Changement de locataire EDF et gaz : procédures et téléphone

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Déménagement : ouverture de compteur
Vos démarches par téléphone avec Selectra :

 

Déménagement ?

Mise en service de l'électricité / du gaz naturel

 
Les démarches à réaliser pour les locataires pour le gaz et l'électricité afin de déménager sereinement.

Lorsque l'on démarre une nouvelle location, il faut impérativement mettre le gaz et l'électricité à son nom. La procédure est très simple, mais s'en occuper en avance permet un emménagement sans encombre ; avec un logement confortablement chauffé et éclairé, sans délais ni frais inutiles !

Changement de nom des compteurs d’électricité et gaz

Parler de "changement de nom du compteur edf" ou de "changement d'abonné du compteur edf" peuvent porter à confusion et sont incorrects car votre contrat est totalement distinct de celui du précédent locataire. Et ce même si l'on veut rester chez le même fournisseur d'énergie ! En d'autres termes, effectuer le changement de nom correspond ni plus ni moins à : la souscription d'un nouveau contrat énergie. De même, on entend parfois dire d'une personne s'apprêtant à emménager vouloir effectuer "changement de compteur edf". Or le compteur électrique reste le même d'un client à l'autre, même en cas de changement de fournisseur !

Dans les faits, aucun lien n'est établi entre votre contrat et celui du précédent locataire.

Lors de l'emménagement dans un nouveau logement, il est donc impératif de contacter le fournisseur de son choix pour faire démarrer son propre contrat et faire en sorte que la consommation comptabilisée sur le compteur vous soit imputée. Pour cela, il faut souscrire un contrat à votre nom et ce, même si l'électricité et le gaz ne sont pas encore coupés ! Il se peut que la résiliation de l’ancien occupant soit simplement en cours de traitement : l’électricité et surtout le gaz (du fait du danger lié à cette énergie) seront bientôt coupés !

compteurs électriques

Garder le même fournisseur que le précédent locataire n'apporte aucun bénéfice particulier au consommateur. En outre, les procédures de souscription de contrat sont semblables que l'on fasse son déménagement avec EDF ou un autre fournisseur. Or certains proposent un prix du kWh moins cher que les tarifs réglementés d'EDF et d'Engie (GDF Suez) pour des factures plus légères, malgré un approvisionnement en énergie et un service technique strictement identiques.

Les étapes du déménagement pour un nouveau locataire

 Effectuer la souscription du contrat en avance

dessin ampoule sur tableau noir
Prenez 15 jours de marge pour vos démarches et évitez des dépenses inutiles!

Deux semaines avant l'emménagement, il est possible de souscrire un contrat de fourniture d’électricité et de gaz. Et par la même occasion de choisir la date de début de contrat.

Il est important de prendre cette marge de deux semaines. En effet, si l’électricité ou le gaz sont coupés, des techniciens doivent se déplacer pour effectuer la mise en service de vos compteurs. Ces derniers dépendent des gestionnaires de réseau de l’électricité (Enedis, ex-ERDF) et de gaz (GRDF) et sont parfois très peu disponibles. Aux périodes où les emménagements sont les plus nombreux notamment (en septembre par exemple), il y a des délais d’attente pour la mise en service des compteurs et la mise en service accélérée a un coût.

Pour s'assurer de ne rien oublier, téléchargez notre checklist déménagement !

 Ouverture compteur EDF et gaz locataire

Depuis l'ouverture du marché de l’énergie, les consommateurs peuvent choisir librement leur fournisseur d'énergie pour leur déménagement électricité et gaz. De plus, les contrats sont toujours sans engagement. On distingue :

  • les fournisseurs historiques : déménagement EDF pour l’électricité et déménagement Engie (ex-GDF Suez) pour le gaz. Ils proposent l’énergie aux tarifs réglementés (fixés par la CRE) et sont parmi les plus chers du marché.
  • les fournisseurs alternatifs : apparus à partir de 2007, ils proposent de nombreuses offres de gaz et d’électricité dans la plupart des cas moins chères que celles des fournisseurs historiques.

