TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité indexée
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies pour l’électricité est réservée aux particuliers et ne peut être souscrite qu’en formule duale avec le gaz. Le contrat a une durée d’un an, renouvelable tacitement, et propose des prix du kWh et de l’abonnement alignés sur le Tarif Réglementé, avec des heures creuses avantageuses.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 185,64 €/an
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BASE : 0,1952 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore eu le temps d’analyser l’offre Spéciale de TotalEnergies. Un avis plus précis sera peut-être publié prochainement afin d’aider le consommateur à faire son choix.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre d’électricité proposée uniquement en formule duale (électricité + gaz), réservée aux particuliers. Les prix de l’abonnement sont similaires au Tarif Réglementé, tandis que le prix du kWh en Heures Creuses est inférieur au TRV. Cette offre s’adresse particulièrement aux clients qui consomment davantage pendant les Heures Creuses. Le contrat est conclu pour une durée initiale d’un an, renouvelable tacitement. Plusieurs modalités de paiement flexibles sont possibles. L’offre se distingue par un service client réactif, mais ne propose aucun engagement environnemental.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit en aucun cas une part d'électricité d'origine renouvelable, ni même l'achat de garanties d'origine. Les consommateurs souhaitant encourager la transition énergétique doivent se tourner vers une autre offre.
Tarifs de l'offre Spéciale en janvier 2026
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Offre indexée sur le tarif réglementé
- Uniquement en duale
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre duale, combinant électricité et gaz. Elle n’est pas disponible seule pour l’électricité. Pour une puissance de 6 kVA, vous avez le choix entre deux options tarifaires pour l’électricité. En option Base, le prix du kWh est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh en Heures Pleines est de 0,2742 € / kWh et celui en Heures Creuses est de 0,2068 € / kWh. Concernant le gaz, en zone 1 pour un foyer se chauffant au gaz, le prix du kWh est de 0,1196 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 11,73 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 6 kVA | 15,47 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 9 kVA | 19,39 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 12 kVA | 23,32 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 15 kVA | 27,06 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 18 kVA | 31,14 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 24 kVA | 39,29 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 30 kVA | 47,07 €/mois | 0,1952 €/kWh |
| 36 kVA | 55,05 €/mois | 0,1952 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/01/2026
Option Heures pleines heures creuses
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Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 15,74 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 20,21 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 24,64 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 28,60 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 32,13 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 40,53 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 48,34 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 56,20 €/mois | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 02/01/2026
L'offre Spéciale de TotalEnergies propose des prix librement fixés par le fournisseur. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an, à la hausse ou à la baisse. Le particulier doit donc être attentif aux évolutions tarifaires décidées par TotalEnergies. En cas de modification, le client est prévenu à l'avance, ce qui lui laisse la possibilité de résilier sans frais s'il le souhaite. Les taxes et contributions peuvent également faire fluctuer le prix final payé.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 07/01/2026 |
3,4/5 | 7374 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 07/01/2026 |
4,5/5 | 5052 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 07/01/2026 |
4/5 | 191 avis |
| Selectra Mis à jour le 10/01/2026 |
2,8/5 | 3120 avis |
| Total | 4,4/5 | 224604 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7374 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 5052 + 4.00 x 191 + 2.80 x 3120) / 224604 = 4.35 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du service. Parmi les points forts, les utilisateurs apprécient des offres claires et compétitives, ainsi qu'un accès simple à la souscription. Plusieurs clients mettent aussi en avant la disponibilité du service client lors de l’ouverture du contrat. Cependant, les avis négatifs soulignent des difficultés lors de la résiliation, une gestion parfois confuse des dossiers et une absence de suivi personnalisé en cas d’incident. Un particulier mentionne qu’il a mis plusieurs mois à voir son contrat régularisé, tandis qu’un autre relate des échanges longs et peu fructueux avec le service client.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines enregistré pour TotalEnergies en 2024 est de 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre reste inférieur à la moyenne nationale, qui s’élève à 32 saisines pour 100 000 contrats la même année. Le client peut donc considérer que le service client de TotalEnergies est dans la norme et plutôt satisfaisant sur ce critère. Ilek affiche toutefois le taux le plus faible avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est TotalEnergies ?
Fondée en 1924, TotalEnergies est un acteur historique du secteur de l’énergie en France. Initialement connue pour ses activités dans le pétrole, l’entreprise a élargi son champ d’action à l’électricité et au gaz. Depuis quelques années, elle opère sous la marque TotalEnergies, montrant ainsi sa volonté de se positionner comme un fournisseur multi-énergies moderne et innovant.
TotalEnergies s’est imposée comme le premier fournisseur alternatif de France avec près de 5,5 millions de clients en 2024. Grâce à des rachats stratégiques (Lampiris en 2016, Direct Energie en 2018), elle affiche aujourd'hui une excellente performance opérationnelle. L’entreprise emploie plus de 100 000 collaborateurs dans le monde et a généré un chiffre d'affaires de 187,97 milliards d’euros en 2024.
Le fournisseur propose une large gamme d’offres de gaz et d’électricité pour les particuliers comme pour les professionnels. Sa force réside dans des systèmes d’informations performants, des procédures de souscription simples et un processus de gestion rapide des contrats. L’accent est mis sur la transparence et la stabilité avec des réductions récurrentes par rapport aux tarifs réglementés.
TotalEnergies, traditionnellement associée aux énergies fossiles, investit depuis quelques années dans les énergies renouvelables. L’entreprise détient aujourd’hui 2 GW de capacité renouvelable exploitée, marquant ainsi une volonté d’évoluer vers une production d’énergie moins carbonée pour accompagner la transition énergétique.
La notoriété de TotalEnergies se traduit par de nombreuses distinctions : Élu Service Client de l’Année douze années de suite, lauréat du Prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024, et plusieurs trophées pour la qualité de la relation client. Ces récompenses soulignent la capacité du groupe à offrir un service fiable et reconnu auprès du grand public.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
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