TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d’électricité à prix de marché, disponible uniquement en version duale avec le gaz. Le prix du kWh en option Base est aligné sur le Tarif Réglementé. Le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que celui du TRV, tandis que le prix du kWh en Heures Creuses est moins cher. Les prix de l’abonnement sont similaires à ceux du Tarif Réglementé. Les prix peuvent évoluer au maximum deux fois par an.

Les caractéristiques présentées concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant associer électricité et gaz sous un même contrat. Elle ne peut pas être souscrite seule. Cette offre propose deux options tarifaires : Base, avec un prix du kWh toujours identique, et Heures Pleines / Heures Creuses, avantageuse pour ceux qui peuvent consommer principalement durant les heures creuses. Pour l’option Heures Creuses, le prix du kWh est moins cher que le tarif réglementé, alors qu’il est plus élevé en Heures Pleines. Les prix sont fixés librement par TotalEnergies et peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an.

L’offre inclut un service client très réactif, la possibilité de choisir les modalités de facturation (mensualisation, bimestrielle) et un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur la consommation. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique et l’offre ne comprend pas d’électricité verte. Le contrat est reconductible automatiquement si aucune résiliation n’est formulée. Les modalités de paiement sont flexibles et les factures peuvent être envoyées par courrier ou email.

Avis utile

Avis authentiques

Pour voter en faveur de l'avis de, vous devez préciser votre adresse mail.

En savoir plus sur la politique de modération de Selectra

Votre adresse e-mail :

Un lien vous sera envoyé pour vérifier votre e-mail.

J'autorise Selectra à collecter ces informations, uniquement dans le but de publier mon avis.

En savoir plus sur la collecte de mes données

Voter !

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L’offre d’électricité Spéciale de TotalEnergies n’est pas une offre d’électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n’inclut pas d’option permettant de soutenir les énergies renouvelables. Les particuliers souhaitant réduire leur impact environnemental ou contribuer à la transition énergétique devront se tourner vers une autre offre.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en février 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une tarification de l’électricité pour les particuliers. Deux options tarifaires sont disponibles : Base ou Heures Pleines / Heures Creuses.

• Option Base : [Prix indisponible] € / kWh
• Option Heures Pleines : [Prix indisponible] € / kWh
• Option Heures Creuses : [Prix indisponible] € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Les principaux points forts remontés concernent des offres claires, des réductions stables et un service client réactif pour la souscription ou les questions courantes. Néanmoins, plusieurs expériences négatives reviennent sur des difficultés de résiliation, un suivi administratif déficient et des erreurs dans la gestion des contrats, générant parfois une réelle insatisfaction. Malgré tout, TotalEnergies reste une valeur sûre pour la majorité de ses clients, mais ceux qui attendent une gestion irréprochable des cas particuliers pourront être déçus.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur majeur d’électricité et de gaz en France. L’entreprise compte environ 5 500 000 clients sur le territoire. Elle possède les moyens techniques et humains pour rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie. Sa maison mère, le groupe TotalEnergies SE, existe depuis 1924 et figure parmi les géants mondiaux de l’énergie.

L’histoire de TotalEnergies dans la fourniture d’énergie remonte à 2016 avec le rachat de Lampiris, puis de Direct Energie en 2018. Le groupe a ensuite fusionné ses activités sous la marque Total Direct Energie, avant de devenir TotalEnergies en 2021. Ce parcours illustre la volonté du groupe de s’imposer comme un acteur incontournable sur le marché français de l’énergie.

La force de TotalEnergies repose notamment sur des systèmes d’information performants et une organisation commerciale puissante. Le fournisseur propose une gamme étendue d’offres d’électricité et de gaz, adaptées aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les prix sont construits pour rester compétitifs par rapport aux tarifs réglementés, avec la volonté d’apporter des avantages réels aux consommateurs.

TotalEnergies est reconnue pour ses nombreux prix et récompenses. Elle a reçu le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. L’entreprise s’est également vue décerner le prix “Élu Service Client de l’Année” pendant 12 années consécutives. D’autres distinctions soulignent la simplicité de la souscription et le faible taux de litiges.

TotalEnergies reste historiquement liée au secteur pétrolier, mais affiche une mutation vers les énergies renouvelables. Elle exploite désormais 2 GW de capacité d’énergie renouvelable et investit pour accompagner la transition énergétique. Cette stratégie vise à répondre aux défis climatiques tout en maintenant une offre compétitive et accessible.