Netcom Group : un MVNO pour les entreprises

Netcom Group est un MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) spécialisé dans les solutions de téléphonie (fixe et mobile) et d'accès à internet, à destination des entreprises. L'opérateur propose également un service d'installation de standards téléphoniques.

Netcom Group : présentation du groupe

Netcom Group, fondé en 2004, est un MVNO qui déploie des services de télécommunication destinés aux entreprises aussi bien sur la téléphonie fixe et mobile que sur l'internet. La société collabore avec des entreprises aux profils variés (TPE, PME et grands groupes), à qui elle propose un accompagnement dans la construction de leur architecture télécom et informatique.

Netcom Group assure par ailleurs l'entretien et le dépannage des équipements installés pour vous garantir des réseaux performants et sécurisés. Enfin, l'opérateur appuie fortement la migration des entreprises vers des solutions « Voix sur IP », technologie complémentaire à la téléphonie sur IP.

L'entrée de Netcom Group sur le marché des télécoms date de l'année 2004 avec le premier lancement d'une offre haut débit (ADSL) pour les entreprises. En 2010, le groupe étend son activité, en proposant des offres illimitées fixe + mobile. Au cours de son développement, la société conclut trois accords avec les principaux opérateurs de réseau : SFR et Orange en tant que full MVNO (l'opérateur historique est grossiste minutes de Netcom depuis 2004), mais aussi Bouygues Telecom dont Netcom Group peut désormais utiliser le réseau mobile depuis 2016.

L'entreprise peut se targuer d'une croissance à la hausse : elle compte aujourd'hui 15 agences commerciales dans de grandes et moyennes métropoles (Paris, Lille, Toulouse, Nantes, Lyon, Tours, Rouen, etc.) et 300 collaborateurs. En 2017, Netcom Group se lance sur la fibre pour les entreprises avec deux nouvelles offres : la fibre dédiée et la fibre pro. Netcom Group propose aussi des solutions cloud et est à l'origine du MVNO YouPrice, qui quant à lui vend des offres téléphoniques pour les particuliers.

Au niveau de ses engagements, Netcom Group est devenu depuis 2013 signataire de la Charte de la diversité en entreprise. La société a aussi obtenu le label qualité Qualicert, qui vient valoriser l'activité des entreprises cherchant à différencier leurs offres et les prestations de services fournies, dans des marchés hautement concurrentiels.

Le réseau de Netcom Group

Si Netcom Group était déjà depuis longtemps grossiste minutes avec Orange (2004), il devient véritablement opérateur de réseau mobile virtuel en 2015 et la signature d'un accord avec SFR. Ces partenariats multiples permettent au groupe de bénéficier d'une forte polyvalence et de pouvoir proposer ses offres sur la quasi-totalité du territoire : si la couverture réseau ne peut pas être assurée par un opérateur dans une zone, Netcom Group peut proposer à ses clients d’utiliser le réseau d'un autre opérateur.

Au niveau du mobile, Netcom Group achète des minutes de communication et des cartes SIM aux opérateurs hôtes pour diffuser ses forfaits.

En ce qui concerne la diffusion de ses offres internet, Netcom Group emploie le réseau ADSL d'Orange ou ADSL dégroupé de SFR. En très haut débit, les offres peuvent être diffusées aussi bien en FTTH (Fibre jusqu'au domicile, de l'anglais Fiber To The Home) qu'en FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier) sur le réseau de SFR.

Les offres Netcom

Netcom Group propose des offres mobiles et des abonnements internet aux entreprises. Il présente également des forfaits de téléphonie fixe et des services VPN (Virtual Private Network) pour sécuriser des réseaux internet.

Les solutions ADSL et fibre de Netcom Group

Les offres d'accès à internet, Netcom Group propose plusieurs technologies (ADSL, SDSL, Fibre, etc.) et des formules trois-en-un (internet, téléphonie fixe, téléphonie mobile) pouvant intégrer un téléphone portable. Etant donné la diversité des structures qui collaborent avec Netcom Group, les entreprises intéressées sont invitées à procéder à une demande de devis personnalisée directement sur le site de l'opérateur.

• Ses forfaits ADSL : ADSL Pro sécurisé et SDSL pouvant aller jusqu'à 20 Mbit/s.
• Ses offres internet Fibre Pro VDSL et Fibre Dédiée allant jusqu'à 1 Gbit/s sous réserve d'éligibilité.

Les solutions télécom de Netcom

Sur le volet mobile, Netcom Group propose à ses clients des forfaits mobiles sur-mesure ajustables en fonction de vos besoins. Les forfaits mobiles sont constitués de 400 ou 1000 SMS par ligne et par mois, accompagné de 1 ou 5 Go par ligne par mois valable dans toute l'Union européenne. Vous pouvez également opter pour :

• L'offre Modem 4G IP Fixe, qui est une box 4G dotée d'une enveloppe de 30, 60 ou 100 Go au choix.
• L'offre Data Only, une offre SIM mobile comportant quatre choix de data : 1, 2, 10, 50, 100 ou 200 Go.

Concernant la téléphonie mobile, il y a de nombreuses solutions proposés à leurs clients. Notamment avec la technologie IP qui vous permet d'avoir jusqu'à 30 canaux numériques.

Quels sont les avis Netcom des consommateurs ?

Netcom group recçoit de nombreux avis positifs de leurs clients, et ça, sur de nombreises plateformes d'avis.Par exemple, sur la plateforme Avis vérifiés, la note moyenne est de de3.9/5 pour 330 avis alors la moyenne est de 4,6/5 sur Truspilot pour 690. Les avis sont très élogieux concernant la gentillesse et la qualité du service client. Les avis nègatifs portent, quant à eux, sur le sujet des incidents techniques à répétitions.

⭐⭐⭐⭐⭐
Suite à une résiliation faite par erreur de notre ligne principale, je tiens à remercier les services de NETCOM pur leur réactivité et surtout le service technique.

De Burnot le 19 juin 2025 sur Trustpilot

⭐
catastrophe.... une centaine d'incidents techniques en même pas 1 an.... coupure intempestive d'internet de téléphone une grosse perte de chiffre d'affaires pour notre entreprise avec des clients qui n'arrivent pas a nous joindre... Aujourd'hui impossible de joindre le service technique.. plus d'internet depuis la veille. [...]

De chloé-line Zingraff le 19 juin 2025 sur Trustpilot

Comment contacter Netcom Group ?

Le Service Clients et Commercial de Netcom Group peut être contacté au 08 26 10 56 05. L'espace client vous permet par ailleurs de gérer votre abonnement en ligne. Le Service Technique est joignable au 08 92 23 52 05. Vous pouvez directement remplir le formulaire mis à disposition sur leur site internet.

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