TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L'offre Spéciale de TotalEnergies ne peut être souscrite que dans le cadre d'un contrat électricité + gaz. Les prix de l'abonnement sont similaires au Tarif Réglementé et le prix du kWh en option Base s'aligne également sur ce dernier. Le prix du kWh en Heures Pleines est supérieur au Tarif Réglementé tandis qu'il est inférieur en Heures Creuses. Les tarifs de l'offre peuvent évoluer deux fois par an.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 164,64 €/an
Voir plus Voir moins
BASE : 0,2016 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore analysé en détail l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis pourrait être publié prochainement. En attendant, le consommateur peut consulter le détail des conditions ou comparer avec d’autres offres du marché.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L'offre Spéciale de TotalEnergies s’adresse uniquement aux particuliers optant pour une offre duale Électricité + Gaz. Elle se distingue par la possibilité de choisir entre une tarification Base ou Heures Pleines/Heures Creuses, avec un prix du kWh en Heures Creuses inférieur au Tarif Réglementé. Le prix du kWh en Heures Pleines est toutefois supérieur au Tarif Réglementé. TotalEnergies fixe librement ses tarifs qui peuvent évoluer au maximum deux fois par an. L’offre inclut un service client très réactif et donne accès à un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation d'énergie.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement sur une couverture en électricité d’origine renouvelable n’est proposé. Le client qui souhaite un réel impact sur la transition énergétique doit privilégier une autre offre avec une traçabilité de l'énergie verte.
Tarifs de l'offre Spéciale en novembre 2025
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est uniquement disponible en formule duale Électricité + Gaz. Pour une puissance de 6 kVA, l’électricité en option Base coûte 0,2516 €/kWh. Si vous choisissez l’option Heures Pleines/Heures Creuses, le prix est de 0,2761 €/kWh en Heures Pleines et 0,2068 €/kWh en Heures Creuses. Pour le gaz, le prix est de 0,1161 €/kWh en zone 1 pour un foyer utilisant le gaz pour se chauffer.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 124,92 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 6 kVA | 164,64 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 9 kVA | 207,24 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 12 kVA | 250,32 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 15 kVA | 290,40 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 18 kVA | 333,72 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 24 kVA | 422,76 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 30 kVA | 512,28 €/an | 0,2016 €/kWh |
| 36 kVA | 590,76 €/an | 0,2016 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/11/2025
Option HP/HC
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 04/11/2025
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l’abonnement HT peuvent évoluer jusqu’à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. En cas de modification, le client reçoit un préavis d’au moins un mois. Cette flexibilité permet à TotalEnergies d'ajuster ses tarifs en fonction du marché, tout en laissant au particulier la possibilité de changer de fournisseur si besoin.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/11/2025 |
3,4/5 | 7639 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 29/10/2025 |
4,5/5 | 4169 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 29/10/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 08/11/2025 |
2,7/5 | 3109 avis |
| Total | 4,3/5 | 223974 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7639 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4169 + 4.00 x 190 + 2.70 x 3109) / 223974 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits de leur expérience. Les points forts les plus fréquemment cités concernent la clarté des offres, la simplicité des démarches de souscription et la réactivité lors de l’ouverture de contrat. Néanmoins, plusieurs avis rappellent des difficultés en cas de résiliation ou de gestion de litige, mettant en avant une expérience dégradée liée à un service client jugé impersonnel, peu efficace et parfois lent pour résoudre les problèmes. L’offre reste attractive et compétitive, mais il convient de rester vigilant lors du traitement de demandes complexes.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies n'est pas spécifiquement renseigné pour l'année 2024, mais le dernier chiffre connu est de 18 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2025. La moyenne nationale en 2024 étant de 32 saisines, le fournisseur affiche donc un taux nettement inférieur à la moyenne. Ce résultat indique que le client peut considérer le service client de TotalEnergies comme étant dans la norme, voire meilleur que la plupart des fournisseurs concurrents. Pour rappel, le taux le plus bas du marché atteint actuellement 8 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d'énergie français fondé en 1924, dont le siège social se situe à Courbevoie. L'entreprise fait partie des plus grands groupes mondiaux du secteur. D’abord spécialisé dans le pétrole, elle a su évoluer en diversifiant ses activités et en consolidant sa présence dans l’électricité et le gaz. Sa transformation résulte de rachats successifs, notamment ceux de Lampiris en 2016 et de Direct Energie en 2018, qui l’ont aidée à devenir un acteur incontournable du marché de l’énergie en France.
Le groupe compte aujourd’hui plus de 100 000 employés dans le monde et gère environ 5,5 millions de clients en France pour l’électricité et le gaz. En 2024, TotalEnergies affiche un chiffre d'affaires mondial de 195,6 milliards de dollars. L’entreprise est cotée à la Bourse de Paris – Euronext Paris sous le code TTE – ainsi qu’au NYSE et à la London Stock Exchange. Les salariés figurent parmi les principaux actionnaires avec 8,4 % du capital (mars 2025).
TotalEnergies propose des offres à destination des particuliers et des professionnels. L'entreprise bénéficie d'une grande capacité d'innovation grâce à des systèmes d'information performants, ce qui facilite la souscription et la gestion des contrats. Elle se distingue aussi par une forte machine commerciale. TotalEnergies est engagée dans la transition énergétique et investit dans les énergies renouvelables, avec plus de 2 GW de capacités installées.
La notoriété de TotalEnergies s’appuie sur l’expérience acquise par différents acteurs du marché, notamment l’expertise de l’ex-Direct Energie, actif dès l’ouverture à la concurrence en 2007. En 2023 et 2024, TotalEnergies a reçu le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz. L’entreprise s’illustre aussi par l’obtention du titre Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives, confirmant ainsi son excellence opérationnelle.
TotalEnergies a souvent été critiquée pour son historique dans le secteur pétrolier. Cependant, elle affiche une volonté d’évoluer en investissant massivement dans les offres renouvelables et en respectant les bonnes pratiques de transparence de la Commission de Régulation de l’Énergie. Sa capacité d’adaptation et son engagement à long terme en faveur d’une énergie plus propre et plus accessible marquent son positionnement sur le marché français de l’énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
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