TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh en option Base est de 0,1771 €, avec un abonnement fixé à 188 € par an. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses, l'abonnement atteignant également 188 € par an.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale Électricité de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers qui souhaitent coupler leur contrat d’électricité avec une offre de gaz. Cette offre inclut deux options tarifaires : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. En option Heures Creuses, le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé pendant 8 heures par jour, ce qui favorise les foyers pouvant déplacer leur consommation. Les prix de l’abonnement sont identiques à ceux du Tarif Réglementé et, en ce moment, une remise de 10 % sur le prix du kWh HT d’électricité est offerte la première année. Le client peut profiter d’un service client très réactif, d’un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation et choisit librement la date de prélèvement. L’offre ne propose pas d’engagement environnemental particulier.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique ni option verte permettant de couvrir la consommation par de l’électricité d'origine renouvelable. Les clients soucieux de la transition énergétique devraient se tourner vers une offre véritablement verte pour diminuer l'impact carbone de leur consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en avril 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT (hors abonnement), valable pendant un an. Deux options tarifaires sont disponibles : Base, ou Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée laissée par les clients de TotalEnergies atteint 4,48/5 sur l’ensemble des plateformes d’avis, un score nettement supérieur à la majorité des fournisseurs d’énergie. Cette moyenne s’appuie sur un très grand nombre de retours clients (plus de 236 000), ce qui la rend particulièrement représentative. Sur le détail par plateforme, TotalEnergies affiche d’excellentes notes sur Trustpilot (4,4/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5), tandis que Poulpeo est légèrement en retrait avec une bonne note de 4/5. Seule la plateforme Selectra affiche une note plus modérée (3,12/5), mais il est important de noter que les avis y sont particulièrement filtrés pour garantir leur authenticité et limiter les biais (notamment en supprimant les avis incitatifs au parrainage ou les messages hors sujet). Globalement, la satisfaction client est donc très élevée, traduisant un service réputé pour sa réactivité et son professionnalisme, ainsi que des offres compétitives. La note plus mitigée sur Selectra s’explique souvent par la tendance, sur ce type de plateforme, à recueillir davantage de témoignages de clients insatisfaits et à exclure les avis peu argumentés ou trop enthousiastes. Avec une aussi large base d’avis, on peut considérer que le ressenti client globalement excellent ne doit pas être relativisé par quelques plateformes isolées. En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une forte reconnaissance de la part de ses clients, et sa note s’inscrit parmi les meilleures du secteur.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

Le fournisseur TotalEnergies est un acteur majeur sur le marché français de l'énergie, avec plus de 5,5 millions de clients en 2024. Fondé en 1924, TotalEnergies s'est d'abord spécialisé dans le pétrole avant de se tourner progressivement vers l'électricité et le gaz, puis vers les énergies renouvelables. La marque TotalEnergies regroupe aujourd'hui les anciens fournisseurs Direct Energie et Lampiris, renforçant ainsi sa place de premier fournisseur alternatif de France.

TotalEnergies se distingue par son excellence opérationnelle héritée de l’ex-Direct Energie et ses systèmes d’information performants. Ces atouts facilitent la souscription, le suivi des contrats et la gestion de la consommation. L’entreprise propose des offres d’électricité et de gaz pour les particuliers comme pour les professionnels, avec des réductions pérennes qui permettent généralement de payer moins cher que les tarifs réglementés.

TotalEnergies est aussi à la pointe en matière de récompenses professionnelles. Elle a été élue Service Client de l’Année douze fois de suite et a remporté de nombreux trophées entre 2017 et 2024, notamment le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie. Son taux de litige reste très bas, avec seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

Conscient des enjeux climatiques, TotalEnergies investit dans la production d'énergies renouvelables, atteignant 2 GW de capacités exploitées. Même si l'entreprise a longtemps été associée aux énergies fossiles, elle s'engage désormais davantage dans la transition énergétique et dans le respect des bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie.

Afin de fidéliser sa clientèle, TotalEnergies met en place un programme de parrainage avantageux avec des primes et des challenges pour encourager la réduction de la consommation lors des « Jours Éclair ». Ce positionnement dynamique et innovant contribue à renforcer la confiance des consommateurs et la notoriété de TotalEnergies sur le marché français.