TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose 4 Heures Creuses par jour au prix du Tarif Réglementé de Vente, 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher et un tarif légèrement supérieur en Heures Pleines. L’abonnement est identique au Tarif Réglementé. Cette offre est réservée aux détenteurs d’une voiture électrique équipés du compteur Linky.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l'offre Charge'Heures de TotalEnergies n'est pas compétitive. Elle cible les propriétaires de véhicules électriques mais il existe des offres avec option Heures Pleines/Heures Creuses moins chères. Les tarifs des heures pleines sont même supérieurs au TRV. L'atout du prix très bas entre 2h et 6h ne compense pas ce manque d'avantage le reste du temps. Selectra ne conseille donc pas cette offre, mais recommande de comparer avec la concurrence avant de choisir.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies s’adresse principalement aux particuliers équipés d’une borne pour véhicule électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle inclut 4 heures Super Creuses, de 2h à 6h, pendant lesquelles le prix du kWh est deux fois moins cher que la journée, afin d’optimiser le coût de recharge nocturne. Le reste du temps, 4 heures Creuses affichent un prix identique au Tarif Réglementé de Vente tandis que les Heures Pleines sont un peu plus chères. L’électricité consommée provient intégralement de sources renouvelables, certifiées par des Garanties d’Origine. Le prix de l’abonnement est aligné sur le Tarif Réglementé.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L’offre d’électricité Charge’Heures de TotalEnergies est une offre d’électricité verte standard. Toute la consommation annuelle du client est couverte par l’achat de garanties d’origine auprès de producteurs d’électricité renouvelable, dont la majorité propose une production solaire. TotalEnergies ne garantit pas une traçabilité directe avec un producteur spécifique, mais compense la totalité de la consommation de chaque client par de l’électricité d’origine renouvelable injectée sur le réseau.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en décembre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
Le prix du kWh de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies pour une puissance de 6 kVA dépend des plages horaires. En Heures Pleines, le prix est de 0,2822 € / kWh. Pendant les 4 Heures Creuses quotidiennes (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix du kWh est de 0,2068 € / kWh. Pour les 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h du matin), le prix descend à 0,1209 € / kWh, soit environ la moitié du tarif en journée.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix du kWh HT et de l’abonnement HT librement fixés par le fournisseur. Ils peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de modification du tarif, le client est informé au moins un mois à l’avance, ce qui permet de résilier à tout moment et sans frais si les nouveaux prix ne conviennent pas. Les tarifs ne sont pas bloqués, ils peuvent donc augmenter ou baisser selon les décisions du fournisseur.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/12/2025 |
3,4/5 | 7704 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 4179 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 16/12/2025 |
2,8/5 | 3116 avis |
| Total | 4,3/5 | 224056 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7704 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4179 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3116) / 224056 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de leur expérience. Les clients saluent particulièrement la clarté des offres et les remises stables qui permettent de réaliser des économies sur l’électricité et le gaz. Le fournisseur est également reconnu pour un service client performant, présent et primé à de multiples reprises. Cependant, plusieurs avis relèvent des problèmes de gestion lors des souscriptions ou résiliations, ainsi que des difficultés avec la disponibilité et la réactivité du service client, notamment pour la résolution de litiges ou de situations urgentes. Un futur client peut donc attendre un service efficace, mais il doit veiller à bien suivre ses démarches administratives.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client peut ainsi considérer que le service client proposé par TotalEnergies reste dans la norme.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie à l’échelle mondiale. Initialement centré sur le secteur pétrolier, le groupe s’est transformé au fil des années pour intégrer les marchés de l’électricité et du gaz en France. Il porte aujourd’hui la vision d’un leader diversifié de l’énergie, tout en s’adaptant aux nouveaux enjeux de la transition énergétique.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec environ 5,5 millions de clients. Son chiffre d’affaires global a atteint 187,97 milliards d’euros en 2024. L’entreprise emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et son siège social est basé à Paris.
Le succès du fournisseur repose sur des systèmes d’informations performants, ce qui simplifie la souscription et la gestion des contrats pour les clients. TotalEnergies a renforcé sa position grâce au rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018, avant de regrouper l’ensemble sous la marque TotalEnergies à partir de 2021.
TotalEnergies se distingue aussi grâce à sa stratégie commerciale ambitieuse et des offres claires, permettant aux clients de bénéficier de tarifs attractifs par rapport aux tarifs réglementés. Le fournisseur propose des solutions pour les particuliers comme pour les professionnels, couvrant l’électricité, le gaz et une part croissante d’énergies renouvelables.
Historiquement axée sur les énergies fossiles, l’entreprise accélère aujourd’hui ses investissements dans le secteur des énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée à ce jour. Ainsi, TotalEnergies s’engage progressivement pour un avenir énergétique plus durable.
TotalEnergies a reçu de nombreuses récompenses, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, et a été Élu Service Client de l’Année durant douze années consécutives. Ces distinctions confirment sa position de leader parmi les fournisseurs alternatifs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Parfait
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