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Comparatif ilek ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?

ilek VS TotalEnergies en bref
Qui est... Détails ilek Détails TotalEnergies
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
TotalEnergies
1466 € par an
avec l'offre
ÉnRFixe+ Elec
1347 € par an
avec l'offre
Standard Fixe Électricité
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
TotalEnergies
1596 € par an
avec l'offre
ÉnRFixe+ Gaz
1324 € par an
avec l'offre
Spéciale Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
ilek
3,8/5 pour 354 avis 2,7/5 pour 3104 avis

Comparatif des avis clients entre ilek et TotalEnergies

ilek a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 3,8/5 pour 354 avis collectés par Selectra, ilek semble proposer le meilleur service.

ilek

3,8

354 avis

TotalEnergies

2,7

3.1k avis

Un bon avis

5/5
Anonyme Client vérifié
Date de publication 14/09/2023
Date d'expérience 14/09/2023

Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!

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Un bon avis

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Une critique

1/5
Ben ataya
Date de publication 10/04/2024
Date d'expérience 10/04/2024

Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour

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Une critique

1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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Avec une note moyenne de 3,8/5 pour 354 avis collectés par Selectra, ilek, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,7/5 pour 3104 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Comparatif des avis de ilek et de TotalEnergies sur les différentes plateformes
Plateforme ilek TotalEnergies
Trustpilot 4,6/5 pour 4 173 avis 3,4/5 pour 7 547 avis
iGraal 4,5/5 pour 5 avis 4,5/5 pour 4 162 avis
Selectra 3,8/5 pour 354 avis 2,7/5 pour 3 104 avis
Avis Vérifiés Pas de note pour cette plateforme 4,4/5 pour 209 630 avis
Poulpeo Pas de note pour cette plateforme 4/5 pour 191 avis
Moyenne 4,54/5 4,34/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.

Qui de ilek et de TotalEnergies a le moins de litiges ?

ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, ilek se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, TotalEnergies se positionne à la 4ème place du classement, avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.

Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour ilek et TotalEnergies

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité de ilek et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) est 8,1% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Elec) pour un foyer moyen.

Offre ÉnRFixe+ Elec

Offre Standard Fixe Électricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose un prix du kWh et de l’abonnement HT bloqué pendant 1 an, protégeant ainsi le client des hausses du marché sur cette période. Le consommateur bénéficie d’une remise moyenne de 3 % sur le prix du kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente, en vigueur depuis août 2025. En plus de cette réduction, une promotion peut offrir jusqu’à 150 € pour toute nouvelle souscription. Elle ne présente cependant aucun engagement environnemental spécifique et ne garantit pas d’électricité verte.

Le client profite d’une gestion souple de sa facturation : choix de la mensualisation (avec 11 mensualités fixes puis une régularisation) ou facturation bimestrielle, sélection de la date de prélèvement et facturation papier ou électronique. Un rendez-vous téléphonique annuel à la demande avec un conseiller permet de faire le point sur la consommation d’énergie. L’offre inclut l’option Base ou Heures pleines/Heures creuses, adaptée aux habitudes du particulier.

Principal inconvénient : le prix de l’abonnement est plus élevé que celui du Tarif Réglementé. En outre, l’électricité fournie n’est pas garantie d’origine renouvelable. Les avis clients sont partagés : le service client reçoit des éloges pour son efficacité, mais fait aussi l’objet de critiques concernant la gestion des dossiers complexes.

Logo TotalEnergies Score D

Standard Fixe Électricité

2.7 sur 5 3104 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,1891€ /kWh
Économies estimées
-3% vs TRV
Score D
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de ilek

Les offres d'électricité d'ilek et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1347 €
Vous gagnez
9 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Budget estimé
1357 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1362 €
Surcoût
5 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1381 €
Surcoût
24 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
ÉnRFixe+ Elec
ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 - 354 avis
  • Verte Premium : VertVolt engagé
  • Prix fixes révisables à la baisse
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1466 €
Surcoût
109 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz de ilek et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 17% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Gaz) pour un foyer moyen.

