Heures Eco+ : l'offre d'électricité par TotalEnergies

L'offre Heures Eco+ est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,6224 € en Heures de Vigilance, 0,2059 € en Heures Pleines, et 0,1631 € en Heures Creuses. L'abonnement coûte 157 € par an. Le budget annuel pour un foyer moyen est de 1364 €.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Heures Eco+

Logo TotalEnergies Score D

Heures Eco+

2.6 sur 5 2875 avis
  • Tarification dynamique
  • Offre à tarification dynamique
Prix
0,201€ /kWh
Économies estimées
Identique au TRV
Score D

Caractéristiques de l'offre

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies est une option tarifaire spéciale, similaire à l'option Tempo d'EDF. Elle incite le client à réduire sa consommation pendant les périodes de forte tension. Durant 345 jours "Eco", le prix du kWh est avantageux. En revanche, lors des 20 "Jours Éclairs", le prix augmente significativement, nécessitant une réduction drastique de la consommation. Le particulier est prévenu d'un jour Éclairs la veille, par email ou SMS. Un compteur Linky est requis. Cette offre contribue ainsi à l'effort collectif de sobriété énergétique.

Avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco+
Avantages Inconvénients
  • Prix légèrement plus avantageux durant les jours Eco.
  • Participation à l’effort de sobriété énergétique.
  • Prix très élevé pendant les 20 Jours Éclairs.
  • Information la veille seulement du changement de tarif.

L'offre Heures Eco+ est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Heures Eco+ de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose pas de garanties d’origine vertes ni d'engagement spécifique pour la transition énergétique. Les clients cherchant à soutenir des énergies renouvelables devront se tourner vers d'autres options.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Heures Eco+ en février 2025

Pour une puissance de 6 kVA, l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose aux consommateurs des prix au kWh selon différentes périodes. En Heures Pleines, le tarif est de 0,2059 € par kWh. En Heures Creuses, le particulier bénéficie d'un tarif réduit à 0,1631 € par kWh. Cependant, pendant les 20 jours Éclairs annuels, le prix du kWh atteint 0,6224 € durant les Heures de Vigilance. Ces variations tarifaires incitent le consommateur à adapter sa consommation pour optimiser les coûts d'électricité tout au long de l'année.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+

Option Heures Eco +

Grille tarifaire de l'offre Heures Eco+ par TotalEnergies TTC
Heures Eco+
Souscrire en ligne
Abonnement (€/an) Prix du kWh en heures pleines Éco Prix du kWh en heures creuses Éco Prix du kWh en heures de vigilance
6 kVA 157,47 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
9 kVA 199,95 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
12 kVA 241,41 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
15 kVA 280,98 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
18 kVA 320,16 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
24 kVA 402,46 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
30 kVA 477,29 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €
36 kVA 553 € 0,2059 € 0,1631 € 0,6224 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/02/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Heures Eco+ ?

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies propose une tarification à prix de marché. Le prix HT de l'abonnement et du kWh est librement fixé par le fournisseur et peut évoluer jusqu'à deux fois par an. Le client est informé des modifications tarifaires au moins un mois à l'avance, lui permettant ainsi de changer de fournisseur si nécessaire. Cette offre comprend 20 jours dits "Éclair" durant lesquels les prix augmentent considérablement pendant les Heures de Vigilance, incitant le consommateur à ajuster sa consommation.

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

L'offre Heures Eco+ est moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh en option Heures Pleines / Heures Creuses (4000 kWh en HP et 2000 kWh en HC).

Heures Eco+ : 1364 €/an VS 1366 €/an au TRV

Cette différence de 2 euros entre la facture annuelle avec l'offre Heures Eco+ et le Tarif Réglementé de l'électricité s'explique par :

L'offre Heures Eco+ est-elle moins chère que le Tarif Réglementé de l'électricité ?

