Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1257 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1258 € par an avec l'offre Fixe 2 ans Électricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1346 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1214 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ Ekwateur |
2,9/5 pour 793 avis | 2,8/5 pour 3131 avis |
Avec une note de 2,9/5 pour 793 avis collectés par Selectra, Ekwateur semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies
Ekwateur
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Une critique
impossible pour moi d'aller sur l'appli , j'ai donc changer d.e fournisseur
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
Voir plus Voir moinsSi vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
1/ Vous pouvez nous faire part d'un doute sur l'authenticité de l'avis en nous envoyant un email à l'adresse [email protected]. Veuillez indiquer la référence de l'avis et motiver votre signalement.
2/ Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] pour nous demander de vous ouvrir un accès afin que vous puissiez répondre à chacun des avis publié. La réponse est publiée juste en dessous de l'avis visé.
Avec une note moyenne de 2,9/5 pour 793 avis collectés par Selectra, Ekwateur, en terme de satisfaction client, se place devant TotalEnergies, qui obtient une note de 2,8/5 pour 3131 avis.
TotalEnergies passe devant sur les autres plateformes !
Toutes plateformes confondues*, c'est en revanche TotalEnergies qui obtient la meilleure moyenne des avis clients avec une note de 4,35/5 basée sur 231 728 avis publiés.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur
*Plateformes prises en compte pour les avis Ekwateur : Trustpilot, Selectra. Plateformes prises en compte pour les avis TotalEnergies : Trustpilot, Avis Vérifiés, iGraal, Poulpeo, Selectra.
| Plateforme | Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 2 913 avis | 3,4/5 pour 7 495 avis |
| Selectra | 2,9/5 pour 793 avis | 2,8/5 pour 3 131 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 215 858 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 3,84/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur
TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Fixe 2 ans Électricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L'offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose un prix du kWh bloqué pendant 12 mois, ce qui permet au client de se prémunir contre les hausses de marché sur cette part. L'électricité fournie provient exclusivement de sources 100 % renouvelables, garanties par le système européen de Garanties d’Origine. Le client bénéficie d’un service client localisé en France et d’un espace client complet, facilitant la gestion de son abonnement. L’offre inclut aussi la possibilité de choisir une option Premium, permettant de tracer l’énergie jusqu’à certaines petites installations françaises partenaires, moyennant un coût supplémentaire.
Si le prix du kWh est fixe pendant un an, l’abonnement et les frais d’acheminement ne sont pas bloqués. Ainsi, toute hausse de ces éléments ou des taxes s’applique automatiquement, limitant la protection face aux variations de prix. L’électricité verte repose sur des Garanties d’Origine standards, sans engagement sur l’approvisionnement auprès de producteurs français identifiés. L’espace client est reconnu pour son ergonomie et l’application mobile pour la clarté du suivi conso, bien que certains regrettent l’accès uniquement numérique pour l’assistance en ligne.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1257 € Vous gagnez 95 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2025 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1286 € Vous gagnez 66 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1304 € Vous gagnez 47 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1442 € Surcoût 91 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 9,8% moins chère que celle de Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur
Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L’offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT par rapport au Prix Repère du Gaz, valable pendant un an pour toute nouvelle souscription. Le prix du kWh évolue chaque mois, suivant le marché réglementé, garantissant des tarifs toujours alignés. Le client peut choisir son mode et rythme de facturation, dont la mensualisation ou une facturation bimestrielle, avec envoi gratuit des factures par courrier ou email. Un service client accessible par téléphone accompagne le particulier pour toute question, et le suivi de la consommation se fait en temps réel via l’espace client.
L’offre inclut un rendez-vous annuel avec un conseiller pour optimiser la gestion énergétique. Le consommateur bénéficie de la sécurité offerte par le leader des fournisseurs alternatifs. Cependant, l’engagement environnemental n’est pas prioritaire dans cette offre. La réduction de 10 % s’applique uniquement la première année, et elle n’est pas accessible aux clients TotalEnergies actuels. Spéciale Gaz obtient une note client favorable de 4,30 sur 5, illustrant la satisfaction globale du service proposé.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1214 € Vous gagnez 128 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1346 € Surcoût 4 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1443 € Surcoût 101 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1464 € Surcoût 122 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1484 € Surcoût 142 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1504 € Surcoût 162 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 18/02/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1514 € Surcoût 172 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1655 € Surcoût 313 € |
|
Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En février 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 3,6% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En février 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 4 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
|
|
Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Espace personnel très pratique avec suivi de la consommation
Voir plus Voir moins