Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe, offre de gaz à prix fixes 1 an
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Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,1306 €, soit 18,7% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 427,32 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,1306 €/kWh
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
▪︎ 100% de gaz vert français
▪︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
▪︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
▪︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Selectra juge que le prix de cette offre est trop élevé par rapport au marché actuel, surtout avec un gaz à niveau historiquement haut. L’engagement environnemental fort (100 % de biogaz français) séduit, mais cela reste une offre premium destinée à ceux pour qui l’origine du gaz est essentielle. Pour ceux qui souhaitent alléger la facture, il vaut mieux viser les offres Ekwateur 15 % biogaz ou l'option variable. Selectra recommande donc d’éviter cette offre à prix fixe, sauf si l’aspect écologique est la priorité numéro un du client.
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
145€ / mois TTC
294€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
Prix du kWh :
0.1306€
Prix de l'abonnement :
427€ par an
Total :
1734€/an (145€/mois)
Surcoût* :
294€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en mai 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh HTT fixe pendant un an, offrant ainsi au consommateur une certaine protection contre la volatilité du marché. Le gaz fourni est 100 % renouvelable et issu exclusivement de producteurs français, certifié par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un service client basé en France, d’un espace client en ligne intuitif et d’outils de suivi de la consommation. Le même prix du kWh s’applique partout en France, ce qui simplifie la facture. Cette offre engagée répond à une recherche de responsabilité environnementale, mais son tarif reste supérieur au Prix Repère Gaz.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe obtient un Selectra Score de D
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz vert premium. Elle garantit que 100 % de la consommation du particulier est couverte par du biométhane d'origine française, injecté dans le réseau de gaz naturel.
Chaque MWh consommé donne lieu à l'achat par Ekwateur d'une garantie d’origine émise par des producteurs français, certifiant l'injection dans le réseau d'une quantité équivalente de gaz renouvelable. L'offre est certifiée conforme à la réglementation sur les garanties d’origine et l'intégralité du gaz est d’origine renouvelable.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe en mai 2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Offre à prix fixe
Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,1629 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,1629 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,1306 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,1306 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 30 mai 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 156 € | 183,84 € | 427,32 € | 427,32 € |
| Zone (€/kWh) | 0,1629 € | 0,1629 € | 0,1306 € | 0,1306 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 29/05/2025
L’offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d’Ekwateur présente des prix fixes pendant 1 an. Durant cette période, le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent inchangés, ce qui protège le client des variations du marché. Toutefois, si les taxes, contributions ou tarifs d’acheminement évoluent, ces changements peuvent impacter le montant total payé par le client. Après la première année, Ekwateur pourra réviser les prix en informant le client au moins 30 jours avant l’application des nouveaux tarifs.
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 295 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1306 €/kWh | 0,1162 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est 12,4% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 427,32 €/an | 277,4304 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est 54% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1734 €/an | 1439 €/an | La facture de Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est 20,5% plus cher que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 29/05/2025 pour l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe et le 12/05/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,90/5 | 2238 avis |
| Selectra | 2,70/5 | 693 avis |
| Total | 3,6/5 | 2931 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2238 + 2.70 x 693) / 2931 = 3.62 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,6/5, ce qui traduit des clients globalement satisfaits, mais avec plusieurs axes d’amélioration. Les avis mettent en avant l’engagement dans l’énergie verte et la possibilité d’offres spécifiques comme des programmes pour les jeunes. Cependant, de nombreux retours évoquent des facturations excessives ou erronées, des hausse imprévues des mensualités et surtout un service client difficile à joindre, jugé peu réactif voire incompétent, en particulier lors de problèmes de résiliation ou de surconsommation. Le particulier devrait être vigilant sur la gestion administrative.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Cette valeur est supérieure à la moyenne nationale de 32 saisines pour 100 000 contrats.
Un taux de saisines élevé peut soulever des interrogations sur la qualité du service client chez ce fournisseur.
À titre de comparaison, le fournisseur avec le taux le plus bas, Ilek, affiche 8 saisines pour 100 000 contrats en 2024.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur d’énergies renouvelables français, créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. Depuis son lancement en 2016, Ekwateur s’est spécialisé dans la fourniture de gaz et d’électricité issus de sources renouvelables. L’entreprise, devenue une marque du groupe Joul, s’est rapidement imposée comme un acteur important de la transition énergétique en France.
Les chiffres clés illustrent le développement d’Ekwateur : de 1 000 clients en 2017, l’entreprise atteint 250 000 abonnés en 2020 avant de redescendre à 130 000 clients suite à la crise de l’énergie. Elle a été choisie en 2019 pour fournir de l’électricité verte à de nombreux ministères français, preuve de la confiance des institutions publiques. Le capital social s’élève à 1 753 017 €.
En 2022, Ekwateur passe sous le contrôle du groupe financier Quantum Pacific, basé à Londres. À la suite de ce rachat, l’entreprise modernise son identité et poursuit sa stratégie de croissance, notamment via le rachat de portefeuilles clients d’autres fournisseurs comme Iberdrola et Mega Energie en 2023. Ekwateur propose aujourd’hui des offres à destination des particuliers et des professionnels.
Ekwateur se distingue par son modèle collaboratif. Il invite les clients à s’impliquer dans ses activités et à rejoindre le service d’assistance pour répondre eux-mêmes aux questions des consommateurs. Cette approche renforce la participation communautaire et contribue à créer une expérience unique autour de l’énergie verte.
L’entreprise a remporté plusieurs distinctions, dont le prix Selectra du meilleur fournisseur d’énergie verte en 2019 et le Charge Award 2018, saluant l’engagement d’Ekwateur pour l’écologie. Par ailleurs, le fournisseur s’engage à respecter les 13 bonnes pratiques de la CRE pour la transparence. Ekwateur s’affirme ainsi comme un acteur innovant et engagé dans la transition énergétique en France.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.