TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité
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L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh avantageux pendant la majorité de l'année et un prix très élevé lors de 20 jours spécifiques appelés « Jours Éclairs ». L'abonnement et les tarifs varient selon la consommation, l'heure et la date. Cette offre impose un compteur Linky communicant et convient aux foyers pouvant adapter leur consommation lors des périodes de vigilance.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES
6 kVA ECO : 191,52 €/an
Voir plus Voir moins
HP HEURES ECO : 0,2015 €/kWh
HC HEURES ECO : 0,1586 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE : 0,618 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
▪︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Inconvénients
▪︎ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
▪︎ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies affiche un intérêt limité face à l’option Tempo d’EDF. Bien que le tarif soit correct les jours classiques, le prix explosif durant les Jours Éclairs rend l’offre difficilement intéressante, surtout pour ceux qui ne peuvent pas déplacer facilement leur consommation. Cette formule convient seulement à des profils très réactifs capables d’ajuster leur usage. Pour la majorité des clients recherchant un vrai gain, mieux vaut s’orienter vers d’autres alternatives.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies fait partie des offres dites « à effacement ». Elle propose un prix du kWh avantageux pendant 345 jours par an, appelés Jours Eco. En contrepartie, 20 jours par an – les Jours Éclairs – le prix du kWh est multiplié par plus de 4 pendant les Heures de Vigilance (7h–15h et 18h–20h). Le client est alerté la veille par email ou SMS du déclenchement d’un Jour Éclairs. Cette offre convient uniquement aux consommateurs capables de déplacer ou réduire fortement leur consommation lors de ces périodes. Un compteur Linky est obligatoire. L’offre incite à l'effort de sobriété énergétique, mais n’inclut aucun engagement environnemental spécifique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'injection d'électricité renouvelable sur le réseau. Le consommateur qui souhaite réduire son impact carbone doit se diriger vers une autre offre labellisée.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ en août 2025
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
L'offre TotalEnergies Heures Eco+ est une offre d'électricité uniquement. Pour un particulier disposant d'une puissance de 6 kVA, le prix du kWh varie selon les jours :
- Sur 345 jours Eco dans l'année, le prix du kWh est de 0,1822 € (pendant les heures creuses comme heures pleines hors jours Éclairs).
- Lors des 20 jours Éclairs et pendant les Heures de Vigilance (de 7h à 15h puis de 18h à 20h), le prix du kWh grimpe à 0,9246 €.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+
Offre Heures Eco+ - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Eco +
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Éco | Prix du kWh en heures creuses Éco | Prix du kWh en Heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 07/08/2025
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix HT de l’abonnement et celui du kWh peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client est informé au moins un mois à l’avance en cas de modification. Les prix HT à la fois de l’abonnement et du kWh dépendent de la puissance souscrite et des conditions du marché. Le particulier n’est donc pas protégé contre d’éventuelles hausses des tarifs au cours du contrat, mais il peut changer de fournisseur à tout moment s’il le souhaite.
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 24 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Heures Eco+ par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Eco + :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Eco + :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 14/08/2025 |
3,4/5 | 7434 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 14/08/2025 |
4,4/5 | 204756 avis |
| iGraal Mis à jour le 14/08/2025 |
4,5/5 | 4149 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 14/08/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 17/08/2025 |
2,7/5 | 3099 avis |
| Total | 4,3/5 | 219626 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7434 + 4.40 x 204756 + 4.50 x 4149 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3099) / 219626 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont majoritairement très satisfaits du service proposé. Le fournisseur est particulièrement apprécié pour la simplicité de la souscription, un service client jugé réactif et professionnel dans de nombreux cas, ainsi qu’une capacité à rectifier rapidement les erreurs. Cependant, certains avis soulignent des erreurs administratives, des certaines lenteurs dans la gestion des dossiers complexes et une faible personnalisation du suivi client lors de situations problématiques. Malgré ces réserves minoritaires, la plupart des clients mettent en avant un service fiable, efficace et abordable.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour TotalEnergies s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux, inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines, confirme que le service client de TotalEnergies se situe dans la norme, sans signaler de problématique majeure pour le particulier. Le client peut ainsi constater une performance conforme à l’attente pour un fournisseur de cette envergure.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec 5,5 millions de clients. Il s’impose grâce à sa taille et sa capacité à garantir une qualité de service similaire à celle des fournisseurs historiques. Son histoire débute en 2016 avec l’acquisition de Lampiris, qui devient ensuite Total Spring, puis la fusion avec Direct Energie. Depuis 2021, l’ensemble des activités françaises opère sous la marque TotalEnergies, renforçant ainsi la position de l’entreprise sur le marché de l’électricité et du gaz.
Le succès de TotalEnergies repose sur l’héritage de Direct Energie, pionnier lors de l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. L’entreprise se distingue par des systèmes d’informations très performants, facilitant la gestion des contrats et la souscription. Son modèle efficace s’appuie également sur une machine commerciale impressionnante, qui contribue à la croissance rapide de sa clientèle, aussi bien chez les particuliers que chez les professionnels.
TotalEnergies propose une large gamme d’énergies avec des offres d’électricité et de gaz pour tous les profils. L’entreprise développe depuis 2021 sa production d’énergie renouvelable avec une capacité exploitée de 2 GW. Tout en restant un acteur historique de l’énergie fossile, TotalEnergies s’engage progressivement dans la transition énergétique, diversifiant ainsi son mix énergétique pour répondre aux attentes des consommateurs soucieux de l’environnement.
Le fournisseur est régulièrement récompensé pour ses performances : élu Service Client de l’Année pendant 12 ans consécutifs, il a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Sa capacité à proposer des offres claires et des remises stables permet à ses clients de payer généralement moins cher que les tarifs réglementés, tout en profitant d’innovations reconnues sur le marché.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Avec des tarifs corrects ( bien que j ai trouvé moins cher) je me suis demandé pourquoi j avais quitté direct énergie si promptement. Avec les soucis que je viens d avoir avec le compte de ma mère je comprends. Le service client est en grand majorité nul. Ma mère de 91 ans pratiquement aveugle et mise sous tutelle vient d échapper à une coupure d énergie. En effet, le service client qui a eu le courrier de la tutelle n en a pas tenu compte. Et donc les factures étaient impayées. J ai appelé le service client qui ne retrouvait ni le nom ni l adresse de ma mère !!!?? La tutelle a de nouveau fait les démarches. Et aujourd hui nouveau courrier de menace de coupure. La personne que j ai eu au tel ne comprenait rien. C était un dialogue de sourd. Cet am, j ai eu une personne charmante. Le nom/ prénom de ma mère était introuvable par contre elle a trouvé le prénom/nom !!!! ???? Je crois que ma mère va aussi changer de fournisseur lol
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