Prendre contact avec ilek : téléphone, mail, adresse | juin 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter ilek par téléphone, appelez le 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur www.ilek.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez vos courriers à ilek Service Client 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez ilek ?

Vous souhaitez contacter ilek pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens rapides et efficaces existent pour rejoindre ce fournisseur d'énergie verte et profiter de ses services.

• Par téléphone avec un conseiller
• En ligne via un lien dédié

Vous pouvez souscrire par téléphone en contactant un expert au 09 87 67 52 32. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ils vous accompagnent dans toutes vos démarches et répondent à vos questions. Ce service est idéal pour obtenir un accompagnement personnalisé ou adhérer en toute simplicité. Le numéro est non surtaxé.

Il est également possible de souscrire en ligne sur un espace sécurisé via ce lien dédié. Il vous suffit de remplir le formulaire, et votre demande sera traitée rapidement. Ce mode convient particulièrement si vous souhaitez souscrire à toute heure et en toute autonomie. Les démarches sont simples et guidées à chaque étape.

Contacter le service client de ilek par téléphone

05 64 88 00 38

Pour joindre ilek par téléphone, un numéro unique est mis à disposition pour toutes vos démarches, que vous soyez un particulier ou un professionnel. En appelant le 05 64 88 00 38, vous pouvez souscrire à une offre, obtenir des informations, ou gérer un contrat d'électricité ou de gaz. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 19h, pour répondre à vos questions et vous accompagner dans vos démarches.

Quel est le contact mail de ilek ?

[email protected]

Pour contacter le fournisseur ilek par mail, vous pouvez écrire directement à l’adresse [email protected] pour toute question liée à votre contrat, vos factures ou un suivi client classique. Ce mail est à privilégier pour les demandes courantes ou administratives. Si votre demande concerne une réclamation spécifique, il existe une adresse dédiée.

Pour adresser une réclamation formelle, vous pouvez écrire à [email protected]. Selon les informations fournies par ilek, le délai moyen de réponse par e-mail est de 5 heures, ce qui est relativement rapide pour un fournisseur d’énergie. En cas de besoin urgent, le chat en ligne ou le téléphone peuvent aussi être utilisés, mais l’email reste un moyen fiable et simple pour garder une trace écrite de vos échanges.

Client ilek : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de ilek, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas ilek mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas ilek mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de ilek

Envoyer un courrier au service client ilek

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de ilek. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège de ilek

18 RUE LAFAYETTE 31000 TOULOUSE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de ilek, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Quels sont les réseaux sociaux de ilek ?

ilek est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube.

Chèque énergie : à quelle adresse ilek l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec ilek ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures ilek.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client ilek.

À lire sur le chèque énergie :