TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité est réservée aux particuliers et ne peut être souscrite qu’en formule duale avec le gaz. Le contrat a une durée d’un an, renouvelable tacitement, et propose des prix du kWh et de l’abonnement alignés sur le Tarif Réglementé, avec des heures creuses avantageuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 185,64 €/an
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BASE : 0,1952 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis plus précis sera peut-être publié prochainement afin d’aider le consommateur à faire son choix.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d’électricité proposée uniquement en formule duale (électricité + gaz), réservée aux particuliers. Les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, tandis que le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au TRV. Cette offre s’adresse particulièrement aux clients qui consomment davantage pendant les Heures Creuses. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, renouvelable tacitement. Plusieurs modalités de paiement flexibles sont possibles. L’offre se distingue par un service client réactif, mais ne propose aucun engagement environnemental.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'option pour verdir votre consommation. Aucun mécanisme de compensation ou de garantie d'origine renouvelable n'est appliqué.
Tarifs de l'offre Spéciale en décembre 2025
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre duale, combinant électricité et gaz. Elle n’est pas disponible seule pour l’électricité. Pour une puissance de 6 kVA, vous avez le choix entre deux options tarifaires pour l’électricité. En option Base, le prix du kWh est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2742 € / kWh et celui en Heures Creuses est de 0,2068 € / kWh. Concernant le gaz, en zone 1 pour un foyer se chauffant au gaz, le prix du kWh est de 0,1196 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1952 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
Option HP/HC
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le particulier doit donc être attentif aux évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies. En cas de modification, le client est prévenu à l'avance, ce qui lui laisse la possibilité de résilier sans frais s'il le souhaite. Les taxes et contributions peuvent également faire fluctuer le prix final payé.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 17/12/2025 |
3,4/5 | 7719 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 17/12/2025 |
4,5/5 | 5050 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 21/12/2025 |
2,8/5 | 3117 avis |
| Total | 4,4/5 | 224943 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7719 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5050 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3117) / 224943 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits par la qualité du service proposé. Les points forts relevés incluent la disponibilité du service client lors de la souscription, la simplicité pour ouvrir un contrat et la clarté des offres proposées. TotalEnergies bénéficie également d'une gestion efficace de la relation client et d'une expérience utilisateur fluide. Toutefois, plusieurs clients dénoncent des problèmes lors de la résiliation, des difficultés à résoudre rapidement les incidents de contrat et une incompétence ponctuelle du service client lors des situations plus complexes. Malgré ces faiblesses, l'ensemble des retours confirme un niveau de satisfaction élevé.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines de TotalEnergies pour l'année 2024 est de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre se situe en dessous de la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats. Le client constatant ce résultat peut considérer que le taux de TotalEnergies se situe donc clairement dans la norme. Ce niveau, inférieur à la moyenne, reflète une gestion globalement satisfaisante des litiges et une certaine qualité de service client. À titre de comparaison, le fournisseur avec le taux de saisines le plus faible est Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Qui est TotalEnergies ?
Fondée en 1924, TotalEnergies est l’un des plus grands groupes énergétiques mondiaux d’origine française. D’abord spécialisé dans le pétrole, il a élargi ses activités au gaz puis à l’électricité. En 2016, le groupe a acquis Lampiris, puis a racheté Direct Energie en 2018, combinant ces entités pour former TotalEnergies en 2021. Son siège social se trouve à Paris et l’entreprise compte aujourd’hui plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde.
TotalEnergies est devenu le premier fournisseur alternatif en France avec près de 5 500 000 clients pour le gaz et l’électricité. En 2024, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 187,97 milliards €. TotalEnergies est une entreprise cotée à la Bourse de Paris, à la NYSE et à Londres, sa croissance s’appuyant sur d’excellentes performances commerciales et informatiques issues de l’ex-Direct Energie.
Ses activités couvrent la production et la fourniture d’électricité et de gaz ainsi que l’exploration pétrolière. TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables, avec une capacité de production de 2 GW en exploitation. Cette diversification vise à réduire l’impact environnemental et à accompagner la transition énergétique, tout en garantissant un approvisionnement fiable à ses clients particuliers et professionnels.
La stratégie de TotalEnergies repose sur des offres simples et compétitives, avec des remises régulièrement proposées par rapport aux tarifs réglementés. Le fournisseur dispose de systèmes d’informations performants pour faciliter la souscription et la gestion des contrats. Il a reçu de nombreuses distinctions telles que le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024.
TotalEnergies s’engage à plus de transparence en respectant les 13 bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie. Le fournisseur poursuit ses efforts de transformation et d’innovation pour répondre aux enjeux énergétiques futurs et à la demande croissante d’énergie plus durable.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Très satisfaite
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