TotalEnergies Heures Eco+ Gaz, offre de gaz indexée
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L'offre Heures Eco+ Gaz est une offre de gaz proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,1013 €, et l'abonnement coûte 331 € par an.
Le prix du kWh s’applique pour une consommation de gaz dans la zone tarifaire la moins chère et pour une consommation annuelle de 11 200 kWh.
L'offre Heures Eco+ Gaz n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
OFFRE HEURES ECO+ GAZ TOTALENERGIES
CHAUFFAGE : 330,84 €/an
ZONE 1 : 0,1013 €/kWh
ZONE 3 : 0,1055 €/kWh
ZONE 4 : 0,1091 €/kWh
ZONE 5 : 0,1134 €/kWh
ZONE 6 : 0,119 €/kWh
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Inconvénients
▪︎ Les prix évoluent tous les mois
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies
Selectra n’a pas encore publié d’avis détaillé sur l’offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies. L’équipe travaille actuellement à son analyse et un avis sera probablement disponible prochainement. Il est conseillé d’attendre l’avis de Selectra pour se positionner sur cette offre.
Que vaut l'offre Heures Eco+ Gaz TotalEnergies ?
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'un prix de gaz indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Les tarifs HT du kWh et de l’abonnement évoluent automatiquement chaque mois, à la hausse ou à la baisse, dans les limites fixées par la CRE. Cette offre suit donc la tendance du marché tout en garantissant une certaine prévisibilité grâce à ce cadre officiel. Aucun engagement environnemental spécifique n’est proposé.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies n'est pas une offre de gaz vert. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas l'injection de gaz renouvelable ou l’achat de garanties d’origine pour couvrir la consommation du client.
Tarifs de l'offre Heures Eco+ Gaz en septembre 2025
Heures Eco+ Gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le prix repère gaz
- Uniquement en duale
Avec l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 4000 kWh/an : 0,1347 €/kWh
- Consommation de 4000 - 300 000 kWh/an : 0,1013 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 17 septembre 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Heures Eco+ Gaz
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Souscrire en ligne |
0 - 4000 kWh/an | 4000 - 300 000 kWh/an |
|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 134,16 € | 330,84 € |
| Zone 1 (€/kWh) | 0,1347 € | 0,1013 € |
| Zone 2 (€/kWh) | 0,1355 € | 0,1031 € |
| Zone 3 (€/kWh) | 0,137 € | 0,1055 € |
| Zone 4 (€/kWh) | 0,1385 € | 0,1091 € |
| Zone 5 (€/kWh) | 0,1406 € | 0,1134 € |
| Zone 6 (€/kWh) | 0,1432 € | 0,119 € |
Prix en € TTC de l'offre Heures Eco+ Gaz du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/09/2025
L'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies applique des prix indexés sur le Prix Repère de Vente de Gaz publié par la CRE. Les prix HT de l'abonnement et du kWh HT évoluent tous les mois, à la hausse comme à la baisse, en fonction de la variation de ce baromètre officiel. L'évolution mensuelle respecte les fourchettes fixées par la CRE. Ainsi, le client voit ses tarifs évoluer automatiquement chaque mois, sans blocage sur une période donnée.
L'offre Heures Eco+ Gaz est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
Heures Eco+ Gaz par TotalEnergies |
 Prix Repère Gaz par CRE |
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| Prix du kWh |
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| Prix de l'abonnement |
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Prix valables pour une consommation à Lyon, À jour le 17 septembre 2025.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 11/09/2025 |
3,4/5 | 7502 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 11/09/2025 |
4,4/5 | 206741 avis |
| iGraal Mis à jour le 11/09/2025 |
4,5/5 | 4160 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 11/09/2025 |
4/5 | 188 avis |
| Selectra Mis à jour le 17/09/2025 |
2,7/5 | 3102 avis |
| Total | 4,3/5 | 221693 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7502 + 4.40 x 206741 + 4.50 x 4160 + 4.00 x 188 + 2.70 x 3102) / 221693 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on retrouve un service client réactif, professionnel et efficace pour la majorité des abonnés, ainsi qu’une correction rapide des erreurs. Certains avis relèvent toutefois des erreurs dans la gestion des contrats et des situations où le service client manque de réactivité ou peine à résoudre les problèmes complexes. Globalement, TotalEnergies offre une qualité de service jugée excellente par la grande majorité des clients, avec cependant des risques d’insatisfaction lors de cas particuliers nécessitant une intervention humaine poussée.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 24 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client peut ainsi considérer que le taux de saisines de TotalEnergies reste dans la norme du marché.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, détenu par le groupe Total. L'entreprise compte aujourd'hui 5,5 millions de clients en électricité et gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché français. Son histoire récente est marquée par des acquisitions stratégiques : rachat de Lampiris en 2016, reprise de Direct Energie en 2018 puis regroupement sous l’enseigne TotalEnergies en 2021. Ce dynamisme a permis à TotalEnergies de devenir un acteur incontournable du secteur.
Le fournisseur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, proposant des solutions en électricité et gaz adaptées à tous les profils de consommation. Grâce à ses systèmes d’information performants et à une organisation commerciale efficace, TotalEnergies offre une expérience de souscription simplifiée, soulignée par de nombreuses récompenses. L'entreprise a notamment reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024.
Historiquement centré sur les énergies fossiles, le groupe TotalEnergies s'engage progressivement dans la transition énergétique. L’entreprise investit dans la production d’énergies renouvelables et exploite désormais 2 GW de capacité verte. Ce nouvel axe stratégique vise à accompagner la demande croissante d’une énergie plus respectueuse de l’environnement et à répondre aux enjeux climatiques.
Parmi ses autres points forts, TotalEnergies valorise la transparence et propose à ses clients des offres stables, ainsi que des remises qui permettent de payer moins cher que les tarifs réglementés. La société bénéficie d’une excellente réputation sur la gestion des contrats et d’un taux de litiges très faible. Elle s’engage également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie concernant la transparence et la qualité des services proposés.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Heures Eco+ Gaz de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Je suis client de TotalEnergies et cela fait maintenant 15 jours que j’ai subi un double prélèvement injustifié de 154 euros sur mon compte bancaire. Malgré mes nombreuses réclamations répétées, le service client ne fait preuve d’aucune efficacité ni d’aucune considération réelle de mon problème. Lorsque je contacte le 0970806969, les agents que j’ai eus en ligne se montrent systématiquement incapables d’apporter la moindre solution ou explication satisfaisante. Ils se contentent de répéter mécaniquement que le problème ne relève pas de leur compétence et qu’il faut patienter, sans jamais faire preuve de transparence ni d’engagement concret.
Voir plus Voir moinsJe suis extrêmement déçu par ce niveau d’incompétence qui ternit gravement l’image que je me faisais de TotalEnergies, une société censée être sérieuse et professionnelle. Au vu de cette expérience, je doute fortement des compétences et de la formation des agents du service client, qui apparaissent clairement insuffisantes face à des situations aussi basiques que la correction d’une erreur de prélèvement. Il devient urgent que TotalEnergies revoie la formation de son personnel et mette en place une gestion plus rigoureuse et respectueuse de ses clients.