TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l’abonnement est de 20 € par an. Le prix du kWh est de 0,0634 € pour une consommation supérieure à 4 000 kWh dans la zone la moins chère. Pour une consommation inférieure ou égale à 4 000 kWh, le prix du kWh est de 0,09074 €.
Les prix du kWh indiqués correspondent à une consommation dans la zone la moins chère et à une consommation annuelle de 11 200 kWh.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
▪︎
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Un avis détaillé pourrait être publié prochainement. En attendant, le client doit savoir que les prix évoluent tous les mois, créant un manque de visibilité sur la facture.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies s’adresse aux particuliers souhaitant un contrat de gaz à prix indexés. Les prix HT de l’abonnement et du kWh évoluent chaque mois selon la grille du Prix Repère de Vente du Gaz fixée par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE), dans les limites prévues par la CRE. L’offre assure ainsi que les tarifs suivent fidèlement le marché officiel selon la zone tarifaire et l’option de consommation choisies.
Ce contrat ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. TotalEnergies bénéficie cependant d’une excellente réputation pour son service client souvent récompensé, qui facilite la gestion des contrats et le parcours de souscription. L’offre s’adresse à ceux qui souhaitent suivre l’évolution du marché tout en profitant d’une gestion simple et d’un fournisseur reconnu.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique : le gaz fourni est exclusivement issu du gaz naturel, sans part de biométhane ni compensation carbone. Il n'existe pas d'option pour verdir la consommation avec cette offre.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en avril 2026
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1325 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0996 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 avril 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1325 € | 0,0996 € |
| Zone 2 | 0,1334 € | 0,1013 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1038 € |
| Zone 4 | 0,1368 € | 0,1075 € |
| Zone 5 | 0,1392 € | 0,1119 € |
| Zone 6 | 0,1425 € | 0,1178 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés. Les prix HT de l'abonnement et du kWh de gaz évoluent chaque mois. Cette évolution suit automatiquement la grille mensuelle du Prix Repère de Vente du Gaz, elle-même fixée par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les prix peuvent donc augmenter ou baisser tous les mois, dans la limite des fourchettes définies par la CRE. Ainsi, le consommateur n'est jamais certain du prix du kWh HT ou de l'abonnement HT d'un mois à l'autre, car ceux-ci reflètent le marché.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 par CRE |
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|---|---|---|
| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 19 avril 2026.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 18/04/2026 |
4,4/5 | 8964 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 18/04/2026 |
4,5/5 | 219600 avis |
| iGraal Mis à jour le 15/04/2026 |
4,59/5 | 5053 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 15/04/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 19/04/2026 |
2,8/5 | 3134 avis |
| Total | 4,5/5 | 236942 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.40 x 8964 + 4.50 x 219600 + 4.59 x 5053 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3134) / 236942 = 4.48 sur 5.
La note moyenne pondérée de TotalEnergies, basée sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, s’établit à 4,48/5. La quasi-totalité des plateformes affichent une évaluation excellente, avec des scores supérieurs à 4/5 sur Trustpilot (4,4/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5), témoignant d’une forte satisfaction globale sur un très grand nombre de retours clients (près de 237 000 avis au total). La confiance et la reconnaissance accordées à TotalEnergies reposent notamment sur la stabilité de ses offres, son service client performant et son parcours de souscription apprécié.
Il existe cependant une exception notable sur Selectra, où la note chute à 3,12/5, ce qui correspond à une évaluation seulement « bonne ». Cette disparité, liée à la modération stricte des avis (e-mails vérifiés, exclusion des faux avis ou messages hors sujet), met en lumière une concentration des retours les plus exigeants ou négatifs sur cette plateforme. Toutefois, aucune plateforme principale n’attribue à TotalEnergies une note médiocre ou mauvaise à grande échelle. Une telle différence illustre que les clients mécontents ont davantage tendance à s’exprimer sur Selectra, tandis que l’immense majorité des clients semblent globalement satisfaits de leur expérience avec TotalEnergies. À noter également, une note recueillie sur un faible nombre d’avis (comme sur Poulpeo, 191 votes) doit être interprétée avec précaution.
En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une image client très positive, solidement installée grâce à la qualité de son service, mais reste sensible sur la gestion des réclamations et la prise en charge de situations complexes, comme le rappellent certains avis négatifs publiés sur des plateformes à modération renforcée.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2025 s’élève à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Ce taux reste inférieur à la moyenne nationale, qui est de 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.
Le client peut donc considérer que le service client TotalEnergies se situe dans la norme.
Par comparaison, Enercoop affiche le taux de saisines le plus bas en France avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France et dans le monde. Créée en 1924, l'entreprise se distingue par sa longue expérience et son adaptation constante aux évolutions du marché. Aujourd'hui, TotalEnergies compte plus de 5,5 millions de clients en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays. Son siège social se situe à Courbevoie et elle emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde.
L'histoire de TotalEnergies s'est accélérée avec de nombreux rachats et fusions. Le groupe a acquis Lampiris en 2016, renommé Total Spring, puis Direct Energie en 2018. En 2021, l'ensemble de ces entités fusionne pour prendre le nom actuel, incarnant une vision plus large de l'énergie et une diversification accrue des activités.
Les activités principales de TotalEnergies concernent la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers et professionnels. Le fournisseur a su s’imposer grâce à ses systèmes d’information performants qui rendent la souscription et la gestion de contrat particulièrement simples. TotalEnergies développe aussi une offre d’énergies renouvelables avec une capacité de production exploitée de 2 GW.
TotalEnergies est régulièrement récompensée pour ses performances. Elle a été Élu Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et lauréate du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. De plus, l’entreprise remporte de nombreux autres prix pour l’excellence de ses services et la clarté de ses offres.
Le succès de TotalEnergies repose également sur sa capacité à proposer des offres simples et compétitives, adaptées à tous les profils de clients. L’entreprise est engagée dans la transition énergétique, tout en garantissant stabilité et fiabilité. C’est ce qui lui permet de gagner la confiance d’un nombre croissant de consommateurs en France comme à l’international.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
