TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée

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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh de gaz est de 0,0993 €, et l’abonnement coûte 331 € par an.

Le prix du kWh affiché concerne une consommation de 11 200 kWh par an dans la zone la moins chère.

L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.

Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies

logo TotalEnergies

OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES

2,7/5 - 3109 avis

Abonnement TTC
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
Prix kWh TTC
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh

ZONE 2 : 0,1012 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh

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Pas d'engagement environnemental spécifique
Voir les avantages et les inconvénients Cacher les avantages et les inconvénients
Avantages
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois

L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies

Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Le client trouvera peut-être dès demain un avis détaillé. L’analyse sera publiée dès que possible.

Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?

L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz défini par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les tarifs sont donc ajustés chaque mois à la hausse ou à la baisse, en fonction de l’évolution officielle du marché du gaz, dans les limites fixées par la CRE. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre. Cette formule permet au particulier de suivre étroitement l'évolution réglementaire du tarif du gaz en France.

Avantages et inconvénients de l'offre Heures Eco+ Gaz
Avantages Inconvénients
  • Tarifs indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz
  • Évolution automatique des prix en fonction du marché officiel
  • Référence réglementaire claire grâce à la grille CRE
  • Prix modifiés chaque mois, peu lisibles pour le client
  • Absence d’engagement environnemental pour le gaz consommé
  • Variation difficile à anticiper pour le particulier
Les avis sur TotalEnergies
Seulement les clients vérifiés
2,7 / 5
sur 3109 avis
32%
20%
6%
10%
32%
Comment les avis sont-ils collectés, vérifiés et classés ?
Par défaut, avis classés du plus récent au plus ancien.
1/5
Axel
Date de publication 03/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

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L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?

L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental n'est mentionné dans cette offre. Le particulier souhaitant soutenir la production de gaz renouvelable devra donc choisir une offre différente intégrant du biométhane ou des garanties d’origine.

Comparatif des offres de gaz vert

Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en novembre 2025

Logo TotalEnergies

Heures Eco+ Gaz

2.7 sur 5 3109 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Uniquement en duale
Prix
0,0993€ /kWh
Économies estimées
-4% vs Prix Repère
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 03/11/2025

Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :

  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1328 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0993 €/kWh

Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 12 novembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.

Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz

Heures Eco+ Gaz
Souscrire en ligne
0 - 4 000 kWh/an
eau chaude
4 001 - 300 000 kWh/an
chauffage
Abonnement (€/an) 134,16 €330,84 €
Zone 1 0,1328 € 0,0993 €
Zone 2 0,1336 € 0,1012 €
Zone 3 0,1350 € 0,1035 €
Zone 4 0,1365 € 0,1072 €
Zone 5 0,1386 € 0,1114 €
Zone 6 0,1413 € 0,1170 €

Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/11/2025

Comment évoluent les tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz ?

L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les prix HT de l'abonnement et du kWh évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, selon les variations mensuelles de ce tarif de référence, pour une même option et une même zone tarifaire. Le client subit ainsi directement les fluctuations du marché du gaz, dans la limite des fourchettes fixées par la CRE.

L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?

Comparaison entre les tarifs de Heures Eco+ Gaz et le PRG
Logo TotalEnergies
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies
Logo CRE
Prix Repère Gaz par CRE
Prix du kWh
  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0.1328 €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0.0993 €/kWh
  • Consommation de 0 - 6000 kWh/an : 0.1346 €/kWh
  • Consommation de 60001 - 300000 kWh/an : 0.1034 €/kWh
Prix de l'abonnement
  • Consommation de 0 - 4000 kWh/an :  €/kWh
  • Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an :  €/kWh
  • Consommation de 0 - 6000 kWh/an : 134.14 €/an
  • Consommation de 60001 - 300000 kWh/an : 330.8 €/an

Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 12 novembre 2025.

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 05/11/2025
3,4/5 7639 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 15/10/2025
4,4/5 208867 avis
iGraal
Mis à jour le 29/10/2025
4,5/5 4169 avis
Poulpeo
Mis à jour le 29/10/2025
4/5 190 avis
Selectra
Mis à jour le 12/11/2025
2,7/5 3109 avis
Total 4,3/5 223974 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7639 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4169 + 4.00 x 190 + 2.70 x 3109) / 223974 = 4.34 sur 5.

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience. Les points forts les plus fréquemment cités concernent la clarté des offres, la simplicité des démarches de souscription et la réactivité lors de l’ouverture de contrat. Néanmoins, plusieurs avis rappellent des difficultés en cas de résiliation ou de gestion de litige, mettant en avant une expérience dégradée liée à un service client jugé impersonnel, peu efficace et parfois lent pour résoudre les problèmes. L’offre reste attractive et compétitive, mais il convient de rester vigilant lors du traitement de demandes complexes.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Taux de saisines : que dit le baromètre du Médiateur national de l'énergie sur TotalEnergies ?

Le taux de saisines pour TotalEnergies n'est pas spécifiquement renseigné pour l'année 2024, mais le dernier chiffre connu est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. La moyenne nationale en 2024 étant de 32 saisines, le fournisseur affiche donc un taux nettement inférieur à la moyenne. Ce résultat indique que le client peut considérer le service client de TotalEnergies comme étant dans la norme, voire meilleur que la plupart des fournisseurs concurrents. Pour rappel, le taux le plus bas du marché atteint actuellement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français fondé en 1924, dont le siège social se situe à Courbevoie. L'entreprise fait partie des plus grands groupes mondiaux du secteur. D’abord spécialisé dans le pétrole, elle a su évoluer en diversifiant ses activités et en consolidant sa présence dans l’électricité et le gaz. Sa transformation résulte de rachats successifs, notamment ceux de Lampiris en 2016 et de Direct Energie en 2018, qui l’ont aidée à devenir un acteur incontournable du marché de l’énergie en France.

Le groupe compte aujourd’hui plus de 100 000 employés dans le monde et gère environ 5,5 millions de clients en France pour l’électricité et le gaz. En 2024, TotalEnergies affiche un chiffre d'affaires mondial de 195,6 milliards de dollars. L’entreprise est cotée à la Bourse de Paris – Euronext Paris sous le code TTE – ainsi qu’au NYSE et à la London Stock Exchange. Les salariés figurent parmi les principaux actionnaires avec 8,4 % du capital (mars 2025).

TotalEnergies propose des offres à destination des particuliers et des professionnels. L'entreprise bénéficie d'une grande capacité d'innovation grâce à des systèmes d'information performants, ce qui facilite la souscription et la gestion des contrats. Elle se distingue aussi par une forte machine commerciale. TotalEnergies est engagée dans la transition énergétique et investit dans les énergies renouvelables, avec plus de 2 GW de capacités installées.

La notoriété de TotalEnergies s’appuie sur l’expérience acquise par différents acteurs du marché, notamment l’expertise de l’ex-Direct Energie, actif dès l’ouverture à la concurrence en 2007. En 2023 et 2024, TotalEnergies a reçu le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. L’entreprise s’illustre aussi par l’obtention du titre Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, confirmant ainsi son excellence opérationnelle.

TotalEnergies a souvent été critiquée pour son historique dans le secteur pétrolier. Cependant, elle affiche une volonté d’évoluer en investissant massivement dans les offres renouvelables et en respectant les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie. Sa capacité d’adaptation et son engagement à long terme en faveur d’une énergie plus propre et plus accessible marquent son positionnement sur le marché français de l’énergie.

Note de l'auteur

Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.