Offre ÉnRFixe+ Gaz

Offre Spéciale Gaz

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, valable pendant 1 an. Le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui permet d'être toujours aligné sur l'évolution du marché. Le client peut choisir le mode de facturation et le rythme de paiement, avec une gestion en ligne simplifiée.

L’offre inclut un suivi de la consommation en temps réel, un service client joignable par téléphone et un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation. TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, garantit ainsi à ses clients confiance et sécurité. L’offre n’inclut cependant pas d’engagement environnemental spécifique et la réduction n’est accessible qu’aux nouveaux clients.

Spéciale Gaz convient au consommateur soucieux de profiter d’une remise immédiate sur sa facture et d’une grande flexibilité dans la gestion du contrat. La stabilité du fournisseur, ses nombreuses récompenses de qualité de service et la diversité des modalités de paiement offrent une expérience adaptée à tous les profils. La réduction n’est cependant valable qu’un an, après quoi le prix suit uniquement l’indice de marché.

Logo TotalEnergies Score C

Spéciale Gaz

2.7 sur 5 3104 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,0993€ /kWh
Économies estimées
-6% vs Prix Repère
Score C
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et de ilek

Les offres de gaz d'ilek et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1324 €
Vous gagnez
41 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Standard Fixe Gaz
STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1413 €
Surcoût
48 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1432 €
Surcoût
67 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe 2 ans Gaz
FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1449 €
Surcoût
84 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
ÉnRFixe+ Gaz
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 - 354 avis
  • Gaz vert Premium
  • Prix fixes révisables à la baisse
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1596 €
Surcoût
231 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

ilek et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

ilek et TotalEnergies proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, ilek et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez ilek et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres d'électricité verte de ilek et de TotalEnergies ?
ilek TotalEnergies
  • ÉnRFixe+ Elec  :
    Électricité 100 % verte produite en France et certifiée par le label VertVolt Engagé. Garantie d’origine renouvelable hydraulique, éolienne ou solaire. Contrat à prix fixe 2 ans (révision possible uniquement à la baisse). Choix entre tarif base ou heures pleines/heures creuses. Service client situé en France, joignable facilement. L’énergie fournie se distingue par un engagement solide en faveur des énergies renouvelables françaises, avec un impact positif sur la filière locale.
  • Verte Fixe Electricité  :
    Électricité 100% renouvelable garantie par des Garanties d’Origine, principalement issue de producteurs français. Prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Service client disponible par téléphone, possibilité de suivre votre consommation et d’effectuer des auto-relevés. L’électricité achetée en volume équivalent via des garanties d’origine françaises traduit un engagement correct, mais ne garantit pas un soutien direct aux nouveaux projets d’énergie renouvelable. L’impact environnemental demeure limité par rapport aux offres les plus exigeantes.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

ilek et TotalEnergies proposent du gaz vert

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, ilek et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 1 offre chez ilek et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres de gaz vert de ilek et de TotalEnergies ?
ilek TotalEnergies
  • ÉnRFixe+ Gaz  :
    Gaz 100 % vert premium injecté sur le réseau et produit en France. Biométhane issu de déchets agricoles et industriels. Offre transparente : la part payée par le client est en grande partie reversée aux producteurs locaux. Service client basé en France. L’énergie proposée fait partie des plus vertes du marché, avec un soutien direct à la filière renouvelable française.
  • Verte Fixe gaz  :
    10 % de biogaz d’origine française certifié par des Garanties d’Origine, le reste provient de gaz fossile. Prix fixe pendant 1 an pour l’abonnement et le kWh. Possibilité de suivi en temps réel de la consommation et choix du mode de facturation. Rendez-vous annuel avec un conseiller. Le niveau d’engagement écologique reste limité, la part de gaz renouvelable certifié étant relativement faible.

Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable.