Ekwateur Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe, offre de gaz à prix fixes 1 an
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Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est une offre verte de gaz à prix fixes 1 an proposée par le fournisseur Ekwateur. Son prix du kWh est de 0,1318 €, soit 19,8% plus cher que le prix Repère du Gaz.
Prix TTC pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon.
Les points clés de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
OFFRE GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE EKWATEUR
CHAUFFAGE : 427,32 €/an
ZONE Single Gas Zone : 0,13183 €/kWh
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Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
▪︎ 100% de gaz vert français
▪︎ Prix fixes pendant un an
Inconvénients
▪︎ Offre plus chère que le Prix Repère Gaz
▪︎ Manque de visibilité sur l'évolution du prix après la première année
L'avis de l'expert Selectra sur l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Selectra juge que le prix de cette offre est trop élevé par rapport au marché actuel, surtout avec un gaz à niveau historiquement haut. L’engagement environnemental fort (100 % de biogaz français) séduit, mais cela reste une offre premium destinée à ceux pour qui l’origine du gaz est essentielle. Pour ceux qui souhaitent alléger la facture, il vaut mieux viser les offres Ekwateur 15 % biogaz ou l'option variable. Selectra recommande donc d’éviter cette offre à prix fixe, sauf si l’aspect écologique est la priorité numéro un du client.
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur obtient un Selectra Score D.
Mes mensualités avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur
Offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
146€ / mois TTC
368€ de surcoût / an*
- Offre sans engagement
- Résiliation gratuite
- Pas de coupure
Offre :
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
Prix du kWh :
0.1318€
Prix de l'abonnement :
427€ par an
Total :
1746€/an (146€/mois)
Surcoût* :
368€/an
Gaz vert inclus !
Offre avec des prix bloqués
* : économies / surcoûts par rapport au Prix Repère Gaz de la CRE calculés en juin 2025
Que vaut l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe Ekwateur ?
L’offre Gaz Naturel 100 % Biogaz Fixe d’Ekwateur garantit un prix du kWh HTT fixe pendant un an, offrant ainsi au consommateur une certaine protection contre la volatilité du marché. Le gaz fourni est 100 % renouvelable et issu exclusivement de producteurs français, certifié par des Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un service client basé en France, d’un espace client en ligne intuitif et d’outils de suivi de la consommation. Le même prix du kWh s’applique partout en France, ce qui simplifie la facture. Cette offre engagée répond à une recherche de responsabilité environnementale, mais son tarif reste supérieur au Prix Repère Gaz.
| Avantages | Inconvénients |
|---|---|
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Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
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L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe obtient un Selectra Score de D
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe de Ekwateur reçoit un Selectra Score de D, ce qui en fait une option peu attractive sur le marché. Elle présente des performances inférieures à la moyenne, ce qui se traduit par un rapport qualité-prix moins compétitif. Les consommateurs doivent être conscients que cette offre pourrait impliquer des compromis significatifs, car elle n'excelle pas dans les critères évalués.
Le Selectra Score, inspiré du Nutriscore alimentaire, permet de comparer en un coup d'œil les offres d'énergie grâce à une note de A à E. Il évalue le rapport qualité-prix des offres en prenant en compte les éléments essentiels d'une offre d'énergie. Pour en savoir plus sur les critères, c'est par ici !
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est-elle une offre verte ?
L'offre de gaz Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d'Ekwateur est une offre de gaz vert premium. Elle garantit que 100 % de la consommation du particulier est couverte par du biométhane d'origine française, injecté dans le réseau de gaz naturel.
Chaque MWh consommé donne lieu à l'achat par Ekwateur d'une garantie d’origine émise par des producteurs français, certifiant l'injection dans le réseau d'une quantité équivalente de gaz renouvelable. L'offre est certifiée conforme à la réglementation sur les garanties d’origine et l'intégralité du gaz est d’origine renouvelable.
