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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire ilek en décembre 2025 : offres et démarches
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez ilek est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez ilek en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez ilek ?
Souscrire un contrat ilek par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz ilek par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 52 32 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez ilek en ligne
Avec ilek, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre de ilek souscrire en décembre 2025 ?
L'offre d'électricité la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Elec
ÉnRFixe+ Elec
- Verte Premium : VertVolt engagé
- Electricité à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Plus d'infos sur l'offre ÉnRFixe+ Elec
L’offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek propose un prix du kWh et un abonnement HTT fixes durant 2 ans, tout en restant révisables à la baisse en cas de chute du tarif réglementé (dans la limite de 5 %). Le client bénéficie d'une électricité 100 % verte premium, produite localement en France et certifiée VertVolt engagé par l’ADEME. Le service client, basé à Toulouse, se distingue par sa disponibilité par téléphone ou en ligne, ainsi que par son faible taux de litiges. Une part significative de la facture est reversée aux producteurs français partenaires.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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L'offre de gaz la moins chère de ilek est l'offre ÉnRFixe+ Gaz
ÉnRFixe+ Gaz
- Gaz vert Premium
- Gaz à prix fixes 2 ans
- Prix fixes révisables à la baisse
Plus d'infos sur l'offre ÉnRFixe+ Gaz
L'offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek propose une fourniture de gaz 100 % vert premium, exclusivement produit en France à partir de biométhane. Le prix du kWh et de l’abonnement HTT reste fixe pendant 2 ans, avec une possibilité de révision à la baisse si le prix de référence baisse selon la CRE. L’énergie est achetée en direct auprès de producteurs locaux, garantissant un juste prix ainsi qu'un soutien à la filière verte française. Le service client est basé à Toulouse et accessible par téléphone ou en ligne.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Souscrire une offre verte chez ilek
ilek propose bien des offres d'énergie verte à destination des particuliers.
ilek élu meilleur fournisseur vert
En 2024, ilek a reçu le prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz ! En savoir plus sur le prix Selectra
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Voiture Électrique | Électricité | Cette offre est labellisée VertVolt engagé, preuve d'un engagement avancé pour une électricité d'origine 100% renouvelable et française, achetée directement auprès de producteurs locaux, mais avec un taux de soutien aux projets citoyens moindre que l'offre « très engagé ». | |
| ÉnRFixe+ Elec | Électricité | Électricité verte premium labellisée VertVolt engagé : achat d'électricité directement auprès de producteurs français et renouvelables, avec une réelle traçabilité. Le soutien à la filière locale est significatif. | |
| ÉnRFixe+ Gaz | Gaz | Gaz 100 % biométhane, certifié par des Garanties d’Origine. La quasi-totalité du gaz consommé provient de sources renouvelables françaises, ce qui marque un niveau d'engagement élevé dans la promotion et le financement de la filière biométhane. |
Toutes les offres ilek disponibles à la souscription
ÉnRFixe+ Elec est la seule offre d'électricité de ilek
ilek ne commercialise qu’une seule offre d’électricité, celle que nous venons de vous présenter. Si vous souhaitez souscrire chez ilek, c’est donc cette offre qu’il faudra choisir. En revanche, si vous voulez explorer d’autres options, vous pouvez consulter les offres des fournisseurs concurrents. Voici quelques contenus utiles pour vous guider :
Électricité : le meilleur fournisseur
Le meilleur fournisseur en fonction des critères qui vous intéressent : prix, qualité, avis
Électricité : fournisseur le moins cher
Le fournisseur qui vous permettra de faire des économies est...
ÉnRFixe+ Gaz est la seule offre de gaz de ilek
ilek ne commercialise qu’une seule offre de gaz, celle que nous venons de vous présenter. Si vous souhaitez souscrire chez ilek, c’est donc cette offre qu’il faudra choisir. En revanche, si vous voulez explorer d’autres options, vous pouvez consulter les offres des fournisseurs concurrents. Voici quelques contenus utiles pour vous guider :
Gaz : le meilleur fournisseur
Le meilleur fournisseur en fonction des critères qui vous intéressent : prix, qualité, avis
Gaz : fournisseur le moins cher
Le fournisseur qui vous permettra de faire des économies est...
Souscrire chez ilek dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez ilek pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez ilek. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, ilek transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, ilek coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, ilek peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez ilek dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez ilek, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers ilek est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez ilek
Souscrire un contrat d’énergie chez ilek est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à ilek l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat ilek : gratuit ou payant ?
L’acte de souscrire une offre d’énergie chez ilek est entièrement gratuit. Il n’y a donc aucun frais de souscription facturé lorsque vous choisissez une offre d’électricité ou de gaz avec ce fournisseur.
Les seuls frais que vous pourriez rencontrer concernent la mise en service de votre compteur, notamment lors d’un déménagement (que ce soit dans le cadre d’un emménagement dans une nouvelle adresse ou d’un changement de titulaire du contrat). Ces frais de mise en service ne dépendent pas de ilek : ils sont réglementés et fixés par les gestionnaires de réseau, à savoir Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
ilek vous facture directement ces frais lors de votre première facture. Le montant est ensuite entièrement reversé au gestionnaire de réseau concerné, ilek ne conserve donc rien sur ces frais de mise en service.
Enfin, il est important de préciser que dans le cas d’un simple changement de fournisseur, sans changement d’adresse, aucun frais ne vous sera facturé par ilek. Vous pouvez ainsi changer de fournisseur en toute tranquillité, sans avoir à supporter de surcoût lié à la souscription.
Consulter les avis sur ilek avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 24/12/2025 |
4,6/5 | 4252 avis |
| iGraal Mis à jour le 23/12/2025 |
4,33/5 | 6 avis |
| Selectra Mis à jour le 31/12/2025 |
3,8/5 | 364 avis |
| Total | 4,5/5 | 4618 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 4252 + 4.33 x 6 + 3.80 x 360) / 4618 = 4.54 sur 5.
FAQ sur la souscription chez ilek
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez ilek, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez ilek (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez ilek ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez ilek en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
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