Prendre contact avec Ekwateur : téléphone, mail, adresse | mai 2026

Le logo à côté du numéro indique que le fournisseur est partenaire de Selectra pour une sélection d'offres.

Pour contacter Ekwateur par téléphone, appelez le 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h. Vous pouvez aussi écrire à [email protected]. Le formulaire de contact est disponible sur https://www.ekwateur.fr/contact/. Pour toute correspondance postale, adressez-vous à Ekwateur 79 rue de Clichy 75009 Paris.

Qui contacter pour contacter pour souscrire chez Ekwateur ?

Vous souhaitez contacter Ekwateur pour souscrire l'une de ses offres ? Plusieurs solutions simples sont proposées pour démarrer un contrat chez ce fournisseur d’énergie.

• Par téléphone avec un conseiller
• En ligne via un lien dédié sécurisé

Vous pouvez souscrire rapidement par téléphone, en appelant le 09 87 67 16 74 (09 87 67 16 74). Les conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30, et le dimanche de 9h à 17h30. Ils vous accompagnent dans toutes les étapes et répondent à vos questions.

Vous souhaitez effectuer vos démarches en toute autonomie ? Il vous suffit de souscrire directement via ce lien dédié. La procédure est simple, rapide, et totalement sécurisée.

Contacter le service client d'Ekwateur par téléphone

09 77 40 66 66

Le fournisseur Ekwateur met à disposition un numéro de téléphone unique pour joindre son service client. Que vous ayez une question sur votre contrat, votre facture ou pour toute autre demande, il suffit d’appeler ce numéro. Ce service s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Les équipes sont disponibles du lundi au vendredi, en matinée et en après-midi, pour vous accompagner dans vos démarches.

Vous pouvez contacter Ekwateur au 09 77 40 66 66, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Quel est le contact mail d'Ekwateur ?

[email protected]

Vous pouvez joindre le service client Ekwateur par mail à l'adresse [email protected]. Cette adresse convient pour toutes vos questions liées à votre contrat, vos factures ou à la fourniture d'énergie. Pour un suivi plus spécifique (exemple : produits solaires ou bornes de recharge), Ekwateur propose aussi une adresse dédiée : [email protected]. Les équipes s’efforcent d’apporter une réponse rapidement, généralement sous quelques jours ouvrés. Vous pouvez également contacter Ekwateur via le formulaire de contact en ligne sur le site du fournisseur si vous préférez passer par internet.

Client Ekwateur : quel contact en cas d'urgence ?

En cas de panne de courant ou de fuite de gaz, une intervention rapide est essentielle. C’est pourquoi des contacts d’urgence sont mis à votre disposition, afin d’obtenir une assistance immédiate, sans passer par le service client d'Ekwateur, qui peut être plus long à joindre.

Une urgence ? Voici les numéros à contacter :

0972 675 0 + n° du département
En cas d'urgence concernant l'électricité, ce n'est pas Ekwateur mais le service urgence dépannage électrique d'Enedis qu'il faut contacter.

0 800 47 33 33
En cas d'urgence concernant le gaz, ce n'est pas Ekwateur mais le service urgence sécurité gaz de GRDF qu'il faut contacter.

Ces numéros sont disponibles 7j/7 24h/24

L'adresse postale d'Ekwateur

Envoyer un courrier au service client Ekwateur

EKWATEUR, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Pour envoyer des documents ou toute demande par courrier au service client Ekwateur, il vous suffit d’indiquer sur l’enveloppe l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.

Assurez-vous que toutes les informations nécessaires sont correctement jointes afin que votre demande soit traitée rapidement et efficacement.

Envoyer un courrier au siège d'Ekwateur

79 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS

Il est rare d’avoir besoin d’envoyer un courrier au siège de d'Ekwateur, mais en cas de réclamation officielle, de documents administratifs spécifiques ou de démarches légales, vous pouvez adresser votre courrier à : 79 rue de Clichy, 75009 Paris.

Quels sont les réseaux sociaux d'Ekwateur ?

Ekwateur est présent sur 4 réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, X (Twitter), Facebook.

Chèque énergie : à quelle adresse Ekwateur l'envoyer ?

Vous avez reçu votre chèque énergie et vous vous demandez comment l’utiliser avec Ekwateur ? Voici la marche à suivre pour l'utiliser :

• Envoyez votre chèque par courrier à l’adresse suivante : Ekwateur, BP 40056, 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID.
• Important : n’oubliez pas d’inscrire votre numéro de contrat au dos du chèque. Vous le trouverez sur l’une de vos factures Ekwateur.
• Ne grattez pas la partie grisée (au centre à droite du chèque).

Vous pouvez aussi choisir une option plus rapide en enregistrant votre chèque énergie en ligne. Le délai de traitement est généralement d’environ 10 jours.

Pour cela, rendez-vous sur le site officiel dédié au chèque énergie en cliquant ici. Munissez-vous :

• Du numéro à 10 chiffres de votre chèque énergie (commençant par l’année), ainsi que du code à gratter situé à droite ;
• Du nom de famille principal indiqué sur votre contrat d’énergie (sans prénom ni espace) ;
• De votre numéro de contrat ou référence client, disponible sur votre facture ou dans votre espace client Ekwateur.

À lire sur le chèque énergie :