TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh de gaz est de 0,0993 €, et l’abonnement coûte 331 € par an.
Le prix du kWh affiché concerne une consommation de 11 200 kWh par an dans la zone la moins chère.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
ZONE 1 : 0,0993 €/kWh
ZONE 3 : 0,1035 €/kWh
ZONE 4 : 0,1072 €/kWh
ZONE 5 : 0,1114 €/kWh
ZONE 6 : 0,117 €/kWh
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Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. Le client trouvera peut-être dès demain un avis détaillé. L’analyse sera publiée dès que possible.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz défini par la Commission de Régulation de l'Énergie. Les tarifs sont donc ajustés chaque mois à la hausse ou à la baisse, en fonction de l’évolution officielle du marché du gaz, dans les limites fixées par la CRE. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique pour cette offre. Cette formule permet au particulier de suivre étroitement l'évolution réglementaire du tarif du gaz en France.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Aucun engagement environnemental n'est mentionné dans cette offre. Le particulier souhaitant soutenir la production de gaz renouvelable devra donc choisir une offre différente intégrant du biométhane ou des garanties d’origine.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en novembre 2025
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1328 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,0993 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 26 novembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4 000 kWh/an eau chaude | 4 001 - 300 000 kWh/an chauffage |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 | 0,1328 € | 0,0993 € |
| Zone 2 | 0,1336 € | 0,1012 € |
| Zone 3 | 0,1350 € | 0,1035 € |
| Zone 4 | 0,1365 € | 0,1072 € |
| Zone 5 | 0,1386 € | 0,1114 € |
| Zone 6 | 0,1413 € | 0,1170 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 03/11/2025
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies propose des prix indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les prix HT de l'abonnement et du kWh évoluent chaque mois à la hausse ou à la baisse, selon les variations mensuelles de ce tarif de référence, pour une même option et une même zone tarifaire. Le client subit ainsi directement les fluctuations du marché du gaz, dans la limite des fourchettes fixées par la CRE.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 26 novembre 2025.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 19/11/2025 |
3,4/5 | 7668 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/11/2025 |
4,5/5 | 4172 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/11/2025 |
2,7/5 | 3111 avis |
| Total | 4,3/5 | 224008 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7668 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4172 + 4.00 x 190 + 2.70 x 3111) / 224008 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, ce qui traduit une satisfaction élevée parmi les clients. Les points forts du fournisseur sont des offres claires et compétitives, un service client réactif à l’ouverture des contrats, et un parcours de souscription simple. Toutefois, certains clients rencontrent d’importantes difficultés pour la gestion des résiliations et des demandes spécifiques. Des témoignages évoquent un service client parfois perçu comme incompétent ou difficile à joindre, en particulier en cas de problème complexe. Malgré tout, la majorité des clients semblent satisfaits du service, en particulier lors de la souscription et pour la gestion courante du contrat.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines de TotalEnergies en 2024 est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste nettement inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le particulier constate que ce taux est dans la norme et ne signale pas d’anomalies notables sur la qualité du service client.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France, fondé en 1924 et dont le siège se situe à Courbevoie. L’entreprise s’est d’abord imposée dans le secteur pétrolier, puis a diversifié ses activités. En 2021, elle adopte le nom TotalEnergies pour refléter sa transformation et son engagement dans la transition énergétique.
Avec plus de 5,5 millions de clients en France, TotalEnergies est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz. La société compte plus de 100 000 employés dans le monde et a réalisé un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. Elle est cotée en bourse sur Euronext Paris et d’autres marchés internationaux.
Leader sur le marché concurrentiel, TotalEnergies a consolidé sa position par le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. Cette expertise historique permet à TotalEnergies de proposer des systèmes d’informations performants, facilitant la gestion et la souscription de contrats pour ses clients.
Outre le pétrole et le gaz, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables, avec une capacité exploitée de 2 GW. Son offre couvre à la fois les particuliers et les professionnels, en électricité comme en gaz, et s’appuie sur des offres simples, claires et stables dans le temps.
TotalEnergies se distingue également par sa performance commerciale et la reconnaissance du secteur. L’entreprise a été plusieurs fois récompensée, notamment par le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que par divers prix saluant la qualité de la relation client.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
J'ai souscrit en 2022, avec une échéance en 2025 à 100 euros que je trouve conforme vu la superperfie de mon appartement que je partage avec mon fils de 11 ans. En octobre 2025 je reçois un nouveau échéancier qui m'indique que l'estimation est supérieur à ma consommation réelle par conséquent ils procédent à un ajustement de mon échéancier à 87 euros et en parallèlle m'indique que j'ai une régulation de 4 683 euros qui seront prélevé sous 10 jours. J'ai appelé le service client qui me dit oui vous avez consommé 3 232€ plus les 4 683 soit 7 915 euros sur 3 ans soit 220 euros d'électricité par mois que j'aurais du payer d'où la régularisation. Sachant que ma consommation n'a pas évolué en 3 ans ma composition familiale (toujours mère célibataire avec un enfant mineur) et un DPE réalisé en aout 2025 qui confirme une excellente isolation de l'appartement.
Voir plus Voir moinsJe suis à la recherche d'explication ou à minima une logique pour on m'annonce une surconsommation en parallèlle on me dit que la consommation réelle est inférieure à l'extimée