Prendre contact avec ilek : téléphone, mail, adresse | septembre 2025

Pour contacter ilek par téléphone, appelez le 05 64 88 00 38, du lundi au vendredi, de 9h à 19h. Vous pouvez aussi envoyer un email à [email protected] ou utiliser le formulaire en ligne à l'adresse suivante : https://www.ilek.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez vos courriers à ilek 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez ilek ?

Vous souhaitez contacter ilek pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les moyens simples et rapides pour rejoindre ce fournisseur d'énergie verte.

• Par téléphone au 09 87 67 52 32
• En ligne via leur lien dédié

Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h30. Ils peuvent vous accompagner pour choisir l'offre qui correspond à vos besoins et vous aider dans les démarches de souscription.

La souscription en ligne est très pratique et rapide. Vous pouvez ainsi vous inscrire directement et gérer votre contrat à tout moment. Ileck se distingue par son engagement fort pour une énergie verte locale, accessible facilement grâce à ces différents canaux de souscription.

Contacter le service client de ilek par téléphone

05 64 88 00 38

Pour joindre le service client d’ilek par téléphone, un numéro unique est disponible pour les particuliers. Ce numéro permet de souscrire ou de gérer un contrat d’énergie, que ce soit pour l’électricité ou le gaz. Le service est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 19h. L’appel est gratuit, seul le prix d’un appel local s’applique.

Voici les coordonnées téléphoniques à utiliser :

Quel est le contact mail de ilek ?

[email protected]

Pour contacter ilek par mail, il suffit d'écrire à [email protected], l’adresse principale pour le service client des particuliers. Cette adresse permet de poser toutes vos questions sur la facture, le contrat ou un dossier en cours. Pour toute réclamation précise, vous pouvez également utiliser [email protected]. Un conseiller prendra le temps de vous répondre, généralement sous quelques jours. Il est aussi possible de joindre le fournisseur via le formulaire de contact en ligne sur le site d’ilek pour certaines démarches spécifiques.

Client ilek : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client de ilek, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas ilek mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas ilek mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale de ilek

Envoyer un courrier au service client ilek

Nous n’avons pas trouvé d’adresse postale pour le service client de ilek. Si vous en connaissez une, n’hésitez pas à nous le signaler en cliquant sur le bouton Signaler une erreur à la fin de l’article. Votre aide nous permet de garder nos informations à jour et utiles pour tous !

Envoyer un courrier au siège de ilek

18 RUE LAFAYETTE 31000 TOULOUSE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de de ilek, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 18 rue Lafayette 31000 Toulouse.

Chèque énergie : à quelle adresse ilek l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec ilek ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : -.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures ilek.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client ilek.

À lire sur le chèque énergie :