TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh en option Base est de 0,1771 €, avec un abonnement fixé à 188 € par an. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses, l'abonnement atteignant également 188 € par an.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale Électricité de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers qui souhaitent coupler leur contrat d’électricité avec une offre de gaz. Cette offre inclut deux options tarifaires : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. En option Heures Creuses, le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé pendant 8 heures par jour, ce qui favorise les foyers pouvant déplacer leur consommation. Les prix de l’abonnement sont identiques à ceux du Tarif Réglementé et, en ce moment, une remise de 10 % sur le prix du kWh HT d’électricité est offerte la première année. Le client peut profiter d’un service client très réactif, d’un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation et choisit librement la date de prélèvement. L’offre ne propose pas d’engagement environnemental particulier.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique ni option verte permettant de couvrir la consommation par de l’électricité d'origine renouvelable. Les clients soucieux de la transition énergétique devraient se tourner vers une offre véritablement verte pour diminuer l'impact carbone de leur consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en avril 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT (hors abonnement), valable pendant un an. Deux options tarifaires sont disponibles : Base, ou Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies, basée sur l’ensemble des plateformes d’avis clients, s’établit à 4,48/5. La quasi-totalité des plateformes affichent une évaluation excellente, avec des scores supérieurs à 4/5 sur Trustpilot (4,4/5), Avis Vérifiés (4,5/5) et iGraal (4,59/5), témoignant d’une forte satisfaction globale sur un très grand nombre de retours clients (près de 237 000 avis au total). La confiance et la reconnaissance accordées à TotalEnergies reposent notamment sur la stabilité de ses offres, son service client performant et son parcours de souscription apprécié.

Il existe cependant une exception notable sur Selectra, où la note chute à 3,12/5, ce qui correspond à une évaluation seulement « bonne ». Cette disparité, liée à la modération stricte des avis (e-mails vérifiés, exclusion des faux avis ou messages hors sujet), met en lumière une concentration des retours les plus exigeants ou négatifs sur cette plateforme. Toutefois, aucune plateforme principale n’attribue à TotalEnergies une note médiocre ou mauvaise à grande échelle. Une telle différence illustre que les clients mécontents ont davantage tendance à s’exprimer sur Selectra, tandis que l’immense majorité des clients semblent globalement satisfaits de leur expérience avec TotalEnergies. À noter également, une note recueillie sur un faible nombre d’avis (comme sur Poulpeo, 191 votes) doit être interprétée avec précaution.

En résumé, TotalEnergies bénéficie d’une image client très positive, solidement installée grâce à la qualité de son service, mais reste sensible sur la gestion des réclamations et la prise en charge de situations complexes, comme le rappellent certains avis négatifs publiés sur des plateformes à modération renforcée.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l'énergie en France et dans le monde. Créée en 1924, l'entreprise se distingue par sa longue expérience et son adaptation constante aux évolutions du marché. Aujourd'hui, TotalEnergies compte plus de 5,5 millions de clients en France, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du pays. Son siège social se situe à Courbevoie et elle emploie plus de 100 000 personnes à travers le monde.

L'histoire de TotalEnergies s'est accélérée avec de nombreux rachats et fusions. Le groupe a acquis Lampiris en 2016, renommé Total Spring, puis Direct Energie en 2018. En 2021, l'ensemble de ces entités fusionne pour prendre le nom actuel, incarnant une vision plus large de l'énergie et une diversification accrue des activités.

Les activités principales de TotalEnergies concernent la fourniture d’électricité et de gaz aux particuliers et professionnels. Le fournisseur a su s’imposer grâce à ses systèmes d’information performants qui rendent la souscription et la gestion de contrat particulièrement simples. TotalEnergies développe aussi une offre d’énergies renouvelables avec une capacité de production exploitée de 2 GW.

TotalEnergies est régulièrement récompensée pour ses performances. Elle a été Élu Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et lauréate du trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. De plus, l’entreprise remporte de nombreux autres prix pour l’excellence de ses services et la clarté de ses offres.

Le succès de TotalEnergies repose également sur sa capacité à proposer des offres simples et compétitives, adaptées à tous les profils de clients. L’entreprise est engagée dans la transition énergétique, tout en garantissant stabilité et fiabilité. C’est ce qui lui permet de gagner la confiance d’un nombre croissant de consommateurs en France comme à l’international.