TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
Je souscris une offre TotalEnergies
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
TotalEnergies est partenaire de Selectra.
En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies
L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'abonnement coûte 185 € par an. Le prix du kWh est de 0,2173 € en Heures Pleines, 0,1661 € en Heures Creuses, et 0,1271 € en Heures Super Creuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 183,24 €/an
Voir plus Voir moins
HP : 0,2173 €/kWh
HC : 0,1661 €/kWh
HSC : 0,1271 €/kWh
Voir plus Voir moins
Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge'Heures de TotalEnergies n’est pas jugée compétitive. L’argument marketing orienté vers la recharge de véhicules électriques ne compense pas l'absence d’économie significative par rapport au Tarif Réglementé. D’autres fournisseurs proposent en option Heures Pleines Heures Creuses des tarifs plus avantageux. Les heures pleines sont même facturées plus cher que le TRV et le prix peut évoluer deux fois par an, ce qui limite la visibilité sur la facture. Selectra ne conseille pas cette offre pour les foyers à la recherche d’un vrai gain financier.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies cible les détenteurs d’un véhicule électrique équipés d’un compteur Linky. Cette offre propose une tarification différenciée en trois plages horaires. Le client bénéficie de 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h, où le prix du kWh est environ deux fois moins cher que le tarif de la journée. 4 Heures Creuses (23h-2h et 6h-7h) sont facturées au prix du Tarif Réglementé de Vente. Le reste du temps, en Heures Pleines, le tarif est légèrement supérieur à celui du Tarif Réglementé. L’abonnement reste au même prix que le Tarif Réglementé en option Heures Pleines/Heures Creuses.
L’électricité fournie est 100 % renouvelable (énergie certifiée par Garanties d’Origine), principalement issue du solaire. Tous les équipements de la maison profitent du tarif avantageux pendant les Heures Super Creuses, pas uniquement la voiture électrique. Ce contrat est réservé aux particuliers et les prix peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, avec information communiquée au moins un mois à l’avance.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. TotalEnergies s'engage à acheter, pour chaque kWh consommé, une garantie d’origine certifiant qu’un MWh d’électricité a été produit à partir de sources renouvelables, principalement solaires. 100 % de la consommation est ainsi "couverte" : cela signifie que pour chaque kWh utilisé, un kWh renouvelable est injecté sur le réseau.
Cependant, il s'agit d'une offre verte standard, basée uniquement sur les garanties d’origine. Elle ne soutient pas directement de nouveaux projets de production ou des producteurs spécifiques, et ne propose pas de surcouche "premium" ou locale. La majorité des partenaires sont producteurs photovoltaïques : il n'y a pas d’éolien identifié dans la liste officielle de partenaires.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en mars 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L’offre Charge'Heures de TotalEnergies propose un prix du kWh d'électricité différencié selon les plages horaires. Elle s’adresse aux détenteurs d’un compteur Linky et met en avant des heures "super creuses" de 2h à 6h avec un tarif au kWh réduit.
- Heures Pleines : 0,2516 € / kWh
- Heures Creuses : 0,1828 € / kWh
- Heures Super Creuses (2h à 6h) : 0,1237 € / kWh
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 9 kVA | 19,50 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 12 kVA | 23,69 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 15 kVA | 27,46 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 18 kVA | 30,99 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 24 kVA | 39,04 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 30 kVA | 46,27 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
| 36 kVA | 52,64 €/mois | 0,2173 €/kWh | 0,1661 €/kWh | 0,1271 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/03/2026
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies applique des prix librement déterminés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client est informé au moins un mois à l’avance en cas de changement de tarifs et conserve la possibilité de résilier à tout moment, sans frais, si les nouveaux tarifs ne conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 18 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
|
|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
|
|
| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
183,24 €/an |
|
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/03/2026 |
3,5/5 | 7676 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 04/03/2026 |
4,4/5 | 217294 avis |
| iGraal Mis à jour le 04/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 233348 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.50 x 7676 + 4.40 x 217294 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 233348 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,35/5, ce qui est considéré comme excellent. Cette moyenne est basée sur un nombre particulièrement élevé d’avis (plus de 230 000 au total), ce qui garantit une représentativité très solide.
Dans le détail, on constate une note très élevée sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), ainsi qu’une note correcte sur Trustpilot (3,5/5) et Poulpeo (4/5). En revanche, la note sur Selectra (2,8/5), bien qu’inférieure à la moyenne des autres plateformes, reste dans la catégorie médiocre selon la grille d’analyse.
Globalement, TotalEnergies bénéficie d’une excellente perception client, en particulier sur les plateformes où le volume d’avis et le niveau d’authenticité sont très élevés. Les quelques critiques négatives (notamment sur Selectra ou Trustpilot) semblent davantage refléter un manque d’engagement dans le traitement des réclamations ou de la gestion des dossiers complexes plutôt que des défaillances du service dans l’ensemble. À noter : la note Selectra n’est pas faussée par des avis de parrainage et seuls les retours vérifiés sont pris en compte, ce qui la rend particulièrement fiable mais peut aussi expliquer sa sévérité.
En résumé, TotalEnergies se place ainsi parmi les meilleurs fournisseurs en matière de satisfaction client, grâce à une gestion efficace, un service généralement fluide et une relation client de qualité. Toutefois, il subsiste des axes d’amélioration ponctuels identifiés par les avis les plus récents et les moins favorables.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines de TotalEnergies en 2025 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines sur la même période. Le consommateur constate donc un niveau de réclamations dans la norme, ce qui illustre une certaine maîtrise du service client par le fournisseur. Pour comparaison, le taux le plus bas est obtenu par Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un géant mondial de l'énergie, fondé en 1924 et basé à Paris. L'entreprise, devenue TotalEnergies en 2021, s'appuie sur un solide héritage dans le pétrole et le gaz ainsi qu'une ambition croissante dans les énergies renouvelables. En France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz, avec environ 5,5 millions de clients.
La croissance de TotalEnergies sur le marché français repose sur plusieurs acquisitions stratégiques : rachat de Lampiris en 2016, puis absorption de Direct Energie en 2018. Cette stratégie lui permet de proposer aujourd’hui une gamme variée d'offres compétitives pour les particuliers et les professionnels, sur l'électricité comme sur le gaz.
Le chiffre d'affaires mondial de TotalEnergies a atteint 187,97 milliards d’euros en 2024. Le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Fort de ses ressources, TotalEnergies est aussi reconnu pour ses systèmes d'information performants, qui facilitent la souscription et la gestion des contrats.
En matière de transition énergétique, TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW en France. Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence vis-à-vis des consommateurs.
TotalEnergies a été régulièrement récompensé : "Service Client de l’Année" pendant 12 ans, Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, Podium de la Relation Client, et Trophée Qualiweb pour l’excellence de sa gestion clients en ligne, entre autres distinctions majeures.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
