TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh en option Base est de 0,1771 €, avec un abonnement fixé à 188 € par an. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses, l'abonnement atteignant également 188 € par an.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale Électricité de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers qui souhaitent coupler leur contrat d’électricité avec une offre de gaz. Cette offre inclut deux options tarifaires : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. En option Heures Creuses, le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé pendant 8 heures par jour, ce qui favorise les foyers pouvant déplacer leur consommation. Les prix de l’abonnement sont identiques à ceux du Tarif Réglementé et, en ce moment, une remise de 10 % sur le prix du kWh HT d’électricité est offerte la première année. Le client peut profiter d’un service client très réactif, d’un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation et choisit librement la date de prélèvement. L’offre ne propose pas d’engagement environnemental particulier.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique ni option verte permettant de couvrir la consommation par de l’électricité d'origine renouvelable. Les clients soucieux de la transition énergétique devraient se tourner vers une offre véritablement verte pour diminuer l'impact carbone de leur consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en avril 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT (hors abonnement), valable pendant un an. Deux options tarifaires sont disponibles : Base, ou Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur l'ensemble des plateformes d'avis est de 4,38 / 5, calculée sur plus de 234 000 avis clients. Cette excellente note traduit une très large satisfaction de la part des consommateurs, ce qui s'explique notamment par la qualité du parcours de souscription, la stabilité des offres et un taux de réclamations très faible (18 saisines pour 100 000 clients résidentiels). La majorité des plateformes affiche une note supérieure à 4 / 5 (Avis Vérifiés : 4,4, iGraal : 4,59, Trustpilot : 4,1, Poulpeo : 4), signe tangible d’une expérience client positive et régulière. Seule la note Selectra (3,12 / 5) est sensiblement inférieure, ce qui peut s’expliquer par une politique de modération stricte et la publication d’avis plus développés (et donc souvent plus critiques), mais elle reste dans la moyenne du secteur pour cette plateforme. Dans l’ensemble, la réputation de TotalEnergies auprès de ses clients est excellente, à la hauteur de ses récompenses nationales récurrentes (trophées de la relation client, service client de l’année, etc.). À noter que pour les fournisseurs recueillant un très grand nombre d’avis comme TotalEnergies, la fiabilité et la représentativité des évaluations sont particulièrement solides.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec plus de 5 millions de clients. Sa présence sur le marché remonte à 2016, lorsque le groupe Total a racheté plusieurs acteurs, dont Lampiris et Direct Energie, avant de créer la marque TotalEnergies en 2021. Cette évolution a permis à l’entreprise de se positionner comme un acteur incontournable de la transition énergétique et du marché concurrentiel français.

Le fournisseur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, proposant une offre complète en électricité et en gaz. TotalEnergies bénéficie d’une excellente maîtrise opérationnelle héritée d’ex-Direct Energie, pionnier de l’ouverture du marché en 2007. Ses systèmes d’information performants facilitent la souscription et la gestion des contrats, constituant un atout majeur face aux fournisseurs historiques.

En 2023 et 2024, TotalEnergies a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie. L’entreprise a également été élue Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Ce succès se traduit par un taux de litiges très faible, des offres claires, stables, et des remises attractives par rapport aux tarifs réglementés.

Originaire du secteur pétrolier, TotalEnergies est régulièrement critiquée pour son impact environnemental, mais elle investit désormais dans les énergies renouvelables. L’entreprise exploite actuellement 2 GW de capacités vertes, confirmant sa volonté de transformer son modèle énergétique et d’accompagner la transition vers une énergie plus propre.