Tarif Happ-e pour l’électricité et le gaz en 2020

Happ-e est une marque de fournisseur d’électricité et de gaz appartenant au groupe Engie. Lancée en 2014, elle se veut avec une image jeune et dynamique, et propose des prix avantageux par rapport aux tarifs réglementés de vente. En s’appuyant sur le service d’Engie, Happ-e propose des offres variées, allant du gaz à l’électricité verte et accompagnées d’un service client 100% digital.

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Quels tarif Happ-e pour les offres d’électricité ?

Le fournisseur alternatif Happ-e commercialise deux offres d’électricité, dont une offre d’électricité verte. Ces offres possèdent toutes les deux un service client Happ-e disponible 6j/7 par téléphone, par mail ou tchat.

En revanche, les offres d’Happ-e se distinguent par leurs tarifs, ainsi que par leur provenance qui peut ou non être d’origine renouvelable.

Tarifs Happ-e et EDF TTC mis à jour au 1er octobre 2020.

L’offre d’électricité classique

L’offre “Électricité Happ-e 2 ans” est une offre à prix indexé sur le tarif réglementé de l’électricité commercialisé par EDF. Cela signifie que le prix du kWh sera toujours inférieur à celui du tarif réglementé, tout en augmentant ou en diminuant dans la même proportion. Happ-e propose pour cette offre un prix du kWh HT inférieur de 10 %.

En revanche, le tarif de l’abonnement d’électricité de l’offre est au même niveau de prix que l’abonnement du Tarif Bleu d’EDF. L’offre est disponible pour toutes les puissances de compteur allant de 6 kVA à 36 kVA, ainsi qu’en option Base et Heures pleines / Heures creuses.

Il est à noter que cette offre n’est disponible qu’en France métropolitaine, et hors Corse, et que la deuxième année du contrat les prix HT de l’abonnement et du kWh sont ceux du tarif réglementé.

Tarifs Happ-e TTC mis à jour au 1er octobre 2020.

Attention :Les offres Happ-e sont des offres 100% web, c’est-à-dire que la souscription, la facturation et la gestion du compte se font exclusivement en ligne.

L’électricité verte Happ-e

Il est possible de souscrire l’offre “Électricité verte Happ-e” afin d’encourager la production d’énergie renouvelable. Cette offre fonctionne de la même manière que la précédente, c’est-à-dire qu’elle est indexée sur le tarif du kWh HT du Tarif Réglementé et qu’elle suit son évolution, avec cette fois-ci 2% de réduction.

Il est important de noter que le consommateur ne pourra pas utiliser directement cette énergie renouvelable : Happ-e s’engage à injecter sur le réseau français l’équivalent de la consommation annuelle du client en électricité d’origine renouvelable. Le fournisseur utilise pour cela le système des garanties d’origine.

Tout comme l’offre classique, cette offre verte n’est disponible qu’en France métropolitaine à l’exception de la Corse, a une durée de 2 ans renouvelable tacitement, et les prix HT de l’abonnement et du kWh sont ceux du TRV la deuxième année.

Tarifs Happ-e TTC mis à jour au 1er octobre 2020.

Quel tarif pour le gaz avec Happ-e ?

Puisque Happ-e est une marque du groupe Engie, fournisseur historique de gaz en France, il est naturel qu’il propose également une offre de gaz aux consommateurs.

Ainsi, il est possible de souscrire à l’offre “Gaz Happ-e 2 ans” qui est elle aussi indexée sur le tarif réglementé du gaz d’Engie. De la même manière que l’offre d’électricité classique proposée, le prix du kWh HT sera toujours inférieur de 10 % par rapport au TRV, et ce quelles que soient ses fluctuations.

Tarifs Happ-e TTC mis à jour au 1er octobre 2020.

À noterIl est possible de souscrire l’offre “Duale”, qui permet d’avoir à la fois l’offre gaz et l’offre électricité classique pour son logement, deux offres qui présentent 10 % de réduction par rapports aux tarifs réglementés en vigueur.

Tarifs Happ-e et EDF TTC mis à jour au 1er octobre 2020 en zone tarifaire 2.

Quels sont les modes de paiement chez Happ-e ?

