Je passe chez Ekwateur !
Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire Ekwateur en avril 2026 : offres et démarches
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez Ekwateur est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez Ekwateur en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez Ekwateur ?
Souscrire un contrat Ekwateur par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Ekwateur par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 16 74 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez Ekwateur en ligne
Avec Ekwateur, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre d'Ekwateur souscrire en avril 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte fixe
Electricité 100% verte fixe
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Tarif avantageux
Plus d'infos sur l'offre Electricité 100% verte fixe
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur permet au consommateur de consommer une électricité d’origine renouvelable grâce au mécanisme européen des Garanties d’Origine. La provenance peut inclure de l’hydraulique, de l’éolien, du solaire et d’autres sources renouvelables. Avec cette formule, le prix du kWh HTT est bloqué pendant 12 mois, ce qui offre de la visibilité sur la partie consommation. L’offre propose aussi un espace client intuitif et un service client français implanté au Mans et à Amiens.
Il est possible d'activer une option Premium moyennant un supplément, pour choisir une centrale préférée dans une liste d’installations françaises. Toutefois, l'abonnement et les taxes ne sont pas bloqués et l'électricité est certifiée verte standard, sans traçage direct à de petits producteurs locaux. La facturation peut se faire chaque mois ou lissée sur l’année, avec plusieurs modes de paiement disponibles.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Plus d'infos sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur permet au consommateur de bénéficier d’un gaz 15 % renouvelable, grâce à une part de biométhane français certifié par garanties d’origine. Le prix du kWh HTT reste fixe pendant douze mois, indépendamment de la zone tarifaire, ce qui simplifie la comparaison et assure une stabilité du coût énergétique hors taxes. Les garanties d’origine sont exclusivement issues de producteurs de biométhane situés en France.
Ekwateur gère toute la fourniture de gaz et la facturation, qui peut être mensuelle ou annuelle. Le service client collaboratif est également apprécié. L’offre s’adresse particulièrement aux clients souhaitant s’engager dans la transition énergétique tout en conservant une part de sécurité sur le prix du kWh.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
|
|
Souscrire une offre verte chez Ekwateur
Ekwateur propose plusieurs offres d'énergie verte à destination des particuliers.
Ekwateur élu meilleur fournisseur vert
En 2024, Ekwateur a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert ! En savoir plus sur le prix Selectra
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Electricité 100% verte fixe | Électricité | Fourniture d’électricité d’origine renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine. Cela signifie qu'une quantité équivalente à la consommation du client a été injectée sur le réseau sous forme d'énergie verte, principalement par un système fiable de certificats européens. Cependant, le lien avec la production locale ou citoyenne reste limité. | |
| Voiture Électrique | Électricité | Electricité garantie d’origine renouvelable via le système de Garanties d’Origine. L’offre assure que la totalité de la consommation électrique du client est compensée par de l’électricité verte certifiée, même si la traçabilité directe à une centrale spécifique n’est pas toujours assurée. | |
| Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe | Gaz | Offre de gaz vert où 100% de votre consommation est couverte par du biométhane certifié grâce à des Garanties d’Origine. Le fournisseur s’assure ainsi que l’équivalent injecté est renouvelable, mais sans engagement spécifique sur un soutien direct à la filière locale. | |
| Gaz Naturel 100% Biogaz Variable | Gaz | Toute la consommation de gaz est intégralement garantie d’origine renouvelable grâce à l’achat de Garanties d’Origine, ce qui assure une compensation complète par du biométhane, sans nécessairement privilégier les petits producteurs ou des projets citoyens. | |
| Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | Gaz | Offre partiellement verte : seulement 15 % de la consommation est couverte par du biométhane renouvelable certifié par des Garanties d’Origine ; le reste du gaz consommé provient de sources fossiles classiques, ce qui limite l’impact environnemental positif de l’offre. | |
| Gaz Naturel 15% Biogaz Variable | Gaz | Seulement 15% du gaz consommé est d’origine renouvelable, le reste étant issu de sources conventionnelles. Les Garanties d’Origine assurent toutefois la traçabilité de la part verte. |
Toutes les offres Ekwateur disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
Ekwateur propose une seule autre offre d'électricité en plus de l'offre Electricité 100% verte fixe : l'offre Voiture Électrique.
Voiture Électrique
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Voiture électrique
Les offres de gaz
Ekwateur propose 3 autres offres de gaz naturel en plus de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Variable, l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Variable et l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe.
Voici des informations sur les offres de gaz naturel d'Ekwateur disponibles à la souscription :
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
|
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1577 € Surcoût 192 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
|
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE |
|
Budget estimé
1745 € Surcoût 360 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 01/04/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Souscrire chez Ekwateur dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez Ekwateur pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez Ekwateur. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, Ekwateur transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, Ekwateur coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, Ekwateur peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez Ekwateur dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez Ekwateur, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers Ekwateur est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez Ekwateur
Souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à Ekwateur l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat Ekwateur : gratuit ou payant ?
Souscrire une offre d’énergie chez Ekwateur est totalement gratuit. Aucun frais ne vous sera demandé au moment de la souscription, que ce soit pour l’électricité ou le gaz.
Les seuls frais pouvant s’appliquer concernent la mise en service de votre compteur, généralement lors d’un emménagement dans un nouveau logement ou en cas de changement de titulaire du contrat à votre adresse actuelle. Ces frais de mise en service ne dépendent pas de Ekwateur : ils sont fixés de manière réglementée par les gestionnaires de réseau (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz), qui sont les seuls habilités à intervenir sur les compteurs.
Ekwateur se charge de collecter ces frais au moment de votre première facture puis les reverse intégralement au gestionnaire de réseau concerné. Ainsi, vous réglez le montant directement sur votre facture Ekwateur, sans démarches supplémentaires.
Si vous changez simplement de fournisseur pour rejoindre Ekwateur, sans déménager, aucun frais ne vous sera facturé. Ce changement est entièrement gratuit et sans coupure d’énergie.
Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 05/04/2026 |
4,1/5 | 2984 avis |
| Selectra Mis à jour le 06/04/2026 |
2,9/5 | 798 avis |
| iGraal Mis à jour le 05/04/2026 |
4,33/5 | 15 avis |
| Total | 3,8/5 | 3802 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 2984 + 2.69 x 803 + 4.33 x 15) / 3802 = 3.8 sur 5.
FAQ sur la souscription chez Ekwateur
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez Ekwateur, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez Ekwateur (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez Ekwateur ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez Ekwateur en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :
