Netcom Group en chiffres
Type d'opérateur
MVNO B2B
Sur le marché
Depuis 2004
Fibre pro jusqu'à
10 Gbit/s
Réseaux mobiles
Orange, SFR, Bouygues
En résumé
- Netcom Group est un opérateur télécom réservé aux entreprises, actif depuis 2004 et basé à Pantin.
- En tant que MVNO, il s'appuie sur les réseaux Orange, SFR et Bouygues Telecom pour couvrir la quasi-totalité du territoire.
- Son catalogue couvre la fibre pro (jusqu'à 10 Gbit/s), l'ADSL, la téléphonie fixe et mobile et des services cloud et VPN.
- Les offres sont sur-mesure et proposées sur devis : elles ne s'adressent pas aux particuliers.
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Qui est Netcom ?
Netcom Group est un opérateur télécom français fondé en 2004 et dont le siège est situé à Pantin (Seine-Saint-Denis). Ce MVNO déploie des services de télécommunication destinés aux entreprises (TPE, PME et grands comptes) : téléphonie fixe et mobile, accès à internet, mais aussi solutions cloud et VPN. Plus de 20 000 entreprises lui font aujourd'hui confiance.
Netcom Group accompagne ses clients dans la construction de leur architecture télécom et informatique, puis assure l'entretien et le dépannage des équipements installés. L'opérateur mise fortement sur la Voix sur IP et compte une quinzaine d'agences commerciales réparties dans les grandes métropoles françaises (Paris, Lille, Lyon, Nantes, Toulouse, etc.).
Au fil de son développement, la société a conclu des accords avec les principaux opérateurs de réseau : Orange, SFR et Bouygues Telecom. Netcom Group est par ailleurs à l'origine du MVNO grand public YouPrice.
Les offres de Netcom
Netcom Group propose des offres internet et des forfaits mobiles aux entreprises, complétés par des solutions de téléphonie fixe et des services VPN. Les tarifs ne sont pas publics : chaque offre est construite sur-mesure et fait l'objet d'un devis personnalisé selon la taille et les besoins de la structure.
Côté accès à internet, l'opérateur couvre plusieurs technologies (ADSL, SDSL, fibre) et propose des formules trois-en-un mêlant internet, téléphonie fixe et mobile :
- les offres ADSL Pro sécurisées et SDSL, jusqu'à 20 Mbit/s ;
- la fibre pro et la fibre dédiée, jusqu'à 10 Gbit/s sous réserve d'éligibilité ;
- des forfaits mobiles ajustables (400 ou 1 000 SMS, 1 ou 5 Go par ligne) sur les réseaux Orange, SFR ou Bouygues ;
- des solutions Modem 4G IP fixe, Data Only et de téléphonie IP jusqu'à 30 canaux.
Bon à savoir
Les offres Netcom Group étant réservées aux professionnels, un particulier cherchant une box doit comparer les offres grand public. Vous pouvez comparer les offres internet éligibles à votre adresse.
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Que vaut Netcom ? Notre avis d'expert
Netcom Group est une solution pertinente pour les entreprises qui cherchent un interlocuteur unique pour la fibre, la téléphonie fixe et le mobile. Son statut de MVNO multi-réseaux (Orange, SFR, Bouygues) permet de choisir la couverture la plus adaptée selon la localisation, et l'accompagnement sur-mesure séduit les structures aux besoins spécifiques. En contrepartie, les offres sont réservées aux professionnels, les tarifs ne sont accessibles que sur devis, et les contrats professionnels s'accompagnent souvent d'un engagement long.
| Critère | Netcom Group | Opérateur grand public |
|---|---|---|
| Cible | Entreprises (TPE, PME, grands comptes). | Particuliers. |
| Réseaux mobiles | Orange, SFR et Bouygues. | Un seul réseau. |
| Tarifs | Sur-mesure, sur devis. | Grille publique. |
Ce qu'on aime
- Offres sur-mesure adaptées aux besoins de chaque entreprise
- Multi-réseaux Orange, SFR et Bouygues pour une large couverture
- Interlocuteur unique pour la fibre, la téléphonie fixe et le mobile
- Service client et support technique dédiés aux professionnels
Ce qu'on aime moins
- Offres réservées aux entreprises, pas aux particuliers
- Tarifs uniquement sur devis, sans grille publique
- Engagement souvent long sur les contrats professionnels
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Autres spécificités de Netcom
Comment souscrire à une offre Netcom Group ?
La souscription s'effectue directement auprès de l'opérateur, en quelques étapes :
- 1 décrivez vos besoins via le site officiel ou une agence commerciale ;
- 2 recevez un devis personnalisé adapté à votre structure ;
- 3 validez le contrat, puis planifiez l'installation et le raccordement.
Un accompagnement technique assure ensuite l'entretien et le dépannage des équipements installés.
Quelle couverture et quelle éligibilité ?
Grâce à son statut de MVNO multi-réseaux, Netcom Group couvre la quasi-totalité du territoire :
- le mobile s'appuie sur les réseaux Orange, SFR et Bouygues Telecom ;
- l'internet est diffusé via le réseau ADSL d'Orange ou dégroupé de SFR, et en fibre FTTH ou FTTLA ;
- l'éligibilité à la fibre pro dépend de l'adresse de l'établissement et se vérifie au moment du devis.
Comment contacter Netcom ?
Netcom Group étant un opérateur dédié aux professionnels, le contact passe par ses services commerciaux et son support technique, et non par une hotline grand public. Son siège se situe au 41 rue Delizy, 93500 Pantin. Voici les différents moyens de joindre l'opérateur :
- par téléphone, auprès du service client et commercial au 08 26 10 56 05, du support technique au 08 92 23 52 05, ou du standard au 01 88 75 74 73 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h) ;
- par e-mail, à l'adresse [email protected] ;
- en ligne, via le formulaire de contact et l'espace client professionnel disponibles sur le site officiel de l'opérateur ;
- par courrier, au siège social : 41 rue Delizy, 93500 Pantin.
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