Je passe chez Engie !
Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Prendre contact avec Engie : téléphone, mail, adresse | avril 2026
Infos - devis - souscription Engie
Profitez de tarifs avantageux pour votre consommation en passant par les services Selectra :
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Je souscris de l'énergie moins chère !
Souscrire en ligne aux offres
Mis à jour le
6 minutes de lecture
Pour contacter Engie par téléphone, appelez le 09 69 32 43 24, du lundi au samedi de 8h à 20h et le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact en ligne sur https://particuliers.engie.fr/aide-contact.html?question=comment-contacter-engie. Pour toute correspondance postale, écrivez à Service Clients ENGIE TSA 87494 76934 ROUEN CEDEX 09.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Engie ?
Vous souhaitez contacter Engie pour souscrire l'une de ses offres ? Voici les principaux moyens pour démarrer votre contrat en toute simplicité.
- Souscription par téléphone
- Souscription en ligne
Vous pouvez souscrire chez Engie par téléphone en appelant le 09 74 59 40 85. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30 pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Il est également possible de souscrire directement en ligne en quelques minutes, grâce à un lien dédié. Cette solution est idéale pour une démarche rapide à tout moment de la journée.
Notre article dédié :
Contacter le service client d'Engie par téléphone
Le fournisseur Engie met à disposition plusieurs numéros de téléphone pour s’adapter à la situation de ses clients. Un service spécifique existe pour les particuliers, tandis que d'autres numéros sont prévus pour la gestion des urgences gaz ou électricité. Le numéro principal permet de joindre le service client, alors que les questions urgentes de sécurité requièrent de contacter directement les gestionnaires de réseau (GRDF pour le gaz, Enedis pour l’électricité). Voici les différents contacts téléphoniques et leurs horaires.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client particuliers | 09 69 32 43 24 | Du lundi au samedi, de 8h à 20h Dimanche de 10h à 17h |
| Urgence gaz (GRDF) | 0 800 47 33 33 | 24h/24 et 7j/7 |
| Urgence électricité (Enedis) | 09 72 67 50 XX (XX = numéro de département) | 24h/24 et 7j/7 |
Quel est le contact mail d'Engie ?
Pour contacter Engie par mail, il faut passer par le formulaire de contact en ligne disponible sur le site du fournisseur. Votre demande sera traitée par le service client qui vous répond généralement sous quelques jours ouvrés. Il suffit d’indiquer vos informations et de préciser l’objet de votre demande dans le formulaire accessible à l’adresse suivante : formulaire en ligne. Il n’existe pas d’adresse mail directe pour le grand public. Utilisez de préférence l’espace client pour un suivi plus rapide de vos questions.
Client Engie : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Engie, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale d'Engie
Envoyer un courrier au service client Engie
SERVICE CLIENTS ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09
Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Engie, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Envoyer un courrier au siège d'Engie
1 PLACE SAMUEL DE CHAMPLAIN 92400 COURBEVOIE
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Engie, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.
Quels sont les réseaux sociaux d'Engie ?
Engie est présent sur 4 réseaux sociaux : X (Twitter), Facebook, Instagram, YouTube.
Chèque énergie : à quelle adresse Engie l'envoyer ?
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne !
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Engie.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Engie ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Engie.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Engie.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Engie l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026