Chèque énergie Ekwateur : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide financière attribuée par le gouvernement pour le paiement des factures d’énergie. Ekwateur accepte ce chèque comme moyen de règlement. Il peut être envoyé à l’adresse suivante : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris. Il est également possible de l’utiliser en ligne depuis l’espace client d’Ekwateur.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Ekwateur en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Ekwateur ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Ekwateur ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Ekwateur, il suffit de l'adresser par courrier à leur service client. Cette démarche permet de régler une partie ou la totalité de vos factures d'électricité ou de gaz auprès de ce fournisseur.

Avant de poster votre courrier, pensez à écrire votre référence client au dos du chèque énergie. Cette information est essentielle pour que le paiement soit correctement rattaché à votre compte Ekwateur.

Il est également recommandé de joindre une copie de votre dernière facture Ekwateur à l'envoi. Cette précaution facilite le traitement de votre chèque par le service comptabilité.

Adresse de Ekwateur pour le chèque énergie :
Ekwateur, Service comptabilité,
79/81 rue de Clichy,
75009 PARIS

Comment utiliser mon chèque énergie Ekwateur en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Ekwateur, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Ekwateur) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Ekwateur ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Ekwateur afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Ekwateur. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Ekwateur ?

Si vous rencontrez un problème concernant le chèque énergie — par exemple une question sur votre éligibilité ou si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie — il n’est pas nécessaire de joindre Ekwateur. Dans ce cas, il faut directement contacter le service Chèque énergie national. Vous pouvez appeler leur numéro d’assistance au 0 805 204 805 (appel gratuit) pour obtenir des réponses à vos questions ou régulariser votre situation.

En revanche, si votre problème concerne l’utilisation du chèque énergie sur vos factures ou toute question liée à votre contrat d’énergie avec Ekwateur, il faut vous adresser à ce fournisseur. Pour obtenir de l’aide, le service client Ekwateur est accessible au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est également possible de contacter Ekwateur en ligne pour joindre un conseiller facilement et obtenir des informations personnalisées.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Ekwateur ?

Chez Ekwateur, plusieurs aides et promotions sont disponibles pour compléter le chèque énergie. Les clients peuvent profiter d’un programme de parrainage : le parrain reçoit 150 Jouls à chaque parrainage, à utiliser dans la boutique Ekwateur ou chez des partenaires, tandis que le filleul bénéficie de 150 kWh offerts sur sa consommation d’électricité. De plus, les jeunes de 18 à 26 ans, étudiants ou non, peuvent obtenir une réduction de 40 € sur leur première facture grâce au code promo OFFREJEUNES. Ces offres viennent en complément du chèque énergie et permettent de réduire le montant des factures.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.