TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l’abonnement est de 29 € par an. Le prix du kWh est de 0,0946 € pour une consommation annuelle de 11 200 kWh dans la zone 1.
Le prix du kWh affiché est valable pour une consommation de gaz de 11 200 kWh par an dans la zone tarifaire la moins chère.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
▪︎
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n'a pas encore analysé l'offre TotalEnergies Heures Eco+ Gaz. L'avis sera publié prochainement. Pour l'instant, il est recommandé d'attendre l'analyse de Selectra pour prendre une décision. Des informations complémentaires pourraient être bientôt disponibles.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant un contrat de gaz naturel à prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz. Les prix, hors taxes, évoluent à la hausse ou à la baisse chaque mois selon la grille publiée par la Commission de Régulation de l’Energie (CRE), pour la même option de consommation et zone tarifaire, dans la limite des fourchettes prévues par la CRE.
Il n’y a pas d’engagement environnemental spécifique avec cette offre. TotalEnergies se démarque par des avis de clients globalement positifs (note moyenne globale : 4,36 / 5 sur plus de 230 000 avis), une forte réputation et un service client reconnu. Cette offre ne propose ni option ni promotion particulière.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental spécifique n'est associé à cette offre et il n'existe ni option pour ajouter du biométhane ni garantie d'origine pour du gaz renouvelable. Le gaz distribué dans le cadre de cette offre est donc du gaz naturel classique.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en mars 2026
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1338 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,101 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 10 mars 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
|
Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1338 € | 0,1010 € |
| Zone 2 | 0,1346 € | 0,1028 € |
| Zone 3 | 0,1361 € | 0,1052 € |
| Zone 4 | 0,1376 € | 0,1090 € |
| Zone 5 | 0,1397 € | 0,1132 € |
| Zone 6 | 0,1423 € | 0,1187 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/03/2026
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés. Le prix du kWh HT ainsi que celui de l’abonnement HT évoluent automatiquement chaque mois. Les variations suivent l’évolution mensuelle de la grille du Prix Repère de Vente du Gaz, publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie, pour une même zone tarifaire et une même option de consommation. Les prix peuvent augmenter ou diminuer, mais restent toujours compris dans la fourchette fixée par la CRE.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 10 mars 2026.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 04/03/2026 |
3,5/5 | 7676 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 04/03/2026 |
4,4/5 | 217294 avis |
| iGraal Mis à jour le 04/03/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/03/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,4/5 | 233348 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.50 x 7676 + 4.40 x 217294 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 233348 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes s’établit à 4,35/5, ce qui est considéré comme excellent. Cette moyenne est basée sur un nombre particulièrement élevé d’avis (plus de 230 000 au total), ce qui garantit une représentativité très solide.
Dans le détail, on constate une note très élevée sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), ainsi qu’une note correcte sur Trustpilot (3,5/5) et Poulpeo (4/5). En revanche, la note sur Selectra (2,8/5), bien qu’inférieure à la moyenne des autres plateformes, reste dans la catégorie médiocre selon la grille d’analyse.
Globalement, TotalEnergies bénéficie d’une excellente perception client, en particulier sur les plateformes où le volume d’avis et le niveau d’authenticité sont très élevés. Les quelques critiques négatives (notamment sur Selectra ou Trustpilot) semblent davantage refléter un manque d’engagement dans le traitement des réclamations ou de la gestion des dossiers complexes plutôt que des défaillances du service dans l’ensemble. À noter : la note Selectra n’est pas faussée par des avis de parrainage et seuls les retours vérifiés sont pris en compte, ce qui la rend particulièrement fiable mais peut aussi expliquer sa sévérité.
En résumé, TotalEnergies se place ainsi parmi les meilleurs fournisseurs en matière de satisfaction client, grâce à une gestion efficace, un service généralement fluide et une relation client de qualité. Toutefois, il subsiste des axes d’amélioration ponctuels identifiés par les avis les plus récents et les moins favorables.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines de TotalEnergies en 2025 atteint 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale de 25 saisines sur la même période. Le consommateur constate donc un niveau de réclamations dans la norme, ce qui illustre une certaine maîtrise du service client par le fournisseur. Pour comparaison, le taux le plus bas est obtenu par Enercoop avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un géant mondial de l'énergie, fondé en 1924 et basé à Paris. L'entreprise, devenue TotalEnergies en 2021, s'appuie sur un solide héritage dans le pétrole et le gaz ainsi qu'une ambition croissante dans les énergies renouvelables. En France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz, avec environ 5,5 millions de clients.
La croissance de TotalEnergies sur le marché français repose sur plusieurs acquisitions stratégiques : rachat de Lampiris en 2016, puis absorption de Direct Energie en 2018. Cette stratégie lui permet de proposer aujourd’hui une gamme variée d'offres compétitives pour les particuliers et les professionnels, sur l'électricité comme sur le gaz.
Le chiffre d'affaires mondial de TotalEnergies a atteint 187,97 milliards d’euros en 2024. Le groupe emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Fort de ses ressources, TotalEnergies est aussi reconnu pour ses systèmes d'information performants, qui facilitent la souscription et la gestion des contrats.
En matière de transition énergétique, TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW en France. Le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence vis-à-vis des consommateurs.
TotalEnergies a été régulièrement récompensé : "Service Client de l’Année" pendant 12 ans, Prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, Podium de la Relation Client, et Trophée Qualiweb pour l’excellence de sa gestion clients en ligne, entre autres distinctions majeures.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
