Transatel, le spécialiste du support aux opérateurs virtuels (MVNO)

Transatel Mobile est une entreprise française rachetée par le géant japonais NTT en 2019, spécialisée dans le support aux opérateurs de réseau mobile virtuel dans le monde. L'opérateur propose plusieurs solutions et offres de cartes SIM à destination des professionnels et MVNO en France, au Royaume-Uni ou encore en Belgique.

• L'essentiel
• Transatel ne propose plus de forfaits mobiles pour les particuliers, mais uniquement des solutions de connectivité cellulaire pour les professionnels et MVNO.
• En 2019, la compagnie japonaise NTT a racheté l'entreprise française Transatel.
• Transatel Mobile est présent dans le monde entier.

Transatel : une société qui vous accompagne dans le lancement de MVNO

Fondé en 2000, Transatel Mobile est un fournisseur spécialisé dans les solutions de communication à et vers l'étranger. Avec ses offres mobiles, l'objectif de l'opérateur est simple : permettre aux abonnés vivant aux frontières ou voyageant beaucoup d'utiliser à souhait leurs forfaits dans plusieurs pays tout en évitant les frais de roaming.

Depuis 2011, l'opérateur mobile intègre dans ses offres les appels vers et depuis l'ensemble de la zone UE. La particularité de Transatel Mobile réside dans le fait qu'il propose des abonnements spécifiquement pensés pour les résidents de la zone frontalière franco-suisse ou franco-belge.

Ainsi, pour faciliter la vie aux transfrontaliers, les cartes SIM commercialisées par Transatel Mobile peuvent accueillir jusqu'à deux numéros de téléphone différents :

• Un numéro français + un numéro belge.
• Un numéro français + un numéro suisse.

Cette technologie "multi-numéros" garantit à l'abonné d'être joignable en permanence par ses correspondants sur un numéro national, quel que soit le côté de la frontière où il se trouve et de ne pas avoir à payer de hors-forfait lié à des communications à l'étranger.

En 2019, le groupe japonais NTT, qui est le quatrième plus gros opérateur télécoms au monde rachète Transatel et sonne la fin de la commercialisation des forfaits mobiles de la marque.

Comment fonctionne Transatel Mobile ?

Transatel est un full MVNO (Opérateur de réseau mobile virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator), c'est-à-dire qu'il conserve la mainmise sur :

• La production de ses cartes SIM.
• Le développement de ses services.
• La gestion de sa base d'abonnés.

Il ne dispose en revanche pas de réseau propre et loue les infrastructures et équipements d'autres opérateurs. Par exemple, en France, Transatel utilise les infrastructures d'Orange. Les usagers Transatel situés en France bénéficient ainsi de la couverture réseau d'Orange en 2/3/4G, qui couvre 99% de la population sur le territoire métropolitain.

Transatel propose des solutions pour lancer des MVNO partout dans le monde.

Existe-t-il des forfaits mobiles Transatel ?

Transatel ne propose plus de forfaits mobiles multi-pays à l'heure actuelle. Cependant, si vous possédez toujours un abonnement actif, vous pouvez contacter le service client à l'adresse [email protected]. Auparavant, Transatel mobile proposait différentes offres :

Les forfaits mobiles Frontaliers

Ces forfaits permettent de bénéficier d'un numéro français et d'un numéro suisse ou belge, avec une seule et même carte SIM : dès que l'abonné passe la frontière, un changement de ligne est effectué. Pour répondre parfaitement aux besoins de ses clients, cet abonnement mobile est à composer sur-mesure. L'abonné a, en effet, le choix entre :

1. 4 capacités d'appels : 1 heure, 5 heures, 20 heures ou 50 heures.
2. 4 capactités SMS : au compteur, 100 SMS, 500 SMS ou 2000 SMS.
3. 4 capacités Internet : au compteur, 200 Mo, 1 Go, 2 Go, 4 Go.

Le prix du forfait est ensuite calculé selon les critères choisis. Ce forfait peut intégrer jusqu'à 50h d'appels, 2000 SMS et 4 Go de data sur les deux zones choisies (France + Suisse ou France + Belgique) et en roaming. Ces forfaits, disponibles à partir de 4,99€/mois, incluent les appels en roaming depuis et vers l'ensemble de la zone UE. Trois formules d'engagement sont proposées : sans engagement, avec engagement de 12 mois ou 24 mois d'engagement et un mobile.

Les forfaits " International "

Les abonnements "International" incluent les appels internationaux vers les fixes et les mobiles de 56 pays (dont les 28 pays de l'UE) et depuis toute l'Union européenne. Comme pour les forfaits mobiles frontaliers, le reste du forfait se compose sur-mesure (temps d'appel, SMS, data).

Idéal pour les expatriés, ces forfaits peuvent être accompagnés de packs de crédit international de 10€, 20€, 50€ ou 100€ pour appeler vers les fixes et les mobiles de n'importe quel pays à tarif préférentiel. Les forfaits "International" sont eux aussi proposés avec trois durées d'engagement : sans engagement, engagement 12 mois ou 24 mois avec mobile.

Les forfaits 100 % Internet mobile Transatel

Parmi ses forfaits, Transatel mobile propose 2 offres 100% Internet Mobile. Ces forfaits, comme leur nom l'indique, n'incluent pas les communications téléphoniques, mais donnent uniquement accès à Internet sur mobile.

Le forfait 100 % Internet France-Suisse-Europe étendue

Le premier forfait 100% Internet mobile peut être souscrit en France, en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg. Comme précisé plus haut, en le souscrivant, vous ne bénéficiez pas d'un crédit voix ou SMS mais uniquement d'une enveloppe data. Vous avez le choix entre 2 capacités Internet : l'une de 1 Go à 9,99€/mois et la seconde de 2 Go à 15,99€/ mois.

Attention, ici les tarifs sont exprimés avec la TVA appliquée en France. Si vous souscrivez ce forfait en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg, la TVA de votre pays de résidence sera appliquée à votre forfait.

Ce forfait vous permet de surfer sur Internet en évitant les frais de roaming :

• Dans les 28 pays de l'Union européenne et dans les DOM.
• Hors Union européenne : en Russie, en Turquie et en Suisse.

Vous avez la possibilité de cumuler ce forfait et un mobile. Dans ce cas, vous serez engagé sur une durée de 24 mois. Si vous ne souhaitez pas acheter de mobile en plus de votre abonnement, vous bénéficierez du forfait sans engagement.

Le forfait Internet mobile Worldwide

Ce second forfait 100% Internet vous donne accès à Internet dans plus de 130 pays sur les 5 continents.

Le prix de ce forfait n'est pas fixe : il varie selon votre consommation de data et selon l'endroit depuis lequel vous utilisez Internet mobile. Le tarif mensuel est ainsi la somme des Mo consommés pendant le mois à laquelle s'ajoute une partie fixe de 2€. En fonction du pays, le tarif du Mo diffère :

Comment contacter Transatel ?

Vous avez une question sur Transatel ou souhaitez avoir plus de renseignements sur cette entreprise ? Vous avez la possibilité de contacter Transatel Mobile de plusieurs manières.

Si vous souhaitez directement être mis en relation avec un conseiller, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse mail [email protected].

Enfin, vous pouvez également faire une demande de devis à Transatel : si vous êtes intéressé par les solutions pour les MVNO depuis leur site internet ou par courrier, si vous souhaitez contacter le siège social de Transatel, à l'adresse suivante :