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Comparatif ilek ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails ilek | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1468 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Elec |
1258 € par an avec l'offre Access Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1816 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz |
1477 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ ilek |
4,45/5 pour 4756 avis | 4,39/5 pour 242866 avis |
Comparatif des avis clients entre ilek et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis ilek sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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Le changement de fournisseur a été fait de façon impeccable
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Une critique
Mon fils, étudiant déménageant pour la première fois, a cherché à souscrire un contrat EDF. En tapant "EDF" sur Google, il a appelé le premier numéro. Pa été très vigilant. Lors de son appel, le conseiller a affirmé être EDF et s’occuper de tout, y compris de la résiliation de son ancien contrat. A l’arrivé dans le nouvel apaprt, pas d’électricité à son arrivée. Il fallait juste enclencher le Linky mais ça nous a permis de voir que le numéro composé n’était pas le bon.
Quand il a appelé pour résilier dans le délai de rétractation aujourd’hui pour aller chez le vrai EDF, on lui a de nouveau dit qu’Ilek était EDF et qu’il n’avait "rien à faire". Après lui avoir donner les preuves, il a de nouveau appeler ILEK à dû insister fermement pour enfin résilier.
Conclusion : Des conseillers qui mentent délibérément sur leur identité pour capter des clients, c’est inacceptable. Une entreprise sérieuse ne recourt pas à de telles pratiques. À éviter absolument pour les jeunes ou les personnes peu expérimentées et qui que ce soit.
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Une critique
Traitement aléatoire des demandes cients suvant la personne qui répond au téléphone, pour ma part j'ai eu affaire à des gens bienveillants comme à des gens butés sans raison officielle et très irrespectueux voire non professionnels qui m'ont mis dans l’embarras. Le traitement des mails du service client c'est pareil, ils ne consultent pas sérieusement le dossier et sont souvent à côté de la plaque ! C'est navrant, je n'ai plus confiance !
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Avec une note moyenne de 3,8/5 pour 367 avis collectés par Selectra, ilek, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,9/5 pour 3134 avis.
ilek a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,8/5 pour 367 avis collectés par Selectra, ilek semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et partenaire de TotalEnergies.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | ilek | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 4 383 avis | 4,6/5 pour 10 842 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 6 avis | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Selectra | 3,8/5 pour 367 avis | 2,9/5 pour 3 134 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 223 646 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,45/5 | 4,39/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de ilek et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 14 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, ilek se classe en 2ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, TotalEnergies se positionne à la 5ème place du classement, avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et partenaire de TotalEnergies.
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 25 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour ilek et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de ilek et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher en juin 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Access Électricité. Elle est 14,3% moins chère que l'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de ilek.
Offre ÉnRFixe+ Elec
Offre Access Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Access Électricité par TotalEnergies
L'offre TotalEnergies Access Électricité propose une réduction garantie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’électricité. Cette offre permet au consommateur de bénéficier de factures plus légères tout en profitant d’une énergie 100 % d’origine classique. L’offre inclut un espace client en ligne qui facilite la gestion du contrat et le suivi de la consommation. Le client peut contacter le service client par téléphone ou en ligne en cas de besoin, ce qui lui assure un accompagnement personnalisé.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ACCESS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Vérifié le 01/06/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
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Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
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Vérifié le 01/06/2026 | |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
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Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
ÉNRFIXE+ ELEC |
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Budget estimé
1468 € Surcoût 116 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de ilek et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Spéciale Gaz. Elle est 18,7% moins chère que l'offre ÉnRFixe+ Gaz de ilek pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de ilek.
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier qui cherche un tarif compétitif indexé sur le Prix Repère du Gaz. Le client bénéficie d’une remise de -10 % sur le prix du kWh HT la première année, ce qui permet de réaliser des économies immédiates par rapport au prix de référence. Le choix du mode et du rythme de facturation est proposé, ainsi qu’un suivi des consommations en temps réel et un service client joignable par téléphone.
Le contrat est conclu pour un an et se renouvelle ensuite automatiquement. La réduction n’est disponible que pour les nouveaux clients et n’est valable qu’un an. L’évolution des tarifs reste liée au marché, sans engagement environnemental particulier. L’offre assure la sécurité d’un fournisseur reconnu, mais la réduction disparaît au terme de la première année.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1477 € Vous gagnez 46 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1562 € Surcoût 39 € |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1573 € Surcoût 50 € |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1586 € Surcoût 63 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ |
|
Budget estimé
1816 € Surcoût 293 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
ilek et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
ilek et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En juin 2026, ilek et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez ilek et 1 offre chez TotalEnergies.
| ilek | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
TotalEnergies propose l'électricité verte la moins chère
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en juin 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Verte Fixe Electricité. Elle est 5,3% moins chère que l'offre ÉnRFixe+ Elec de ilek pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de ilek.
Offre ÉnRFixe+ Elec
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies
L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies s’adresse au particulier souhaitant bénéficier d’un prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant un an, à l’abri des hausses du marché. Le client profite ainsi d’une électricité 100 % verte d’origine française, issue des filières éolienne et solaire, avec la garantie de l’injection sur le réseau d’une quantité équivalente en énergie renouvelable. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller est inclus pour faire le point sur la consommation d’énergie.
Cette offre permet au consommateur de choisir entre une facturation mensuelle, bimestrielle ou annuelle, avec la possibilité de transmettre des auto-relèves du compteur. Cependant, TotalEnergies investit encore dans les énergies fossiles et la liste de ses producteurs partenaires semble exclure certaines filières éoliennes françaises. L’offre reçoit une note moyenne pondérée de 4,50 sur 5 selon les avis clients.
ilek et TotalEnergies proposent du gaz vert
Bonne nouvelle ! En juin 2026, ilek et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 1 offre chez ilek et 1 offre chez TotalEnergies.
| ilek | TotalEnergies |
|---|---|
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|
Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Comparez ilek et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Impeccable, réactif et sans soucis !
Voir plus Voir moinsAu top ! Merci