TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité
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L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,2059 € en Heures Pleines et 0,1631 € en Heures Creuses les jours Eco. Le prix grimpe à 0,6224 € lors des Heures de Vigilance des 20 Jours Éclairs. L'abonnement coûte 168 € par an. Le budget annuel atteint 1 375 € pour un foyer moyen.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA. Le budget annuel a été calculé pour une consommation de 6 000 kWh/an (4 000 kWh en Heures Pleines et 2 000 kWh en Heures Creuses).
Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES
6 kVA ECO : 168,48 €/an
Voir plus Voir moins
HP HEURES ECO : 0,2059 €/kWh
HC HEURES ECO : 0,1631 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE : 0,6224 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
▪︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Inconvénients
▪︎ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
▪︎ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est moins avantageuse que l’option Tempo d’EDF. Le prix pendant les jours Eco reste correct, mais le coût des 20 jours Éclairs est très élevé, surtout lors des Heures de Vigilance. Seuls les consommateurs capables de réduire fortement leur consommation lors de ces périodes y trouvent un intérêt. Pour la plupart des foyers, cette offre s’avère peu pertinente.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose un fonctionnement à effacement, inspiré de l'option Tempo d'EDF. Le client bénéficie 345 jours par an d’un prix du kWh avantageux : il peut alors conserver ses habitudes de consommation. En contrepartie, lors de 20 jours Éclairs, le prix du kWh peut devenir jusqu'à 4 fois supérieur au tarif d’EDF pendant certaines plages horaires, appelées Heures de Vigilance, nécessitant une forte réduction de la consommation pour éviter les surcoûts. Le client est prévenu la veille par email ou SMS et doit donc s’adapter rapidement. Un compteur Linky communicant est obligatoire pour accéder à cette offre.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement n'est pris concernant l'achat d'électricité renouvelable ou de garanties d'origine. Le particulier ne contribue donc pas à la transition énergétique avec cette offre.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ en juin 2025
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une offre d’électricité à effacement en option heures pleines / heures creuses. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh en jours Eco s’élève à 0,2059 € kWh en heures pleines et à 0,1631 € kWh en heures creuses. Durant les 20 jours Éclairs, le client doit impérativement réduire sa consommation sur les plages 7h–15h et 18h–20h (Heures de Vigilance), où le prix du kWh atteint 0,6224 € kWh. En dehors de ces plages, le tarif redevient celui des jours Eco.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+
Offre Heures Eco+ - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Eco +
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Éco | Prix du kWh en heures creuses Éco | Prix du kWh en Heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 168,48 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 9 kVA | 216,12 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 12 kVA | 265,56 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 15 kVA | 308,52 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 18 kVA | 344,88 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 24 kVA | 434,76 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 30 kVA | 516 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
| 36 kVA | 599,64 € | 0,2059 € | 0,1631 € | 0,6224 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/06/2025
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix HT de l'abonnement et le prix HT du kWh peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, selon la décision du fournisseur. En cas de modification, le client est averti au moins un mois à l’avance, ce qui lui permet de comparer et de changer d’offre facilement s’il le souhaite. Les prix appliqués dépendent également des périodes de consommation identifiées par TotalEnergies.
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 9 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Heures Eco+ par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Eco + :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Eco + :
168,48 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,30/5 | 7288 avis |
| Avis Vérifiés | 4,30/5 | 200217 avis |
| iGraal | 4,50/5 | 4135 avis |
| Poulpeo | 4,00/5 | 187 avis |
| Selectra | 2,60/5 | 3096 avis |
| Total | 4,3/5 | 214923 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7288 + 4.30 x 200217 + 4.50 x 4135 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3096) / 214923 = 4.25 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de la qualité de service proposée. Les clients apprécient tout particulièrement un service client à l’écoute, professionnel et réactif lorsqu’il s’agit de corriger des erreurs ou répondre à leurs besoins. Certains témoignages mettent aussi en avant la confiance instaurée sur la durée et la rapidité d’action en cas de problème. Toutefois, plusieurs avis rapportent des expériences négatives avec des conseillers jugés incompétents, des démarches administratives lourdes, ainsi que des difficultés à résoudre certains incidents techniques sensibles (mise en service, erreurs d’attribution, etc.). Le particulier exigeant recherchera donc une expérience majoritairement fiable, mais restera attentif lors de contacts avec le SAV.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client peut donc considérer que le service client de TotalEnergies se situe dans la norme sur cet indicateur. À titre de comparaison, le taux le plus faible est observé chez Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, reconnu comme le premier fournisseur alternatif avec plus de 5,5 millions de clients en électricité et gaz. La société a évolué à travers le rachat de Lampiris en 2016, renommé Total Spring, puis l'acquisition de Direct Energie en 2018. Elle a fusionné ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021, affirmant ainsi sa position dans le secteur de l'énergie en France.
Le groupe repose sur une excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie, acteur clé dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Ses systèmes d’information performants simplifient la souscription et la gestion des contrats, offrant ainsi une grande rapidité et efficacité. Un moteur commercial puissant complète ces atouts, permettant à TotalEnergies d’atteindre des résultats notables sur le marché français.
TotalEnergies propose de l’électricité et du gaz à des particuliers comme à des professionnels. Le fournisseur s’adresse à une clientèle variée recherchant des offres claires et stables dans la durée. Son engagement se traduit aussi par le respect des 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour garantir transparence et confiance sur le marché.
Historiquement positionné sur les énergies fossiles, le groupe TotalEnergies accélère sa transition vers les énergies renouvelables et exploite désormais 2 GW de capacités vertes. L’entreprise investit continuellement pour répondre aux enjeux climatiques et diversifier ses sources d’approvisionnement en électricité et gaz.
TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions comme le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, le Service Client de l’Année pendant douze ans, ainsi que plusieurs prix pour la qualité de la relation client. Le fournisseur bénéficie d’un nombre de litiges très faible et d’un parcours de souscription reconnu pour sa simplicité.
En résumé, TotalEnergies combine une expérience forte, une large base de clients et une stratégie d’innovation. Son adaptation progressive aux nouveaux défis énergétiques et environnementaux fait de TotalEnergies un acteur incontournable du marché de l’énergie en France.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Total énergies fait sa trésorerie sur le dos de ses clients.
Voir plus Voir moinsFacture pour de l'énergie non consommée
Ne respecte pas ses propres engagements (oraux et écrits) sur des prélèvements abusifs
Vous ballade de "service" en "service" lorsque vous les appelez ou écrivez pour contester et n'apporte aucune solution
Fuyez pauvres fous !