Prendre contact avec Engie : téléphone, mail, adresse | avril 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Engie par téléphone, appelez le 09 69 32 43 24, du lundi au samedi, de 8h à 20h, et le dimanche de 10h à 17h. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire en ligne à l’adresse suivante : https://particuliers.engie.fr/aide-contact.html?question=comment-contacter-engie Pour toute correspondance postale, envoyez vos courriers à Service Clients ENGIE TSA 87494 76934 Rouen Cedex 09.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Engie ?

Vous souhaitez contacter Engie pour souscrire l'une de ses offres ?

• Souscription par téléphone
• Souscription en ligne

Pour souscrire une offre Engie par téléphone, il suffit d'appeler le 09 74 59 40 85. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Un expert vous accompagne pour faciliter vos démarches. Prévoyez votre RIB et une facture d'énergie récente pour gagner du temps. Ce service est rapide et permet de bénéficier d'un accompagnement personnalisé.

Vous pouvez également effectuer une souscription à Engie directement en ligne depuis un lien dédié. Cette solution offre une grande flexibilité et s'adapte à votre rythme. Il vous suffit de remplir un formulaire sécurisé avec vos informations pour valider votre adhésion. La procédure est simple, entièrement dématérialisée et accessible à toute heure. C'est une façon efficace d'obtenir rapidement un contrat chez Engie.

Contacter le service client d'Engie par téléphone

09 69 36 05 73

Le fournisseur Engie propose un numéro de téléphone dédié pour répondre aux demandes des particuliers. En cas de question sur un contrat, une facture ou une démarche, des conseillers sont disponibles sur une large plage horaire, même le dimanche. Pour toute situation urgente, il existe également des numéros d’urgence spécifiques pour le gaz et l’électricité, mais ils ne traitent pas les contrats ou la facturation. Retrouvez ci-dessous les différents numéros et leurs horaires selon votre besoin.

Quel est le contact mail d'Engie ?

https://particuliers.engie.fr/aide-contact.html?question=comment-contacter-engie

Pour joindre le service client Engie par mail, il faut passer par le formulaire de contact disponible sur le site officiel. Rendez-vous simplement sur le formulaire en ligne, choisissez le motif de votre demande puis remplissez les informations nécessaires. Une confirmation vous est transmise une fois le formulaire soumis. Selon Engie, le service client vous répond du lundi au samedi de 8h à 21h, et le dimanche de 10h à 18h. Le délai de réponse varie, généralement sous quelques jours.

Client Engie : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Engie, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Engie mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Engie mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'Engie

Envoyer un courrier au service client Engie

SERVICE CLIENTS ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Engie, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'Engie

1 PLACE SAMUEL DE CHAMPLAIN 92400 COURBEVOIE

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Engie, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 1 place Samuel de Champlain 92400 Courbevoie.

Quels sont les réseaux sociaux d'Engie ?

Engie est présent sur 4 réseaux sociaux : X (Twitter), Facebook, Instagram, YouTube.

Chèque énergie : à quelle adresse Engie l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Engie ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Service Clients ENGIE TSA 87 494 76934 ROUEN CEDEX 09.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Engie.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Engie.

À lire sur le chèque énergie :