Je passe chez ilek !
Souscrire un contrat chez ilek est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 52 32 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Il est aussi possible de souscrire chez ilek en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Je passe chez ilek !
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz ilek par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 52 32 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 7h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 17h. Le service est complètement gratuit.
Avec ilek, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
ÉnRFixe+ Elec
L'offre ÉnRFixe+ Elec d’ilek garantit une électricité 100 % verte, d’origine française et certifiée VertVolt Engagé. Les tarifs sont fixes pendant 2 ans, protégeant ainsi le consommateur contre les hausses, tout en permettant de bénéficier d’une éventuelle baisse du tarif réglementé. Le client peut choisir entre le tarif de base ou l’option heures pleines/heures creuses. Le service client, basé en France, est joignable par téléphone, email ou chat. L’offre assure un juste prix reversé au producteur d’énergie, favorisant la transition écologique et le circuit court local.
Avantages | Inconvénients |
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ÉnRFixe+ Gaz
L’offre ÉnRFixe+ Gaz d’ilek garantit au client un prix fixe du kWh HT et de l’abonnement pendant 2 ans, tout en donnant la possibilité de profiter d’une baisse tarifaire si le prix de référence du gaz descend durant la période. L’énergie fournie est un gaz vert premium, 100 % biométhane produit en France et certifié d’origine renouvelable, injecté à hauteur de la consommation du client. Ce dernier bénéficie d’un service client accessible par téléphone et en ligne, situé à Toulouse. Le client contribue également à un financement plus juste des producteurs locaux de gaz renouvelable.
Avantages | Inconvénients |
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ilek propose des offres d’énergie verte à destination des particuliers.
En 2024, ilek a reçu le prix Selectra du Meilleur Fournisseur Vert d'Électricité et de Gaz ! En savoir plus sur le prix Selectra
Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
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Voiture Électrique | Électricité | Offre Verte Premium, labellisée VertVolt engagé. L’électricité vendue est intégralement d’origine renouvelable, achetée auprès de producteurs français. Elle participe activement au soutien et au développement des filières vertes locales. | |
ÉnRFixe+ Elec | Électricité | Offre Verte Premium, électricité 100% renouvelable française achetée directement auprès des producteurs locaux, avec certification VertVolt engagé. Cette offre favorise fortement la transition énergétique nationale. | |
ÉnRFixe+ Gaz | Gaz | Offre Gaz vert Premium : le gaz est 100% biométhane d’origine renouvelable, injecté et tracé via des Garanties d’Origine. L’intégralité (ou quasi totalité) du gaz consommé est renouvelable, soutenant le développement du biogaz en France. |
ilek ne commercialise qu’une seule offre d’électricité, celle que nous venons de vous présenter. Si vous souhaitez souscrire chez ilek, c’est donc cette offre qu’il faudra choisir. En revanche, si vous voulez explorer d’autres options, vous pouvez consulter les offres des fournisseurs concurrents. Voici quelques contenus utiles pour vous guider :
Électricité : le meilleur fournisseur
Le meilleur fournisseur en fonction des critères qui vous intéressent : prix, qualité, avis
Électricité : fournisseur le moins cher
Le fournisseur qui vous permettra de faire des économies est...
ilek ne commercialise qu’une seule offre de gaz, celle que nous venons de vous présenter. Si vous souhaitez souscrire chez ilek, c’est donc cette offre qu’il faudra choisir. En revanche, si vous voulez explorer d’autres options, vous pouvez consulter les offres des fournisseurs concurrents. Voici quelques contenus utiles pour vous guider :
Gaz : le meilleur fournisseur
Le meilleur fournisseur en fonction des critères qui vous intéressent : prix, qualité, avis
Gaz : fournisseur le moins cher
Le fournisseur qui vous permettra de faire des économies est...
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez ilek pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
En cas d’urgence, ilek peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez ilek, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
La bascule vers ilek est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Souscrire un contrat d’énergie chez ilek est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à ilek l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
L'acte de souscrire une offre d'énergie chez ilek est totalement gratuit. Il n'y a donc pas de frais de souscription facturés lors de la signature d'un nouveau contrat chez ce fournisseur.
Les seuls frais pouvant s'appliquer chez ilek concernent la mise en service de l'énergie, notamment lors d'un déménagement (que ce soit pour une nouvelle adresse ou un changement de titulaire du contrat). Ces frais ne sont pas fixés par ilek mais sont réglementés et déterminés directement par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l'électricité et GRDF pour le gaz.
Concrètement, ilek facture ces frais sur la première facture suite à la souscription, puis les reverse intégralement au gestionnaire de réseau concerné. Le montant appliqué est donc identique chez tous les fournisseurs d'énergie et ilek ne prend aucune commission sur ces frais.
Si vous effectuez simplement un changement de fournisseur sans changer d'adresse, vous n'aurez aucun frais à payer. Ce type de démarche est toujours gratuit avec ilek, comme avec tous les autres fournisseurs d'énergie.
Et sur les autres plateformes ?
Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
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Trustpilot Mis à jour le 01/10/2025 |
4,6/5 | 4173 avis |
iGraal Mis à jour le 01/10/2025 |
4,5/5 | 5 avis |
Selectra Mis à jour le 06/10/2025 |
3,8/5 | 354 avis |
Total | 4,5/5 | 4532 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.60 x 4173 + 4.50 x 5 + 3.80 x 354) / 4532 = 4.54 sur 5.
La réponse dépend de votre situation :
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez ilek ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Souscrire chez ilek en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !