OVH Télécom : l'hébergeur web devenu opérateur télécom

L'entreprise OVH Télécom, hébergeur web devenu opérateur, appartient au groupe OVHcloud, qui est reconnu pour la fiabilité de leurs services cloud. OVH Télécom est un fournisseur d'accès à Internet qui propose des offres Internet en ADSL, VDSL ou Fibre FTTH ainsi que de la téléphonie VoIP pour les entreprises (PME-PMI) et les particuliers.

• L'essentiel
• Offres Internet en fibre optique ou xDSL.
• Des offres de téléphonie VoIP sont également disponibles.
• OVH Télécom est essentiellement tourné vers les entreprises, mais ses offres Internet peuvent être souscrites par des particuliers.

Les débuts d'OVH Télécom

Fondée par Octave Klaba, OVH Télécom s'est d'abord consacré aux besoins en téléphonie fixe des entreprises, notamment en VoIP en 2007. Deux ans plus tard, l'entreprise propose un service d'envoi massif de SMS, particulièrement adapté aux entreprises de prospection et de sondage. L'année qui suit, en 2010, OVH Télécom se lance avec ses offres ADSL et SDSL (Asymmetrc/Symmetric Digital Subscriber Line, ou Ligne d'Abonné Numérique à Débit Asymétrique/Symétrique en français) : elle devient un fournisseur d'accès à Internet sur le territoire français et se déclare à l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes).

Depuis 2011, OVH Télécom, qui ne proposait que des offres pour les entreprises, propose aussi des offres xDSL sans télévision pour les particuliers. Et, depuis 2018, également une offre Internet en fibre optique.

Le Réseau d'OVH Télécom

OVH est un fournisseur d’accès à Internet (FAI) alternatif qui possède à la fois son propre réseau et utilise celui d'opérateurs d'infrastructures beaucoup plus développés sur le territoire. Pour les offres xDSL, on distingue 2 cas de figure : dans les zones densément peuplées (c'est-à-dire dans les grandes métropoles du pays, telles que Paris, Lyon ou Lille), OVH est présent sur plus de 180 noeuds de raccordement grâce au dégroupage du réseau cuivre dans ces zones. Dans les zones non dégroupées, c'est-à-dire majoritairement les zones rurales, OVH doit louer à de gros opérateurs ayant leur réseau propre la boucle cuivre locale pour proposer ses offres xDSL aux habitants. Chez OVH, ce sont les réseaux d'Orange et de SFR qui sont utilisés. Pour l'offre en fibre optique, OVH ne possède pas son propre réseau et se base uniquement sur le réseau d’Orange ou celui d'Altitude Infrastructure. À noter qu'OVH est un FAI neutre, c'est-à-dire qu’il garantit l’égalité du traitement et d’acheminement de tous les flux d’information sur Internet.

Quelles sont les technologies d'accès à internet utilisées chez OVH Télécom ?

OVH, spécialise de l'accès internet en xDSL (ADSL et VDSL)

Toutes les offres OVH Internet sont disponibles en ADSL. Avec l'ADSL d'OVH Télécom, vous pouvez atteindre jusqu'à 92 Mbit/s en débit descendant et jusqu'à 36 Mbit/s en débit montant.

OVH et la Fibre optique (FttH)

Depuis 2018, OVH propose également dans sa gamme d'offres un abonnement internet "Très Haut Débit" en fibre optique, qui est devenue aujourd'hui le type de connexion internet le plus répandu en France. Les débits en fibre optique (FttH) d'OVH Télécom sont bien plus élevés que ceux d'OVH xDSL : avec un débit descendant 10 fois plus rapide et un débit montant 20 fois plus rapide. Les clients peuvent ainsi atteindre un débit Internet maximum de 1 Gbit/s en débit descendant et 800 Mbit/s en débit montant en fonction de leur éligibilité.
 

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Quelles sont les offres proposés chez OVH Télécom ?

OVH Télécom se concentre majoritairement sur les besoins des professionnels et particulièrement les PME-PMI. Les offres proposées sont idéales pour les entreprises de prospection. Vous pouvez vous équiper de téléphone, de casques avec micros pour vous aider dans votre quotidien. En cas de panne, vos équipements sont remplacés durant toute la durée du contrat. Si vous êtes un particulier recherchant une connexion Internet simple sans service TV, alors les forfaits OVH Télécom peuvent vous convenir mais ils ne présentent pas le même niveau d'options et de services que les offres des grands opérateurs nationaux.

