TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix de l’abonnement annuel est de 188 €. Le prix du kWh est de 0,194 € en option Base. En Heures Pleines, le kilowattheure coûte 0,2065 €. En Heures Creuses, il revient à 0,1579 €.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies s’adresse aux particuliers et s’obtient uniquement dans le cadre d’une souscription groupée électricité + gaz. L’offre propose un prix du kWh en Heures Creuses inférieur au Tarif Réglementé, ce qui peut être profitable aux clients consommant surtout en période creuse. Cependant, le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le Tarif Réglementé. TotalEnergies laisse la possibilité de choisir entre l’option Base et l’option Heures Pleines / Heures Creuses.

L’offre ne comporte pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Le client bénéficie d’un service client réputé très réactif et d’une gestion du contrat facilitée (choix de la facturation, date de prélèvement, facturation électronique ou papier gratuite). Les prix évoluent librement jusqu’à deux fois par an. Les modalités de paiement sont flexibles, avec mensualisation ou facturation bimestrielle.

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L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental spécifique et n'inclut pas d'électricité d'origine renouvelable ni d'options de personnalisation permettant de verdir sa consommation. Les consommateurs soucieux de la transition énergétique doivent donc privilégier une offre différente.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en février 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose une électricité pour les particuliers avec deux options tarifaires : Base ou Heures Pleines / Heures Creuses. Les prix du kWh sont fixés par TotalEnergies et peuvent évoluer.

• Base : 0,194 € / kWh
• Heures Pleines : 0,2065 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1579 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui indique que les clients sont globalement très satisfaits du fournisseur. Les points forts ressortant des avis sont la disponibilité et l’efficacité du service client à l’ouverture d’un contrat, la simplicité du parcours de souscription ainsi que des offres claires et attractives sur les prix. Beaucoup d’utilisateurs mettent en avant la réactivité à l’inscription et la possibilité de gérer de nombreux aspects du contrat en ligne.

Toutefois, plusieurs clients expriment des difficultés lors de la résiliation ou pour corriger une erreur sur leur dossier, citant un service téléphonique perçu comme peu efficace en cas de problème. Des délais administratifs importants peuvent aussi être rencontrés en cas de litige ou de changement de situation. Malgré ces points faibles, la satisfaction globale reste élevée et TotalEnergies se distingue comme un des fournisseurs les plus fiables du marché.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz en France, avec près de 5,5 millions de clients. Le groupe, d'origine française, a été fondé en 1924. Il est coté en bourse sur Euronext Paris, NYSE et LSE. Son siège social est situé à Paris et il emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde.

Le développement de TotalEnergies en France s’est accéléré à partir de 2016 avec le rachat de Lampiris, puis de Direct Energie. Ces acquisitions ont permis de créer une marque forte, successivement connue sous les noms Total Spring, Total Direct Energie, puis TotalEnergies depuis 2021. Ce fournisseur doit son essor à l'expérience et aux systèmes performants hérités de Direct Energie, présent sur le marché de l’énergie depuis 2007.

TotalEnergies propose de l’électricité et du gaz pour les particuliers et les professionnels, mettant en avant des offres simples et des réductions stables face aux tarifs réglementés. L’entreprise mise sur des outils numériques avancés pour faciliter la souscription et la gestion des contrats. Sa politique commerciale dynamique lui permet d’être largement reconnue dans le secteur de l’énergie.

Afin de répondre aux enjeux de la transition énergétique, TotalEnergies investit désormais dans les énergies renouvelables et exploite 2 GW de capacité verte. Malgré son histoire dans les hydrocarbures, le fournisseur prend le virage d’un mix énergétique plus durable tout en maintenant une forte présence sur les marchés traditionnels de l’électricité et du gaz.

La réussite de TotalEnergies se traduit par de nombreuses distinctions : Trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et 2024, Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives et plusieurs autres prix sur la relation client, confirmant la qualité de ses services et sa place de leader sur le marché.