TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Spéciale de TotalEnergies est accessible uniquement en duo électricité + gaz et propose deux options tarifaires. Le prix de l'abonnement est similaire à celui du Tarif Réglementé. Le prix du kWh en option Base est équivalent au Tarif Réglementé. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le kWh est plus cher en Heures Pleines mais moins cher en Heures Creuses.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L'offre Spéciale de TotalEnergies s'adresse aux particuliers et n'est accessible qu'en formule duale comprenant électricité et gaz. Le prix du kWh et de l'abonnement sont déterminés librement par TotalEnergies et peuvent évoluer, dans la limite de deux fois par an. Le prix du kWh en Heures Creuses se révèle attractif, incitant à consommer principalement durant cette plage horaire. Le service client de TotalEnergies, reconnu pour sa réactivité, accompagne le consommateur au quotidien. L'offre ne propose pas d'engagement environnemental spécifique et n'est pas labellisée « verte ».

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L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental, ni options permettant au consommateur de soutenir le développement des énergies renouvelables. Il est donc nécessaire de se tourner vers une autre offre pour favoriser la transition énergétique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en septembre 2025

L'offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible comme offre duale, incluant à la fois l'électricité et le gaz. Le client ayant une puissance de 6 kVA peut choisir l’option Base ou Heures Pleines/Heures Creuses.

En option Base, le prix de l’électricité est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le tarif est de 0,2700 € / kWh en Heures Pleines et 0,2068 € / kWh en Heures Creuses.

Pour le gaz (zone 1, usage chauffage), le client paye 0,1082 € / kWh.

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on retrouve un service client réactif, professionnel et efficace pour la majorité des abonnés, ainsi qu’une correction rapide des erreurs. Certains avis relèvent toutefois des erreurs dans la gestion des contrats et des situations où le service client manque de réactivité ou peine à résoudre les problèmes complexes. Globalement, TotalEnergies offre une qualité de service jugée excellente par la grande majorité des clients, avec cependant des risques d’insatisfaction lors de cas particuliers nécessitant une intervention humaine poussée.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d'énergie majeur en France, détenu par le groupe Total. L'entreprise compte aujourd'hui 5,5 millions de clients en électricité et gaz, ce qui en fait le premier fournisseur alternatif du marché français. Son histoire récente est marquée par des acquisitions stratégiques : rachat de Lampiris en 2016, reprise de Direct Energie en 2018 puis regroupement sous l’enseigne TotalEnergies en 2021. Ce dynamisme a permis à TotalEnergies de devenir un acteur incontournable du secteur.

Le fournisseur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, proposant des solutions en électricité et gaz adaptées à tous les profils de consommation. Grâce à ses systèmes d’information performants et à une organisation commerciale efficace, TotalEnergies offre une expérience de souscription simplifiée, soulignée par de nombreuses récompenses. L'entreprise a notamment reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur d'électricité et de gaz en 2023 et 2024.

Historiquement centré sur les énergies fossiles, le groupe TotalEnergies s'engage progressivement dans la transition énergétique. L’entreprise investit dans la production d’énergies renouvelables et exploite désormais 2 GW de capacité verte. Ce nouvel axe stratégique vise à accompagner la demande croissante d’une énergie plus respectueuse de l’environnement et à répondre aux enjeux climatiques.

Parmi ses autres points forts, TotalEnergies valorise la transparence et propose à ses clients des offres stables, ainsi que des remises qui permettent de payer moins cher que les tarifs réglementés. La société bénéficie d’une excellente réputation sur la gestion des contrats et d’un taux de litiges très faible. Elle s’engage également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie concernant la transparence et la qualité des services proposés.