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Comparatif ilek ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails ilek | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1455 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Elec |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1649 € par an avec l'offre ÉnRFixe+ Gaz |
1318 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ ilek |
3,8/5 pour 359 avis | 2,8/5 pour 3115 avis |
Comparatif des avis clients entre ilek et TotalEnergies
ilek a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,8/5 pour 359 avis collectés par Selectra, ilek semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et partenaire de TotalEnergies
ilek
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
Un fournisseur qui vous attire avec
Ses prix compétitifs au début tout vas bien
Aujourd’hui je reçois une facture de régularisation d’une somme de 1280€
Oui 1280€ et je n’ai pas rajouté un zéro à la fin
Pour un contrat de gaz
Alors que toute l’année j’étais en déplacement et j’ai fait attention à ma consommation
Sur ce j’ai procédé à ma résiliation
Des vrais escrocs
En sachant qu’il ont perdu mes chèques d’énergie deux fois
Et impossible de me faire un retour
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 3,8/5 pour 359 avis collectés par Selectra, ilek, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3115 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | ilek | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,6/5 pour 4 257 avis | 3,4/5 pour 7 690 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 5 avis | 4,5/5 pour 4 179 avis |
| Selectra | 3,8/5 pour 359 avis | 2,8/5 pour 3 115 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 190 avis |
| Moyenne | 4,54/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui de ilek et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
ilek est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 13 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, ilek se classe en 3ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, TotalEnergies se positionne à la 4ème place du classement, avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de ilek et partenaire de TotalEnergies
Les deux fournisseurs se situent en dessous de la moyenne, fixée à 27 saisines pour 100 000 contrats résidentiels.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour ilek et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité de ilek et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Heures Eco Electricité) est 13,3% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Elec) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de ilek
Offre ÉnRFixe+ Elec
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies
L'offre Heures Eco Électricité de TotalEnergies est une offre à prix de marché indexé, dont le prix du kWh HT suit le Tarif Réglementé de Vente en vigueur. Une remise de 10 % sur le prix du kWh HT pendant un an est proposée actuellement aux nouveaux clients, ce qui permet au particulier de profiter d’une réduction immédiate sur sa facture, sous réserve des conditions de l’offre. L’offre propose un contrat d’un an, reconductible, avec la possibilité de résilier à tout moment sans frais.
Heures Eco se distingue par la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs et un service client réactif. Le client bénéficie d’un rendez-vous téléphonique annuel pour faire le point sur sa consommation d’énergie. Il peut choisir entre facturation mensuelle ou bimestrielle, sur support papier ou électronique. L’offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Ce contrat permet une gestion flexible et des modalités de paiement adaptées aux besoins du consommateur.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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ÉNRFIXE+ ELEC
3.8 sur 5 -
359 avis
|
|
Budget estimé
1455 € Surcoût 98 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz de ilek et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 20,1% moins chère que celle de ilek (ÉnRFixe+ Gaz) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de ilek
Offre ÉnRFixe+ Gaz
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, et ceci durant la première année du contrat. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du marché. Le client peut choisir le mode de facturation (mensualisée ou bimestrielle) et adapter la date de prélèvement selon ses besoins.
L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel et un accompagnement annuel pour optimiser la gestion de l’énergie. Le service client reste accessible par téléphone, offrant une assistance personnalisée. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Elle s’adresse uniquement aux nouveaux clients, la réduction n’étant pas valable pour ceux déjà chez TotalEnergies. Le leader du marché garantit la sécurité et la solidité du fournisseur.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et de ilek
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1318 € Vous gagnez 41 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1396 € Surcoût 37 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1416 € Surcoût 57 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3115 avis
|
|
Budget estimé
1483 € Surcoût 124 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ÉNRFIXE+ GAZ
3.8 sur 5 -
359 avis
|
|
Budget estimé
1649 € Surcoût 290 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
ilek et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
ilek et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, ilek et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez ilek et 1 offre chez TotalEnergies.
| ilek | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
ilek et TotalEnergies proposent du gaz vert
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, ilek et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 1 offre chez ilek et 1 offre chez TotalEnergies.
| ilek | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Comparez ilek et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Je viens tout juste de demander un service : changer ma mensualité pour le gaz. Pas d'attente à recevoir un échéancier, tout est fait dans la minute, et je visualise tout de suite le changement dans mon espace client. Très appréciable!
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