TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,2207 € en Heures Pleines, de 0,1696 € en Heures Creuses et de 0,1306 € en Heures Super Creuses. L’abonnement coûte 168 € par an. Pour un foyer moyen, le budget annuel est de 1 351 €.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA. Le budget annuel évoqué correspond à un foyer moyen avec 6 kVA et 6 000 kWh/an (4 000 kWh en Heures Pleines et 2 000 kWh en Heures Creuses).
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 168,48 €/an
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HP : 0,2207 €/kWh
HC : 0,1696 €/kWh
HSC : 0,1306 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive par rapport à d’autres offres Heures Pleines Heures Creuses du marché. L’argument « spécial recharge de véhicule électrique » reste principalement marketing. En dehors des Heures Super Creuses, les tarifs sont au mieux alignés avec le TRV, parfois supérieurs. D’autres fournisseurs proposent mieux pour recharger une voiture la nuit. Selectra déconseille cette offre, même aux propriétaires de véhicule électrique cherchant à réduire leur facture.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur communicant Linky et possédant une voiture électrique. Cette offre propose 8 heures de tarifs avantageux chaque nuit: 4 heures "Super Creuses" de 2h à 6h avec un prix du kWh très réduit, et 4 heures "Creuses" à un prix aligné sur le Tarif Réglementé de Vente. Le prix de l’abonnement est identique au Tarif Réglementé. L’électricité fournie est 100 % renouvelable et certifiée par des garanties d’origine. La formule s’adapte à tous les équipements de la maison, bien qu’elle cible principalement la recharge du véhicule électrique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte standard. Elle inclut de l'électricité 100 % renouvelable, certifiée par des garanties d'origine. TotalEnergies achète pour chaque kWh consommé une quantité équivalente d'électricité produite par des sites principalement solaires en France, qu'elle réinjecte sur le réseau. L'engagement repose donc sur un système de traçabilité, sans que le client bénéficie physiquement d'énergie d'origine renouvelable à son domicile.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en juillet 2025
Charge'Heures
- Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
Le client qui choisit l'offre Charge'Heures de TotalEnergies avec une puissance de 6 kVA profite de trois plages horaires différentes. En Heures Pleines, le prix du kWh s'élève à 0,2207 € / kWh. En Heures Creuses, le prix atteint 0,1696 € / kWh. Pour les Heures Super Creuses, de 2h à 6h du matin, il paie un tarif particulièrement bas de 0,1306 € / kWh. Ces tarifs permettent au particulier d'adapter sa consommation selon les horaires pour réduire sa facture d'électricité.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
Offre Charge'Heures - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Super Creuses
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix en €/kWh Heures Creuses |
Prix en €/kWh Heures Pleines |
Prix en €/kWh - Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,1696 € | 0,2207 € | 0,1306 € |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose des prix de l’abonnement HT et du kWh HT révisables jusqu’à deux fois par an. TotalEnergies détermine librement ces prix, ce qui signifie qu’ils peuvent augmenter ou baisser selon la décision du fournisseur. En cas de modification, le client est informé au moins un mois à l’avance et conserve le droit de résilier gratuitement. Il n’y a aucune garantie de stabilité des tarifs au-delà de cette période.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 15 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
168,48 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
3,3/5 | 7315 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 26/06/2025 |
4,3/5 | 201048 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/06/2025 |
4,5/5 | 4136 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 26/06/2025 |
4/5 | 187 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/07/2025 |
2,6/5 | 3097 avis |
| Total | 4,3/5 | 215783 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7315 + 4.30 x 201048 + 4.50 x 4136 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3097) / 215783 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Les points forts relevés sont la réactivité du service client, la gestion simple des contrats et la capacité à corriger rapidement les erreurs. Beaucoup saluent le professionnalisme et l'efficacité des conseillers ainsi que la satisfaction générale sur plusieurs années. Cependant, des points faibles subsistent : certains clients déplorent des dysfonctionnements importants du service client, difficulté d’obtenir un suivi personnalisé ou résolution lente de problèmes techniques, surtout lors des mises en service ou changements de contrat.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
En 2024, le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 32. Le client constate que TotalEnergies se situe donc dans la norme. Ce taux de saisines reste bien inférieur à plusieurs concurrents et témoigne d’une gestion efficace des litiges pour le particulier.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France avec 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz. Le groupe s'appuie sur une expérience solide, acquise par des rachats stratégiques, comme ceux de Lampiris en 2016 puis de Direct Energie en 2018. Ces acquisitions ont permis la création de la marque TotalEnergies en 2021, positionnant l'entreprise parmi les acteurs majeurs du marché.
Le portefeuille d'activités de TotalEnergies couvre principalement la fourniture d'électricité et de gaz à destination des particuliers et des professionnels. L’entreprise s’appuie sur des systèmes d’information performants facilitant la gestion des contrats et la souscription. Son atout principal réside dans sa capacité à offrir des offres avec des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés.
TotalEnergies s'est distinguée grâce à de nombreux prix et distinctions, tels que le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 ou le Service Client de l'Année pendant 12 années consécutives. Le groupe affiche aussi un nombre de litiges particulièrement faible et un parcours de souscription simplifié, ce qui renforce sa notoriété sur le marché français.
Historiquement issue du secteur pétrolier, TotalEnergies a longtemps été critiquée pour son empreinte carbone. L'entreprise investit désormais dans la transition énergétique et développe la production d’énergies renouvelables, atteignant 2 GW de capacité exploitée. Cette orientation traduit la volonté d'accompagner la transformation du secteur énergétique vers un modèle plus durable.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Total énergies fait sa trésorerie sur le dos de ses clients.
Voir plus Voir moinsFacture pour de l'énergie non consommée
Ne respecte pas ses propres engagements (oraux et écrits) sur des prélèvements abusifs
Vous ballade de "service" en "service" lorsque vous les appelez ou écrivez pour contester et n'apporte aucune solution
Fuyez pauvres fous !