Vialis, opérateur alsacien télécom et énergie

Vialis est une entreprise qui intervient à la fois dans le domaine énergétique (Electricité et Gaz naturel), dans le domaine télécom (TV, Internet et Téléphonie) et dans le domaine d'éclairage (Eclairage urbain et Signalisation). Elle est présente en Alsace, et notamment à Colmar, puisque la ville détient une bonne partie de son capital, soit 40,95%. Vialis propose des offres mobiles et Internet à Très Haut Débit ainsi qu'un service de télévision et de téléphonie fixe.

Vialis en bref

En 1842, une société privée intervient, à la demande du Conseil Municipal, dans les rues de Colmar afin de les équiper en éclairage au gaz. Quelques années plus tard, cette société est rachetée par la Ville qui crée Les Usines Municipales de Colmar.

C'est plus de 40 ans plus tard que Les Usines Municipales de Colmar prennent en charge un projet d'aménagement en eau potable, toujours dans la ville de Colmar. Au début des années 1900, elle s'investit également dans l'électricité, avec la construction d'une centrale thermique en 1902, qui a pour but de produire de l'électricité, et qui met fin à l'éclairage public au gaz.

La Régie Municipale de Colmar commence alors son activité Télécom en 1996, elle propose des offres d'accès à l'Internet par le Réseau Téléphonique Commuté ainsi que des offres d'hébergements de site. Au 1er janvier 2000, la ville de Colmar donne un nom commercial à ses activités : Vialis, Vi (pour la vie), Al (pour Alsace) et Is (pour le concept de services).

En 2007, Vialis débute une activité de téléphonie fixe sur son réseau câblé. Les clients Vialis peuvent aussi à présent recevoir les chaînes de la TNT. Près de 10 ans plus tard, en 2016, l'entreprise lance son offre Internet avec un débit allant jusqu'à 200 Mégas.

En 2017 (le 1er janvier), Vialis fusionne avec l’UEM Neuf-Brisach (Usine Electrique Municipale) et possède donc deux agences, une à Colmar et une à Neuf-Brisach. Cette même année, Vialis lance ses forfaits mobiles.

Le réseau Vialis

Vialis propose une large gamme d'offres, tout d'abord Internet en Très Haut Débit, puis la télévision HD et la téléphonie fixe mais aussi les forfaits mobiles depuis peu.

L'opérateur propose différents forfaits pour tenter de satisfaire tous ses clients.

Avec la télévision HD, vous bénéficiez d'une qualité d’image remarquable, vous avez accès à un grand nombre de chaînes (de la TNT mais aussi d'autres chaînes spécifiques au cinéma, au sport, ou la jeunesse par exemple) ainsi qu'à plusieurs stations de radio en qualité numérique.

Vous avez également la possibilité de regarder la télévision sur plusieurs télévisions en même temps (en regardant des programmes différents) sans perte de débit.

Pour ses offres Internet, Vialis possède un réseau en fibre optique, ce qui lui permet de proposer le Très Haut Débit, jusqu'à 1Go. Sans oublier son service de Téléphonie fixe illimitée, et ses récentes offres de forfaits mobiles VialisSim. Si vous êtes client d'un abonnement de téléphonie fixe mais aussi client d'un forfait mobile, Vialis vous permet de recevoir vos appels à la fois sur votre ligne fixe et sur votre ligne mobile.

Vialis a à son actif 19 330 clients TV, 12 628 clients Internet et 5 206 clients en Téléphonie (chiffres du 31 décembre 2016).

Nous l'avons vu, Vialis n'est pas acteur uniquement dans le domaine des télécoms, l'entreprise propose également des services associés à la distribution des énergies (aide et conseils pour le choix des énergies, dépannage, offres de financement, etc.) et à l’éclairage urbain (illuminations festives, signalisation tricolore, gestion des flux de circulation, etc.).

Les offres Duo de Vialis

L'offre Vialis Confort

L'offre Confort comporte l'offre TV Emotion ainsi qu'Internet en Très Haut Débit jusqu'à 200 Mégas. En revanche, cette offre ne propose pas de service de téléphonie.

L'offre Vialis Confort coûte 36,40€/mois.

L'offre Vialis Basique

Pour 26,20€/mois, bénéficiez de l'offre Vialis Basique qui vous donne accès à Internet en Haut Débit jusqu'à 16 Mégas ainsi qu'au service de télévision avec l'offre télévision Emotion.

L'offre Vialis Internet Giga + Téléphonie

Avec l'offre Giga + Téléphonie, vous profitez de la fibre optique et d'un débit allant jusqu'à 1Go pour 29,90€/mois.

Vous avez également accès au service de téléphonie fixe en illimité.

L'offre Vialis Extrême + Téléphonie

Tout comme l'offre précédente, vous avez, avec l'offre Extrême + Téléphonie, Internet jusqu'à 200 Mégas ainsi que la téléphonie fixe illimitée pour 35,60€/mois.

Avec l'offre Extrême, vous avez la possibilité, pour 6,60€/mois, de souscrire l'option Appels illimités vers les mobiles.

L'offre Vialis Prélude + Téléphonie

Avec le forfait Prélude + Téléphonie, vous pouvez profiter d'Internet jusqu'à 16 Mégas et des appels illimités vers les fixes pour 30,50€/mois.

