Kiwi Fibre permet à ses clients de profiter d’internet, mais aussi de la téléphonie et de la télévision avec une qualité optimale grâce à la fibre. Cette filiale d’Ariane.Network est présente dans différents départements, comme l’Ain (01), le Calvados (14), ou encore l’Essonne (91), où elle s’est récemment implantée dans plusieurs villes.
L’histoire de Kiwi Fibre
Dans les zones où les opérateurs nationaux (Orange, Bouygues Telecom, SFR) sont peu ou pas présents, des réseaux d’initiative publique (RIP) ont été déployés. C’est ainsi qu’est né Kiwi Fibre optique : commercialisée par E-Téra, un opérateur alternatif d’initiative publique, l’opérateur compte aujourd’hui plus de 140 000 foyers bénéficiant de ses offres.
Créé en mai 2000, E-Téra s’est d’abord spécialisé dans l’accès internet via la Wifi, avant de proposer ses propres offres FTTH sous le nom de Kiwi Fibre.
Pourquoi choisir la Fibre ?
En France, la plupart des gens ont accès à internet par l’intermédiaire de l’ADSL, une technologie qui permet d’avoir une vitesse de connexion de 15Mbits/s en moyenne.
Avec la Kiwi Fibre, la vitesse de votre connexion est décuplée : vous passez à pratiquement 100Mbits/s. Outre sa vitesse de connexion, la Kiwi Fibre optique permet également de profiter de plusieurs appareils connectés à Internet en même temps sans perte de qualité : ainsi, vous pouvez regarder une vidéo en streaming et télécharger un gros fichier en même temps, sans que cela n’entraîne de ralentissement de part et d’autre. Enfin, la Fibre offre une qualité
d’image et un son HD, soit une résolution d’image 5 fois supérieure au standard DVD, ainsi qu’un son d’une grande pureté.
Zone de couverture et matériel fourni
Kiwi fibre : un réseau déjà bien établi
Kiwi Fibre, c’est un réseau national de plus de 5 000 kilomètres de fibres optiques, disséminé un peu partout en France : du département de l’Ain (01), en passant par le Calvados (14) ou encore les Pyrénées-Atlantiques (64), vous pouvez profiter de l’offre kiwi Fibre à différents endroits en France. Vous pouvez trouver le détail des zones raccordées sur le site officiel de Kiwi Fibre.
Une fois que vous aurez vérifier si vous êtes éligible ou non aux offre Kiwi Fibre, deux options se présentent à vous :
- soit votre domicile est déjà raccordé au réseau fibre, et vous n’avez rien à faire
- soit vous n’êtes pas encore raccordé, et une équipe technique vient pour le faire, après avoir pris rendez-vous avec vous
Cette installation est gratuite si elle est standard. Pour tout autre type de raccordement, un devis vous sera proposé.
Un équipement de dernière génération
Si vous souscrivez une offre Kiwi fibre, vous recevrez un kit de connexion Kiwi Internet. Il comprend :
- Une KiwiBox Wifi, qui intègre 4 ports Gigabits Ethernet, ainsi que 2 ports RJ11 pour brancher un téléphone fixe
- Un boîtier TV-multimédia nVidia Shield, qui fonctionne sous le système d’exploitation Android (une première sur le marché français), et qui comporte 1 prise Ethernet RJ45, 2 ports USB 2.0 (idéal pour regarder vos films, vos photos et lire vos musiques sur votre télé), 1 prise HDMI, 1 prise SPDIF qui vous permet de brancher un Home Cinéma ou tout autre type d’équipement audio, 1 prise AV pour relier votre boîtier à une TV non équipée d’une prise HDMI, et un lecteur de cartes Micro SD
Le prix et le détail de l’offre Kiwi Fibre
Vous cherchez un abonnement adapté à vos besoins ? Contactez Selectra au 01 86 65 29 73 du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h pour bénéficier de l'offre la plus compétitive dans votre cas. Notre plateforme multifournisseurs se charge de comparer les forfaits de nos fournisseurs partenaires. Annonce
Les tarifs
Kiwi Fibre propose un tarif de 44,90€/mois (location de la box incluse). Ce tarif inclut votre équipement de terminaison optique, une ligne téléphonique, un contrôle parental, et une boîte mail avec antivirus et antispam de messagerie.
