modèle repose sur des tarifs stables et des offres adaptées, avec un accent mis récemment sur l’énergie renouvelable, atteignant 2 GW de capacité exploitée.
La réussite de TotalEnergies se traduit également par de nombreuses récompenses, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi remporté à plusieurs reprises le titre Élu Service Client de l’Année et le podium de la relation client dans son secteur. Son activité commerciale permet au consommateur de bénéficier d’un parcours de souscription simple et d’un nombre de litiges très faible.
TotalEnergies poursuit sa transformation vers un modèle durable en investissant dans les énergies renouvelables et en respectant les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie. Malgré ses origines dans le pétrole, l’entreprise renforce son engagement pour la transition énergétique, tout en maintenant une expertise reconnue pour la gestion et la fourniture d’énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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