Qui choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en septembre 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L'offre Electricité 100 % verte fixe d'Ekwateur propose un prix du kWh bloqué pendant un an, protégé des hausses du marché sur cette durée. Le client bénéficie d'une électricité 100 % renouvelable, garantie par le mécanisme européen des Garanties d'Origine, injectée à hauteur de sa consommation. Une réduction de 10 % par rapport au tarif réglementé permet de réaliser des économies. Le client profite d’un service client basé en France : Le Mans et Amiens, d’un espace client complet, ainsi que des outils de suivi conso.

La fourniture d’électricité inclut un mix issu de sources hydrauliques, éoliennes, photovoltaïques, biomasse, géothermie et solaire thermique. En option, le client peut choisir une centrale de production française via l’option Premium. Seules les taxes, contributions et tarifs d’acheminement peuvent évoluer, sans notification préalable en cas de changement légal. L'abonnement reste au prix du tarif réglementé ; le principal intérêt réside dans la stabilité du prix du kWh.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s'adresse aux particuliers souhaitant profiter d'un prix du gaz indexé sur le tarif réglementé. Ce choix permet au client de bénéficier d'une remise systématique par rapport au tarif réglementé, selon la politique commerciale du fournisseur. L’offre ne comprend aucune option verte : le fournisseur ne propose pas de compensation carbone ni de gaz d’origine renouvelable.

Le consommateur profite d’un service client reconnu pour son efficacité, disponible en ligne et par téléphone. TotalEnergies affiche une excellente réputation auprès des particuliers, avec une note moyenne globale de 4,34 sur plus de 220 000 avis ! L’offre Spéciale Gaz garantit une gestion simple du contrat et une expérience rassurante, soutenues par l’expertise d’un fournisseur historique du marché français.