TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité
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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies est réservée à ceux souhaitant une offre duale électricité et gaz. Elle propose un prix du kWh avantageux en Heures Creuses par rapport au Tarif Réglementé, mais un prix plus élevé en Heures Pleines, tout en maintenant un prix de l’abonnement similaire à celui du Tarif Réglementé. Le contrat est sans engagement de durée, tacitement reconductible et résiliable à tout moment sans frais.
Les prix affichés concernent une puissance de 6 kVA.
L'offre Spéciale n'est disponible que dans le cadre d'une souscription à une offre duale.
Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies
OFFRE SPÉCIALE TOTALENERGIES
6 kVA BASE : 185,64 €/an
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BASE : 0,1952 €/kWh
HC : 0,1635 €/kWh
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▪︎ Prix compétitif pendant les heures creuses (8h par jour)
▪︎ Sécurité du leader des fournisseurs alternatifs
▪︎ Service client très réactif
Inconvénients
▪︎ Pas d'électricité verte
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Spéciale TotalEnergies
Selectra n’a pas encore publié d’avis détaillé sur l’offre Spéciale de TotalEnergies. L’offre affiche un prix du kWh en heures creuses inférieur au TRV, mais pas d’électricité verte ni de réel engagement environnemental. Un avis complet pourrait paraître prochainement pour aider le consommateur à choisir.
Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?
L’offre Spéciale de TotalEnergies concerne l’électricité et ne peut être souscrite que dans le cadre d’une offre duale électricité + gaz. Deux options tarifaires sont proposées : Base ou Heures Pleines/Heures Creuses. Le prix du kWh Heures Creuses est avantageux, inférieur au Tarif Réglementé de Vente, tandis qu’il est plus élevé en Heures Pleines. L’abonnement reste similaire au tarif réglementé. Le contrat est d’un an reconductible, avec des prix révisables au maximum deux fois par an. Aucun engagement environnemental n’est prévu pour cette offre. Le service client est réputé très réactif et disponible.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?
L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Aucun engagement environnemental spécifique n'est prévu pour cette offre et aucune option ne permet de souscrire à de l'électricité renouvelable. Le consommateur qui souhaite soutenir la transition énergétique doit se tourner vers une autre offre d’électricité.
Tarifs de l'offre Spéciale en décembre 2025
Spéciale
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Uniquement en duale
L'offre Spéciale de TotalEnergies existe uniquement dans le cadre d'une offre duale Électricité + Gaz. Pour l'électricité, avec une puissance de 6 kVA, deux options sont possibles. En option Base, le prix du kWh est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix du kWh est de 0,2762 € / kWh en Heures Pleines et de 0,2068 € / kWh en Heures Creuses. Pour le gaz, dans la zone 1, le prix du kWh pour un foyer se chauffant au gaz est de 0,10820 € / kWh.
Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale
Offre Spéciale - les grilles tarifaires des différentes options
Option Base
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Base |
|---|---|---|
| 3 kVA | 140,76 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 6 kVA | 185,64 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 9 kVA | 232,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 12 kVA | 279,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 15 kVA | 324,72 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 18 kVA | 373,68 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 24 kVA | 471,48 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 30 kVA | 564,84 €/an | 0,1952 €/kWh |
| 36 kVA | 660,60 €/an | 0,1952 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
Option HP/HC
|
Souscrire en ligne |
Abonnement | Prix du kWh Heures Pleines | Prix du kWh Heures Creuses |
|---|---|---|---|
| 6 kVA | 188,88 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 9 kVA | 242,52 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 12 kVA | 295,68 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 15 kVA | 343,20 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 18 kVA | 385,56 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 24 kVA | 486,36 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 30 kVA | 580,08 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
| 36 kVA | 674,40 €/an | 0,2081 €/kWh | 0,1635 €/kWh |
Prix en € TTC de l'offre Spéciale du fournisseur TotalEnergies à jour au 01/12/2025
L’offre Spéciale de TotalEnergies est une offre à prix librement fixés par le fournisseur. Le prix de l’abonnement HT et le prix du kWh HT peuvent évoluer à la hausse comme à la baisse, au maximum deux fois par an. TotalEnergies informe les clients avant toute modification. Le prix de l’abonnement HT est généralement similaire au Tarif Réglementé. L’évolution des tarifs n’est pas automatique : le fournisseur choisit quand et comment les ajuster selon sa politique commerciale.
