Ekwateur Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe, offre de gaz à prix fixes 1 an
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,1101 €, soit 1,5% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 429,96 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,11011 €/kWh
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
▪︎ 15% de gaz vert français
▪︎ Prix du kWh compétitif
▪︎ Prix fixes
Inconvénients
▪︎ Prix de l'abonnement très cher
▪︎ Offre au global plus chère que le Prix Repère Gaz
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Selectra juge que l’offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d’Ekwateur souffre d’un abonnement très cher. Même si le prix du kWh reste compétitif et fixe pendant un an, l’abonnement élevé tire la facture totale vers le haut. Le client trouve donc une offre réellement intéressante seulement en cas de forte consommation de gaz, notamment pour le chauffage. Dans le contexte actuel de baisse des prix, Selectra recommande plutôt l’offre 15 % Gaz Vert Variable d’Ekwateur.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
128€ / mois TTC
155€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Prix du kWh :
0.1101€
Prix de l'abonnement :
430€ par an
Total :
1531€/an (128€/mois)
Surcoût* :
155€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juillet 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 15 % Biogaz Fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh HTT fixe pendant un an, offrant au consommateur une protection contre les fluctuations tarifaires. Cette offre apporte une dimension écologique avec 15 % de gaz vert acheté à des producteurs français, injecté dans le réseau national. Le service client est basé en France, accessible depuis plusieurs villes et l’espace client en ligne permet un suivi de la consommation ainsi que la gestion des contrats. De plus, le prix du kWh est identique partout en France, quel que soit la zone tarifaire du particulier. Cette offre s’adresse principalement aux consommateurs attachés à la stabilité et à l’engagement écologique.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe obtient un Selectra Score de D
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz partiellement verte. Le fournisseur garantit que 15 % de la consommation du client est couverte par du biométhane français, injecté dans le réseau en quantité équivalente à la consommation. Ce mécanisme est certifié par des garanties d'origine, permettant au particulier de soutenir la production de biogaz renouvelable en France. Les 85 % restants proviennent du gaz naturel classique. Pour une offre 100 % gaz vert, le particulier peut consulter le comparatif des offres.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe en juillet 2025
Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine partielles
- Gaz à prix fixes 1 an
Avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,14671 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,14671 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,11011 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,11011 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 12 juillet 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 156,72 € | 184,56 € | 429,96 € | 429,96 € |
| Zone (€/kWh) | 0,14671 € | 0,14671 € | 0,11011 € | 0,11011 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 01/07/2025
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe d'Ekwateur propose des prix fixes pendant 1 an. Le prix du kWh HT et celui de l'abonnement HT restent inchangés pendant 12 mois suivant la souscription. Durant cette période, seule une évolution des taxes, des contributions ou des tarifs d’acheminement peut entraîner une modification du montant facturé. Le client bénéficie ainsi d’une stabilité tarifaire sur le prix hors taxes de l'abonnement et du kWh durant un an.
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 155 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1101 €/kWh | 0,1085 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 1,5% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 429,96 €/an | 290,8296 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 47,8% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1531 €/an | 1376 €/an | La facture de Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe est 11,3% plus cher que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 01/07/2025 pour l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe et le 09/07/2025 pour le Prix Repère Gaz
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Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot Mis à jour le 26/06/2025 |
3,9/5 | 2275 avis |
| Selectra Mis à jour le 12/07/2025 |
2,7/5 | 693 avis |
| Total | 3,6/5 | 2968 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2275 + 2.70 x 693) / 2968 = 3.62 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,6/5, indiquant que les clients sont globalement satisfaits mais identifient plusieurs axes de progrès. Les utilisateurs apprécient l'énergie verte proposée et l'accès à des offres innovantes, mais expriment de sérieuses réserves sur le service client, jugé souvent injoignable ou incompétent. D'importants retours mentionnent des problèmes de facturation, des hausses imprévues de mensualités et un manque de réactivité face aux demandes. Certains soulignent également le manque de transparence dans les procédures et la gestion des dossiers. Ekwateur constitue un choix adapté pour ceux qui recherchent un fournisseur engagé sur le plan écologique, mais il faut être vigilant sur le suivi administratif et la relation client.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024, ce qui dépasse la moyenne nationale de 32 saisines.
Ce taux élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client chez Ekwateur.
À titre de comparaison, le fournisseur affichant le taux le plus faible est Ilek, avec 8 saisines pour 100 000 contrats.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur d’énergies renouvelables installé en France. L’entreprise a été fondée en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Leur ambition principale était de proposer du gaz et de l’électricité issus de sources renouvelables. Depuis son lancement, la marque s’est démarquée par son dynamisme et son engagement écologique, attirant dès 2017 près de 1 000 abonnés, puis en dépassant les 250 000 clients en 2020 avant de stabiliser sa base à environ 130 000 clients fin 2024.
Ekwateur se distingue par son modèle participatif. Le fournisseur encourage en effet la collaboration de ses clients, leur permettant de contribuer directement à certaines activités de l’entreprise. Cette démarche innovante fait écho à sa volonté d’impliquer le consommateur dans la transition énergétique. Le portefeuille client d’Ekwateur inclut des particuliers, des professionnels et même des établissements publics, avec notamment la fourniture d’électricité verte à l’État français dès 2019.
Dans son développement, Ekwateur a franchi plusieurs étapes majeures. En 2022, le groupe Quantum Pacific a racheté l'entreprise, marquant un tournant stratégique important. L’entreprise a également su élargir rapidement sa clientèle, notamment grâce au rachat des portefeuilles d’Iberdrola et de Mega Energie en 2023. Ekwateur a été récompensé à plusieurs reprises, recevant le prix du meilleur fournisseur vert par Selectra en 2019 et le Charge Award en 2018.
Le cœur de l’activité d’Ekwateur repose sur l’approvisionnement en énergie renouvelable. Le fournisseur propose aussi bien de l’électricité 100 % verte, labellisée par Garanties d’Origine, que du biogaz. Il s’adresse à une large gamme de clients, des particuliers soucieux de leur empreinte écologique aux entreprises ayant des objectifs de responsabilité environnementale. Ekwateur innove également en multipliant les partenariats et en développant des offres collaboratives.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.