Chez Happ-e comme chez Engie, il est possible d’opter soit pour une facturation tous les deux mois, soit pour une facturation mensuelle avec une facture de régularisation en fin d’année. Pour ce qui est des modes de paiement, le client a le choix parmi plusieurs.

La facturation au réel

Premièrement, le consommateur peut choisir le mode de facturation au réel. Cela signifie que, tous les 2 mois, il faudra payer le montant exact de ce qui a été consommé. Pour cela, il faut soit faire une auto-relève régulière, soit disposer d’un compteur intelligent Linky ou Gazpar.

L’avantage de cette méthode est que le client peut utiliser le moyen de paiement qu’il souhaite pour régler sa facture. L’autre avantage est d’éviter une facture de régularisation en fin d’année puisque la totalité de la consommation est réglée à chaque échéance.

En revanche, cela signifie aussi des montants inégaux, et bien souvent plus élevés pendant la période hivernale.

La facturation prévisionnelle

Le second moyen pour régler sa consommation au fournisseur est ce que l’on appelle la mensualisation. Dans ce cas, le fournisseur et le consommateurs arrêtent d’un commun accord un échéancier en fonction de la consommation estimée du client.

Ce dernier devra alors payer chaque mois le même montant. Au bout du 12e mois, un relevé est effectué et on peut constater la différence entre ce qui a été consommé et ce qui a été réglé. Si le client a plus consommé que prévu, il reçoit une facture de régularisation. Sinon, le fournisseur lui rembourse la différence.

AttentionSi le client opte pour la mensualisation avec Happ-e, il a pour obligation d’opter pour le prélèvement automatique. Aucun autre moyen de paiement n’est accepté avec cette méthode.

Les méthodes de paiement des factures

Le moyen de paiement le plus répandu et le plus pratique est certainement le prélèvement automatique. Il permet au fournisseur de prélever (avec accord du client) directement sur le compte du consommateur le montant dû. Comme expliqué ci-dessus, cette méthode est obligatoire pour la mensualisation.

Happ-e propose également de régler ses factures par carte bancaire, directement depuis son Espace Client Happ'e. Et pour ceux qui préfèrent l’envoi papier, il est possible de régler par chèque en l’envoyant à l’adresse suivante :

ENGIE Service happ-e
CS 90125
27091 Evreux CEDEX 9

Enfin, pour les consommateurs éligibles au chèque énergie, il est possible de régler ses factures en envoyant le chèque en question à l'adresse suivante :

HAPP-E BY ENGIE
87074 Limoges CEDEX 9

Attention :Chez Happ-e, toutes les factures sont dématérialisées et disponibles sur son Espace Client. Aucune n’est envoyée par courrier.

F.A.Q.

Comment puis-je souscrire l’une de ces offres ?

Pour souscrire à l’une des 3 offres proposées par Happ-e, il est possible d’appeler le numéro de souscription au 09 74 59 40 27 ou bien de demander un Rappel gratuit. Il faudra se munir des coordonnées complètes du logement, de la relève du compteur d'électricité ou de gaz avec les derniers index de consommation, et d'un RIB si l'on choisit le prélèvement automatique.

Mon gaz ou mon électricité va-t-il être de la même qualité ?

Oui, l’électricité et le gaz sont les mêmes pour tous. Ils sont gérés par les gestionnaires de réseau (Enedis et GRDF) et il n’est pas possible de différencier de l’électricité ou du gaz provenant de différents fournisseurs. Ainsi, tout le monde profite exactement de la même qualité d’énergie.

Puis-je revenir à mon ancien fournisseur si je ne suis pas satisfait ?

Oui, en France les contrats d’énergie, que ce soit de gaz ou bien d’électricité, sont obligatoirement sans engagement. De ce fait, si un client n’est pas satisfait de son fournisseur, il peut souscrire chez un autre qui s’occupera de résilier le contrat Happ'e.

De combien sont les frais de mise en service avec Happ-e ?

Les frais de mise en service de l’électricité ou du gaz ne dépendent jamais du fournisseur. En effet, c’est le gestionnaire de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz) qui se charge d’effectuer l’intervention et de la facturer. Ainsi, le coût est le même pour tous, quel que soit son fournisseur.