TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,1771 € en option Base, et l'abonnement coûte 188 € par an. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses, avec un abonnement à 188 € par an.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies concerne l’électricité mais ne peut être souscrite qu’en combinaison avec le gaz, au sein du pack duo. Il s’agit d’une offre à prix de marché avec un prix du kWh HT indexé au Tarif Réglementé de Vente (TRV) pendant un an et une remise de 10 % sur le prix du kWh HT d’électricité (hors abonnement) la première année. Cette remise n’est pas cumulable avec d’autres promotions ou parrainage.

Le client peut choisir l’option tarifaire Base, avec un prix inchangé selon l’heure, ou Heures pleines/Heures creuses, dont le prix des Heures Creuses est inférieur au TRV et celui des Heures Pleines plus élevé. Le service client est réputé très réactif, et un rendez-vous annuel avec un conseiller énergie est inclus. Aucun engagement environnemental n’est associé à cette offre.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental n'est prévu pour cette offre : elle ne garantit pas la fourniture ou l'achat d'électricité d'origine renouvelable, ni d'investissement spécifique dans la transition énergétique. Ce choix n'est donc pas adapté pour un consommateur soucieux de limiter son impact environnemental.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en mai 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose de l’électricité pour les particuliers, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT en option Base ou Heures Pleines / Heures Creuses pendant un an.

• Base : 0,1771 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1895 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1458 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, calculée sur l'ensemble des plateformes d'avis réputées, est de 4,48/5. Ce score s'appuie sur plus de 236 000 avis clients, ce qui le rend particulièrement représentatif.

Dans le détail, TotalEnergies obtient d'excellentes notes sur Avis Vérifiés (4,5/5), Trustpilot (4,4/5), iGraal (4,59/5) et Poulpeo (4/5), tandis que la note est plus modérée sur Selectra avec 3,12/5 pour un volume déjà significatif d’avis (plus de 3 000). Sur la grande majorité des plateformes, l’opinion des clients est donc très favorable, témoignant d'une expérience globalement positive et d'un haut niveau de satisfaction.

La note de Selectra, bien qu’inférieure, reste « bonne » selon l’échelle de lecture, mais elle indique tout de même une part non négligeable d’insatisfaction chez une minorité de clients. Cela reflète souvent des difficultés ponctuelles de gestion ou de communication, plus qu’un défaut structurel, d’autant que les avis publiés font l’objet d’une modération rigoureuse. Il est à noter que le faible taux de litiges (18 pour 100 000 contrats) conforte l’idée d'une gestion client solide.

Au global, TotalEnergies bénéficie d’une excellente réputation auprès de ses clients, ce qui traduit une réelle constance dans la qualité du service proposé.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’énergie en France avec plus de 5,5 millions de clients. L’entreprise occupe une place majeure face aux acteurs historiques du secteur. Elle appartient au groupe Total, fondé en 1924, et a connu une évolution rapide sur le marché de l’énergie, notamment après le rachat de Lampiris en 2016 puis de Direct Energie en 2018. Ce dynamisme lui a permis de regrouper ses activités sous la marque TotalEnergies en 2021.

TotalEnergies s’appuie sur l’héritage et l’expertise de l’ex-Direct Energie, actif dès l’ouverture du marché en 2007. Son succès repose sur une excellence opérationnelle, des systèmes d’information performants qui facilitent la souscription ainsi que la gestion de contrat. L’entreprise maîtrise parfaitement la commercialisation de ses offres auprès des particuliers comme des professionnels.

Le fournisseur propose un large éventail d’offres en électricité et en gaz pour répondre aux besoins de tous types de clients. TotalEnergies investit également dans la production d’énergie renouvelable et exploite actuellement 2 GW de capacité verte. La société s’engage à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Au fil des années, TotalEnergies a reçu de nombreuses distinctions : Service Client de l’Année douze fois consécutivement, 1^er prix du Podium de la Relation Client, Trophée Qualiweb ou encore Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Le groupe affiche un nombre de litiges particulièrement faible.

Grâce à ses offres claires et ses réductions stables, TotalEnergies permet à ses clients de payer moins cher que les tarifs réglementés. L’entreprise se distingue aussi par des outils digitaux pratiques et une expérience client reconnue.