TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Spéciale de TotalEnergies ne peut être souscrite que dans le cadre d'un contrat électricité + gaz. Les prix de l'abonnement sont similaires au Tarif Réglementé et le prix du kWh en option Base s'aligne également sur ce dernier. Le prix du kWh en Heures Pleines est supérieur au Tarif Réglementé tandis qu'il est inférieur en Heures Creuses. Les tarifs de l'offre peuvent évoluer deux fois par an.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 164,64 €/an
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BASE : 0,2016 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis pourrait être publié prochainement. En attendant, le consommateur peut consulter le détail des conditions ou comparer avec d’autres offres du marché.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L'offre Spéciale de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers optant pour une offre duale Électricité + Gaz. Elle se distingue par la possibilité de choisir entre une tarification Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, avec un prix du kWh en Heures Creuses inférieur au Tarif Réglementé. Le prix du kWh en Heures Pleines est toutefois supérieur au Tarif Réglementé. TotalEnergies fixe librement ses tarifs qui peuvent évoluer au maximum deux fois par an. L’offre inclut un service client très réactif et donne accès à un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation d'énergie.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement sur une couverture en électricité d’origine renouvelable n’est proposé. Le client qui souhaite un réel impact sur la transition énergétique doit privilégier une autre offre avec une traçabilité de l'énergie verte.
Tarifs de l'offre Spéciale en novembre 2025
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible en formule duale Électricité + Gaz. Pour une puissance de 6 kVA, l’électricité en option Base coûte 0,2516 €/kWh. Si vous choisissez l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix est de 0,2761 €/kWh en Heures Pleines et 0,2068 €/kWh en Heures Creuses. Pour le gaz, le prix est de 0,1161 €/kWh en zone 1 pour un foyer utilisant le gaz pour se chauffer.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 6 kVA | 164,64 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 9 kVA | 207,24 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 12 kVA | 250,32 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 15 kVA | 290,40 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 18 kVA | 333,72 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 24 kVA | 422,76 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 30 kVA | 512,28 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 36 kVA | 590,76 €/an | 0,2016 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/11/2025
Option HP/HC
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/11/2025
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. En cas de modification, le client reçoit un préavis d’au moins un mois. Cette flexibilité permet à TotalEnergies d'ajuster ses tarifs en fonction du marché, tout en laissant au particulier la possibilité de changer de fournisseur si besoin.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 12/11/2025 |
3,4/5 | 7655 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 12/11/2025 |
4,5/5 | 4172 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 29/10/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 16/11/2025 |
2,7/5 | 3111 avis |
| Total | 4,3/5 | 223995 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7655 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4172 + 4.00 x 190 + 2.70 x 3111) / 223995 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont très satisfaits du service proposé. Les points forts de TotalEnergies ressortent clairement : un service client reconnu et primé à de multiples reprises, une facilité de souscription et des offres compétitives qui séduisent de nombreux particuliers. Toutefois, quelques faiblesses sont régulièrement citées : des délais longs pour la gestion de certains dossiers, un service client parfois difficile à joindre ou peu efficace en cas de problème particulier, et des erreurs administratives pouvant avoir un fort impact (ex : contrat au mauvais nom, difficultés de résiliation). Ces inconvénients restent minoritaires au regard de la satisfaction globale très élevée.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 s’établit à 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre est inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le particulier observe donc un taux de saisines dans la norme, indiquant une gestion efficace des litiges par TotalEnergies. À titre de comparaison, le taux le plus bas est celui d’Ilek avec 8 saisines.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie historique, fondé en 1924 en France. Le groupe s’est affirmé au fil des décennies comme un acteur majeur du secteur énergétique mondial. Aujourd’hui, il figure parmi les plus grandes entreprises françaises côté énergie, avec plus de 100 000 salariés dans le monde et un chiffre d’affaires de 195,6 milliards de dollars en 2024.
En France, TotalEnergies s’est imposé comme le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz, comptant plus de 5,5 millions de clients. Cette place de leader a été acquise par des rachats stratégiques, notamment ceux de Lampiris puis de Direct Energie, qui ont été fusionnés sous la marque TotalEnergies à partir de 2021.
Le fournisseur propose une large gamme d’énergies adaptées aux besoins des particuliers et professionnels. Il met l’accent sur l’efficacité de ses systèmes d’information et la gestion simplifiée des contrats. TotalEnergies investit de plus en plus dans les énergies renouvelables, exploitant déjà près de 2 GW de capacités vertes en France.
TotalEnergies est reconnu pour ses performances commerciales et la clarté de ses offres. Il a reçu de nombreuses distinctions, telles que Meilleur fournisseur d’électricité et de gaz Selectra en 2023 et 2024, et a été élu Service Client de l’Année durant 12 années consécutives.
Avec une stratégie axée sur la transformation énergétique et la satisfaction de ses clients, TotalEnergies s’engage à maintenir des réductions stables par rapport aux tarifs réglementés. L’entreprise poursuit sa transition vers les énergies renouvelables tout en restant attentive à la qualité de ses services et à son excellence opérationnelle.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
J'ai souscrit en 2022, avec une échéance en 2025 à 100 euros que je trouve conforme vu la superperfie de mon appartement que je partage avec mon fils de 11 ans. En octobre 2025 je reçois un nouveau échéancier qui m'indique que l'estimation est supérieur à ma consommation réelle par conséquent ils procédent à un ajustement de mon échéancier à 87 euros et en parallèlle m'indique que j'ai une régulation de 4 683 euros qui seront prélevé sous 10 jours. J'ai appelé le service client qui me dit oui vous avez consommé 3 232€ plus les 4 683 soit 7 915 euros sur 3 ans soit 220 euros d'électricité par mois que j'aurais du payer d'où la régularisation. Sachant que ma consommation n'a pas évolué en 3 ans ma composition familiale (toujours mère célibataire avec un enfant mineur) et un DPE réalisé en aout 2025 qui confirme une excellente isolation de l'appartement.
Voir plus Voir moinsJe suis à la recherche d'explication ou à minima une logique pour on m'annonce une surconsommation en parallèlle on me dit que la consommation réelle est inférieure à l'extimée