TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l'abonnement est de 29 € par an. Le prix du kWh est de 0,06607 € pour une consommation supérieure à 4 000 kWh par an dans la zone la moins chère.
Le prix du kWh est donné pour une consommation dans la zone la moins chère et une consommation annuelle de 11 200 kWh.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 343,92 €/an
ZONE 1 : 0,0946 €/kWh
ZONE 3 : 0,0987 €/kWh
ZONE 4 : 0,1024 €/kWh
ZONE 5 : 0,1066 €/kWh
ZONE 6 : 0,1122 €/kWh
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Pas d'engagement environnemental spécifique
▪︎
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Aucun avis d’expert spécifique n’est disponible pour le moment. Une évaluation complète pourrait être publiée prochainement. Les clients souhaitant un retour d’expert doivent patienter encore un peu avant de se décider.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose du gaz à prix de marché, dont le prix HT de l’abonnement et du kWh évolue de façon indexée sur la grille du Prix Repère de Vente du Gaz, publiée chaque mois par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les tarifs sont réajustés automatiquement chaque mois, à la hausse ou à la baisse, dans les limites fixées par la CRE selon la zone tarifaire et l’option de consommation du client.
L’offre ne présente pas d'engagement spécifique en faveur de l’environnement. Elle ne comprend aucune option particulière associée au contrat. La réputation de TotalEnergies repose sur un service client reconnu, des systèmes d’information performants et une gestion fluide des contrats, avec une note moyenne globale de 4,35/5 sur plus de 230 000 avis clients.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental n'est prévu avec ce contrat : il ne propose pas non plus d’option permettant de verdir votre consommation. L'intégralité du gaz fourni est donc d’origine fossile et ne participe pas au développement du biométhane ou d’autres formes de gaz renouvelable. Pour les consommateurs sensibles à la transition énergétique, il est préférable d’envisager des alternatives plus engagées.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en février 2026
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1274 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0946 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 23 février 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1274 € | 0,0946 € |
| Zone 2 | 0,1282 € | 0,0964 € |
| Zone 3 | 0,1296 € | 0,0987 € |
| Zone 4 | 0,1312 € | 0,1024 € |
| Zone 5 | 0,1332 € | 0,1066 € |
| Zone 6 | 0,1359 € | 0,1122 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/02/2026
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT évoluent chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l'Énergie. Cette variation s'applique pour la même option de consommation et la même zone tarifaire, et elle se fait dans les limites fixées par la CRE. Ainsi, le consommateur voit ses tarifs s'ajuster automatiquement selon l'évolution du marché.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 23 février 2026.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/02/2026 |
3,4/5 | 7495 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/02/2026 |
4,4/5 | 215858 avis |
| iGraal Mis à jour le 18/02/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 23/02/2026 |
2,8/5 | 3131 avis |
| Total | 4,4/5 | 231728 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7495 + 4.40 x 215858 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3131) / 231728 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, TotalEnergies bénéficie d’une grande fiabilité sur la gestion des contrats, d’un service client jugé disponible lors de la souscription et d’une offre tarifaire compétitive dans le secteur. Cependant, certains avis dénoncent des problèmes persistants lors de la résiliation, des difficultés à résoudre les erreurs administratives et un manque de réactivité du service client sur des situations complexes. Malgré quelques expériences négatives, la satisfaction globale reste excellente, faisant de TotalEnergies un acteur fiable pour la majorité des clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe en dessous de la moyenne nationale de 32. Le consommateur note donc un niveau de litiges inférieur à la moyenne, ce qui indique un service client dans la norme. Par comparaison, le taux le plus faible est détenu par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
Fondée en 1924 à Paris, TotalEnergies est une entreprise française historique du secteur de l'énergie. D'abord spécialisée dans le pétrole, elle s'est ensuite diversifiée. Au fil des années, le groupe a racheté plusieurs fournisseurs comme Lampiris et Direct Energie. En 2021, toutes ses activités françaises d’électricité et de gaz sont regroupées sous la marque TotalEnergies. L’entreprise compte aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec près de 5 millions de clients particuliers et professionnels dans l’Hexagone. Le groupe est aussi un acteur international, avec un chiffre d’affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024. Sa position sur le marché repose sur une forte compétitivité et une capacité d’innovation importante.
Le fournisseur propose des offres d'électricité et de gaz adaptées aux besoins des ménages et des entreprises. Ses systèmes d’information performants rendent la gestion des contrats simple et rapide. TotalEnergies met en avant des offres à prix fixes ou indexés, ainsi que des options d’énergies renouvelables. Il investit d'ailleurs dans la production d'énergie verte (2 GW exploités).
TotalEnergies a été plusieurs fois récompensé pour son engagement et sa qualité. Il a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024. D’autres distinctions récompensent sa relation client, comme le trophée Qualiweb et un nombre très limité de litiges (seulement 20 saisines pour 100 000 clients en 2024).
La stratégie de TotalEnergies vise à proposer des prix attractifs et stables, souvent inférieurs aux tarifs réglementés. Le fournisseur s’engage également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie pour plus de transparence et de clarté dans ses offres. L’entreprise poursuit sa transition vers les énergies renouvelables tout en maintenant une forte présence sur le marché français.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Plateforme téléphonique dépassée, service après-vente lent et inefficace. Les rendez-vous téléphoniques ne sont pas honorés, et le service expertise refuse tout simplement de prendre en compte les réclamations.
Voir plus Voir moinsPour une demande pourtant simple concernant l’arrêt du gaz, une somme a été prélevée indûment. Il a fallu près de deux ans pour obtenir un remboursement, après de multiples relances.
La qualité du service est indigne : on demande systématiquement au client de répéter les mêmes informations, sans jamais traiter le problème à la source, en comptant visiblement sur l’abandon par lassitude ou manque de temps.
Je déconseille fortement cette entreprise. Les tarifs ont augmenté alors que le service s’est nettement dégradé. Une prestation de très mauvaise qualité.