TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco+ est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.

Prix TTC

Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies

Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2026

Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un tarif à effacement dynamique, réservé aux particuliers équipés d’un compteur Linky. Le client bénéficie d’un tarif Heures Pleines/Heures Creuses classique pendant 345 jours Eco par an, avec des prix plus intéressants que le Tarif Réglementé. En échange, le prix de l’électricité devient extrêmement élevé sur 20 jours Éclairs, lors des Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h). Durant ces périodes, il est essentiel de réduire drastiquement la consommation !

Le client reçoit une alerte (email ou SMS) la veille pour être prévenu d’un jour Éclair. En dehors de ces créneaux surchargés, l’offre redevient avantageuse. Ce contrat implique que le consommateur puisse facilement déplacer sa consommation et suivre attentivement les alertes. Un rendez-vous téléphonique annuel est inclus pour optimiser sa consommation.

L'offre Heures Eco+ obtient un Selectra Score de E

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de E, la note la plus basse possible. Elle présente des lacunes notables par rapport aux autres options du marché, avec un rapport qualité-prix défavorable et des garanties faibles. Les consommateurs devraient faire preuve de prudence en la choisissant.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'achat d'électricité d'origine renouvelable. Aucune option verte n'est proposée pour couvrir la consommation avec des garanties d’origine renouvelable.

Le principe de l’offre Heures Eco+ repose uniquement sur une incitation à réduire la consommation pendant les périodes de forte tension sur le réseau, mais elle ne permet pas de soutenir directement la production d’électricité renouvelable. Toute personne souhaitant agir en faveur de la transition énergétique doit donc privilégier une offre verte.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco+ en avril 2026

Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh variant selon les plages horaires définies par le fournisseur. Cette offre inclut trois tarifs distincts : Heures Pleines Éco, Heures Creuses Éco et Heures de Vigilance pour 20 jours spécifiques par an.

• Heures Pleines Éco : 0,2025 € / kWh
• Heures Creuses Éco : 0,1597 € / kWh
• Heures de Vigilance (Jours Éclairs) : 0,619 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Heures Eco+ : 1372 €/an VS 1330 €/an au TRV, soit 3,2% plus cher

Cette différence de 42 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies auprès des consommateurs, toutes plateformes confondues, est de 4,38/5, calculée sur un total impressionnant de plus de 234 000 avis. Dans le détail, la note obtenue sur Avis Vérifiés est la plus élevée avec 4,40/5 (plus de 217 000 avis), suivie de iGraal avec 4,59/5 et de Trustpilot à 4,10/5. Poulpeo affiche également une note solide de 4,00/5 (mais avec un nombre d’avis bien plus restreint, ce qui la rend moins représentative), tandis que Selectra ressort à 3,12/5. La moyenne obtenue reflète donc une perception client globalement excellente. On observe une grande stabilité des avis entre les principales plateformes, à l’exception de Selectra où la note est nettement plus basse, probablement en raison d'une politique de modération très stricte et d’un filtrage des avis qui exclut les messages non authentiques et favorise l’expression de l’insatisfaction. Malgré cela, l’importante volumétrie d’avis recueillis sur les autres sites témoigne de la robustesse de la relation client chez TotalEnergies. Une note aussi élevée sur un nombre aussi conséquent d’avis est exceptionnelle dans le secteur et conforte la réputation du fournisseur pour la qualité de son service client et la satisfaction de ses utilisateurs.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur historique de l’énergie en France, fondé en 1924 et basé à Paris. Initialement, le groupe était centré sur les hydrocarbures, avant d'élargir ses activités. Depuis 2016, il a renforcé sa position sur le marché de l’électricité et du gaz en rachetant d'abord Lampiris, puis Direct Energie. En 2021, toutes les marques fusionnent sous le nom actuel : TotalEnergies.

TotalEnergies compte aujourd’hui plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels dans l’Hexagone. L’entreprise s’appuie sur une excellence opérationnelle et des systèmes d'informations performants. Elle dispose ainsi des moyens nécessaires pour rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie, tant en électricité qu’en gaz.

Le fournisseur investit progressivement dans les énergies renouvelables, avec déjà 2 GW de capacité exploitée. Son engagement pour la transition énergétique reste en évolution, même si TotalEnergies garde une forte présence dans les énergies fossiles. L’entreprise souhaite accompagner la transition vers une énergie plus responsable à l’échelle mondiale.

Son succès repose sur des offres claires et compétitives, souvent moins chères que les tarifs réglementés, et sur la simplicité du parcours client. TotalEnergies a été récompensé à plusieurs reprises : lauréat du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, et élu Service Client de l’Année douze années de suite.

TotalEnergies propose des outils modernes pour faciliter la gestion des contrats, dont une application mobile et un espace client en ligne. Elle respecte également les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour assurer la transparence auprès de ses clients. Ces atouts expliquent sa position de numéro un des fournisseurs alternatifs en France.