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Selectra

Contact Happ-e · 2026

Happ-e Contact : numéros de téléphone et coordonnées

Le service client Happ-e est joignable au 09 77 420 410 — Lundi-vendredi 09h00-18h00; Samedi 09h00-17h00.

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Service client

Numéro non surtaxé

09 77 420 410

Non surtaxé Lundi-vendredi 09h00-18h00; Samedi 09h00-17h00

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Numéros d'urgence réseau

Panne électrique (Enedis) · fuite de gaz (GRDF) : ce n'est pas Happ-e qu'il faut appeler.

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Pour une panne ou une fuite, ce n'est pas Happ-e qu'il faut appeler

Les interventions techniques relèvent des gestionnaires de réseau — Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz. Voici les numéros à composer en priorité.

Urgence sécurité gaz

Fuite ou odeur de gaz — GRDF

0 800 47 33 33

Gratuit 7j sur 7 et 24 h sur 24

Panne ou coupure — Enedis

Numéro selon votre département

09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)

Non surtaxé 24h/24 · 7j/7

En cas de fuite de gaz, agissez immédiatement

Fermez l'arrivée de gaz · ouvrez portes et fenêtres · n'utilisez aucun appareil électrique · évacuez les lieux, puis appelez le 0 800 47 33 33 (GRDF) ou le 18 (pompiers) depuis l'extérieur.

Vos questions, brièvement

Le numéro de téléphone Happ-e est-il gratuit ?
Les numéros officiels communiqués par Happ-e sont non surtaxés. Le coût d'appel dépend de votre opérateur et de votre forfait téléphonique.

Comment éviter l'attente sur la ligne Happ-e ?
Appelez en milieu de matinée (10h–11h30) du mardi au vendredi. Évitez le lundi matin et les fins de mois. L'espace client en ligne permet souvent de régler les demandes courantes sans attente.

Comment résilier son contrat Happ-e par téléphone ?
La résiliation est gratuite et sans préavis. Si vous changez de fournisseur, le nouveau s'occupe de tout automatiquement. Appelez le 09 77 420 410 directement.

Quelle est la différence entre Happ-e et Enedis ou GRDF ?
Happ-e est votre fournisseur d'énergie : il vous vend l'électricité ou le gaz. Enedis (électricité) et GRDF (gaz) sont les gestionnaires des réseaux de distribution : ils interviennent sur les pannes, coupures et fuites de gaz. En cas d'urgence technique, c'est eux qu'il faut appeler, pas Happ-e.

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