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Comparatif Engie ou TotalEnergies : qui choisir en 2025 ?
| Qui est... | Détails Engie | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1454 € par an avec l'offre Elec Référence 3 ans |
1261 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1375 € par an avec l'offre Gaz Référence 3 ans |
1318 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Engie |
3,9/5 pour 4945 avis | 2,8/5 pour 3115 avis |
Comparatif des avis clients entre Engie et TotalEnergies
Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 3,9/5 pour 4945 avis collectés par Selectra, Engie semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Engie et partenaire de TotalEnergies
Engie
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
0 étoile serait le plus approprié, outre les tarifs anomalement élévés,Engie nous a facturé des frais de déplacements et intervention d'urgence alors qu'ils se sont trompés de jour de rendez-vous pour la mise en service. Il leur faut 3 mois pour régulariser une facture, alors qu'il ne s'agit que d'une simple soustraction. En attendant ils demandent quand même de payer !! Je ne paierai que ce que je dois quand ils auront fait le nécessaire. Dès que cette situation sera régularisé ils ne nous verrons plus. Bye bye !!!
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Une critique
plus de 3 mois après mon emménagement, pas de prélèvement, pas de contrat et un service téléphonique inutile.
A fuir
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Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4945 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3115 avis.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Engie | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5/5 pour 10 996 avis | 3,4/5 pour 7 704 avis |
| iGraal | 4,5/5 pour 1 300 avis | 4,5/5 pour 4 179 avis |
| Poulpeo | 1,5/5 pour 79 avis | 4/5 pour 190 avis |
| Selectra | 3,9/5 pour 4 945 avis | 2,8/5 pour 3 115 avis |
| Avis Vérifiés | 4,6/5 pour 4 818 avis | 4,4/5 pour 208 867 avis |
| Moyenne | 4,38/5 | 4,34/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Engie et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 10ème place du classement, avec un taux de saisines de 29 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Engie et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Heures Eco Electricité) est 13,3% moins chère que celle de Engie (Elec Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Engie
Offre Elec Référence 3 ans
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies s’adresse au consommateur cherchant la sécurité d’un grand fournisseur. Ce contrat propose un prix indexé, avec le prix HT du kWh et de l’abonnement calqués sur le Tarif Réglementé de Vente, évoluant selon ce dernier. Une remise de 10 % sur le prix HT du kWh est assurée la première année (offre promotionnelle soumise à conditions), pour tout nouveau client. L’offre inclut un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour faire le point sur la consommation.
Le service client réputé de TotalEnergies constitue un autre point fort, avec une grande réactivité. La facturation est flexible, au choix mensuelle ou bimestrielle, et peut être envoyée par courrier ou en ligne. L’offre n’inclut pas d’électricité verte ni d’engagement environnemental spécifique. Elle permet de bénéficier de l’expertise du leader des fournisseurs alternatifs malgré un positionnement écologique absent.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1261 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
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STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1335 € Vous gagnez 22 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1360 € Surcoût 3 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1379 € Surcoût 22 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4958 avis
|
|
Budget estimé
1454 € Surcoût 97 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Engie et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en décembre 2025. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 4,1% moins chère que celle de Engie (Gaz Référence 3 ans) pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Référence 3 ans
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une réduction de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de la CRE, valable pendant un an. Le prix du gaz reste indexé sur le tarif repère du marché, permettant au client de profiter de baisses ou d’augmentations suivant l’évolution du secteur. Cette offre s'adresse uniquement aux nouveaux clients TotalEnergies. Service client accessible par téléphone, rendez-vous annuel avec un conseiller et suivi de consommation en temps réel sont inclus. Le client peut choisir la modalité et le rythme de facturation selon ses besoins.
L’offre ne prévoit pas d’engagement environnemental spécifique et la réduction n’est appliquée que la première année. Elle s’adresse donc à ceux qui privilégient la compétitivité tarifaire et un accompagnement fiable, plutôt qu’une démarche écologique. TotalEnergies bénéficie d'une solide réputation grâce à de nombreux prix pour son service client, mais les avis clients sont parfois mitigés concernant le traitement des résiliations et la réactivité du support.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Engie
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1318 € Vous gagnez 41 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.9 sur 5 -
4958 avis
|
|
Budget estimé
1375 € Surcoût 16 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
PASSERELLE
3.9 sur 5 -
4958 avis
|
|
Budget estimé
1386 € Surcoût 27 € |
|
|
Vérifié le 01/12/2025 |
|
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1396 € Surcoût 37 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1416 € Surcoût 57 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
|
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3116 avis
|
|
Budget estimé
1483 € Surcoût 124 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/12/2025 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Engie et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Engie et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En décembre 2025, Engie et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Engie et 1 offre chez TotalEnergies.
| Engie | TotalEnergies |
|---|---|
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|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
Du gaz vert uniquement chez TotalEnergies
Seul TotalEnergies commercialise du gaz vert en décembre 2025. On compte 1 offre de gaz verte dans son catalogue tandis que Engie n'en propose aucune.
Il s'agit de l'offre Verte Fixe gaz :
Verte Fixe gaz
- Prix Selectra du meilleur fournisseur d'énergie 2024
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Comparez Engie et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
satisfaction entière et j'apprecis particulièrement les bilans mensuels comparatifs à ceux de l'année précédente
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