Comparaison entre les tarifs de l'offre Heures Eco+ et le TRV
Logo TotalEnergies
Heures Eco+ par TotalEnergies
Logo EDF
Tarifs réglementés de l'électricité par EDF
Prix du kWh

Heures Eco + :

  • hp heures eco : 0.2059 €/kWh
  • hc heures eco : 0.1631 €/kWh
  • heures de vigilance : 0.6224 €/kWh
  • En Base : 0.2016 €/kWh
  • En Heures Pleines : 0.2146 €/kWh
  • En Heures Creuses 0.1696 €/kWh
Prix de l'abonnement Heures Eco + : 157.47 €/an
  • Base : 164.64 €/an
  • HP/HC : 168.48 €/an

Que penser de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies ?

Chloé, experte en énergie

L'avis de l'expert sur Heures Eco+

L'offre Heures Eco+ de TotalEnergies, inspirée de l'option Tempo, propose un prix avantageux 345 jours par an, mais elle s'avère moins compétitive. Durant les 20 jours Éclairs, les tarifs grimpent à des niveaux exorbitants, plus de trois fois ceux du Tarif Réglementé. Le client doit donc réduire drastiquement sa consommation, ce qui peut être contraignant. L'offre convient uniquement à ceux capables d'adapter leur consommation d'électricité. Malgré un intérêt pour la sobriété énergétique, le manque d'engagement environnemental spécifique et les contraintes tarifaires limitent son attrait.

Chloé Servigne

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

TotalEnergies n'a pas d'avis clients pour le moment.

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,15/5, indiquant que les clients sont très satisfaits.

TotalEnergies bénéficie d'une bonne réputation grâce à un service client réactif et des offres commercialement attrayantes. Les clients apprécient souvent la rapidité de résolution des problèmes et le maintien de la confiance. Par ailleurs, les critiques se concentrent sur une gestion tarifaire jugée sans consultation préalable, et un prix du kWh perçu comme trop élevé. Certains clients ressentent également le service recouvrement comme intrusif, remettant en question l'excellence opérationnelle annoncée depuis l'ouverture du marché.

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur TotalEnergies ?

Le taux de saisines pour TotalEnergies entre le 1ᵉʳ juillet 2023 et le 30 juin 2024 est de 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Comparé à la moyenne nationale de 39 saisines pour 100 000 contrats, ce taux est inférieur, indiquant que le service client de TotalEnergies est dans la norme par rapport à la moyenne nationale. Cependant, le client pourrait prendre en compte les avis clients pour une évaluation générale du service. Les avis négatifs, bien que non détaillés, peuvent parfois indiquer des problèmes potentiels.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France, comptant 5,5 millions de clients pour l'électricité et le gaz. Issu de l'évolution de la marque, le fournisseur a d'abord racheté Lampiris en 2016, l'a renommé Total Spring en 2017, avant de fusionner avec le leader Direct Energie pour devenir Total Direct Energie, puis TotalEnergies en 2021. Cette transformation s'inscrit dans une démarche de repositionnement stratégique sur le marché énergétique.

Le succès de TotalEnergies repose sur plusieurs facteurs. L'entreprise hérite de l'excellence opérationnelle de Direct Energie, l'un des premiers alternatifs lors de l'ouverture du marché en 2007. Des systèmes d’informations performants facilitent la souscription et la gestion des contrats pour les clients. Le fournisseur se distingue aussi par une machine commerciale efficace, contribuant à une croissance continue et à la fidélisation de ses clients.

TotalEnergies s'engage également dans la transition énergétique. L'entreprise a investi dans les énergies renouvelables, avec une capacité de 2 GW déjà exploitée. Bien qu'elle ait été critiquée pour son inaction climatique dans le passé, TotalEnergies s'oriente vers des solutions plus écologiques en intégrant ces énergies vertes à son portefeuille d'activités. L'ambition est de contribuer activement aux objectifs climatiques.

Le fournisseur jouit d'une solide réputation grâce à ses nombreuses distinctions. En 2024, TotalEnergies a été élu Service Client de l'Année, et a décroché la première place au Podium de la Relation Client. Ces prix illustrent le dévouement de TotalEnergies à offrir un service de qualité et à établir des relations solides et confiantes avec ses clients. Les efforts visent à répondre aux attentes changeantes du marché énergétique.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Heures Eco+ de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.