Chèque énergie Ekwateur : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide financière délivrée par le gouvernement pour le paiement des factures d’énergie. Ekwateur accepte ce moyen de paiement. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie directement en ligne sur le site d’Ekwateur.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Ekwateur en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Ekwateur ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. Le chèque énergie 2025 devrait donc être utilisable au minimum jusqu’au 31 mars 2026. En raison de son envoi tardif, il est possible que sa validité soit prolongée, mais aucune information officielle n’a encore été communiquée à ce sujet. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Ekwateur ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Ekwateur par courrier, commencez par placer le chèque dans une enveloppe à l’attention du service client du fournisseur. Il suffit d’utiliser l’adresse postale dédiée à la réception des chèques énergie, fournie par Ekwateur.

Au dos de votre chèque énergie, pensez à écrire votre référence client Ekwateur. Cette étape garantit l'attribution correcte de votre paiement à votre contrat.

Il est également important de joindre à votre envoi une copie de votre facture Ekwateur. Cela facilite le traitement de votre dossier par le service client.

Adresse de Ekwateur pour le chèque énergie :
Ekwateur
Service comptabilité
79/81 rue de Clichy
75009 PARIS

Comment utiliser mon chèque énergie Ekwateur en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Ekwateur, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Ekwateur) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Ekwateur ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Ekwateur afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Ekwateur. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Ekwateur ?

En cas de problème concernant votre éligibilité au chèque énergie ou si vous n'avez pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter directement Ekwateur. Ce sont des questions qui relèvent du service Chèque énergie national. Vous pouvez joindre leur assistance gratuitement au 0 805 204 805 pour obtenir toutes les informations nécessaires ou signaler votre situation.

Par contre, si votre souci concerne l'utilisation du chèque énergie sur une facture Ekwateur, un problème de prise en charge de votre paiement, ou toute question liée à votre contrat d'énergie, il faut alors contacter directement le fournisseur. Le numéro de téléphone d’Ekwateur est le 09 77 40 66 66. Pour toute demande liée à votre contrat, il suffit de contacter Ekwateur afin d'échanger avec un conseiller et de trouver une solution à votre situation.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Ekwateur ?

Outre le chèque énergie, Ekwateur propose plusieurs dispositifs pour aider ses clients à réduire leur facture. Un programme de parrainage permet de recevoir 150 Jouls (monnaie interne à échanger contre des cadeaux ou des réductions) en parrainant un proche, tandis que le filleul bénéficie de 150 kWh offerts sur sa consommation d’électricité. De plus, les jeunes de 18 à 26 ans peuvent profiter d’une réduction de 40 € sur la première facture grâce au code promo « OFFREJEUNES », ainsi que d’une pause d’abonnement de 2 mois par an. Ces avantages viennent compléter les aides gouvernementales déjà accessibles.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.