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Comparatif Ekwateur ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?

Ekwateur VS TotalEnergies en bref
Qui est... Détails Ekwateur Détails TotalEnergies
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
Ekwateur
1252 € par an
avec l'offre
Electricité 100% verte fixe
1347 € par an
avec l'offre
Standard Fixe Électricité
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
TotalEnergies
1403 € par an
avec l'offre
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
1324 € par an
avec l'offre
Spéciale Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
TotalEnergies
2,7/5 pour 711 avis 2,7/5 pour 3104 avis

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies

TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 2,7/5 pour 3104 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.

Ekwateur

2,7

712 avis

TotalEnergies

2,7

3.1k avis

Un bon avis

5/5
Sylvain
Date de publication 26/09/2025
Date d'expérience 24/09/2025

Tout a été mis en place en temps et en heure. Site internet sympa et convivial, accueil et renseignements téléphoniques au top.
Et vive l’énergie renouvelable

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Un bon avis

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Une critique

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Une critique

1/5
Mr DECHY
Date de publication 18/09/2025
Date d'expérience 18/09/2025

Je suis client chez TotalEnergies et ayant souhaité clôturer mon compte Gaz, cela a pris plus de 2 mois pour fermer le compte. Bien sûr, TotalEnergies a complètement ignoré mes demandes répétées. Pour l'ouverture, le Service Client est toujours disponible. Pour la fermeture, c'est toute une autre histoire. Je conseille à toute personne d'éviter de devenir client chez TotalEnergies.

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Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 3104 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,7/5 pour 711 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Comparatif des avis d'Ekwateur et de TotalEnergies sur les différentes plateformes
Plateforme Ekwateur TotalEnergies
Trustpilot 3,9/5 pour 2 411 avis 3,4/5 pour 7 547 avis
Selectra 2,7/5 pour 711 avis 2,7/5 pour 3 104 avis
Avis Vérifiés Pas de note pour cette plateforme 4,4/5 pour 209 630 avis
iGraal Pas de note pour cette plateforme 4,5/5 pour 4 162 avis
Poulpeo Pas de note pour cette plateforme 4/5 pour 191 avis
Moyenne 3,63/5 4,34/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.

Qui d'Ekwateur et de TotalEnergies a le moins de litiges ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.

TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 7,1% moins chère que celle de TotalEnergies (Standard Fixe Électricité) pour un foyer moyen.

Offre Electricité 100% verte fixe

Offre Standard Fixe Électricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur garantit au particulier un prix du kWh bloqué pendant un an avec une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé sur cette période. Le client consomme 100 % d'électricité renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Cette électricité provient, entre autres, d’installations hydrauliques, éoliennes, photovoltaïques ou encore de biomasse. Le service client, basé en France, ainsi qu’un espace client moderne et des outils de suivi de la consommation, permettent au consommateur de bénéficier d’une expérience personnalisée.

L'abonnement est facturé au même niveau que le tarif réglementé. Le prix fixe porte uniquement sur le prix du kWh HT, hors évolutions de taxes ou de tarifs d’acheminement. Le consommateur peut choisir l’option « Petites installations » et sélectionner sa centrale préférée parmi des sites français, moyennant un supplément. Cette offre s’adresse à ceux recherchant une réelle visibilité budgétaire associée à un engagement écologique sérieux, bien qu’elle ne soit pas la plus compétitive du marché global.

Logo Ekwateur Score B

Electricité 100% verte fixe

2.7 sur 5 712 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,17746€ /kWh
Économies estimées
-9% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Ekwateur

Les offres d'électricité d'Ekwateur et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Electricité 100% verte fixe
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.7 sur 5 - 710 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1252 €
Vous gagnez
105 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Electricité 100% verte variable
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.7 sur 5 - 710 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1346 €
Vous gagnez
11 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1347 €
Vous gagnez
9 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Budget estimé
1357 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1362 €
Surcoût
5 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1381 €
Surcoût
24 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en octobre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 5,6% moins chère que celle de Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) pour un foyer moyen.

Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Offre Spéciale Gaz

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, valable pendant 1 an. Le prix HT du kWh et de l’abonnement est indexé chaque mois sur le Prix Repère de Vente du Gaz, ce qui permet d'être toujours aligné sur l'évolution du marché. Le client peut choisir le mode de facturation et le rythme de paiement, avec une gestion en ligne simplifiée.

L’offre inclut un suivi de la consommation en temps réel, un service client joignable par téléphone et un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser sa consommation. TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, garantit ainsi à ses clients confiance et sécurité. L’offre n’inclut cependant pas d’engagement environnemental spécifique et la réduction n’est accessible qu’aux nouveaux clients.

Spéciale Gaz convient au consommateur soucieux de profiter d’une remise immédiate sur sa facture et d’une grande flexibilité dans la gestion du contrat. La stabilité du fournisseur, ses nombreuses récompenses de qualité de service et la diversité des modalités de paiement offrent une expérience adaptée à tous les profils. La réduction n’est cependant valable qu’un an, après quoi le prix suit uniquement l’indice de marché.

