Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, offre de gaz à prix fixes 1 an
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,1057 €, soit 3,9% moins cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 427,32 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,10567 €/kWh
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Prix du kWh compétitif
▪︎ Prix fixes
Inconvénients
▪︎ Prix de l'abonnement très cher
▪︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Selectra estime que l'intérêt principal de cette offre réside dans son prix du kWh compétitif et fixe pendant 1 an. Cela apporte une stabilité bienvenue face aux hausses potentielles. Toutefois, l'abonnement annuel est nettement trop élevé, ce qui rend l’offre peu rentable pour la majorité des ménages. Elle n’est pertinente que pour les très gros consommateurs, comme les logements chauffés au gaz. Avec un marché où le tarif réglementé baisse, mieux vaut souvent privilégier un prix variable.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
124€ / mois TTC
106€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Prix du kWh :
0.1057€
Prix de l'abonnement :
427€ par an
Total :
1484€/an (124€/mois)
Surcoût* :
106€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur ?
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur garantit un prix du kWh HTT fixe pendant 1 an, sans variation selon la zone tarifaire. Le consommateur bénéficie d’un gaz composé à 15 % de biogaz français, injecté grâce au mécanisme européen de garanties d’origine. L’offre propose également un service client localisé en France et des outils de suivi de la consommation accessibles depuis un espace client complet et intuitif. Ce choix s’adresse aux particuliers recherchant stabilité tarifaire et engagement partiel vers une énergie plus verte.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe obtient un Selectra Score de D
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur n'est pas une offre de gaz vert au sens strict. Seule 15 % de la consommation du client est couverte par du biométhane produit en France et certifié via garanties d'origine. Le reste du gaz fourni reste d’origine fossile.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe en juin 2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,13963 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,13963 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,10567 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,10567 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 27 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 156 € | 183,84 € | 427,32 € | 427,32 € |
| Zone (€/kWh) | 0,13963 € | 0,13963 € | 0,10567 € | 0,10567 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 29/05/2025
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose des prix du kWh HT fixes pendant 1 an. Durant cette période, le prix du kWh HT ne change pas, tout comme le prix de l'abonnement HT. Seules les éventuelles évolutions de taxes, contributions ou tarifs d’acheminement peuvent modifier la facture finale. Ainsi, le client est protégé des variations du prix de marché pendant 12 mois. À l’issue de la période de 1 an, Ekwateur peut réviser les tarifs en informant le consommateur au moins 30 jours à l’avance.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 106 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1057 €/kWh | 0,11 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 3,9% moins cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 427,32 €/an | 277,44 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 54% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1484 €/an | 1378 €/an | La facture de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 7,7% plus cher que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 29/05/2025 pour l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le 17/06/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,90/5 | 2275 avis |
| Selectra | 2,70/5 | 693 avis |
| Total | 3,6/5 | 2968 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2275 + 2.70 x 693) / 2968 = 3.62 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,6/5, ce qui indique que les clients sont satisfaits mais des améliorations sont nécessaires. Les points forts incluent l’engagement en faveur de l’énergie verte et des offres variées. Toutefois, de nombreux clients signalent de sérieux problèmes de facturation, comme des prélèvements injustifiés ou des difficultés à obtenir le remboursement des sommes dues. Les avis négatifs font également état d’un service client jugé lent, peu réactif ou difficile à joindre, ainsi que d’un manque de communication lors des hausses soudaines de prix ou des changements contractuels. Le particulier sensible à la qualité du suivi client ou à la stabilité tarifaire doit donc bien peser sa décision.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui est nettement supérieur à la moyenne nationale de 32 saisines. Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le fournisseur affichant le taux le plus bas, Ilek, enregistre 8 saisines pour 100 000 contrats. Le particulier doit prêter attention à ce paramètre avant de souscrire.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur, fournisseur français d’énergies renouvelables, a été fondé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Dès 2016, la marque a proposé de l’électricité et du gaz issus de sources renouvelables. Ekwateur a connu une croissance rapide, passant de 1 000 abonnés en 2017 à 250 000 clients en 2020. Après la crise des marchés de l'énergie, la société compte environ 130 000 clients en 2024.
Le fournisseur s’adresse autant aux particuliers qu’aux professionnels, leur permettant de consommer une énergie respectueuse de l’environnement. En 2019, Ekwateur a été sélectionné par la Direction des achats de l’État pour fournir de l’électricité verte à de nombreux ministères, renforçant ainsi sa notoriété sur le marché français.
Ekwateur se distingue par son engagement écologique, avec une énergie reposant sur des garanties d’origine renouvelable. L’entreprise adopte aussi un modèle innovant : elle encourage la participation de ses clients via un service collaboratif, où certains abonnés répondent eux-mêmes aux questions des consommateurs.
L’histoire d’Ekwateur est marquée par des moments clés : une levée de fonds de 1,5 million d'€ en 2020, un projet d’introduction en bourse ajourné et l’acquisition par Quantum Pacific en 2022. L’année 2023 témoigne de sa croissance, Ekwateur ayant racheté les portefeuilles clients d’Iberdrola et de Mega Energie.
Les engagements d’Ekwateur ont été salués, notamment avec le prix du meilleur fournisseur vert Selectra en 2019 et le Charge Award de la meilleure marque d’énergie verte au monde en 2018. L’entreprise s’efforce de respecter les bonnes pratiques de transparence définies par la Commission de Régulation de l’Énergie.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.