TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Spéciale de TotalEnergies ne peut être souscrite que dans le cadre d'un contrat électricité + gaz. Les prix de l'abonnement sont similaires au Tarif Réglementé et le prix du kWh en option Base s'aligne également sur ce dernier. Le prix du kWh en Heures Pleines est supérieur au Tarif Réglementé tandis qu'il est inférieur en Heures Creuses. Les tarifs de l'offre peuvent évoluer deux fois par an.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 164,64 €/an
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BASE : 0,2016 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis pourrait être publié prochainement. En attendant, le consommateur peut consulter le détail des conditions ou comparer avec d’autres offres du marché.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L'offre Spéciale de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers optant pour une offre duale Électricité + Gaz. Elle se distingue par la possibilité de choisir entre une tarification Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, avec un prix du kWh en Heures Creuses inférieur au Tarif Réglementé. Le prix du kWh en Heures Pleines est toutefois supérieur au Tarif Réglementé. TotalEnergies fixe librement ses tarifs qui peuvent évoluer au maximum deux fois par an. L’offre inclut un service client très réactif et donne accès à un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation d'énergie.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement sur une couverture en électricité d’origine renouvelable n’est proposé. Le client qui souhaite un réel impact sur la transition énergétique doit privilégier une autre offre avec une traçabilité de l'énergie verte.
Tarifs de l'offre Spéciale en novembre 2025
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible en formule duale Électricité + Gaz. Pour une puissance de 6 kVA, l’électricité en option Base coûte 0,2516 €/kWh. Si vous choisissez l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix est de 0,2761 €/kWh en Heures Pleines et 0,2068 €/kWh en Heures Creuses. Pour le gaz, le prix est de 0,1161 €/kWh en zone 1 pour un foyer utilisant le gaz pour se chauffer.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 6 kVA | 164,64 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 9 kVA | 207,24 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 12 kVA | 250,32 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 15 kVA | 290,40 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 18 kVA | 333,72 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 24 kVA | 422,76 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 30 kVA | 512,28 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 36 kVA | 590,76 €/an | 0,2016 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/11/2025
Option HP/HC
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/11/2025
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. En cas de modification, le client reçoit un préavis d’au moins un mois. Cette flexibilité permet à TotalEnergies d'ajuster ses tarifs en fonction du marché, tout en laissant au particulier la possibilité de changer de fournisseur si besoin.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/11/2025 |
3,4/5 | 7679 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 4179 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 27/11/2025 |
2,8/5 | 3114 avis |
| Total | 4,4/5 | 224029 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7679 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4179 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3114) / 224029 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant une satisfaction élevée des clients. Parmi les points forts, les particuliers apprécient les offres claires, la souscription facile et la stabilité des tarifs qui permettent souvent de payer moins cher que les tarifs réglementés. Le programme de parrainage est également régulièrement mentionné comme un avantage financier attractif. Cependant, plusieurs avis signalent des difficultés sérieuses avec le service client : délais de traitement longs, absence de suivi personnalisé et problèmes de gestion lors de l'ouverture, de la fermeture ou du transfert de contrat. Certains clients expriment une forte insatisfaction après des expériences négatives, notamment lors de situations complexes nécessitant une assistance réactive. TotalEnergies est donc reconnu pour la compétitivité de ses offres et la simplicité de gestion, mais le service client peut parfois décevoir en cas de problème.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels sur l'année 2024. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale, qui s'élève à 32 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Le client constate donc que le taux de saisines de TotalEnergies est dans la norme et reflète une gestion efficace des litiges. Ce résultat confirme la capacité du fournisseur à maintenir un bon niveau de service malgré un nombre élevé de clients.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un groupe énergétique français fondé en 1924 qui évolue parmi les plus grands acteurs mondiaux de l’énergie. Implanté à Courbevoie, il se distingue par une solide expérience dans les énergies fossiles, mais également par une volonté de transition vers les énergies renouvelables. L’entreprise a adopté le nom TotalEnergies en 2021 pour refléter cette diversification et marquer son engagement dans la transition énergétique mondiale.
Le fournisseur s’impose comme le premier fournisseur alternatif d’énergie en France, avec près de 5,5 millions de clients. Son développement rapide s’appuie sur l’intégration de Lampiris en 2016, de Direct Energie en 2018, et sur la fusion de ces marques sous le nom TotalEnergies. L’entreprise est cotée en Bourse, notamment à Euronext Paris, New York et Londres.
Les activités principales de TotalEnergies couvrent la fourniture d’électricité, de gaz naturel et le développement des énergies renouvelables. Le groupe exploite aujourd’hui 2 GW de capacités renouvelables et propose un panel d’offres aussi bien pour les particuliers que les professionnels. Il met en avant des systèmes d’information performants qui facilitent la gestion des contrats et la souscription en ligne.
TotalEnergies s’est distingué par de nombreux prix : plusieurs fois élu meilleur fournisseur d’électricité et de gaz, et lauréat du trophée Selectra en 2023 et 2024. L’entreprise compte plus de 100 000 salariés dans le monde et a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars. Elle s’engage à respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Fournisseur sérieux, mieux que la majorité en terme de prix et moins de mauvaises surprises. En plus avec TotalEnergies : pas d'engagement de durée, pas de frais d’entrée, ni de frais de résiliation.
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