TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité
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L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale réservée aux clients équipés d’un compteur Linky. Elle propose un prix du kWh avantageux la majorité de l’année, mais rend l’électricité très chère durant 20 jours « Éclairs » signalés la veille. Le suivi des alertes est indispensable pour éviter une facture élevée.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES
6 kVA ECO : 191,52 €/an
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HP HEURES ECO : 0,2015 €/kWh
HC HEURES ECO : 0,1586 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE : 0,618 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
▪︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Inconvénients
▪︎ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
▪︎ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies s’adresse surtout à ceux capables de fortement adapter leur consommation durant les périodes les plus chères. Le concept ressemble à Tempo, mais s’avère généralement moins avantageux. Les économies en heures creuses ne compensent pas la flambée du prix du kWh lors des Heures de Vigilance, qui deviennent vite prohibitifs sans adaptation stricte. Seuls les clients très flexibles peuvent y trouver leur compte. Selectra ne conseille pas cette offre à ceux recherchant la simplicité ou la stabilité tarifaire.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient un Selectra Score E.
Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2025
Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies vise à encourager la sobriété énergétique en ajustant le prix de l’électricité selon la tension sur le réseau. Durant 345 jours « Eco » par an, le prix du kWh est inférieur à celui des Heures Creuses du tarif réglementé, sans contraintes particulières. Cependant, pendant 20 jours « Éclairs », le prix bondit considérablement lors des plages horaires appelées Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h). Le client reçoit une alerte la veille par email ou SMS. Cette offre nécessite de posséder un compteur Linky et de pouvoir reporter ou réduire sa consommation lors des jours Éclairs sous peine de surcoût important.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit donc pas l'achat de garanties d'origine ou la production d'électricité renouvelable pour votre consommation.
Cette offre ne contribue pas directement au développement des énergies renouvelables en France. Si vous souhaitez agir en faveur de la transition énergétique, tournez-vous vers une offre certifiée verte proposée par un autre fournisseur.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ en décembre 2025
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est uniquement une offre d'électricité pour les particuliers équipés d'un compteur Linky. Elle propose deux tarifs différents selon les périodes : le prix du kWh en "Jours Eco" est de 0,2061 € / kWh en Heures Pleines et 0,1615 € / kWh en Heures Creuses pour une puissance de 6 kVA. Pendant les "Heures de Vigilance" des 20 jours Éclairs par an, le prix du kWh atteint 0,944 € / kWh quel que soit l'horaire. Il n’existe pas d’autre option tarifaire pour cette offre.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+
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Abonnement | Prix du kWh HP Eco | Prix du kWh HC Eco | Prix du kWh Heures de Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose des prix de l'abonnement HT et du kWh HT librement fixés par le fournisseur. Ces tarifs peuvent évoluer jusqu’à 2 fois par an. En cas de modification, le client est prévenu au moins un mois à l’avance. Les prix peuvent donc augmenter ou baisser pendant la durée du contrat, selon la décision de TotalEnergies.
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 24 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Heures Eco+ par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
heures-eco :
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| Prix de l'abonnement |
heures-eco :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/12/2025 |
3,4/5 | 7456 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 24/12/2025 |
4,5/5 | 5052 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 23/12/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/12/2025 |
2,8/5 | 3118 avis |
| Total | 4,4/5 | 224684 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7456 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5052 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3118) / 224684 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on retrouve la disponibilité du service client lors de la souscription et la simplicité des démarches administratives, régulièrement saluées. Cependant, plusieurs points faibles ressortent avec une certaine constance dans les avis : la gestion compliquée lors des clôtures de contrat, la lenteur du service client, ainsi qu’une absence d’écoute ou de suivi réel sur certains dossiers, ce qui peut entraîner frustration et insatisfaction. Malgré ces quelques faiblesses, TotalEnergies propose globalement un service de qualité qui suscite la confiance de la majorité de ses clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux demeure inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client relève ainsi un niveau de litiges dans la norme, traduisant une gestion satisfaisante des réclamations. Pour comparaison, le taux le plus faible sur le marché est de 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies fait partie des plus grands groupes mondiaux de l'énergie, avec son siège à Paris. Initialement tourné vers le pétrole, le groupe a progressivement élargi ses activités dans la fourniture d'électricité et de gaz en France. Son développement s'accélère à partir de 2016, avec le rachat de Lampiris puis de Direct Energie, donnant naissance à TotalEnergies en 2021.
TotalEnergies se positionne aujourd'hui comme le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, avec près de 5,5 millions de clients. L'entreprise s'appuie sur une organisation très performante, héritée de Direct Energie, et propose des offres claires adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Les activités principales de TotalEnergies concernent la fourniture d'électricité et de gaz, mais aussi un investissement croissant dans les énergies renouvelables. Le fournisseur exploite désormais 2 GW de capacité renouvelable et affiche une volonté d'évolution vers un modèle plus responsable, tout en restant un acteur historique des énergies fossiles.
Le groupe TotalEnergies réalise un chiffre d’affaires de 187,97 Md € en 2024 et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. L’entreprise, cotée à la Bourse de Paris ainsi qu'à New York et Londres, n’appartient pas à l’État, mais possède un actionnariat diversifié.
TotalEnergies se distingue par l'obtention de nombreux prix et distinctions : élu meilleur fournisseur d'énergie par Selectra en 2023 et 2024, il remporte plusieurs trophées pour la qualité de sa relation client et son excellence opérationnelle. L’entreprise met également en avant une politique commerciale innovante et des outils digitaux performants qui facilitent la gestion des contrats.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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