TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l'abonnement s'élève à 183 € par an. Le prix du kWh est de 0,2173 € en Heures Pleines, 0,1661 € en Heures Creuses et 0,1271 € en Heures Super Creuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
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HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra ne conseille pas l'offre Charge'Heures de TotalEnergies. L'offre se veut attractive pour les propriétaires de véhicule électrique, mais ses tarifs ne sont pas compétitifs face à d'autres offres Heures Pleines/Heures Creuses. Les heures super creuses sont certes intéressantes, mais les heures pleines restent plus chères que le Tarif Réglementé de Vente et aucune réduction n'est proposée sur l'abonnement ou les heures creuses. Cette offre tient davantage du marketing que du véritable avantage économique pour le consommateur.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les particuliers équipés d’un compteur Linky et d’une voiture électrique. Elle propose une électricité 100 % verte avec certificats de garanties d’origine. Cet abonnement donne accès à 4 heures Super Creuses chaque nuit, entre 2h et 6h, pendant lesquelles le prix au kWh est environ deux fois inférieur au tarif journée. Durant 4 heures Creuses (23h-2h puis 6h-7h), le prix reste aligné sur le Tarif Réglementé de Vente. Le prix de l’abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé de Vente.
En dehors de ces horaires, le prix des Heures Pleines est un peu plus élevé que le tarif réglementé. L’offre est strictement réservée aux détenteurs d’un compteur Linky. Les équipements du foyer bénéficient aussi du prix avantageux la nuit, pas seulement la voiture électrique. Les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, le client étant prévenu au moins un mois à l’avance en cas de changement.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte standard. Elle repose sur le mécanisme des Garanties d’Origine : pour chaque MWh consommé, TotalEnergies achète une garantie attestant que cette quantité a été produite à partir de sources renouvelables, principalement solaires. L’électricité n’est donc pas physiquement d’origine renouvelable chez le particulier, mais sa consommation contribue bien à financer la production d’énergie verte via ces garanties, conformément à la réglementation.
Attention : bien que TotalEnergies mette en avant l’éolien et le solaire, la liste de ses partenaires ne présente actuellement que des producteurs solaires. L’offre n’encourage pas davantage le développement de nouvelles capacités renouvelables, contrairement à certaines offres vertes premium du marché.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en février 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026
Avec l’offre Charge’Heures de TotalEnergies, les prix du kWh HT et de l’abonnement HT sont fixés librement par le fournisseur. Ces prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. En cas de modification, le client est averti au moins un mois à l’avance. Le consommateur garde ainsi la liberté de résilier sans pénalité si une évolution du tarif ne lui convient pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/02/2026 |
3,7/5 | 7676 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 25/02/2026 |
4,4/5 | 216841 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 27/02/2026 |
2,8/5 | 3132 avis |
| Total | 4,4/5 | 232893 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.70 x 7676 + 4.40 x 216841 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3132) / 232893 = 4.36 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l’ensemble des avis consommateurs, s’établit à 4,36/5, ce qui constitue un score largement supérieur à 4, donc excellent. Le fournisseur obtient en effet d’excellents résultats sur les principales plateformes d’avis, notamment 4,4/5 sur Avis Vérifiés (plus de 216 000 avis) et 4,59/5 sur iGraal. En revanche, la moyenne est plus modérée sur Trustpilot (3,7/5) et demeure clairement médiocre sur Selectra avec 2,8/5, mais cette plateforme rassemble surtout les retours négatifs de clients très insatisfaits et applique des filtres stricts (avis vérifiés, pas de parrainage ni de sujets hors sujet). Le volume d’avis y reste néanmoins significatif.
On observe une disparité notable entre plateformes, mais la très large majorité des avis clients sont positifs, ce qui renforce la représentativité de la note globale et confirme la très forte satisfaction des clients. Une note aussi élevée traduit une qualité de service perçue comme excellente et l’implication du fournisseur dans le traitement des demandes. À l’inverse, la faible note Selectra s’explique en partie par la concentration d’avis négatifs spécifiques à cette plateforme. Enfin, la base d’avis est particulièrement solide (près de 233 000 avis au total), ce qui rend les évaluations extrêmement fiables et représentatives.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
En 2025, le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats enregistrée la même année, selon le Médiateur national de l’énergie.
Ce résultat indique que TotalEnergies se situe clairement dans la norme, avec un taux de litiges inférieur à celui du marché.
Le client peut donc considérer ce niveau de saisines comme rassurant quant à la qualité du service client.
À titre de repère, le taux le plus bas du marché est détenu par Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France avec environ 5,5 millions de clients en électricité et gaz. Fondée en 1924, l’entreprise se distingue comme le premier fournisseur alternatif du pays. Son siège est situé à Paris et le groupe emploie à l’échelle mondiale plus de 100 000 collaborateurs. TotalEnergies est cotée en bourse sur Euronext Paris, la Bourse de New York et la London Stock Exchange.
L’histoire de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie aux particuliers commence en 2016 avec le rachat de Lampiris, puis de Direct Energie en 2018. La marque est officiellement devenue TotalEnergies en 2021, s’appuyant sur l’expérience de ces acteurs pour accélérer sa croissance. Le fournisseur bénéficie de systèmes d’information performants et d’une organisation commerciale solide.
En 2024, le chiffre d’affaires du groupe atteint 187,97 milliards d’euros. TotalEnergies est reconnu pour ses offres claires et attractives, proposant gaz et électricité aux particuliers et professionnels. Le fournisseur s’adresse aussi bien à des familles qu’à des entreprises de toutes tailles, ce qui le place comme une référence du marché français.
TotalEnergies s’est vu remettre de nombreux prix prestigieux tels que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ou le prix du Podium de la Relation Client entre 2018 et 2021. La société est également engagée dans le développement des énergies renouvelables, avec une capacité exploitée supérieure à 2 GW.
Traditionnellement positionnée sur le secteur pétrolier, TotalEnergies investit désormais pour diversifier son mix énergétique et prendre part à la transition énergétique. L’entreprise affirme ainsi sa volonté d’élargir son portefeuille d’énergies propres tout en maintenant une croissance stable sur le marché du gaz et de l’électricité.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
