Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, offre de gaz à prix fixes 1 an
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,1002 €, soit 7,2% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 489,12 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,10024 €/kWh
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Prix du kWh compétitif
▪︎ Prix fixes
Inconvénients
▪︎ Prix de l'abonnement très cher
▪︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Selectra juge que l’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur souffre d’un abonnement très cher. Même si le prix du kWh reste compétitif et fixe pendant un an, l’abonnement élevé tire la facture totale vers le haut. Le client trouve donc une offre réellement intéressante seulement en cas de forte consommation de gaz, notamment pour le chauffage. Dans le contexte actuel de baisse des prix, Selectra recommande plutôt l’offre 15 % Gaz Vert Variable d’Ekwateur.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
124€ / mois TTC
81€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Prix du kWh :
0.1002€
Prix de l'abonnement :
489€ par an
Total :
1492€/an (124€/mois)
Surcoût* :
81€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en août 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh HTT fixe pendant un an, offrant au consommateur une protection contre les fluctuations tarifaires. Cette offre apporte une dimension écologique avec 15 % de gaz vert acheté à des producteurs français, injecté dans le réseau national. Le service client est basé en France, accessible depuis plusieurs villes et l’espace client en ligne permet un suivi de la consommation ainsi que la gestion des contrats. De plus, le prix du kWh est identique partout en France, quel que soit la zone tarifaire du particulier. Cette offre s’adresse principalement aux consommateurs attachés à la stabilité et à l’engagement écologique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe obtient un Selectra Score de D
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz partiellement verte. Le fournisseur garantit que 15 % de la consommation du client est couverte par du biométhane français, injecté dans le réseau en quantité équivalente à la consommation. Ce mécanisme est certifié par des garanties d'origine, permettant au particulier de soutenir la production de biogaz renouvelable en France. Les 85 % restants proviennent du gaz naturel classique. Pour une offre 100 % gaz vert, le particulier peut consulter le comparatif des offres.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe en août 2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13744 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13744 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,10024 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,10024 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 1er août 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 178,2 € | 209,88 € | 489,12 € | 489,12 € |
| Zone (€/kWh) | 0,13744 € | 0,13744 € | 0,10024 € | 0,10024 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/08/2025
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT restent inchangés pendant 12 mois suivant la souscription. Durant cette période, seule une évolution des taxes, des contributions ou des tarifs d’acheminement peut entraîner une modification du montant facturé. Le client bénéficie ainsi d’une stabilité tarifaire sur le prix hors taxes de l'abonnement et du kWh durant un an.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette différence de 81 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1002 €/kWh | 0,108 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 7,2% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 489,12 €/an | 330,8004 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 47,9% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1492 €/an | 1411 €/an | La facture de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 5,7% plus chère que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/08/2025 pour l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le 11/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 30/07/2025 |
3,9/5 | 2324 avis |
| Selectra Mis à jour le 01/08/2025 |
2,7/5 | 693 avis |
| Total | 3,6/5 | 3017 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2324 + 2.70 x 693) / 3017 = 3.62 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,5/5, ce qui indique que les clients sont globalement satisfaits mais relèvent d'importants axes d'amélioration. Les avis soulignent la dimension verte de l’offre et la diversité des contrats, mais de nombreux clients dénoncent des erreurs de facturation, des hausse imprévues des mensualités et une communication jugée très défaillante du service client. Certains signalent l'absence de réponse à leurs réclamations, des difficultés à obtenir des régularisations rapides et un suivi jugé inexistant même lors de situations urgentes. En résumé, si la démarche écoresponsable constitue un point fort, les graves lacunes du service client et la gestion des contrats représentent de véritables faiblesses à prendre en compte avant toute souscription.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines d’Ekwateur en 2024 est de 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels. Ce chiffre dépasse nettement la moyenne nationale de 32 pour 100 000 contrats. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client chez Ekwateur, d’autant plus que le fournisseur compte avec 130 000 clients et rentre bien dans le périmètre du baromètre du Médiateur national de l’énergie. Pour comparaison, le taux le plus faible est de 8 saisines pour 100 000 contrats. Le consommateur doit donc prendre en compte ce taux dans son choix.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur d’énergies renouvelables français. Il a été fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. L’entreprise vise à proposer au consommateur du gaz et de l’électricité issus de sources 100 % renouvelables. Depuis la création de sa marque en 2016, Ekwateur affiche une forte ambition écologique sur le marché de l’énergie.
L'évolution d’Ekwateur est marquée par une croissance rapide, avec un bond de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 en 2020. Son portefeuille de clients s’élève à 130 000 en 2024, reflétant la stabilité retrouvée après la crise de l’énergie. En 2022, l’entreprise est rachetée par Quantum Pacific, un groupe financier basé à Londres, consolidant ainsi ses activités.
Ekwateur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels. Elle propose de l’électricité verte, du gaz vert, et des offres spécifiques pour les mobilités électriques. L’entreprise se distingue par un modèle collaboratif unique : les clients eux-mêmes peuvent participer à certaines tâches internes, notamment en répondant aux questions d’autres consommateurs.
L’entreprise a obtenu de nombreuses distinctions : Ekwateur a reçu en 2019 le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert, ainsi que le Charge Award 2018 de “Meilleure marque d’énergie verte au monde”. Elle a également été choisie pour alimenter plusieurs ministères et établissements publics français en électricité verte.
Avec un capital social de 1 753 017 €, Ekwateur s’engage à respecter les bonnes pratiques promues par la Commission de Régulation de l’Énergie en matière de transparence. Cette volonté d’agir pour la transition énergétique s’accompagne aussi d’efforts pour inclure l’usager dans la vie et les décisions de l’entreprise.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.