À noter que les frais d’activation/raccordement sont de 100€. En revanche, aucun dépôt de garantie ne vous sera demandé.
À noter également qu’une option multi-écran est disponible contre 7€/mois. Vous recevrez alors un second boîtier TV-multimédia.
Une offre complète
Avec Kiwi Fibre, vous avez accès à internet en illimité et à très haut débit (jusqu’à 100Mbit/s). Vous pouvez donc surfer sur le web et télécharger des fichiers de façon quasi instantanée. Avec un accès très haut débit en réception, vous pouvez également jouer à vos jeux en ligne de façon optimale, sans baisse de qualité.
Votre offre Kiwi Fibre vous donne accès à une ligne téléphonique fixe, avec appels illimités 24h/24 et 7j/7 vers les fixes en France métropolitaine, y compris les numéros 09 des autres lignes box, ainsi que des appels illimités vers les fixes de 50 destinations (dont les DOM). Vous pourrez trouver la liste complète des pays joignable sur son site internet. La tarification des appels vers les téléphone mobiles est également consultable sur le site Internet de Kiwi Fibre.
Avec l’offre Kiwi Fibre, vous pouvez profiter d’un bouquet TV composé de 70 chaînes (les grandes chaînes + celles de la TNT, mais également des chaînes étrangères telles que BBC World News, ZDF…). Des chaînes dont vous pouvez profiter en HD (pour celles qui le proposent) grâce à la Fibre.
Le boitier TV-Multimédia nVidia Shield vous donne accès à tout un catalogue d’applications (Youtube, Facebook, Twitter…), à un navigateur web qui vous permet de surfer sur le net directement sur votre TV par l’intermédiaire de votre télécommande (qui est dotée d’un clavier numérique au dos).
Le parrainage
Kiwi Fibre vous propose de “parrainer” vos proches afin de leur faire découvrir l’expérience Kiwi fibre. En échange, vous aurez droit tous les deux (vous et votre “filleul”) à des remises sur votre forfait.
Comment ça marche ? Rien de plus simple : vous n’avez qu’à vous rendre sur le site internet de Kiwi Fibre puis sur votre Espace client, et enfin dans la rubrique “Parrainage”. Ensuite, il ne vous reste plus qu’à envoyer votre Invitation de Parrainage par mail à votre filleul, ou à l’imprimer pour qu’il la remplisse, avant de l’envoyer à l’adresse indiquée.
En parrainant une personne, vous aurez droit à un mois d’abonnement offert. Et ce, pour chaque nouveau filleul à qui vous faites découvrir l'expérience Kiwi fibre. En échange, votre filleul bénéficiera lui aussi d’un mois d’abonnement gratuit. Il verra également, si jamais il est payant, son raccordement offert.
Contacter Kiwi fibre
Pour contacter Kiwi Fibre afin de souscrire à un abonnement, ou si vous souhaitez tout simplement obtenir des renseignements, vous devez composer le 09 80 50 12 12 (prix d’un appel local). Le standard est joignable du lundi au jeudi de 9h à 12h30 puis de 14h à 18h30, et le vendredi de 9h à 12h30 puis de 14h à 17h30.
Si vous êtes déjà client Kiwi fibre et que vous souhaitez contacter l’assistance technique, vous trouverez le numéro de téléphone à composer depuis votre Espace client. Le standard est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h en continu, et l'appel sera facturé au prix d'un appel local, ou gratuit depuis la KiwiBox.
Vous pouvez également joindre Kiwi fibre par fax au 05 63 43 30 30 (coût d'un appel local), ou par courrier en envoyant votre demande à l’adresse suivante : ARIANE.NETWORK - Service Kiwi Fibre Optique - 1, avenue Pierre-Gilles de Gennes - 81000 ALBI.
Enfin, il est également possible de joindre Kiwi fibre par mail : si vous êtes déjà client, vous pouvez joindre directement le service client ou le support technique en vous rendant sur votre Espace Client, puis sur la rubrique Mes Infos Pratiques, et cliquer sur le lien Assistance Client ; si vous n’êtes pas client, un formulaire est disponible depuis la rubrique Nous contacter.
Siège social de Kiwi Fibre
ARIANE.NETWORK1, avenue Pierre-Gilles de Gennes
81000 ALBI
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