TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,0634 €, et l’abonnement coûte 20 € par an. Pour les consommations inférieures à 4 000 kWh, le prix du kWh est de 0,09074 €, avec un abonnement annuel de 9 €. Pour les petits consommateurs (option base plus chère), le kWh s’élève à 0,1338 € et l’abonnement à 12 € par an. La formule intermédiaire propose 0,101 €/kWh et un abonnement annuel de 29 €.
Le prix du kWh affiché correspond à une consommation de 11 200 kWh/an en zone tarifaire 1, soit la zone la moins chère. Les autres prix correspondent aux différentes tranches d’abonnement et de consommation.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
▪︎
Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés qui évoluent chaque mois. Cela expose le client à un risque d’augmentation imprévue de sa facture en cas de hausse rapide du prix repère. Sans engagement environnemental spécifique, cette formule manque d’intérêt face à des offres plus stables ou engagées. Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser en détail cette offre, mais un avis plus précis pourrait être publié prochainement.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies est une formule de gaz naturel à prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Les prix évoluent automatiquement chaque mois, à la hausse ou à la baisse, selon la nouvelle grille de prix de la CRE, dans la limite des seuils définis par la CRE et selon la zone géographique.
Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Le service client est reconnu pour son efficacité et a reçu de nombreux prix sur plusieurs années. L’offre bénéficie également de retours clients solides, avec une note moyenne pondérée de 4,4/5 sur les principales plateformes d’avis.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Cette offre ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'achat ou l'injection d'une part de gaz renouvelable sur le réseau. 100 % du gaz fourni est d'origine fossile, sans compensation carbone ni option verte disponible à la souscription.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en mai 2026
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1325 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0996 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 4 mai 2026. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/mois) | 12,27 € | 28,66 € |
| Zone 1 | 0,1325 € | 0,0996 € |
| Zone 2 | 0,1334 € | 0,1013 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1038 € |
| Zone 4 | 0,1368 € | 0,1075 € |
| Zone 5 | 0,1392 € | 0,1119 € |
| Zone 6 | 0,1425 € | 0,1178 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/04/2026
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz. Les prix HT de l’abonnement et du kWh évoluent automatiquement chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction de la grille publiée par la Commission de Régulation de l’Énergie (CRE). Cette évolution respecte des limites hautes et basses définies par la CRE. Le particulier constate ainsi que les tarifs ne sont jamais fixes : ils changent mensuellement selon l’évolution du marché de référence.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 4 mai 2026.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée à partir de plus de 236 000 avis clients sur l'ensemble des plateformes, s'établit à 4,48/5, un score qui témoigne d'une satisfaction client globalement très élevée. Les notes recueillies sur les différentes plateformes varient entre 3,12/5 sur Selectra (où les avis sont vérifiés et rigoureusement modérés) et jusqu'à 4,59/5 sur iGraal, avec des résultats également excellents sur Avis Vérifiés (4,5/5) et Trustpilot (4,4/5). Cette note, nettement supérieure à 4/5, est considérée comme excellente et place TotalEnergies parmi les fournisseurs les mieux notés du marché. Il est à noter que la note plus basse sur Selectra (3,12/5, issue de plus de 3 000 avis) reste bonne, mais s'explique souvent non par la qualité globale de l’offre mais par le fait que les consommateurs insatisfaits s’expriment plus volontiers ou que l’équipe de TotalEnergies réagit moins à ces retours que sur d’autres plateformes, sans démarche active de gestion des avis publics. À l’inverse, les sites de cashback ou d’avis clients certifiés mettent en avant une expérience client globalement très satisfaisante, renforcée par le faible taux de litiges et les nombreuses récompenses de la relation client reçues ces dernières années. Enfin, les plateformes où le volume d’avis est faible (moins de 200 sur Poulpeo, par exemple) ne permettent pas de tirer de conclusion représentative. En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une image très positive auprès de la grande majorité de ses clients, tous canaux confondus, ce qui reflète la solidité de son service client et la cohérence de la qualité perçue.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
En 2025, le taux de saisines pour TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels, selon les chiffres publiés par le Médiateur national de l'énergie.
Ce taux se situe sous la moyenne nationale de 25 saisines pour 100 000 contrats sur cette période.
Le particulier peut donc considérer que TotalEnergies affiche un taux de saisines dans la norme du marché, ce qui traduit un service client satisfaisant pour la majorité.
À titre indicatif, le taux le plus faible sur le marché est atteint par Enercoop, avec 6 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies, fondée en 1924, est une entreprise française majeure du secteur énergétique. Aujourd'hui, elle se positionne comme le premier fournisseur alternatif en France avec plus de 5,5 millions de clients résidentiels et professionnels. L’entreprise s’est continuellement développée, opérant désormais dans plus de 130 pays. Sa transformation en 2021 marque une volonté de diversification vers les énergies renouvelables et une nouvelle identité, après plusieurs rachats stratégiques, dont Lampiris et Direct Energie.
Les activités principales de TotalEnergies couvrent la fourniture d’électricité et de gaz, avec des offres destinées aux particuliers et aux professionnels. Le fournisseur dispose d'un système d’information performant qui simplifie la souscription et la gestion des contrats. TotalEnergies investit également dans les énergies renouvelables et exploite une capacité de production verte de 2 GW, reflétant ainsi ses efforts pour accompagner la transition énergétique.
TotalEnergies a été reconnu plusieurs fois pour son excellence : il a notamment remporté le Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise a aussi été élue Service Client de l’Année durant 12 années consécutives, ainsi que n°1 du Secteur au Podium de la Relation Client en 2023. Cela illustre un taux de litiges très faible et une gestion de compte simple pour ses abonnés.
Le fournisseur est aussi engagé pour l’attractivité de ses offres : remises stables par rapport aux tarifs réglementés, parcours de souscription facilité en ligne, et programmes de parrainage avantageux. De plus, l’entreprise s’est engagée à respecter les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Avec plus de 100 000 salariés dans le monde, TotalEnergies affiche un chiffre d’affaires de 195,6 milliards $ en 2024.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
