TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée

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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh de gaz est de 0,0993 €, et l’abonnement coûte 331 € par an.

Le prix du kWh affiché concerne une consommation de 11 200 kWh par an dans la zone la moins chère.

L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.

Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies

logo TotalEnergies

OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES

2,7/5 - 3104 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh

ZONE 2 : 0,1011 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,1169 €/kWh

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Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies

Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Le client trouvera peut-être dès demain un avis détaillé. L’analyse sera publiée dès que possible.

Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz défini par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les tarifs sont donc ajustés chaque mois à la hausse ou à la baisse, en fonction de l’évolution officielle du marché du gaz, dans les limites fixées par la CRE. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre. Cette formule permet au particulier de suivre étroitement l'évolution réglementaire du tarif du gaz en France.

Avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco+ Gaz
Avantages Inconvénients
  • Tarifs indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz
  • Évolution automatique des prix en fonction du marché officiel
  • Référence réglementaire claire grâce à la grille CRE
  • Prix modifiés chaque mois, peu lisibles pour le client
  • Absence d’engagement environnemental pour le gaz consommé
  • Variation difficile à anticiper pour le particulier
Les avis sur TotalEnergies
Seulement les clients vérifiés
2,7 / 5
sur 3104 avis
31%
20%
7%
10%
32%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental n'est mentionné dans cette offre. Le particulier souhaitant soutenir la production de gaz renouvelable devra donc choisir une offre différente intégrant du biométhane ou des garanties d’origine.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en octobre 2025

Logo TotalEnergies

Heures Eco+ Gaz

2.7 sur 5 3104 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Uniquement en duale
Prix
0,0993€ /kWh
Économies estimées
-6% vs Prix Repère
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1326 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0993 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 octobre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz

TotalEnergies
Souscrire en ligne
0 - 4000 kWh/an 4000 - 300 000 kWh/an
Abonnement (€/an) 134,16 € 330,84 €
Zone 1 (€/kWh) 0,1326 € 0,0993 €
Zone 2 (€/kWh) 0,1335 € 0,1011 €
Zone 3 (€/kWh) 0,1349 € 0,1035 €
Zone 4 (€/kWh) 0,1365 € 0,1072 €
Zone 5 (€/kWh) 0,1385 € 0,1114 €
Zone 6 (€/kWh) 0,1412 € 0,1169 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz ?

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les prix HT de l'abonnement et du kWh évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, selon les variations mensuelles de ce tarif de référence, pour une même option et une même zone tarifaire. Le client subit ainsi directement les fluctuations du marché du gaz, dans la limite des fourchettes fixées par la CRE.

L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Comparaison entre les tarifs de Heures Eco+ Gaz et le PRG
Logo TotalEnergies
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Prix du kWh
  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0.1326 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0.0993 €/kWh
  • Consommation de 0 - 6000 kWh/an : 0.1366 €/kWh
  • Consommation de 60001 - 300000 kWh/an : 0.1054 €/kWh
Prix de l'abonnement
  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an :  €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an :  €/kWh
  • Consommation de 0 - 6000 kWh/an : 134.14 €/an
  • Consommation de 60001 - 300000 kWh/an : 330.8 €/an

Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 7 octobre 2025.

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 01/10/2025
3,4/5 7547 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 22/09/2025
4,4/5 209630 avis
iGraal
Mis à jour le 01/10/2025
4,5/5 4162 avis
Poulpeo
Mis à jour le 24/09/2025
4/5 191 avis
Selectra
Mis à jour le 07/10/2025
2,7/5 3104 avis
Total 4,3/5 224634 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7547 + 4.40 x 209630 + 4.50 x 4162 + 4.00 x 191 + 2.70 x 3104) / 224634 = 4.34 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Les points forts relevés par les utilisateurs incluent la facilité de souscription, des , et la présence d’un service client professionnel pour le suivi des contrats. Cependant, plusieurs clients expriment leur mécontentement quant à la gestion des incidents et des demandes de résiliation : démarches longues, interlocuteurs différents et manque d’efficacité sont régulièrement signalés. Le particulier doit donc apprécier la rapidité d’ouverture du contrat, mais prévoir des lenteurs en cas de problème.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur TotalEnergies ?

En 2024, le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale, fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Le particulier constate ainsi que TotalEnergies présente un niveau de litiges inférieur à la moyenne, ce qui témoigne d’une gestion correcte de la relation client.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies, fournisseur majeur d'énergie, est présent en France depuis plusieurs décennies. Le groupe s'est d'abord appuyé sur son héritage pétrolier avant de diversifier ses activités dans le gaz et l’électricité. En 2016, il a racheté Lampiris puis, en 2018, le leader Direct Energie. Ces acquisitions lui ont permis de devenir le premier fournisseur alternatif de France avec 5,5 millions de clients. Depuis 2021, l'entreprise agit sous la marque TotalEnergies, marquant une volonté d’ancrer sa transformation énergétique.

TotalEnergies se distingue par sa capacité à proposer des offres compétitives tant pour les particuliers que pour les professionnels. Son succès repose notamment sur une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et des systèmes d’information performants. Ces outils facilitent la gestion et la souscription de contrats, tout en assurant une expérience fluide pour les usagers. Son importante force commerciale participe également à sa croissance rapide sur le marché de l’énergie en France.

L’entreprise met en avant des engagements vers la transition énergétique, en investissant de plus en plus dans la production d’énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploités à ce jour. Si TotalEnergies reste un acteur historique des énergies fossiles, son ambition est d’accélérer son développement dans le renouvelable. Cette orientation répond à la demande croissante de solutions énergétiques plus responsables de la part des consommateurs.

Le fournisseur a reçu de nombreuses distinctions, telles que le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Il a également été élu Service Client de l’Année douze années de suite et a obtenu plusieurs prix pour sa relation client. Ces récompenses reflètent une très faible fréquence de litiges et une grande simplicité dans le parcours de souscription, aussi bien en ligne que par téléphone.

Grâce à sa taille, TotalEnergies reste l'une des rares entreprises capables de rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF ou Engie. En 2025, l’entreprise compte 5,5 millions de clients électricité et gaz et un capital social de 5 164 558,70 €. Elle respecte également les bonnes pratiques de transparence recommandées par la Commission de Régulation de l’Énergie, renforçant ainsi la confiance des consommateurs et sa position de leader sur le marché.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.