Prendre contact avec ilek : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter ilek par téléphone, appelez le 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur www.ilek.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à ilek Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez ilek ?

Vous souhaitez contacter ilek pour souscrire l'une de ses offres ? Il existe plusieurs moyens simples pour devenir client chez ce fournisseur d'énergie verte. Voici les différents moyens de souscription disponibles :

• Souscription par téléphone avec l’aide d’un expert
• Souscription en ligne via un lien dédié

Vous pouvez souscrire à une offre ilek par téléphone, en contactant directement un expert au 09 87 67 52 32. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30 pour vous accompagner dans toutes vos démarches.

Si vous préférez, il est aussi possible de souscrire en ligne en quelques minutes grâce à un lien dédié. Cette solution est rapide et disponible à tout moment, vous permettant de gérer votre demande sans attendre. Vous pourrez ainsi choisir votre offre ilek en toute autonomie.

Contacter le service client de ilek par téléphone

05 64 88 00 38

Pour joindre ilek par téléphone, un numéro est mis en place pour les particuliers souhaitant souscrire ou gérer leur contrat d’énergie, qu’il s’agisse d’électricité ou de gaz. Le service client est basé en France et répond à vos questions du lundi au vendredi. Le numéro dédié permet de gérer toutes les démarches liées à votre abonnement ou toute demande d’information. Les appels sont facturés au prix d’un appel local et le service promet un temps d’attente généralement court.

Vous pouvez contacter le service client d’ilek au 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h.

Quel est le contact mail de ilek ?

[email protected]

Pour contacter le fournisseur ilek par mail, envoyez vos demandes directement à l’adresse [email protected]. Cette adresse est à privilégier pour toute question liée à votre contrat, votre facture ou à votre consommation. Pour les réclamations précises, ilek propose aussi un contact dédié à [email protected]. Le traitement des e-mails est généralement rapide : comptez en moyenne environ 5 h pour une réponse. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur si vous préférez un suivi via Internet.

Client ilek : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de ilek, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas ilek mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas ilek mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de ilek

Envoyer un courrier au service client ilek

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de ilek. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège de ilek

18 RUE LAFAYETTE 31000 TOULOUSE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de ilek, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Quels sont les réseaux sociaux de ilek ?

ilek est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube.

Chèque énergie : à quelle adresse ilek l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec ilek ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures ilek.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client ilek.

À lire sur le chèque énergie :