Qui choisir entre Engie et TotalEnergies en juillet 2025 ?

Logo Engie

Engie est un grand groupe énergétique d’origine française, historiquement spécialisé dans le gaz. Il dessert 8,2 millions de clients en France et opère dans 31 pays. Engie est aussi un acteur majeur des énergies renouvelables en Europe.

Logo TotalEnergies

TotalEnergies compte 5,5 millions de clients en France. Premier fournisseur alternatif, il assure un service proche des acteurs historiques. L’entreprise a reçu de nombreuses distinctions pour sa relation client.

Engie Critères TotalEnergies
1501 €/an
avec l'offre
Elec Référence 3 ans
Prix de l'électricité
pour une consommation de 6000 kWh
par an (option base, 6 kVA)
1349 €/an
avec l'offre
Standard Fixe Électricité
1380 €/an
avec l'offre
Gaz Référence 3 ans
Prix du gaz
pour une consommation annuelle
de 10000 kWh à Lyon
1335 €/an
avec l'offre
Spéciale Gaz
3,9/5
pour 4571 votes
Satisfaction client
sur la plateforme Selectra
2,6/5
pour 3097 votes
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Annonce - Service Selectra partenaire d'Engie
Informations / Souscription Souscrire en ligne

Qui est le plus fiable entre Engie et TotalEnergies ?

Qui a les meilleurs avis clients ?

Engie a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra.

Avec une note moyenne de 3,9/5 pour 4580 avis collectés par Selectra, Engie, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,6/5 pour 3097 avis.

Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,25/5 basée sur 215783 avis publiés, légèrement devant Engie, qui a une note de 4,07/5 avec 13034 avis publiés.

La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, suggérant qu'ils offrent une qualité de service relativement similaire.

Plateformes prises en compte pour les avis Engie : Trustpilot, iGraal, Poulpeo, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.

Détails des notes obtenues par Engie

Notes du fournisseur Engie sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/06/2025
4,2/5 7345 avis
iGraal
Mis à jour le 26/06/2025
4/5 1032 avis
Poulpeo
Mis à jour le 26/06/2025
3/5 77 avis
Selectra
Mis à jour le 04/07/2025
3,9/5 4580 avis
Total 4,1/5 13034 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (4.20 x 7345 + 4.00 x 1032 + 3.00 x 77 + 3.90 x 4580) / 13034 = 4.07 sur 5.

Détails des notes obtenues par TotalEnergies

Notes du fournisseur TotalEnergies sur les différentes plateformes d'avis
Plateforme Note moyenne Nombre d'avis
Trustpilot
Mis à jour le 26/06/2025
3,3/5 7315 avis
Avis Vérifiés
Mis à jour le 26/06/2025
4,3/5 201048 avis
iGraal
Mis à jour le 26/06/2025
4,5/5 4136 avis
Poulpeo
Mis à jour le 26/06/2025
4/5 187 avis
Selectra
Mis à jour le 04/07/2025
2,6/5 3097 avis
Total 4,3/5 215783 avis

Calcul de la note moyenne pondérée : (3.30 x 7315 + 4.30 x 201048 + 4.50 x 4136 + 4.00 x 187 + 2.60 x 3097) / 215783 = 4.25 sur 5.

Qu'en dit le Médiateur national de l'énergie ?

TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie.

Avec un taux de saisines de 20 pour 100 000 contrats résidentiels pour toute l'année 2024, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Engie se positionne à la 9ème place du classement, avec un taux de saisines de 38 pour 100 000 contrats résidentiels.

TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 32 pour 100 000 contrats, contrairement à Engie.

Qu'est-ce que le taux de saisines ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

Engie VS TotalEnergies : qui est le moins cher ?

En résumé :

⚡ Comparatif des prix de l'électricité d'Engie et de TotalEnergies

🥇 TotalEnergies, le fournisseur d'électricité le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Standard Fixe Électricité est 10,1% moins chère que celle de pour un foyer moyen.

Offre Elec Référence 3 ans

Offre Standard Fixe Électricité

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Standard Fixe Électricité par TotalEnergies

L’offre Standard Fixe Électricité de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement HT bloqués pendant un an, assurant au particulier une sécurité contre les hausses tarifaires pendant cette période. Grâce à une réduction moyenne de 5 % sur le prix HT du kWh par rapport au Tarif Réglementé de Vente, le consommateur bénéficie d’économies immédiates. Jusqu’à 150 € offerts pour toute nouvelle souscription viennent renforcer l’attractivité de l’offre. Cependant, elle ne propose pas d’électricité verte et le prix de l’abonnement reste plus élevé que celui du TRV. Le service client est accessible par téléphone et en ligne.

Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Engie

Les offres d'électricité d'Engie et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Standard Fixe Électricité
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1349 €
Vous gagnez
25 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Verte Fixe Electricité
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 1 an
Budget estimé
1364 €
Vous gagnez
11 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Heures Eco Electricité
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation TRV
Budget estimé
1374 €
Vous gagnez
0 €
Selectra Score D
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Fixe 2 ans Électricité
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Electricité à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1383 €
Surcoût
9 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Elec Référence 3 ans
ELEC RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Electricité verte Standard : Garanties d'Origine
  • Electricité à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1501 €
Surcoût
127 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/06/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.

