TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh en option Base est de 0,194 €, avec un abonnement annuel de 188 €. En option Heures pleines / Heures creuses, le prix du kWh est de 0,2065 € en Heures Pleines et de 0,1579 € en Heures Creuses. L’abonnement annuel est de 188 €.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies est réservée aux clients souscrivant à la fois l’électricité et le gaz. Le particulier profite d’une offre à prix de marché, dont les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, alors que le prix du kWh en Heures Creuses est moins cher que le Tarif Réglementé (TRV). À l’inverse, le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le TRV, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour ceux qui consomment durant les heures creuses.

L’offre inclut un choix entre deux options tarifaires : Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Le client dispose d’un service client très réactif. La durée du contrat est d’un an et il est renouvelé tacitement pour une durée indéterminée. L’offre ne propose pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental particulier n'est pris par TotalEnergies sur cette offre, ni option permettant de verdir sa consommation. Les clients soucieux de leur impact écologique devront choisir une alternative spécifique pour bénéficier d'une électricité d'origine renouvelable.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en mars 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une tarification pour l’électricité à prix de marché, avec des prix du kWh librement fixés par le fournisseur. Deux options tarifaires sont disponibles : Base et Heures pleines / Heures creuses.

• Base : 0,194 € / kWh
• Heures Pleines : 0,2065 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1579 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée de TotalEnergies sur l'ensemble des principales plateformes recueille un score de 4,36 / 5, ce qui traduit une satisfaction client globalement excellente. Les avis sont très nombreux et donc représentatifs, avec plus de 230 000 retours clients. Dans le détail, la performance est particulièrement remarquable sur Avis Vérifiés (4,4 / 5 pour plus de 216 000 avis) et même supérieure sur iGraal (4,59 / 5). À l'inverse, la note s'avère plus mitigée sur Selectra (2,8 / 5) et sur Trustpilot (3,7 / 5). Cette forte disparité s'explique, en partie, par la différence de méthodologie entre les plateformes : Selectra ne publie que les avis les plus pertinents et vérifiés (ni parrainages, ni propos hors sujet), ce qui tend à refléter une expérience plus critique et nuancée. De manière générale, une note supérieure à 4 (comme sur la plupart des plateformes) témoigne d’un service client réactif, d’offres compétitives et d’une gestion satisfaisante des dossiers. La note plus basse de Selectra indique néanmoins qu’il existe des situations d’insatisfaction, souvent liées à la gestion des litiges ou à des démarches administratives jugées laborieuses. Toutefois, au vu de l’immense nombre d’avis recueillis, la réputation globale de TotalEnergies reste fortement positive et attire la confiance d’un très large public.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un fournisseur d’énergie majeur en France, issu du groupe pétrolier historique Total, créé en 1924. Aujourd’hui, il s’impose comme le premier fournisseur alternatif du pays avec environ 5,5 millions de clients pour l’électricité et le gaz en France. La société s’appuie sur une forte expérience industrielle, une organisation performante et une capacité à rivaliser avec les fournisseurs historiques du secteur.

L’histoire récente de TotalEnergies s’est accélérée grâce à plusieurs rachats stratégiques : acquisition de Lampiris en 2016, de Direct Energie en 2018, puis fusion sous l’appellation Total Direct Energie avant de devenir TotalEnergies en 2021. Son modèle repose sur l’excellence opérationnelle héritée de Direct Energie, acteur pionnier lors de l’ouverture à la concurrence en 2007.

TotalEnergies se distingue par ses systèmes d’information extrêmement performants, qui rendent la souscription et la gestion de contrat simples et rapides. Le groupe propose ainsi aux particuliers et professionnels des offres d’électricité et de gaz compétitives, avec des réductions stables permettant de payer moins cher que les tarifs réglementés. En 2024, l’entreprise affiche un chiffre d’affaires mondial de 187,97 milliards d’euros et compte plus de 100 000 collaborateurs à travers le monde.

Initialement acteur du pétrole et du gaz, TotalEnergies est conscient de sa responsabilité environnementale et investit aujourd’hui massivement dans la transition énergétique. L’entreprise exploite déjà 2 GW de capacités en énergies renouvelables et affiche une volonté affirmée de diversifier son mix de production, tout en améliorant son impact climatique.

TotalEnergies a été récompensé à de multiples reprises pour sa performance : prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, Élu Service Client de l’Année durant 12 années consécutives et nombreux autres trophées pour la relation client, démontrant une grande stabilité et fiabilité dans le secteur.