TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité indexée
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité est réservée aux particuliers et ne peut être souscrite qu’en formule duale avec le gaz. Le contrat a une durée d’un an, renouvelable tacitement, et propose des prix du kWh et de l’abonnement alignés sur le Tarif Réglementé, avec des heures creuses avantageuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 185,64 €/an
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BASE : 0,1952 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis plus précis sera peut-être publié prochainement afin d’aider le consommateur à faire son choix.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d’électricité proposée uniquement en formule duale (électricité + gaz), réservée aux particuliers. Les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, tandis que le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au TRV. Cette offre s’adresse particulièrement aux clients qui consomment davantage pendant les Heures Creuses. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, renouvelable tacitement. Plusieurs modalités de paiement flexibles sont possibles. L’offre se distingue par un service client réactif, mais ne propose aucun engagement environnemental.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit en aucun cas une part d'électricité d'origine renouvelable, ni même l'achat de garanties d'origine. Les consommateurs souhaitant encourager la transition énergétique doivent se tourner vers une autre offre.
Tarifs de l'offre Spéciale en janvier 2026
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre duale, combinant électricité et gaz. Elle n’est pas disponible seule pour l’électricité. Pour une puissance de 6 kVA, vous avez le choix entre deux options tarifaires pour l’électricité. En option Base, le prix du kWh est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2742 € / kWh et celui en Heures Creuses est de 0,2068 € / kWh. Concernant le gaz, en zone 1 pour un foyer se chauffant au gaz, le prix du kWh est de 0,1196 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 11,73 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 6 kVA | 15,47 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 9 kVA | 19,39 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 12 kVA | 23,32 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 15 kVA | 27,06 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 18 kVA | 31,14 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 24 kVA | 39,29 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 30 kVA | 47,07 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 36 kVA | 55,05 €/mois | 0,1952 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/01/2026
Option Heures pleines heures creuses
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,74 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 20,21 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 24,64 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 28,60 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 32,13 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 40,53 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 48,34 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 56,20 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/01/2026
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le particulier doit donc être attentif aux évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies. En cas de modification, le client est prévenu à l'avance, ce qui lui laisse la possibilité de résilier sans frais s'il le souhaite. Les taxes et contributions peuvent également faire fluctuer le prix final payé.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026 |
3,4/5 | 7374 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 07/01/2026 |
4,5/5 | 5052 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/01/2026 |
2,8/5 | 3120 avis |
| Total | 4,4/5 | 224604 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7374 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5052 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3120) / 224604 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont très satisfaits de ce fournisseur. Parmi les points forts, les particuliers apprécient la clarté des offres commerciales et la simplicité des démarches de souscription. TotalEnergies se distingue aussi par son service client efficace à l’ouverture du contrat, la stabilité des remises sur l’électricité et le gaz, ainsi que la réactivité en ligne et la multiplicité des contacts disponibles.
Néanmoins, plusieurs avis signalent des difficultés lors des résiliations, des délais anormalement longs lors de certaines démarches (fermeture, mise en service) et une qualité inégale du service client téléphonique. Certaines expériences font état de dysfonctionnements administratifs, laissant des clients sans réponse ou sans électricité à l’emménagement. Malgré ces points faibles, le niveau de satisfaction montre que TotalEnergies demeure un choix fiable pour la majorité des clients.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 atteint 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le client constate ainsi que TotalEnergies se situe dans la norme du secteur en matière de gestion des litiges. Ce taux peut rassurer le particulier à propos de la qualité du service client. Pour rappel, le taux le plus faible est détenu par Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un acteur majeur de l'énergie en France et à l'international. Fondée en 1924, l’entreprise s’est imposée comme l’un des principaux fournisseurs d’électricité et de gaz. Elle compte aujourd’hui environ 5 500 000 clients en France. TotalEnergies se distingue par sa capacité à offrir un service comparable à celui des fournisseurs historiques tout en étant une entreprise innovante et compétitive.
Le développement du fournisseur s’explique par une stratégie d’acquisitions ciblées. En 2016, le groupe rachète Lampiris, puis Direct Energie en 2018, fusionnant ces entités sous la marque Total Direct Energie. En 2021, l’entreprise prend le nom TotalEnergies et affirme sa vision d’une transition énergétique progressive tout en maintenant un ancrage dans les énergies fossiles, son domaine historique.
TotalEnergies affirme sa position de leader grâce à une excellence opérationnelle héritée de Direct Energie et des systèmes d’information performants. Son approche commerciale, innovante et structurée, permet d’attirer de nombreux clients particuliers et professionnels. L’entreprise gère un chiffre d'affaires de 187,97 milliards € en 2024 avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.
Soucieuse d’évoluer avec les enjeux environnementaux, TotalEnergies investit dans les énergies renouvelables, atteignant déjà 2 GW de capacité verte exploitée. Bien que le fournisseur soit souvent critiqué pour son passé dans le secteur pétrolier, il affiche des progrès concrets en matière de transition énergétique, renforcés par un engagement envers les bonnes pratiques de transparence.
La réputation de TotalEnergies s’appuie sur de nombreuses distinctions. Il a remporté le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024 ainsi que le titre de Service Client de l’Année douze années de suite. Sa gestion efficace des contrats, la stabilité de ses offres et des remises compétitives assurent la confiance des consommateurs.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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