TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose 4 Heures Creuses au prix du Tarif Réglementé de Vente, 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h) à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée, et des Heures Pleines légèrement plus chères que le Tarif Réglementé de Vente. L'abonnement est identique à celui du Tarif Réglementé de Vente. L'électricité fournie est 100 % d'origine renouvelable avec certification Garanties d’Origine. L'offre est réservée aux particuliers équipés d'un compteur Linky.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
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HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selectra estime que l’offre Charge’Heures de TotalEnergies manque de compétitivité par rapport aux autres options du marché. Le prix faible en heures super creuses ne compense pas des heures pleines plus chères que le Tarif Réglementé de Vente. De meilleures alternatives existent, notamment en option Heures Pleines/Heures Creuses, avec des tarifs inférieurs pour les propriétaires de véhicules électriques. Selectra ne conseille pas cette offre, sauf si la quasi-totalité de la consommation se fait entre 2h et 6h du matin.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies permet au particulier équipé d'un compteur communicant Linky de bénéficier de 4 heures Super Creuses chaque nuit de 2h à 6h à un prix du kWh nettement réduit, idéal pour la recharge d’un véhicule électrique. En dehors de cette plage, 4 heures Creuses sont facturées au même tarif que le Tarif Réglementé de Vente, tandis que les heures restantes (Heures Pleines) sont légèrement plus chères. L’électricité fournie est 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine (principalement solaire). Cette offre vise à optimiser la consommation nocturne, mais les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle garantit l'achat par TotalEnergies d'une quantité d'électricité d'origine renouvelable équivalente à la consommation du client, grâce à des Garanties d'Origine. Toute l'énergie consommée est donc couverte par ces certificats, principalement issus de producteurs solaires français partenaires. Aucun producteur éolien n'a cependant été identifié comme partenaire de cette offre. L'engagement environnemental reste standard, sans démarche supplémentaire en faveur du développement des renouvelables français.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en janvier 2026
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
Le prix du kWh de l'offre Charge'Heures par TotalEnergies en option tarifaire spéciale avec une puissance de 6 kVA se découpe en trois plages horaires. En Heures Pleines, le prix est de 0,3084 €/kWh. Pendant les 4 Heures Creuses (de 23h à 2h et de 6h à 7h), le prix est de 0,2068 €/kWh. Pendant les 4 Heures Super Creuses (de 2h à 6h), le prix passe à 0,1204 €/kWh. Ce découpage favorise les consommations nocturnes, notamment la recharge de véhicule électrique.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,96 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 9 kVA | 20,52 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 12 kVA | 25,08 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 15 kVA | 29,13 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 18 kVA | 32,77 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 24 kVA | 41,32 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 30 kVA | 49,06 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 36 kVA | 55,43 €/mois | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose des prix révisables jusqu’à deux fois par an. Le prix du kWh HT et le montant de l’abonnement HT peuvent évoluer selon la décision du fournisseur, sans garantie de stabilité sur l’année. En cas de modification, le client reçoit une information au moins un mois à l’avance et dispose de la possibilité de résilier son contrat quand il le souhaite, sans pénalité. Ce fonctionnement expose donc le consommateur à l’évolution des prix du marché, que ce soit à la hausse ou à la baisse, tout au long du contrat.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarif bleu résidentiel par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
chargeheures :
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| Prix de l'abonnement |
chargeheures :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 31/12/2025 |
3,4/5 | 7362 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 31/12/2025 |
4,5/5 | 5052 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 23/12/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 04/01/2026 |
2,8/5 | 3119 avis |
| Total | 4,4/5 | 224591 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7362 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5052 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3119) / 224591 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de la qualité de service proposée. Parmi les points forts, le client apprécie la facilité de souscription, la stabilité des prix et des offres claires, ainsi qu’un service client facilement joignable à l’ouverture du contrat. Cependant, plusieurs témoignages révèlent des problèmes de gestion lors de la résiliation, un service client parfois inefficace en cas de problème, ainsi que des erreurs de dossier pouvant impacter la vie quotidienne (accès à l’électricité, erreurs sur le contrat). Le particulier exigeant devrait donc être attentif principalement lors de la gestion de ses contrats.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines de TotalEnergies s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. La moyenne nationale étant de 32 saisines, le taux du fournisseur est nettement inférieur. Cela montre que le particulier constate, en général, un service client conforme à la norme du marché. Le taux atteint par TotalEnergies reste éloigné du taux le plus faible du marché, enregistré par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France et à l'international. Fondée en 1924, l’entreprise s’est imposée comme l’un des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz. Elle compte aujourd’hui environ 5 500 000 clients en France. TotalEnergies se distingue par sa capacité à offrir un service comparable à celui des fournisseurs historiques tout en étant une entreprise innovante et compétitive.
Le développement du fournisseur s’explique par une stratégie d’acquisitions ciblées. En 2016, le groupe rachète Lampiris, puis Direct Energie en 2018, fusionnant ces entités sous la marque Total Direct Energie. En 2021, l’entreprise prend le nom TotalEnergies et affirme sa vision d’une transition énergétique progressive tout en maintenant un ancrage dans les énergies fossiles, son domaine historique.
TotalEnergies affirme sa position de leader grâce à une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et des systèmes d’information performants. Son approche commerciale, innovante et structurée, permet d’attirer de nombreux clients particuliers et professionnels. L’entreprise gère un chiffre d'affaires de 187,97 milliards € en 2024 avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
Soucieuse d’évoluer avec les enjeux environnementaux, TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables, atteignant déjà 2 GW de capacité verte exploitée. Bien que le fournisseur soit souvent critiqué pour son passé dans le secteur pétrolier, il affiche des progrès concrets en matière de transition énergétique, renforcés par un engagement envers les bonnes pratiques de transparence.
La réputation de TotalEnergies s’appuie sur de nombreuses distinctions. Il a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 ainsi que le titre de Service Client de l’Année douze années de suite. Sa gestion efficace des contrats, la stabilité de ses offres et des remises compétitives assurent la confiance des consommateurs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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