Prendre contact avec Ekwateur : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Ekwateur par téléphone, appelez le 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] ou remplir le formulaire de contact sur https://ekwateur.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Ekwateur BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Ekwateur ?

Vous souhaitez contacter Ekwateur pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens simples et pratiques sont à votre disposition pour souscrire chez Ekwateur.

• Souscrire par téléphone avec un conseiller
• Souscrire en ligne via un lien dédié

Pour souscrire une offre Ekwateur par téléphone, il vous suffit d'appeler le 09 87 67 16 74. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30 pour vous accompagner dans votre démarche. Ils vous aideront à choisir l'offre la mieux adaptée à vos besoins et à finaliser votre inscription en toute simplicité. Ce service est rapide et sans engagement.

Vous pouvez également souscrire en ligne à une offre Ekwateur en quelques clics via un lien dédié. Ce mode de souscription est accessible à tout moment et vous guide étape par étape pour compléter votre dossier. Il s'agit d'une solution pratique, idéale pour ceux qui préfèrent effectuer leurs démarches sans passer par le téléphone.

Contacter le service client d'Ekwateur par téléphone

09 77 40 66 66

Pour joindre Ekwateur par téléphone, un numéro unique est mis à disposition de tous les clients, particuliers comme professionnels. Ce numéro permet d’obtenir une assistance pour toute question liée à un contrat d’électricité ou de gaz, à la facturation ou pour signaler une évolution de situation. Les conseillers sont joignables à des horaires spécifiques en semaine.

Le service client est accessible selon les horaires indiqués ci-dessous.

Quel est le contact mail d'Ekwateur ?

[email protected]

Pour joindre Ekwateur par mail, il suffit d’écrire à l’adresse suivante : [email protected]. Ce courriel est le moyen principal pour contacter le service client, aussi bien pour les questions générales que pour la gestion de votre contrat. Si vous avez des demandes concernant le solaire ou la borne de recharge, vous pouvez écrire à [email protected]. Le fournisseur s’engage généralement à répondre dans les meilleurs délais, mais il faut parfois attendre quelques jours en période de forte demande. Il est aussi possible de passer par le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur pour un suivi rapide.

Client Ekwateur : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Ekwateur, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Ekwateur mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Ekwateur mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'Ekwateur

Envoyer un courrier au service client Ekwateur

EKWATEUR, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Ekwateur, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'Ekwateur

79 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Ekwateur, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 79 rue de Clichy, 75009 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'Ekwateur ?

Ekwateur est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, X (Twitter), Facebook.

Chèque énergie : à quelle adresse Ekwateur l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Ekwateur ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Ekwateur.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Ekwateur.

À lire sur le chèque énergie :