Airalo : découvrez les avis et codes promos des eSIM Airalo

Vous cherchez à vous évader à l’étranger pendant un temps et rester connecté, les eSIM Airalo sont faites pour vous ! Que ce soit pour une courte durée ou un séjour de plusieurs semaines, dans un seul ou une multitude de pays, avec la richesse de l’offre Airalo vous trouverez forcément chaussure à votre pied. Selectra vous détaille dans cet article les différents forfaits proposés par le MVNO ainsi que les tarifs et les avis des consommateurs.

L’entité Airalo

Airalo c’est quoi ?

Airalo, créé en 2019 par Abraham BURAK et Ahmet BAHADIR Özdemir, est à présent l’un des principaux fournisseurs de eSIM intenational au monde, avec plus de 20 millions d’utilisateurs en 6 ans. La marque se donne pour objectif d'être une passerelle de connectivité entre les personnes partout dans le monde. En 2025, Airalo propose des eSIM disponibles dans plus de 200 pays/régions. La plupart des eSIM Airalo se connecteront automatiquement au réseau local dès votre atterrissage.

Airalo a mis en place un site internet facile d’utilisation avec une vraie transparence dans les informations sur les différentes offres.

Airalo, comment ça marche ?

Il est relativement simple d’utiliser une eSIM Airalo. Il vous suffit de : 

1. Vous rendre sur le site de l’opérateur ou de télécharger l’application, de choisir votre destination et votre forfait. 
2. Puis, avant votre départ, d’installer et d’activer votre eSIM. La plupart des eSIM s’activeront lorsque qu’elles se connecteront au réseau de la destination, alors que d’autres s’activeront lors de l’installation. Pour savoir à quel moment votre carte SIM numérique s’active, vérifiez l’information avant l'achat en vous rendant dans l’onglet “Informations supplémentaires > Politique d'activation”.

Si vous voulez savoir comment installer une eSIM Airalo sur votre appareil (iOS, Samsung, Google Pixel, etc.), rendez-vous sur le centre d’assistance Airalo. Les étapes sont détaillées une par une pour vous permettre de connecter votre eSIM Airalo à votre smartphone manuellement ou via un QR code sans problème.

Comment contacter Airalo ?

Airalo est actuellement présent dans plus de 44 pays sur les 6 continents. Cela leur permet d’assurer un service d’assistance 24/24h et 7/7 jours toute l’année. Via le site web ou l’app Airalo, vous avez accès à une messagerie instantanée transférable sur WhatsApp. Ce chatbot encadré par IA qui vous aidera dans vos démarches. Il n’existe aucun lien de contact pour converser directement avec une personne physique. Si vous le souhaitez, vous devez le demander au chatbot et lui transmettre votre adresse mail. Par la suite, quelqu’un reviendra vers vous via votre adresse email.

Avant de contacter un conseiller Airalo, pensez aussi à consulter la FAQ mise en place. Elle est très complète et permettra de résoudre et de répondre à la plupart de vos problèmes ou questions.

Quel est le prix des eSIM Airalo ?

Airalo propose 3 types de eSIM pour répondre aux besoins de chacun. Les eSIM locales couvrent un seul pays, alors que les eSIM régionales et mondiales couvrent un périmètre plus vaste. Les cartes eSIM monde et régionales proposent également des offres avec des durées plus grandes. Quelques soit votre destinations, les Esim se connectent au meilleur réseau local.

Les eSIM Airalo locales

Les cartes SIM numériques locales, valables dans un seul pays, sont à partir de 4,50€ pour 1 Go sur 7 jours. Alors que le forfait le plus onéreux est celui à 20 Go pour 30 jours pouvant atteindre les 45€ selon les destinations. Il est parfois possible de souscrire un forfait data illimité, mais valable seulement 10 jours, pour un prix avoisinant les 30€. Les forfaits locaux sont disponibles pour voyager dans plus de 200 destinations.

Les cartes eSIM régionales

Les cartes eSIM régionales vous permettent de visiter plusieurs pays frontaliers sans problème de réseaux. Les pass régionaux n’étant pas excessivement plus chers que les forfaits locaux, ils sont d’excellentes alternatives si vous prévoyez de visiter plusieurs pays durant votre voyage. Le prix des forfaits régionaux varie entre 4,50€ et 54,50€ pour des quantités de data allant de 1 Go pour 7 jours à 20 Go pour 30 jours. Le delta des prix est très variable selon la région sélectionnée.

Airalo eSIM mondiale

Les cartes eSIM Monde couvrent pas moins de 137 pays, ce qui vous permet de voyager en toute sécurité sans crainte de problème réseau. Airalo est le seul fournisseur de eSIM permettant d’avoir un numéro de téléphone inclus dans les forfaits monde. Il s’agira d’un numéro de téléphone en +01 basé aux USA pour une utilisation internationale. La quantité de SMS et de minutes d’appel reste faible proportionnellement à la durée du forfait. Il existe 6 forfaits mondiaux avec seulement de la data et 6 forfaits mondiaux avec numéro de téléphone inclus, qui sont présentés dans le tableau ci-dessous.

Comment obtenir une remise Airalo ?

