TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité est réservée aux particuliers et ne peut être souscrite qu’en formule duale avec le gaz. Le contrat a une durée d’un an, renouvelable tacitement, et propose des prix du kWh et de l’abonnement alignés sur le Tarif Réglementé, avec des heures creuses avantageuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 185,64 €/an
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BASE : 0,1952 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis plus précis sera peut-être publié prochainement afin d’aider le consommateur à faire son choix.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d’électricité proposée uniquement en formule duale (électricité + gaz), réservée aux particuliers. Les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, tandis que le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au TRV. Cette offre s’adresse particulièrement aux clients qui consomment davantage pendant les Heures Creuses. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, renouvelable tacitement. Plusieurs modalités de paiement flexibles sont possibles. L’offre se distingue par un service client réactif, mais ne propose aucun engagement environnemental.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas d'option pour verdir votre consommation. Aucun mécanisme de compensation ou de garantie d'origine renouvelable n'est appliqué.
Tarifs de l'offre Spéciale en décembre 2025
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre duale, combinant électricité et gaz. Elle n’est pas disponible seule pour l’électricité. Pour une puissance de 6 kVA, vous avez le choix entre deux options tarifaires pour l’électricité. En option Base, le prix du kWh est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2742 € / kWh et celui en Heures Creuses est de 0,2068 € / kWh. Concernant le gaz, en zone 1 pour un foyer se chauffant au gaz, le prix du kWh est de 0,1196 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1952 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
Option Heures pleines heures creuses
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le particulier doit donc être attentif aux évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies. En cas de modification, le client est prévenu à l'avance, ce qui lui laisse la possibilité de résilier sans frais s'il le souhaite. Les taxes et contributions peuvent également faire fluctuer le prix final payé.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/12/2025 |
3,4/5 | 7456 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 24/12/2025 |
4,5/5 | 5052 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 23/12/2025 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/12/2025 |
2,8/5 | 3118 avis |
| Total | 4,4/5 | 224684 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7456 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5052 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3118) / 224684 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Parmi les points forts, on retrouve la disponibilité du service client lors de la souscription et la simplicité des démarches administratives, régulièrement saluées. Cependant, plusieurs points faibles ressortent avec une certaine constance dans les avis : la gestion compliquée lors des clôtures de contrat, la lenteur du service client, ainsi qu’une absence d’écoute ou de suivi réel sur certains dossiers, ce qui peut entraîner frustration et insatisfaction. Malgré ces quelques faiblesses, TotalEnergies propose globalement un service de qualité qui suscite la confiance de la majorité de ses clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux demeure inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client relève ainsi un niveau de litiges dans la norme, traduisant une gestion satisfaisante des réclamations. Pour comparaison, le taux le plus faible sur le marché est de 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
Fondé en 1924, TotalEnergies fait partie des plus grands groupes mondiaux de l'énergie, avec son siège à Paris. Initialement tourné vers le pétrole, le groupe a progressivement élargi ses activités dans la fourniture d'électricité et de gaz en France. Son développement s'accélère à partir de 2016, avec le rachat de Lampiris puis de Direct Energie, donnant naissance à TotalEnergies en 2021.
TotalEnergies se positionne aujourd'hui comme le premier fournisseur alternatif d'énergie en France, avec près de 5,5 millions de clients. L'entreprise s'appuie sur une organisation très performante, héritée de Direct Energie, et propose des offres claires adaptées aux besoins des particuliers comme des professionnels.
Les activités principales de TotalEnergies concernent la fourniture d'électricité et de gaz, mais aussi un investissement croissant dans les énergies renouvelables. Le fournisseur exploite désormais 2 GW de capacité renouvelable et affiche une volonté d'évolution vers un modèle plus responsable, tout en restant un acteur historique des énergies fossiles.
Le groupe TotalEnergies réalise un chiffre d’affaires de 187,97 Md € en 2024 et emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. L’entreprise, cotée à la Bourse de Paris ainsi qu'à New York et Londres, n’appartient pas à l’État, mais possède un actionnariat diversifié.
TotalEnergies se distingue par l'obtention de nombreux prix et distinctions : élu meilleur fournisseur d'énergie par Selectra en 2023 et 2024, il remporte plusieurs trophées pour la qualité de sa relation client et son excellence opérationnelle. L’entreprise met également en avant une politique commerciale innovante et des outils digitaux performants qui facilitent la gestion des contrats.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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