Chèque énergie Ekwateur : adresse, demande, comment l'utiliser ?

Le logo à côté du numéro de téléphone signifie que le fournisseur est partenaire de Selectra.

Le chèque énergie est une aide délivrée par le gouvernement, et non par Ekwateur, mais ce fournisseur l’accepte comme moyen de paiement pour vos factures d’énergie. Vous pouvez envoyer votre chèque énergie à l’adresse suivante : Ekwateur, Service comptabilité, 79/81 rue de Clichy, 75009 Paris. Il est également possible d’utiliser votre chèque énergie directement en ligne sur le site d’Ekwateur.

Quand vais-je recevoir mon chèque énergie Ekwateur en 2025 ?

En 2025, l’envoi du chèque énergie est exceptionnellement décalé. En raison de la publication tardive de la loi de finances, la distribution n’aura pas lieu au printemps comme d’habitude. Les chèques énergie seront expédiés entre le 3 et le 28 novembre 2025, selon votre département. Après son envoi, comptez en général 2 à 4 jours pour recevoir votre chèque énergie. Le délai peut être un peu plus long en période de forte affluence postale.

Suis-je éligibile au chèque énergie 2025 ?

Comment utiliser mon chèque énergie avec Ekwateur ?

Le chèque énergie 2025 est-il encore valable ?

En règle générale, un chèque énergie est valable jusqu’au 31 mars de l’année suivant son émission. En raison de son envoi tardif, le chèque énergie 2025 est utilisable jusqu'au 31 mars 2027. Quoi qu’il en soit, il est toujours préférable d’utiliser votre chèque énergie le plus tôt possible.

Où envoyer mon chèque énergie à Ekwateur ?

Pour envoyer votre chèque énergie à Ekwateur par courrier, il vous suffit de suivre quelques étapes simples. Préparez votre chèque énergie et assurez-vous qu’il est bien rempli.

Au dos du chèque, n’oubliez pas d’inscrire votre référence client Ekwateur. Cette information permettra au fournisseur d’identifier rapidement votre dossier et d’attribuer correctement le paiement.

Il est recommandé de joindre à votre courrier une copie de votre dernière facture Ekwateur. Cela facilitera le traitement de votre demande et évitera toute éventuelle confusion.

Envoyez ensuite l’ensemble des documents (chèque, copie de facture) à l’adresse du service comptabilité d’Ekwateur.

Adresse de Ekwateur pour le chèque énergie :
Ekwateur, Service comptabilité,
79/81 rue de Clichy,
75009 PARIS

Comment utiliser mon chèque énergie Ekwateur en ligne ?

Pour utiliser votre chèque énergie en ligne avec Ekwateur, rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr et cliquez sur « Utiliser mon chèque ». Le processus est simple et rapide, et vous serez guidé étape par étape pour éviter toute erreur.

Ensuite, saisissez : le numéro du chèque énergie, votre adresse email, votre fournisseur (Ekwateur) et le code à gratter au dos du chèque. Une fois toutes les informations validées, le montant sera directement appliqué à votre facture d’électricité ou de gaz, sans frais supplémentaires.

Comment pré-affecter mon chèque énergie à Ekwateur ?

Vous pouvez choisir de pré-affecter votre chèque énergie à Ekwateur afin qu’il soit automatiquement utilisé pour régler vos prochaines factures d’électricité ou de gaz. Cette option permet d’éviter d’avoir à renvoyer votre chèque chaque année : tout se fait automatiquement, tant que vous restez client et éligible.

La démarche est simple : connectez-vous sur chequeenergie.gouv.fr, rubrique « Ma pré-affectation », ou cochez la case rouge prévue à cet effet avant d’envoyer votre chèque par courrier à Ekwateur. Une fois activée, la pré-affectation garantit que votre aide sera directement appliquée à votre contrat chaque année.

Problème avec mon chèque énergie : comment contacter Ekwateur ?

En cas de difficulté concernant l’éligibilité au chèque énergie ou si vous n’avez pas reçu votre chèque énergie, il ne faut pas contacter votre fournisseur Ekwateur. Ces sujets relèvent du service Chèque énergie. Vous pouvez joindre leur assistance gratuitement au numéro 0 805 204 805 afin de vérifier votre situation ou signaler un problème de non-réception.

Si votre problème concerne l’utilisation du chèque énergie sur une facture ou une question liée à votre contrat d’énergie chez Ekwateur (par exemple, un paiement non pris en compte ou une facturation inexacte), c’est bien le fournisseur qui doit être contacté. Pour cela, vous pouvez appeler le service client Ekwateur au 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Il est aussi possible de contacter Ekwateur par téléphone pour obtenir de l’aide ou des informations complémentaires.

Existe-t-il des aides complémentaires chez Ekwateur ?

Chez Ekwateur, plusieurs aides et promotions peuvent venir compléter le chèque énergie. Le fournisseur propose un programme de parrainage : en parrainant un proche, le client reçoit 150 Jouls (utilisables dans leur boutique ou chez des partenaires), tandis que le filleul bénéficie de 150 kWh offerts sur sa consommation d’électricité. De plus, une offre spéciale jeunes avec le code promo OFFREJEUNES permet d'obtenir 40 € de remise sur la première facture pour les 18-26 ans. Ces offres peuvent s’ajouter à l’utilisation du chèque énergie pour diminuer le montant final des factures.

Faire plus d’économies après le chèque énergie

Le chèque énergie aide à soulager la facture, mais pourquoi s’arrêter là ? En comparant les fournisseurs d’électricité et de gaz, vous pouvez souvent trouver une offre moins chère et plus adaptée à votre profil.

La bonne nouvelle : changer de fournisseur d'électricité et de gaz n’a jamais été aussi simple. Aucune coupure, service gratuit Selectra, en ligne ou par téléphone, vous décidez quand et comment procéder.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.

Tarifs € TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.