Bien que le prix des eSIM Airalo soit abordable, il est possible de payer encore moins cher ses cartes eSIM Airalo. Profitez-en pour partir vers les destinations phares d’Airalo et acheter une carte eSIM Airalo France, Airalo Japon ou encore Airalo Maroc. Il existe 4 solutions pour avoir une remise Airalo, que nous vous détaillons ci-dessous.

Un code promotionnel Airalo

Des codes promotionnels sont disponibles sur de nombreux sites partenaires d’Airalo vous permettant d’acheter un forfait à tarif préférentiel. En juin 2025, les 2 codes promotionnels sont :

• NEWTOAIRALO15 avec lequel les nouveaux clients bénéficieront de 15% de réduction sur les forfaits eSIM.
• AIRALOESIM10 est le code promo Airalo pour les clients Airalo existants, vous bénéficiez de 10% de réduction.

Un code parrainage Airalo

Convainquez vos amis de rejoindre Airalo en les parrainant, c’est gagnant-gagnant. Transmettez votre code de parrainage à vos proches pour recevoir des airmoney. Le filleul bénéficie de 3€ de remise sur son premier achat. Dès que le code de parrainage est utilisé, le parrain reçoit 3€ de crédit airmoney à utiliser sur un prochain achat.

Le programme de fidélité Airalo

Il existe également un programme de fidélité organisé sous forme de palier. À chaque palier, un montant de votre achat vous est rendu en airmoney. Il va sans dire que le cashback est progressif : plus vous dépensez en eSIM Airalo, plus le montant reversé est important. Cela vous permet de profiter de forfaits à tarif très attractif. Le tableau ci-dessous montre les différents niveaux de fidélité Airalo.

Échangez vos airmoney

Avec les programmes de parrainage et de fidélité, vous avez gagné de nombreux airmoney. Les airmoney sont la devise de l’application et remplacent votre monnaie lors de leur utilisation. En cumulant de nombreux airmoney, vous profiterez de forfaits à prix très attractifs. Pour information, 1 airmoney est équivalent à 1€. Pour les utiliser, il suffit de suivre les étapes suivantes :

1. Accédez à Profil > Airmoney et adhésion.
2. Appuyez sur "Utiliser un bon".
3. Saisissez le code de votre bon.
4. Appuyez sur "Échanger".

Avis Airalo : ce qu’en pensent les consommateurs

Airalo recueille une moyenne de seulement 2,6/5 sur Trustpilot, qui est bien inférieure à celle de ses concurrents. Il y a malheureusement peu d’avis moyennant le pour et le contre. Les consommateurs sont soit très satisfaits des prestations soit très déçus, comme peuvent le montrer les avis Airalo ci-dessous.

Certains ont trouvé l’installation de la eSIM Airalo, avant le départ, relativement facile à réaliser et qu’ils ont pu utiliser leur réseau lors de leur voyage sans encombre.

⭐⭐⭐⭐⭐
Bonjour, J'hésitais avec mon choix pour l'application e-SIM Airalo, mais après utilisation, je suis vraiment satisfaite de mon choix et je la recommande fortement aux autres. J'avoue que, pour la première utilisation, j'ai été aidée par mon neveu, mais après, c'était trop facile et pratique. Je la renouvellerai sans faute pour tous mes voyages. Merci pour vous 🌷

De Carole le 3 juin 2025 sur Trustpilot

⭐⭐⭐⭐⭐
eSIM achetée pour une utilisation au Canada. Installation réalisée facilement avant le départ et activation aisée une fois sur place. Première utilisation d'une eSIM et franchement rien à redire (facilité de l'installation, disponibilité du réseau sur place, suivi des consommations data avec l'app Airalo ,...) !

De Marc le 12 novembre 2024 sur Trustpilot

Alors que d’autres postent des avis sur Airalo négatifs en se plaignant sur de nombreuses prestations Airalo telles que le service client dirigé par l’IA. La complexité d’installation de la eSIM et de la connexion réseau qui est faible par endroit.

⭐
La pire expérience que j'ai eue de ma vie. Impossible à installer sur un téléphone compatible. Pas de service client, j'ai essayé WhatsApp, le chat par mails, personne ne répond. (...)

De zohra omari le 9 juin 2025 sur Trustpilot

⭐
eSIM achetée pour le Cap-Vert n'a jamais fonctionné. Service client peu réactif, m'a demandé de faire des dizaines de manipulations et de captures d'écran sans succès. Impossible de joindre une personne réelle pour obtenir un remboursement zéro pointé.

De Drey_ le 20 décembre 2024 sur Trustpilot,

Quel est l’avis de l’expert Selectra sur Airalo ?

Après avoir analysé les différents services mis en place par Airalo, nous en avons déduit que les eSIM Airalo vous permettent de voyager à l’étranger en toute tranquillité.

La richesse de l’offre ainsi que la transparence des informations sont de véritables atouts. Les forfaits sont à des prix abordables avec les nombreuses remises auxquelles vous pouvez avoir accès facilement.

Malheureusement, quelques points noircissent ce tableau tels que la quantité de data peu élevée sur certains forfaits, mais surtout le retour de nombreux clients qui sont insatisfaits de leur forfait.