Transatel Mobile, le spécialiste des MVNO transfrontaliers

Transatel est une entreprise française rachetée par le géant japonais NTT en 2019, spécialisée dans le support aux opérateurs de réseau mobile virtuel à l'échelle mondiale. L'opérateur propose plusieurs solutions et offres de cartes SIM à destination des professionnels et des MVNO. Sa filiale télécom pour particuliers Transatel Mobile a définitivement disparu en 2019.

Quelles sont les activités du groupe Transatel ?

Transatel est une entreprise spécialisée dans les solutions de connectivité mobile et d'itinérance internationale. Elle propose des services de télécommunications principalement aux entreprises et aux opérateurs mobiles, notamment pour la gestion des appels, des données mobiles et des SMS lors des déplacements à l'étranger. Ainsi, Transatel est un des leaders mondiaux des solutions de connectivité 4G/5G et le 1ᵉʳ agrégateur d’opérateur MVNO en Europe. Des géants mondialement connus utilisent les cartes SIM Transatel pour connecter leurs terminaux industriels.

Les activités du groupe Transatel sont particulièrement diversifiées. Ils sont à la fois :

• Un MVNE : on appelle MVNE (de l'anglais Mobile Virtual Network Enabler) les groupes exerçant comme "facilitateurs de réseau mobile virtuel". Dans les faits, cela signifie que Transatel met au point des solutions dédiées aux MVNO, comme des services de facturation issus du roaming, des systèmes d'information optimisés, etc. Seules la gestion marketing et la gestion commerciale restent à la charge des MVNO, ceux-ci étant alors libérés de la plupart des contraintes techniques. En décembre 2016, on estimait à 80 le nombre de MVNO s'appuyant sur les solutions de Transatel pour développer leur activité.
• Un M2M (Machine to Machine) : on appelle M2M l'ensemble des procédés de communication fonctionnant "de machine à machine" et qui ne nécessite aucune intervention humaine pour fonctionner. Transatel développe des solutions M2M (compteurs intelligents, gestion de flottes, e-santé...) qu'il commercialise ensuite à des professionnels.
• La connectivité embarquée : depuis 2016, Transatel est associé au fabricant informatique Dell, qui emploie les cartes SIM Transatel avec quelques-uns de ses modèles de PC et de tablettes hybrides. Préembarquées dans les terminaux, les cartes SIM permettent de se connecter à un réseau 4G ou 5G. L'APN (Access Point Name) de Transatel est utilisé pour configurer les services de données mobiles lorsque vous utilisez une carte SIM Transatel. L'APN permet à votre appareil (smartphone, tablette, etc.) de se connecter correctement au réseau de données de l'opérateur pour accéder à Internet, envoyer des MMS, ou utiliser d'autres services en ligne. Cette association avec le géant informatique s'inscrit dans le cadre d'une autre collaboration avec Microsoft, consistant à munir des appareils fonctionnant sous Windows 10 d'une solution de connectivité représentant une alternative au wifi en mobilité. Vous pouvez utiliser l’Auriga Transatel, qui est une plateforme de contrôle permettant de gérer votre flotte de cartes SIM.

Transatel Mobile : la marque MVNO de Transatel

Fondé en 2000, Transatel Mobile est la propre marque MVNO du groupe Transatel. Elle est un fournisseur spécialisé dans les solutions de communication à et vers l'étranger. Avec ses offres mobiles, l'objectif de l'opérateur Transatel Mobile est simple : permettre aux abonnés vivant aux frontières ou voyageant beaucoup d'utiliser à souhait leurs forfaits dans plusieurs pays tout en évitant les frais de roaming.

À partir de 2011, l'opérateur Transatel Mobile intègre dans ses offres les appels vers et depuis l'ensemble de la zone UE. La particularité de Transatel Mobile réside dans le fait qu'il propose des abonnements spécifiquement pensés pour les résidents de la zone frontalière franco-suisse ou franco-belge. Il pouvait s'avérer compliqué d’identifier si votre interlocuteur possédait un numéro Transatel Mobile, car comme la plupart des numéros français, il commence par +33 6, +33 700 ou +33 73.

Existe-t-il des forfaits mobiles Transatel ?

Transatel ne propose plus de forfaits mobiles multi-pays, ils sont indisponibles à la vente depuis 2014. Mais, c’est en 2019, avec le rachat de Transatel par le groupe japonais NTT, qui est le quatrième plus gros opérateur télécoms au monde, qui sonne la fin de la commercialisation des forfaits mobiles de la marque. Le service Transatel mobile n’est officiellement plus assuré depuis décembre 2024.

