Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, offre de gaz à prix fixes 1 an
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,1002 €, soit 7,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 489,12 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,10024 €/kWh
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Prix du kWh compétitif
▪︎ Prix fixes
Inconvénients
▪︎ Prix de l'abonnement très cher
▪︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Selectra juge l’offre Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe peu compétitive dans le contexte actuel. Le prix de l’abonnement est trop élevé, ce qui pénalise fortement la plupart des foyers, malgré un prix du kWh compétitif et un engagement partiel en gaz vert français. L’offre n’est intéressante que pour les gros consommateurs de gaz, car elle permet de limiter l’impact de l’abonnement élevé. Selectra recommande plutôt une offre à tarif variable pour profiter pleinement de la baisse des cours du gaz.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
124€ / mois TTC
81€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Prix du kWh :
0.1002€
Prix de l'abonnement :
489€ par an
Total :
1492€/an (124€/mois)
Surcoût* :
81€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en août 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh HTT fixe pendant un an, offrant au consommateur la garantie d’un tarif stable sur toute la période. 15 % de la consommation annuelle est fournie sous forme de biométhane français, garanti d’origine, injecté directement dans le réseau national. Le client bénéficie d’un service client implanté en France, d’un espace client digital complet et d’outils de suivi de la consommation. Le prix du kWh reste identique sur tout le territoire, quelle que soit la zone tarifaire de gaz du particulier.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe obtient un Selectra Score de D
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur n'est pas une offre de gaz vert. Elle garantit uniquement que 15 % de la consommation du client est couverte par du biométhane français avec garanties d'origine, le reste étant du gaz naturel fossile.
Le consommateur qui souhaite une offre réellement verte, avec une part plus importante de gaz renouvelable, doit se tourner vers une offre différente pour maximiser son impact environnemental.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe en août 2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13744 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13744 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,10024 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,10024 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 3 août 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,2 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Zone (€/kWh) | 0,13744 € | 0,13744 € | 0,10024 € | 0,10024 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT ainsi que le prix de l'abonnement HT restent stables durant les 12 premiers mois suivant la souscription. Seules d'éventuelles hausses de taxes, contributions ou frais d’acheminement peuvent modifier les montants facturés. Ce système protège le client contre les variations du marché pendant un an.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 81 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1002 €/kWh | 0,108 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 7,2% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 489,12 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 47,9% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1492 €/an | 1411 €/an | La facture de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 5,7% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
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Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
3,9/5 | 2324 avis |
| Selectra Mis à jour le 02/08/2025 |
2,7/5 | 693 avis |
| Total | 3,6/5 | 3017 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2324 + 2.70 x 693) / 3017 = 3.62 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,5/5, ce qui montre que les clients sont relativement satisfaits mais relèvent plusieurs faiblesses notables. Parmi les points forts, Ekwateur bénéficie d'une offre verte et de prix parfois compétitifs, attirant une clientèle sensible aux énergies renouvelables. Cependant, les retours signalent de sérieux points faibles : facturation imprécise, augmentations soudaines des mensualités, et un service client jugé peu réactif, difficilement joignable ou sans solutions concrètes en cas de litige. Plusieurs témoignages soulignent des problèmes lors des changements de fournisseurs, des difficultés de résiliation et des défauts de communication. Le client potentiel doit donc être prudent et bien vérifier chaque étape de son dossier chez Ekwateur.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur en 2024 atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce niveau dépasse la moyenne nationale fixée à 32 saisines pour 100 000 contrats en 2024. Un taux supérieur à la moyenne peut susciter des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus faible est enregistré par Ilek avec 8 saisines pour 100 000 contrats. Pour un particulier, ce taux montre que le nombre de réclamations portées devant le Médiateur national de l'énergie reste élevé pour Ekwateur. Il peut être pertinent de consulter les avis clients pour compléter cette évaluation.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur d’énergies renouvelables indépendant, créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Dès 2016, la société s’est engagée à proposer à la fois de l’électricité et du gaz d’origine renouvelable sur le marché français. L’entreprise connaît une forte croissance depuis ses débuts, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 clients en 2020. Après la crise des marchés de l’énergie, Ekwateur compte aujourd’hui environ 130 000 clients à l’échelle nationale.
Au fil des années, Ekwateur a connu plusieurs étapes majeures. En 2019, il a été sélectionné par la Direction des achats de l’État pour fournir de l’électricité verte à différents ministères. L’entreprise a reçu plusieurs distinctions, notamment le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award 2018 pour la qualité de sa marque. Depuis 2022, Ekwateur appartient au groupe financier Quantum Pacific, basé à Londres, qui a accompagné sa nouvelle phase de développement.
La société vise à démocratiser la consommation d’énergie verte auprès des particuliers et des professionnels. Son offre repose sur un modèle collaboratif unique, incitant les clients à s’impliquer dans certaines activités, notamment dans le service après-vente. Grâce à cette approche, certains consommateurs peuvent répondre eux-mêmes, par chat ou téléphone, aux questions d’autres clients, renforçant l’aspect communautaire de la marque.
Ekwateur poursuit également une stratégie d’expansion par croissance externe. En 2023, il a racheté le portefeuille des clients particuliers du fournisseur Mega Energie, soit plus de 17 000 nouveaux clients. Il a aussi lancé, avec Selectra, une offre verte afin de revenir à des conditions tarifaires attractives, après la période de forte volatilité du marché de l’énergie entre 2020 et 2022.
Grâce à son capital social de 1 753 017 € et à son modèle original, Ekwateur demeure une référence dans l’écosystème des fournisseurs d’énergie alternatifs en France. Engagé pour la transparence et le respect de l’environnement, il s’efforce de proposer des alternatives responsables et innovantes pour la fourniture d’électricité et de gaz renouvelables.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.