B&You, l'opérateur low-cost de Bouygues Telecom aux forfaits sans engagement

Les offres mobiles et internet de B&You sont toutes sans engagement. Les forfaits BandYou sont à des prix entre 1.99€/mois à 18.99€/mois. L'offre Bbox Série limitée Fibre est réservée aux clients mobiles B&You. Voici notre avis sur la marque low-cost de Bouygues Telecom.

• L'Essentiel :
• Les forfaits mobiles B&You sont tous sans engagement.
• Les prix vont de 1.99€/mois à 18.99€/mois.
• Il existe 2 offres internet B&You, dont 1 réservée aux clients mobiles. La moins chère est à 23,99€/mois et elle est sans engagement.
• Le service client B and You est 100% digital.
• Les abonnements B&You fonctionnent sur le réseau Bouygues Télécom.

⚖️ B&You vs. Bouygues Telecom : quelles différences ?

En 2011, Bouygues Telecom lance sa filiale low-cost B&You. Comme Orange avec Sosh ou SFR avec RED, la volonté de B&You est de proposer des tarifs à bas prix afin de répondre au lancement des offres mobile Free sur le marché.

B&You prend le parti de proposer des offres sans engagement, à des prix plus bas que ceux de sa gamme classique.

En 2014, Bouygues Telecom annonce le rattachement de sa filiale à sa structure. Les forfaits B&You sont maintenus et bénéficient désormais du même suivi (en boutique, par téléphone) que n'importe quelle offre de Bouygues Telecom.

Toutefois, des différences subsistent entre B&You et sa maison mère, Bouygues Telecom.

Comparatif en date du 17 janvier 2025.

👍👎 Notre avis sur B&You

Au moment d'évaluer B&You, plusieurs facteurs doivent être pris en compte. On pense notamment au prix mais aussi à la qualité des services et des offres, la variété de la gamme et évidemment, le service après-vente.

• Rapport qualité/prix attractif : Les offres B&You sont souvent très compétitives, offrant un bon équilibre entre coût et services inclus.
• Qualité du réseau Bouygues Telecom : Les utilisateurs bénéficient du réseau solide de Bouygues Telecom, réputé pour sa couverture 4G et 5G dans la plupart des zones.
• Sans engagement : Les forfaits B&You sont sans engagement, permettant aux clients de changer ou résilier à tout moment sans frais.
• Simplicité des offres : Les forfaits sont clairs et sans options superflues, facilitant la compréhension des services proposés.
• Absence de service client physique : Le service client est uniquement accessible en ligne ou par téléphone, ce qui peut être un inconvénient pour ceux qui préfèrent un contact direct en boutique.
• Moins de support personnalisé : L'absence d'agents physiques peut rendre la résolution de certains problèmes plus complexe ou moins rapide.
• Pas de subvention de téléphone ou de TV : Contrairement aux forfaits traditionnels avec engagement, B&You ne propose pas d'offres avec smartphone subventionné, ce qui peut rendre l'achat d'un nouveau téléphone plus coûteux. De la même manière, il n'y a pas de formule B&You avec Smart TV remisée.

Pour vous aider à vous forger votre opinion sur l'opérateur B&You, on vous a sélectionné quelques avis clients témoignant de leur expérience avec la filiale low-cost de Bouygues Telecom.

⭐⭐⭐⭐⭐
B&You offre des forfaits mobiles attractifs et flexibles, adaptés à une grande variété de besoins. Ce que j'apprécie particulièrement c'est l'absence d'engagement, permettant de changer sans contrainte.

Sur iGraal par Mathieu C. - 21 septembre 2024

⭐⭐⭐⭐⭐
J'ai adopté le forfait B&You il y a 2 mois et je suis très satisfaits par les services de Bouygues. De pus le prix proposé est très attractif donc n'hésitez pas à regarder leurs offres de près !

Sur iGraal par Mathiar P. - 18 septembre 2024

⭐⭐⭐⭐⭐ 
Bonjour, j'ai souscrit à l'offre mobile 5G de B&You pour changer de mon opérateur. Pour le même prix, j'ai plus de données internet et je bénéficie de la 5G. L'inscription est simple est rapide et la qualité du réseau est au rdv. Je recommande. 

