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Sauf indication contraire, tous les prix présentés sur cette page sont TTC.
Souscrire Ekwateur en avril 2026 : offres et démarches
Mis à jour le
8 minutes de lecture
Souscrire un contrat chez Ekwateur est simple. Cela peut se faire par téléphone en appelant le 09 87 67 16 74 du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h. Il est aussi possible de souscrire chez Ekwateur en ligne. Souscrire est une démarche rapide et gratuite pour les particuliers qui n'occasionne aucune coupure.
Comment souscrire chez Ekwateur ?
Souscrire un contrat Ekwateur par téléphone
Pour souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz Ekwateur par téléphone, il vous suffit d’appeler le 09 87 67 16 74 (numéro non surtaxé). Un conseiller vous guidera dans vos démarches de souscriptiondu lundi au vendredi de 8h à 21h, samedi de 8h30 à 18h30 et dimanche de 9h à 18h. Le service est complètement gratuit.
Souscrire chez Ekwateur en ligne
Avec Ekwateur, vous pouvez souscrire votre contrat d'électricité et/ou de gaz directement en ligne. Il vous suffit de cliquer sur le lien ci-dessous pour souscrire en quelques minutes : Souscrire en ligne maintenant.
Quelle offre d'Ekwateur souscrire en avril 2026 ?
L'offre d'électricité la moins chère d'Ekwateur est l'offre Electricité 100% verte fixe
Electricité 100% verte fixe
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Tarif avantageux
Plus d'infos sur l'offre Electricité 100% verte fixe
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur s’adresse aux particuliers cherchant une électricité d’origine renouvelable certifiée par Garanties d’Origine. Elle garantit un prix du kWh bloqué pendant 12 mois, ce qui permet au client de se protéger contre les hausses de marché sur cette part de la facture. La fourniture d’électricité intègre des sources telles que l’hydraulique, l’éolien, le photovoltaïque, la biomasse, la géothermie et le solaire thermique. Le service client est basé en France et l’espace client se veut intuitif et complet.
L’option Premium permet, contre supplément, de sélectionner de petites installations françaises comme origines pour l’électricité consommée. L’ensemble de l’offre repose sur des Garanties d’Origine européennes : Ekwateur garantit donc que la consommation annuelle du client correspond à une injection équivalente en électricité verte standard sur le réseau.
| Avantages | Inconvénients |
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L'offre de gaz la moins chère d'Ekwateur est l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
Plus d'infos sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur garantit qu’une part de 15 % de la consommation de gaz provient de biogaz français, certifié par le mécanisme des garanties d’origine. Le prix du kWh HT est fixe pendant 12 mois, ce qui assure une stabilité sur la durée. Le client bénéficie d’un prix du kWh compétitif, inférieur au tarif de référence, avec une réduction directe sur le coût de la consommation.
Cette offre s’adresse en priorité aux particuliers cherchant à soutenir une transition énergétique progressive avec une composante renouvelable tout en maîtrisant leur budget énergétique. À noter : le prix du kWh est identique sur tout le territoire, indépendamment de la zone tarifaire. L’offre inclut également la fourniture du gaz, la gestion du réseau, ainsi que des modalités de facturation souples.
| Avantages | Inconvénients |
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Souscrire une offre verte chez Ekwateur
Ekwateur propose des offres d'énergie verte aux particuliers.
Ekwateur élu meilleur fournisseur vert
En 2024, Ekwateur a reçu le prix Selectra du meilleur fournisseur vert ! En savoir plus sur le prix Selectra
| Nom de l’offre | Énergie | Niveau d'engagement ⓘ | Caractéristiques vertes |
|---|---|---|---|
| Electricité 100% verte fixe | Électricité | Offre basée sur l’achat de Garanties d’Origine : Ekwateur garantit qu’une quantité d’électricité renouvelable équivalente à votre consommation est injectée sur le réseau, en France ou en Europe. Cela soutient la production d’énergie renouvelable mais il s’agit principalement d’un mécanisme de certification, sans garantie de production locale ni d’achat direct auprès de producteurs. | |
| Voiture Électrique | Électricité | L’électricité consommée dans l’offre Voiture Électrique est certifiée d’origine renouvelable grâce à des Garanties d’Origine : pour chaque kWh utilisé, un certificat atteste qu’il a été produit à partir de sources renouvelables quelque part en Europe. Si l’offre favorise la consommation décarbonée, elle n’implique pas de contribution directe ni d’achat auprès de producteurs locaux. | |
| Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe | Gaz | Offre dite « verte » avec un approvisionnement partiel en biométhane : seulement 15 % du gaz consommé est certifié d’origine renouvelable via des Garanties d’Origine, le reste provient de sources traditionnelles. Cette offre permet de réduire partiellement votre empreinte carbone mais demeure limitée dans son engagement environnemental. | |
| Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe | Gaz | Cette offre couvre l’intégralité de votre consommation par du biométhane, tracé via des Garanties d’Origine françaises ou européennes. Chaque MWh de gaz vert injecté est certifié : vous contribuez activement au développement des gaz renouvelables même si le gaz livré physiquement peut provenir de divers sites de production. |
Toutes les offres Ekwateur disponibles à la souscription
Les offres d’électricité
Ekwateur propose une seule autre offre d'électricité en plus de l'offre Electricité 100% verte fixe : l'offre Voiture Électrique.
