OVH Télécom, l'hébergeur devenu opérateur

L'entreprise OVH Télécom, hébergeur devenu opérateur, appartient au groupe OVH. L'entreprise, dont le slogan est "L'opérateur qui connecte vos idées" est un fournisseur d'accès à Internet qui propose des offres Internet en ADSL, VDSL ou Fibre FTTH pour les entreprises (PME-PMI).

OVH Télécom : ses débuts

Fondée par Octave Klaba, OVH Télécom s'est d'abord consacré aux besoins en téléphonie fixe des entreprises, notamment en VoIP en 2007. Deux ans plus tard, l'entreprise propose un service d'envoi massif de SMS, particulièrement adapté aux entreprises de prospection et de sondage. L'année qui suit, en 2010, OVH Télécom se lance avec ses offres OVH ADSL et SDSL (Symmetric Digital Subscriber Line, ou Ligne d'Abonné Numérique à Débit Symétrique en français) : elle devient un fournisseur d'accès à Internet et se déclare à l'ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes).

Depuis 2011, OVH Télécom qui ne proposait que des offres pour les entreprises propose alors des offres OVH ADSL et VDSL sans télévision pour les particuliers. Cette même année, l'opérateur lance 2 offres attractives : NoBox ! et NoTV !, pour les clients qui ne souhaitent recevoir qu'un accès ADSL dans le cas de l'offre NoBox ! ou qu'un accès à Internet et à la téléphonie fixe (sans TV donc) pour l'offre NoTV !

En juin 2013, OVH Télécom propose du VDSL2 (Very-high-bit-rate digital subscriber line 2), successeur du VDSL, qui atteint alors une vitesse maximale théorique de 100 Mbits/s (au lieu de 34 Mbits/s en VDSL). C'est l'un des premiers FAI à le proposer, notamment sur ses NRA (Noeuds de Raccordement de l'Abonné) développés dans les grandes agglomérations dont Lille, Paris, Marseille, Lyon et Bordeaux, le VDSL2 étant alors accessible depuis avril 2013 seulement.

L'opérateur se concentre ainsi sur le VDSL2, la fibre optique étant en effet encore moins accessible à tous en France et coûtant beaucoup plus cher.

OVH Télécom : les technologies proposées (ADSL/VDSL/Fibre FTTH)

OVH ADSL/VDSL

Toutes les offres OVH Internet sont disponibles en ADSL. Avec l'ADSL d'OVH Télécom, vous pouvez atteindre jusqu'à 92 Mbits/s en débit descendant et jusqu'à 36 Mbit/s en débit montant.

OVH Fibre (FTTH)

Les débits fibre optique (FTTH) d'OVH Télécom sont plus élevés que ceux d'OVH xDSL : un débit descendant 10 fois plus rapide et un débit montant 20 fois plus rapide. Les clients peuvent ainsi atteindre un débit Internet maximum de 1 Gbits/s en débit descendant et 800 Mbits/s en débit montant en fonction de leur éligibilité.

Les offres OVH Télécom

OVH Télécom se concentre sur les besoins des professionnels et particulièrement les PME-PMI.

L'offre OVH xDSL Pro

Cet abonnement OVH propose Internet en Haut Débit avec un modem routeur neuf, green ou sans modem et 1 ligne forfait VoIP Entreprise Mobile. L'offre est disponible en ADSL et en VDSL, selon votre éligibilité. Avec votre abonnement, vous bénéficiez des adresses email pro 10Go avec une adresse en @ovh.fr.

Compris dans votre offre, vous avez accès à deux garanties de temps d'intervention (8HO) et de temps de rétablissement (10HO ou 4HO) ainsi qu'au serfvices de gestion et supervision depuis un API ou un espace client en ligne et un service client spécifique en cas de problème.

L'offre OVH Pro xDSL (ADSL ou VDSL) est accessible à partir de 20,49€/mois HT (soit 24,59€/mois TTC) avec un engagement de 12 mois.

L'offre OVH Fibre (FTTH) Pro

Cet abonnement à 35,99€/mois HT (soit 43,19€/mois TTC) comprend Internet en fibre optique selon éligibilité. Vous souscrivez également une offre qui vous permet d'accéder à un service de téléphonie VoIP Entreprise Mobile à la carte et des emails Pro 10Go avec adresse en @ovh.fr.

Vous disposez également des garanties de temps d'intervention (GTI) de 8HO et de débits symétriques de 5Mb/s ou 10 Mb/s ainsi que la garantie de temps de rétablissement (GTR) de 10HO ou 4HO.

Sont également inclus un service client dédié au professionnels et un espace client ou une API pour gérer et superviser votre offre.

Les offres OVH OverTheBox

Ces offres permettent de sécuriser votre accès à internet et augmenter votre débit. En effet, grâce à la solution OverTheBox de OVH, vous bénéficiez d'une ligne secondaire afin de vous prémunir des coupures internet qui peuvent survenir.

Vous avez le choix entre l'offre OverTheBox IT sans engagement à 19,99€/mois HT (+149,99€ pour le boîtier) et l'offre OverTheBox Plus à 39,99€/mois HT (+249,99€ pour le boîtier garanti 2 ans).

Les offres OVH Internet : tableau récapitulatif

Voici un tableau récapitulatif des offres de l'opérateur OVH Télécom.

Microsoft 365 avec OVH Telecom

Avec OVH Telecom, vous pouvez aussi vous abonner à la suite Microsoft 365 Business à partir de 11,09€/mois HT (soit 13,31€/mois TTC) comprenant 6 applications et jusqu'à 300 licences maximum ou à la suite Microsoft 365 Enterprise à partir de 17,05€/mois HT (soit 20,46€/mois TTC) comprenant 7 applications et un nombre illimité de licence.

Les offres de téléphonie VoIP avec OVH Telecom

OVH Télécom vous permet de souscrire des forfaits VoIP. Le VoIP (Voice Over IP) consiste à convertir notre voix (comme pour appel téléphonique classique) en signal digital. Il est donc possible d'appeler grâce à une box Internet. C'est le même principe que Skype et d'autres procédés qui permettent d'appeler par le biais d'une connexion Internet.

OVH Télécom propose plusieurs forfaits VoIP :

Comment contacter OVH Télécom ?

Vous pouvez contacter OVH Télécom de différentes manières :

1. Pour une demande d'assistance commerciale et technique, vous pouvez contacter le 09 72 10 10 10 ou au 1007, numéros gratuits depuis un poste fixe, possibilité de surcoût en fonction de l'opérateur depuis une ligne mobile. Le numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.
2. Depuis l'Europe, OVH Télécom est joignable au +339 72 10 10 07, au prix d'un appel vers un fixe en France.
3. Vous avez également la possibilité de contacter l'opérateur via votre service client OVH (ouvert du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h) avec votre identifiant et votre mot de passe.
4. Sachez qu'OVH Télécom possède une page Facebook, sur laquelle vous pouvez trouver des renseignements et poser vos questions.

OVH Télécom : siège social

OVH Telecom
2 rue Kellermann
59100 Roubaix - France