TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité
Je souscris une offre TotalEnergies
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
TotalEnergies est partenaire de Selectra.
En savoir plus sur le fournisseur TotalEnergies
L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre TotalEnergies Heures Eco+ comporte deux niveaux de prix du kWh selon les jours. Durant les 345 jours Eco, le prix du kWh est plus avantageux que les heures creuses du tarif réglementé, tandis que pendant les 20 jours Éclairs, les prix sont très élevés, en particulier lors des heures de vigilance (de 7h à 15h puis de 18h à 20h). Cette offre exige une grande flexibilité pour déplacer sa consommation. Elle n’est disponible qu’en option Heures Pleines/Heures Creuses et uniquement pour les clients équipés d’un compteur Linky. L’abonnement est facturé mensuellement et le tarif, ainsi que le prix du kWh, peut évoluer en cours d’année.
Les informations affichées concernent une puissance de 6 kVA et une souscription en option Heures Pleines / Heures Creuses avec demande de déplacement de la consommation lors des jours Éclairs.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES
6 kVA ECO : 191,52 €/an
Voir plus Voir moins
HP HEURES ECO : 0,2015 €/kWh
HC HEURES ECO : 0,1586 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE : 0,618 €/kWh
Voir plus Voir moins
Option tarifaire spéciale
▪︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
▪︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Inconvénients
▪︎ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
▪︎ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies s’inspire de l’option Tempo d’EDF, mais reste moins avantageuse. Le prix lors des Jours Éclairs est prohibitif si la consommation n’est pas décalée. Seuls les foyers très flexibles, capables de s’adapter aux notifications de vigilance, peuvent y trouver un intérêt limité. Cette offre n’est pas adaptée à la majorité des consommateurs. Selectra ne conseille donc pas cette option.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies appartient à la catégorie des options tarifaires spéciales dites « à effacement ». Le principe repose sur une incitation à consommer normalement 345 jours par an grâce à un prix du kWh avantageux, appelés « jours Eco ». Néanmoins, durant 20 jours par an, appelés Jours Éclairs, le prix du kWh devient très élevé lors des Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h), imposant au client de réduire fortement sa consommation sous peine de facture excessive. Le consommateur est informé la veille d'un jour Éclair par SMS ou email. La détention d’un compteur Linky est obligatoire pour souscrire à cette offre tarifaire dynamique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'achat d'électricité issue de sources renouvelables pour couvrir la consommation du client.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ en octobre 2025
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une offre d'électricité uniquement, proposée en option Heures Pleines / Heures Creuses et exclusivement réservée aux clients disposant d’un compteur Linky. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh en jour Eco est de 0,1679 € le kWh, aussi bien en Heures Pleines qu'en Heures Creuses. Lors des 20 jours Éclairs, pendant les Heures de Vigilance (7h-15h et 18h-20h), le prix grimpe à 1,0636 € le kWh. En dehors des Heures de Vigilance pendant ces mêmes jours, le tarif appliqué reste celui des jours Eco.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+
Offre Heures Eco+ - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Eco +
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Éco | Prix du kWh en heures creuses Éco | Prix du kWh en Heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose des prix de marché, non fixes. Le prix HT de l’abonnement et le prix HT du kWh sont librement fixés par TotalEnergies et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an. Le client est informé de tout changement tarifaire au moins un mois à l’avance, ce qui permet de choisir un autre fournisseur si besoin. Les prix peuvent donc augmenter ou diminuer pendant la durée du contrat, en fonction de la politique tarifaire de TotalEnergies et des conditions du marché.
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 24 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Heures Eco+ par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
|
|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Eco + :
|
|
| Prix de l'abonnement |
Heures Eco + :
191,52 €/an |
|
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/10/2025 |
3,4/5 | 7613 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/10/2025 |
4,5/5 | 4166 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/10/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 25/10/2025 |
2,7/5 | 3107 avis |
| Total | 4,3/5 | 223944 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7613 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4166 + 4.00 x 191 + 2.70 x 3107) / 223944 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, ce qui reflète une satisfaction élevée des clients vis-à-vis de ce fournisseur. Les commentaires soulignent en particulier un parcours de souscription fluide et des prix très compétitifs, éléments régulièrement mentionnés comme points forts. Cependant, des dysfonctionnements du service client sont rapportés, notamment lors de la résiliation ou en cas de problème technique, avec parfois un manque de réactivité et de suivi. Malgré ces faiblesses, la grande majorité des clients apprécie le sérieux, la simplicité et la disponibilité commerciale de TotalEnergies, ce qui en fait un choix fiable pour la plupart des particuliers.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est nettement inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Ce taux bas se situe donc dans la norme et reflète une bonne qualité de service client pour le particulier. Le consommateur peut ainsi constater une performance supérieure à la plupart des concurrents. À titre de comparaison, le taux le plus faible est atteint par Ilek, avec 8 saisines.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies est un acteur majeur et historique dans le secteur de l'énergie en France. L'entreprise était à l'origine spécialisée dans le pétrole, avant de se diversifier vers le gaz et l'électricité. En 2016, Total rachète Lampiris, puis Direct Energie en 2018, devenant ainsi le principal fournisseur alternatif du pays. Depuis 2021, toutes ces marques sont réunies sous le nom TotalEnergies.
TotalEnergies compte aujourd'hui plus de 5,5 millions de clients en France. Le fournisseur possède un effectif mondial de plus de 100 000 employés. En 2024, le chiffre d'affaires du groupe atteint 195,6 milliards de dollars. Son siège social se situe à Courbevoie et l'entreprise est cotée à la bourse de Paris (Euronext), de Londres (LSE) et de New York (NYSE).
TotalEnergies propose de l'électricité ainsi que du gaz naturel aux particuliers et aux professionnels. Le groupe se distingue par un système d'informations performant, facilitant la gestion et la souscription des contrats. Son organisation commerciale est particulièrement efficace, ce qui lui permet d'offrir aux clients des démarches simples et rapides.
Même si TotalEnergies reste associé à ses activités dans le pétrole, l'entreprise investit désormais dans les énergies renouvelables. Elle exploite ainsi 2 GW de capacités de production verte. L’entreprise s’engage également pour la transparence auprès de ses clients, en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.
TotalEnergies bénéficie de nombreux prix et distinctions : il a été élu Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz par Selectra en 2023 et 2024, mais aussi Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Ces récompenses saluent l’excellence de son fonctionnement et la confiance de ses clients particuliers et professionnels.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription très facile en mars 2025 pour 1 contrat double gaz et électricité.
Voir plus Voir moinsEnsuite, parcours chaotique accompagné d'excuses multiples, de promesses non tenues, allant jusqu'au prélèvement sur le compte bancaire contre l'avis, clairement exprimé, du client.
Les problématiques ont duré jusqu'à la résiliation, en cours actuellement, et chaotique elle aussi.
Suite à la réception de mails injustifiés parlant d'impayés, il a encore été nécessaire que j'appelle le service client.