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Comparatif Ekwateur ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1295 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1258 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1611 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1553 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,11/5 pour 9055 avis | 4,48/5 pour 239933 avis |
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Ekwateur sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
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Une critique
De très loin le plus médiocre fournisseur d'électricité jamais rencontré. Abonnement fantôme, service client abonné absent, aucune information de mise en service. Puis envoi par surprise d'une facture 2 mois après pour 3 mois d'abonnement à payer alors qu'il n'y a pas l'électricité sur le logement ! Un signalement est effectué à la CNIL impliquant leur mode de prise de contrat non sécurisé (n'importe qui peut prendre un contrat en votre nom).
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Une critique
Je suis restée sans eau chaude 1 semaine suite à une erreur de leur pary😣
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Malgré une note moyenne identique de 2,9/5, les profils de satisfaction client de TotalEnergies et Ekwateur se distinguent par leur volume d'avis. TotalEnergies compte 3134 retours, tandis que Ekwateur en cumule 798. Cette différence ne remet pas en cause la satisfaction globale, mais apporte un contexte sur la représentativité et l'ampleur de la base d'avis de chacun.
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,9/5 pour 3134 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 3 190 avis | 4,6/5 pour 10 035 avis |
| Selectra | 2,9/5 pour 798 avis | 2,9/5 pour 3 134 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 15 avis | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Google Reviews | 4,3/5 pour 5 052 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,5/5 pour 221 520 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,11/5 | 4,48/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Ekwateur et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher en mai 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Heures Eco Electricité. Elle est 2,9% moins chère que l'offre Electricité 100% verte fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Heures Eco Electricité par TotalEnergies
L’offre Heures Eco Electricité de TotalEnergies propose une électricité à prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV), offrant ainsi des tarifs identiques à ceux du tarif réglementé. Le consommateur bénéficie actuellement d’une remise de 10 % sur le prix HT du kWh durant la première année, sous réserve de conditions. Le service client se distingue par sa réactivité, reconnu à de multiples reprises au niveau national. L’offre inclut également un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller pour optimiser la consommation d’énergie. Aucun engagement environnemental spécifique n’est lié à cette offre.
Le contrat est conclu pour une durée de un an, reconductible tacitement et l’évolution des prix peut intervenir jusqu’à deux fois par an, selon les décisions du fournisseur. Le client peut choisir entre une facturation mensualisée ou bimestrielle, avec plusieurs dates de prélèvement disponibles. Il reçoit ses factures par courrier ou email, selon son choix. Il est possible de résilier sans frais à tout moment, via l’espace client ou par lettre recommandée. Les paiements peuvent être effectués par prélèvement ou chèque.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
HEURES ECO ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
|
Budget estimé
1295 € Vous gagnez 57 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 30/04/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher en mai 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Spéciale Gaz. Elle est 3,6% moins chère que l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies permet au consommateur de bénéficier d’une réduction de -10 % sur le prix du kWh HT par rapport au prix repère de vente de gaz naturel, pendant une année. Les tarifs évoluent mensuellement, suivant le prix repère fixé par la Commission de Régulation de l’Énergie. Le particulier peut choisir le rythme et le mode de facturation, entre mensualisation ou facturation bimestrielle. Le service client reste accessible par téléphone pour toute demande ou assistance et le suivi des consommations se fait en temps réel via l’espace client.
L’offre s’adresse aux nouveaux clients uniquement, la réduction n’étant pas accordée aux clients existants. Aucune démarche environnementale n’est incluse ni option biogaz disponible. Un rendez-vous téléphonique annuel avec un conseiller est proposé pour faire le point sur la consommation. Enfin, TotalEnergies, régulièrement récompensé pour la qualité de son service client, accompagne le consommateur tout au long du contrat.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1553 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1562 € Vous gagnez 38 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1573 € Vous gagnez 27 € |
|
Vérifié le 04/05/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1586 € Vous gagnez 14 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/05/2026 |
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1611 € Surcoût 11 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 30/04/2026 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1779 € Surcoût 179 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 30/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Ekwateur et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Ekwateur et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En mai 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère
Ekwateur est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en mai 2026
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 6,8% moins chère que l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au consommateur de bénéficier d’une électricité 100 % renouvelable certifiée par des Garanties d’Origine. Le prix du kWh HT est bloqué pendant 12 mois, apportant ainsi une certaine stabilité face aux variations du marché. L’électricité provient de sources variées : hydraulique, éolien, photovoltaïque, biomasse ou géothermie. Le service client, basé en France, est reconnu pour sa disponibilité. Un espace client complet permet de suivre la consommation. Il existe une option “Premium” payante pour choisir une production française traçable, mais l’électricité standard reste d’origine européenne.
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur présente quelques limites. Seul le prix du kWh est bloqué, l’abonnement et les frais d’acheminement peuvent évoluer. De plus, l’électricité verte standard ne garantit pas l’origine française de la production. L’engagement environnemental repose principalement sur un système de Garanties d’Origine. Cette offre est davantage destinée au consommateur qui accorde de l’importance à la stabilité du prix du kWh, mais qui accepte un abonnement et des frais annexes variables au cours de l’année, ainsi qu’un prix généralement supérieur à la moyenne.
Ekwateur et TotalEnergies proposent du gaz vert
Bonne nouvelle ! En mai 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Comparez Ekwateur et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Services tenus- Prestation impeccable
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