TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité
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L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies fonctionne uniquement en option Heures Pleines / Heures Creuses et repose sur le principe d’effacement lors de jours spéciaux dits "Éclairs". Durant la majeure partie de l’année (345 jours), appelés "Jours Eco", le prix du kWh est avantageux, tandis que pendant 20 jours "Éclairs", le prix en Heures de Vigilance explose et incite fortement à réduire sa consommation. Il est impératif d’avoir un compteur Linky et de pouvoir suivre quotidiennement les notifications de changement de prix.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES
6 kVA ECO : 191,52 €/an
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HP HEURES ECO : 0,2015 €/kWh
HC HEURES ECO : 0,1586 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE : 0,618 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
▪︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Inconvénients
▪︎ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
▪︎ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Selon Selectra, Heures Eco+ de TotalEnergies souffre d’un prix prohibitif pendant les 20 jours Éclairs, ce qui limite fortement l'intérêt de l’offre. Le tarif en heures creuses n'est pas assez compétitif pour compenser ce risque. Ce contrat ne convient qu’à ceux capables de déplacer efficacement leur consommation en dehors des plages horaires à tarif élevé. Selectra ne conseille pas cette offre à un client en recherche d’économies ou de simplicité.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient un Selectra Score E.
Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2025
Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies repose sur un principe d’effacement incitant à limiter la consommation les jours de tension sur le réseau. Pendant 345 jours Eco par an, le client profite d’un prix du kWh avantageux, avec la possibilité de consommer sans contraintes particulières. En contrepartie, durant 20 jours Éclairs (entre le 15 octobre et le 15 avril), le prix du kWh explose lors des Heures de Vigilance (de 7h à 15h, puis de 18h à 20h). Le consommateur reçoit un SMS ou email la veille pour l’en avertir. Cette offre s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky pouvant adapter leur usage d’électricité facilement.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne contient aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'achat d'électricité renouvelable, de garanties d’origine ni de compensation carbone. Elle ne répond pas aux critères des offres vertes.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ en décembre 2025
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
L'offre TotalEnergies Heures Eco+ est uniquement une offre d'électricité pour les particuliers équipés d’un compteur Linky. Elle propose une tarification différente selon les périodes de l’année et les plages horaires.
En puissance 6 kVA, pour l’option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,2240 € / kWh en Jours Eco Heures Pleines, et de 0,1830 € / kWh en Jours Eco Heures Creuses. Lors des 20 Jours Éclairs, pendant les Heures de Vigilance, le prix du kWh grimpe à 1,0376 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh HP Eco | Prix du kWh HC Eco | Prix du kWh Heures de Vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 9 kVA | 246,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 12 kVA | 300,96 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 15 kVA | 349,56 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 18 kVA | 393,24 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 24 kVA | 495,84 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 30 kVA | 588,72 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
| 36 kVA | 665,16 €/an | 0,2015 €/kWh | 0,1586 €/kWh | 0,6180 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose des prix de l’abonnement HT et du kWh HT librement déterminés par le fournisseur. Ces tarifs peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. En cas de révision, le client est informé au préalable et dispose d’un délai pour changer de fournisseur si la modification ne convient pas. Les prix varient aussi selon les plages horaires et les jours spécifiques signalés par TotalEnergies, mais restent toujours susceptibles d’être ajustés par le fournisseur en cours d’année.
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 24 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Heures Eco+ par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Eco + :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Eco + :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 03/12/2025 |
3,4/5 | 7690 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 4179 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 05/12/2025 |
2,8/5 | 3115 avis |
| Total | 4,3/5 | 224041 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7690 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4179 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3115) / 224041 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits. Les principaux points forts évoqués sont la clarté des offres, la facilité de souscription et des tarifs avantageux. Certains soulignent également la stabilité des remises et la rapidité lors de l’ouverture de contrat. Cependant, plusieurs points faibles ressortent : des clients déplorent un service client difficilement joignable, une gestion inadaptée des situations complexes et des délai importants pour les résiliations ou réclamations. Un particulier peut ainsi profiter d’un service performant et efficace, tout en restant prudent sur le suivi en cas d’incident.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines du Médiateur national de l’énergie pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre reste inférieur à la moyenne nationale de 32. Le client constate que ce taux est dans la norme pour les fournisseurs majeurs du marché. Cela témoigne généralement d’un service client satisfaisant pour la majorité des consommateurs.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie d'origine française, créé en 1924. Aujourd'hui, il fait partie des plus grands groupes énergétiques mondiaux. Après le rachat de Lampiris puis de Direct Energie, il devient en 2021 TotalEnergies, réunissant l'ensemble de ses activités sous une seule marque. L’entreprise se distingue par son dynamisme et sa présence historique dans le secteur de l’énergie. Elle est dirigée par Patrick Pouyanné et son siège est situé à Paris.
En France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz, avec près de 5,5 millions de clients. Le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et a enregistré un chiffre d’affaires de 187,97 milliards € en 2024. Son capital est majoritairement détenu par des investisseurs institutionnels et il est coté en bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE.
TotalEnergies propose des offres d’énergie pour les particuliers et les professionnels. Il s’appuie sur des systèmes d’information performants afin de faciliter la gestion des contrats et la souscription. L’entreprise valorise aussi la diversité de ses solutions, en intégrant progressivement l’électricité verte et le gaz renouvelable dans son portefeuille, tout en poursuivant ses activités traditionnelles dans le pétrole et le gaz.
Le groupe investit dans la transition énergétique. Il exploite ainsi 2 GW de capacités d’énergies renouvelables et affiche la volonté de développer ce secteur. Par ailleurs, il respecte les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Son succès repose également sur une stratégie commerciale puissante et des offres stables qui se veulent attractives par rapport aux tarifs réglementés.
TotalEnergies est salué pour son excellence opérationnelle et a reçu de nombreuses distinctions, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. L’entreprise a également remporté le prix Service Client de l’Année pour la douzième année consécutive. Cette reconnaissance met en avant la simplicité du parcours de souscription et un taux de litiges particulièrement faible.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Alors franchement c’est du n’importe quoi j’ai pris un contrat chez total énergie il y’a un an on me propose plusieurs offre et je demande une offre basique au final on me met vla le contrat avec des mises en service et j’en passe pour un appartement de 20 m2 on me demande presque 270€ par moi électricité et gaz ensuite je les appel pour demander c’est quoi cette mascarade là personne me dit que c’est une erreur et que sa va être régulariser le mois d’après pareil 3 eme mois pareil ensuite je me prend la tête avec une interlocutrice je me retrouve avec des impayés étant de bonne fois malgré tout je demande un échéancier et on me dit clairement NON c’est pas possible soit vous payer 1200€ cash maintenant et l’interlocutrice était très hautaine je me suis énerver en lui disant et bien si c’est comme sa je ne paierai pas elle ma raccrocher au nez j’ai un bébé de 8 mois chez moi il mon couper le gaz et je pense que l’électricité va suivre il fait 0 chez moi car c mal isolé pourriez vous me conseiller svp car je sais pas si je peu aller chez un autre fournisseur avec ma dettes et il on mis un cadenas dans le gaz je suis vraiment en détresse pourtant je suis prêt à payer petit à petit mais vraiment j’ai toujours été à jour auparavant avec engie et là je tombe de eau
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