TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose 4 Heures Creuses au prix du Tarif Réglementé de Vente, 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h) à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée, et des Heures Pleines légèrement plus chères que le Tarif Réglementé de Vente. L'abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé de Vente. L'électricité fournie est 100 % d'origine renouvelable avec certification Garanties d’Origine. L'offre est réservée aux particuliers équipés d'un compteur Linky.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
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HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra estime que l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité par rapport aux autres options du marché. Le prix faible en heures super creuses ne compense pas des heures pleines plus chères que le Tarif Réglementé de Vente. De meilleures alternatives existent, notamment en option Heures Pleines/Heures Creuses, avec des tarifs inférieurs pour les propriétaires de véhicules électriques. Selectra ne conseille pas cette offre, sauf si la quasi-totalité de la consommation se fait entre 2h et 6h du matin.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur communicant Linky de bénéficier de 4 heures Super Creuses chaque nuit de 2h à 6h à un prix du kWh nettement réduit, idéal pour la recharge d’un véhicule électrique. En dehors de cette plage, 4 heures Creuses sont facturées au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente, tandis que les heures restantes (Heures Pleines) sont légèrement plus chères. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Cette offre vise à optimiser la consommation nocturne, mais les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle repose sur le mécanisme des garanties d’origine : TotalEnergies s’engage à acheter une quantité d’électricité d’origine renouvelable équivalente à votre consommation. L’énergie provient exclusivement de producteurs partenaires, essentiellement issus de la filière solaire. Cela signifie que pour chaque kWh consommé, un kWh d’électricité renouvelable est injecté sur le réseau, mais cette électricité n’est pas directement tracée jusqu’à votre domicile.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en décembre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
Le prix du kWh de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies en option tarifaire spéciale avec une puissance de 6 kVA se découpe en trois plages horaires. En Heures Pleines, le prix est de 0,3084 €/kWh. Pendant les 4 Heures Creuses (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix est de 0,2068 €/kWh. Pendant les 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h), le prix passe à 0,1204 €/kWh. Ce découpage favorise les consommations nocturnes, notamment la recharge de véhicule électrique.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix révisables jusqu’à deux fois par an. Le prix du kWh HT et le montant de l’abonnement HT peuvent évoluer selon la décision du fournisseur, sans garantie de stabilité sur l’année. En cas de modification, le client reçoit une information au moins un mois à l’avance et dispose de la possibilité de résilier son contrat quand il le souhaite, sans pénalité. Ce fonctionnement expose donc le consommateur à l’évolution des prix du marché, que ce soit à la hausse ou à la baisse, tout au long du contrat.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/12/2025 |
3,4/5 | 7456 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 24/12/2025 |
4,5/5 | 5052 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 23/12/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/12/2025 |
2,8/5 | 3118 avis |
| Total | 4,4/5 | 224684 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7456 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5052 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3118) / 224684 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on retrouve la disponibilité du service client lors de la souscription et la simplicité des démarches administratives, régulièrement saluées. Cependant, plusieurs points faibles ressortent avec une certaine constance dans les avis : la gestion compliquée lors des clôtures de contrat, la lenteur du service client, ainsi qu’une absence d’écoute ou de suivi réel sur certains dossiers, ce qui peut entraîner frustration et insatisfaction. Malgré ces quelques faiblesses, TotalEnergies propose globalement un service de qualité qui suscite la confiance de la majorité de ses clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux demeure inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client relève ainsi un niveau de litiges dans la norme, traduisant une gestion satisfaisante des réclamations. Pour comparaison, le taux le plus faible sur le marché est de 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies fait partie des plus grands groupes mondiaux de l'énergie, avec son siège à Paris. Initialement tourné vers le pétrole, le groupe a progressivement élargi ses activités dans la fourniture d'électricité et de gaz en France. Son développement s'accélère à partir de 2016, avec le rachat de Lampiris puis de Direct Energie, donnant naissance à TotalEnergies en 2021.
TotalEnergies se positionne aujourd'hui comme le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, avec près de 5,5 millions de clients. L'entreprise s'appuie sur une organisation très performante, héritée de Direct Energie, et propose des offres claires adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Les activités principales de TotalEnergies concernent la fourniture d'électricité et de gaz, mais aussi un investissement croissant dans les énergies renouvelables. Le fournisseur exploite désormais 2 GW de capacité renouvelable et affiche une volonté d'évolution vers un modèle plus responsable, tout en restant un acteur historique des énergies fossiles.
Le groupe TotalEnergies réalise un chiffre d’affaires de 187,97 Md € en 2024 et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. L’entreprise, cotée à la Bourse de Paris ainsi qu'à New York et Londres, n’appartient pas à l’État, mais possède un actionnariat diversifié.
TotalEnergies se distingue par l'obtention de nombreux prix et distinctions : élu meilleur fournisseur d'énergie par Selectra en 2023 et 2024, il remporte plusieurs trophées pour la qualité de sa relation client et son excellence opérationnelle. L’entreprise met également en avant une politique commerciale innovante et des outils digitaux performants qui facilitent la gestion des contrats.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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