Faut-il choisir TotalEnergies ?
Quels sont les avis sur TotalEnergies ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 10/12/2025 |
3,4/5 | 7704 avis |
| Avis Vérifiés Mis à jour le 15/10/2025 |
4,4/5 | 208867 avis |
| iGraal Mis à jour le 26/11/2025 |
4,5/5 | 4179 avis |
| Poulpeo Mis à jour le 19/11/2025 |
4/5 | 190 avis |
| Selectra Mis à jour le 11/12/2025 |
2,8/5 | 3116 avis |
| Total | 4,3/5 | 224056 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.40 x 7704 + 4.40 x 208867 + 4.50 x 4179 + 4.00 x 190 + 2.80 x 3116) / 224056 = 4.34 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,3/5, indiquant que les clients sont globalement très satisfaits du fournisseur. Les principaux points forts mis en avant sont la clarté des offres, la réduction par rapport aux tarifs réglementés et la facilité de souscription. Toutefois, plusieurs clients dénoncent un service client difficile à joindre ou jugé peu compétent lors des démarches compliquées, notamment en cas de résiliation, d’erreur de contrat ou de gestion des litiges. Les expériences négatives soulignent aussi des délais de traitement parfois très longs et un sentiment d’abandon lors des problèmes. Malgré ces faiblesses, la majorité des particuliers semble satisfaite du rapport qualité-prix et du parcours client.
Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?
Le taux de saisines pour TotalEnergies en 2024 s’élève à 20 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce taux reste bien inférieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Le particulier constate que TotalEnergies se situe donc dans la norme, ce qui témoigne d’un service client généralement satisfaisant. À titre de comparaison, Ilek affiche le taux le plus bas avec 8 saisines.
Qui est TotalEnergies ?
TotalEnergies est un fournisseur d’énergie majeur d’origine française, fondé en 1924. Aujourd’hui, l’entreprise est le premier fournisseur alternatif de France, avec environ 5,5 millions de clients en gaz et électricité. Forte de son histoire industrielle et de son ancrage mondial, TotalEnergies bénéficie d’une solide réputation et d’une capacité d’adaptation face à l’évolution du marché de l’énergie.
Le fournisseur s’est progressivement imposé sur le marché résidentiel grâce au rachat de plusieurs acteurs clés comme Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018. Après plusieurs fusions, la marque adopte le nom TotalEnergies en 2021. Ce parcours traduit une stratégie de croissance ambitieuse, s’appuyant sur l’excellence opérationnelle de ses filiales et une forte capacité d’innovation.
TotalEnergies propose une offre diversifiée à destination des particuliers et des professionnels en France. L’entreprise commercialise de l’électricité et du gaz avec des offres claires, ainsi que des options d’énergie plus vertes. Le fournisseur mise sur la performance de ses outils digitaux, facilitant la souscription et la gestion des contrats. TotalEnergies adapte en permanence ses services aux attentes de ses clients.
En 2024, le chiffre d’affaires du groupe atteint 187,97 milliards d’euros et l’effectif dépasse 100 000 collaborateurs dans le monde. L’entreprise est cotée sur Euronext Paris, la NYSE et la LSE (code ISIN FR0000120271). Elle demeure privée avec une part importante détenue par de grands investisseurs institutionnels.
TotalEnergies profite d'une forte reconnaissance sectorielle, ayant été Élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives. Le groupe a aussi obtenu le prix Selectra du meilleur fournisseur d’électricité et de gaz en 2023 et en 2024, attestant de la qualité de son parcours de souscription et du faible nombre de litiges constatés.
D’abord acteur historique du secteur pétrolier, TotalEnergies accélère désormais son investissement dans les énergies renouvelables avec une capacité de production verte de 2 GW exploitée en France. L’entreprise affirme sa volonté de participer à la transition énergétique tout en répondant à la demande croissante en offres respectueuses de l’environnement.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Spéciale de TotalEnergies a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
Parfait
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