EI Télécom / Bouygues Telecom Business-Distribution

EI Telecom était un groupe full MVNO (Mobile Virtual Network Operator, c'est-à-dire Opérateur de réseau mobile virtuel en français) propriétaire de plusieurs marques bien connues du grand public telles que NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Auchan Télécom et Cdiscount Mobile, qui proposent aux consommateurs des forfaits téléphoniques à prix réduits. Selectra vous donne toutes les informations sur cet acteur majeur de la téléphonie mobile en France.

🔎 Qui est EI Télécom ?

EI Télécom, fondée en 2005, était l'un des principaux acteurs du marché français des MVNOs. Elle fut propriétaire de plusieurs marques exploitées pour commercialiser des services mobiles : NRJ Mobile, CIC Mobile, Crédit Mutuel Mobile, Auchan Télécom et Cdiscount Mobile qui existent encore en décembre 2025, mais également Cofidis Mobile et Soon Mobile qui ont toutes deux disparu.

EI Télécom a successivement signé des accords avec les principaux opérateurs de réseau français, à savoir, dans l'ordre, SFR, Orange et enfin Bouygues Telecom en 2015.

Mais, depuis le 31 décembre 2020, Bouygues Telecom détient 100% du capital d'Euro-Information Télécom. Les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Télécom et Cdiscount Mobile fonctionnent désormais avec le réseau mobile de Bouygues. Ces MVNO proposent des offres complémentaires à celles de Bouygues Telecom.

Ces quelques chiffres, datant de novembre 2019, permettent de rendre compte de l'envergure qu'avait EI Télécom sur le marché des MVNO à l'époque :

• Un chiffre d'affaires de 510 millions d'euros
• +2 millions d'abonnés Télécom

🗂️ Les marques de EI Télécom

À travers les différentes marques dont il était propriétaire, EI Télécom (aujourd'hui Bouygues Telecom) ciblait avant tout une clientèle jeune. Par ailleurs, Euro-Information Télécom se distinguait en proposant des mobiles bénéficiant de la norme IP (Indice de Protection, standard relatif à la protection contre la poussière et à l'étanchéité), destinés notamment aux artisans. Reprises sous la bannière Bouygues Telecom Business-Distribution (BTBD) en 2018, toutes ces marques ont fusionné dans Bouygues Telecom en octobre 2024, bien qu'elles conservent leur identité propre.

Auchan Télécom

Auchan Télécom commercialise des abonnements mobiles dans la plupart de ses magasins Auchan. Cette implantation importante, sur l'ensemble du territoire, permet à l'opérateur de cibler un public familial et senior avec des forfaits à petit prix.

La marque propose des forfaits mobiles sans engagement. Elle se positionne sur le créneau des offres d'entrée de gamme, avec des forfaits dès 1,99€/mois.

Si vous souhaitez contacter le service client de l'opérateur, nous vous invitons à consulter notre article sur comment contacter Auchan Télécom.

CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile

Crédit Mutuel et le CIC appartenant au même groupe, les forfaits proposés sont identiques. Dans les agences de chacune des deux banques, les mêmes forfaits sont ainsi vendus. Lancées en 2007, les offres CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile sont toutes deux issues d'une marque commune. Le CIC et le Crédit Mutuel ont tout simplement apposé leur nom pour modifier l'habillage des logos.

Les offres CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile intègrent à ce titre une composante banque (numéros courts pour accéder au service de compte bancaire, réductions pour les détenteurs de compte bancaire, etc.)

Aujourd'hui, ces 2 marques ont d’une certaine manière disparues puisque les forfaits "Prompto” associés aux deux banques sont directement liés vers le site Bouygues Telecom. C’est-à-dire que si vous achetez un forfait Prompto sur le site CIC ou Crédit Mutuel, vous serez automatiquement redirigé vers le site Bouygues Telecom pour finaliser votre achat. Ces forfaits sont disponibles à condition de posséder un compte bancaire à la CIC ou au Crédit Mutuel.

Les box internet CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile, qui fonctionnaient avec le réseau Bouygues Telecom, ne sont plus disponibles à la souscription. Dorénavant, CIC Mobile et Crédit Mutuel proposent la souscription des offres Bbox, mais aussi des offres Bbox Banque uniquement pour les clients bancaires.

Nous vous invitons à consulter les pages : comment contacter le CIC mobile et comment contacter le Crédit mutuel pour plus de renseignements.

NRJ Mobile

NRJ Mobile est l'un des maillons forts d'EI Télécom. Destinée à un public jeune et branché, la marque a adapté sa communication et ses codes langagiers à sa cible. NRJ Mobile propose une gamme de forfaits étoffée, tous étant des forfaits sans engagement, même si vous achetez un smartphone.

Si vous souhaitez contacter le service client NRJ Mobile, vous pouvez consulter la page Contacter NRJ Mobile.

Cdiscount Mobile

Cdiscount Mobile est la marque accordée à EI Télécom la plus récente. Apparus en décembre 2016, les abonnements mobiles à bas prix et sans engagement de Cdiscount Mobile sont disponibles à partir de 1,99€/mois. Sur l’ensemble des forfaits, les clients disposent de Gigas pouvant être en partie utilisés dans la plupart des pays européens et dans certains DOM.

Pour plus de détails sur le service client de Cdiscount Mobile, consultez notre article sur Comment contacter Cdiscount mobile.

🌐 Le réseau d'EI Télécom

Appartenant complètement à Bouygues Telecom depuis juin 2020, les MVNO de l'ancien groupe EI Télécom peut plus facilement contrôler les services proposés à leurs clients. Le groupe est par ailleurs "full MVNO", ce qui signifie qu'il a la mainmise sur ses cartes SIM et sur les bases de données qui permettent de gérer ses abonnés. EI Télécom utilise la couverture réseau 4G ou 5G de Bouygues Telecom. Par conséquent, quel que soit l’opérateur téléphonique que vous aurez choisi dans la liste ci-dessus, vous pourrez bénéficier du réseau Bouygues quasiment partout en France.