Qui choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en juin 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L'offre Electricité 100 % verte variable d’Ekwateur s’adresse au particulier engagé dans la transition énergétique. L’électricité fournie provient exclusivement de sources renouvelables, traçées grâce aux Garanties d’Origine. Un véritable atout : le client peut choisir son producteur français parmi une sélection proposée. Il bénéficie d’un service client basé en France ainsi que d’un espace client intuitif pour gérer sa consommation.

Le prix du kWh évolue chaque mois en fonction du marché, ce qui expose le consommateur aux variations de tarifs. Toutes modifications sont communiquées un mois à l’avance sur l’espace client, garantissant une certaine visibilité. L’offre inclut une option Premium qui permet de privilégier de petites installations françaises pour renforcer la traçabilité. Ce contrat propose une électricité hydrauliquement, éolienne ou solaire, mais l’instabilité des prix chaque mois peut ne pas convenir à tous les profils.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose au client une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix de référence de la CRE, valable pendant un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui garantit que le tarif évolue chaque mois selon le marché. Le particulier conserve la liberté de choisir le rythme et le mode de facturation, avec un suivi des consommations en temps réel et un service client accessible par téléphone.

L'offre permet au consommateur de bénéficier de conditions flexibles, comme la mensualisation avec paiement lissé ou la facturation bimestrielle, et la possibilité de choisir la date de prélèvement. Le client profite aussi d’un accompagnement annuel personnalisé : un rendez-vous téléphonique avec un conseiller est proposé pour analyser la consommation d’énergie. Cependant, la réduction de -10 % n’est valable que la première année, et l’offre reste réservée aux nouveaux clients.

L’offre n’inclut pas d’engagement environnemental particulier. Le consommateur choisissant Spéciale Gaz opte pour la sécurité d’un fournisseur très reconnu et récompensé par de nombreux prix pour la qualité de son service client. Cette offre donne accès à l’expertise du premier fournisseur alternatif en France, avec une gestion efficace des contrats et un parcours de souscription fluide.