Tarifs de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe en juin 2025
Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
- Gaz vert Standard : Garanties d'Origine
- Gaz à prix fixes 1 an
Avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe de Ekwateur, le prix du kWh est de :
- Consommation de 0 - 1000 kWh/an : 0,16579 €/kWh
- Consommation de 1001 - 6000 kWh/an : 0,16579 €/kWh
- Consommation de 6001 - 30000 kWh/an : 0,13183 €/kWh
- Consommation de 30001 - 300000 kWh/an : 0,13183 €/kWh
Prix TTC valables pour une consommation à Lyon, à jour le 19 juin 2025. Pour connaître le prix du kWh dans les autres zones, consultez la grille tarifaire ci-dessous.
Grille tarifaire complète de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe
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Souscrire en ligne |
0 - 1000 kWh/an | 1001 - 6000 kWh/an | 6001 - 30000 kWh/an | 30001 - 300000 kWh/an |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement (€/an) | 156 € | 183,84 € | 427,32 € | 427,32 € |
| Zone (€/kWh) | 0,16579 € | 0,16579 € | 0,13183 € | 0,13183 € |
Prix en € TTC de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe du fournisseur Ekwateur à jour au 29/05/2025
L’offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe d’Ekwateur présente des prix fixes pendant 1 an. Durant cette période, le prix du kWh HT et le prix de l’abonnement HT restent inchangés, ce qui protège le client des variations du marché. Toutefois, si les taxes, contributions ou tarifs d’acheminement évoluent, ces changements peuvent impacter le montant total payé par le client. Après la première année, Ekwateur pourra réviser les prix en informant le client au moins 30 jours avant l’application des nouveaux tarifs.
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est-elle moins chère que le Prix Repère du Gaz ?
L'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est plus chère que le Prix Repère du Gaz pour une consommation annuelle de 10000 kWh à Lyon. Cette grande différence de 368 euros entre la facture annuelle avec l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe et le Prix Repère du Gaz s'explique par :
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Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe par Ekwateur |
 Prix Repère Gaz par CRE |
Différence | |
|---|---|---|---|
| Prix du kWh | 0,1318 €/kWh | 0,11 €/kWh | Le prix du kWh de Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est 19,8% plus cher que le PRG |
| Prix de l'abonnement | 427,32 €/an | 277,44 €/an | L'abonnement de Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est 54% plus cher que le PRG |
| Facture annuelle | 1746 €/an | 1378 €/an | La facture de Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe est 26,7% plus cher que le PRG |
Tarifs € TTC vérifiés le 29/05/2025 pour l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe et le 17/06/2025 pour le Prix Repère Gaz
Faut-il choisir Ekwateur ?
Quels sont les avis sur Ekwateur ?
| Plateforme | Note moyenne | Nombre d'avis |
|---|---|---|
| Trustpilot | 3,90/5 | 2265 avis |
| Selectra | 2,70/5 | 693 avis |
| Total | 3,6/5 | 2958 avis |
Calcul de la note moyenne pondérée : (3.90 x 2265 + 2.70 x 693) / 2958 = 3.62 sur 5.
La note moyenne pondérée obtenue par Ekwateur sur les différentes plateformes présentées ci-dessus est de 3,6/5. Cela reflète une satisfaction mitigée des clients : le service plaît à certains mais de nombreux clients identifient des axes d’amélioration importants. Parmi les points faibles : les avis signalent de graves problèmes de facturation (prélèvements injustifiés, absence de régularisation claire), des augmentations de mensualités sans préavis et un service client jugé difficile à joindre, peu réactif voire incompétent. Certains clients font état d’un manque total de suivi lors d’incidents ou de demandes urgentes. Ekwateur reste apprécié pour son engagement dans l’énergie verte, mais les difficultés rencontrées lors de la gestion des contrats et du service client constituent un facteur de risque non négligeable pour le particulier souhaitant souscrire.
Que faut-il savoir des litiges chez Ekwateur ?
Le taux de saisines pour Ekwateur atteint 54 saisines pour 100 000 contrats résidentiels en 2024. Ce taux se situe donc au-dessus de la moyenne nationale de 32. Un tel chiffre peut susciter des interrogations sur la qualité du service client. À titre de comparaison, le taux le plus bas du marché est de 8 saisines chez Ilek. Le particulier doit rester attentif à ces données lors du choix de son fournisseur.