Pour obtenir des contrats les plus doux pour votre portefeuille, il vaut mieux choisir les offres de marché des fournisseurs alternatifs. Nos opérateurs vous conseillent pour trouver la meilleure offre pour votre profil pour votre déménagement au 09 73 72 73 00 (non surtaxé,  ). Service téléphonique géré par la société Selectra qui prend en charge vos démarches de déménagement ou de changement de fournisseur en vous orientant vers les offres partenaires les plus compétitives dans votre cas. En savoir plus Annonce

Avant d'appeler et pour gagner du temps, nous recommandons d'obtenir un relevé de l'index des compteurs auprès de son propriétaire (si le logement est inoccupé) ainsi qu'un RIB si vous optez pour la mensualisation des factures par prélèvement automatique.

 Le jour du déménagement, la résiliation EDF et GDF de l’ancien logement

carton demenagement icone

La résiliation des contrats de gaz et d'électricité lors d’un déménagement est simple et rapide ; elle peut être fait par téléphone, par courrier ou en ligne ! Cette simplicité est possible parce que le consommateur n'est jamais engagé auprès de son fournisseur (quel qu’il soit) et la résiliation est toujours gratuite.

Ainsi, résilier se limite donc à contacter son fournisseur pour lui annoncer son souhait résilier puisque aucun justificatif n'est à fournir. Avoir sous la main une facture (pour retrouver son numéro de client) et un relevé de l'index du compteur de votre logement actuel facilite la démarche. Une date de clôture du contrat sera convenue avec ce dernier et il émettra une facture de clôture de contrat.

Le meilleur moment pour contacter son fournisseur pour la résiliation est le jour du départ du logement.

Le coût du changement de nom

Il y a toujours des frais lors de la mise en service d'un compteur. Les prix varient en fonction de la durée du délai avant la mise en service et aucunement en fonction du fournisseur. Plus un délai court est demandé par le client, plus cela coûte cher. C’est principalement pour cette raison qu’il est important de souscrire en avance : cela permet de choisir la date de mise en service sans avoir à payer de frais supplémentaires.

Notons que délais et les frais d'ouverture de compteur sont les mêmes pour tous ; les consommateurs qui veulent ouvrir le compteur avec EDF et ou ouvrir le compteur avec Engie ne sont nullement avantagés.

Frais de changement de locataire EDF et autres fournisseurs d'électricité
  Délais Frais d'ouverture de compteur
Electricité non coupée Pas de délais   € TTC
Electricité coupée Mise en service standard
Sous 5 jours
  € TTC
Mise en service Express
24H à 48H
  € TTC
Mise en service d'urgence
Le jour même
  € TTC
Frais lors du changement de locataire pour le gaz
  Délais Frais d'ouverture de compteur
Gaz non coupé Pas de délais   € TTC
Gaz coupé Mise en service standard
Sous 5 jours
  € TTC
Mise en service Express
24H à 48H
  € TTC
Mise en service d'urgence
Le jour même
  € TTC

Jours et heures ouvrées.

Locataire ou propriétaire : qui doit payer les frais d'ouverture de compteur ?Les frais de mise en service des compteurs apparaissent sur la première facture éditée par le fournisseur à son client, c'est donc au locataire de les régler. A noter que le fournisseur verse ensuite cette somme au gestionnaire du réseau de distribution.

Qui doit résilier le contrat EDF-GDF du précédent locataire ?

Il n'est pas nécessaire de s'occuper du contrat du précédent locataire, puisqu'il aura normalement résilié ses contrats en quittant le logement. En cas d'oubli, son abonnement est automatiquement résilié lorsque vous souscrivez votre propre contrat électricité-gaz et vous transmettrez les index de compteurs pour mettre en service votre installation pour démarrer votre abonnement. S'il vous est demandé le nom de l'ancien occupant, c'est seulement pour retrouver plus facilement le point de livraison du compteur électrique afin d'identifier celui-ci - et pas celui du voisin.

Que se passe-t-il si j'oublie de résilier mes contrats en quittant mon logement ?Vous continuerez à payer votre abonnement mensuel d'électricité-gaz auprès de votre fournisseur jusqu'à ce que le locataire vous remplaçant dans le logement souscrive son propre contrat. Aussi, vous risquez de payer ses premières consommations s'il ne souscrit pas de contrat dès le jour de son arrivée dans le logement.

Mon propriétaire peut-il m’interdire de choisir mon fournisseur ?

