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Ekwateur VS TotalEnergies en bref
Qui est... Détails Ekwateur Détails TotalEnergies
Le fournisseur d'électricité le moins cher ?
Ekwateur
1163 € par an
avec l'offre
Electricité 100% verte fixe
1261 € par an
avec l'offre
Heures Eco Electricité
Le fournisseur de gaz le moins cher ?
TotalEnergies
1370 € par an
avec l'offre
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
1318 € par an
avec l'offre
Spéciale Gaz
Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ?
TotalEnergies
2,8/5 pour 722 avis 2,8/5 pour 3114 avis

Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies

TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !

Avec une note de 2,8/5 pour 3114 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.

Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur

Ekwateur

2,8

722 avis

TotalEnergies

2,8

3.1k avis

Un bon avis

5/5
Sergio
Date de publication 02/11/2025
Date d'expérience 01/11/2025

Après trois semaines d'avoir commencé avec Ekwateur, je suis content. L'application mobile est très bonne et simple, et elle donne également un bon suivi de la consommation. De plus, les tutoriels envoyés par e-mail sont très utiles et, pour l'instant, je n'ai eu aucun problème. Je recommande vivement.

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Un bon avis

5/5
Patrice
Date de publication 29/04/2024
Date d'expérience 29/04/2024

1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.

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Une critique

1/5
Eric.B
Date de publication 08/05/2025
Date d'expérience 08/05/2025

A fuir comme la peste...
Transféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).

A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.

Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.

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Une critique

1/5
Axel
Date de publication 03/11/2025
Date d'expérience 03/11/2025

plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir

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Avec une note moyenne de 2,8/5 pour 3114 avis collectés par Selectra, TotalEnergies, en terme de satisfaction client, se place devant Ekwateur, qui obtient une note de 2,8/5 pour 722 avis.

Et sur les autres plateformes d'avis ?

Comparatif des avis d'Ekwateur et de TotalEnergies sur les différentes plateformes
Plateforme Ekwateur TotalEnergies
Trustpilot 4/5 pour 2 589 avis 3,4/5 pour 7 690 avis
Selectra 2,8/5 pour 722 avis 2,8/5 pour 3 114 avis
Avis Vérifiés Pas de note pour cette plateforme 4,4/5 pour 208 867 avis
iGraal Pas de note pour cette plateforme 4,5/5 pour 4 179 avis
Poulpeo Pas de note pour cette plateforme 4/5 pour 190 avis
Moyenne 3,74/5 4,34/5

La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.

Qui d'Ekwateur et de TotalEnergies a le moins de litiges ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie

Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.

Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur

TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.

Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies

Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies

Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 7,8% moins chère que celle de TotalEnergies (Heures Eco Electricité) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies

Offre Electricité 100% verte fixe

Offre Heures Eco Electricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur

L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au client de bénéficier d’une réduction de 20,1 % sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé. Le tarif est bloqué pendant 12 mois, offrant ainsi une stabilité budgétaire appréciable malgré les évolutions fréquentes du marché de l’électricité. Cette offre inclut un abonnement au même prix que le tarif réglementé, sans création de frais supplémentaires. Tout au long du contrat, le client profite d’une électricité issue à 100 % de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine européennes.

L’offre garantit que la totalité de l’électricité consommée par le particulier est compensée par une production verte injectée sur le réseau. Ekwateur s’engage à fournir une électricité provenant de différentes sources, telles que l’hydraulique, l’éolien, le photovoltaïque, la biomasse ou la géothermie. Le client dispose d’un service client basé en France, accessible en ligne et par téléphone, ainsi que d’un espace client intuitif et d’outils de suivi pour mieux contrôler sa consommation.

Le client a la possibilité d’opter pour l’option Premium “Petites installations”, offrant une traçabilité accrue de l’origine de l’électricité, provenant de petites installations renouvelables françaises. Ce supplément permet de soutenir des producteurs locaux en personnalisant le choix de la centrale de production. Le client reste maître de la gestion de son contrat et de ses conditions d’approvisionnement en énergie verte.

La facturation s’adapte aux besoins du consommateur, avec une fréquence mensuelle ou annuelle et différents moyens de paiement. Les avis des clients mettent en avant la qualité de l’interface de suivi et la réactivité du service client, bien que certains relèvent des problèmes de gestion des factures. Sur l’ensemble des plateformes, la note moyenne de l’offre s’établit à 3,7 sur 5.

Logo Ekwateur Score B

Electricité 100% verte fixe

2.8 sur 5 722 avis
  • Verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Prix
0,1627€ /kWh
Économies estimées
-17% vs TRV
Score B
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 03/12/2025

Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Ekwateur

Les offres d'électricité d'Ekwateur et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Electricité 100% verte fixe
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 - 721 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1163 €
Vous gagnez
194 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Budget estimé
1261 €
Vous gagnez
95 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1335 €
Vous gagnez
22 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1360 €
Surcoût
3 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1381 €
Surcoût
24 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Electricité 100% verte variable
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 - 721 avis
  • Offre 100 % d’électricité verte, certifiée par garanties d’origine
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1439 €
Surcoût
82 €
Selectra Score E
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies

TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 3,8% moins chère que celle de Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Variable) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur

Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable

Offre Spéciale Gaz

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d'une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz par rapport au prix repère fixé par la CRE, et ceci durant la première année du contrat. Le tarif est indexé : il évolue chaque mois, à la hausse ou à la baisse, en fonction du marché. Le client peut choisir le mode de facturation (mensualisée ou bimestrielle) et adapter la date de prélèvement selon ses besoins.

