TotalEnergies Spéciale, offre d'électricité indexée

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L'offre Spéciale est une offre d'électricité proposée par le fournisseur TotalEnergies. L’offre Spéciale de TotalEnergies est une formule à prix de marché réservée aux particuliers dans le cadre d’une offre duale électricité + gaz. Elle propose un tarif compétitif sur les heures creuses, un service client réactif et une gestion entièrement en ligne. Deux options sont disponibles : Base, avec un prix du kWh identique toute la journée, ou Heures Pleines / Heures Creuses avec un prix du kWh réduit la nuit. Les prix de l’abonnement et du kWh peuvent évoluer deux fois par an. Il n’est pas possible de souscrire à cette offre pour l’électricité seule.

Les points clés de l'offre Spéciale TotalEnergies

Que vaut l'offre Spéciale TotalEnergies ?

L’offre Spéciale de TotalEnergies est destinée aux particuliers et concerne l’électricité, exclusivement disponible avec l’offre duale électricité + gaz. Cette offre propose deux options tarifaires : Base, où le prix du kWh reste identique à toute heure, et Heures Pleines/Heures Creuses, avec un prix du kWh en heures creuses inférieur au Tarif Réglementé (TRV) et un prix du kWh en heures pleines plus élevé. Les clients qui consomment principalement pendant les heures creuses bénéficient donc de tarifs avantageux.

L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation. Les services de gestion, la facturation (au choix mensualisée ou bimestrielle) et la possibilité de choisir la date de prélèvement sont intégrés. Il n’existe aucun engagement environnemental spécifique. Par ailleurs, l’offre ne propose pas d’électricité verte.

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L'offre Spéciale est-elle une offre verte ?

L'offre d'électricité Spéciale de TotalEnergies n'est pas une offre d'électricité verte. Elle ne comporte aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit en aucun cas une part d'électricité d'origine renouvelable, ni même l'achat de garanties d'origine. Les consommateurs souhaitant encourager la transition énergétique doivent se tourner vers une autre offre.

Comparatif des offres d'électricité verte

Tarifs de l'offre Spéciale en février 2026

L'offre Spéciale de TotalEnergies est une offre duale Électricité + Gaz. Pour un compteur de 6 kVA, le prix du kWh d'électricité en option Base est de 0,2516 € / kWh. En option Heures Pleines / Heures Creuses, le prix est de 0,2702 € / kWh en Heures Pleines et 0,2068 € / kWh en Heures Creuses.

Pour le gaz, le prix du kWh pour un foyer chauffé au gaz en zone 1 est de 0,1081 € / kWh. Les tarifs de l'électricité et du gaz peuvent évoluer jusqu'à deux fois par an.

Grille tarifaire complète de l'offre Spéciale

Faut-il choisir TotalEnergies ?

Quels sont les avis sur TotalEnergies ?

La note moyenne pondérée obtenue par TotalEnergies sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 4,4/5, ce qui témoigne d’une satisfaction client très élevée. Les avis favorables soulignent l’efficacité du service client lors de la souscription, la clarté des offres et le faible nombre de litiges. Toutefois, certains clients évoquent des difficultés en cas de résiliation ou d’erreur sur le contrat, avec des démarches parfois longues et une gestion administrative perfectible. En résumé, TotalEnergies propose un service de qualité supérieure, mais il est recommandé de faire preuve de vigilance lors des modifications contractuelles ou des démarches de clôture.

Que faut-il savoir des litiges chez TotalEnergies ?

Qui est TotalEnergies ?

TotalEnergies est un acteur historique du secteur énergétique, fondé en 1924 à Paris. Initialement spécialisée dans le pétrole, l’entreprise a évolué pour devenir un des groupes multienergies majeurs sur la scène mondiale. TotalEnergies bénéficie d’une expérience solide et d’une forte présence en France, où elle est aujourd'hui le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz avec près de 5,5 millions de clients.

L’histoire récente de TotalEnergies se distingue par une stratégie de croissance externe. Le groupe a racheté Lampiris en 2016, puis Direct Energie en 2018, fusionnant ces entités sous différentes marques avant de devenir TotalEnergies en 2021. Ce parcours reflète sa volonté de s’imposer comme un leader sur le marché français de l’énergie, grâce à une capacité d’adaptation et une stratégie ambitieuse.

TotalEnergies se positionne aussi comme un champion de l’innovation opérationnelle. L’entreprise s’appuie sur des systèmes d’information performants qui facilitent la gestion des abonnements d’électricité et de gaz. Elle propose aux consommateurs, qu’ils soient particuliers ou professionnels, des offres simples et compétitives avec des remises régulièrement inférieures aux tarifs réglementés en vigueur.

Le groupe se distingue également par son envergure internationale, avec plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. En 2024, son chiffre d’affaires s’élevait à 187,97 milliards d’euros. Même s’il est longtemps resté attaché aux énergies fossiles, TotalEnergies investit dans le développement des énergies renouvelables, exploitant déjà 2 GW de capacités vertes en France.

TotalEnergies a reçu de nombreux prix et distinctions, dont le trophée Selectra du meilleur fournisseur d’énergie en 2023 et 2024. Il a également été élu Service Client de l’Année pendant 12 années consécutives dans sa catégorie, ce qui souligne la reconnaissance de sa performance sur le marché français de l’énergie.