TotalEnergies Charge'Heures, offre d'électricité
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L'offre Charge'Heures est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Charge’Heures de TotalEnergies propose trois prix distincts pour le kWh : en Heures Pleines, en Heures Creuses et en Heures Super Creuses, mais les tarifs précis ne sont pas communiqués publiquement. L’abonnement est équivalent à celui du Tarif Réglementé de Vente en option Heures Pleines Heures Creuses.
Les points clés de l'offre Charge'Heures TotalEnergies
OFFRE CHARGE'HEURES TOTALENERGIES
6 kVA CHARGE'HEURES : 191,52 €/an
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HP : 0,2162 €/kWh
HC : 0,1651 €/kWh
HSC : 0,1261 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ 4 Heures Creuses par jour à un prix identique à celui du Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ 4 Heures Super Creuses de 2h à 6h à un prix du kWh deux fois moins cher que la journée ;
▪︎ Le prix de l'abonnement est identique au Tarif Réglementé de Vente ;
▪︎ Electricité 100% renouvelable (énergie certifiée par des garanties d’origine).
Inconvénients
▪︎ Les Heures Pleines sont un peu plus chères que le Tarif Réglementé ;
▪︎ Pas de réduction sur les heures creuses et l'abonnement par rapport au Tarif Bleu ;
▪︎ Aucun producteur de la filiaire éolienne n'apparait dans la liste des producteurs d'électricité verte partenaires de l'offre Charge'Heures TotalEnergies ;
▪︎ Les prix peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an ;
▪︎ Offre réservée aux compteurs Linky.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Charge'Heures TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Charge’Heures de TotalEnergies n’est pas compétitive par rapport à d’autres offres option Heures Creuses/Heures Pleines. L’argument marketing autour de la voiture électrique ne compense pas l’absence de tarifs attractifs. Des offres concurrentes sont nettement moins chères. Les prix des Heures Pleines sont un peu plus élevés que le TRV et l’évolution tarifaire peut survenir jusqu’à deux fois par an. Selectra ne conseille donc pas cette offre à ceux qui cherchent à optimiser leurs dépenses sur la recharge de leur véhicule électrique.
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies obtient un Selectra Score C.
Que vaut l'offre Charge'Heures TotalEnergies ?
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies vise les particuliers équipés d’un véhicule électrique et d’un compteur communicant Linky. Elle propose une électricité verte standard certifiée par Garanties d’Origine. L’offre permet au client de bénéficier d’un prix du kWh très avantageux la nuit entre 2h et 6h (Heures Super Creuses) pour recharger la voiture électrique. Les autres heures se répartissent entre Heures Creuses alignées sur le Tarif Réglementé de Vente et Heures Pleines légèrement plus chères. L’abonnement reste équivalent à celui du Tarif Réglementé. TotalEnergies ajuste les prix jusqu’à deux fois par an et informe le client en cas de changement.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Charge'Heures est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité verte dite standard. Le fournisseur garantit que 100 % de l’électricité consommée est couverte par des garanties d’origine, certifiant l'achat d'une quantité équivalente d’électricité produite à partir de sources renouvelables, principalement solaire. L’électricité verte n’est pas directement injectée chez le particulier, mais sa production est assurée en volume équivalent consommé. Cette solution permet au client de soutenir le développement des énergies renouvelables via l’achat de certificats.
Tarifs de l'offre Charge'Heures en novembre 2025
Charge'Heures
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Option tarifaire spéciale
- Voiture électrique
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies est une offre d'électricité réservée aux détenteurs de voiture électrique. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh varie en fonction de la plage horaire. En Heures Pleines, le prix du kWh est de 0,2828 € le kWh. En Heures Creuses, il s’élève à 0,2068 € le kWh. Durant les 4 Heures Super Creuses, qui sont comprises entre 2h et 6h du matin, le prix du kWh est de 0,1334 € le kWh. Ces tarifs concernent les particuliers équipés d’un compteur Linky.
Grille tarifaire complète de l'offre Charge'Heures
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses | Prix du kWh Heures Super Creuses |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2162 €/kWh | 0,1651 €/kWh | 0,1261 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Charge'Heures du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/11/2025
L'offre Charge'Heures de TotalEnergies propose des prix de l'abonnement HT et du kWh HT révisables jusqu'à deux fois par an. TotalEnergies fixe librement ces tarifs. En cas d'évolution, le client reçoit une information au moins un mois à l'avance. Le particulier peut alors résilier à tout moment et sans frais si les nouvelles conditions ne lui conviennent pas.
