Vialis, l’opérateur de télécommunications pour les Alsaciens

Vialis est une entreprise qui intervient à la fois dans le domaine énergétique (électricité et gaz naturel), dans le domaine Télécom (internet, téléphonie et TV) et dans le domaine de l'éclairage (éclairage urbain et signalisation). Elle est présente en Alsace, et notamment à Colmar, puisque la ville détient une bonne partie de son capital, soit 40,95%. Vialis propose des offres mobiles et Internet à très haut débit ainsi que des services de télévision et de téléphonie fixe.

Vialis Télécom

La Régie Municipale de Colmar commence alors son activité Télécom en 1996, elle propose des offres d'accès à l'Internet par le Réseau Téléphonique Commuté ainsi que des offres d'hébergements de site. Au 1er janvier 2000, la ville de Colmar donne un nom commercial à ses activités : Vialis, Vi (pour la vie), Al (pour Alsace) et Is (pour le concept de services).

En 2007, Vialis débute une activité de téléphonie fixe sur son réseau câblé. Les clients Vialis peuvent aussi à présent recevoir les chaînes de la TNT. Près de 10 ans plus tard, en 2016, l'entreprise lance son offre Internet avec un débit allant jusqu'à 200 Mégas.

En 2017, Vialis fusionne avec l’UEM Neuf-Brisach (Usine Electrique Municipale) et possède donc deux agences, une à Colmar et une à Neuf-Brisach. Cette même année, Vialis lance ses forfaits mobiles. Les actionnaires principaux de Vialis sont la ville de Colmar et de Neuf-Brisach. Vialis Colmar et Vialis Neuf-Brisach comptabilisent 276 collaborateurs pour s’occuper de tous leurs clients en Alsace.

Le réseau de Vialis

Vialis propose une large gamme d'offres, tout d'abord d'internet en Très Haut Débit, la télévision HD, la téléphonie fixe mais aussi les forfaits mobiles. L'opérateur propose de nombreux forfaits pour répondre aux besoins de tous ses clients. En fonction de votre zone géographique, il est possible que votre domicile n'ait pas encore été raccordé à la fibre optique. C'est le cas si vous êtes sur le réseau du Val d'Argent ou sur le réseau historique de Vialis. Dans ce cas, la connexion par internet se fait par câble coaxial, à moins que vous ayez raccordé votre logement de manière individuelle. En revanche, si vous vous situez sur les réseaux Rosace ou Oxygène, alors vous disposerez d'un débit fibre très haut débit, allant jusqu'à 1 Gbit/s. Le débit sera partagé sur l'ensemble des équipements connectés au modem.

Avec la télévision HD, vous bénéficiez d'une qualité d’image remarquable, vous avez accès à un grand nombre de chaînes (de la TNT mais aussi d'autres chaînes spécifiques au cinéma, au sport ou à la jeunesse par exemple) ainsi qu'à plusieurs stations de radio en qualité numérique.

Vous avez également la possibilité de regarder la télévision sur plusieurs télévisions simultanément (en regardant des programmes différents) sans perte de débit.

Pour ses offres Internet, Vialis possède un réseau en fibre optique, ce qui lui permet de proposer le très haut débit, jusqu'à 1 Gbit/s. Sans oublier son service de téléphonie fixe illimitée et ses récentes offres de forfaits mobiles VialisSim. Si vous êtes client d'un abonnement de téléphonie fixe mais aussi client d'un forfait mobile, Vialis vous permet de recevoir vos appels à la fois sur votre ligne fixe et sur votre ligne mobile.

Les offres Vialis

Pour 25€, il vous est possible de profiter de l'option portabilité de numéro, afin de conserver votre ancien numéro de mobile ou de fixe lors de votre changement de forfait et ainsi rester joignable par tous vos contacts.

Les offres Solo de Vialis

L'offre solo est une des particularités de Vialis car très peu d'opérateur vous propose un forfait avec seulement la TV, une connexion internet ou un numéro de téléphone fixe. Ce type d'offre s'adresse aux utilisateurs n'ayant besoin que de l'essentiel dans leur quotidien. Il est rare qu'un opérateur ne vous propose qu'une connexion à internet, ce qui est très utile pour bon nombre d'entre nous, tout particulièrement les étudiants qui bénéficient d'une offre solo internet à prix réduit.

Les offres Duo Vialis

Vialis propose trois offres Duo pour répondre aux besoins précis de leurs clients. Vous construisez votre forfait Duo en fonction de ce que dont avez réellement besoin au quotidien. Aux forfaits de base ci-dessous peuvent s'ajouter des contenus complémentaires. En revanche, les offres ne sont disponibles que sur certains réseaux.

Les offres Duo TV + Internet sont parfaites si vous n'utilisez plus votre téléphone fixe comme beaucoup de foyers de nos jours. Vous pouvez demander un package supplémentaire pour avoir encore plus de chaînes disponibles si vous le souhaitez.

Les offres Duo TV + Téléphonie fixe sont rares sur le marché des télécoms en France, elles sont parfaites si vous ne surfez jamais sur internet ou seulement via votre téléphone portable. C'est la raison pour laquelle Vialis vous propose en plus un forfait téléphone mobile en option.

Les offres Duo Téléphonie + Internet sont parfaites si vous préférez regarder des plateformes de streaming plutôt que les chaînes classiques. Vous pouvez demander une option qui vous permet d'appeler de votre fixe vers les mobiles.

Les offres Triple play de Vialis

Les offres triple play permettent de regrouper la TV, internet et la téléphonie fixe en un seul abonnement. Parfait pour pouvoir regarder la télévision alors qu'un autre membre de votre famille télécharge quelque chose ou téléphone à son ami à l'autre bout de l'Europe. Vous pouvez aussi ajouter une option pour avoir plus de chaînes à regarder voire même un bouquet TV.

Les forfaits mobiles Vialis

Même en n'habitant pas en Alsace, vous pouvez profiter des offres mobiles Vialis. L'option deRoaming est disponible pour utiliser votre offre mobile Vialis à l'étranger et dans les DOM comme si vous étiez en France. C'est une option particulièrement intéressante pour les personnes qui voyagent régulièrement à l'étranger, pour des raisons professionnelles ou familiales. Cette option est activable sur demande.

Vous cherchez une offre mobile adaptée à vos besoin ?

Nom du forfait	Prix	Inclus
Simplissim	7,99€/mois, engagement 12 mois	2h APPELS SMS/MMS ILLIMITÉS 500 Mo D'INTERNET MOBILE en France métropolitaine et depuis la zone Europe y compris la Suisse. Possibilité d'acheter de la data supplémentaire.
Topissim	23,99€/mois, engagement 12 mois	APPELS ILLIMITÉS SMS/MMS ILLIMITÉS 50 Go D'INTERNET MOBILE en France métropolitaine et depuis la zone Europe y compris la Suisse. Débit réduit au-delà
Topissim + couplé à une offre Solo TV ou Internet, Duo ou Triple Play de Vialis	19,99€/mois, engagement 12 mois	APPELS ILLIMITÉS SMS/MMS ILLIMITÉS 50 Go D'INTERNET MOBILE en France métropolitaine et depuis la zone Europe y compris la Suisse. Débit réduit au-delà

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En souscrivant à un contrat Vialis, quel qu'il soit, vous bénéficierez d'un accès à une adresse webmail Vialis. En cas de perte du mot de passe de votre webmail Vilias, le service client gestionmail peut vous aider à le retrouver.

Comment contacter Vialis

Vous pouvez contacter Vialis de trois manières différentes. Choisissez celle qui vous convient le mieux parmi celles ci-dessous.