TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh de gaz est de 0,0993 €, et l’abonnement coûte 331 € par an.
Le prix du kWh affiché concerne une consommation de 11 200 kWh par an dans la zone la moins chère.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,1169 €/kWh
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Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Le client trouvera peut-être dès demain un avis détaillé. L’analyse sera publiée dès que possible.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz défini par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les tarifs sont donc ajustés chaque mois à la hausse ou à la baisse, en fonction de l’évolution officielle du marché du gaz, dans les limites fixées par la CRE. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre. Cette formule permet au particulier de suivre étroitement l'évolution réglementaire du tarif du gaz en France.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental n'est mentionné dans cette offre. Le particulier souhaitant soutenir la production de gaz renouvelable devra donc choisir une offre différente intégrant du biométhane ou des garanties d’origine.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en octobre 2025
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1326 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0993 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 22 octobre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1326 € | 0,0993 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1335 € | 0,1011 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,1349 € | 0,1035 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1365 € | 0,1072 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1385 € | 0,1114 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1412 € | 0,1169 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/10/2025
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les prix HT de l'abonnement et du kWh évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, selon les variations mensuelles de ce tarif de référence, pour une même option et une même zone tarifaire. Le client subit ainsi directement les fluctuations du marché du gaz, dans la limite des fourchettes fixées par la CRE.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 22 octobre 2025.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 15/10/2025 |
3,4/5 | 7593 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/10/2025 |
4,5/5 | 4166 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/10/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 21/10/2025 |
2,7/5 | 3107 avis |
| Total | 4,3/5 | 223924 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7593 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4166 + 4.00 x 191 + 2.70 x 3107) / 223924 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service proposé. Le principal point fort reconnu est la fiabilité du service client pour la souscription et la résolution rapide des problèmes courants. Certains clients apprécient la clarté des offres et la proactivité des conseillers. Toutefois, des points faibles émergent, notamment l’incompétence perçue et la lenteur du service client lors de la clôture de contrat, des ouvertures difficiles et des erreurs de gestion. En résumé, la majorité des clients profitent d’un service de qualité, même si quelques situations problématiques subsistent.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce résultat est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines, ce qui indique que le fournisseur se situe dans la norme sur cet aspect pour le client. À titre de comparaison, le taux le plus faible est atteint par Ilek avec 8 saisines. Le client peut considérer ce résultat comme un bon indicateur de la qualité du service de TotalEnergies.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie, fondé en 1924 et d’origine française. Il s’impose comme le premier fournisseur alternatif de France avec près de 5,5 millions de clients dans l’Hexagone. Grâce à sa taille, il rivalise avec les fournisseurs historiques comme EDF ou Engie et occupe une position centrale sur le marché français de l’électricité et du gaz.
Son histoire récente est marquée par l’acquisition de Lampiris en 2016, renommé ensuite Total Spring, puis le rachat de Direct Energie en 2018. L’ensemble fusionne sous la bannière Total Direct Energie avant de devenir TotalEnergies en 2021. Cette évolution traduit une volonté d’innovation et d’adaptation aux nouveaux enjeux énergétiques.
TotalEnergies mise sur l’expertise de l’équipe issue d’ex-Direct Energie, pionnière dès l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. L’entreprise dispose de systèmes d’information performants et d’une forte machine commerciale. Elle propose des offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels, alliant clarté et attractivité des remises par rapport aux tarifs réglementés.
Le groupe reste un acteur historique des énergies fossiles, souvent critiqué pour son impact environnemental. Toutefois, TotalEnergies accélère désormais ses investissements dans les énergies renouvelables avec 2 GW de capacité exploitée. Son objectif est d’accompagner la transition énergétique, et d’élargir progressivement son offre verte.
TotalEnergies, entreprise cotée à la Bourse de Paris (Euronext : TTE), réalise un chiffre d’affaires mondial de 195,6 milliards $ en 2024. Elle emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde, avec un siège situé à Courbevoie. Les salariés détiennent 8,4 % du capital au 31 mars 2025.
La notoriété de TotalEnergies est renforcée par une excellente reconnaissance sectorielle. Le fournisseur a notamment remporté le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ainsi que de nombreux prix sur la relation client et la qualité du parcours de souscription. TotalEnergies respecte aussi les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Souscription très facile en mars 2025 pour 1 contrat double gaz et électricité.
Voir plus Voir moinsEnsuite, parcours chaotique accompagné d'excuses multiples, de promesses non tenues, allant jusqu'au prélèvement sur le compte bancaire contre l'avis, clairement exprimé, du client.
Les problématiques ont duré jusqu'à la résiliation, en cours actuellement, et chaotique elle aussi.
Suite à la réception de mails injustifiés parlant d'impayés, il a encore été nécessaire que j'appelle le service client.