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Charge'Heures est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 0 euros entre la facture annuelle avec l'offre Charge'Heures et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Charge'Heures est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Charge'Heures par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Super Creuses :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Super Creuses :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/11/2025 |
3,4/5 | 7668 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/11/2025 |
4,5/5 | 4172 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 21/11/2025 |
2,7/5 | 3111 avis |
| Total | 4,3/5 | 224008 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7668 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4172 + 4.00 x 190 + 2.70 x 3111) / 224008 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits de ce fournisseur. Parmi les points forts, les clients mentionnent la facilité de la souscription, des offres claires et des tarifs avantageux par rapport aux tarifs réglementés. Le service client est souvent félicité pour sa disponibilité lors de l’ouverture de contrat et la simplicité des démarches initiales. Toutefois, certains avis soulignent des faiblesses majeures sur le suivi des dossiers complexes, notamment lors de déménagements ou de clôture de compte, avec un sentiment de manualité et de lenteur dans le traitement des problèmes. Des clients font également état d’un service client jugé impersonnel et difficile à joindre quand il s'agit de résoudre des incidents inhabituels ou des erreurs administratives persistantes. Malgré ces points faibles, la très bonne note globale recueillie montre que TotalEnergies demeure une référence pour la plupart des consommateurs, avec une expérience client satisfaisante pour la grande majorité.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
En 2024, le taux de saisines pour TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Le client constate que le taux est dans la norme, ce qui témoigne d’une gestion des litiges globalement satisfaisante pour ce fournisseur.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie, fondé en 1924 en France. Présente dans plus de 130 pays, l’entreprise s’est d’abord illustrée dans le secteur pétrolier avant de diversifier ses activités. Aujourd’hui, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif en France avec 5,5 millions de clients pour l’électricité et le gaz en 2024. Le siège social de l’entreprise se situe à Courbevoie, et elle emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde.
Le développement récent de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie à destination des particuliers et professionnels a été marqué par des rachats stratégiques : Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018, puis la fusion de ces entités sous la marque TotalEnergies en 2021. Ce regroupement a permis à l’entreprise de s’imposer comme un acteur incontournable du marché français de l’énergie, notamment grâce à ses systèmes d’information performants et sa grande capacité commerciale.
TotalEnergies propose une gamme complète d’offres en électricité et en gaz, à la fois pour les particuliers et les professionnels. Si le fournisseur reste un acteur historique des énergies fossiles, il investit désormais dans les énergies renouvelables avec une capacité de production de 2 GW en exploitation. L’entreprise s’engage aussi à respecter les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie.
Les principaux atouts de TotalEnergies résident dans la clarté de ses offres, la simplicité de souscription, ainsi que la stabilité de ses remises face aux tarifs réglementés. Cette politique se traduit par un faible taux de litiges : 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. L’entreprise a également reçu de nombreuses distinctions, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Charge'Heures de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
J'ai souscrit en 2022, avec une échéance en 2025 à 100 euros que je trouve conforme vu la superperfie de mon appartement que je partage avec mon fils de 11 ans. En octobre 2025 je reçois un nouveau échéancier qui m'indique que l'estimation est supérieur à ma consommation réelle par conséquent ils procédent à un ajustement de mon échéancier à 87 euros et en parallèlle m'indique que j'ai une régulation de 4 683 euros qui seront prélevé sous 10 jours. J'ai appelé le service client qui me dit oui vous avez consommé 3 232€ plus les 4 683 soit 7 915 euros sur 3 ans soit 220 euros d'électricité par mois que j'aurais du payer d'où la régularisation. Sachant que ma consommation n'a pas évolué en 3 ans ma composition familiale (toujours mère célibataire avec un enfant mineur) et un DPE réalisé en aout 2025 qui confirme une excellente isolation de l'appartement.
Voir plus Voir moinsJe suis à la recherche d'explication ou à minima une logique pour on m'annonce une surconsommation en parallèlle on me dit que la consommation réelle est inférieure à l'extimée