
Engie est un acteur majeur de l’énergie en France, issu de la fusion de Suez et GDF en 2008. Fournisseur historique de gaz naturel, il compte plus de 8 millions de clients et exerce aussi dans l’électricité et les renouvelables.
Engie | Critères | TotalEnergies |
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1488 €/an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA) |
1347 €/an avec l'offre Standard Fixe Électricité |
1419 €/an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon |
1369 €/an avec l'offre Spéciale Gaz |
3,9/5 pour 4676 votes |
Satisfaction client sur la plateforme Selectra |
2,7/5 pour 3099 votes |
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Informations / Souscription | Souscrire en ligne |
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4690 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,7/5 pour 3099 avis.
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,34/5 basée sur 219626 avis publiés, légèrement devant Engie, qui a une note de 4,18/5 avec 14181 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 14/08/2025 |
4,3/5 | 8366 avis |
iGraal Mis à jour le 14/08/2025 |
4,5/5 | 1047 avis |
Poulpeo Mis à jour le 14/08/2025 |
3/5 | 78 avis |
Selectra Mis à jour le 16/08/2025 |
3,9/5 | 4690 avis |
Total | 4,2/5 | 14181 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.30 x 8366 + 4.50 x 1047 + 3.00 x 78 + 3.90 x 4690) / 14181 = 4.18 sur 5.
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 14/08/2025 |
3,4/5 | 7434 avis |
Avis Vérifiés Mis à jour le 14/08/2025 |
4,4/5 | 204756 avis |
iGraal Mis à jour le 14/08/2025 |
4,5/5 | 4149 avis |
Poulpeo Mis à jour le 14/08/2025 |
4/5 | 188 avis |
Selectra Mis à jour le 16/08/2025 |
2,7/5 | 3099 avis |
Total | 4,3/5 | 219626 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7434 + 4.40 x 204756 + 4.50 x 4149 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3099) / 219626 = 4.34 sur 5.
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
En résumé :
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en août 2025. L'offre Standard Fixe Électricité est 9,5% moins chère que celle de pour un foyer moyen.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Standard Fixe Électricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement bloqués pendant 1 an. Ce choix assure une stabilité face aux évolutions du marché, avec une réduction moyenne de 3 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente. En ce moment, le client profite d’une offre de bienvenue pouvant atteindre 150 € étalée sur 18 mois. L’électricité fournie n’est pas issue de sources renouvelables, et il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique pour cette offre.
L’offre intègre un rendez-vous téléphonique annuel à la demande et le choix entre option tarifaire base ou heures pleines / heures creuses, pour s’adapter aux habitudes de consommation du client. La facturation peut être mensualisée ou bimestrielle avec plusieurs moyens de paiement, et il est possible de choisir la date de prélèvement. Ce produit ne convient pas à un client cherchant une offre verte, et l’abonnement reste plus élevé que celui du Tarif Réglementé.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1347 € Vous gagnez 9 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1357 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1362 € Surcoût 5 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1381 € Surcoût 24 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget estimé
1488 € Surcoût 132 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en août 2025. L'offre Verte Fixe Electricité est 8,5% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Verte Fixe Electricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose au particulier un prix du kWh fixe pendant un an, offrant ainsi une prévisibilité budgétaire tout en protégeant contre les hausses du marché. L'électricité fournie provient de sources renouvelables standard, garanties d'origine, ce qui permet au client de contribuer à la transition énergétique. Avec un parcours de souscription simple et un service client reconnu, cette offre s'adresse à ceux qui souhaitent mettre en avant stabilité et engagement environnemental.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz la moins chère en août 2025. L'offre Spéciale Gaz est 3,5% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.
Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Spéciale Gaz
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de profiter d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz naturel, par rapport au prix repère défini par la CRE, pendant 1 an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur l’évolution mensuelle du prix repère, assurant un tarif dynamique, en phase avec le marché. Le client conserve la liberté de choisir le mode et le rythme de facturation. Le service client, joignable par téléphone, offre la sécurité d’un fournisseur de premier plan, fort de nombreux prix pour la qualité de la relation client.
Le particulier bénéficie de services de suivi des consommations en temps réel via l’espace client, ainsi que d’un rendez-vous annuel téléphonique avec un conseiller pour analyser sa consommation. L’offre Spéciale Gaz s’adresse avant tout aux nouveaux clients de TotalEnergies, la réduction de 10 % étant réservée aux souscriptions initiales. L’absence d’engagement environnemental spécifique peut représenter un inconvénient pour certains profils. Le contrat, d’une durée initiale d’un an, est tacitement reconductible.
Le client choisit la mensualisation avec des paiements lissés sur l’année, ou la facturation bimestrielle basée sur la consommation estimée, ajustée lors de la relève réelle. Les factures sont envoyées gratuitement, en version papier ou électronique, et la date de prélèvement reste modulable. Le particulier peut modifier le montant de ses mensualités sur simple appel au service client ou transmettre ses auto-relèves pour plus de précision. Un accompagnement est proposé en cas de problème de paiement.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies a obtenu la note moyenne pondérée de 4,30/5 sur plusieurs plateformes d’avis et a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie 2024. Bien que l’offre ne comporte pas de dimension écologique, elle reste très compétitive sur le plan tarifaire grâce à la remise significative la première année. Selon le classement Selectra, elle figure parmi les offres les plus attractives du marché pour la stabilité et le prix.
Engie ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 1,5% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d'un prix du gaz HT fixe pendant un an pour leur kWh et leur abonnement. Cet engagement protège le client contre les variations des prix du marché pendant toute la durée du contrat. De plus, 10 % du gaz consommé est d'origine renouvelable, issu de biogaz français certifié par des Garanties d’Origine. Le client peut choisir le mode et le rythme de facturation selon ses préférences et bénéficie d’un suivi des consommations en temps réel.
Avec la Verte Fixe gaz, TotalEnergies s’engage à acheter l’équivalent de 10 % de la consommation du client auprès de producteurs locaux de biométhane, contribuant ainsi au soutien de l’énergie verte en France. Le service client du fournisseur est disponible par téléphone et le client bénéficie d’un rendez-vous énergétique annuel avec un conseiller. Cette offre met en avant la sécurité d’un fournisseur reconnu et réputé pour ses solutions de gestion de contrat flexibles et performantes.
Le principal atout de l’offre Verte Fixe gaz réside dans sa dimension écologique, même si la part de biogaz reste limitée. Malgré un prix légèrement supérieur au prix repère, la qualité du service est au rendez-vous. Le client profitez d’une expérience personnalisée adaptée à ses habitudes de consommation, sans engagement de durée au-delà de la première année. Cependant, pour un consommateur dont l’objectif principal est d’obtenir le tarif le plus bas, il existe des offres vertes plus compétitives.
Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
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![]() SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1369 € Vous gagnez 42 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1413 € Surcoût 2 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget estimé
1419 € Surcoût 8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
|
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Budget estimé
1432 € Surcoût 21 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
![]() PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4690 avis
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Budget estimé
1438 € Surcoût 27 € |
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Vérifié le 07/08/2025 |
![]() FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 -
3099 avis
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Budget estimé
1449 € Surcoût 38 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 07/08/2025 |
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.