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Souscrire chez Ilek

Nos conseillers vous aident à trouver l'offre la plus adaptée selon vos besoins chez Ilek.

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Nous recommandons l'offre Directe

 
ilek

ilek étant un petit fournisseur qui débute sur le marché de l'énergie, il est plutôt simple d'entrer en contact avec un conseiller. Découvrez les numéros à appeler pour être sûr de tomber sur le bon interlocuteur.

Mettre le compteur à mon nom

Quand il emménage, tout particulier est tenu de mettre le compteur à son nom. Il est même recommandé de le faire quelques jours en avance pour bien s'assurer d'avoir le courant le jour du déménagement. Pour souscrire chez ilek, appelez un conseiller 09 87 67 52 32 (lundi-vendredi 8h-21h ; samedi 8h30-18h30) pour faire vos démarches rapidement (non-surtaxé).

Changer pour ilek

Pour changer de fournisseur et aller chez ilek afin de profiter de son électricité verte à un prix bien plus compétitif que les tarifs réglementés, composez le même numéro. Les conseillers sont joignable du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h30 à 18h30 au 09 87 67 52 32 (numéro non-surtaxé).

Trouver le numéro du service client ilek

Pour toute question liée à votre contrat ou à votre producteur, vous pouvez téléphoner au service client d'ilek au 05 64 88 00 38. Il est joignable du lundi au vendredi et 8h30 à 19h00. Cependant, nous déconseillons aux clients ilek de joindre leur service client par téléphone le lundi matin, car ce créneau horaire est souvent dense.

Il existe également un espace réservé aux abonnés pour gérer ses factures.

J'ai un problème avec ma ligne ou mon compteur électrique

Si vous avez un problème technique sur votre compteur ou sur la ligne (coupure de courant) et avez besoin d'un dépannage, il faut contacter Enedis). C'est cette entreprise de service public qui est en charge des lignes et des compteurs - et non ilek ! En effet, imaginez si chaque fournisseur devait envoyer ses propres techniciens dans votre ville ou quartier pour régler une panne électrique.

Quelle est l'adresse postale d'ilek ?

32 rue des Marchands
31000 TOULOUSE

Mise à jour le

Florian

Florian rejoint Selectra à la fin de l'été 2015 après l'obtention de son bachelor à l'ESSEC. Il s'occupe principalement de l'amélioration du référencement des sites du groupe et de générer des partenariats.

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