Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Tous les prix affichés sur cette page sont TTC.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.
Comparatif Ekwateur ou TotalEnergies : qui choisir en 2026 ?
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1304 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1258 € par an avec l'offre Access Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1611 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1477 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
4,14/5 pour 9232 avis | 4,39/5 pour 242866 avis |
Comparatif des avis clients entre Ekwateur et TotalEnergies
Comparatif des avis sur la plateforme Selectra
Avis Ekwateur sur Selectra
Avis TotalEnergies sur Selectra
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
Le changement de fournisseur a été fait de façon impeccable
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Une critique
C bien
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Une critique
Traitement aléatoire des demandes cients suvant la personne qui répond au téléphone, pour ma part j'ai eu affaire à des gens bienveillants comme à des gens butés sans raison officielle et très irrespectueux voire non professionnels qui m'ont mis dans l’embarras. Le traitement des mails du service client c'est pareil, ils ne consultent pas sérieusement le dossier et sont souvent à côté de la plaque ! C'est navrant, je n'ai plus confiance !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Malgré une note moyenne identique de 2,9/5, les profils de satisfaction client de TotalEnergies et Ekwateur se distinguent par leur volume d'avis. TotalEnergies compte 3134 retours, tandis que Ekwateur en cumule 798. Cette différence ne remet pas en cause la satisfaction globale, mais apporte un contexte sur la représentativité et l'ampleur de la base d'avis de chacun.
TotalEnergies a les meilleurs avis clients sur la plateforme Selectra !
Avec une note de 2,9/5 pour 3134 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
Et sur les autres plateformes d'avis ?
| Plateforme | Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,2/5 pour 3 323 avis | 4,6/5 pour 10 842 avis |
| Selectra | 2,9/5 pour 798 avis | 2,9/5 pour 3 134 avis |
| iGraal | 4,33/5 pour 15 avis | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Google Reviews | 4,3/5 pour 5 096 avis | Pas de note pour cette plateforme |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 223 646 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 4,14/5 | 4,39/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est faible, ce qui suggère qu'ils offrent une qualité de service globalement similaire.
Qui d'Ekwateur et de TotalEnergies a le moins de litiges ?
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels pour l'année 2025, TotalEnergies se classe en 5ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 45 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 25 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies pour l'année 2025.
Qu'est-ce que le taux de saisines ?
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l'énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d'électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
Comparatif des prix de l'électricité d'Ekwateur et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur d'électricité le moins cher en juin 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre d'électricité la moins chère avec son offre Access Électricité. Elle est 3,5% moins chère que l'offre Electricité 100% verte fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Access Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Access Électricité par TotalEnergies
L'offre TotalEnergies Access Électricité propose une réduction garantie sur le prix du kWh HT par rapport au tarif réglementé d’électricité. Cette offre permet au consommateur de bénéficier de factures plus légères tout en profitant d’une énergie 100 % d’origine classique. L’offre inclut un espace client en ligne qui facilite la gestion du contrat et le suivi de la consommation. Le client peut contacter le service client par téléphone ou en ligne en cas de besoin, ce qui lui assure un accompagnement personnalisé.
Comparez toutes les offres d'électricité de TotalEnergies et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
ACCESS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
|
Vérifié le 01/06/2026 |
|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE |
|
Budget estimé
1304 € Vous gagnez 48 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 09/06/2026 |
|
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1333 € Vous gagnez 19 € |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |
|
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1352 € Vous gagnez 0 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
VERTE FIXE ELECTRICITÉ |
|
Budget estimé
1390 € Surcoût 38 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Comparatif des tarifs du gaz d'Ekwateur et de TotalEnergies
TotalEnergies est le fournisseur de gaz le moins cher en juin 2026
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère avec son offre Spéciale Gaz. Elle est 8,3% moins chère que l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur.
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
Zoom sur l'offre Spéciale Gaz par TotalEnergies
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies s’adresse au particulier à la recherche d’un contrat simple et compétitif, avec des prix indexés sur le Prix Repère de Vente du Gaz publié chaque mois par la CRE. Cette caractéristique garantit que le prix du kWh HT évolue à la hausse ou à la baisse, suivant directement le marché. Le client bénéficie d’une remise sur le prix du kWh HT la première année. L’offre inclut le choix du mode de facturation et une gestion facile du contrat grâce à un service client accessible par téléphone.
L’offre offre un suivi des consommations en temps réel et permet au client de choisir la date de prélèvement. Le particulier peut opter pour une facturation bimestrielle ou une mensualisation, avec l’ajustement automatique après la relève réelle du compteur. TotalEnergies propose un rendez-vous annuel téléphonique avec un conseiller pour faire le point sur les consommations. En revanche, l'offre n’intègre pas d’engagement environnemental particulier ni de biogaz. Résilier le contrat est possible à tout moment, sans frais.
Comparez toutes les offres de gaz de TotalEnergies et d'Ekwateur
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
SPÉCIALE GAZ |
|
Budget estimé
1477 € Vous gagnez 46 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
STANDARD FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1562 € Surcoût 39 € |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |
|
FIXE 2 ANS GAZ |
|
Budget estimé
1573 € Surcoût 50 € |
|
Vérifié le 01/06/2026 | |
|
VERTE FIXE GAZ |
|
Budget estimé
1586 € Surcoût 63 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 01/06/2026 |
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1611 € Surcoût 88 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2026 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1779 € Surcoût 256 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 03/06/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Ekwateur et TotalEnergies proposent-ils de l'énergie verte ?
Ekwateur et TotalEnergies proposent de l'électricité verte
Bonne nouvelle ! En juin 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 1 offre chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d'engagement écologique de l'offre. ⓘ
Ekwateur propose l'électricité verte la moins chère
Ekwateur est le fournisseur d'électricité verte le moins cher en juin 2026
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité verte la moins chère avec son offre Electricité 100% verte fixe. Elle est 6,2% moins chère que l'offre Verte Fixe Electricité de TotalEnergies pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies.
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Zoom sur l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur garantit au client un prix du kWh HTT bloqué pendant 12 mois, limitant l’impact des hausses du marché sur la facture d’électricité. Celle-ci repose sur une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. Le client bénéficie d’un service client basé en France, joignable en ligne ou par téléphone. L’espace client en ligne offre un suivi détaillé des consommations. Un supplément permet de bénéficier d’électricité verte premium, plus locale, mais cette option n’est pas incluse de base dans l’offre standard.
L’offre présente toutefois des limites : l’abonnement et les frais d’acheminement ne sont pas bloqués et demeurent sujets à variation. L’électricité fournie reste classée verte standard, sans engagement sur l’origine française des producteurs, sauf en optant pour l’option premium payante. Le tarif du kWh hors taxes figure parmi les plus élevés du marché. Le fournisseur obtient une note moyenne globale de 4,09/5, les clients appréciant principalement le service client réactif et l’espace personnel ergonomique.
Ekwateur et TotalEnergies proposent du gaz vert
Bonne nouvelle ! En juin 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Comparez Ekwateur et TotalEnergies avec d'autres fournisseurs
Très bon service clients, et tarif compétitif. Merci Selectra !
Voir plus Voir moins