TotalEnergies Heures Eco+, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

Heures Eco+ est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Elle n'est pas disponible en option Base.

Prix TTC

Les points clés de l'offre Heures Eco+ TotalEnergies

Le calendrier de l'offre Heures Eco+ 2026

Que vaut l'offre Heures Eco+ TotalEnergies ?

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies vise les particuliers équipés d'un compteur Linky souhaitant réduire leur consommation lors de pics sur le réseau électrique. Pendant 345 jours par an ("jours Eco"), le client bénéficie de tarifs avantageux avec une distinction classique heures pleines / heures creuses. Sur 20 jours "Éclairs", des Heures de Vigilance (de 7h à 15h et de 18h à 20h) s’appliquent avec des tarifs très élevés, signalés par alerte la veille.

L’offre s’adresse à ceux qui peuvent interrompre ou déplacer facilement leur consommation lors de ces périodes critiques. Elle permet de participer à l’effort collectif de sobriété énergétique. Un rendez-vous téléphonique annuel est inclus. Les heures pleines deviennent 5 % moins chères et les heures creuses 10 % moins chères que le Tarif Réglementé lors des jours Eco.

L'offre Heures Eco+ obtient un Selectra Score de D

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'achat d'électricité d'origine renouvelable. Ce contrat à tarification différenciée incite uniquement à la sobriété lors des pics de consommation, sans verdir l'énergie livrée.

Certes, l’offre Heures Eco+ n’entre pas dans la catégorie des offres dites « vertes ». Néanmoins, son prix dynamique encourage à consommer davantage lors des périodes où la part d’électricité renouvelable est plus importante sur le réseau. C’est une façon efficace de réduire indirectement l’empreinte carbone de sa consommation, mais cela ne remplace pas l’engagement d’une offre verte avec garanties d’origine.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco+ en juin 2026

L’offre Heures Eco+ de TotalEnergies applique trois tarifs différents selon la période : heures pleines éco, heures creuses éco et heures de vigilance les jours Éclairs. Le prix au kWh varie donc en fonction des horaires et des jours spécifiques.

• Heures Pleines Éco : 0,1979 € / kWh
• Heures Creuses Éco : 0,1457 € / kWh
• Heures de Vigilance (jours Éclairs) : 0,6377 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/06/2026

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Heures Eco+ est plus chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Heures Eco+ : 1333 €/an VS 1330 €/an au TRV, soit 0,2% plus cher

Cette différence de 3 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée par les clients à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,49/5, sur près de 240 000 avis, ce qui traduit un niveau de satisfaction excellent. Les grandes plateformes telles qu’Avis Vérifiés, Trustpilot et iGraal affichent des notes très élevées (toutes supérieures à 4/5), confirmant une qualité de service saluée par la majorité des clients. Sur Selectra, la note est inférieure (3,12/5), mais reste bonne selon la grille d’analyse ; elle s’explique notamment par une modération stricte et des avis systématiquement vérifiés, parfois plus exigeants ou détaillés. D’une manière générale, les avis témoignent du positionnement solide de TotalEnergies sur la satisfaction client, avec des retours souvent très positifs sur la souscription, la gestion des contrats et la simplicité des démarches. La très forte majorité d’avis positifs, couplée à un taux de litiges extrêmement faible, souligne une implication remarquable dans le suivi client. La note plus basse observée sur Selectra ne remet pas en cause cette tendance globale, d’autant que la volumétrie des avis sur cette plateforme reste minoritaire face aux plateformes généralistes.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

Fondée en 2002, TotalEnergies Électricité & Gaz France fait partie du groupe TotalEnergies SE, acteur majeur du secteur énergétique international. La société s’est imposée comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, comptant plus de 5,5 millions de clients à l’échelle nationale. À l'origine, la marque est issue de plusieurs rachats stratégiques, dont Lampiris en 2016 et Direct Energie en 2018, avant de devenir TotalEnergies en 2021.

TotalEnergies propose des solutions d'électricité et de gaz tant aux particuliers qu’aux professionnels, en misant sur l’excellence opérationnelle de l’ex-Direct Energie, pionnier de la concurrence énergétique depuis 2007. La société revendique une offre variée et claire, avec une gestion numérique facilitée et des systèmes d’informations performants, qui améliorent l’accès à la souscription et au suivi des contrats.

Le fournisseur se distingue par sa machine commerciale puissante et son parcours client simplifié. Il affiche aussi une stabilité des réductions au fil du temps. TotalEnergies possède un chiffre d’affaires de 12,0 milliards d’euros en 2024 pour la branche électricité et gaz, avec une équipe d’environ 41 salariés dédiée spécifiquement à ce secteur.

Si TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, il investit progressivement dans la transition énergétique et les énergies renouvelables : la capacité de production verte atteint 2 GW exploités. L’entreprise affiche ainsi sa volonté de participer à la décarbonation de l’énergie tout en maintenant un approvisionnement fiable pour ses clients.

TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions : Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ou encore premier du Podium de la Relation Client de 2018 à 2021. Ce palmarès valorise la faible proportion de litiges (18 pour 100 000 clients) et la simplicité de ses démarches contractuelles.