TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l’abonnement est de 20 € par an. Le prix du kWh est de 0,0634 € pour une consommation supérieure à 4 000 kWh dans la zone la moins chère. Pour une consommation inférieure ou égale à 4 000 kWh, le prix du kWh est de 0,09074 €.
Les prix du kWh indiqués correspondent à une consommation dans la zone la moins chère et à une consommation annuelle de 11 200 kWh.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
▪︎
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Un avis détaillé pourrait être publié prochainement. En attendant, le client doit savoir que les prix évoluent tous les mois, créant un manque de visibilité sur la facture.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers souhaitant un contrat de gaz à prix indexés. Les prix HT de l’abonnement et du kWh évoluent chaque mois selon la grille du Prix Repère de Vente du Gaz fixée par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), dans les limites prévues par la CRE. L’offre assure ainsi que les tarifs suivent fidèlement le marché officiel selon la zone tarifaire et l’option de consommation choisies.
Ce contrat ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. TotalEnergies bénéficie cependant d’une excellente réputation pour son service client souvent récompensé, qui facilite la gestion des contrats et le parcours de souscription. L’offre s’adresse à ceux qui souhaitent suivre l’évolution du marché tout en profitant d’une gestion simple et d’un fournisseur reconnu.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique : le gaz fourni est exclusivement issu du gaz naturel, sans part de biométhane ni compensation carbone. Il n'existe pas d'option pour verdir la consommation avec cette offre.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en avril 2026
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1325 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0996 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 7 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1325 € | 0,0996 € |
| Zone 2 | 0,1334 € | 0,1013 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1038 € |
| Zone 4 | 0,1368 € | 0,1075 € |
| Zone 5 | 0,1392 € | 0,1119 € |
| Zone 6 | 0,1425 € | 0,1178 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés. Les prix HT de l'abonnement et du kWh de gaz évoluent chaque mois. Cette évolution suit automatiquement la grille mensuelle du Prix Repère de Vente du Gaz, elle-même fixée par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les prix peuvent donc augmenter ou baisser tous les mois, dans la limite des fourchettes définies par la CRE. Ainsi, le consommateur n'est jamais certain du prix du kWh HT ou de l'abonnement HT d'un mois à l'autre, car ceux-ci reflètent le marché.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 par CRE |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 7 avril 2026.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 06/04/2026 |
4,1/5 | 8079 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 06/04/2026 |
4,4/5 | 217745 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 07/04/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 234202 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 8079 + 4.40 x 217745 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 234202 = 4.37 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis clients est de 4,38 / 5 sur un total très important de 234 214 avis recueillis. Cette note témoigne d'un niveau de satisfaction global excellent, tout particulièrement sur les grandes plateformes, où la majorité des clients attribue à TotalEnergies une note supérieure à 4 / 5 (Avis Vérifiés : 4,4 / 5 sur 217 745 avis, Trustpilot : 4,1 / 5 sur 8 079 avis, iGraal : 4,59 / 5 sur 5 053 avis). La performance sur ces plateformes témoigne d’une expérience client globalement très satisfaisante, illustrant la qualité de service reconnue du fournisseur. Cependant, la note obtenue sur Selectra (3,12 / 5 sur 3 146 avis vérifiés) est nettement inférieure, ce qui traduit une certaine frustration de clients ayant rencontré des difficultés, notamment dans la gestion des réclamations ou des situations complexes. Cette disparité s’explique également par des critères de publication d’avis plus stricts et l’absence d’avis de complaisance sur Selectra. Malgré cette différence, la note très haute sur les plateformes généralistes confirme que TotalEnergies maintient une très bonne réputation auprès de la grande majorité de ses clients. Enfin, il est à noter que les plateformes où le nombre d’avis reste limité (comme Poulpeo, 191 avis) sont moins représentatives. Dans l’ensemble, la très forte majorité d’avis positifs confirme la solidité du service et le sérieux du fournisseur, bien que les critiques récurrentes sur le traitement client rappellent l’importance de bien accompagner les démarches plus délicates.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels selon le Médiateur national de l’énergie.
Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats en 2025.
Le client peut en conclure que la qualité du service client est dans la norme par rapport aux autres fournisseurs importants.
Le taux le plus faible reste celui d’Enercoop, soit 6 saisines pour 100 000 contrats.
Le particulier bénéficie ainsi d’un service jugé satisfaisant en matière de gestion des litiges chez TotalEnergies.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, avec près de 5,5 millions de clients répartis sur tout le territoire. Son siège social se situe à Paris et l'entreprise existe depuis 1924. Elle fait partie du groupe TotalEnergies SE, coté en bourse (Euronext Paris, NYSE, LSE), avec un chiffre d'affaires qui s'est élevé à 187,97 milliards d'€ en 2024.
L'histoire récente de TotalEnergies dans la fourniture d'énergie pour particuliers et professionnels montre une forte dynamique de croissance. Après le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018, la compagnie a regroupé ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021. Ce parcours a permis de bâtir une excellente expertise dans le secteur des services énergétiques.
Le succès de TotalEnergies repose sur des systèmes d'information innovants, facilitant la souscription et la gestion des contrats. L'entreprise propose des offres diversifiées en électricité et en gaz, avec des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. Elle a su gagner la confiance des consommateurs grâce à des processus simplifiés et une performance opérationnelle héritée de Direct Energie.
TotalEnergies s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels. La société met en avant un engagement croissant dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée, tout en restant un acteur historique du secteur pétrolier. Son dispositif commercial s’appuie sur des outils performants et une vraie stratégie d’innovation.
Le fournisseur a reçu de nombreux prix et trophées : Élu Service Client de l’Année en 2023 et 2024, 1ᵉʳ prix du Podium de la Relation Client dans la catégorie « Entreprise de Services » de 2018 à 2021, ainsi que plusieurs Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie. TotalEnergies se distingue par un faible taux de litiges et un parcours de souscription simple.
TotalEnergies participe à la transition énergétique en investissant dans les énergies renouvelables et en s'engageant à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Ce positionnement reflète sa volonté de conjuguer accessibilité, performance et responsabilité environnementale.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
