OVH Télécom, l'hébergeur devenu opérateur.

L'entreprise OVH Télécom, hébergeur devenu opérateur, appartient au groupe OVH. L'entreprise, dont le slogan est "L'opérateur qui connecte vos idées" est un fournisseur d'accès à Internet qui propose des offres Internet en ADSL, VDSL ou SDSL pour les entreprises et les particuliers.

OVH Télécom : ses débuts

A ses débuts en 2007, OVH Télécom s'est d'abord consacré aux besoins en téléphonie fixe des entreprises, notamment en VoIP. Deux ans plus tard, l'entreprise propose un service d'envoi massif de SMS, particulièrement adapté aux entreprises de prospection et de sondage. L'année qui suit, en 2010, OVH Télécom se lance avec ses offres OVH ADSL et SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line, ou Ligne d'Abonné Numérique à Débit Symétrique en français) : elle devient un fournisseur d'accès à Internet et se déclare à l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes).

Depuis 2011, OVH Télécom qui ne proposait que des offres pour les entreprises propose alors des offres OVH ADSL et VDSL sans télévision pour les particuliers. Cette même année, l'opérateur lance 2 offres attractives : NoBox ! et NoTV !, pour les clients qui ne souhaitent recevoir qu'un accès ADSL dans le cas de l'offre NoBox ! ou qu'un accès à Internet et à la téléphonie fixe (sans TV donc) pour l'offre NoTV !

En juin 2013, OVH Télécom propose du VDSL2 (Very-high-bit-rate digital subscriber line 2), successeur du VDSL, qui atteint alors une vitesse maximale théorique de 100 Mbits/s (au lieu de 34 Mbits/s en VDSL). C'est l'un des premiers FAI à le proposer, notamment sur ses NRA (Noeuds de Raccordement de l'Abonné) développés dans les grandes agglomérations dont Lille, Paris, Marseille, Lyon et Bordeaux, le VDSL2 étant alors accessible depuis avril 2013 seulement.

L'opérateur se concentre ainsi sur le VDSL2, la fibre optique étant en effet encore moins accessible à tous en France et coûtant beaucoup plus cher.

OVH Télécom : ses technologies xDSL

OVH ADSL

Toutes les offres OVH Internet sont disponibles en ADSL. Avec l'ADSL d'OVH Télécom, vous pouvez atteindre jusqu'à 28 Mbits/s en débit descendant et jusqu'à 1 Mbit/s en débit montant.

OVH SDSL

La technologie SDSL a l'avantage de permettre un débit descendant identique au débit montant. Chez OVH Télécom, les connexions SDSL avec débit symétrique ont un débit atteignable de 20 Mbits/s.

Avec cette technologie, vous pouvez facilement envoyer des fichiers lourds, utiliser le streaming, votre cloud, ou la téléphonie en VoIP (Voice over IP) pour passer des appels depuis votre box.

OVH VDSL

Les débits VDSL2 d'OVH Télécom sont plus élevés que ceux d'OVH ADSL : un débit descendant 30 fois plus rapide et un débit montant 4 fois plus rapide.

Les clients peuvent ainsi atteindre un débit Internet maximum de 92 Mbits/s en débit descendant et 36 Mbits/s en débit montant en fonction de leur éligibilité.

Le VDSL2 est donc bien plus performant, mais encore faut-il être situé près du NRA, à défaut de quoi la connexion risque d'être biaisée.

Pour bénéficier du VDSL2 d'OVH Télécom, les clients doivent y être éligibles, leur box doit ainsi se situer à moins de 1,5 Km du NRA. 40% des abonnés reliés à un NRA d'OVH Télécom sont éligibles en VDSL plutôt qu'à l'ADSL, soit plus d'1 abonné sur 3.

Que ce soit en ADSL ou en VDSL, il n'est pas nécessaire de prévoir des installations, contrairement à la fibre optique par exemple. C'est la ligne téléphonique de l'abonné qui permet d'accéder à Internet, en ADSL ou en VDSL.

Les offres OVH Télécom

Bien qu'OVH Télécom se concentre beaucoup sur les besoins des professionnels, toutes les offres OVH Internet en ADSL ou VDSL sont proposées également aux particuliers.

L'offre OVH Express

Cet abonnement OVH propose Internet en Haut Débit, 2 lignes téléphoniques IP avec forfait et téléphone inclus ainsi que 20 To de stockage. L'offre est disponible en ADSL et en VDSL, selon votre éligibilité.

Avec chacune de vos lignes téléphoniques, vous recevez un téléphone fixe (vous devez rendre ces téléphones à la fin de votre contrat, votre caution vous sera alors restituée), sur lequel vous pouvez appeler les fixes et mobiles.

Compris dans votre offre, vous avez accès à deux comptes hubiC sur lesquels vous avez un espace de stockage en ligne de 10 To chacun pour sauvegarder et partager vos documents. Vous possédez également deux comptes mail de 25Go chacun.

L'offre OVH ADSL ou VDSL Express est accessible pour 24,99€/mois HT.

