TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco+ est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.

Prix TTC

Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies

Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2026

Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies vise les particuliers équipés d'un compteur Linky souhaitant réduire leur consommation lors de pics sur le réseau électrique. Pendant 345 jours par an ("jours Eco"), le client bénéficie de tarifs avantageux avec une distinction classique heures pleines / heures creuses. Sur 20 jours "Éclairs", des Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h) s’appliquent avec des tarifs très élevés, signalés par alerte la veille.

L’offre s’adresse à ceux qui peuvent interrompre ou déplacer facilement leur consommation lors de ces périodes critiques. Elle permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique. Un rendez-vous téléphonique annuel est inclus. Les heures pleines deviennent 5 % moins chères et les heures creuses 10 % moins chères que le Tarif Réglementé lors des jours Eco.

L'offre Heures Eco+ obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'achat d'électricité d'origine renouvelable. Ce contrat à tarification différenciée incite uniquement à la sobriété lors des pics de consommation, sans verdir l'énergie livrée.

Certes, l’offre Heures Eco+ n’entre pas dans la catégorie des offres dites « vertes ». Néanmoins, son prix dynamique encourage à consommer davantage lors des périodes où la part d’électricité renouvelable est plus importante sur le réseau. C’est une façon efficace de réduire indirectement l’empreinte carbone de sa consommation, mais cela ne remplace pas l’engagement d’une offre verte avec garanties d’origine.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco+ en mai 2026

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies applique trois tarifs différents selon la période : heures pleines éco, heures creuses éco et heures de vigilance les jours Éclairs. Le prix au kWh varie donc en fonction des horaires et des jours spécifiques.

• Heures Pleines Éco : 0,1979 € / kWh
• Heures Creuses Éco : 0,1457 € / kWh
• Heures de Vigilance (jours Éclairs) : 0,6377 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/05/2026

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Heures Eco+ : 1333 €/an VS 1330 €/an au TRV, soit 0,2% plus cher

Cette différence de 3 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par les clients sur l’ensemble des plateformes est de 4,49/5, ce qui traduit un niveau de satisfaction globalement excellent. Cette performance est portée par d’excellentes notes sur la plupart des plateformes : 4,6/5 sur Trustpilot, 4,5/5 sur Avis Vérifiés et 4,59/5 sur iGraal, qui représentent à elles seules la très grande majorité des plus de 230 000 avis recensés. Sur Poulpeo, la note reste bonne (4/5), tandis que sur Selectra, la note est inférieure (3,12/5), et doit être considérée avec précaution puisqu’elle est issue de critères d’authentification stricts et d’une sélection rigoureuse des avis. L’analyse des notes montre un niveau de satisfaction nettement supérieur à la moyenne du secteur, confirmant la réputation du fournisseur et la reconnaissance régulière de la qualité de son service client, tant dans la souscription que dans la gestion des contrats au quotidien. La note plus basse sur Selectra, loin de refléter une expérience globale négative, est souvent liée à la nature des avis publiés (tendance à recueillir davantage d’avis négatifs ou de clients rencontrant une difficulté), alors que les plateformes d’avis vérifiés enregistrent plutôt des retours post-commande ou post-contact, naturellement plus positifs. En définitive, TotalEnergies jouit d’une excellente perception de ses clients, soutenue par un important volume d’avis qui renforce la fiabilité de cette évaluation.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie, né en France en 1924. Le groupe s’est progressivement imposé comme le premier fournisseur alternatif français, avec plus de 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Après le rachat de Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, l’entreprise est devenue TotalEnergies en 2021 afin de refléter sa diversification vers de nouvelles énergies au-delà du pétrole.

Le portefeuille d’activités de TotalEnergies comprend la fourniture d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. Le fournisseur affiche une excellence opérationnelle, notamment grâce à des systèmes d’informations performants facilitant la gestion des contrats. TotalEnergies propose aussi bien des offres classiques que des solutions intégrant une part d'énergie verte et renouvelable.

En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars et emploie plus de 100 000 personnes dans le monde. Présente en Bourse sur Euronext Paris, LSE et NYSE, l’entreprise continue de diversifier ses productions avec 2 GW de capacité d’énergie renouvelable exploités. Ce virage accompagne les attentes croissantes en matière de transition énergétique.

Le fournisseur est constamment récompensé, avec notamment le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 ainsi que le titre de Service Client de l’Année douze années consécutives. Cet historique atteste d’un faible taux de litiges et d’une gestion optimisée des parcours clients, aussi bien pour la souscription que pour la gestion des contrats.