Sur iGraal par Mounir M. - 12 septembre 2024
 

📱 Les forfaits mobile de B&You

La gamme B&You, sans engagement, est constituée de cinq forfaits dont les tarifs sont compris entre de 7.99€/mois à 18.99€/mois en promotion.

Les forfaits mobiles de l'opérateur B&You sont :

1. Série spéciale B&You 2Go à 1,99€/mois, sans engagement.
2. Série spéciale B&You 20 Go à 7,99€/mois, sans engagement.
3. Série spéciale B&You 100 Go 5G à 11,99€/mois, sans engagement.
4. Série spéciale B&You 150 Go 5G à 13,99€/mois, sans engagement.
5. Série spéciale B&You 300 Go 5G à 18,99€/mois, sans engagement.

De base, aucun téléphone mobile n'est compris dans l'abonnement bien qu'il puisse être proposé en supplément. Le client peut alors régler en paiement comptant ou en mensualités.

Ci-dessous le détail des offres mobiles de B and You :

B&You, sur quel réseau ? Les forfaits B&You utilisent le réseau mobile de Bouygues Telecom. Il s'agit d'un des plus importants réseaux 4G de France, couvrant en janvier 2025 pas moins de 99.88% de la population et 95.51% du territoire. Bouygues Telecom est également leader en termes d'infrastructures et d'antennes, avec 12425 sites 5G Bouygues. Le déploiement de la 5G de B&You continue donc de progresser avec plus de 75% de la population couverte (16 000 communes en France).

🌐 La fibre B&You dès 23.99€/mois

La marque low-cost de Bouygues proposent 2 offres internet : la Bbox B&You Pure Fibre et la Bbox Série limitée Fibre.

B&You Pure Fibre jusqu'à 8 Gbit/s

C'est la grande nouveauté chez B&You avec une offre en single play (internet uniquement) à seulement 23,99€/mois. Avec cette formule, B&You s'adresse aux usagers souhaitant uniquement une connexion internet fiable (jusqu'à 8 Gbit/s) sans avoir besoin de la télévision ou de la téléphonie fixe.

Contrairement à l'autre offre internet de B&You, cette Box B&You Pure Fibre n'est pas réservée aux clients mobile et peut être souscrite seule. En dehors de son prix et sa connexion internet, son autre avantage est d'être sans engagement.

Bbox Série limitée Fibre à partir de 29.99€/mois pour les clients mobile B&You

BandYou propose aussi une formule Bbox + mobile avec la Bbox Série limitée Fibre. Cette offre permet des débits jusqu'à 1 - en réception et 700 Mbit/s.

Équipée du WiFi 6 et de la box TV 4K HDR avec 180 chaînes TV, votre offre B&You Fibre est au prix de 29,99€/mois.

Comme toutes les offres de B&You, elle est évidemment sans engagement de durée.

📞 Contacter le service client de B&You

Pour toute question relative à la résiliation d'un forfait B&You ou autre, il convient de contacter le service client de B&You, qui est exclusivement en ligne :

• Via l'assistance en ligne : sur le site internet de B&You, trouvez toutes les réponses à vos questions sur les offres B&You avec des FAQ (Foires Aux Questions), outils d'auto-diagnostic, SAV, modes d'emploi. Par exemple, si vous cherchez les tarifs de votre forfait B&You à l'international, c'est le bon endroit !
• Via l'application mobile : quoi de plus simple pour gérer vos abonnements BandYou au quotidien ? Tout est centralisé dans l'appli Bouygues Telecom (factures, suivi conso, recharges...).
• Via la messagerie instantanée : accéder à l'assistant virtuel par chat 24h/24 via l'application mobile en vous rendant dans "Compte" > "Démarrer une conversation" puis en formulant votre requête.
• Via le forum : certains clients ont peut-être déjà rencontré le même problème que vous, pensez à consultez le forum d'aide B&You et n'hésitez pas un poster un message pour que la communauté vous vienne en aide.
• Via les réseaux sociaux : depuis Facebook Messenger, vous pouvez contacter l'assistant virtuel et solutionner votre incident rapidement.

Comment joindre un conseiller B&You ? B&You vous met en relation avec un conseiller digital pour trouver une solution si jamais votre problème n'est pas résolu après votre discussion avec l'assistant virtuel.