Coriolis Telecom est un MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel). Racheté en 2021 par Altice (maison-mère de l'opérateur SFR), Coriolis utilise uniquement le réseau de SFR pour proposer plusieurs forfaits mobile et offres internet en ADSL et fibre optique.
Historique de Coriolis
Né en 1989 et ancienne filiale de Vodafone, Coriolis prend son indépendance en 1999 et se positionne dans un premier temps sur le marché du mobile pour les entreprises. Il étend rapidement son offre aux particuliers et devient MVNO en 2006.
En 2008, Coriolis devient le premier opérateur à commercialiser des abonnements mobile à destination des sourds et des malentendants.
Sur l'internet fixe, il faut attendre 2012 pour voir l'opérateur commercialiser sa première offre haut débit en ADSL sur le réseau de SFR.
En 2015, l'entreprise investit le marché du très haut débit au niveau régional, en proposant une "box fibre" en FTTH (fibre jusqu'à l'abonné, de l'anglais Fiber To The Home) dans le Calvados et dans l'Essonne exclusivement. Aujourd'hui, les offres fibre Coriolis sont proposées partout en France.
Positionnement et activités de Coriolis
Coriolis est présent dans trois corps de métier :
- Fournisseur d'accès à internet et opérateur mobile : à travers sa branche Coriolis Telecom, le groupe propose des solutions internet et mobile à destination des entreprises et du grand public. Le groupe dispose de partenariats avec SFR, Orange et Bouygues Telecom pour le volet pro. Les offres dédiées aux particuliers emploient les réseaux fixe et mobile de SFR.
- Distributeur en téléphonie mobile : Coriolis possède un réseau de plus de 200 magasins Téléphone Store. Cette enseigne, née en 1996, propose des accessoires et équipements multimédia mais aussi des abonnements internet et mobile. Il s'agit du plus grand réseau de distribution indépendant en France. Il se destine aussi bien aux petites entreprises qu'aux particuliers. Aujourd'hui, en 2020, les Téléphone Store ont été remplacés par des boutiques Coriolis Telecom.
- Centre de relation client : le groupe dispose de 7 centres de contact, en France et à l'étranger, afin de fournir à des grandes entreprises une gamme complète de services liés à la gestion de la relation client, tels que l'acquisition, la fidélisation, le recouvrement, etc. Le groupe développe cette activité sous le nom de Coriolis Service.
Les activités de Coriolis.
Sur le marché des télécommunications, Coriolis est depuis toujours considéré comme la principale alternative aux grands opérateurs et à leurs filiales low-cost. Il véhicule une image fiable et professionnelle, qu'il tente de montrer dans sa communication (notamment à travers ses publicités "Coriolis, c'est facilis").
L'opérateur a mis en place une stratégie de promotion permanente : à chaque fin de période promotionnelle, aussi bien sur le mobile que sur le fixe, la date limite de la promotion est repoussée. Les tarifs présentés par Coriolis se situent dans la moyenne basse du marché.
Les chiffres clés de Coriolis
Au début de l'année 2016, Coriolis représentait :
- 2000 salariés
- 60000 entreprises clientes
- 15 millions de clients grand public
Aujourd'hui, l'entreprise possède plus de 70 000 entreprises clientes et un chiffre d'affaires supérieur à 300 millions d'euros par an.
Les offres commercialisées par Coriolis
Coriolis est présent aussi bien sur le marché du mobile que sur celui de l'internet. L'opérateur ayant été racheté en 2021 par SFR, Coriolis propose maintenant à la vente les box SFR à la place de ses anciennes box Mini et Maxi. Ses offres mobile sont déployées sur le réseau de SFR en 2/3/4/5G.
Les forfaits mobile de Coriolis
Coriolis propose 3 gammes d'offres : Forfaits sans engagement, Forfaits pour Smartphone et enfin Forfaits Bloqués. Certains types de contrat sont couplés avec l'achat d'un smartphone. Chaque gamme comporte plusieurs forfaits différents :
| Gamme de forfaits | Couplé avec l'achat d'un mobile ? | Communication | Internet | Tarif |
|---|---|---|---|---|
| Forfaits sans engagement Souscrire en ligne |
Appels et SMS illimités | 30 Go à 210 Go | de 6,99€/mois à 19,99€/mois | |
| Forfaits bloqués Souscrire en ligne |
|
de 2h à 3h d'appels bloqués | 100 Mo à 20 Go | de 9,99€/mois à 19,99€/mois |
| Forfaits pour Smartphone Souscrire en ligne |
|
3h ou Appels et SMS illimités | De 30 Go à 250 Go | de 19,99€/mois à 39,99€/mois |
Référencement gratuit, classement par prix par ordre croissant
Coriolis propose ainsi des forfaits pour tous les goûts : avec ou sans engagement, avec ou sans mobile, bloqué ou non, avec option 5G...
Les offres internet de Coriolis en Fibre
Coriolis ayant été racheté en 2021 par SFR, l'opérateur propose maintenant à la vente les box SFR Starter, Power et Premium Fibre à la place ses anciennes box Mini et Maxi.
| Type de box | Contenu de l'offre | Prix (hors promotion) |
|---|---|---|
| Box Starter 09 71 07 91 49 |
|
38€/mois (prix abonnement 12 mois) |
| Box Power 09 71 07 91 49 |
|
43€/mois (prix abonnement 12 mois) |
| Box Premium 09 71 07 91 49 |
|
50€/mois (prix abonnement 12 mois) |
Référencement gratuit, classement par prix par ordre croissant
Les 3 offres diffèrent donc sur le débit et l'option TV , en proposant davantage de services à chaque montée de gamme.
Les offres internet de Coriolis en ADSL
Coriolis propose aussi, par l'intermédiaire de SFR, les déclinaisons de ces box Starter, Power et Premium en ADSL. Pour en savoir plus, vous pouvez visiter notre page sur les offres Internet Coriolis.
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09 71 07 91 49Les avis sur Coriolis
Selon les avis Coriolis recueillis auprès des utilisateurs de l'opérateur, voici un tableau récapitulatif des principaux points positifs et points négatifs de l'opérateur :
| Points positifs | Points négatifs |
|---|---|
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Avis recueillis sur Trustpilot, Avis-vérifiés et iGraal, 08/09/22
Contacter Coriolis
Le service client de Coriolis est joignable par téléphone, par courrier, par mail ou sur son espace client. Ainsi, un abonné à une box Coriolis ADSL peut :
- Appeler le 09 69 39 55 30.
- Envoyer un mail à [email protected].
- Se connecter sur son espace client pour obtenir des informations relatives à son compte.
Le client mobile pourra joindre son service client en :
- Appelant le 901 depuis son mobile ou le 09 69 32 10 40 depuis un téléphone fixe.
- Adressant un courrier à l'adresse Coriolis Télécom - Service client - TSA 21986, 92894 NANTERRE Cedex 9.
- Envoyant un mail à [email protected].
Siège social de Coriolis
Coriolis2, rue du Capitaine Scott
75008 Paris
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