TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
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▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de véhicule électrique : d’autres offres sont bien moins chères en option Heures Pleines/Heures Creuses. L’argument marketing ne compense pas le manque d’économie. Charge’Heures ne se distingue pas par ses prix et Selectra ne conseille pas cette solution.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse aux propriétaires de véhicules électriques équipés d’un compteur Linky. Elle propose 4 heures Super Creuses chaque nuit, de 2h à 6h, à un prix du kWh deux fois moins cher que le tarif de journée. Pendant 4 heures Creuses supplémentaires (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh reste équivalent au Tarif Réglementé. Le reste du temps, les Heures Pleines affichent un tarif légèrement supérieur au Tarif Réglementé.
L’abonnement est au même prix que le Tarif Réglementé Heures Pleines/Heures Creuses. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par Garanties d’Origine, principalement solaire. L’offre permet de profiter du tarif Super Creux pour tous les usages domestiques, pas uniquement la recharge de véhicule électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l'électricité 100% renouvelable, certifiée par des garanties d’origine. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, une quantité équivalente d'énergie renouvelable, principalement solaire, est injectée dans le réseau par TotalEnergies.
Attention toutefois : l'approche « verte » repose uniquement sur l’achat de garanties d’origine. Aucun engagement spécifique sur la provenance locale, ni sur le soutien à de nouveaux moyens de production renouvelable n’apparaît ici. Par ailleurs, aucun producteur éolien ne figure parmi les partenaires affichés pour cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en avril 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois plages tarifaires selon les heures de la journée, adaptées à la recharge nocturne d’un véhicule électrique. Le prix du kWh varie selon l’heure de consommation.
- Heures Pleines : 0,2173 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1661 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1271 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client est informé au moins un mois à l’avance. Il dispose de la possibilité de résilier le contrat à tout moment et sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les variations concernent uniquement les prix hors taxes, c’est-à-dire hors TVA, taxes et contributions.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 29/04/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 29/04/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 30/04/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des principales plateformes d’avis est de 4,48/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. Sur Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 219 600 avis) et iGraal (4,59/5), le fournisseur affiche des scores remarquables, également confirmés sur Trustpilot (4,4/5) et, dans une moindre mesure, sur Poulpeo (4/5). En revanche, la note récoltée sur Selectra (3,12/5 pour plus de 3 100 avis vérifiés) est sensiblement plus basse, bien qu’elle reste correcte. Cette disparité entre les plateformes s’explique souvent par la nature des avis recueillis : les clients ayant rencontré un souci sont plus susceptibles d’écrire sur des sites spécialisés comme Selectra, alors que les plateformes comme Avis Vérifiés recueillent majoritairement les avis après souscription, souvent lors d'une expérience positive. Malgré ce contraste, la très grande majorité des clients de TotalEnergies se déclarent satisfaits de leur expérience. Cela vient confirmer la solide réputation du fournisseur, régulièrement récompensé pour la qualité de son service client, la simplicité du parcours utilisateur et la stabilité de ses offres. Les quelques retours négatifs, principalement concentrés sur la gestion des incidents ou du service après-vente, semblent davantage refléter un manque d’implication dans le suivi des réclamations qu’une insatisfaction généralisée. Enfin, le nombre extrêmement important d’avis déposés rend la note particulièrement représentative du ressenti réel des consommateurs.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. La moyenne nationale étant de 25 saisines pour 100 000 contrats, le client constate que TotalEnergies se situe en dessous de la moyenne. Ce taux relativement faible indique que le service client de TotalEnergies se place dans la norme attendue sur le marché. Enercoop atteint cependant le taux le plus bas avec 6 saisines pour 100 000 contrats en 2025.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec plus de 5,5 millions de clients. Son histoire débute en 2016 avec le rachat de Lampiris, suivi de Direct Energie. En 2021, le groupe adopte le nom TotalEnergies, illustrant sa volonté de transition vers les nouvelles énergies. Ce fournisseur se positionne comme une alternative majeure face aux acteurs historiques comme EDF et Engie.
L’entreprise repose sur l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, acteur pionnier depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Son succès s’appuie sur des systèmes d’information performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats, ainsi qu’une stratégie commerciale très efficace. TotalEnergies attire aussi bien les particuliers que les professionnels du secteur énergétique.
TotalEnergies propose un large choix d’offres d’électricité et de gaz avec des conditions stables, permettant très souvent de payer moins cher que les tarifs réglementés. Ce fournisseur investit aussi dans les énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW. Malgré son passé d’acteur majeur des énergies fossiles, l’entreprise affirme sa volonté d’évoluer vers plus de durabilité.
Le fournisseur s’est vu décerner de nombreux prix, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ainsi que le titre de Service Client de l’Année douze années de suite. Son parcours de souscription, simple et rapide, ainsi que son faible taux de litiges, ont consolidé sa place de leader sur le marché énergétique français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
