TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

TotalEnergies est partenaire de Selectra.

L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. Le prix du kWh est de 0,1771 € en option Base. L'abonnement coûte 16 € par an. En option Heures Pleines / Heures Creuses, l'abonnement est également de 16 € par an. Le prix du kWh est de 0,1895 € en Heures Pleines et de 0,1458 € en Heures Creuses.

Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies est réservée aux clients souscrivant à la fois l’électricité et le gaz. Le particulier profite d’une offre à prix de marché, dont les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, alors que le prix du kWh en Heures Creuses est moins cher que le Tarif Réglementé (TRV). À l’inverse, le prix du kWh en Heures Pleines est plus élevé que le TRV, ce qui rend l’offre particulièrement intéressante pour ceux qui consomment durant les heures creuses.

L’offre inclut un choix entre deux options tarifaires : Base et Heures Pleines/Heures Creuses. Le client dispose d’un service client très réactif. La durée du contrat est d’un an et il est renouvelé tacitement pour une durée indéterminée. L’offre ne propose pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique.

L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne propose aucun engagement environnemental ni option permettant d'adosser votre consommation à des garanties d’origine ou à une part d'énergie renouvelable. Si vous souhaitez un impact positif sur la transition énergétique, tournez-vous vers une offre différente et engagée sur le plan écologique.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en mars 2026

L’offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix du kWh alignés sur le tarif réglementé, avec une remise de 10 % pendant un an sur le prix du kWh hors taxes pour l’électricité. Deux options sont disponibles : Base et Heures Pleines / Heures Creuses.

• Base : 0,1594 € / kWh
• Heures Pleines : 0,1706 € / kWh
• Heures Creuses : 0,1312 € / kWh

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée attribuée à TotalEnergies par ses clients, toutes plateformes confondues, atteint 4,38/5, un score qui traduit une satisfaction client excellente, notamment au vu du volume très important d’avis recueillis (plus de 230 000). Dans le détail, la note est très élevée sur Avis Vérifiés (4,4/5 avec près de 218 000 avis), tout comme sur iGraal (4,59/5) et Trustpilot (4,1/5), avec également de nombreux retours. À l’inverse, sur Selectra, la notation est nettement plus faible (3,11/5) mais reste à un niveau correct au vu de la politique stricte de publication et de la suppression des avis biaisés. Sur Poulpeo, la note pour TotalEnergies est de 4/5 mais le nombre d’avis reste limité et donc peu représentatif.

Cette forte disparité selon les plateformes souligne que la satisfaction ressentie dépend parfois des contextes de sollicitation ou du type d’utilisateurs. Globalement, TotalEnergies fait partie des fournisseurs les mieux notés du marché et bénéficie d'une image solide auprès des consommateurs, notamment grâce à la performance de son service client largement saluée. Lorsqu'une note est basse, cela reflète plus fréquemment des insatisfactions ponctuelles face au processus de traitement que de véritables défauts structurels. Enfin, les très nombreuses distinctions et le faible taux de litiges confirment la bonne réputation du fournisseur.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est le premier fournisseur alternatif de France, avec environ 5 millions de clients en gaz et électricité. Cette entreprise, créée en 1924 et basée à Paris, appartient au groupe TotalEnergies SE. Ancien acteur historique du pétrole, le groupe a étendu ses activités au secteur de l’énergie pour devenir un acteur majeur du marché énergétique français.

La montée en puissance de TotalEnergies sur le marché de l’électricité et du gaz s’explique par une série de rachats stratégiques : acquisition de Lampiris en 2016, puis de Direct Energie en 2018. L’ensemble a fusionné sous la marque Total Direct Energie, avant de devenir TotalEnergies en 2021, soulignant sa diversification vers un mix énergétique plus large.

Aujourd’hui, TotalEnergies se distingue par son excellence opérationnelle issue de l’ex-Direct Energie, acteur pionnier de la libéralisation du marché en 2007. L’entreprise est reconnue pour la performance de ses systèmes d’information, facilitant démarches et gestion des contrats, et par une approche commerciale dynamique.

Le fournisseur propose un large éventail d’offres d’électricité et de gaz pour particuliers et professionnels. Il mise sur des offres simples avec des remises stables, qui permettent de payer moins cher que les tarifs réglementés. TotalEnergies investit aussi dans les énergies renouvelables, avec 2 GW de capacité exploitée.

TotalEnergies bénéficie d’une solide réputation grâce à de nombreux prix : trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, Service Client de l’Année douze fois consécutives, ainsi que plusieurs distinctions pour sa relation client et la clarté de son parcours de souscription.

En matière d’éthique commerciale, TotalEnergies s’engage à suivre les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence vis-à-vis des consommateurs. Avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et un chiffre d’affaires de 187,97 milliards € en 2024, TotalEnergies s’affirme comme un géant de l’énergie adapté aux évolutions du secteur.