Les propriétaires n'ont aucun droit sur le choix du fournisseur du locataire

jeune à lunette devant clavier

Un locataire doit toujours avoir un contrat d’énergie à son nom, même dans le cas d’une location de courte durée. Le locataire est titulaire du contrat et, de ce fait, le propriétaire ne peut en aucun cas choisir le fournisseur d’énergie pour son locataire, au même titre que pour le choix du fournisseur internet. Toute clause de votre bail qui irait en ce sens est nulle et n’aurait aucun effet. Il serait dommageable pour le locataire de devoir payer un prix du kWh plus élevé chez un fournisseur alors même qu'il pourrait bénéficier par exemple de l'électricité verte à prix fixe de Lampiris ou des prix révisables à la baisse d'eni.

Pour les contrats d'énergie, le changement de locataire suit exactement la même procédure que pour un changement de propriétaire. Aux yeux du fournisseur d'énergie, mettre au point un contrat pour un locataire ou pour un propriétaire est identique. Cependant, en cas de colocation, il est possible de mettre plusieurs noms sur le contrat de fourniture d'énergie : ainsi, les titulaires sont collectivement responsables du paiement des factures.

Mon propriétaire m'envoie mes factures edf chaque mois

Certains propriétaires préfèrent se charger eux-mêmes des factures d'électricité et de gaz de leurs logements loués, et les transmettent aux locataires. Si le locataire est dans son droit de choisir lui-même son fournisseur, il peut aussi décider de laisser son propriétaire faire comme il le souhaite, même s'il y a de fortes chances que le contrat soit chez EDF ou Engie et donc que les factures soient plus chères que chez un autre fournisseur. Attention aussi à bien s'assurer de ne payer que ses consommations, de la date d'entrée à la date de sortie du logement ; ainsi que de ne pas payer la régularisation du précédent locataire !

Néanmoins, cela évite de payer les frais d'ouverture de compteur à l'arrivée dans le logement. Notre recommandation est donc, à défaut de choisir son fournisseur et payer son électricité et son gaz moins chers, de bien s'assurer que son propriétaire fasse bien la distinction entre vos consommations et celles des locataires vous ayant précédé. Enfin, vous pouvez aussi lui parler de Selectra et de ses conseillers joignables gratuitement au 09 73 72 73 00 et permettant de trouver des offres plus compétitives que les tarifs réglementés. Pour rappel, aucune démarche particulière autre que le coup de téléphone n'est à réaliser ; et aucun papier n'est à envoyer.

Fin de contrat EDF GDF déménagement : problèmes rencontrés

Même si l'on n'est jamais engagé auprès de son fournisseur de gaz et/ou d’électricité, il faut toujours mettre fin à son contrat lorsque l’on quitte un logement.

J'ai déjà déménagé et ai oublié de résilier mon abonnement EDF ou gaz

statue facepalm

Si la résiliation n'a pas été faite, la consommation d’électricité ou de gaz faite sur le compteur de votre ancien logement continuera à vous être imputée jusqu'à ce qu'un nouveau contrat, au nom du nouvel occupant, porte sur ce même compteur. En effet, la consommation des nouveaux occupants peut être facturée à l'ancien occupant pendant un certain temps !

Vous pouvez essayer d'entrer en contact avec votre propriétaire pour lui demander si le logement est de nouveau loué. Si ce n'est pas le cas, demandez lui de noter pour vous les index de compteurs et retrouvez une ancienne facture afin de contacter votre fournisseur et effectuer la résiliation sans plus attendre. Si le logement est loué, vous n'avez plus qu'à espérer que les nouveaux occupants aient bien souscrit un contrat dès leur arrivée. Néanmoins, vous pouvez toujours contacter votre ancien fournisseur pour lui expliquer votre cas et voir ce qu'il peut faire.

Mon locataire n'a pas payé sa dernière facture edf ou gaz

Lors de la résiliation, le fournisseur d'énergie demande au client de lui fournir sa prochaine adresse pour lui envoyer sa facture de clôture. Or il arrive que le client ne la connaisse pas et donne son adresse actuelle. Dans tous les cas, c'est bien au locataire de payer sa dernière facture. Le propriétaire peut lui envoyer sa dernière facture ; il ne sera pas responsable si son ancien locataire ne la paye pas.

Néanmoins, si le propriétaire n'avait pas laissé son locataire choisir son contrat énergie ; le fournisseur n'aura pas à intervenir pour faire payer le locataire. Le différend ne concernera ici que le propriétaire et son ancien locataire. Une raison de plus pour laisser son locataire souscrire son propre contrat et payer ses propres factures.

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