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Prendre contact avec Ekwateur : téléphone, mail, adresse | juin 2026
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8 minutes de lecture
Pour contacter Ekwateur par téléphone, appelez le 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez aussi leur écrire à [email protected] ou remplir le formulaire en ligne sur https://ekwateur.fr/contact. Pour toute correspondance postale, adressez votre courrier à Ekwateur BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Ekwateur ?
Vous souhaitez contacter Ekwateur pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs moyens pratiques sont disponibles pour effectuer votre souscription rapidement.
- Par téléphone avec un conseiller
- En ligne via un lien dédié
Vous pouvez appeler un conseiller au 09 87 67 16 74 pour obtenir un accompagnement personnalisé lors de votre souscription. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30.
Il est également possible de souscrire directement en ligne grâce à un lien dédié. Cette solution simple et rapide vous permet de finaliser votre adhésion en quelques minutes, quand vous le souhaitez.
Notre article dédié :
Contacter le service client d'Ekwateur par téléphone
Le fournisseur Ekwateur propose plusieurs numéros de téléphone selon votre profil. Un service est dédié aux particuliers et un autre numéro permet aux professionnels de joindre un conseiller spécialisé. Les horaires diffèrent légèrement selon le type de client afin de mieux s’adapter à vos besoins.
| Situation/profil | Numéro | Horaires |
|---|---|---|
| Service client particuliers | 09 77 40 66 66 | Du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h |
| Service client professionnels | 09 77 40 10 37 | Du lundi au vendredi, de 9h à 17h |
Quel est le contact mail d'Ekwateur ?
Pour contacter le fournisseur Ekwateur par mail, il suffit d’écrire à son service client à l’adresse [email protected]. Expliquez simplement votre demande dans votre message et précisez vos références client si besoin. Ekwateur traite généralement les messages en quelques jours ouvrés, mais le délai peut varier selon la période. Vous pouvez aussi poser vos questions via le formulaire de contact en ligne accessible sur leur site, selon votre préférence. Pour les demandes concernant le solaire ou la borne de recharge, adressez-vous à [email protected].
Client Ekwateur : quel contact en cas d'urgence ?
En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Ekwateur, qui peut être plus long à joindre.
L'adresse postale d'Ekwateur
Envoyer un courrier au service client Ekwateur
EKWATEUR, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID
Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Ekwateur, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.
Envoyer un courrier au siège d'Ekwateur
79 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS
Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Ekwateur, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 79 rue de Clichy, 75009 Paris.
Quels sont les réseaux sociaux d'Ekwateur ?
Ekwateur est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, X (Twitter), Facebook.
Chèque énergie : à quelle adresse Ekwateur l'envoyer ?
Vous pouvez utiliser votre chèque énergie en ligne !
Plus rapide, plus simple : le montant du chèque énergie est pris en compte dès le lendemain ! Rendez-vous sur chequeenergie.gouv.fr/beneficiaire/cheque/paiement-en-ligner, saisissez votre numéro de chèque énergie et les références de votre contrat de fourniture chez Ekwateur.
Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Ekwateur ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :
- Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
- Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Ekwateur.
- Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).
Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.
Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :
- Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
- Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
- De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Ekwateur.
Pour que votre chèque énergie soit directement envoyé à Ekwateur l’année prochaine, pensez à cocher la case de « pré-affectation » (la case rouge) sur le chèque. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès son enregistrement.
À lire sur le chèque énergie :
Comment utiliser le chèque énergie 2026