Prendre contact avec ilek : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter ilek par téléphone, appelez le 05 64 88 00 38, disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h. Vous pouvez aussi les joindre par email à [email protected] ou via le formulaire en ligne sur www.ilek.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à ilek Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez ilek ?

Vous souhaitez contacter ilek pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens simples existent pour rejoindre ce fournisseur d’énergie verte.

• Passez par téléphone avec l’aide de conseillers
• Souscrivez directement en ligne via un lien dédié

Vous pouvez joindre un expert par téléphone au 09 87 67 52 32. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ils vous accompagnent dans toutes vos démarches et vous aident à choisir l’offre la plus adaptée.

Il est également possible de souscrire à une offre ilek 100 % en ligne en quelques minutes grâce à ce lien dédié. Cette solution est rapide et disponible à tout moment, sans attendre.

Contacter le service client de ilek par téléphone

05 64 88 00 38

Pour joindre ilek par téléphone, un numéro unique est mis à disposition pour toutes vos démarches liées à la souscription ou à la gestion de votre contrat d’électricité ou de gaz. Ce service s’adresse principalement aux particuliers. Les conseillers ilek sont disponibles chaque semaine pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.

Voici les informations détaillées pour contacter le service client par téléphone :

Quel est le contact mail de ilek ?

[email protected]

Pour joindre le service client ilek par mail, vous pouvez écrire à [email protected] pour toutes vos questions sur votre contrat, vos factures ou toute demande liée à votre fourniture d'énergie. Les conseillers ilek répondent généralement dans un délai moyen d’environ 5 heures, ce qui permet d’obtenir un retour assez rapide. Pour une réclamation officielle, il existe aussi l’adresse [email protected]. Vous pouvez également passer par le formulaire de contact directement accessible depuis le site officiel du fournisseur si besoin d’un suivi personnalisé.

Client ilek : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de ilek, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas ilek mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas ilek mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de ilek

Envoyer un courrier au service client ilek

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de ilek. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège de ilek

18 RUE LAFAYETTE 31000 TOULOUSE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de ilek, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Quels sont les réseaux sociaux de ilek ?

ilek est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube.

Chèque énergie : à quelle adresse ilek l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec ilek ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures ilek.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client ilek.

À lire sur le chèque énergie :