🌱 TotalEnergies propose l'électricité verte la moins chère

C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère en juillet 2025. L'offre Verte Fixe Electricité est 9,1% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Elec Référence 3 ans

Offre Verte Fixe Electricité

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).

Zoom sur l'offre Verte Fixe Electricité par TotalEnergies

L’offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies propose à tout particulier un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 1 an, assurant ainsi une prévisibilité budgétaire face aux variations du marché. L’électricité fournie est 100 % d’origine renouvelable, produite en France à partir de sources éoliennes et solaires, grâce à l’achat de garanties d’origine. Les tarifs sont environ 3,5 % inférieurs aux Tarifs Réglementés HT. Un service client joignable par téléphone accompagne le consommateur. En ce moment, une prime pouvant aller jusqu’à 150 € est offerte pour toute souscription.

🔥 Comparatif des prix du gaz d'Engie et de TotalEnergies

🥇 TotalEnergies propose le gaz le moins cher

C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz la moins chère en juillet 2025. L'offre Spéciale Gaz est 3,3% moins chère que celle de Engie pour un foyer moyen.

Offre Gaz Référence 3 ans

Offre Spéciale Gaz

Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh à Lyon.

Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, pendant 1 an. Les prix sont indexés sur le marché réglementé : le prix HT varie tous les mois selon l'évolution du Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette souplesse offre une adaptation permanente aux variations du marché du gaz tout en garantissant une économie significative la première année pour le client.

Le client profite de plusieurs options de facturation : mensualisation avec échéancier ou facturation bimestrielle selon la préférence. Le suivi des consommations s’effectue en temps réel grâce à l’espace client dédié. Le service client est accessible par téléphone, avec la possibilité de fixer un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation. La sécurité et l’expertise de TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, complètent les atouts de cette offre.

L’offre Spéciale Gaz exclut toutefois les clients déjà chez TotalEnergies et la réduction ne s’applique que durant la première année. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique inclus dans cette offre. Malgré ses prix compétitifs, cette formule reste à évaluer selon les besoins du client, avec un positionnement satisfaisant parmi les offres de gaz pour particuliers.

Seul TotalEnergies propose du gaz vert

Engie ne propose pas de gaz vert actuellement. Seul TotalEnergies en commercialise avec son unique offre : l'offre Verte Fixe gaz. Elle est 1,6% plus chère que le Prix Repère du Gaz de la CRE.

Zoom sur l'offre Verte Fixe gaz par TotalEnergies

L'offre Verte Fixe gaz de TotalEnergies propose un prix du kWh et un abonnement fixes pendant 1 an, offrant ainsi une stabilité budgétaire au particulier face aux variations du marché. 10 % du gaz consommé est d'origine renouvelable, certifié par des Garanties d’Origine et acheté auprès de producteurs français de biométhane partenaires. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation selon ses préférences. Un suivi de la consommation en temps réel est inclus. Le consommateur bénéficie également d’un service client accessible par téléphone et de la sécurité d’un fournisseur reconnu sur le marché de l’énergie.

Cependant, cette offre n’est pas la plus compétitive de son fournisseur d’un point de vue tarifaire,  et il existe sur le marché des offres vertes mieux positionnées. Grâce à ses 10 % de biogaz français, l’engagement environnemental reste partiel. L’offre s’adresse en particulier à ceux qui privilégient la stabilité du prix et la fiabilité d’un grand opérateur plutôt qu’un prix bas à tout moment.

Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Engie

Les offres de gaz d'Engie et TotalEnergies

Le logo    à côté du numéro signale que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Nom de l'offre Caractéristiques Prix Score Contact
Spéciale Gaz
SPÉCIALE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • Prix Selectra 2024
  • Indexation PRVG
Budget estimé
1335 €
Vous gagnez
41 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Standard Fixe Gaz
STANDARD FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1379 €
Surcoût
4 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Gaz Référence 3 ans
GAZ RÉFÉRENCE 3 ANS
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Gaz à prix fixes 3 ans
Budget estimé
1380 €
Surcoût
5 €
Selectra Score B
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Verte Fixe gaz
VERTE FIXE GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Gaz vert Standard (GO partielles)
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 1 an
Budget estimé
1398 €
Surcoût
23 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025
Passerelle
PASSERELLE
3.8 sur 5 - 4453 avis
  • Offre indexée sur le prix repère gaz
  • En extinction
Budget estimé
1401 €
Surcoût
25 €
Selectra Score D
  • Non disponible à la souscription
Vérifié le 02/07/2025
Fixe 2 ans Gaz
FIXE 2 ANS GAZ
2.6 sur 5 - 3085 avis
  • Prix Selectra 2024
  • Gaz à prix fixes 2 ans
Budget estimé
1416 €
Surcoût
41 €
Selectra Score C
Souscrire en ligne Vérifié le 02/07/2025

Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

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