Spéciale : l'offre d'électricité par TotalEnergies

Nos autres articles sur TotalEnergies : Tarifs Avis clients Contact

L'offre Spéciale est une option tarifaire spéciale proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,2516 € en option Base, et l'abonnement coûte 150 € par an. En Heures Pleines, le kilowattheure coûte 0,2795 €. En Heures Creuses, l'électricité est à 0,1927 €/kWh.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale

Caractéristiques de l'offre

L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre duale comprenant l'électricité et le gaz. Elle propose un prix du kWh en Heures Creuses compétitif, encourageant à consommer durant ces périodes. Le prix de l'abonnement est similaire au Tarif Réglementé, mais le tarif en Heures Pleines est supérieur. L'électricité n'est pas verte, et le tarif peut évoluer deux fois par an. Le contrat, d'une durée d'un an, est tacitement reconductible et résiliable sans frais à tout moment.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Tout consommateur soucieux de l'environnement et souhaitant contribuer à la transition énergétique doit envisager une autre offre. Pour découvrir les options d'électricité verte disponibles sur le marché, consultez notre :

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en décembre 2024

Pour une puissance de 6 kVA, le prix du kWh de l'offre Spéciale proposée par TotalEnergies en option Base est de 0,2516 €. En optant pour le tarif double, le consommateur paiera l'électricité à 0,2795 €/kWh en Heures Pleines et à 0,1927 €/kWh en Heures Creuses. L'offre présente un tarif Heures Creuses avantageux, incitant le particulier à ajuster sa consommation durant ces créneaux pour bénéficier d'une réduction significative sur le coût de l'électricité.

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Que penser de l'offre Spéciale de TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

Calcul de la note moyenne pondérée : (3,4 * 6792 + 4,2 * 20025 + 4,5 * 3983 + 4 * 185 + 3,17 * 3223) / (6792 + 20025 + 3983 + 185 + 3223) = (26256,8 + 84105 + 17923,5 + 740 + 10216,91) / 34208 = 139242,21 / 34208 = 4,1

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,1/5, ce qui reflète une grande satisfaction générale parmi les clients. Les atouts de TotalEnergies incluent un service client performant et des offres compétitives. Ces aspects soulignent une forte confiance et fidélité de la part des consommateurs.

Néanmoins, certains avis mettent en avant des pratiques de recouvrement discutables et un manque de compétence au niveau du service client. Les particuliers doivent être attentifs à ces éléments avant de souscrire. Malgré ces bémols, l'entreprise parvient à conserver une image globalement positive grâce à ses systèmes d'informations et à sa visibilité sur le marché énergétique.

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France. Créée à partir de plusieurs acquisitions stratégiques, l'entreprise est aujourd’hui le premier fournisseur alternatif du pays avec près de 5,5 millions de clients. En 2016, Total a acquis Lampiris puis Direct Énergie pour consolider sa position sur le marché, ce qui a permis au groupe de se réinventer sous le nom de TotalEnergies en 2021. Sa croissance et sa stabilité témoignent d'une capacité à rivaliser avec les fournisseurs historiques comme EDF et Engie.

L'expertise de TotalEnergies se base sur une excellence opérationnelle, particulièrement grâce aux systèmes d’informations performants de l’ex-Direct Énergie. Cela simplifie la gestion des contrats et favorise une machine commerciale redoutable. Sa stratégie repose sur des offres claires et des économies par rapport aux tarifs réglementés, permettant à ses clients de payer moins cher. L'engagement envers l’efficacité a permis au fournisseur de recevoir plusieurs récompenses, soulignant sa position de leader dans la fourniture d’électricité et de gaz.

TotalEnergies a été couronné par le trophée Selectra en tant que meilleur fournisseur d'électricité et de gaz pour 2023 et 2024. Ce succès est dû à un faible nombre de litiges, un processus de souscription simplifié et d’importantes économies pour les consommateurs. L'entreprise a également été reconnue plusieurs fois pour la qualité de sa relation client, avec des distinctions dans le Podium de la Relation Client et le Prix Excellence Client. Cela démontre la volonté continue de TotalEnergies d’enrichir l'expérience client et d’offrir des services de grande qualité.

Historiquement orientée vers l'énergie pétrolière, TotalEnergies a été critiquée pour son inaction climatique. Cependant, la société s'engage désormais dans une transition vers les énergies renouvelables, affichant une capacité de production de 2 GW. Cette démarche marque un tournant vers un avenir plus durable et assure à TotalEnergies une place parmi les acteurs clés de la transition énergétique mondiale.