TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco+ est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.

Prix TTC

Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies

Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2026

Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies s’adresse aux particuliers équipés d’un compteur Linky et fonctionne avec un système de jours Eco (345/an) et de jours Éclairs (20/an). Durant les jours Eco, le consommateur bénéficie de tarifs heures pleines et heures creuses standards, avec une réduction de 5 % en heures pleines et 10 % en heures creuses par rapport au tarif réglementé. Lors des jours Éclairs, le prix devient exceptionnellement élevé pendant les Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h), signalées la veille par email ou SMS.

Ce contrat implique de pouvoir déplacer ou réduire sa consommation lors des Heures de Vigilance des jours Éclairs pour éviter une facture élevée. L’offre intègre un accompagnement annuel avec un conseiller énergie ainsi qu’un choix entre facturation mensuelle ou bimestrielle. Elle ne comporte pas d’engagement environnemental spécifique et vise principalement les clients capables d’adapter au quotidien leurs usages électriques.

L'offre Heures Eco+ obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Cette offre ne prévoit aucune part d'électricité d'origine renouvelable ni aucun achat de garanties d'origine, et TotalEnergies ne s'engage pas à compenser l'impact environnemental associé à la consommation.

L'offre Heures Eco+ est avant tout conçue pour inciter à modérer sa consommation lors des pics de tension sur le réseau, sans garantir que l'électricité consommée est d'origine renouvelable. Elle peut contribuer à limiter collectivement les émissions, mais elle ne permet pas d'agir directement pour la transition énergétique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco+ en avril 2026

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies applique trois prix différents selon les moments de l’année et de la journée. Les tarifs varient entre jours dits “Eco” et périodes de Vigilance pendant 20 jours spécifiques par an.

• Heures Pleines Eco : 0,2025 € / kWh
• Heures Creuses Eco : 0,1597 € / kWh
• Heures de Vigilance (jours Éclairs) : 0,619 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Heures Eco+ : 1333 €/an VS 1330 €/an au TRV, soit 0,2% plus cher

Cette différence de 3 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des principales plateformes d’avis est de 4,48/5, ce qui traduit une excellente satisfaction globale des clients. Sur Avis Vérifiés (4,5/5 pour plus de 219 600 avis) et iGraal (4,59/5), le fournisseur affiche des scores remarquables, également confirmés sur Trustpilot (4,4/5) et, dans une moindre mesure, sur Poulpeo (4/5). En revanche, la note récoltée sur Selectra (3,12/5 pour plus de 3 100 avis vérifiés) est sensiblement plus basse, bien qu’elle reste correcte. Cette disparité entre les plateformes s’explique souvent par la nature des avis recueillis : les clients ayant rencontré un souci sont plus susceptibles d’écrire sur des sites spécialisés comme Selectra, alors que les plateformes comme Avis Vérifiés recueillent majoritairement les avis après souscription, souvent lors d'une expérience positive. Malgré ce contraste, la très grande majorité des clients de TotalEnergies se déclarent satisfaits de leur expérience. Cela vient confirmer la solide réputation du fournisseur, régulièrement récompensé pour la qualité de son service client, la simplicité du parcours utilisateur et la stabilité de ses offres. Les quelques retours négatifs, principalement concentrés sur la gestion des incidents ou du service après-vente, semblent davantage refléter un manque d’implication dans le suivi des réclamations qu’une insatisfaction généralisée. Enfin, le nombre extrêmement important d’avis déposés rend la note particulièrement représentative du ressenti réel des consommateurs.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France avec plus de 5,5 millions de clients. Son histoire débute en 2016 avec le rachat de Lampiris, suivi de Direct Energie. En 2021, le groupe adopte le nom TotalEnergies, illustrant sa volonté de transition vers les nouvelles énergies. Ce fournisseur se positionne comme une alternative majeure face aux acteurs historiques comme EDF et Engie.

L’entreprise repose sur l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, acteur pionnier depuis l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Son succès s’appuie sur des systèmes d’information performants qui facilitent la souscription et la gestion des contrats, ainsi qu’une stratégie commerciale très efficace. TotalEnergies attire aussi bien les particuliers que les professionnels du secteur énergétique.

TotalEnergies propose un large choix d’offres d’électricité et de gaz avec des conditions stables, permettant très souvent de payer moins cher que les tarifs réglementés. Ce fournisseur investit aussi dans les énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW. Malgré son passé d’acteur majeur des énergies fossiles, l’entreprise affirme sa volonté d’évoluer vers plus de durabilité.

Le fournisseur s’est vu décerner de nombreux prix, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ainsi que le titre de Service Client de l’Année douze années de suite. Son parcours de souscription, simple et rapide, ainsi que son faible taux de litiges, ont consolidé sa place de leader sur le marché énergétique français.