Aller au contenu principal
Selectra

Contact Ekwateur · 2026

Ekwateur Contact : numéros de téléphone et coordonnées

Le service client Ekwateur est joignable au 09 77 40 66 66 — Lundi-vendredi 09h00-12h00 et 14h00-17h00.

Suivre Selectra sur Google

Numéros vérifiés
non surtaxés

Service gratuit
sans engagement

Joindre le service client Ekwateur

Composez directement le bon numéro pour éviter le serveur vocal.

Service client

Numéro non surtaxé

09 77 40 66 66

Non surtaxé Lundi-vendredi 09h00-12h00 et 14h00-17h00

Urgence ou panne ?

Numéros d'urgence réseau

Panne électrique (Enedis) · fuite de gaz (GRDF) : ce n'est pas Ekwateur qu'il faut appeler.

Voir les numéros d'urgence

Souscrire via Selectra

Comparaison & souscription Ekwateur

09 87 67 16 74

Gratuit du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h

Selectra partenaire d'Ekwateur. Service fourni par Selectra.

Contacter Ekwateur sans décrocher

Préférez l'écrit ou le digital ? Ekwateur propose également ces canaux.

Espace client

Gérer votre contrat en ligne

app.ekwateur.fr

Email

Écrire à Ekwateur

[email protected]

Formulaire de contact

Demande écrite en ligne

Accéder au formulaire

Service Clients — courrier

Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Sourds et malentendants (LSF)

Espace dédié pour dialoguer en Langue des Signes Française avec un conseiller.

Conseil Selectra · service gratuit

Trop d'attente sur la ligne Ekwateur ? On gère vos démarches en 2 minutes

Souscription, changement de fournisseur, déménagement : nos conseillers Selectra coordonnent tout sans frais — votre nouveau contrat et la résiliation de l'ancien, gérée automatiquement. du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 18h.

Selectra partenaire d'Ekwateur. Service fourni par Selectra.

09 87 67 16 74 Souscrire en ligne

Pour une panne ou une fuite, ce n'est pas Ekwateur qu'il faut appeler

Les interventions techniques relèvent des gestionnaires de réseau — Enedis pour l'électricité, GRDF pour le gaz. Voici les numéros à composer en priorité.

Urgence sécurité gaz

Fuite ou odeur de gaz — GRDF

0 800 47 33 33

Gratuit 7j sur 7 et 24 h sur 24

Panne ou coupure — Enedis

Numéro selon votre département

09 726 750 XX (XX : numéro de votre département)

Non surtaxé 24h/24 · 7j/7

En cas de fuite de gaz, agissez immédiatement

Fermez l'arrivée de gaz · ouvrez portes et fenêtres · n'utilisez aucun appareil électrique · évacuez les lieux, puis appelez le 0 800 47 33 33 (GRDF) ou le 18 (pompiers) depuis l'extérieur.

Vos questions, brièvement

Le numéro de téléphone Ekwateur est-il gratuit ?
Les numéros officiels communiqués par Ekwateur sont non surtaxés. Le coût d'appel dépend de votre opérateur et de votre forfait téléphonique.

Comment éviter l'attente sur la ligne Ekwateur ?
Appelez en milieu de matinée (10h–11h30) du mardi au vendredi. Évitez le lundi matin et les fins de mois. L'espace client en ligne permet souvent de régler les demandes courantes sans attente.

Comment résilier son contrat Ekwateur par téléphone ?
La résiliation est gratuite et sans préavis. Si vous changez de fournisseur, le nouveau s'occupe de tout automatiquement. Appelez le 09 77 40 66 66 directement.

Quelle est la différence entre Ekwateur et Enedis ou GRDF ?
Ekwateur est votre fournisseur d'énergie : il vous vend l'électricité ou le gaz. Enedis (électricité) et GRDF (gaz) sont les gestionnaires des réseaux de distribution : ils interviennent sur les pannes, coupures et fuites de gaz. En cas d'urgence technique, c'est eux qu'il faut appeler, pas Ekwateur.

Ekwateur ne convient pas ? Comparez 30+ fournisseurs

Gratuit, sans engagement — nos conseillers trouvent la meilleure offre pour vous.

Comparer maintenant