Qui choisir entre Ekwateur et TotalEnergies en juillet 2025 ?

Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.

L’offre Electricité 100 % verte variable d’Ekwateur permet au particulier de consommer une électricité provenant exclusivement de sources renouvelables, certifiée par des Garanties d’Origine. Le prix du kWh et de l’abonnement varie chaque mois, selon les conditions du marché de gros. Le client a la possibilité de choisir son producteur français parmi une sélection proposée, ce qui favorise les circuits courts et le soutien aux énergies locales. Un service client basé en France ainsi qu’un espace client en ligne intuitif sont inclus.

L’offre se distingue par son engagement écologique et la traçabilité de l’énergie via le mécanisme européen des Garanties d’Origine. Il existe une option « Petites installations » qui permet de sélectionner une centrale préférée, disponible avec un supplément. Le principal inconvénient de l’offre reste la variation mensuelle du prix, que le consommateur peut anticiper grâce à l’affichage du prix à venir sur son espace client.

L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au particulier de bénéficier d'une remise de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère de la CRE, pendant 1 an. Les prix sont indexés sur le marché réglementé : le prix HT varie tous les mois selon l'évolution du Prix Repère publié par la Commission de Régulation de l’Énergie. Cette souplesse offre une adaptation permanente aux variations du marché du gaz tout en garantissant une économie significative la première année pour le client.

Le client profite de plusieurs options de facturation : mensualisation avec échéancier ou facturation bimestrielle selon la préférence. Le suivi des consommations s’effectue en temps réel grâce à l’espace client dédié. Le service client est accessible par téléphone, avec la possibilité de fixer un rendez-vous annuel avec un conseiller pour faire le point sur sa consommation. La sécurité et l’expertise de TotalEnergies, leader des fournisseurs alternatifs, complètent les atouts de cette offre.

L’offre Spéciale Gaz exclut toutefois les clients déjà chez TotalEnergies et la réduction ne s’applique que durant la première année. Il n’existe pas d’engagement environnemental spécifique inclus dans cette offre. Malgré ses prix compétitifs, cette formule reste à évaluer selon les besoins du client, avec un positionnement satisfaisant parmi les offres de gaz pour particuliers.