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Qui choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en février 2025 ?
Ekwateur est une entreprise française de fourniture d'énergies renouvelables, fondée en 2015. Elle a connu une croissance rapide, desservant actuellement 130,000 clients. Ekwateur prône un modèle collaboratif, encourageant l'engagement des consommateurs.
TotalEnergies est un fournisseur énergétique majeur en France avec 5,5 millions de clients. Il offre un service compétitif face à EDF et Engie. L'entreprise mise sur la transition vers les énergies renouvelables.
Ekwateur
Critères
TotalEnergies
1366 €/an avec l'offre Electricité Verte Exclusive Selectra
Prix de l'électricité pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA)
1331 €/an avec l'offre Standard Fixe Électricité
1476 €/an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Prix du gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon
Qui est le plus fiable entre Ekwateur et TotalEnergies ?
Qui a les meilleurs avis clients ?
Ekwateur a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.
Avec une note moyenne de 2,7/5 pour 652 avis collectés par Selectra, Ekwateur, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,6/5 pour 2875 avis.
Toutes plateformes confondues*,
c'est
en revanche
TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients
avec une note de 3,9/5 basée sur 32436 avis publiés,
légèrement devant
Ekwateur, qui a une note de 3,69/5
avec 2738 avis publiés.
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.
Plateformes prises en compte pour les avis Ekwateur : Trustpilot, Selectra.
Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
Détails des notes obtenues par Ekwateur
Notes du fournisseur Ekwateur sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
4,00/5
2086 avis
Selectra
2,70/5
652 avis
Total
3,69/5
2738 avis
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.00 x 2086 + 2.70 x 652) / 2738 = 3.69 sur 5.
Détails des notes obtenues par TotalEnergies
Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme
Note moyenne
Nombre d'avis
Trustpilot
3,30/5
6978 avis
Avis Vérifiés
4,20/5
18319 avis
iGraal
4,50/5
4077 avis
Poulpeo
4,00/5
187 avis
Selectra
2,60/5
2875 avis
Total
3,9/5
32436 avis
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 6978 + 4.20 x 18319 + 4.50 x 4077 + 4.00 x 187 + 2.60 x 2875) / 32436 = 3.9 sur 5.
Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.
Avec un taux de saisines de 24 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 15 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 77 pour 100 000 contrats résidentiels.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 39 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Qui choisir entre Ekwateur et TotalEnergies pour l'électricité ?
TotalEnergies, le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2025.
L'offre Standard Fixe Électricité permettrait à un foyer moyen de réaliser 35 € d'économie par an en choisissant TotalEnergies plutôt que Ekwateur.
Offre
Electricité Verte Exclusive Selectra
Offre
Standard Fixe Électricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur Standard Fixe Électricité
L'offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies offre une stabilité tarifaire avec des prix du kWh et un abonnement fixes pendant 1 an. Le consommateur bénéficie d'une réduction de 6 % sur le prix du kWh par rapport au Tarif Réglementé. L'électricité n'est pas issue de sources renouvelables, ce qui peut être un inconvénient pour ceux cherchant une démarche écologique. De plus, il est important de noter que l'abonnement est plus cher de 10 % que le Tarif Réglementé.
L'offre propose des services inclus tels qu'un rendez-vous téléphonique annuel pour évaluer la consommation d'énergie. Le client a aussi le choix entre deux options tarifaires : Base ou Heures pleines/Heures creuses. Le contrat est d'une durée de 1 an, renouvelable tacitement. Le particulier a la possibilité de résilier à tout moment et sans frais. Malgré l'absence d'engagement environnemental, l'offre garantit une gestion efficace grâce à TotalEnergies, reconnu pour sa fiabilité.
TotalEnergies, lauréat du trophée Selectra en 2023 et 2024, convainc par son service client performant et ses offres claires. Néanmoins, pour ceux qui valorisent l'écologie et une durée tarifaire plus longue, d'autres offres pourraient s'avérer plus avantageuses. Quelques avis clients suggèrent des expériences mixtes, avec une note globale moyenne de 3,9 sur 5.
Choisir TotalEnergies pour de l'électricité verte
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère en février 2025.
L'offre Verte Fixe Electricité permettrait à un foyer moyen de réaliser 7 € d'économie par an en choisissant TotalEnergies plutôt que Ekwateur.
Offre
Electricité Verte Exclusive Selectra
Offre
Verte Fixe Electricité
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur Verte Fixe Electricité
L'offre Verte Fixe Électricité de TotalEnergies garantit un tarif stable avec un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 1 an. Cela protège le consommateur des fluctuations tarifaires. De plus, l'offre inclut de l'électricité verte d'origine française, renforcée par des garanties d'origine pour chaque MWh consommé. Malgré un coût légèrement inférieur d'environ 1 % aux Tarifs Réglementés, elle offre un service client accessible par téléphone. Cependant, TotalEnergies continue de s'investir massivement dans les énergies fossiles, et la liste des partenaires semble exclure certaines filières éoliennes.
Quelles offres d'électricité sont disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?
Les offres d'électricité de Ekwateur et TotalEnergies
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.
Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon.
En savoir plus sur notre Selectra Score.
Et parmi les offres spéciales, y a-t-il encore mieux ?
Faut-il souscrire chez Ekwateur ou TotalEnergies pour le gaz naturel ?
TotalEnergies propose l'offre de gaz la moins chère
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2025.
L'offre Spéciale Gaz permettrait à un foyer moyen de réaliser 138 € d'économie par an en choisissant TotalEnergies plutôt que Ekwateur.
Offre
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre
Spéciale Gaz
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur Spéciale Gaz
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies offre une remise de 5% sur le prix du kWh de gaz HT par rapport au prix de référence de la CRE, et ce pour un an. Les prix sont indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié mensuellement par la CRE, ce qui signifie qu'ils évoluent en fonction du marché. Cette offre n'inclut pas d'engagement environnemental spécifique, mais elle bénéficie de la sécurité et de la fiabilité d'un fournisseur reconnu pour sa gestion client.
Grâce à l'offre Spéciale Gaz, le client a accès à un service client téléphonique, et il peut suivre sa consommation en temps réel. L'abonnement et le kWh peuvent évoluer, cependant le particulier a l'opportunité de réaliser des économies notables grâce à la réduction appliquée. De plus, il peut choisir le mode et le rythme de facturation, avec différentes options pour le paiement, incluant des mensualités ajustables suite à la relève réelle.
TotalEnergies propose l'offre de gaz vert la moins chère
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2025.
L'offre Verte Fixe gaz permettrait à un foyer moyen de réaliser 71 € d'économie par an en choisissant TotalEnergies plutôt que Ekwateur.
Offre
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre
Verte Fixe gaz
Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur Verte Fixe gaz
L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 1 an. Cette stabilité protège le consommateur des fluctuations du marché tout en soutenant la transition énergétique. 10 % du gaz consommé est renouvelable, certifié par des Garanties d'Origine françaises. Le client bénéficie d'un service client téléphonique et d'un suivi des consommations en temps réel. Cependant, cette offre n'est pas la plus compétitive sur le marché. Elle intéressera ceux désireux de contribuer environnementalement, même modestement, en échange de cette stabilité.
Quelles sont les offres de gaz disponibles chez Ekwateur et TotalEnergies ?
Les offres de gaz de Ekwateur et TotalEnergies
Le logo à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.