Logo TotalEnergies Score C

Spéciale Gaz

2.7 sur 5 3105 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,0993€ /kWh
Économies estimées
-6% vs Prix Repère
Score C
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/10/2025

Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Ekwateur

Les offres de gaz d'Ekwateur et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1324 €
Vous gagnez
41 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 - 710 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1403 €
Surcoût
38 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Standard Fixe Gaz
STANDARD FIXE GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1413 €
Surcoût
48 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1432 €
Surcoût
67 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Fixe 2 ans Gaz
FIXE 2 ANS GAZ
2.7 sur 5 - 3104 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1449 €
Surcoût
84 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 - 710 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1471 €
Surcoût
107 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.7 sur 5 - 710 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1608 €
Surcoût
243 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.7 sur 5 - 710 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1668 €
Surcoût
303 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/10/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Ekwateur et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

Ekwateur et TotalEnergies proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'Ekwateur et de TotalEnergies ?
Ekwateur TotalEnergies
  • Electricité 100% verte fixe  :
    Électricité 100 % renouvelable grâce à des Garanties d’Origine européennes, provenant de sources telles que l’hydraulique, l’éolien ou le solaire. Offre à prix fixe sur 12 mois, avec suivi conso en ligne et service client basé en France. Option Premium disponible pour renforcer le soutien à la production locale. Ce contrat soutient la production d’électricité renouvelable, principalement via l’achat de garanties, mais son impact environnemental reste plus modéré qu’une offre VertVolt ou très engagée.
  • Electricité 100% verte variable  :
    Électricité 100 % renouvelable grâce aux Garanties d’Origine européennes. Le client peut choisir son producteur français. Service client basé en France, outils de suivi de consommation, option « Petites installations » disponible pour un engagement supérieur. L’électricité commercialisée est bien d’origine renouvelable mais repose sur l’achat de certificats européens, ce qui assure un engagement réel mais standard, sans soutien direct à de nouveaux projets en France.
  • Verte Fixe Electricité  :
    Électricité 100% renouvelable garantie par des Garanties d’Origine, principalement issue de producteurs français. Prix du kWh et de l’abonnement fixes pendant 1 an. Service client disponible par téléphone, possibilité de suivre votre consommation et d’effectuer des auto-relevés. L’électricité achetée en volume équivalent via des garanties d’origine françaises traduit un engagement correct, mais ne garantit pas un soutien direct aux nouveaux projets d’énergie renouvelable. L’impact environnemental demeure limité par rapport aux offres les plus exigeantes.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère

Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en octobre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 8,1% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.

Offre Electricité 100% verte fixe

Offre Verte Fixe Electricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.

Ekwateur et TotalEnergies proposent du gaz vert

Bonne nouvelle ! En octobre 2025, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 4 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres de gaz vert d'Ekwateur et de TotalEnergies ?
Ekwateur TotalEnergies
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Variable  :
    15 % de gaz vert issu de producteurs français et certifié par Garanties d’Origine ; le reste est du gaz naturel conventionnel. Achat de biogaz injecté dans le réseau à hauteur de votre consommation, outils de suivi en ligne performants, service client français. L’offre participe modestement à la transition énergétique grâce à l’intégration partielle de biométhane d’origine française, mais la majorité du gaz consommé reste d’origine fossile.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe  :
    15 % de biogaz français certifié injecté dans le réseau via des garanties d’origine partielles ; le reste provient du gaz naturel. Prix du kWh fixe un an, base de service client local, espace client intuitif, outils de suivi consommation. Cette offre reste modérément verte : elle soutient le biométhane français mais ne couvre que 15 % de la consommation, le reste restant fossile.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Variable  :
    100% de gaz vert français, fourni sous forme de biométhane certifié par des garanties d'origine. La totalité du gaz est achetée à des producteurs locaux et injectée dans le réseau en France. Service client basé en France, espace client digital, outils de suivi conso. Ce choix garantit une consommation intégralement compensée par du biogaz renouvelable d’origine française, ce qui en fait une solution véritablement écologique même si l’offre repose sur le mécanisme classique de garanties d’origine.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe  :
    100% de biométhane français, certifié par Garanties d’Origine ; gaz injecté dans le réseau à hauteur de la consommation ; service client basé en France ; suivi conso en ligne ; prix fixés 1 an. Cette offre garantit bien l’achat de gaz vert français, mais uniquement via le mécanisme classique des Garanties d’Origine, sans aller au-delà.
  • Verte Fixe gaz  :
    10 % de biogaz d’origine française certifié par des Garanties d’Origine, le reste provient de gaz fossile. Prix fixe pendant 1 an pour l’abonnement et le kWh. Possibilité de suivi en temps réel de la consommation et choix du mode de facturation. Rendez-vous annuel avec un conseiller. Le niveau d’engagement écologique reste limité, la part de gaz renouvelable certifié étant relativement faible.

Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable.