TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité
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L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies ne propose la grille tarifaire que sur demande et ne la diffuse pas publiquement. Les prix du kWh et de l’abonnement varient selon les périodes (jours Eco ou jours Éclair) mais ne sont pas indiqués dans les documents accessibles. Seuls les mécanismes d’effacement et de signalisation des jours Éclair sont détaillés.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ TOTALENERGIES
6 kVA ECO : 191,52 €/an
Voir plus Voir moins
HP HEURES ECO : 0,2015 €/kWh
HC HEURES ECO : 0,1586 €/kWh
HEURES DE VIGILANCE : 0,618 €/kWh
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Option tarifaire spéciale
▪︎ Un prix légèrement plus avantageux que les Heures Creuses du TRV pendant les jours Eco ;
▪︎ Permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique.
Inconvénients
▪︎ Un prix dépassant plus de trois fois le Tarif Réglementé durant les Heures de Vigilance des 20 jours Éclairs ;
▪︎ Le client est prévenu la veille du changement de tarif.
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ TotalEnergies
Selon Selectra, l’offre Heures Eco+ de TotalEnergies est moins intéressante que l’option Tempo d’EDF. Le prix des jours Eco reste correct, mais les tarifs deviennent prohibitifs durant les 20 jours Éclairs, surtout pendant les heures de vigilance. Seuls les consommateurs très vigilants, capables de déplacer facilement leur consommation, peuvent trouver l’offre rentable. Pour la majorité des foyers, mieux vaut se tourner vers une formule plus stable et moins risquée.
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies obtient un Selectra Score E.
Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose une option tarifaire spéciale pour l'électricité, permettant au consommateur de bénéficier de réductions pendant certaines heures creuses. Ce système incite à adapter la consommation selon les plages horaires avantageuses. L’offre profite au particulier cherchant à alléger la facture électrique en déplaçant les usages aux moments prévus. TotalEnergies, fournisseur reconnu, garantit un service client de qualité, disponible par téléphone et en ligne. Cette offre ne présente aucun engagement environnemental spécifique, ce qui peut ne pas convenir aux consommateurs sensibles à cette question. L'évolution des prix demeure variable ou à court terme.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental spécifique n'est prévu et l'électricité fournie n'est pas couverte par des garanties d'origine. Le particulier qui souhaite réduire son impact environnemental doit éviter cette offre.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ en septembre 2025
Heures Eco+
- Tarification dynamique
- Option tarifaire spéciale
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une offre d'électricité en option tarifaire spéciale, disponible uniquement en option Heures Pleines / Heures Creuses. Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh est de 0,2041 € le kWh pendant les jours Eco. Lors des Jours Éclairs, le prix du kWh en Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h, 20 jours par an) atteint 0,8852 € le kWh. Hors Heures de Vigilance sur ces 20 jours, le tarif reste celui des jours Eco : 0,2041 € le kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+
Offre Heures Eco+ - les grilles tarifaires des différentes options
Option Heures Eco +
Souscrire en ligne |
Abonnement (€/an) | Prix du kWh en heures pleines Éco | Prix du kWh en heures creuses Éco | Prix du kWh en Heures de vigilance |
|---|---|---|---|---|
| 6 kVA | 191,52 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 9 kVA | 246,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 12 kVA | 300,96 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 15 kVA | 349,56 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 18 kVA | 393,24 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 24 kVA | 495,84 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 30 kVA | 588,72 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
| 36 kVA | 665,16 € | 0,2015 € | 0,1586 € | 0,618 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies repose sur des prix librement fixés par le fournisseur. Les prix HT du kWh et de l'abonnement peuvent évoluer jusqu'à 2 fois par an, selon la décision de TotalEnergies. Le client est informé d'une éventuelle modification de tarif suffisamment à l'avance pour pouvoir changer de contrat si nécessaire. Les prix ne sont donc pas bloqués.
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).
Cette différence de 24 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :
L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?
Heures Eco+ par TotalEnergies |
 Tarifs réglementés de l'électricité par EDF |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
Heures Eco + :
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| Prix de l'abonnement |
Heures Eco + :
191,52 €/an |
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Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 22/08/2025 |
3,4/5 | 7447 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 22/08/2025 |
4,4/5 | 205313 avis |
| iGraal Mis à jour le 22/08/2025 |
4,5/5 | 4150 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 22/08/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/09/2025 |
2,7/5 | 3102 avis |
| Total | 4,3/5 | 220200 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7447 + 4.40 x 205313 + 4.50 x 4150 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3102) / 220200 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de ce fournisseur. Les retours soulignent comme principaux points forts la fidélité sur le long terme, un service client jugé professionnel et réactif par de nombreux clients, ainsi qu’une capacité à corriger rapidement des erreurs. Toutefois, certains signalent comme points faibles des expériences très négatives concernant la gestion de dossiers complexes, des problèmes d’incompréhension ou de suivi lors d’erreurs administratives, et un sentiment de service parfois impersonnel. En résumé, la majorité des clients se montrent satisfaits du service proposé, mais il faut garder en tête que la gestion des cas atypiques peut occasionner des frustrations.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s'élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre se situe en dessous de la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Le client constate ainsi que le service client de TotalEnergies reste dans la norme par rapport au marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France, avec 5,5 millions de clients. L'entreprise se distingue par sa capacité à proposer des services comparables à ceux des fournisseurs historiques. Sa notoriété s'appuie sur une infrastructure solide et des technologies performantes qui facilitent la gestion des contrats pour les particuliers comme pour les professionnels.
L'histoire de TotalEnergies débute par le rachat du fournisseur Lampiris en 2016, suivi de sa fusion avec Direct Energie, leader des alternatifs. Le groupe opère sous la marque TotalEnergies depuis 2021. L'entreprise bénéficie de l'expérience de l'ex-Direct Energie, pionnier dès l'ouverture du marché à la concurrence, ce qui lui permet de rester un acteur majeur de la transition énergétique en France.
TotalEnergies se distingue aussi par une excellence opérationnelle et des résultats commerciaux spectaculaires. Son efficacité repose sur des systèmes d’informations performants et une organisation qui rendent la souscription rapide et simple. Les offres proposées sont reconnues pour leur clarté et une politique de prix attractifs et stables qui permettent généralement de payer moins cher que les tarifs réglementés.
Entreprise historiquement spécialisée dans l’énergie pétrolière, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables. Le fournisseur exploite actuellement 2 GW de capacité en énergie verte. Cet engagement traduit une volonté de participer activement à la transition énergétique, tout en maintenant un large choix d’offres pour différents profils de consommateurs.
TotalEnergies a obtenu de nombreuses distinctions, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Grâce à un nombre de litiges très faible et une expérience client fluide, elle s’impose comme un acteur de confiance sur le marché français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
bonjour j ai acheteé une maison dans le lot et garonne avec des panneaux solaire placé depuis 1 an et depuis mon achat pas de production apparament panne de l onduleur solar edge depuis 3 mois et apres 30 demandes ecrte et par telephone mail etc il soutraite et aucun suivis
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