L'offre OVH Entreprise

Cet abonnement à 39,99€/mois HT comprend Internet en ADSL ou VDSL selon éligibilité. Vous souscrivez également une offre qui vous permet d'accéder à un service de téléphonie complet, avec la possibilité de faire des conférences téléphoniques, de gérer vos appels et vos messages, etc. Vous profitez aussi des appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 40 destinations*.

Vous disposez de 3 lignes téléphoniques incluses, mais rien ne vous empêche de rajouter d'autres lignes si vous en avez besoin (+ 14,99€/mois HT par ligne). Avec chaque ligne, vous recevez un téléphone et un numéro commençant par 09.

Sont également inclus, 3 comptes messagerie avec Microsoft Exchange, sur chacun desquels vous pouvez stocker 50Go et 3 comptes hubiC avec 3x10 To.

Appels illimités vers les fixes de 40 destinations*Allemagne, Argentine, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Chili, Chine, Chypre, Colombie, Danemark, Espagne, France métropolitaine, Royaume-Uni, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Irlande, Israël, Italie, Kazakhstan, Luxembourg, Malaisie, Mexique, Norvège, Nouvelle-Zélande, Panama, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Pérou, Russie, Singapour, Slovaquie, Suisse, Suède, Taïwan, Thaïlande, USA, Venezuela.

Les offres OVH Express Lite et Express Start

Ces offres incluent Internet en ADSL ou VDSL selon éligibilité et une ligne téléphonique avec appels illimités vers les fixes et mobiles en France et vers les fixes de 40 destinations. La différence entre les deux, c'est l'accès au compte Microsoft Exchange inclus avec 50Go de stockage. Vous avez également accès à Office 365, offert pendant 3 mois.

L'offre Express Lite est à 22,99€/mois HT et l'offre Express Start à 25,99€/mois HT. En ce moment (décembre 2017), l'offre est au prix de l'Express Lite soit 22,99€/mois pendant 3 mois. Ensuite, l'offre repasse à 25,99€/mois.

Si vous souhaitez souscrire un compte Microsoft Exchange supplémentaire, vous devez payer 2,99€/mois HT par compte.

Les offres OVH Internet : tableau récapitulatif

Voici un tableau récapitulatif des offres de l'opérateur OVH Télécom. A noter que toutes les offres OVH sont avec engagement de 12 mois.

Connect et Serenity : pour une connexion Internet supplémentaire

Les offres OVH Connect et Serenity sont deux offres proposées si vous avez besoin d'une connexion Internet en plus de votre ligne actuelle. Cela vous permet notamment d'augmenter votre débit Internet.

Incluse dans l'offre Serenity, vous profitez de l'offre OverTheBox, un service de sécurité de votre ligne pour préserver votre connexion Internet quoi qu'il arrive. Avec les offres OVH Connect et Serenity, vous n'avez pas à vous soucier d'une éventuelle coupure Internet ou d'un ralentissement de débit, votre seconde ligne est là pour augmenter et stabiliser votre débit pour que vous ne soyez jamais pénalisé.

Ces offres sont particulièrement intéressantes pour les entreprises, à qui une coupure Internet ou un ralentissement peuvent coûter cher.

Connexion de secours OVH Télécom L'opérateur propose une offre pour assurer une continuité de service. Avec la connexion de secours, vous aurez toujours accès à Internet grâce à un second accès, indépendant du premier. Si le réseau de votre première ligne est défaillant, votre connexion de secours prend le relai pour vous garantir un accès à Internet en continu.

Trois offres OVH de téléphonie VoIP

OVH Télécom vous permet de souscrire des forfaits VoIP sans engagement. Le VoIP (Voice Over IP) consiste à convertir notre voix (comme pour appel téléphonique classique) en signal digital. Il est donc possible d'appeler grâce à une box Internet.

C'est le même principe que Skype et d'autres procédés qui permettent d'appeler par le biais d'une connexion Internet.

OVH Télécom propose 3 forfaits VoIP. Contrairement à l'offre VoIP Découverte, les offres VoIP Entreprise et VoIP Entreprise + Mobile comprennent également les services d'appels simultanés, de redirection d'appels, d'accueil téléphonique et un cloud.

Comment contacter OVH Télécom ?

Vous pouvez contacter OVH Télécom de différentes manières :

1. Pour une demande d'assistance commerciale et technique, vous pouvez contacter le 09 72 10 10 10 ou au 1007, numéros gratuits depuis un poste fixe, possibilité de surcoût en fonction de l'opérateur depuis une ligne mobile. Le numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
2. Depuis l'Europe, OVH Télécom est joignable au +339 72 10 10 07, au prix d'un appel vers un fixe en France.
3. Vous avez également la possibilité de contacter l'opérateur via votre service client OVH (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h) avec votre identifiant et votre mot de passe.
4. Sachez qu'OVH Télécom possède une page Facebook, sur laquelle vous pouvez trouver des renseignements et poser vos questions.

OVH Télécom : siège social

OVH Telecom
2 rue Kellermann
59100 Roubaix - France