Numericable était un câblo-opérateur de télévision et un fournisseur d'accès à internet. Il proposait des abonnements à internet par câble. En 2014, Numericable a fusionné avec SFR. En 2015, le groupe a annoncé la fin de la commercialisation de ses offres sous la marque Numericable.

 

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Numericable en bref

L'histoire de Numericable débute en 1995 lorsque La Lyonnaise des Eaux fonde "Paris Câble", qui deviendra rapidement la Lyonnaise Câble. Le groupe met sur pied un "plan câble" visant à déployer la télévision par câble dans un certain nombre de métropoles françaises.

En 2000, Noos est créé et remplace la Lyonnaise Câble. Le groupe poursuit le déploiement de son réseau câblé à l'échelle nationale. En plus de la télédiffusion, il propose dès 2002 une offre intégrant également un accès à internet en haut débit.

En 2005, Noos fusionne avec un concurrent : Numericable NC. Le groupe va alors devenir le principal câblo-opérateur sur le marché et commercialiser ses offres sous la marque Numericable Noos, puis sous la seule marque Numericable à partir de 2007. Cette même année, Numericable propose sa première offre triple play, intégrant la TV, internet en ADSL et la téléphonie fixe.

En 2008, Numericable se lance sur le marché du mobile et devient MVNO (Opérateur de réseau mobile virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator). Le groupe peut ainsi vendre des abonnements mobile sans disposer de son réseau propre. Il utilise dans un premier temps le réseau de Bouygues Telecom, puis celui de SFR. Parallèlement, Numericable investit de manière ambitieuse dans le très haut débit, en effectuant des travaux d'installation de la fibre optique sur les infrastructures de son réseau câblé.

En 2014, Numericable et SFR fusionnent. La marque SFR est choisie pour la dénomination des offres, ce qui entraine la fin de la commercialisation des offres Numericable en janvier 2015. Toutefois, le réseau de Numericable est encore employé (notamment par SFR) pour la diffusion d'offres internet en FTTLA (Fibre jusqu'au dernier amplificateur, de l'anglais Fiber To The Last Amplifier). Les offres Numericable souscrites avant l'arrêt de la commercialisation continuent d'être fonctionnelles, tout comme le bouquet TV by Numericable.

Le positionnement de Numericable

fondateur altice patrick drahi

Patrick Drahi - Fondateur d'Altice

Numericable, en absorbant SFR en 2014, souhaitait bénéficier de la complémentarité entre les deux structures. L'objectif était d'unir les forces des deux opérateurs et de poursuivre une stratégie de convergence fixe-mobile, en s'appuyant sur le vaste réseau fibré de Numericable d'une part et sur le réseau 4G de SFR d'autre part.

Patrick Drahi, fondateur d'Altice (maison-mère de Numericable), avait annoncé que la fusion permettrait de proposer des solutions quadruple play à petit prix, qui seront effectivement commercialisées par la suite.

Le réseau de Numericable

Numericable dispose du plus grand réseau câblé sur le territoire français : 8 millions de foyers y sont éligibles. La fibre optique est tirée jusqu'au pied de l'immeuble ou du bâtiment, tandis que le raccordement final se fait via le réseau de télévision câblé, activité originelle de Numericable. En FTTLA, le débit maximum accessible est de 1Gbits/s.

Aujourd'hui, malgré la disparition des offres Numericable, SFR propose toujours se abonnements sur le réseau FTTLA hérité de Numericable. Bouygues Telecom, à travers son offre Bbox Sensation, emploie également le réseau de l'ancien câblo-opérateur.

En ce qui concerne le mobile, Numericable avait un statut de MVNO, c'est à dire qu'il ne disposait pas de réseau propre.

Les anciennes offres de Numericable

Avant l'arrêt de la commercialisation de ses offres en 2015, Numericable proposait 4 gammes de forfaits internet en double play et en triple play (internet, télévision, téléphonie fixe) : iStarter, Fibre Starter, Fibre Power et Fibre Family. Il s'agissait exclusivement d'offres disponibles en très haut débit.

Descriptif des offres Numericable
Offres Numericable Principales caractéristiques et prix
Offre iStarter
  • Tarif : 29,99€/mois
  • Technologie et débits : Très Haut Débit en FTTLA (100Mbits/s)
  • Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, et vers 100 destinations fixe et 6 destinations mobile à l'étranger
Offre La Box Fibre Starter
  • Tarif : 39,99€/mois
  • Technologie et débits : Très Haut Débit en FTTLA (100Mbits/s)
  • Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, et vers 100 destinations fixe et 6 destinations mobile à l'étranger
  • 200 chaînes du bouquet TV by Numericable
Offre La Box Fibre Power
  • Tarif : 48,99€/mois
  • Technologie et débits : Très Haut Débit en FTTLA (200Mbits/s)
  • Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, et vers 100 destinations fixe et 6 destinations mobile à l'étranger
  • 240 chaînes du bouquet TV by Numericable
Offre La Box Fibre Family
  • Tarif : 57,99€/mois
  • Technologie et débits : Très Haut Débit en FTTLA (400Mbits/s)
  • Téléphonie : appels illimités vers les fixes et mobiles en France métropolitaine, et vers 100 destinations fixe et 6 destinations mobile à l'étranger
  • 280 chaînes du bouquet TV by Numericable

Les abonnés Numericable ayant souscrit avant l'arrêt de la commercialisation des offres continuent de bénéficier normalement de leur forfait.

Numericable proposait également un forfait mobile, Ultra Mobile, qui s'associait avec un abonnement La Box Fibre Power ou La Box Fibre Family. Il comprenait les appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine. Le forfait incluait également les appels illimités vers plusieurs destinations fixes à l'étranger et vers les mobile dans les DOM, aux USA et au Canada, ainsi que 3Go d'internet.

Contacter Numericable

Il existe plusieurs manières de joindre l'assistance Numericable :

  • Par tchat sur la page d'assistance du site internet de Numericable (indisponible depuis 2018)
  • Par courrier à l'adresse Numericable Service Clients, TSA 6100092894, Nanterre Cedex 9
  • Par téléphone au 3990 ou au 510 depuis un mobile Numericable
  • Dans l'une des boutiques SFR prenant en charge les abonnés Numericable.
  • Sur Twitter, en posant vos questions au SAV Numericable ou sur Facebook en contactant la Digiteam (pour un problème technique) ou la page Numericable pour tout ce qui concerne les offres

Siège social de Numericable en France

Numericable
10 rue Albert Einstein
77420 Champs-sur-Marne
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