Voiture Électrique
- Verte Standard : Garanties d'Origine
- Voiture électrique
Les offres de gaz
Ekwateur propose une seule autre offre de gaz naturel en plus de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe : l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe.
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
Souscrire chez Ekwateur dans le cadre d’un déménagement
Étapes à suivre
Lors d’un déménagement, vous devez d’abord résilier votre ancien contrat pour ne pas continuer à payer l’énergie d’un logement que vous quittez. Ensuite, il faut ouvrir un contrat chez Ekwateur pour votre nouvelle adresse. L’idéal est de s’y prendre environ 15 jours avant l’emménagement afin d’éviter toute coupure.
Première mise en service (logement neuf)
Si vous emménagez dans un logement neuf jamais habité, la première mise en service du compteur se déroule en trois étapes :
- Le logement doit être raccordé au réseau électrique ou gazier. Pour l’électricité, c’est généralement Enedis qui s’en charge, sauf dans certaines villes où un gestionnaire local intervient. Il est également nécessaire d’obtenir le certificat de conformité de l’installation (CONSUEL pour l’électricité, Qualigaz pour le gaz) afin de garantir que tout est aux normes.
- Vous choisissez votre fournisseur et souscrivez une offre chez Ekwateur. Vous devrez transmettre vos informations, la puissance souhaitée pour le compteur, ainsi que les documents requis comme le certificat de conformité et le point de livraison (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz). Une fois le dossier complet, Ekwateur transmet la demande au gestionnaire de réseau.
- L’ouverture du compteur intervient ensuite. Pour l’électricité, elle peut souvent se faire à distance grâce au compteur Linky, sans intervention sur place, ce qui réduit les délais et les frais. Pour le gaz, un technicien GRDF doit intervenir sur place. Dans tous les cas, Ekwateur coordonne la mise en service pour que l’électricité et le gaz soient disponibles dès votre emménagement.
Délais spécifiques au déménagement
Les délais dépendent du type de compteur et de la situation du logement :
- Électricité avec compteur Linky communicant : mise en service standard en 1 jour ouvré, sans déplacement.
- Électricité sans Linky ou avec Linky non communicant : intervention sur place sous 5 jours ouvrés en moyenne, rendez-vous obligatoire.
- Gaz : mise en service sous 5 jours ouvrés. Si le logement est resté inoccupé plus de 6 mois, un rendez-vous sur place est indispensable.
En cas d’urgence, Ekwateur peut demander une mise en service en urgence. Cela permet d’accélérer l’ouverture du compteur (parfois le jour même), mais ces prestations sont facturées plus cher par Enedis et GRDF.
Les délais de mise en service dépendent de la disponibilité des techniciens Enedis ou GRDF, et, même si les délais standards sont rapides, personne n’est à l’abri d’un imprévu technique : mieux vaut donc faire sa demande le plus tôt possible.
Si Enedis est en retard, vous êtes payé !
Depuis le 1er août 2025, si une télé-opération est réalisée plus tard que la date souhaitée (ou hors délais standards), vous recevez automatiquement une notification (mail, SMS ou courrier) vous rappelant que vous avez droit à une indemnité. Attention, cela ne s’applique pas si vous avez manqué un rendez-vous fixé par Enedis. Le montant est de 30 € HT pour un retard de mise en service sur un raccordement existant, et de 20 € HT pour un retard lié à un changement de fournisseur ou à une modification de puissance. Cette indemnité ne peut être versée qu’une fois par an.
Souscrire chez Ekwateur dans le cadre d’un changement de fournisseur
Procédure simplifiée
Changer de fournisseur est beaucoup plus simple : pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant chez Ekwateur, le fournisseur se charge automatiquement de mettre fin à votre ancien contrat, sans coupure et sans frais.
Délais et coupures éventuelles
La bascule vers Ekwateur est totalement transparente. Vous gardez le même compteur et la même énergie, seul le fournisseur change. Le délai est généralement de quelques jours, le temps de finaliser l’administratif, mais vous n’aurez aucune coupure.
Je change de fournisseur avec Selectra !
Les documents à fournir pour une souscription chez Ekwateur
Souscrire un contrat d’énergie chez Ekwateur est une démarche assez simple, à condition d’avoir sous la main quelques informations indispensables. Préparer ces éléments à l’avance permet d’éviter les allers-retours et d’obtenir plus rapidement la mise en service de l’électricité ou du gaz dans votre logement.