Auparavant, Transatel mobile proposait différentes offres, telles que :

Les forfaits mobiles Frontaliers

Ces forfaits commercialisés par Transatel Mobile permettaient de bénéficier d'un numéro français et d'un numéro suisse ou belge, avec une seule et même carte SIM : dès que l'abonné passait la frontière, un changement de ligne était effectué automatiquement. Cette technologie "multi-numéros" garantissait à l'abonné d'être joignable en permanence par ses correspondants sur un numéro national, quel que soit le côté de la frontière où il se trouvait, et de ne pas avoir à payer de hors-forfait lié à des communications à l'étranger. Pour répondre parfaitement aux besoins de ses clients, cet abonnement mobile était à composer sur-mesure. L'abonné avait, en effet, le choix entre :

• 4 capacités d'appels : 1 heure, 5 heures, 20 heures ou 50 heures.
• 4 capacités SMS : au compteur, 100 SMS, 500 SMS ou 2000 SMS.
• 4 capacités Internet : au compteur, 200 Mo, 1 Go, 2 Go, 4 Go.

Le prix du forfait était ensuite calculé selon les critères choisis. Ce forfait pouvait intégrer jusqu'à 50h d'appels, 2000 SMS et 4 Go de data sur les deux zones choisies (France + Suisse ou France + Belgique) et en roaming. Ces forfaits, disponibles à partir de 4,99€/mois, incluaient les appels en roaming depuis et vers l'ensemble de la zone UE. Trois formules d'engagement étaient proposées : sans engagement, avec engagement de 12 mois ou 24 mois d'engagement et un mobile.

Les forfaits "International"

Les abonnements "International" incluaient les appels internationaux vers les fixes et les mobiles de 56 pays (dont les 28 pays de l'UE) et depuis toute l'Union européenne. Comme pour les forfaits mobiles frontaliers, le reste du forfait se composait sur-mesure (temps d'appel, SMS, data).

Idéal pour les expatriés, ces forfaits internationaux pouvaient être accompagnés de packs de crédit international de 10€, 20€, 50€ ou 100€ pour appeler vers les fixes et les mobiles de n'importe quel pays à tarif préférentiel. Les forfaits "International" étaient eux aussi proposés avec trois durées d'engagement : sans engagement, engagement 12 mois ou 24 mois avec mobile.

Les forfaits 100 % Internet mobile Transatel

Parmi ses forfaits, Transatel mobile proposait 2 offres 100% Internet mobile. Ces forfaits, comme leur nom l'indique, n'incluaient pas les communications téléphoniques, mais donnaient uniquement accès à Internet sur mobile.

Le forfait 100 % Internet France-Suisse-Europe étendue

Le premier forfait 100% Internet mobile pouvait être souscrit en France, en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg. Comme précisé plus haut, en le souscrivant, vous ne bénéficiez pas d'un crédit voix ou SMS, mais seulement d'une enveloppe data. Vous aviez le choix entre 2 capacités Internet : l'une de 1 Go à 9,99€/mois et la seconde de 2 Go à 15,99€/ mois.

Attention, ici les tarifs sont exprimés avec la TVA appliquée en France. Si vous souscriviez ce forfait en Belgique, en Suisse ou au Luxembourg, la TVA de votre pays de résidence était appliquée à votre forfait.

Ce forfait vous permettait de surfer sur Internet en évitant les frais de roaming :

• Dans les 28 pays de l'Union européenne et dans les DOM.
• Hors Union européenne : en Russie, en Turquie et en Suisse.

Vous aviez la possibilité de cumuler ce forfait et un mobile. Dans ce cas, vous étiez engagé sur une durée de 24 mois. Si vous ne souhaitiez pas acheter de mobile en plus de votre abonnement, vous bénéficiiez du forfait sans engagement.

Le forfait Internet mobile Worldwide

Ce second forfait 100% Internet vous donnait accès à Internet dans plus de 130 pays sur les 5 continents.

Le prix de ce forfait n'était pas fixe : il varie selon votre consommation de data et selon l'endroit depuis lequel vous utilisiez vos data Internet mobile. Le tarif mensuel était ainsi la somme des Mo consommés pendant le mois à laquelle s'ajoutait une partie fixe de 2€. En fonction du pays, le tarif du Mo diffèrait :