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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire ilek en avril 2026 : offres et démarches
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez ilek est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez ilek en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez ilek ?
Souscrire un contrat ilek par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz ilek par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 52 32 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez ilek en ligne
Avec ilek, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de ilek souscrire en avril 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Prix fixes révisables à la baisse
Plus d'infos sur l'offre ÉnRFixe+ Elec
L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose une électricité 100 % verte premium, issue de sources françaises renouvelables et certifiée par le label VertVolt engagé. Le client choisit entre un tarif base ou heures pleines/heures creuses. Le prix du kWh est fixe pendant deux ans et peut être révisé uniquement à la baisse jusqu’à 5 %, garantissant une certaine stabilité tarifaire tout en profitant d’une éventuelle baisse du tarif réglementé. Le prix du kWh reste inférieur à celui du tarif réglementé sur la période de souscription.
L’électricité est achetée directement auprès d’environ soixante producteurs français, assurant une traçabilité locale et un juste prix reversé aux producteurs (plus de 45 % de la facture). Le service client, reconnu pour sa qualité et son faible taux de litiges, est basé à Toulouse et joignable facilement. Le paiement s’effectue via mensualités avec facturation électronique (papier sur demande). L’offre s’adresse aux particuliers résidant en France métropolitaine.
| Avantages | Inconvénients |
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L'offre de gaz la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Prix fixes révisables à la baisse
Plus d'infos sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek propose au particulier un gaz 100 % vert premium, exclusivement d’origine française et issu de la filière biométhane. Son principal atout est la fixité des prix pendant 2 ans (hors évolutions réglementaires), avec une révision annuelle possible à la baisse en cas de diminution du prix de référence du gaz. Cette offre garantit aussi un soutien direct à plus de 60 producteurs locaux d’énergies renouvelables, une traçabilité claire et une transparence sur la provenance du gaz.
L’abonnement inclut l’accès à un service client basé à Toulouse, disponible par téléphone ou en ligne. Le client dispose d’un espace personnel pour le suivi des consommations et la gestion des documents. Côté facturation, il bénéficie d’un paiement mensualisé, possible par prélèvement automatique ou chèque énergie. Cette offre s’adresse prioritairement au consommateur qui privilégie l’environnement et souhaite agir pour la transition énergétique, quitte à supporter un surcoût par rapport à une offre classique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Souscrire une offre verte chez ilek
ilek propose des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
ilek élu meilleur fournisseur vert
En 2024, ilek a reçu le prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz ! En savoir plus sur le prix Selectra
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Voiture Électrique | Électricité | Électricité 100 % renouvelable, issue de producteurs français via le label VertVolt engagé (ADEME). Cette offre soutient le développement d’une énergie renouvelable locale, en s’approvisionnant directement auprès de producteurs partenaires situés en France. | |
| ÉnRFixe+ Elec | Électricité | Électricité d’origine 100 % renouvelable, labellisée VertVolt engagé. ilek achète l’énergie directement à des producteurs locaux en France, ce qui encourage soutien direct à la filière renouvelable nationale. | |
| ÉnRFixe+ Gaz | Gaz | Gaz 100 % biométhane, produit en France, injecté dans le réseau et tracé via des Garanties d’Origine. Le fournisseur s’engage à ce que la totalité du gaz fourni provienne de la biomasse, garantissant ainsi une offre très engagée en faveur des énergies renouvelables. |
Toutes les offres ilek disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
ilek propose une seule autre offre d'électricité en plus de l'offre ÉnRFixe+ Elec : l'offre Voiture Électrique.
Voiture Électrique
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Option tarifaire spéciale
- Offre indexée sur le tarif réglementé
ÉnRFixe+ Gaz est la seule offre de gaz de ilek
ilek ne commercialise qu’une seule offre de gaz, celle que nous venons de vous présenter. Si vous souhaitez souscrire chez ilek, c’est donc cette offre qu’il faudra choisir. En revanche, si vous voulez explorer d’autres options, vous pouvez consulter les offres des fournisseurs concurrents. Voici quelques contenus utiles pour vous guider :
Gaz : le meilleur fournisseur
Le meilleur fournisseur en fonction des critères qui vous intéressent : prix, qualité, avis
Gaz : fournisseur le moins cher
Le fournisseur qui vous permettra de faire des économies est...
Souscrire chez ilek dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez ilek pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez ilek. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, ilek transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, ilek coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, ilek peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez ilek dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez ilek, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers ilek est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez ilek
Souscrire un contrat d’énergie chez ilek est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à ilek l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat ilek : gratuit ou payant ?
L’acte de souscription à une offre d’énergie chez ilek est entièrement gratuit. Vous ne payez donc aucuns frais simplement pour ouvrir un contrat d’électricité ou de gaz chez ce fournisseur.
Les seuls frais qui peuvent éventuellement vous concerner sont ceux liés à la mise en service de votre compteur lors d’un déménagement (par exemple, si vous emménagez à une nouvelle adresse ou si le contrat d’énergie change de titulaire). Ces frais de mise en service ne sont pas fixés par ilek, mais par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz (ces frais sont identiques quel que soit votre fournisseur).
Dans ce cadre, ilek facture ces frais sur votre première facture, puis les reverse intégralement au gestionnaire de réseau compétent. Aucune part de ces frais ne revient au fournisseur, ils correspondent strictement au service effectué par Enedis ou GRDF.
Enfin, si vous changez simplement de fournisseur d’énergie pour passer chez ilek, sans changer d’adresse, aucun frais ne vous sera facturé : le changement de fournisseur est totalement gratuit et ne donne lieu à aucune interruption de fourniture d’énergie.
Consulter les avis sur ilek avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 13/04/2026 |
4,5/5 | 4333 avis |
| iGraal Mis à jour le 20/03/2026 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 14/04/2026 |
3,8/5 | 367 avis |
| Total | 4,5/5 | 4706 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.50 x 4333 + 4.33 x 6 + 3.80 x 367) / 4706 = 4.45 sur 5.
FAQ sur la souscription chez ilek
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez ilek, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez ilek (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez ilek ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez ilek en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
Comparer les tarifs de ilek avec d'autres fournisseurs :
