Tarifs Avis Heures Creuses Parrainage Contact Souscrire Chèque énergie
| Qui est... | Détails Ekwateur | Détails TotalEnergies |
|---|---|---|
| Le fournisseur d'électricité le moins cher ? ⓘ Ekwateur |
1257 € par an avec l'offre Electricité 100% verte fixe |
1258 € par an avec l'offre Heures Eco Electricité |
| Le fournisseur de gaz le moins cher ? ⓘ TotalEnergies |
1346 € par an avec l'offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe |
1214 € par an avec l'offre Spéciale Gaz |
| Le fournisseur avec la meilleure satisfaction client ? ⓘ TotalEnergies |
2,8/5 pour 769 avis | 2,8/5 pour 3128 avis |
Avec une note de 2,8/5 pour 3128 avis collectés par Selectra, TotalEnergies semble proposer le meilleur service.
Annonce - service Selectra partenaire de TotalEnergies et partenaire de Ekwateur
Ekwateur
TotalEnergies
Un bon avis
Si vous représentez le fournisseur faisant l'objet de l'avis en ligne, nous mettons à votre disposition deux manières gratuites de réagir à un avis publié.
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Un bon avis
1 seul problème en 10 ans qui a été réglé rapidement. Les conseillés ont toujours été pros avec moi. Il faut dire que Total sait comment créer et conserver la confiance de ses clients.
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Une critique
impossible pour moi d'aller sur l'appli , j'ai donc changer d.e fournisseur
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Une critique
Mails pour impayé alors que mon compte est débité. Même en appelant et en donnant les renseignements, c'est encore à moi d'envoyer une preuve de l'encaissement. Ce n' ai pas la première fois.Un gros manque de sérieux dans les bureaux en région parisienne !
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Malgré une note moyenne identique de 2,8/5, les profils de satisfaction client de TotalEnergies et Ekwateur se distinguent par leur volume d’avis. TotalEnergies compte 3128 retours, tandis que Ekwateur en cumule 769. Cette différence ne remet pas en cause la satisfaction globale, mais apporte un contexte sur la représentativité et l’ampleur de la base d’avis de chacun.
| Plateforme | Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,1/5 pour 2 831 avis | 3,4/5 pour 7 465 avis |
| Selectra | 2,8/5 pour 769 avis | 2,8/5 pour 3 128 avis |
| Avis Vérifiés | Pas de note pour cette plateforme | 4,4/5 pour 215 460 avis |
| iGraal | Pas de note pour cette plateforme | 4,59/5 pour 5 053 avis |
| Poulpeo | Pas de note pour cette plateforme | 4/5 pour 191 avis |
| Moyenne | 3,82/5 | 4,35/5 |
La différence de note entre les deux fournisseurs est modérée, laissant entendre qu'il existe de légères variations dans certains aspects de leur service.
TotalEnergies est le fournisseur le plus fiable selon le Médiateur national de l'énergie
Avec un taux de saisines de 18 pour 100 000 contrats résidentiels entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025, TotalEnergies se classe en 4ème position parmi les 17 fournisseurs classés. En comparaison, Ekwateur se positionne à la 15ème place du classement, avec un taux de saisines de 53 pour 100 000 contrats résidentiels.
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TotalEnergies se situe en dessous du taux moyen de saisines, établi à 27 pour 100 000 contrats, contrairement à Ekwateur.
Taux de saisines du Médiateur national de l'énergie pour Ekwateur et TotalEnergies
Dernier rapport publié, basé sur les données recueillies entre le 1er juillet 2024 et le 30 juin 2025.
Le taux de saisines correspond au nombre de réclamations formelles adressées au Médiateur national de l’énergie pour 100 000 contrats de gaz ou d’électricité. Il inclut toutes les saisines, qu'elles soient recevables en médiation (lorsque les conditions pour une médiation sont réunies) ou simplement enregistrées sans intervention, et permet de comparer les fournisseurs en fonction de la fréquence des litiges signalés par leurs clients.
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. Cependant, la différence entre les deux budgets est à peine perceptible (1 € par an).
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Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Heures Eco Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
L’offre Electricité 100 % verte fixe d’Ekwateur propose au client un prix du kWh bloqué pendant 1 an, sécurisant ainsi le budget face aux hausses du marché de l’électricité. Le contrat fournit une électricité 100 % renouvelable, certifiée par des Garanties d’Origine européennes. L’électricité consommée provient de diverses sources : hydraulique, éolienne, solaire, biomasse et géothermie. Le service client, localisé en France, est accessible pour accompagner le particulier. Un espace client intuitif facilite la gestion du contrat.
