Chèque énergie Ekwateur : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide délivrée par le gouvernement pour aider les ménages à payer leurs factures d’énergie. Bien qu’il ne soit pas émis par Ekwateur, ce fournisseur l’accepte comme moyen de paiement. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie directement en ligne sur le site d’Ekwateur.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Ekwateur en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Ekwateur ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Ekwateur ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Ekwateur par courrier, il suffit d’expédier le chèque à l’adresse du service client dédiée aux chèques énergie.

Avant d’envoyer votre courrier, pensez à inscrire votre référence client au dos du chèque énergie afin de faciliter le traitement de votre dossier.

Il est également nécessaire de joindre une copie de votre facture Ekwateur à votre envoi. Cela permettra à Ekwateur d’identifier rapidement votre compte et d’imputer correctement le paiement.

Adresse de Ekwateur pour le chèque énergie :
Ekwateur, Service comptabilité,
79/81 rue de Clichy,
75009 PARIS

Comment utiliser mon chèque énergie Ekwateur en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Ekwateur, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Ekwateur) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Ekwateur ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Ekwateur afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Ekwateur. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Ekwateur ?

En cas de souci concernant votre éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez pas reçu votre chèque, il n’est pas nécessaire de solliciter directement Ekwateur. Dans ce cas, il convient de prendre contact avec le service Chèque énergie, qui est le seul habilité à répondre à ces questions. Vous pouvez joindre leur numéro d’assistance dédié au 0 805 204 805, appel gratuit depuis un poste fixe.

Si votre interrogation concerne l’utilisation du chèque énergie sur votre facture d’électricité ou de gaz, ou si vous souhaitez savoir comment l’appliquer sur votre contrat chez Ekwateur, il est alors nécessaire de vous adresser directement à votre fournisseur. Vous pouvez téléphoner au service client Ekwateur au 09 77 40 66 66 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h), ou encore contacter Ekwateur pour obtenir de l’aide concernant le traitement de votre chèque énergie.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Ekwateur ?

Chez Ekwateur, plusieurs aides et promotions peuvent venir compléter le chèque énergie. Un programme de parrainage permet aux clients de bénéficier de 150 Jouls à utiliser dans la boutique Ekwateur ou chez des partenaires, pour chaque proche parrainé. Le filleul reçoit de son côté 150 kWh offerts sur sa consommation d’électricité. De plus, Ekwateur propose une offre spéciale pour les jeunes de 18 à 26 ans : avec le code promo OFFREJEUNES, une réduction de 40 € est appliquée sur la première facture. Ces avantages sont cumulables avec l’utilisation du chèque énergie.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.