TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco+ est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.

Prix TTC

Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies

Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2026

Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies vise à récompenser le particulier capable de décaler sa consommation d’électricité. Pendant 345 jours "Eco" par an, le prix du kWh s’affiche avantageux. Durant 20 jours "Éclairs" signalés à l’avance par SMS ou mail, le prix du kWh pendant les Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h) devient plus de trois fois supérieur au tarif réglementé, incitant à limiter la consommation pendant ces périodes. Un compteur Linky est indispensable. Il faut être très attentif aux alertes sous peine de factures très élevées lors des jours Éclairs.

Cette offre inclut un rendez-vous annuel avec un conseiller énergie et permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique. À partir du 11 avril 2026, les prix hors Heures de Vigilance seront 5 % moins chers en heures pleines et 10 % moins chers en heures creuses que le Tarif Réglementé, ce qui constitue un avantage tarifaire significatif pour les clients attentifs à leur consommation les jours critiques.

L'offre Heures Eco+ obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne prévoit aucun engagement environnemental spécifique : l'origine de l'électricité n'est pas garantie renouvelable, ni par une méthode de production, ni par l'achat de garanties d'origine. Aucun pourcentage de consommation n'est couvert par de l'électricité verte ou locale.

En revanche, l'offre à tarification dynamique incite les particuliers à consommer principalement sur les heures où le prix est le plus bas, ce qui correspond souvent aux moments où la production renouvelable est la plus élevée. Cela peut contribuer, indirectement, à réduire l'empreinte carbone de votre consommation, sans pour autant rendre l'offre officiellement verte. Le signal prix dynamique est un levier pour une consommation plus responsable, alignant intérêt financier et sobriété énergétique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco+ en mars 2026

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un prix du kWh variable selon les plages horaires, avec des tarifs différents lors des jours Eco et des Jours Éclairs. L’offre vise à encourager la réduction de la consommation pendant certaines périodes de forte tension sur le réseau.

• Heures Pleines Éco : 0,2025 € / kWh
• Heures Creuses Éco : 0,1597 € / kWh
• Heures Vigilance (Jours Éclairs) : 0,619 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Heures Eco+ : 1372 €/an VS 1330 €/an au TRV, soit 3,2% plus cher

Cette différence de 42 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes d’avis clients s’établit à 4,38/5, calculée sur plus de 230 000 avis, ce qui représente un volume très significatif. Dans le détail, le fournisseur obtient une note excellente sur Avis Vérifiés (4,4/5), iGraal (4,59/5), Trustpilot (4,1/5), et Poulpeo (4/5), tandis que la note sur Selectra s’avère sensiblement plus basse, à 3,11/5. L’analyse de ces résultats montre que l’immense majorité des clients se déclarent très satisfaits de leur expérience avec TotalEnergies, notamment en ce qui concerne la souscription, la clarté des offres et le service client. La note inférieure sur Selectra est à nuancer : elle peut notamment s’expliquer par un biais dans la nature des retours, les avis publiés y étant plus exigeants et mieux qualifiés (email vérifié, pas de parrainage ni messages hors-sujet), reflétant souvent des retours négatifs après un incident. Pour autant, la note globale souligne une implication réelle du fournisseur envers ses clients et un niveau de satisfaction très élevé, bien au-dessus des standards du secteur. Enfin, rappelons que la note d’un fournisseur n’est pleinement représentative que lorsque le nombre d’avis dépasse largement la vingtaine, ce qui est ici très largement le cas.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie, reconnu comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5 millions de clients particuliers et professionnels. Créée en 1924, l’entreprise a connu une forte croissance, d’abord comme géant pétrolier, avant de se développer sur le marché de l’électricité et du gaz depuis les années 2010. Son siège social se situe à Paris, et le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

L’implantation de TotalEnergies sur le marché de l’énergie repose sur une stratégie d’acquisitions : rachat de Lampiris en 2016, devenu Total Spring en 2017, puis intégration de Direct Energie en 2018, avant de regrouper toutes ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Aujourd’hui, TotalEnergies affiche un chiffre d’affaires mondial de près de 188 milliards d’euros (2024) et se distingue par ses systèmes d’information performants, facilitant la gestion des contrats.

TotalEnergies propose un large panel d’offres d’électricité et de gaz adaptées aux besoins des particuliers et des professionnels. Le fournisseur s’engage aussi dans la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité verte exploitée fin 2024. L’entreprise combine ainsi énergie traditionnelle et développement progressif de solutions plus durables afin de répondre aux défis climatiques à venir.

Le succès de TotalEnergies s’explique notamment par son excellence opérationnelle, son parc de clients fidélisés et ses offres compétitives, permettant de bénéficier de réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. L’entreprise a été plusieurs fois récompensée : Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz Selectra 2023 et 2024, Trophée Service Client de l’Année douze années consécutives, et d’autres distinctions relatives à la qualité de la relation client.

Malgré son histoire liée aux énergies fossiles, TotalEnergies montre une volonté d’évoluer vers plus de responsabilité environnementale, avec des offres vertes et des programmes d’incitation à la sobriété énergétique. En parallèle, le fournisseur respecte les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie concernant la transparence, renforçant la confiance des consommateurs sur le long terme.