L'offre OVH xDSL Pro

Cet abonnement OVH propose Internet en haut débit avec un modem et un routeur ou sans modem si vous souhaitez utiliser votre modem personnel. Vous aurez à disposition 1 ligne forfait VoIP Entreprise Mobile. L'offre est disponible en ADSL et en VDSL, selon votre éligibilité. Avec votre abonnement, vous bénéficiez d'adresses email professionnelles avec un stockage de 10 Go.

Compris dans votre offre, vous avez accès à la garantie de temps d'intervention (dans les 8 heures), ainsi qu'aux services de gestion et supervision depuis un API ou un espace client en ligne et d’un support technique disponible 24/7 en cas de problème. En option, la garantie de temps de rétablissement (dans les 10 heures). Des données sécurisées avec un contrôle 24/7 des infrastructures OVHcloud et d'une gestion des incidents via l'espace client et API.

L'offre OVH Fibre Pro

Cet abonnement comprend Internet en fibre optique en technologie FttH selon éligibilité. Vous souscrivez également une offre qui vous permet d'accéder à un service de téléphonie VoIP Entreprise Mobile à la carte, vers des fixes de 40 destinations et mobile en France. Mais aussi des emails Pro avec un stockage de 10 Go.

Vous disposez par ailleurs des garanties de temps d'intervention (GTI) de 8 heures et de débits symétriques de 5Mb/s ainsi que la garantie de temps de rétablissement (GTR) de 10 heures. En option, vous pouvez opter pour un débit de 20 Mb/s une garantie de temps de rétablissement de 4 heures.

Sont également inclus un service client dédié aux professionnels et un espace client ou une API pour gérer et superviser votre offre. Le support technique vous alertera en cas de problèmes sur votre réseau.

Les offres OVH OverTheBox

Ces offres permettent de sécuriser votre accès à Internet et d'augmenter grandement votre débit. En effet, grâce à la solution OverTheBox d'OVH, vos liens seront chiffrés de bout en bout et disposerez une bande passante pouvant aller jusqu’à 1 Gbit/s. De plus, vous disposerez d'une IPv4 publique dédiée.

Vous avez le choix entre l'offre OverTheBox Starter sans engagement à 19,99€/mois HT et l'offre OverTheBox Business à 39,99€/mois HT. Si en plus du service OverTheBox, vous souhaitez avoir le boîtier OverTheBox V3, il vous faudra débourser un supplément de 349,99€, il sera garanti 2 ans quelle que soit l'offre choisi. Il est alimenté par un système d’exploitation open source.

Tableau récapitulatif des offres OVH Internet

Microsoft 365 avec OVH Télécom

Avec OVH Télécom, vous pouvez aussi vous abonner à la suite Microsoft 365 Business à partir de 11,09€/mois HT (soit 13,31€/mois TTC) comprenant 6 applications et jusqu'à 300 licences maximum ou à la suite Microsoft 365 Entreprise dès 17,05€/mois HT (soit 20,46€/mois TTC) comprenant 7 applications et un nombre illimité de licences.

Les offres de téléphonie VoIP avec OVH Télécom

OVH Télécom vous permet également de souscrire des forfaits VoIP. Le VoIP (Voice Over IP) consiste à convertir notre voix (comme lors d'un appel téléphonique classique) en signal digital. Il est donc possible d'appeler grâce à une box Internet. C'est le même principe que Skype et d'autres applications qui permettent d'appeler par le biais d'une connexion Internet. OVH Télécom vous propose de posséder un numéro de téléphone dédié à votre entreprise pour que vos clients puissent vous contacter plus facilement. Vous pouvez également planifier et réaliser des conférences téléphoniques. Tous les participants recevront l’appel simultanément, pourront écouter et interagir en direct. La conférence téléphonique permet de connecter jusqu’à 50 personnes.

OVH Télécom propose plusieurs forfaits VoIP :

Comment contacter OVH Télécom ?

Vous pouvez contacter OVH Télécom de différentes manières :