L’offre permet au client d’opter, en supplément, pour une option Premium traçant l’origine de l’électricité vers de petites installations françaises. Cependant, seuls le prix du kWh est bloqué sur 12 mois : l’abonnement et les frais d’acheminement ne sont pas concernés. L’électricité fournie reste une électricité verte standard et n’est pas systématiquement issue de producteurs français identifiés.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
ELECTRICITÉ 100% VERTE FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1257 € Vous gagnez 95 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/02/2026 |
HEURES ECO ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1258 € Vous gagnez 94 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2025 |
FIXE 2 ANS ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1329 € Vous gagnez 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
STANDARD FIXE ÉLECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1344 € Vous gagnez 8 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 03/02/2026 |
VERTE FIXE ELECTRICITÉ
2.8 sur 5 -
3117 avis
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Budget estimé
1375 € Surcoût 23 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
ELECTRICITÉ 100% VERTE VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
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Budget estimé
1442 € Surcoût 91 € |
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Souscrire en ligne
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Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 6000 kWh par an et une puissance de 6 kVA en option Base. En savoir plus sur notre Selectra Score.
C'est TotalEnergies qui propose l'offre de gaz naturel la moins chère en février 2026. L'offre TotalEnergies (Spéciale Gaz) est 9,8% moins chère que celle de Ekwateur (Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe) pour un foyer moyen.
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Offre Gaz Naturel 15% Biogaz Fixe
Offre Spéciale Gaz
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 10000 kWh par an à Lyon.
L'offre Spéciale Gaz de TotalEnergies propose une remise de 10 % sur le prix du kWh HT, valable durant la première année, en comparaison au Prix Repère publié par la CRE. Le prix du kWh et de l’abonnement évolue mensuellement selon ce même indice, assurant une adaptation continue au marché. Le consommateur bénéficie d’un service client accessible par téléphone, du suivi des consommations en temps réel et du choix du mode et du rythme de facturation. Ce contrat d’un an est tacitement reconductible, sans engagement environnemental spécifique, et ne s’adresse pas aux clients déjà chez TotalEnergies.
| Nom de l'offre | Caractéristiques | Prix | Score | Contact | |
|---|---|---|---|---|---|
SPÉCIALE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1214 € Vous gagnez 128 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1346 € Surcoût 4 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
STANDARD FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
|
Budget estimé
1432 € Surcoût 90 € |
|
Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
VERTE FIXE GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1452 € Surcoût 110 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
GAZ NATUREL 15% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
|
Budget estimé
1484 € Surcoût 142 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
FIXE 2 ANS GAZ
2.8 sur 5 -
3117 avis
|
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Budget estimé
1493 € Surcoût 151 € |
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Souscrire en ligne | Vérifié le 04/02/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ FIXE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
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Budget estimé
1514 € Surcoût 172 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
GAZ NATUREL 100% BIOGAZ VARIABLE
2.8 sur 5 -
733 avis
|
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Budget estimé
1655 € Surcoût 313 € |
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Souscrire en ligne
|
Vérifié le 02/02/2026 |
Prix TTC. Simulations effectuées pour une consommation domestique de 10000 kWh de gaz par an à Lyon. En savoir plus sur notre Selectra Score.
Bonne nouvelle ! En février 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont de l'électricité verte dans leur catalogue. On compte 2 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles indique le niveau d’engagement écologique de l’offre. ⓘ
C'est Ekwateur qui propose l'offre d'électricité la moins chère en février 2026. L'offre Ekwateur (Electricité 100% verte fixe) est 8,6% moins chère que celle de TotalEnergies (Verte Fixe Electricité) pour un foyer moyen.
Annonce - service Selectra partenaire de Ekwateur et partenaire de TotalEnergies
Offre Electricité 100% verte fixe
Offre Verte Fixe Electricité
Prix TTC. Simulation de budget effectuée pour une consommation de 6000 kWh par an (option base, 6 kVA).
Bonne nouvelle : l’offre d’électricité la moins chère entre ces deux fournisseurs (l'offre Electricité 100% verte fixe par Ekwateur) est verte ! Nous vous en parlions déjà ici.
Bonne nouvelle ! En février 2026, Ekwateur et TotalEnergies ont du gaz vert dans leur catalogue. On compte 4 offres chez Ekwateur et 1 offre chez TotalEnergies.
| Ekwateur | TotalEnergies |
|---|---|
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Le nombre de feuilles traduit la part de gaz réellement renouvelable. ⓘ
Espace personnel très pratique avec suivi de la consommation
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