L’offre inclut un suivi des consommations en temps réel et un accompagnement annuel pour optimiser la gestion de l’énergie. Le service client reste accessible par téléphone, offrant une assistance personnalisée. Cette offre ne comporte aucun engagement environnemental spécifique. Elle s’adresse uniquement aux nouveaux clients, la réduction n’étant pas valable pour ceux déjà chez TotalEnergies. Le leader du marché garantit la sécurité et la solidité du fournisseur.

Logo TotalEnergies Score C

Spéciale Gaz

2.8 sur 5 3114 avis
  • Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
Prix
0,0987€ /kWh
Économies estimées
-5% vs Prix Repère
Score C
Souscrire en ligne

Tarifs vérifiés le 01/12/2025

Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Ekwateur

Les offres de gaz d'Ekwateur et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1318 €
Vous gagnez
41 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 - 721 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1370 €
Surcoût
11 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 03/11/2025
Standard Fixe Gaz
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1396 €
Surcoût
37 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1416 €
Surcoût
57 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 - 721 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1462 €
Surcoût
103 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Fixe 2 ans Gaz
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 - 3114 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1483 €
Surcoût
124 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Variable
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 - 721 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Prix non garantis dans le temps
Budget estimé
1584 €
Surcoût
225 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 - 721 avis
  • Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1672 €
Surcoût
313 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 01/12/2025

Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Ekwateur et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?

Ekwateur et TotalEnergies proposent de l'électricité verte

Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres d'électricité verte d'Ekwateur et de TotalEnergies ?
Ekwateur TotalEnergies
  • Electricité 100% verte fixe  :
    Electricité 100 % renouvelable provenant de sources certifiées par des Garanties d’Origine européennes. Le prix du kWh est garanti fixe pendant 1 an. Production issue de l’hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse, géothermie et solaire thermique. Option Premium disponible pour soutenir de petites installations françaises. Cette offre soutient la production d’énergies renouvelables mais repose sur un mécanisme de certification sans traçabilité directe, ce qui limite son impact comparé aux offres premium françaises.
  • Electricité 100% verte variable  :
    Électricité 100 % renouvelable, issue de différentes sources (hydraulique, éolien, solaire, biomasse, géothermie), certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Possibilité de choisir le producteur français de son énergie. Service client basé en France, option Premium possible pour soutenir de petites installations. Grâce à une couverture complète par garanties d’origine, l’engagement environnemental est réel mais reste limité puisque l’électricité verte peut être achetée hors de France, sans soutien direct à des projets locaux.
  • Verte Fixe Electricité  :
    Électricité garantie 100 % d’origine renouvelable via des Garanties d’Origine françaises, couvrant la totalité de la consommation. Prix du kWh fixe pendant 1 an. Provenance exclusive des filières solaire et éolienne françaises. Service client accessible par téléphone. L’offre se contente de garantir que chaque kWh consommé est compensé par un certificat, sans soutien direct ni traçabilité forte envers de nouveaux producteurs verts. L’engagement environnemental reste donc limité, malgré l’origine française de l’électricité.

Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre.

Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère

Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 14,5% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.

Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies

Offre Electricité 100% verte fixe

Offre Verte Fixe Electricité

Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.

Ekwateur et TotalEnergies proposent du gaz vert

Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 4 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.

Quelles sont les offres de gaz vert d'Ekwateur et de TotalEnergies ?
Ekwateur TotalEnergies
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Variable  :
    15 % de biogaz français certifié par garanties d’origine, le reste d’origine fossile. Adaptée aux particuliers. Variation mensuelle du prix. Gaz injecté issu de producteurs français. Facturation basée sur la consommation réelle. Service client basé en France. C’est une offre qui initie à la transition vers le gaz vert, mais le faible taux de biométhane et la couverture partielle limitent son impact environnemental réel.
  • Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe  :
    15 % de biogaz français injecté dans le réseau, certifié par Garanties d’Origine partielles. Contrat à prix fixe 1 an. Service client basé en France. Espace client ergonomique, outils de suivi conso inclus. Cette formule favorise en partie les énergies renouvelables, mais l’essentiel du gaz reste d’origine fossile. Idéal si l’on souhaite une contribution modérée à la transition énergétique.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Variable  :
    100 % biogaz français, garanti par des Garanties d’Origine. Le biométhane est injecté dans le réseau, en quantité équivalente à la consommation. Service client basé en France et outils de suivi conso inclus. Les prix varient chaque mois selon le marché. Cette offre soutient activement la filière biogaz française, mais le mécanisme des Garanties d’Origine reste un compromis par rapport à un label VertVolt très engagé.
  • Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe  :
    100% de gaz renouvelable d'origine française, certifié par des Garanties d’Origine ; prix du kWh fixe pendant un an; service client basé en France ; suivi de la consommation par un espace client complet. Ce choix soutient la filière française du biométhane, avec un engagement totalement couvrant mais via le mécanisme standard des garanties d’origine.
  • Verte Fixe gaz  :
    10 % de gaz renouvelable d’origine française certifié par Garanties d’Origine. Prix du gaz HT fixe pendant un an. Gaz fourni via le réseau public, sans traçabilité physique. Choix du rythme et mode de facturation, accès au suivi de consommation, service client disponible par téléphone. Cette solution accompagne modestement la transition énergétique : la part de biogaz français est très limitée et l’impact écologique global reste réduit.

Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable.