TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
Je souscris une offre TotalEnergies
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
TotalEnergies est partenaire de Selectra.
En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies
Charge'Heures est une offre verte d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.
Prix TTC
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 187,8 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2305 €/kWh
HC : 0,1579 €/kWh
HSC : 0,1337 €/kWh
Voir plus Voir moins
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité. Les tarifs ne sont pas attractifs, même pour les propriétaires de voiture électrique, malgré 4 heures “super creuses” à prix réduit. D’autres offres, similaires en option Heures Pleines/Heures Creuses, restent nettement moins chères. L’argument marketing ne compense donc pas l’écart de prix. Cette formule convient surtout aux gros rouleurs rechargeant la nuit. Pour la majorité des consommateurs, Selectra ne conseille pas cette offre.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score D.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et possédant un véhicule électrique. Cette offre propose trois plages tarifaires : 4 Heures Super Creuses la nuit (2h à 6h) où le prix du kWh est environ deux fois inférieur à celui des heures pleines, 4 Heures Creuses (23h à 2h puis 6h à 7h) à un tarif identique au Tarif Réglementé de Vente, et des heures pleines (7h à 23h) un peu plus chères que le tarif de référence. L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable (principalement solaire grâce à des garanties d’origine).
L’offre permet ainsi de recharger une voiture électrique moins cher la nuit, mais l’intégralité de la consommation domestique peut aussi profiter de ce tarif avantageux aux mêmes horaires. Le prix de l’abonnement reste aligné sur celui du Tarif Réglementé, toutefois il n’y a pas de réduction spéciale sur l’abonnement ou les heures creuses. Les tarifs sont révisables jusqu’à deux fois par an. L’offre est réservée aux compteurs Linky communicants.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'offre Charge'Heures obtient un Selectra Score de D
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte Standard. Toute l’électricité consommée est couverte à 100 % par des garanties d’origine achetées auprès de producteurs français d’énergie renouvelable, principalement solaire. TotalEnergies s’engage à injecter dans le réseau une quantité équivalente à votre consommation.
Attention, il ne s’agit pas d’une électricité verte « premium » : l’électricité fournie est d’origine standard, certifiée par des garanties d’origine, mais sans traçabilité directe ni soutien accru à la production renouvelable locale. Il n’y a pas de gaz vert proposé dans cette offre.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en juin 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh variable selon trois plages horaires, destiné aux particuliers équipés d’un compteur Linky. Les heures Super Creuses bénéficient d’un tarif avantageux la nuit.
- Heures Pleines : 0,2305 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1579 € / kWh
- Heures Super Creuses : 0,1337 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,65 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 9 kVA | 19,83 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 12 kVA | 23,93 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 15 kVA | 27,61 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 18 kVA | 31,03 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 24 kVA | 38,97 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
| 36 kVA | 52,54 €/mois | 0,2305 €/kWh | 0,1579 €/kWh | 0,1337 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/06/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification, le client reçoit une information au moins un mois à l’avance et garde la possibilité de résilier à tout moment, sans frais, s’il n’accepte pas les nouveaux tarifs. Les prix ne sont donc ni bloqués ni garantis sur la durée, ce qui expose le particulier à d’éventuelles hausses en cours d’année.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 71 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
Charge'Heures par TotalEnergies |
 par EDF |
|
|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
|
|
| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
187,8 €/an |
|
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 16/06/2026 |
4,6/5 | 10842 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 16/06/2026 |
4,4/5 | 223646 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 17/06/2026 |
2,9/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 242866 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 10842 + 4.40 x 223646 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.90 x 3134) / 242866 = 4.39 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes s’élève à 4,4/5, sur la base de plus de 240 000 avis clients recueillis majoritairement via Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal. Cette note globale est excellente et traduit un niveau élevé de satisfaction client, particulièrement remarquable pour un fournisseur de cette taille et avec un tel volume d’avis. Dans le détail, les notes dépassent largement 4/5 sur la plupart des plateformes à fort volume (4,4/5 sur Avis Vérifiés, 4,6/5 sur Trustpilot, 4,59/5 sur iGraal), ce qui indique une qualité de service constante et une gestion efficace de la relation client. La note Selectra, plus modérée (3,12/5, sur 3 188 avis vérifiés), reste bonne, mais suggère que certains clients expriment des insatisfactions plus marquées, souvent en lien avec des situations de gestion complexe (résiliations, anomalies de facturation…), plutôt qu’avec les offres ou les tarifs en eux-mêmes. Il est toutefois important de rappeler que les plateformes qui demandent une vérification d’e-mail (comme Selectra) tendent à filtrer les commentaires promotionnels et les avis hors-sujet, ce qui donne davantage de place aux retours négatifs ou détaillés. À l’inverse, la grande majorité des avis recensés via les plateformes d’avis certifiés et de cashback témoignent d’expériences très positives, notamment en souscription ou pour la simplicité des démarches. En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une satisfaction client parmi les meilleures du marché, et la rareté des litiges ainsi que l’abondance d’avis positifs montrent une implication réelle dans le suivi et le traitement des demandes des consommateurs.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines sur 100 000 contrats. La performance de TotalEnergies se situe donc dans la norme, ce qui indique que le particulier bénéficie d’un service client de qualité sans signalement supérieur à la moyenne constatée. À titre de comparaison, le taux le plus bas est détenu par Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français fondé en 2002 et filiale de la compagnie internationale TotalEnergies SE. Le siège social est situé à Paris. L'entreprise est issue du rachat de plusieurs fournisseurs alternatifs tels que Lampiris et Direct Energie. Elle propose aujourd'hui un large éventail de solutions pour les particuliers et les professionnels.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France, avec environ 5,5 millions de clients. Elle se positionne comme un concurrent direct des acteurs historiques, EDF et Engie. Le chiffre d'affaires déclaré en 2024 atteint 12,0 milliards d’euros. La société emploie environ 41 salariés pour sa branche électricité et gaz en France.
Le groupe s'est construit une place majeure grâce à l'excellence opérationnelle héritée de Direct Energie. Ses systèmes d'information performants rendent la souscription et la gestion des contrats très accessibles. Son offre est reconnue pour ses remises attractives et stables par rapport aux tarifs réglementés, favorisant l'économie pour ses clients.
TotalEnergies est un acteur historique du secteur pétrolier, mais il investit fortement dans les énergies renouvelables. La société dispose de 2 GW de capacité renouvelable installée. Elle s'engage à développer un mix énergétique moins carboné pour répondre aux enjeux de la transition énergétique.
Le fournisseur connaît une forte reconnaissance dans le secteur avec de nombreux prix : Élu Service Client de l’Année à plusieurs reprises, lauréat du Podium de la Relation Client et du Prix Excellence Client. Les taux de litiges restent faibles, renforçant la confiance des consommateurs et valorisant sa gestion.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