En règle générale, il vous sera demandé :
- Les coordonnées complètes du titulaire du contrat : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- L’adresse précise du logement (numéro, étage, bâtiment s’il y en a un)
- Le numéro de compteur, ou le PDL (Point de Livraison) pour l’électricité et le PCE (Point de Comptage et d’Estimation) pour le gaz.
- Un RIB si vous souhaitez régler vos factures par prélèvement automatique
Dans certains cas particuliers, des documents supplémentaires peuvent être demandés. Par exemple, pour un logement neuf, il faudra fournir à Ekwateur l’attestation de conformité de l’installation électrique (CONSUEL) ou gaz (Qualigaz), ainsi que les certificats délivrés par Enedis (électricité) ou GRDF (gaz).
Souscrire un contrat Ekwateur : gratuit ou payant ?
L’acte de souscrire une offre d’énergie chez Ekwateur est totalement gratuit. Aucun frais de souscription ne s’applique lorsque vous choisissez de devenir client chez Ekwateur.
Les seuls frais susceptibles d’apparaître concernent la mise en service de l’électricité ou du gaz lors d’un déménagement (c’est-à-dire lorsque vous emménagez à une nouvelle adresse ou que vous changez de titulaire du contrat). Ces frais ne sont pas fixés par Ekwateur, mais sont réglementés et établis directement par les gestionnaires de réseau : Enedis pour l’électricité et GRDF pour le gaz.
Ekwateur facture ces frais de mise en service sur la première facture de votre contrat. Ensuite, le fournisseur reverse intégralement ces montants au gestionnaire de réseau concerné, sans ajouter de surcoût.
Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’énergie sans déménager, aucune facturation supplémentaire ne s’applique. Ainsi, chez Ekwateur, le changement de fournisseur est toujours gratuit tant qu’il n'entraîne pas de mise en service liée à un changement d’adresse ou de titulaire.
Consulter les avis sur Ekwateur avant de souscrire
Et sur les autres plateformes ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 25/04/2026 |
4,1/5 | 3081 avis |
| Selectra Mis à jour le 26/04/2026 |
2,9/5 | 798 avis |
| iGraal Mis à jour le 25/04/2026 |
4,33/5 | 15 avis |
| Total | 3,9/5 | 3894 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (4.10 x 3081 + 2.90 x 798 + 4.33 x 15) / 3894 = 3.85 sur 5.
FAQ sur la souscription chez Ekwateur
Faut-il résilier son ancien contrat avant de souscrire ?
La réponse dépend de votre situation :
- Pour un simple changement de fournisseur à la même adresse, vous n’avez généralement pas besoin de résilier vous-même. En souscrivant un nouveau contrat chez Ekwateur, le fournisseur prend souvent en charge la résiliation de votre ancien contrat. Cela permet de changer de fournisseur sans coupure d’électricité ou de gaz et sans démarches complexes.
- En cas de déménagement, la situation est différente. Vous devez résilier votre contrat actuel à votre ancienne adresse en précisant la date de fin souhaitée, généralement le jour de votre départ. Cela évite de continuer à payer pour un logement que vous quittez, puisque vous resteriez responsable du paiement de l’abonnement et de la consommation jusqu’à la souscription d’un contrat par le nouveau occupant. Ensuite, au moins 15 jours avant d’emménager, pensez à souscrire un nouveau contrat chez Ekwateur (ou un autre fournisseur, selon vos préférences) pour votre nouvelle adresse.
Comparez les offres avec Selectra et laissez-nous simplifier vos démarches !
Quel est le délai pour avoir l’électricité ou le gaz après souscription ?
Peut-on souscrire sans engagement ?
Oui, toutes les offres d’énergie pour les particuliers, chez Ekwateur ou chez n’importe quel fournisseur, sont sans engagement. Même si le prix est fixe pendant 1 ou 2 ans, c’est le fournisseur qui s’engage à maintenir ce tarif, et non vous : vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, sans frais ni pénalité. Cette souplesse vous permet de changer de fournisseur ou de revoir vos options facilement et à tout moment.
Quelle différence entre souscrire en ligne et par téléphone ?
Souscrire chez Ekwateur en ligne ou par téléphone donne le même contrat et les mêmes conditions. Le choix dépend surtout de vos préférences : en ligne pour la rapidité et la praticité, par téléphone pour poser directement vos questions à un conseiller. Même si, aujourd’hui, de nombreux fournisseurs proposent également des chatbox pour obtenir rapidement des réponses sans appeler.
Attention : certaines offres « tout en ligne » n’incluent pas de service client téléphonique, et ce dès la souscription. Il n’est donc pas possible de les souscrire autrement qu’en ligne.
Avec Selectra, vous pouvez souscrire chez nos partenaires par téléphone (quand l’offre le permet) ou en ligne, selon ce qui vous convient le mieux !
En ligne ou par téléphone, passez par Selectra pour choisir votre offre !
Comparer les tarifs d'Ekwateur avec d'autres fournisseurs :