Dans cette offre, il n'y a pas de service de TV inclus. En revanche, vous pouvez rajouter en supplément, les appels illimités depuis votre fixe, vers les mobiles pour 6,60€/mois.

Vous pouvez également souscrire une offre Internet seul (en fibre ou en Haut Débit) : l'offre Vialis Internet vous permet d'accéder à Internet jusqu'à 1Go pour 29,90€/mois et l'offre Vialis Internet Extrême jusqu'à 200 Mégas pour 20,30€/mois avec la fibre optique. Quant à l'offre Prélude, elle est à 10,10€/mois pour les clients TV Emotion et à 15,20€/mois pour les non clients (en 16 Mégas) ou à 20,30€/mois (pour les clients ou non) pour profiter de 200 Mégas d'Internet.

Les offres Triple-play de Vialis

Vialis propose des offres Triple-play qui incluent la télévision "Emotion", Internet en Très Haut Débit et la téléphonie fixe en illimité. Voici les 3 offres Triple-play de Vialis.

L'offre Vialis Giga intense

Cette offre Vialis Internet inclut donc la TV Emotion, Internet en Très Haut Débit jusqu'à 1Go ainsi que la téléphonie fixe en illimité et les appels vers les mobiles également en illimité (en France depuis votre fixe). L'offre est accessible pour 56€/mois, sous réserve d'éligibilité.

L'offre Vialis Max

Dans cette offre-ci, vous pouvez profiter de la TV Emotion et d'Internet en Très Haut Débit, cette fois-ci jusqu'à 200 Méga ! Tout comme la première offre, vous bénéficiez de la téléphonie fixe illimitée et des appels vers les mobiles également en illimité en France depuis votre fixe.

Tous ces services sont compris dans l'offre Vialis Max à 46€/mois. Pensez également à vérifier votre éligibilité Vialis Internet.

L'offre Vialis Plus

L'offre Plus de Vialis donne accès à l'offre TV Emotion ainsi qu'à Internet en Haut Débit jusqu'à 16 Mégas et à la téléphonie fixe en illimité pour 36€/mois.

Offre TV Emotion Avec la TV Emotion, vous avez accès à plus de 100 chaînes différentes (les chaînes de la TNT mais aussi TV Breizh, RTL, Bloomberg, Paris Première, Vivolta, etc.). Vous pouvez souscrire l'offre seule, à 16,10€/mois mais vous avez également la possibilité d'ajouter différentes options : l'option initiale (à 8,60€/mois), optimale (à 12,95€/mois), intégrale (à 16,20€/mois), ainsi que des bouquets thématiques (bouquet Ciné +, les chaînes Canal +, le bouquet OCS, le bouquet BeIN Sports, le bouquet Jeunesse, le bouquet adulte, etc.). Avec un abonnement, vous pouvez regarder la télévision sur tous vos téléviseurs, tant qu'ils sont équipés d’un tuner TNT-HD ou d’un adaptateur TNT-HD.

Les offres de téléphonie mobile Vialis

Le forfait SimplisSIM

Avec cette offre Vialis de téléphonie mobile, vous bénéficiez de 2h d'appels, des SMS et des MMS en illimité et de 200Mo d'Internet. Le forfait SimplisSIM est à 9,99€/mois.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, débloquer votre forfait appels ou votre forfait Internet pour pouvoir téléphoner davantage ou surfer sur Internet au-delà des 200Mo.

Cette option déblocage est incluse dans votre offre SimplisSIM Vialis.

Le forfait TopisSIM

Le forfait TopisSIM est plus complet, il inclut les appels illimités, les SMS/MMS également en illimité, ainsi que 2Go d'Internet mobile. Cette offre est accessible à 23,99€/mois.

Options Vialis Téléphonie Mobile Pour 25€, il vous est possible de profiter de l'option Portabilité de numéro, afin de conserver votre ancien numéro de mobile lors de votre changement de forfait et ainsi rester joignable par tous vos contacts. Une autre option est disponible, le Roaming, pour utiliser votre offre mobile Vialis en Europe et dans les DOM comme si vous étiez en France. C'est une option particulièrement intéressante pour les personnes qui bougent régulièrement à l'étranger, pour des raisons professionnelles ou familiales. Cette option est activable sur demande.

Comment contacter Vialis ?

Vous pouvez contacter Vialis au 03 89 24 60 40 en ce qui concerne la TV, Internet et la téléphonie ou au 03 89 24 60 60 pour toute demande concernant l'électricité et le gaz naturel.

Si vous préférez vous déplacer et discuter avec des conseillers directement, vous pouvez vous rendre directement en agence :

• soit à celle de Colmar (10 rue des Bonnes Gens) : l'agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h
• soit à celle de Neuf-Brisach (2 rue Michel Marsal) : l'agence est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h

Dernière solution, vous pouvez contacter Vialis via le site Internet de l'entreprise, dans la rubrique "Nous contacter". Il vous suffit de remplir un formulaire avec vos informations personnelles et l'objet de votre demande.

Vous êtes perdu et vous ne savez pas quelle offre choisir ? Appelez Selectra au 01 86 65 29 73 pour comparer les offres des autres opérateurs. Un conseiller vous orientera vers l'offre partenaire la plus adaptée à vos besoins. Vous pouvez également être rappelé gratuitement.

Siège social de Vialis

Vialis
10 rue des Bonnes Gens
68 000 Colmar