Afone Mobile : le MVNO du groupe Afone destiné aux professionnels logo afone mobile

Afone Mobile est un MVNO (Opérateur de Réseau Mobile Virtuel, de l'anglais Mobile Virtual Network Operator) qui propose des offres mobile pour les particuliers et les professionnels sur le réseau de SFR.

Afone Mobile en bref

Né en 2007, le groupe Afone lance, en partenariat avec Leclerc, sa première offre de téléphonie mobile. Cette offre, initialement vendue sous la marque Leclerc Mobile, devient Réglo Mobile en 2012.

logo reglo mobile

En 2009, Afone dévoile une nouvelle gamme d'abonnements mobile, commercialisée cette fois sous la marque Afone Mobile.

Aujourd'hui, Afone propose des forfaits destinés au grand public sous la marque blanche Réglo Mobile, et des offres pour les professionnels sous la marque Afone Mobile

Afone Mobile est un MVNO : il ne dispose pas d'infrastructures propres mais utilise le réseau de SFR.

Le groupe Afone comptait 515 000 clients mobile au 31 décembre 2015.

Le réseau d'Afone Mobile

Pour déployer ses offres mobile, Afone utilise le vaste réseau de SFR (99% de la population couverte en 3G et 70% en 4G, selon des chiffres de septembre 2016). Le groupe dispose par ailleurs d’une solution de roaming multi-opérateurs qui peut être activée en cas de problème de couverture sur le réseau.

couverture 4g sfr

Couverture du réseau 4G de SFR utilisé par les offres Afone Mobile

Le réseau de distribution d'Afone Mobile s'étend à 400 boutiques.

Les offres commercialisées par Afone Mobile

Les offres Réglo Mobile se destinent aux particuliers. Il s'agit de solutions prépayées sans engagement de durée. Elles sont commercialisées exclusivement dans les points de vente Leclerc et sur le site internet du groupe.

Les forfaits Réglo Mobile visent essentiellement des consommateurs ayant de faibles besoins en matière de communication et d'internet. Ainsi, la marque propose pas moins de 5 forfaits à moins de 10€/mois. Ils comprennent 1 ou 3h d'appels, ou les appels illimités, et un volume variable de data.

Réglo Mobile présente également 3 forfaits plus complets, le plus cher d'entre eux intégrant les appels illimités en France et vers 62 destinations fixes à l'étranger, ainsi que 20 Go de data, pour un tarif de 24,95€/mois.

Afone Mobile commercialise 2 offres sans engagement à destination des professionnels : un forfait 5Go à 14,95€/mois et un forfait 20Go à 24,95€/mois. Destinés à des usages fréquents, ces abonnements intègrent une option "Monde", activable sur demande, afin de passer des appels depuis l'étranger.

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Contacter Afone Mobile

Il existe différentes façons de contacter Afone et d'obtenir de l'assistance :

Pour les clients pro Afone Mobile :

  • Le Service Clients est joignable de 8h à 20h au 09 70 806 512 depuis un téléphone fixe.
  • Le même service est disponible au 710 depuis son téléphone mobile.
  • Par courrier, le Service Clients peut être sollicité à l'adresse "Afone Mobile, Service Clients, BP 80627, 49 106 ANGERS CEDEX 02".

Pour les clients Grand Public Réglo Mobile :

  • Une assistance est disponible en ligne via la communauté Réglo Mobile ou par mail pour contacter directement un conseiller
  • Le Service Clients peut être joint de 8h à 21h depuis un poste fixe au 09 70 806 970 ou au 728 depuis son mobile
  • Par courrier, le Service Clients peut être contacté à l'adresse "Réglo Mobile / Afone, Service Clients, BP 90530, 49105 Angers Cedex 02".

Siège social d'Afone Mobile

Afone Mobile
11 Place Francois Mitterrand
49100 Angers
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