Prendre contact avec Engie : téléphone, mail, adresse | juin 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Engie par téléphone, appelez le 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez aussi remplir le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html. Pour toute correspondance postale, adressez votre courrier à ENGIE Service Clients TSA 87494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Engie ?

Vous souhaitez contacter Engie pour souscrire l'une de ses offres ? Découvrez les différentes solutions pour vous abonner chez ce fournisseur d'énergie reconnu en France. Engie propose plusieurs moyens simples et rapides pour débuter un nouveau contrat en quelques minutes. Voici les principaux moyens à votre disposition pour souscrire une offre :

• Par téléphone auprès d'un conseiller
• En ligne grâce à un lien dédié

La souscription par téléphone est possible en appelant le 09 74 59 40 85. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils vous accompagnent à chaque étape pour finaliser votre nouvelle souscription.

Vous pouvez aussi choisir de souscrire à une offre Engie directement en ligne, depuis chez vous, via ce lien dédié. Cette démarche est rapide, disponible à tout moment et permet de souscrire en toute autonomie. Vous gagnez ainsi du temps tout en profitant d’un parcours simple et sécurisé.

Contacter le service client d'Engie par téléphone

09 69 36 05 73

Le fournisseur Engie propose plusieurs numéros de téléphone pour répondre à vos besoins. Un service est dédié aux particuliers, tandis qu’un autre numéro s’adresse aux professionnels. Selon votre profil, vous pouvez ainsi contacter le service adapté à votre situation pour effectuer vos démarches, poser des questions ou gérer votre contrat. Les horaires de disponibilité diffèrent légèrement en fonction du numéro choisi.

Quel est le contact mail d'Engie ?

https://particuliers.engie.fr/aide-contact/formulaire-de-contact.html

Pour contacter le service client ENGIE par mail, il faut passer par le formulaire de contact en ligne disponible sur le site du fournisseur. Il vous suffit de renseigner vos informations et d’indiquer l’objet de votre demande, un conseiller vous répondra par courrier électronique. Le service client traite les messages tous les jours de la semaine, et les réponses arrivent généralement dans des délais raisonnables selon l’affluence. Pour accéder directement à ce service, rendez-vous sur le formulaire en ligne.

Client Engie : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Engie, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Engie mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Engie mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'Engie

Envoyer un courrier au service client Engie

SERVICE CLIENTS ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Engie, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'Engie

1 PLACE SAMUEL DE CHAMPLAIN 92400 COURBEVOIE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Engie, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.

Quels sont les réseaux sociaux d'Engie ?

Engie est présent sur 4 réseaux sociaux : X (Twitter), Facebook, Instagram, YouTube.

Chèque énergie : à quelle adresse Engie l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Engie ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Engie.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Engie.

À lire sur le chèque énergie :