TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,1771 € en option Base. L'abonnement coûte 16 € par an. En option Heures Pleines / Heures Creuses, l'abonnement est également de 16 € par an. Le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies est réservée aux clients souscrivant à la fois l’électricité et le gaz. Le particulier profite d’une offre à prix de marché, dont les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, alors que le prix du kWh en Heures Creuses est moins cher que le Tarif Réglementé (TRV). À l’inverse, le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le TRV, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour ceux qui consomment durant les heures creuses.

L’offre inclut un choix entre deux options tarifaires : Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Le client dispose d’un service client très réactif. La durée du contrat est d’un an et il est renouvelé tacitement pour une durée indéterminée. L’offre ne propose pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental ni option permettant d'adosser votre consommation à des garanties d’origine ou à une part d'énergie renouvelable. Si vous souhaitez un impact positif sur la transition énergétique, tournez-vous vers une offre différente et engagée sur le plan écologique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en mars 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix du kWh alignés sur le tarif réglementé, avec une remise de 10 % pendant un an sur le prix du kWh hors taxes pour l’électricité. Deux options sont disponibles : Base et Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes d’avis clients est de 4,35/5, sur un total très conséquent de plus de 230 000 avis. Cette excellente note provient principalement des plateformes Avis Vérifiés, iGraal et Poulpeo où le fournisseur atteint des scores respectivement de 4,4/5, 4,59/5 et 4/5, reflétant un taux de satisfaction élevé chez la très grande majorité de ses clients. Sur Selectra (2,8/5) et Trustpilot (3,5/5), où la notation est plus sévère, la note montre que la perception peut varier : Selectra applique des critères de modération stricts et Trustpilot compte une part plus importante d’avis négatifs que la moyenne. Cependant, au vu de l’immense volume d’avis positifs et du très faible taux de saisines (18 pour 100 000 clients), il apparaît que TotalEnergies bénéficie d’une image globalement très positive et d’une expérience client jugée comme excellente par la grande majorité des consommateurs. Il est important de noter que les notes basses reflètent souvent une insatisfaction liée à la gestion des réclamations, plutôt qu'une défaillance du service dans son ensemble.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur de l’énergie en France, créé en 1924. Il appartient au groupe TotalEnergies SE, société cotée en Bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE. Avec près de 5,5 millions de clients en France, TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz du pays. Cette position s’explique par sa capacité à rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie.

L’histoire de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie a débuté par le rachat de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. Ces opérations ont permis la création de la marque TotalEnergies en 2021, issue de plusieurs fusions et évolutions. Le fournisseur bénéficie de l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, présent en France depuis l’ouverture à la concurrence.

Les activités principales de TotalEnergies couvrent la fourniture d’électricité et de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. TotalEnergies développe un mix énergétique intégrant progressivement des énergies renouvelables, avec une capacité installée de 2 GW. L’entreprise dispose de systèmes d’informations performants qui facilitent la gestion et la souscription des contrats.

TotalEnergies se distingue par une offre claire, avec des réductions stables sur la durée et un engagement à proposer des prix inférieurs aux tarifs réglementés. Le programme de parrainage est un supplément d’attractivité, récompensant les clients qui recommandent le fournisseur à leur entourage, avec des avantages financiers à la clé.

Le professionnalisme du fournisseur est régulièrement reconnu : il remporte le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, ainsi que le titre de Service Client de l’Année sur 12 années consécutives. Cette reconnaissance s’explique notamment par un faible taux de litiges (18 pour 100 000 contrats résidentiels) et la simplicité du parcours de souscription.

TotalEnergies, historiquement lié aux énergies fossiles, accélère ses efforts dans la transition énergétique. Il investit dans les énergies renouvelables tout en maintenant ses activités pétrolières et gazières. Le fournisseur s’engage aussi à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence envers le consommateur.