TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh en option Base est de 0,1771 €, avec un abonnement fixé à 188 € par an. En option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses, l'abonnement atteignant également 188 € par an.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale Électricité de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers qui souhaitent coupler leur contrat d’électricité avec une offre de gaz. Cette offre inclut deux options tarifaires : une option Base et une option Heures Pleines / Heures Creuses. En option Heures Creuses, le client bénéficie d’un prix du kWh inférieur au Tarif Réglementé pendant 8 heures par jour, ce qui favorise les foyers pouvant déplacer leur consommation. Les prix de l’abonnement sont identiques à ceux du Tarif Réglementé et, en ce moment, une remise de 10 % sur le prix du kWh HT d’électricité est offerte la première année. Le client peut profiter d’un service client très réactif, d’un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation et choisit librement la date de prélèvement. L’offre ne propose pas d’engagement environnemental particulier.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique ni option verte permettant de couvrir la consommation par de l’électricité d'origine renouvelable. Les clients soucieux de la transition énergétique devraient se tourner vers une offre véritablement verte pour diminuer l'impact carbone de leur consommation.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en avril 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une électricité à prix indexé sur le Tarif Réglementé, avec une remise de 10 % sur le prix du kWh HT (hors abonnement), valable pendant un an. Deux options tarifaires sont disponibles : Base, ou Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies sur l’ensemble des plateformes recueillant des avis clients s’établit à 4,48/5, un score particulièrement élevé compte tenu du nombre total d’avis (près de 237 000), ce qui garantit une excellente représentativité. Cette note traduit une expérience client globalement très positive, confirmée par des résultats homogènes autour ou au-dessus de 4/5 sur la plupart des plateformes majeures telles qu’Avis Vérifiés (4,5/5), Trustpilot (4,4/5) ou iGraal (4,59/5).

L’analyse détaillée montre que la satisfaction client est excellente chez TotalEnergies, reflétant une gestion efficace du service et une capacité à répondre aux attentes du plus grand nombre, y compris dans la gestion d’un volume très important de contrats. Seule la note légèrement inférieure sur Selectra (3,12/5) suggère quelques insatisfactions, mais il est important de rappeler que cette plateforme ne publie que les avis vérifiés, ce qui tend à rendre les retours plus exigeants. Par ailleurs, une note inférieure à 4 ne traduit pas nécessairement de réelles difficultés, mais davantage un manque d’engagement dans le suivi ou la réponse aux avis négatifs, surtout pour les grands groupes. Enfin, les plateformes avec très peu d’avis, comme Poulpeo, n’ont qu’une influence marginale sur la tendance générale.

En résumé, TotalEnergies se classe parmi les meilleurs fournisseurs en matière de satisfaction client à grande échelle, avec une note globale fiable et largement positive, dans la continuité des distinctions et prix régulièrement reçus pour la qualité de sa relation client.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est une entreprise française historique fondée en 1924, dont le siège social se situe à Courbevoie. Initialement concentrée sur le secteur pétrolier, l’entreprise a élargi ses activités à l’électricité et au gaz, devenant aujourd’hui le premier fournisseur alternatif en France. Son évolution s’est accélérée à partir de 2016, grâce au rachat de Lampiris puis de Direct Energie, ce qui lui a permis de proposer une gamme d’offres d’énergie adaptées à tous les profils de consommateurs.

TotalEnergies compte aujourd’hui plus de 5,5 millions de clients en France, ce qui en fait un acteur majeur du marché. Son effectif mondial dépasse les 100 000 salariés, et le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024. L’entreprise est cotée sur les plus grands marchés financiers, notamment Euronext Paris.

TotalEnergies propose des solutions complètes en électricité et gaz pour les particuliers comme pour les professionnels. Sa force repose sur des systèmes d’information performants et une gestion efficace des contrats. Le fournisseur cherche également à accélérer sa transition vers les énergies renouvelables et exploite déjà une capacité de 2 GW dans ce secteur en pleine croissance.

Le fournisseur est reconnu pour son excellence opérationnelle. Il a remporté de nombreux prix, comme le Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, ainsi que Service Client de l'Année sur douze années consécutives. De plus, il affiche un taux de litiges très faible : seulement 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025.

TotalEnergies s’engage aussi à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie, garantissant transparence et fiabilité à ses clients. Par son envergure et ses investissements dans les énergies propres, il s’impose désormais comme un acteur clé de la transition énergétique en France.