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Comparatif Ekwateur ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1257 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1258 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1346 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1214 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
2,8/5 pour 784 avis | 2,8/5 pour 3128 avis |
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,8/5 pour 3128 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur
Ekwateur
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
impossible pour moi d'aller sur l'appli , j'ai donc changer d.e fournisseur
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Malgré une note moyenne identique de 2,8/5, les profils de satisfaction client de TotalEnergies et Ekwateur se distinguent par leur volume d’avis. TotalEnergies compte 3128 retours, tandis que Ekwateur en cumule 784. Cette différence ne remet pas en cause la satisfaction globale, mais apporte un contexte sur la représentativité et l’ampleur de la base d’avis de chacun.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 2 865 avis | 3,4/5 pour 7 465 avis |
| Selectra | 2,8/5 pour 784 avis | 2,8/5 pour 3 128 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 215 460 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 3,82/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
Qui d'Ekwateur et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
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Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh HT bloqué pendant 12 mois, offrant ainsi au consommateur une protection contre la volatilité des tarifs. Elle fournit une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes, contribuant à une démarche plus responsable. Le service client, basé en France, assure un accompagnement efficace et un espace client intuitif permet de gérer facilement le contrat au quotidien.
Le consommateur bénéficie d’un tarif compétitif sur le prix du kWh, mais l’abonnement et les frais d’acheminement restent soumis à évolution. L’électricité proposée est labellisée standard et n’est pas issue directement de producteurs français identifiés. Une option Premium permet toutefois de sélectionner une production renouvelable provenant majoritairement de petites installations françaises, moyennant un coût supplémentaire par kWh.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1257 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/02/2026 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2025 |
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FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1329 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
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VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
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ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1442 € Surcoût 91 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 9,8% moins chère que celle de Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT de gaz naturel par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant un an. Le prix du kWh et de l’abonnement est indexé : il évolue chaque mois en fonction du prix repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette indexation garantit au consommateur un tarif aligné sur le marché. Le contrat a une durée de 1 an, tacitement reconductible, avec une résiliation possible à tout moment et sans frais.
Le particulier bénéficie du suivi des consommations en temps réel, d’un service client joignable par téléphone, ainsi que de la possibilité de choisir le mode et le rythme de facturation selon ses besoins. La facturation peut être mensuelle ou bimestrielle, avec plusieurs options de paiement et l’envoi gratuit des factures. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller permet de faire le point sur la consommation d’énergie.
L’offre est réservée aux nouveaux clients TotalEnergies et la réduction de 10 % n’est valable qu’un seul an. Elle ne comprend aucun engagement environnemental spécifique et ne propose pas de biogaz. L’atout principal reste la compétitivité par rapport au prix repère. Selon Selectra, Spéciale Gaz affiche le meilleur prix sur le marché du gaz pour les particuliers mais se classe 32ème sur 39 pour la qualité du service.
TotalEnergies bénéficie d’une expérience reconnue et d’un grand nombre de récompenses pour la qualité de son service client et la fiabilité de ses offres. Le fournisseur reste toutefois décrié pour son absence d’engagement écologique fort. Les avis clients sont contrastés, avec une note moyenne globale de 4,35/5 (basée sur plus de 230 000 avis), saluant la simplicité de souscription mais pointant certains dysfonctionnements du service client.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
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SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1214 € Vous gagnez 128 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1346 € Surcoût 4 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1432 € Surcoût 90 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1452 € Surcoût 110 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
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GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
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Budget estimé
1484 € Surcoût 142 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
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FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1493 € Surcoût 151 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1514 € Surcoût 172 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
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GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
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Budget estimé
1655 € Surcoût 313 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Ekwateur et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Ekwateur et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En février 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère
Ekwateur est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 8,6% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Ekwateur et TotalEnergies proposent du gaz vert
Bonne nouvelle ! En février 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 4 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Comparez Ekwateur et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Espace personnel très pratique avec suivi de la consommation
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