TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,1771 € en option Base. L'abonnement coûte 16 € par an. En option Heures Pleines / Heures Creuses, l'abonnement est également de 16 € par an. Le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies est réservée aux clients souscrivant à la fois l’électricité et le gaz. Le particulier profite d’une offre à prix de marché, dont les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, alors que le prix du kWh en Heures Creuses est moins cher que le Tarif Réglementé (TRV). À l’inverse, le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le TRV, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour ceux qui consomment durant les heures creuses.

L’offre inclut un choix entre deux options tarifaires : Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Le client dispose d’un service client très réactif. La durée du contrat est d’un an et il est renouvelé tacitement pour une durée indéterminée. L’offre ne propose pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental ni option permettant d'adosser votre consommation à des garanties d’origine ou à une part d'énergie renouvelable. Si vous souhaitez un impact positif sur la transition énergétique, tournez-vous vers une offre différente et engagée sur le plan écologique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en mars 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix du kWh alignés sur le tarif réglementé, avec une remise de 10 % pendant un an sur le prix du kWh hors taxes pour l’électricité. Deux options sont disponibles : Base et Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes recueille une excellente appréciation, avec 4,36/5 sur plus de 230 000 avis clients. Dans le détail, les évaluations varient toutefois sensiblement : TotalEnergies est très bien noté sur Avis Vérifiés (4,4/5) et iGraal (4,59/5), affichant une forte satisfaction client sur ces sites, ainsi que sur Poulpeo (4/5, bon niveau malgré un nombre d’avis plus faible). À l’inverse, la note sur Trustpilot s’établit à 3,7/5 (bonne) et celle de Selectra est plus basse à 2,8/5 (médiocre), cette dernière étant basée sur des avis authentifiés et soumis à une modération exigeante. L’analyse de ces notes fait ressortir la satisfaction majoritaire des clients TotalEnergies, avec des retours largement positifs lorsque le volume d’avis est conséquent et la collecte diversifiée. La note faible de Selectra, comme souvent pour cette plateforme, illustre la tendance d’une partie des clients à laisser majoritairement des avis en cas de problème, mais elle doit être relativisée face à la masse des avis très positifs sur les autres supports. Enfin, le très grand nombre d’avis recensés garantit une représentativité solide de l’opinion des clients pour un acteur de cette taille et conforte le sérieux du service proposé par TotalEnergies.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur du secteur de l’énergie en France. Le groupe possède une histoire riche débutant en 1924 et a su évoluer pour devenir aujourd’hui le premier fournisseur alternatif de gaz et d'électricité en France, avec environ 5,5 millions de clients. Sa stratégie repose sur l’acquisition de fournisseurs tels que Lampiris en 2016, suivi de Direct Energie, puis une transformation de ses marques pour finalement adopter le nom TotalEnergies en 2021.

Le fournisseur se distingue par une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et une impressionnante performance commerciale. Son succès s’appuie sur des systèmes d’information très performants qui simplifient la gestion des contrats d’électricité et de gaz. TotalEnergies se positionne comme un des rares concurrents capables de rivaliser en taille et en moyens avec EDF et Engie.

TotalEnergies propose des offres pour les particuliers et les professionnels, couvrant l’électricité mais aussi le gaz. Le groupe revendique une approche transparente et des remises attractives sur la durée, permettant à de nombreux clients de bénéficier de conditions avantageuses par rapport aux tarifs réglementés. Le fournisseur s’engage également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l’Énergie.

Historiquement centré sur le pétrole, TotalEnergies fait désormais évoluer son modèle. L’entreprise investit dans les énergies renouvelables et exploite déjà 2 GW de capacité verte. Cette transition vise à répondre aux préoccupations climatiques et à renforcer la place du fournisseur dans la transition énergétique en France.

Le groupe est fréquemment récompensé pour ses performances : il a notamment reçu le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024. Sa capacité à attirer et fidéliser repose sur un nombre très faible de litiges, ainsi qu’un parcours de souscription particulièrement fluide aussi bien par téléphone que sur internet.