Qui est Ekwateur ?
Ekwateur est un fournisseur d'énergies 100 % renouvelables créé en 2015 par Julien Tchernia et Jonathan Martelli. La marque a officiellement vu le jour en 2016 avec pour objectif de proposer à la fois du gaz et de l’électricité issus de sources propres. Ekwateur s’est rapidement imposé sur le marché de l’énergie verte en France grâce à une approche innovante et collaborative.
L’entreprise a connu une croissance rapide, passant de 1 000 clients en 2017 à 250 000 abonnés en 2020. Suite à la crise des marchés de l'énergie, le nombre de clients s’établit à 130 000 en 2024. En 2019, Ekwateur a été sélectionné pour alimenter en électricité verte plusieurs ministères et organismes publics français, marquant ainsi une étape importante dans son développement.
Ekwateur s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels via un large panel d’offres d’électricité et de gaz vert. Elle s’engage à fournir des énergies renouvelables garanties d'origine. L’entreprise a aussi adopté un modèle collaboratif, en permettant à ses clients de participer à ses activités, par exemple via son service d’entraide entre consommateurs.
La société a reçu plusieurs distinctions, dont le Prix Selectra du meilleur fournisseur vert en 2018 et 2019, ainsi que le Charge Award pour la meilleure marque d’énergie verte au monde en 2018. Ekwateur a également renforcé sa position en acquérant en 2023 les portefeuilles de clients particuliers d'Iberdrola et de Mega Energie.
Depuis 2022, Ekwateur appartient au groupe Quantum Pacific, basé à Londres. Cette acquisition lui a permis d’asseoir ses ambitions en matière de transition énergétique. Ekwateur s’engage également à respecter les bonnes pratiques de la Commission de Régulation de l'Énergie pour plus de transparence dans ses activités.
En savoir plus sur le fournisseur
Cette analyse de l'offre Gaz Naturel 100% Biogaz Fixe de Ekwateur a été réalisée par Chloé Servigne, avec l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Cela permet de bénéficier d'informations à jour, mais il peut aussi en résulter des approximations ou des erreurs. Si vous en rencontrez, n'hésitez pas à me les remonter en cliquant sur le bouton « Signaler une erreur dans le texte » juste en-dessous.
A fuir comme la peste...
Voir plus Voir moinsTransféré chez eux par mon ancien fournisseur d'élec qui a arrêté ses activités en France.
Tout se passait normalement jusqu'a ce que je me rende compte qu'on m'as prélevé beaucoup plus que ce qu'on m'as facturé, et au lieu de me rembourser la différence comme le spécifiait la facture, on m'as prélevé... deux fois... le même mois... pour des montant supérieurs aux mensualités !
Après avoir fait sauté l'autorisation de prélèvement et mis fin au contrat (je déménageais, ça tombe bien).
J'ai contacté plusieurs fois le SAV par mail et je n'ai eu aucune réponse de leur part (très drôle quand on sait que leur adresse est [email protected]).
Idem au téléphone ou quand je les appelle pour leur expliquer le problème ; on me laisse en attente pour au final me raccrocher au nez…
Et quand je rappelle derrière on me dit qu'on me recontactera sous 24h.
Cela fait désormais plus de 3 mois que j'attends une réponse.
Sans recours possible, j'ai donc du passer par ma banque pour récupérer les fonds trop perçu par ekwateur.
Ceux-ci ont ensuite vendu une pseudo dette que j'aurai à leur égards a une compagnie de recouvrement qui me contacte aujourd'hui. (Et que j’envoie balader, forcément).
A noter que je n'ai toujours pas eu de facture finale de leur part (3 mois après la résiliation) donc impossible de savoir où nous en somme question compta.
Bref, cette boîte est manifestement gérée non seulement pas des gens incompétent mais aussi malhonnête. Fuyez à toutes jambes et si vous êtes malheureusement déjà client, revérifiez vos factures.